工业互联网作用范例6篇

工业互联网作用

工业互联网作用范文1

关键词:互联网;机遇;网络化;因“网”制宜;创新

21世纪是知识经济时代,更是信息时代。网络技术在我国迅速发展起来。知识经济时代则是以信息为资源。为抢占经济制高点,世界各国都不约而同全力推进社会信息化建设。信息以通信网络为载体,以数字技术为手段,网络化、数字城市成为当前社会的新潮概念和热点问题。信息的收集、开发、传播、应用,不仅是整个经济持续发展的保障,而且已经成为各行各业加快发展的动力。随着“政府上网”、“企业上网”、“家庭上网”步伐的加快,我国人民互惠意识、形象意识、 成就意识的增强,计算机购买力的增长,英语水平的提高以及网络费用的降低,更多的人们接触网络世界,网络的影响力也必将不断扩大。越来越多的中国人同网络打交道的同时,在思想政治工作领域,信息化的建设却还未普遍开展,人们仍然习惯于用传统手段、传统途径、传统方法进行思想政治工作,以致低效率、封闭化、被动性成为当前思想政治工作的束缚。加大信息应用力度,进行思想政治工作技术创新,把思想政治工作的阵地推进到网络前沿,建立全新的网络化思想政治工作体系,是当前思想政治工作走出困境、实现突破的必由之路。

一、互联网给思想政治工作带来的机遇和挑战

随着网络时代的到来,今后的社会将是虚拟的网络社会。不论这个认识的准确性如何,触及互联网络的人,都会直觉地发现自己触及的不仅仅是技术,而是一种以信息为标识的崭新的生存方式。应当说,互联网不仅仅是一种自然科学技术,而是一种社会化的技术,是一种崭新的生存方式或称“数字化生存”。互联网及其特点,给我们的思想政治教育带来了难得的机遇和严峻的挑战。首先,互联网给我们的思想政治教育带来的是难得的机遇。互联网是一种新事物,是一种在现代条件下认识世界、改造世界的新武器和新手段。从思想政治工作来说,互联网带来的既有教育手段的现代化,更有教育观念和内容的现代化。也就是说,在现代条件下,思想政治工作同互联网相结合,就是同新的认识工具、新的交流工具和新的生产力相结合,也就更具有生机和活力。其次,互联网给我们的思想政治工作也带来严峻的挑战。一是信息传播方面的挑战。相对来说,我们国家的信息技术与西方发达国家相比还有不小的差距,我们的信息传播速度、范围及信息量,都还比较慢、比较窄、比较小。二是由互联网引发的对思想政治教育的传统与正统观念的挑战。比如,在思想政治教育中我们历来强调“灌输论”,在以交互性十分突出为特点的互联网上单靠灌输还够用吗?又比如,在网络本身的分布式结构和“包切换”传输方式决定的互联网的开放性特征下,我们原有思想政治教育的传统观念显得不太适应,较为落伍,如何使开放的互联网为我们的思想政治教育服务?总之,挑战是严峻的,随着互联网的普及,人们的观念、生活方式、人际关系等等,都可能发生深刻变化。这是我们的思想政治工作者不得不予以密切关注的问题。

二、思想政治工作网络化切实可行

(一)受众基础

随着信息化工作的推进,网络的应用越来越普及,学习上网,从网上获取信息和知识,已经成为时尚,企业中的大多数职工不仅熟悉和掌握了网络知识,而且正在向网民行列迈进,并形成了一定规模,利用网络开展思想政治工作,能为广大职工接受并参与。随着信息网络每年翻番的速度发展,越来越多的人将被吸引到网上,成为网络思想政治工作坚实的受众基础。

(二)现有网络

目前,许多企业在推进企业上网、建立自己的网站的同时,也大力加强企业内部网建设,实行办公自动化;此外,社区网络,校园网络,行业网络,也得到较大发展。在部分企业和行业,已经具备了物理网络,如通信、金融、高校、高科技产品企业;这些企业行业率先进行思想政治工作网络化,已经具备网络条件,只要稍加投入,便可把思想政治工作推上网。

三、因“网”制宜,思想政治工作应不断创新

思想政治工作上网虽然基本条件已经具备,但要真正建成成熟、规范、实用的网络体系,还不是一朝一夕一蹴而就的事,还必须循序渐进地根据自身实际从基础建设抓起,逐步推进和完善思想政治工作网络。

(一)队伍建设

网络化的思想政治工作需要一支全新的政工队伍,他们不仅应该是政治思想工作的专家,还应是计算机网络的行家,并且了解多种学科业务,具备复合型知识结构。建立这样一支队伍,有两个途径:一是自身培训。依据一定的目标要求,抽调现有的精兵强将,进行专门的强化培训,以此提高现有政工队伍的综合素质。二是引进人才。根据各个岗位的需要和科学的人才比例要求,直接补充相关学科的专业人才,以此改善政工队伍的年龄结构和专业层次,以适应网络化思想政治工作的需要。

(二)网络建设

工业互联网作用范文2

关键词:互联网 项目技术探讨 效益

中图分类号:TP399 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2013)12-0223-01

互联网技术在工程项目技术探讨中的应用,很大程度上提高了工程项目技术探讨水平,为工程项目技术探讨工作带来了很大便利。通过互联网可以节约人力资源,提高工作效率,有利于企业发挥效益。

1 互联网工程项目集成技术探讨概念

工程项目技术探讨网络化、信息化的发展趋势对互联网的工程项目集成技术探讨工作提出了更多的要求。在互联网工程项目集成技术探讨过程中,以全体人员及其工作流程为中心,通过互联网技术实现对全体目标的实时化、智能化的技术探讨控制。互联网工程项目集成技术探讨可以将项目工程的所有的设计单位、施工单位、监理单位、材料供应商及其工作人员联系到一起,通过互联网技术实现信息的实时畅通,方便工程的技术探讨。

互联网工程项目集成技术探讨可以通过高科技技术,实现工程技术探讨流程的自动化运行。在工程项目技术探讨过程中,计算机等设备可以将工程的工作进度、工程质量技术探讨要求等信息及时给相关责任人,可以有效提高工作效率。互联网工程项目技术探讨有效地利用了互联网技术的优势,有利于对工程项目施工的技术探讨,也可以实现对工程进度的技术探讨和控制。

2 互联网工程项目集成技术探讨的优势

(1)为项目经理提供良好工作平台。互联网工程项目集成技术探讨是在充分利用互联网优势的基础上而产生的,项目技术探讨中,项目经理是技术探讨的核心,可以通过互联网技术实时了解工程进度及工程各环节的详细情况,这样就可以及时有效掌握施工过程中存在的问题,并根据自己的经验,提出解决方案。因此,互联网工程项目集成技术探讨有利于充分发挥项目经理的工作经验,提高项目技术探讨水平。(2)具有很强的环境适应性。互联网工程项目集成技术探讨一般是通过计算机等网络平台组建的,这种平台具有很强的开放性。在工程项目技术探讨中,可以在短时间内吸引更多的企业、人才参与到项目之中,以适应项目要求。可以实现企业的快速“融合”,在短时间内形成规模,以提高企业的市场适应能力。(3)具有很强的活力。互联网是青春的,大多数的互联网用户为青年人,青年人具有很强的活力和创造力。在项目技术探讨过程中,青年人具有很强的灵活性,可以为企业创造更多的财富。通过互联网工程项目集成技术探讨,将部门的工作效益与他们提供的服务质量联系到一起,这会促进各部门展开竞争,激发出该组织的活力。(4)充分利用社会优势资源。互联网工程项目集成技术探讨可以将在项目工作中具有较好成绩、信誉的企业单位纳入到项目工作评价中,集中这些企业资源的优势。在工程项目技术探讨中,充分利用这些企业的长处,并协调好各优势企业之间的配合,实现企业强强联手,发挥各自的优势,共同完成工程项目。(5)加快企业技术探讨中的信息交流。在工程项目技术探讨过程中,由于涉及到众多的主体,项目技术探讨人员又不能将每个人(企业)的信息进行详细的了解,通过互联网技术,可以对这些信息进行自动筛选,选择出合适的人才。同时,在项目技术探讨中,互联网技术可以提高信息的流通速度,避免出现信息失真的问题,便于工程项目技术探讨。通过互联网技术,项目技术探讨人员可以对工程施工进度进行,并指导相关的环节负责人及时开展工作,实现对工程项目的全面技术探讨。

3 互联网工程项目集成技术探讨的开发研究

(1)互联网工程项目集成技术探讨的可行性研究。工程项目集成技术探讨研究深度不够、质量不高,会严重影响工程项目技术探讨工作。在企业技术探讨工程中,通过互联网技术的应用,可以大幅地提高项目技术探讨中信息流通效率,有利于项目技术探讨人员对工程项目实时监控。在项目工程技术探讨过程中,互联网可以将各优势企业单位联系到一起,共同协作,拓展公司业务,推动企业的发展。同时,通过使用互联网技术,可以建立科学的工程项目技术探讨机制,便于技术探讨工作的开展。(2)互联网工程项目集成技术探讨组织结构。互联网工程项目集成技术探讨的组织结构是以工程项目为核心,通过互联网技术将各设计院、施工单位、供货商及工程监理单位联系到一起,进而组建成一个网络式的企业组织。企业中的各单位可以将工程进行中的各种信息及时反馈给项目技术探讨负责人,实现系统对项目技术探讨信息的实时收集。而且通过互联网技术,可以构建一个良好的网络平台,将具有良好信誉和技术的企业组合形成一种虚拟的企业组织模式。(3)互联网工程项目集成技术探讨的运行模式。互联网工程项目集成技术探讨的运行是通过计算机进行的,在该运行模式下,可以实现无纸化办公。工程项目技术探讨中所涉及到的图纸、文件等信息资料均以电子信息的形式存储于计算机系统之中,通过互联网发送给相关责任人进行审批,相关部门的责任人也以电子信息的形式进行回函和审批,这种电子化的技术探讨模式,大大提高了企业技术探讨工作效率。(4)互联网工程项目集成技术探讨的经济效益和社会效益。互联网技术的应用,大大提高了工程技术探讨水平。在工程技术探讨中应用互联网技术,可以节约资源,减少项目运营成本。而且互联网具有快速、便捷的特点,通过网络可以减少工程各环节的衔接时间,大幅度缩短工程施工期限。而且互联网技术可以对工程施工的各个环节进行实时监控,有效提高了项目实施过程的透明度。同时,互联网技术的应用,可以实现工程资金投资的有效监督,实现工程透明化技术探讨。在项目技术探讨中,使用互联网可以提高我国企业的市场竞争力,有利于我国企业走向国际市场。

4 结语

互联网工程项目集成技术探讨充分利用了互联网技术的优势,提高了工程项目技术探讨水平。它可以对工程施工技术探讨信息的实时,也可以实现工程施工情况的实时监控,同时,也有效缩短工程施工期限,提高信息利用率。因而,在工程项目集成技术探讨中应用互联网技术,必将为技术探讨工作带来极大的便利,对社会发展也会起到一定的作用。

参考文献

[1]李小聪,刘官民.基于WBS的关键链项目技术探讨贝叶斯网络模型分析方法[J].中国制造业信息化.2011(07).

工业互联网作用范文3

Abstract: This paper takes the staff performance appraisal and countermeasures in Internet enterprises as the research content. In the course of the study, firstly, this paper describes the research background and significance, research status at home and abroad, and briefly discusses the related theories. And then, it analyzes the problems existing in the employee performance appraisal of Internet enterprises, and puts forward the countermeasures to perfect it.

关键词: 互联网企业;员工绩效考核;绩效考核对策

Key words: Internet enterprise;employee performance appraisal;performance evaluation measures

中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2016)24-0284-03

0 引言

①选题背景和意义。

随着我国互联网应用的不断深入,我国互联网企业迅速发展起来,并成为了我国经济体系的重要组成部分。然而,在我国互联网企业迅速发展的同时,我国互联网企业之间的竞争也变得十分激烈,面对不断加剧的市场竞争形势,我国互联网企业的生存环境日益艰难,在此情况下,落后的员工绩效考核体系已经难以适应我国互联网企业的发展,我国互联网企业迫切需要提高员工绩效考核水平来适应新的挑战。

绩效管理是互联网企业经营管理的重要内容,也是互联网企业战略发展的重要推力和保障,在激烈的竞争环境下,绩效管理在互联网企业战略发展过程中的重要性正在不断加深,与此同时,员工绩效考核作为绩效管理的重要环节,能否做出科学、客观的员工绩效考核更是直接关系到绩效管理工作的有效性,由此可见,加强员工绩效考核已势在必行。基于此,本文以互联网企业员工绩效考核为研究内容,以期通过研究,来解决我国互联网企业员工绩效考核的问题,进而提升我国互联网企业员工绩效考核的水平。

②国内外研究现状。

Nasrin Nikpeyma和Zhila Abed Saeedi(2013)运用定性分析的方法,通过访谈调查,对全国各地医院的绩效考核中存在的问题进行了研究,研究结果表明:绩效考核中存在的问题与组织环境、绩效考核流程和绩效考核制度有着直接的关系。Charalampos Amygdalos、Nikoleta Bara和Georgios Moisiadis(2014)提出了希腊的公共部门绩效评估分为关系变量(性别、年龄)和变量(客观/主观潜力评价和通用对象的属性评价评估体系),就性别而言(男、女),这个变量可以有不同影响的属性要求同样的发生,随着年龄的增长,这是同等重要的;Duysal Askun Celik(2015)认为随着市场环境越来越复杂,管理者不应忽视员工的表现,而是应采取合理和科学的绩效评估,对员工进行绩效评估,进而了解员工的职业发展状况。

赵军、廖建桥、文鹏(2013)在绩效考核目的的维度与影响效果一文中提出了绩效考核目的的影响效果可以从绩效评级、工作满意度、组织公平感、任务绩效和组织公民行为方面得到体现;林小荷(2015)在创新、科学、简单互联网企业的绩效考核之道中提出绩效考核不仅是绩效管理的重要组成部分,也是一个企业人力资源的一项重要活动,绩效考核办法是否科学、合理,将直接影响员工的工作积极性,并最终影响企业的可持续性发展;顾轩之(2015)通过对当代绩效考核发展变化、互联网企业知识型员工绩效考核的作用、知识型员工绩效管理研究等方面进行综述评析,探讨了互联网创业公司知识型员工绩效管理优化设计,提出对互联网创业公司知识型员工进行绩效考核的一些建议。

综上所述,现有的专家学者在绩效考核方面进行了较为丰富的研究,这些研究主要集中于绩效考核的影响效果、绩效考核的方法、绩效考核的结果应用等方面,这些研究结果可为本文的研究提供丰富的文献资料和研究依据。

1 相关理论概述

1.1 绩效考核概念

绩效考核的概念最早产生于20世纪70年代,随着社会的发展,绩效考核的概念也在变得日益丰富。对于本文而言,绩效考核是企业绩效管理的一个关键环节,是指运用科学的方法和评价标准对员工个人在一定时期的表现进行综合评价,并根据评价结果,采取相应的决策活动,以改善员工个人工作绩效的过程。

1.2 绩效考核的方法

绩效考核的方法是多种多样的,不同的绩效考核方法其考核的重点也不相同,为了更加清晰绩效考核的方法,本文对主要的几种绩效考核方法做了说明,具体见表1所示。

1.3 绩效考核的原则

1.3.1 透明化 绩效考核是针对员工职业表现而采取的一种评估行为,而为了确保绩效考核的满意度,发挥出绩效考核的激励作用,应将绩效考核透明化,通过在企业内部公开绩效考核体系的相关内容,使员工了解绩效考核,从而消除员工对绩效考核的不满情绪。

1.3.2 可靠性 绩效考核是否能发挥效力,主要决定于绩效考核的结果是否真实可靠。因此,绩效考核应具备可靠性,确保在绩效考核时收集到的考评信息与真实情况保持一致,从而提高绩效考核的信度。

1.3.3 全面性 在激烈的市场竞争环境中,员工绩效已经不再仅仅停留于财务指标以及短期指标等层面,而是逐渐发展和延伸,并受多种因素的共同影响和作用。在此情况下,为了准确和可靠地反映出员工的绩效水平,就必须遵循全面性的原则,将绩效评价的指标覆盖绩效水平的各个方面。

2 互联网企业员工绩效考核的问题分析

2.1 互联网企业员工绩效考核的现状

随着互联网企业的不断发展壮大,面对不断加剧的互联网企业竞争,互联网企业逐渐将绩效考核作为提升员工价值的重要途径,并持续加强了员工绩效考核的发展。在此情况下大多数的互联网企业将考核目标定位于员工绩效的评价,通过绩效考核来了解员工的工作表现,进而明确对员工的激励形式和激励程度,实现对于员工正向价值的促进和推动;在考核指标上,由于互联网企业属于服务类企业,因此,为了体现员工的价值,大多数互联网企业在财务指标的基础上,加入了更加客观和实际的定性指标,如针对营销人员的客户满意度等,使得互联网企业员工绩效考核的可靠性大幅提升;在考核方法上,我国互联网企业也在积极探索并应用先进的绩效考核方法,部分行业领先企业引入了平衡计分卡法和关键绩效指标法,借助先进的绩效考核方法,使得员工绩效考核更加客观和有效;在考核过程实施上,受庞大且零散的员工发展情况所限,我国互联网企业员工考核过程中存在着一定程度的形式化现象,并且这种现象在基层部门最为严重;在考核结果的运用上,我国互联网企业将考核结果的运用多是停留在员工的薪酬奖惩上,即以考核结果作为员工薪酬奖惩的依据,这种运用方式使得互联网企业的员工薪酬奖惩变得更加公平和公正。

2.2 互联网企业员工绩效考核的问题

2.2.1 考核目标较不合理

考核目标决定着绩效考核作用的发挥。目前,我国互联网企业在绩效考核时,对绩效考核目标的认识存在误区,并将提升员工价值、引导员工职业行为作为员工绩效考核的目标,而缺乏对企业战略发展的认知和理解,在此情况下,互联网企业的员工绩效考核势必会过于注重短期利益,而忽略了对长期发展的考核,受此影响,互联网企业的员工绩效考核处于一种“短视”的发展状态,从而使得员工绩效考核受到了限制,影响了员工绩效考核作用的发挥。

2.2.2 考核指标过于单一

考核指标决定着绩效考核的效果。虽然我国互联网企业在积极完善考核指标,但是从整体情况来看,我国互联网企业考核指标仍处于过于单一的状态,考核指标仍以财务指标为主,定性指标则相对较少,在此情况下,这不仅不利于互联网企业客户资源的长期积累,也不利于互联网企业内部业务能力及成长发展能力的提升,受此影响,我国互联网企业的长期发展必然会受到一定的限制和束缚,进而不利于互联网企业长期发展。

2.2.3 考核过程形式化

考核过程的实施情况直接决定着员工绩效考核的实际作用。目前,我国互联网企业普遍存在着较为严重的考核过程形式化现象,对员工绩效考核制度的执行不到位,甚至是存在着弄虚作假的情况,在这种形式化现象的影响下,互联网企业员工绩效考核成为了一种表面文章,徒有其表而乏其实,不仅降低了互联网企业员工绩效考核的效果,也极大地浪费了互联网企业的资源,使得员工绩效考核难以发挥出相应的作用。

2.2.4 考核结果运用不足

考核结果的运用是提升员工绩效考核作用的关键因素。随着我国互联网企业员工绩效考核体系的不断发展,我国互联网企业员工绩效考核结果的运用逐步拓宽,但是,仍集中于员工薪酬奖惩这一方面,并以员工绩效考核结果作为评价员工工作表现的依据,在此情况下,员工绩效考核成为了员工阶段性绩效评价的工具,这种运用方式虽然使互联网企业的员工薪酬奖惩变得更加公平,但是,考核结果的运用层次不足,缺乏更为有效地沟通和反馈,也并没有将员工绩效考核结果作为实施员工培训等人力资源管理活动的基础依据,受此影响,互联网企业员工绩效考核结果的运用势必难以指导人力资源的长效化发展,进而限制了员工考核结果的价值。

3 完善互联网企业员工绩效考核的对策

3.1 优化考核目标

绩效考核目标的制定势必会受到互联网企业管理人员认知水平的影响,为此,在优化员工绩效考核目标时,应着重提高互联网企业管理人员的认知水平,以促使互联网企业管理人员将员工绩效考核与企业战略发展紧密联系起来,实现绩效考核目标的战略化发展。

相比传统企业而言,互联网企业战略发展定位的变化较大,其战略发展的调整也较为频繁,因此,为了使员工绩效考核可以更好地服务于互联网企业的战略发展,应加强企业战略发展规划的制定,实行短期战略目标和长期战略目标相结合的发展规划,进而提高互联网企业战略发展规划的可靠性,并对战略发展规划进行细化分解,从而确定出当前条件下的绩效考核目标,以确保互联网企业员工绩效考核可以紧密跟进企业的战略发展,进而充分发挥员工绩效考核在企业战略发展上的积极推动作用。

3.2 健全考核指标

3.2.1 丰富考核指标

随着互联网企业的不断发展,客户价值在互联网企业发展中的影响和作用在逐步加强,而过于依靠财务指标来评价员工绩效的方法势必难以满足互联网企业持续发展的需要,为此,我国互联网企业应丰富考核指标。可在现有财务指标的基础上,加入更加多元化的考核指标,进而实现定量和定性指标的协调发展,并以员工岗位的实际情况,来差异化的确定与员工岗位情况相适应的考核指标,如对于研发人员,可以新业务贡献率、业务差错率来加以评价,而对于市场开发人员,则可以客户满意度、客户保持率和客户增长率来加以评价,借助这种健全的绩效考核指标体系,来更加全面地反映出员工的职业发展情况。

3.2.2 选用科学方法

科学的绩效考核方法是健全考核指标的基础,也是提升绩效考核指标实际应用水平的重要保障,为此,我国互联网企业在健全绩效考核指标的过程中,还应加强对先进绩效考核方法的选择和利用,可借鉴国内外行业领先企业的绩效考核方法,如平衡计分卡等,借助平衡计分卡,使互联网企业的绩效考核指标覆盖财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度,进而全面地衡量互联网企业员工绩效,以实现互联网企业财务状况、客户资源、内部业务能力以及成长发展能力的全面提升,进而促进互联网企业的长期发展。

3.2.3 强化过程监督

专职监督部门是提高员工绩效考核实施过程监督效力的组织保障,因此,我国互联网企业应在内部组织架构中成立独立、专职的监督部门,可在人力资源管理部门中抽调具有高度责任感的员工加入到监督部门中来,进而有效保证监督部门的监督效力,避免监督不力的情况出现。

同时加大过程监督力度,应扩大监督审查的频次,还应建立监督举报平台,如投诉电话、投诉信箱等,由员工对绩效考核中存在的问题进行举报投诉,进而发挥出广泛的员工监督作用,以全面提升绩效考核过程的监督力度。

3.2.4 加强结果运用

沟通反馈是实现员工绩效考核体系良性发展的重要途径,也是强化员工对绩效考核结果满意度的重要方法,为此,我国互联网企业应加强沟通反馈,使员工对绩效考评中的意见、观点可以及时地提交至上级管理层,通过沟通反馈来进一步加强企业绩效考核的有效性,提高员工对绩效考核的满意度,消除绩效考核中存在的问题。

与此同时,我国互联网企业应充分利用员工绩效考核结果,进而制定出更加有效的员工职业发展规划。对于绩效考核中发现的优秀员工,我国互联网企业应采取职位晋升的方式来为优秀员工提供更加广阔的职业发展空间,以充分发挥优秀员工的价值;而对于绩效考核中发现存在问题的员工,互联网企业则应根据绩效考核结果来了解员工职业发展的不足之处,并将之作为员工培训决策的依据,有的放矢地开展员工培训活动,以实现员工培训的有效性和针对性,进而提高员工培训的效果,促进员工职业发展能力的提升,使其更好地为企业战略发展而服务。

4 结论

员工绩效考核是有效促进员工价值提升的重要途径,随着我国市场经济的发展,企业间的竞争不断加剧,在激烈的竞争环境下,员工绩效考核对于企业发展的重要性与日俱增,在此情况下,加强员工绩效考核已是势在必行。本文以互联网企业员工绩效考核问题及对策为研究内容,通过研究得出以下结论:

①本文分析了互联网企业员工绩效考核存在的问题,通过分析发现,我国互联网企业员工绩效考核中存在着考核目标不合理、考核指标过于单一、考核过程形式化和考核结果运用不足的问题;

②针对我国互联网企业员工绩效考核中存在的问题,本文提出了完善互联网企业员工绩效考核的对策,即优化考核目标、健全考核指标、强化过程监督和加强结果运用。

参考文献:

[1]顾轩之.互联网创业公司绩效管理研究[J].人力资源管理,2015(08).

[2]洪惠英.中小企业员工绩效考核存在问题与对策研究[J]. 人力资源管理,2015(02).

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[5]林小荷.创新、科学、简单互联网企业的考核之道[J].通信企业管理,2015(07).

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[8]韦永存,曾品红.浅析我国中小企业绩效考核的问题及其对策[J].技术与市场,2013(04).

[9]赵君,廖建桥,文鹏.绩效考核目的的维度与影响效果[J]. 中南财经政法大学学报,2013(01).

[10]周勇,陈柳青.价值观考核在组织绩效管理中的应用――以阿里巴巴为例[J].领导科学,2014(23).

[11]Charalampos Amygdalos, Nikoleta Bara, Georgios Moisiadis. Performance Appraisal in Greek Public Sector[J]. Procedia - Social and Behavioral Sciences,2014(148).

工业互联网作用范文4

互联网企业是具有互联网基因和互联网思维的企业。如果没有互联网基因,只是做做互联网生意,或上上网做做业务,并不能保证就是互联网企业。

然而互联网基因就像互联网思维一样,在媒体炒作干扰下,被归纳得支离破碎、神神秘秘,却难得要领。问题出在脱离基本面总结互联网基因和互联网思维。

基本面就是生产方式。有什么样的生产方式,才有什么样的基因和思维。小农生产方式只能产生小农意识;互联网生产方式决定互联网思维。脱离了生产方式这个基本面,所谓的基因或思维,就只剩下招术和点子这种低层次的、鸡毛蒜皮的东西。

互联网生产方式,是农业生产方式与工业生产方式的扬弃。简单地说,农业生产方式好比定制的方式(非标准化的方式),工业生产方式好比大规模的方式(标准化的方式),互联网生产方式好比大规模定制的方式。举个例子,互联网流行“平台+增值服务”,其中平台对应的是标准化的方式,增值服务对应的就是非标准化的方式。前者主要用来降低成本,后者主要用来增值。因此这种方式是低成本增值之道。

在确定互联网有自己的基因和思维之前,首先需要明确互联网有自己独特的生产方式。否定互联网基因和思维的人,主要是那些根本意料不到存在独立的互联网生产方式的人,他们戴着工业化的眼镜,看一切都是工业化。因此不是太阳底下没有新东西,而是他们的有色眼镜中没有镜片色彩之外的新东西。

从生产方式角度界定互联网企业,不在于他上不上互联网(技术特点),搞不搞互联网(业务特点);不在于企业做什么(一产二产还是三产),而在于怎么做(按一产、二产还是三产的方式做)。用农民的方式(分散化的方式)搞一二三产业务,形成的是小农式的企业;用工人的方式(产业化的方式)搞一二三产业务,形成的是工业式的企业;用知本家的方式(服务化的方式)搞一二三产业务,形成的是互联网式的企业。

为互联网企业画像

互联网企业其实是一个有语义矛盾的概念。网络是介于市场与企业之间的第三种组织形式(或叫资源配置形式),互联网本身具有对企业这种形式的突破。叫互联网企业,这里只是沿用人们习惯的说法。

从制度层面看,互联网企业是打破企业内外边界的“企业”

企业的边界是资本的边界,或者说是资本专用性的边界。打破企业边界的实质,是打破资本(专用性)的边界。资本专用含的前提假定是资本的归属权与利用权合一。比如,买房子与住房子合一,相当于资本上的自给自足。

互联网企业则是以新的产权制度组织起来的“企业”。在新产权制度中,资本的归属权与利用权分离,借助无形资本可以零技术成本复制的特性,实现资本归属上的分享(免费)与资本利用上的收费(如按使用收费)的结合(如SaaS)。好比,房子(如马云的网上店铺)一旦可以复制,可以大量分享给用户,向房子的使用者收取租金。打破资本的自给自足,是互联网企业的一大进化。由于分享资本,企业与产业的边界被打破。

在这个意义上,互联网企业可以被视为与产业内诸多企业(及个人)分享资本,同时按照资本的使用情况(分赢亏不同)结算的新产权单位。前者叫互联网平台企业,后者叫互联网应用企业。前者承担后者的固定成本,后者进行轻资产(边际成本)运作,凭借分享固定成本,从边际成本投入所获收益中,双方进行分成。

工业化企业第一不能通过复制来分享资本;第二只能以资本的边界作为企业的边界。因此他与互联网企业在产权上有本质上的不同。如果我们把资本不可复制的企业制度称为现代企业制度,那么互联网企业制度可称为比现代更现代的企业制度。

从企业竞争层面看,互联网企业是实现低成本差异化的企业

工业化企业采用的基本竞争战略分成本领先(降价竞争)与差异化(提价竞争),但二者不能同时采用(不能“夹在中间”);互联网企业由于生产方式的原因(特别是资本可复制的特点),多采用低成本差异化(降价+提价)的竞争战略。如基础业务免费+增值业务收费。二者之间用API(应用程度接口)联接。

现有的各种版本的互联网基因、互联网思维,多是这个基本面在操作层面的枝节繁衍。有人说互联网思维是免费、极致的品质、极低的成本,等等。虽然孤立地看符合实际,但从整体看并没有说到点子上。因为互联网的特点是“极致的品质+极低的成本”,是“免费+收费”,把它们拆开孤立地看,这一点在农业社会有,那一点在工业社会有,都不是什么新东西。但互联网思维的特点是把相反的两极联接在一起,在互联网生产方式影响下,形成的互联网思维,是农民思维与工人思维的结合与升华。拆开就不再是互联网思维了。

从组织层面看,互联网企业是依靠无组织的组织力量的智慧型企业

网络是企业的升级版。互联网企业是信息化企业,是时代的企业。正如海尔集团董事长兼CEO张瑞敏所指出的,在这个奉行互联网的时代,对企业提出的挑战就是“速度”,企业要第一时间满足用户的需求。互联网消除了距离,这就要求企业要先“信息化”,然后,再到成为“信息化的企业”。对互联网企业来说,就是先要搞好企业互联网,然后成为互联网企业。互联网企业不同于企业互联网之处在于,他的重心在企业,不是技术性质变化,而是企业性质的变化。是企业从20世纪的企业,变为21世纪的企业,从工业时代、以工业化为本质的企业,变为信息时代,以信息化为本质的企业。

工业化企业是机械型企业,典型特征是做大做强后对市场复杂变化反应迟钝,易患“大企业病”(工业病)。互联网企业是智慧型企业,智慧表现在企业机体具有生物体的灵活性,可以轻松化解市场复杂性的挑战。

实行“网络化战略”的海尔,就是智慧型企业的一个代表。海尔在组织上实现了扁平化(倒金字塔结构),去中心化(群龙无首,人人都是CEO),自组织、自协调、自激励,使企业具有了以变制变的能力,在复杂性条件下实现“人单合一”,适应市场、驾驭市场。

从“市场”层面看,互联网企业充分发挥网络在配置资源中的主导作用

工业化企业强调发挥市场在配置资源中的决定性作用,而互联网企业在此基础上,进一步强调发挥网络在配置资源中的主导作用。

网络是市场的升级版。市场长于扁平化地集中配置资源,但交易费用较高;企业通过科层化可以降低市场交易费用,但响应需求的能力随市场复杂性的提高而递减。网络长于通过社会资本(关系和信任),在复杂分散多变条件下灵活配置资源。

互联网企业善于在利用市场机制的同时,充分发挥社会网络作用,例如通过关系联接圈子(小世界网络)快速扩张客户关系,通过信任降低缔约交易费用,从而低成本分散化地配置资源。例如,许多农民网商可以在市场不发达条件下,在农村地区和小城市等资源分散地区,远离城市集中化的资源配置中心,利用电子商务加速信息流和物流,流动性地配置资源。

工业互联网作用范文5

电子工业出版社总编辑、“互联网+”研究咨询中心主任刘九如代表主办方致欢迎辞时表示:总理曾说过,“互联网+”未知远大于已知,未来空间无限。实际的确如此,一年多来,“互联网+”成为各行各业转变发展方式、实现创新发展的新动能和推动大众创新、万众创业的新引擎。各行业纷纷行动,用互联网的创新成果推动传统产业转型升级,用互联网思维实现创新创业,“互联网+”遍地开花,取得丰硕成果。

随后,刘九如介绍“互联网+”研究咨询中心成立以来所作的一些工作。他说:“作为中国互联网协会旗下专注‘互联网+’研究跟踪的专业咨询机构,‘互联网+’研究咨询中心自今年1月成立以来,先后组织专家对腾讯、阿里、京东、中关村创业大街等企业和机构进行了调研,联络行业专家和企业家召开了有关‘互联网+教育’,‘互联网+政策环境’,‘互联网+新业态’等多次主题研讨会,组织和参与了‘互联网+教育’发展态势研究和‘互联网+农业养殖’业模式研究等多个项目。我们‘互联网+’行动对就业影响的研究得到了国家发改委改革内参的转发,我们根据《数字时代国家政治的危机》一书研究编写的专题研究报告,通过中央网信办递交到了包括在内的中央网络安全和信息化领导小组成员手中。此外,‘互联网+’研究中心还利用挂靠在电子工业出版社的便利,参与编辑出版了《2015中国互联网发展报告》、《互联网+农业》、《互联网+医疗》、《互联网+中国制造2025》等书籍。可以说,经过八个多月的努力,‘互联网+’研究中心已经广泛联络起了活跃在中国‘互联网+’领域的各界专家学者、企业家、创业者,成为我国‘互联网+’研究交流的良好平台和推动‘互联网+’行动的专业机构。”

工业和信息化部原副部长杨学山出席本次论坛活动并发表了题为《互联网+经济转型》的主题演讲,从互联网自身的发展、互联网+、+互联网三个方面讲了“互联网+”的目标、任务和边界,以及如何正确理解理论和实践之间的辨证关系和线上线下一体化的关系。他指出:“关于‘互联网+’,我们既要看到有很多成绩和成功案例,也要看到在这个过程中存在问题与分歧。‘互联网+’究竟是什么?如何使它发挥更好的作用?这些问题还需要我们认真深入的思考。”

杨学山认为,“互联网+”的任务应该有三个方面:互联网自身的发展任务、‘互联网+’的任务和‘+互联网’的任务,并特别强调:很多人在理解“互联网+”的时候,把互联网自身的发展任务有意或无意地给忽略了。他说:“大家都知道一个道理,皮之不存,毛将焉附?如果互联网本身没有建设好和发展好,‘互联网+’便是空中楼阁,毫无意义。互联网自身这个基础必须牢靠,互联网+才能健康发展。所以,我们应该继续把互联网的带宽问题解决。尽管这几年世界各国都在加快宽带基础设施的建设,但是要想全面有效支撑‘互联网+’的发展,无论是带宽速率还是网络覆盖率都是不够的,还需要大幅度提高。此外,互联网作为一个公众平台,作为一个社会基础设施,在连接上(用户渗透上)还有大量工作是要做的,无论是普通老百姓还是企业组织。只有让更多的人能够快速方便地接入互联网,‘互联网+’发展才能有持续的动力和基础。”

腾讯研究院产业中心主任李刚在大会上了“互联网+指数”,并围绕新经济的发展趋势未来机会与大家进行了讨论。他在介绍项目启动背景时说:“我国每天都有数亿人在使用手机,进行通信,进行点餐、叫车、预定出行各种各样的活动,我们在想能不能把这些数据会聚起来画一幅中国线上的数据地图,计算一下各个地方的产出,于是就设计了‘互联网+指数’项目。整个指数的指标体系包括四个分指数:基础、产业、创业创新和智慧城市。”

传统IT厂商代表浪潮信息产业集团执行总裁王柏华围绕软件、服务器等关键信息技术的国产化发展,介绍了浪潮在大数据、云计算、移动互联、信息安全以及推动“双创”方面的业务布局和成功探索。他说:“连接能力和数据是一切+的基础。浪潮去年宣布先期投资100亿元在全国建设7个核心云计算数据中心和50个地市云计算中心,目前已经建成4个核心云计算数据中心和17个地方云计算数据中心。”

易观国际创始人、易观亚太总裁杨彬发表了题为《“互联网+”与企业创新》的主题演讲。他认为,要打好“互联网+”的三大战役的核心是顺应供给侧改革大势,用“互联网+”让产品在好品质好品位的基础上重塑好生态,跟各个层级的公关去做合作。

途家联合创始人兼CEO罗军进行了题为《互联网+住宿分享,创新动能》的主题分享。他主要从互联网+经济模型提出自己的见解,分享中提到:未来三十年之内资本对社会可能将会被分享经济模型取代,有两个行业的分享经济经济模型成功案例:一个是车的出行,一个是住宿。

正益移动董事长王国春发表了题为《传统企业“互联网+”战略的落地探索》的主题演讲。做“互联网+”应该分为三个层次:一个是要把互联网当成一个渠道,一个是要利用互联网这个工具来改进企业的内部管理和营销,还有就是行业互联网化。最后他从行业“互联网+”跟企业“互联网+”分享了具体案例,企业自建“互联网+”和建设平台生态是发展方向。

梆梆安全首席运营官赵宇发表了题为《互联网+信息安全》的主题演讲。他指出,信息的产生、传输、存储、销毁的过程当中,任何一个环节都有可能产生信息泄露的情况,“互联网+”的重要是两化:传统企业的在线化和数据化,同时要加强对移动安全的投入。

此外,本次活动还有两个重大:2016年中国“互联网+”工业应用领域十大新锐案例以及《“互联网+”引领中国制造2015》新书首发。

2016年中国“互联网+”工业应用领域十大新锐案例评选工作由工业信息化部信息中心与互联网+研究咨询中心联合发起,有4个评选维度:融合程度、技术先进性、提质增效和社会影响。工信部信息中心工业经济研究所所长于佳宁在本次大会上宣布了经过三轮评选后的最终结果:1001号云制造平台(南京壹千零壹号自动化科技有限公司)、BroadLink DNA Kit平台(杭州古北电子科技有限公司)、华虹IC工厂的供应链网络协同(上海华虹宏力半导体制造有限公司)、美克家居个性化定制智能制造项目(美克国际家居用品股份有限公司)、海尔互联工厂(青岛海尔股份有限公司)、潍柴动力工业智能网络(中国电信集团公司,潍柴动力股份有限公司)、中钢网――钢铁电商平台(北京中钢网信息股份有限公司)、极路客智能驾驶服务、红领大规模个性化定制制衣工厂(青岛红领集团有限公司)、航天云网(中国航天科工集团)。

于佳宁还总结了这十大新锐案例的一些特点。

第一,涵盖多种类型,基本反映互联网与工业应用融合的模式。十大新锐案例涉及到生产过程智能化、大规模个性化定制、云制造平台、协同制造和协同创新平台、B2B行业电子商务、智能产品开发工具、智能产品等多种融合模式,既有工业企业利用互联网的技术和模式,主动改造生产方式和产品形态,实现提质增效、转型升级的案例,也有互联网企业深度服务工业企业的案例,体现我国互联网与工业应用融合呈现出双向融合、形态多样的特点。

第二,涉及多种行业,反映“互联网+”对工业的广泛影响;十大新锐案例涵盖了装备制造、电子信息、原材料工业、消费者工业等各大工业领域,说明“互联网+”在工业领域的影响范围非常广泛。

第三,地域分布广泛,反映各地“互联网+工业应用”反应特色;十大新锐案例的实践经验体现“互联网+”对推动工业企业降低创新成本和运营成本、提升协同效率、实现节能减排、推进服务型制造等方面的积极作用。

工业互联网作用范文6

努力建设好互联网,推进互联网发展与普及

第一,政策法规不断健全,战略规划陆续出台。十六大以来,我国政府积极营造有利于互联网发展的政策、市场和基础设施环境,规划互联网发展,明确互联网阶段性发展重点,推进社会信息化进程。其有效的努力从一系列举措中可见一斑。

第二,技术业务不断创新,信息基础设施持续完善。十六大之后,互联网新技术、新业务不断涌现,互联网技术创新能力不断增强,技术标准影响力快速提升,使我国互联网的发展充满生机与活力。

2003年,“中国下一代互联网示范工程”(CNGI)正式启动,标志着中国进入下一代互联网的大规模研发和建设阶段。2004年12月23日,我国国家顶级域名.CN服务器的IPv6地址成功登录到全球域名根服务器,标志着CN域名服务器接入IPv6网络,支持IPv6网络用户的CN域名解析,这表明我国国家域名系统进入下一代互联网。2005年12月31日,我国CN国家域名注册量首次突破百万大关,达到1096924个,在所有亚洲国家和地区顶级域名(ccTLD)的注册量中位居第一,在全球所有国家和地区顶级域名中位居第六。2006年9月23日,由中国教育和科研计算机网CERNET网络中心和清华大学等25所高校承担建设的“中国下一代互联网示范工程CNGI示范网络核心网CNGI-CERNET2/6IX”项目正式通过国家验收。下一代互联网领域快速进展,现已建成世界上最大的IPv6示范网络,试验网所用的中小容量IPv6路由器技术、真实IPv6源地址认证技术和下一代互联网过渡技术等处于国际先进水平,并在网络建设、应用试验和设备产业化等方面取得阶段性成果。中国提出的有关域名国际化、IPv6源地址认证、IPv4-IPv6过渡技术等方案,获得互联网工程任务组(IETF)的认可,成为互联网国际标准、协议的组成部分。面向未来的下一代互联网新型架构研发稳步推进。2005年前,我国主导完成或署名的RFC数量共三个,到“十一五”期末增加到 46个,涵盖互联网路由、网际互联、安全等核心技术领域,国际影响力明显增强。2008年6月30日,我国网民总人数达到2.53亿人,首次跃居世界第一;7月22日, CN域名注册量以1218.8万个首次成为全球第一大国家顶级域名。2010年6月25日,第38届互联网名称与编号分配机构(ICANN)年会决议通过,将“.中国”域名纳入全球互联网根域名体系,7月10日,“.中国”域名正式写入全球互联网根域名系统(DNS)。

截至目前,我国已建成超大规模的互联网基础设施,网络通达所有城市和乡镇,形成了多个高性能骨干网互联互通、多种宽带接入的网络设施。此外,还在12个城市顺利推进三网融合试点,移动互联网布局逐步展开,物联网基础设施正在加紧建设,云计算平台建设快速推进。

第三,资本市场持续发力,融资渠道更加通畅。十六大之后,资本市场为我国互联网企业提供了新的融资渠道。美国资本市场对科技新媒体等新兴行业的高估值,以及新兴商业模式对原有我国互联网市场潜力的挖掘,激发了美国投资者对我国互联网企业的美好想象,而我国互联网企业也迎来了其上市的最佳时期。

2004年3月4日,手机服务供应商掌上灵通在美国纳斯达克首次公开上市,成为首家完成IPO的中国专业SP(服务提供商)。此后的2004至2007年,携程旅行网、TOM互联网集团、盛大网络、腾讯公司、空中网、前程无忧网、金融界、e龙、巨人网络、完美时空、华友世纪和第九城市等网络公司在海外纷纷上市,我国互联网公司开始了自2000年以来的第二轮境外上市热潮(2000年左右,门户网站“三剑客”——新浪、搜狐和网易引领了我国互联网公司赴美上市的第一轮热潮)。2010年,优酷网赴美上市掀起第三次境外上市热潮。2011年,随着人人网、网秦、世纪佳缘、凤凰网、土豆网、淘米网、迅雷、当当网、奇虎360、世纪互联等网站相继登陆美国,曾一度低迷的中国概念IPO进程再度焕发生机,正如业内人士戏言,“中国互联网企业不是已经上市,就是在上市的路上”。

近年来,随着中国创业板的推出,一批优秀互联网企业成功上市,这些企业产生了示范效应,将有效激发人们利用互联网创造的热情,从而有利于增强我国互联网企业的持续发展能力和国际竞争能力。

第四,网民稳步增长,产业规模不断壮大。从2002年到2012年初这十年,网民规模年均增长达28.9%,预计2012年我国网民规模将达68653万人,是2002年5910万人的11倍多(如表一)。

十六大以来,我国互联网规模持续扩大,我国已经成为世界上互联网使用人口最多的国家,互联网的普及率超过世界平均水平。其中,农村网民、西部省份网民、手机上网网民保持快速增长势头,“数字鸿沟”加快弥合,互联网加速向低收入者和各年龄层渗透和覆盖,互联网正惠及越来越多的人群。

在这十年间,我国互联网继2000年前后的第一次创业热潮之后,于2004一2006年掀起第二次创业热潮,网络游戏、搜索、虚拟物品、Web2.0和电子商务,无论是新概念还是新的商业模式,都在这个阶段脱颖而出,各种应用和专门网站更是进入大普及阶段。基于互联网的电子商务、电子政务、社交网络等新应用广泛普及;网络文化蓬勃发展,网络游戏、网络动漫、网络音乐、网络影视、网络广告等产业相继崛起。据艾瑞咨询报告,2010年我国互联网经济规模达到1513.2亿元,同比增速53.9%,占GDP的0.38%,其中电子商务占33.5%,网游占21.6%,网络广告占14%,移动互联网占13.4%,搜索引擎占7.3%。艾媒市场咨询数据统计分析显示,2010年我国移动互联网产业的销售规模达到800亿元人民币,比2009年增长81%。目前,我国互联网服务已形成千亿元级市场,在网络门户、即时通信、搜索引擎、电子商务、网络游戏等领域,具备了一定的国际影响力,部分企业进入了全球互联网企业市值排名前列。互联网设备制造业快速崛起,不仅满足国内发展需要,而且实现了海外拓展,高端路由器产品跻身全球市场前列。

努力利用好互联网,促进互联网广泛应用

十六大以来的十年间,我国政府鼓励发展有利于促进经济社会发展、提升公共服务水平、便利人们工作生活的互联网应用,努力构建结构合理、发展均衡的互联网应用格局,提高互联网整体发展和应用水平。

第一,促进国民经济增长,引领产业结构调整和经济增长方式转变。推动互联网与实体经济不断融合,利用互联网改造和提升传统产业,带动传统产业结构调整和经济发展方式转变。2002年至2012年间,我国互联网加速向传统产业渗透,产业边界日益交融,新型商务模式和服务经济加速兴起,衍生了新的业态。互联网与实体经济不断融合,包括互联网在内的信息技术与产业,对我国经济高速增长作出了重要贡献。我国的工业设计研发信息化、生产装备数字化、生产过程智能化和经营管理网络化水平迅速提高。互联网发展与运用还催生了一批新兴产业,工业咨询、软件服务、外包服务等工业服务业蓬勃兴起。信息技术在加快自主创新和节能降耗,推动减排治污等方面的作用日益凸显,互联网已经成为我国发展低碳经济的新型战略性产业。

第二,促进网络文化产业发展,引领大众生活、工作和学习方式转变。十六大以来,网络文化产业发展迅速,规模不断壮大。网络游戏、网络动漫、网络音乐、网络影视等产业迅速崛起,大大增强了我国文化产业的总体实力。

2005年,以博客为代表的Web2.0概念推动了我国互联网的发展。Web2.0概念的出现标志互联网新媒体发展进入新阶段。在其被广泛使用的同时,也催生出了一系列社会化的新事物,比如Blog,RSS,Wiki,SNS交友网络等。特别是2007年以来,据有统计记录的结果显示,各类网络应用用户规模不断扩大(如表三),互联网日益成为人们生活、工作、学习不可或缺的工具,正在成为一种新的工作和生活方式。从2008年5月开始,开心网、校内网等SNS(Social Networking Service)网站迅速传播,SNS成为2008年的热门互联网应用之一。从2009年下半年起,新浪、搜狐、网易等门户网站纷纷开启或测试微博功能。微博吸引了社会名人、娱乐明星、企业机构和众多网民加入,成为2009年热点互联网应用之一。从2010年3月起,团购网站在我国逐渐兴起,网络团购具有折扣多、小额支付的优势。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,截止2010年底,我国网络团购用户数达到1875万人。

第三,促进电子商务发展,引领商业竞争格局和商业服务模式转变。十六大以来,我国政府大力促进电子商务发展,进一步完善电子商务专业化服务体系,互联网的商用价值日益显现,我国互联网的商务化程度迅速提升;进一步完善数字认证、电子支付、物流配送等电子商务应用支撑体系,网络购物用户规模不断增长,服务领域不断拓展,涌现出不少新的业务模式和发展机遇。越来越多的中小企业选择使用交易成本低廉、交易渠道广泛的第三方电子商务平台,电子商务在促进企业创新金融模式、提升核心竞争力等方面作用日益凸现。

2007年6月1日,国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室联合我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》,首次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务。目前,大型企业电子商务正在从网上信息、采购、销售等基础性应用向上下游企业间网上设计、制造、计划管理等全方位协同方向发展。中小企业电子商务应用意识普遍提高,应用电子商务的中小企业数量保持较高的增长速度。网上零售规模增长迅速,市场逐步规范。电子商务专业化服务体系正在形成,数字认证、电子支付、物流配送等电子商务应用支撑体系正在逐步形成。今天的我国电子商务市场,已经形成了C2C、B2C、商城、团购、O2O(Online To Offline)等模式百花齐放的局面。

第四,促进电子政务发展,引领政府行政管理和社会公共服务方式转变。十六大以来,电子政务继续发展,政府与公众之间的沟通桥梁更加多样、更加通畅,政府行政管理方式和社会公共服务方式发生较大转变。目前,绝大多数政府网站都公布了电子邮箱、电话号码,以便于公众反映政府工作中存在的问题,充分发挥了互联网的监督作用。近几年,一大批通过互联网反映出来的问题得到了解决。我国领导人高度重视互联网上反映的社情民意,经常上网了解公众意愿,有时直接在网上与网民交流,讨论国家大事,回答网民的问题。互联网在政府与公众之间架起了直接沟通的桥梁。通过互联网了解民情、汇聚民智,成为我国政府执政为民、改进工作的新渠道,互联网上的公众言论正受到前所未有的关注。各级政府出台重大政策前,通过互联网征求意见已成为普遍做法。

努力管理好互联网,构建科学的互联网管理体系

十六大以来的十年间,我国政府积极探索依法管理、科学管理、有效管理互联网的途径和方法,努力完善法律规范、行政监管、行业自律、技术保障、公众监督和社会教育相结合的互联网管理体系,努力维护互联网安全,依法保障公民互联网言论自由,并积极开展国际交流与合作,确保互联网健康发展和有效应用,已初步形成符合我国国情、符合国际通行做法的互联网管理模式。

第一,颁布法律法规,逐渐清晰界定行为主体的责任与义务。2002年以来,我国颁布了一系列与互联网管理相关的法律法规,涉及互联网基础资源管理、信息传播规范、信息安全保障等主要方面,对基础电信业务经营者、互联网接入服务提供者、互联网信息服务提供者、政府管理部门及互联网用户等行为主体的责任与义务作出了规定。法律保障公民的通信自由和通信秘密,同时规定,公民在行使自由和权利的时候,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民合法的自由和权利。

十六大以来,互联网为人们享有知情权、参与权、表达权和监督权提供了前所未有的便利条件和直接渠道,为政府了解人民意愿,满足人民需要,维护人民利益发挥了日益重要的作用。公民依法享有互联网上充分的言论自由。我国公民在互联网上的言论自由受法律保护,可以通过各种形式在网上发表言论。网上交流活跃是我国互联网发展的一大特点,论坛帖文、博客文章数量之巨大,在世界各国都是难以想象的。我国的网站十分注重为网民提供发表言论的服务,约80%的网站提供电子公告服务。我国现有上百万个论坛,2.2亿个博客用户,据抽样统计,每天人们通过论坛、新闻评论、博客等渠道发表的言论达300多万条,超过66%的网民经常在网上发表言论,就各种话题进行讨论,充分表达思想观点和利益诉求。互联网新应用新服务为人们表达意见提供了更广阔的空间。

第二,履行监管职责,逐步解决“政出多门”的多头管理体制。十六大之后,互联网基础管理成效显著,形成了多个管理部门协同配合的工作机制,形成互联网资源部省两级管理机制,基本覆盖事前、事中、事后三个环节。2002年以来,国家通信管理部门负责互联网行业管理,依据《互联网信息服务管理办法》,对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。公安机关等国家执法部门负责互联网安全监督管理,依法查处打击各类网络违法犯罪活动。国家新闻、出版、教育、卫生等部门依据《互联网信息服务管理办法》,对“从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务”实行许可制度。特别是2008年,国务院将原信息产业部和原国务院信息化工作办公室的职责划给工业和信息化部。工业和信息化部成为我国互联网的行业主管部门。