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企业心理素质培训范文1
安全心理学是以企业组织中“人一机一环境”之间关系的正确处理为研究对象的一门科学。主要是结合煤矿生产活动的特殊规律和安全生产的具体实践，研究煤矿事故的发生和预防中人的心理因素及其作用规律，其研究对象是煤矿生产中不安全行为产生的心理原因和控制途径。是一门新兴学科，是安全科学的一个重要领域。而安全是煤矿生产永恒的主题。要搞好煤矿的安全生产，人是关键因素，要提高煤矿职工的素质和实现煤炭生产的现代化，必须大力发展安全技术培训工作。工业发达国家把安全教育培训看作是“安全的保证”，认为“在一切隐患中，无知是最大的隐患”，为了有效的预防和扼制煤矿安全事故，必须要做好安全培训，加强职工的意识教育，提高安全操作技能。发挥好安全心理学在煤矿安全培训中的作用非常关键，煤矿安全管理，主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理，其中，对人的管理是核心，因为人的因素是主导、管理因素是关键、物的因素是基础、环境因素是条件，按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施建立起一个全新的安全管理体系。
二、目前煤矿安全培训存在以下问题
（一）职工对安全培训的认识不够。职工把安全培训当成一项任务，不愿意主动参加安全培训，从内心比较抵制安全培训工作。
（二）重视程度不够。部分区队领导为完成工作任务替员工请假不参加培训，对安全培训的重要性认识不够。
（三）针对性差。安全培训内容缺乏针对性，课程设置层次性不强，对参加培训的人都采用同一模式。
（四）培训机构重培训任务不重培训结果。目前在大多煤矿企业内部只注重完成培训任务，应付上级检查，而不注重培训的实际效果，只注重完成两年1次的复训任务，不注重日常的监督管理，缺乏培训转化氛围。
三、煤矿心理学如何应用到安全培训：
打开心门，宣泄不满。针对一些性格内向，不愿在人前表露心声的职工，煤矿可以开设安全心理咨询室，配置“哈哈镜、胶皮人”等设施，设立安全心理咨询熱线，为员工提供一个释放心理压力的良好空间。在这里，前来安全心理咨询的员工可以说出心理的积怨、不满，从而减轻他们的心理负担和压力，保证他们以一种轻松愉快的心情投入到生产中。首先从心理上让职工放松下来，才能保持良好的心态接受培训，掌握更好的知识技能。
卸下包袱，减轻压力。煤矿单位应将心理减负活动引入基层，每周对职工进行一次心理减负培训，可以邀请跟班干部、培训中心人员或者矿领导分别参与，组织员工开展安全心理减负活动。通过跟班干部和培训中心人员对员工进行推心置腹的交谈及耐心细致的引导，让员工们敞开心扉、畅所欲言，把自己内心的不良情绪及时释放出来，缓解了心理压力，从而身心愉悦投入到工作当中。
疏导心理，抓潜意识。在实施心理疏导的同时，引导教育员工进行“自我身心调适”。井下艰苦的作业条件和繁重的体力劳动，对从业人员的体能、精力和心理素质提出较高要求。可以通过举办健康知识讲座，利用内部报纸、电视、网络，对员工进行“自我身心调适”教育，充分利用牌板、宣传栏、漫画、标语等形式，对员工进行安全知识和有关方针、政策、法律法规、制度的宣传教育，增强员工安全意识。班前话安全，班中抓安全，班后谈安全，让安全警钟在员工耳边长鸣。与此同时，应该从思想源头入手，开展心理疏导活动，理顺员工情绪，增强员工自律意识。可以让各区队在会议室贴“员工笑脸”照片，动员家属、子女为员工送《安全贺卡》等，对员工进行亲情教育。同时区队班组各项业务、工资公开上墙，使员工感受到了尊重。通过这些潜意识的培训模式，让员工从心理上觉得自己的重要性，从而规范自己的行为，保障安全生产，这样才能起到培训的真正作用。
四、提高安全心理素质的重要性：
事实证明，多数煤矿的事故发生缘自人的不安全行为，而人的不安全行为又由人的不安全思想和心理所支配。因此，要想通过规范员工的安全行为，归根结底在于如何管控好员工的安全心理和安全素质。现阶段安全教育培训，主要是通过被培训者的煤矿安全基础知识的强化培训，形式较为单一，只能对提高大家的安全意识、技术等方面素质有益，忽视了安全心理素质的培养，应根据煤矿生产的特殊性来制定一套有效的培训方案，使安全心理素质和其它素质的培养共同作为培训基础。通过研究分析及实践证明，越是在危险、负荷重的工作环境中，心理素质越好就越会激发人的情绪，使人精神振奋、信心增强，作业人员的技术素质就会得以更好的体现，处理好各种危险问题，保证安全生产。矿工的安全心理和态度的形成，是一个自觉学习的过程，对矿工进行安全心理培训，就是使大家了解和掌握什么是安全心理学，它的应用在煤矿企业的重要性，采取逐步展开的方式，有计划地提高安全心理素质，自觉地控制心理活动，从而在生产过程中能够迅速果断地对井下不同情况的变化做出相应的反应，用安全心理来指导，使其行为规范化，保障安全生产的正常进行，实现安全生产的目的。
五、结束语
培训可以提高矿工的素质。但往往只强调思想素质、技术素质和身体素质。而忽视了心理素质。虽然前三个不可少，但都受心理素质的制约，必须以心理素质为共同基础。实践证明，在紧张、危险的工作环境中。心理素质强就会激发斗志、振奋精神、增强信心，员工的技术素质就会得到更好的发挥，处险不乱，化险为夷，保证安全生产。因此，务必对矿工进行安全心理培训，运用心理学方法。建立矿工安全心理模型，形成安全心理定势，提高安全心理容量和素质，使员工能自觉的控制心理活动，遵章守纪，戒除自己的违章行为，保障安全生产。安全培训在煤炭企业安全生产中具有非常重要的作用。在煤矿实际工作中运用安全心理学，可以很好地消除矿井“人”的不安全因素，降低事故发生率，真正实现安全生产的目的。本文从多个角度分析了安全心理学在安全培训中发挥的作用，为煤炭企业的安全培训提供了参考和借鉴。
企业心理素质培训范文2
关键词 餐厅服务员；职业心理素质；培养途径
中图分类号 G444
文献标识码 A
前言：职业心理素质是职业素质高低的关键因素，是指工作人员认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等各方面的综合素质。餐饮服务人才选用的主要标准就是职业素质，特别是中学餐厅服务人员的选择，心理健康被很多学校的后勤管理部门作为选择餐厅服务人员的条件之一，好的中学餐厅服务员能给学生树立正确的价值观和道德观，为学生今后的发展打下健康发展的基础。
一、职业心理素质对服务员构成的障碍
在国内，饮食文化一直是比较受到国民所重视的，所以餐饮业的发展程度一直是走在发展的前列。特别是对学校餐厅的重视，现在国内的许多中学餐厅的硬件设施都已经达到了一个相当高的水平，与其它发达国家相比已经相距不远，但在软件上，特别是服务人员的职业素质上还不能与达到与硬件配套的服务。服务人员所存在的问题直接影响着中学生的价值观和道德观的建立。
1.服务人员在自信心上的缺乏
自信心是每个行业的从业人员都应该具备的基本素质，但是中学餐厅的服务人员因为工作内容的原因，文化程度不高，大部分服务人员是以低学历为主，而且对工作内容的不认可，社会地位的不认同，产生了严重的自卑心理，不能正常的进行餐厅服务工作，更有甚者以一种高姿态来对待工作，对待学生，来展示自己的骄傲，与学生之间产生了大量的矛盾，违背服务人员应有职业素质。
2.工作压力不能正常释放
现在国内的中学生，因为生活条件和生活环境的原因，自我优越感比较严重。餐厅服务人员又不能合理的看待餐厅服务工作，通过笔者的调查，大部分中等学校的餐厅服务人员与学生之间总是出现各种各样的矛盾，而且后勤管理部门对问题的处理也基本是偏向学生，这就造成了服务人员不满情绪的积压，影响了餐厅的服务质量，对学生素质培养也无法起到良性作用。
3.职业特点造成的不安定因素
一些年轻人认为，服务工作是青春饭，特别是女性员工，结婚生子周期过长，造成工作上的不便，就会把服务工作当成一个临时性的工作，在工作时的重视程度和责任心都不高，造成工作问题频繁出现，影响工作质量。而一些较大的中学餐厅，劳动强度大，问题发生频率高，但与之相对应的薪酬却变化不大，造成服务人员产生情绪工作，工作热情不高。
4.人际交往问题
中学餐厅部门分工要求较为严格，但各部门之间缺乏沟通，配合默契程度不够，造成发生问题时不能及时进行处理，学生，教师的投诉直线上升。中学餐厅的服务与中学生基本处于同一年龄阶段，但却消费者与服务者之间的关系，这样的关系容易造成学生的自傲，服务人员的自卑，人际交往上不能正确平等对待。
二、服务员应具备的职业心理素质
1.建立正确的自信心
自信不是自傲。正确建立自信心，认识价值观能培养服务人员的个人素质，增强职业素质，正确对待学生，为学生和教师提供优质的服务，提高工作质量。
2.培养知觉敏感度
知觉的敏感度是服务人员最应该重视的地方。观察学生的表情，肢体语言，借此了解学生的情绪，态度以及意向，从而为学生提供满意的服务。在服务过程中，还要注意服务的热情度。热情的服务能给学生带来温暖，贴心的感觉，减少与学生之间矛盾的产生。知觉的敏感度是有利于培养与他人交际的正确性，在与人的交往过程中，搜集和选择信息，判断他人的心情及需要，使自己能做出正确的言行。
3.积极乐观的态度
态度是进行一切工作的决定性因素。人都具有感染办，一个积极乐观的态度能让别人以同样的态度对待自己。所以，个人工作态度是否是一种积极乐观的状态，直接影响表现是否出色，能否得到别人的重视，这将直接影响个人的日后发展。
4.人际交往所需要的沟通能力
人际关系与心理健康之间是相辅相成的，和谐的人际关系既是中学餐厅服务人员心理健康不可缺少的条件，也是获得心理健康的重要途径。心理健康的服务人员能够准确的把握与学生和同事之间的关系，进行交流，更容易的达到自己的目的。如果每个员工都具备健康的心理素质，和良好的沟通能力，能直接提升中学餐厅的整体形象，使学生的满意程度提高，也可以增强中学餐厅的整体凝聚力。
三、注重培训方法的选择
在职人员的培训不同于学生的学习培训，是对如何增加业绩，职业技巧，生存技能的培训，而不是文化知识的培训。一般的培训方法不适用在职人员，要通过自身的经验和他人的经历来进行学习，以榜样的作用为主，将那些职业程度高的人员大力宣传，并给予物质上的奖励，用来激发其它员工的积极性，并公开他们的专业化知识，操作方法，让其它人员去学习，去模仿，达到一定程度的人员同样给予奖励进行强化。。直接学习可运用操作法、案例法、情境模拟法、在线学习等方式，对学习的结果及其应用要加以追踪，评价在生产产品、提供服务方面的改进情况，培育适合本餐厅文化的健康的职业心理素质，提高职业能力，增强服务人员的可雇佣性。
四、结语
在整个中学餐厅的发展过程中，服务人员的职业心理素质的培养是不容忽视的问题，只有加大力度对服务人员进行素质教育和培训，使服务人员能正确认识自己，认识工作性质，才能改善和提高服务人员的职业素质，工作态度，为学生提供优质的服务，与同事之间打好关系，解决上，下级之间的矛盾，增强企业的凝聚力，这样才能提升学校餐厅的整体形象和服务质量，更好的为学生的全面发展做出榜样，使其树立正确的价值观和道德观。
参考文献：
[1]徐丽霞.论构建和培育餐饮企业的核心竞争力[J].合肥学院学报（社会科学版）.2006（04）
企业心理素质培训范文3
关键词 培训 教育 航海 安全
中图分类号：U676.2 文献标识码：A
Education and Training of the Crew and the Safety of Navigation
WANG Yan
（Maritime Training and Research Center， Dalian Maritime University， Dalian， Liaoning 116026）
Abstract Security is the top priority of all our work shipping companies， maritime security assurance is a fundamental requirement of the crew has a higher overall quality， able to calmly deal with various emergency situations that occur during sailing. In this paper， the education and safety of navigation as the crew discusses the objects presented in crew training and education should be strengthened ideas， mental health， ethics， conventions and regulations， technical expertise and advanced technology and other aspects of education and training.
Key words training； education； navigation； safety
0 引言
企业竞争力主要体现在人才资源的竞争，这对于船舶业也完全适用，一支技能过硬、素质全面的船员队伍是确保航运企业持续稳定发展的前提。船员素质的提高也是确保航海安全的关键因素。目前，加强船员队伍建设的主要措施是实施各项船员教育培训，有针对性地提高船员的安全意识和业务技能。只有利用正确的培训方法与手段，加强对船员的教育培训工作，才能提高船舶的航海安全性，推动我国航海企业持续稳定发展。
1 加强安全教育，培养船员安全责任意识
1.1 通过安全意识培训，确保船舶安全深入人心
“安全第一，以防为主”对每名船员来说都烂熟于心，但往往在实际工作中忽视了安全观念。没有从根本上重视安全性问题，而往往大的事故都是由许多细节的疏忽所导致，因此必须加强思想教育，从上到下，无论是船长还是船员，无论是在船上还是在船下都不可忽视。在培训时应加强对船员进行安袭法规制度的学习，以实例教学方式强化人身安全、航行安全、防偷渡、防海盗、防恐怖袭击等安全工作的教育。
1.2 加强职业道德教育，保障船舶安全性
船员的工作环境通常比较艰苦，也具有一定危险性。船员的工作必须严谨务实，这对职业道德意识提出了很高要求，职业道德操守不足会严重损害船舶安全性。在培训过程中，应加强对船员团队精神和奉献精神的培养，让每位船员能够以严格的职业道德标准要求自己。另外，船员的交流范围有限，彼此之间应具有安全感和信任感，形成强大的凝聚力和向心力，发挥主人翁精神，共同营造安全氛围。对责任心不强，对本职工作冷漠的船员而言是肯定难以完成好本职工作的，也会直接威胁船舶安全。因此，在培训教育时应引导船员树立正确的人生观、世界观和价值观，帮助船员培养良好的意志力，激励船员增强自我控制能力和自我调节能力，提高船舶的安全保障。
1.3 加强教学实践培训
在教学培训中应重视实践环节，理论固然必不可少，但实践才是检验和评判好坏的唯一标准。在实践教学中，应以航行安全、污染防治及人身安全作为重点，让船员能够学到更多新知识和新技能，培养学员多动手，多思考的习惯。安全工作要做到“防患于未然”，尽可能避免紧急情况出现，而一旦事故和危险发生，也能做到应急措施到位，将危险降到最低，把损失减少到最少。①这必须要求船员具有良好的自身职业素质。对此，实践教学培训是非常关键的，在实践教学中除了对技能进行培训外，还可进行紧急情况的演习。
1.4 抓好安全思想教育指导
思想行为是行动行为的先导，只有重视素质教育，灌输船舶文化氛围，才能提高安全素养，增强船员安全意识，这种思想熏陶不是一蹴而就的，须针对船员工作性质的特殊性进行专门思想心理培训，将船员安全教育思想穿插到船舶思想政治工作各环节。通过思想教育指导，使船员能深刻认识到人身安全重要性，认识防范工作的必要性，不断增强船员的责任感和主人翁意识，切实把安全工作抓紧、抓早、抓好。
1.5 加强心理素质引导
企业心理素质培训范文4
关键词： 独立学院 素质拓展训练 必要性 主要内容 操作模式
独立学院在上世纪九十年代末兴起之后，在短时间迅速发展起来，为我国高等教育的大众化和多元化起到一定作用。但是独立学院发展时间相对较短，校园文化历史积淀不深，尤其在心理健康教育方面存在一定的滞后性。随着时代的推进，我国的独立学院正由外延式发展为主转向以内涵式发展为主［1］，许多独立学院重点关注学生的整体素质，尤其是心理素质的提高。在这样的背景下，素质拓展训练以实践性强、覆盖面广的特点，作为一种发展性心理教育方式，被许多高校纳入到学校的心理健康教育体系中。素质拓展训练就是以自然环境为依托，采取专门设计的具有挑战性的训练项目，通过先行后知的体验式学习方式，让学生通过这些训练项目经历心理挑战的锻炼，磨炼战胜困难的毅力，树立团队观念，提升人际沟通能力。因此，在独立学院开展素质拓展训练是十分必要的。
一、独立学院学生心理状况
1.自我意识的矛盾性。
独立学院的在校大学生与其他高校在读大学生一样，具有当代青少年的一些普遍特点。尤其是“90后”，他们从小就在长辈们的溺爱和过度的关注中长大，以自我为中心的特点较为突出，自我认识不清晰，他们对自己能力的估计和未来人生定位较高，但遇到困难和阻力时又很容易自我怀疑，动摇目标；自我评价充满矛盾性，对大学的学习工作有美好期望，当自己取得一定成绩时便充满自信，甚至自视甚高、高傲自负，但遇到挫折和失败时，往往不擅处理，由此引发沮丧、挫败感，对自己产生强烈的否定，脆弱的心灵所难以承受。如为没有考入理想的大学而只能进入独立学院就读，而长期颓废下去；自我控制力缺乏，思想和行动相左，对大学生活的美好计划总是在遇到一些困难时就难以执行，尤其在学习上，面对丰富的课余生活和网络的诱惑，薄弱的自控力使他们难以坚持制定的目标。
2.人际交往的淡漠性。
独立学院大多数学生家庭环境比较优越，上大学是第一次离家住校，如何与宿舍同学相处是他们环境适应的第一课。但由于每个学生原本都是家里关注的焦点，来到大学宿舍的集体生活环境中，找不到合适的定位。而且突出的个性、强烈的自我中心性，使他们与宿舍同学磨合时容易产生较多的矛盾，因此，宿舍矛盾是大学生比较普遍的问题。另外，大学生在与人交往时存在较强的防御性和不安全感。许多学生家长对子女的保护性较强，经常告诫子女不要轻易相信其他同学，甚至用社会上复杂的人际现象加以警示，使大学生在与人交往时处处防备，甚至存在自我封闭心理。这使学生的人际交往更加困难，内心的孤独感加剧。
3.应对挫折的薄弱性。
由于在传统“家长式”教育模式下长大，接受应试教育的培养，一直成长在家长、老师设计好的既定道路上，在上大学之前学生们较少有独立解决问题的机会。同时，缺乏基本的心理健康知识，心理自我调控能力不足，并且受不良的社会文化、网络媒体的影响，许多大学生入学后在遇到学习、生活、工作方面的挫折时不会适当处理，抗挫折能力较差。遇到困难时，多采用逃避、退缩等消极应对方式，或采取自伤、自残、伤人等极端的行为。
二、独立学院开展素质拓展训练的必要性
1.素质拓展训练的形式更适应独立学院学生的特点。
独立学院学生理论学习能力欠缺，但是对实操性的活动比较感兴趣，而且更重视学习的实效性。素质拓展训练不同于传统的以“教”为主的教学模式，而是引入多种具有趣味性的心理拓展训练项目，强调学生在活动中的主观体验，在体验中“学”，并将学习到实操性强的技能和方法，以及学习中的感受和心得迁移到日常学习生活中，引导学生培养健康的信念，树立完善的人格。因此，素质拓展更容易为学生所接受。
2.素质拓展训练能培养大学生的团队精神。
团队精神同集体主义一样，主要表现在团队成员之间的相互配合，有勇于牺牲个人利益的全局意识。但独立学院的学生自我中心性表现突出，尤其一些“90后”学生独立意识彰显，强调个人价值的重要性。加上高校学分制的推行淡化了行政班的作用，使班级凝聚力减弱，大学生的集体观念和团队意识越来越薄弱。社会心理学研究表明，当团队所有成员一起成功完成一个难度适当的任务时，会增加团队的凝聚力。心理拓展训练正是利用这一原理，尤其有些需要队员配合才能完成的任务，使参与者在活动项目中体验到合作的重要性，强化团队意识。
3.素质拓展训练有利于大学生心理素质的提高。
社会竞争激烈的社会，对现代人的心理素质有较高的要求，接受挑战的勇气、坚持不懈的毅力、经受挫折的能力等都会影响大学生的社会竞争力。拓展训练中的许多项目在日常生活、学习中很难遇到，这些在特定环境下的心理素质训练，可以磨炼参与者的意志品质，增强学生的自信和勇气，并影响其行为，使学生的心理素质得到较大提高，是对学校心理健康教育的一个重要而有益的补充。
三、独立学院开展素质拓展的主要内容和操作模式
由于场地、设备的限制及活动对象的不同，学校的素质拓展训练的形式同专门的素拓训练的机构还是有差别的。高校开展的素质拓展训练是将企业团队培训中流行的拓展训练项目与大学生心理健康教育的实际需求相结合，将素质拓展训练活动引入的重心放在解决大学生心理发展面临的实际问题上，如学习主动性和积极性不高，意志品质不坚定，人际交往不成熟，等等，这些都是大学生在成长过程中所遇到的发展性心理问题。
广州大学华软软件学院的心理健康教育与素质拓展中心自2009年开始，大力将素质拓展训练应用于学校心理健康教育之中，活动推广得较迅速，且获得较好的效果。具体模式如下。
第一，培训师。培训师由两部分组成，一是受过心理学专业训练的专兼职教师担任主培训师，二是一些接受过素拓培训的朋辈心理咨询员担任培训助理，协助主培训师共同完成素质拓展训练活动。
第二，预约申请。学生团体可以向中心提出预约申请，由中心安排培训师，确定培训方案。
第三，活动结束后，培训师要对活动进行总结，发现不足，针对存在的问题提出改进方案，以提高培训的质量。
我院开展的素质拓展活动主要在每一学年的第一个学期开展，包括以下几个内容。
1.新生心理适应素质拓展训练。
大学新生的环境适应期是心理问题高发的时期，有研究者发现，素质拓展训练对大学生适应能力有促进作用［2］［3］。我院在2010级新生入学之初就对他们进行了素质拓展训练，训练项目主要包括形成团队、破冰项目（松鼠大叔、五毛一块、桃花朵朵开）、沟通项目（生日链、信息传递、孤岛求生）、团队协作项目（连环手、人椅、快速传球）等，让学生更快地相互认识和了解，在活动中学习沟通和配合，从而更好地融入大学的生活，并树立起集体的观念。
2.素质拓展训练营系列活动。
每年的10月末启动素质拓展训练营系列活动，历时一个月，开展多场专题培训。另外也接受一些班级、社团、协会等学生组织的团队培训申请，培训的主题一般都是人际沟通、分工协作、团体凝聚力等。在系列活动闭幕时，举行一场规模较大的素拓活动，由各系组队参加，并引入竞争机制，让学生在竞争中感受到团队配合的重要。
3.针对专业核心心理素质的拓展训练。
每个专业有与之相适应的心理素质条件，如销售行业需要沟通能力、软件开发需要创造力等。大学的课堂只是传授了专业知识和技能，却没有培养有利于专业能力发展的心理素质，素质拓展可以在一定程度上弥补课堂教育在这方面的不足。管理专业的学生可以开展团体项目为主的素拓，在活动中学习领导团队、管理沟通、人员分工；软件、电子和游戏类专业的学生需要具备丰富的想象力和创新精神，方案设计以“电网”、“扎筏”等可以激发学生主观能动性的活动为主，挖掘学生的潜力，提升他们解决问题的自信。
四、高校素质拓展训练实践的思考
高校引入素质拓展训练是作为学校发展性心理健康教育的重要实践，目的是提升学生的心理素质，同一般的学生活动还是有很大区别的，这就要求在素拓训练操作中要体现其作用。
1.培训师的专业性。
素质拓展训练能够取得成功的一个关键因素就培训师现场的组织、监控、引导能力。拓展训练要求培训教师具备一定的教育学、心理学等相关学科知识背景，并有较强的组织管理、协调应变、引导和预见能力，有强烈的责任心和丰富的实践经验。因此，高校心理健康教育中有效地开展素质拓展训练，还需要对从事心理健康教育的教师进行相关的、系统的专业培训。
2.引导学生注重体验和知识的迁移。
素质拓展训练与普通的户外体育活动最大的区别就是注重活动过程的体验，并将所获得的感受迁移到现实学习、工作可能遇到的相似情境中。这种体验式的活动具有一定趣味性的同时，具有较好的教育意义和引导性。因此在活动中，要注意引导学生多思考活动的过程，及时分享感受，并与现实生活相联系，而不是只停留在娱乐的层面上。因此素质拓展训练切忌只重形式，不求效果，而要充分发挥这种体验式教学的作用，使学生的思想受到触动，素质才得以提升。
3.高校素质拓展训练可结合条件，因地制宜。
素质拓展训练中如高空项目等一些难度较高的项目需要相应的设备支持，一般学校是不具备这样的条件的。因此，高校素拓训练可以结合自身场地条件，充分利用运动场、校园环境、游泳馆等，以开展野外项目和水上项目为主。至于需要专业器材的项目，可以同一些素拓机构建立合作关系来完成。总之，素拓训练倡导的是回归自然，在自然中感悟体会，促进身心和谐发展，把握这一核心理念，通过有针对性的活动设计，就可以达到较好的活动效果。
素质拓展训练的宗旨是锻造个体的心理素质，提高其心理健康水平，从而实现挖掘潜能、发挥创造力、培养个体的团队精神和造就高素质的人才的目的。其形式丰富，活动多样，易于为学生所接受，并较好地弥补传统心理健康教育实践性的不足的缺点，是高校心理健康教育实践的一个较有益的尝试。
参考文献：
［1］季亚萍.浅谈独立学院大学生的心理健康教育.现代企业教育，2011（1）.
企业心理素质培训范文5
关键词：邮政企业 职工队伍 素质
一、当前邮政职工队伍素质的现状分析
1.思想素质方面。一是忧患意识差，职工的“铁饭碗”思想严重，对邮政企业面临的挑战与冲击的严峻形势缺乏应有的认识，市场意识和发展理念滞后。二是学习观念落后，一些职工缺乏自我学习的本领和终生学习的意识，老知识不管用、新知识不够用的问题也比较突出。
2.心理素质方面。随着人才和市场的竞争日益激烈，用工形式的变化，收入分配差距的拉大以及经营任务的加重，导致职工容易出现心态失衡、精神苦闷、情绪烦躁等负面情绪。市场竞争和工作压力带来的心理压力越来越大，而职工心理素质的自我调适和心理承受能力差。
3.业务素质方面。存在着业务素质薄弱的现象，突出表现在：一是理论基础不实。基层岗位多为熟练工种，岗位技术性相对偏低，部分职工没有经过规范、严格的专业教育，对操作技能、规章的学习教条、孤立，无法达到前后联系、融会贯通的效果。二是专业技术人员明显缺乏。邮政企业中拥有高级工、技师、高级职称的专业技术人员较少，很大程度上制约着企业经济效益的发展。
4.现代科学知识方面。在知识不断更新、科技日新月异的今天，机械化、自动化技术在邮政行业中的应用越来越广泛。特别是近年来，RFID技术、电子化支局系统、自动分拣设备的投入使用，使计算机知识的普及越来越迫切。而相当一部分职工不懂计算机、不会使用计算机的现状，客观上延缓了职工操作技能的提高、设备运行维护无从下手，也直接影响着邮政通信质量。
二、提高邮政职工队伍素质的途径
1.抓好思想政治教育。思想政治素质对于调动和发挥其他素质的潜力起着价值导向和调控的作用。抓好职工思想政治教育，可尝试从以下几个方面来引导：引导职工牢固树立竞争进取意识、技术创新意识、团队协作意识、自我成才意识；引导职工加强理论修养，以理论上的成熟促进政治上的清醒和坚定；引导职工解决好思想问题，把思想政治工作做在出现问题之前；引导职工开展健康向上的文化娱乐活动，陶冶职工情操，净化职工思想。
2.夯实职工心理素质。一要注重人文关怀。建立健全关怀制度，即在职工生日时，送上生日蛋糕、鲜花等礼物；职工生病住院或遇到特殊困难时，及时进行关怀；定期为职工进行健康体检；对新入职的员工，解决生活困难，实行“一对一”帮扶，使职工时刻感受到企业的关怀。二要加强心理疏导。心理疏导是提升职工心理素质的重要手段，要善于找准职工心理问题的切入点，理清工作思路，提高工作的实效性，帮助职工正确处理人际关系、收入分配、任务分解等实际问题。通过心理疏导消除职工的心理矛盾，增强职工的自我调适能力和心理承受能力。
3.构建学习型企业。按照学习型企业的要求，教育职工牢固树立学习无处不在、机遇无处不在、竞争无处不在的思想。尊重职工的精神文化需求，通过建立图书阅览室、开展各种文化体育活动，开阔职工视野，增强职工的参与意识和合作精神。要以群众性经济技术创新活动为载体，组织职工广泛开展岗位练兵、知识竞赛、技能比武、提合理化建议等活动，在实践中提高职工的职业技能水平和创新能力，营造学习型企业的氛围。
4.完善教育培训体系。培训是职工提升素质、增强本领的重要途径，也是职工实现自身价值的实际需要。邮政企业要从职工文化技能素质现状的实际出发，开展多层次全方位的职工教育培训，形成一个比较完善的职工教育体系。一是加强职工学历教育，提高职工的文化知识层次。要在职工中强化“终身学习”的观念，为不同文化程度的职工取得高一级学历创造条件并给予适当奖励。二是普及现代科学知识、适应信息时代的需要。要在职工中广泛普及新知识、学习应用新技术的企业技术创新活动。三是加大职业技能培训，培养优秀技术人才。根据职工意愿和岗位实际情况，分专业分岗位开展培训，鼓励职工参加技能考试，逐步培养一批数量稳定，结构合理，素质优良的技术技能型、复合技能型和知识技能型高技能人才。
5.健全职工素质提升机制。提高邮政职工队伍素质，关键在于机制的完善与有效运作。健全机制、规范落实是提高职工队伍素质的动力与活力。要促成“育人”与“用人”一体化，形成职工培训、竞争上岗、绩效考核的长效机制。采用绩效考核管理办法，对照工作目标或绩效标准，评定职工的工作任务完成情况和工作职责履行程度，并且将评定结果反馈给职工。促使职工变压力为动力，充分发挥个人的主观能动性，努力学习技术、钻研业务，为自己保岗、竞岗和获得更高的福利待遇而不断学习、提升技能，从而有效推进职工素质的自觉提高。
企业心理素质培训范文6
【关键词】自主创业 心理素质 创业教育 政策扶持
大学生创业的内涵及现状
大学生创业，即高校大学生利用自身的知识、资源、技术等优势和能力为社会创造财富。以前，我国的高校毕业生实行毕业包分配制度，大学毕业生走出校门即被安排到工作岗位上。自20世纪90年代末开始，毕业生分配制度逐渐被取消，“双向选择”制度已经成为大学毕业生的基本制度安排，大学生创业问题也逐渐为人们所关注。当前，大学生自主创业已经成为大学生就业意向的重要组成部分，越来越多的大学毕业生加入到自主创业队伍中去，对当地的经济社会发展发挥着越来越突出的作用。
随着我国高校扩招，大学毕业生人数逐年增长，大学生就业压力随之不断加大。大学生利用自身的知识、专业、技术优势创业，不但有利于提高创新能力及就业水平，也有利于推动我国知识型经济的发展，促进我国创新型社会的实现。考察国内众多高校不难发现，大学生自主创业现状不容乐观。大多数大学生认为，大学生毕业后应该首选在国家机关、国家事业单位和国有大企业工作，其次才应当去大中型民营企业工作。而对于毕业后自主创业的问题，不少大学生表示不会考虑也不会支持。大学生自主创业所呈现出的问题，值得认真关注和深入研究。
大学生创业存在的主要困境
当前，在国家政策的大力扶持下，大学生自主创业群体创造了许多成功的案例。但是通过考察发现，大学生在自主创业的过程中也存在各种困境。
心理素质较差、创业意识薄弱。一个成功的创业者，往往在心理素质、机会识别能力、整合资源能力、市场运作能力等方面表现突出。其中，创业者的心理素质、心理意识扮演着关键作用。大学生由于缺乏工作经验，对市场、经济运作了解甚少，对创业的心理认识存在较大偏差，对创业的理解也不透彻，同时，大学生自主创业者也往往受到“大学生毕业后应该在国家机关、事业单位和大企业工作”等片面观点的影响，容易产生动摇心理，创业的目标和意志不够坚定，从而导致创业意识薄弱，缺乏主动性、积极性、创造性。
创业教育重视不够、投入不足。创业教育，即对大学生进行创业课程的培训、创业心理的训练、创业技能的养成。创业教育对于将来走向自主创业的大学生而言，具有十分重要的意义。虽然教育部要求高校必须开设创业基础必修课，但是国内不少高校对创业教育的重视程度不高，创业教育资源严重匮乏。不少高校把思想政治教育、社会实践课程、科技活动当成创业教育内容来看待，并没有根据时代特点和经济发展要求设置系统的创业教育课程，同时许多创业教育课程缺乏鲜活的本土案例，在师资安排上不少老师都缺少创业经验或者创业实证研究。在社会实践引导方面，许多高校没有与企业建立充分的联系，一方面没有安排学生积极参与企业的生产管理实践，另一方面也很少邀请成功的企业家参与创业课堂的授课、指导。
政府政策可操作性弱、扶持不到位。为了支持大学生创业，中央及地方各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面，为大学生自主创业提供了强大的政策保障。然而，尽管各级政府和教育行政部门纷纷为大学生自主创业制定了许多扶持政策，但这些政策大部分较为宏观，可操作性并不高。“有些政策存在形式主义，甚至不同部门的扶持政策相互矛盾，没有形成大学生创业的社会支持体系，各地各部门也各自为政，大学生创业扶持措施和社会保障政策得不到落实，有些优惠的政策还停留在文件上”。①由于不少地方政府对大学生创业的扶持政策较为抽象并且不具体，许多大学生对如何享受这些政策往往感到无所适从，这对于开展创业行为产生了消极的影响。
应对策略
强化创业心理，培养创业意识。良好的心理素质是大学生就业的一个必要条件。坚定的创业心理，较高的创业意识是大学生自主创业走向成功的基本前提。促进大学生创业发展，首要的任务是努力强化大学生的创业心理，提高大学生的心理素质，形成良好的创业意识。创业是一项面临严峻挑战和压力较大的创造性事业，往往没有可以遵循的规律，没有可以借鉴的先例，因此，大学生创业者自身必须具备良好的心理素质和创业意识。心理素质好的人，创业意识强的人，能以强大的热情投身于创业事业中去，充分发挥主观能动性，从而使自身的专业知识、才能得以有效发挥，并善于根据经济、社会发展的新形势、新情况，适当地调控自己的身心状态，确保创业行动正确地延续下去。
重视创业教育，提高创业能力。党的十七大提出，“提高自主创新能力，建设创新型国家”。在大学教育中引入创业教育，是培养大学生创业意识、提高大学生创业能力、促进社会创新的重要举措，也是一项大学生创业的基础性工程。2010年，我国公布《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，这份纲要明确规定了创业教育的基本意义和范畴，对于规范、推进我国大学创业教育具有重要的指导意义，我国高校的创业教育也因此迎来了难得的发展机遇。其实，西方发达国家对创业教育十分重视，比如美国的创业教育经过近60年的发展完善，目前已经形成了比较完善的创业学科体系，其范畴涵盖了从小学、初中、高中、大学直到研究生的教育。我国可以引进美国先进的创业教育制度，开展多种形式的创业教育，丰富创业课程培训体系，创新创业培育模式，积极引导大学生参与创业培训、制定创业计划。有条件的高校还可以设立大学生创业中心，安排经费定期举办创业计划大赛。高校还可以探索引进企业教育和培训模式，“聘请有着丰富创业和创业投资经验的业界资深人士担任指导，并定期和学员见面，并具体建议指导”。②而且，“高校应建立大学生创业的动态跟踪系统，探索跟踪大学生创业成功或失败的样本，把握大学生创业过程的时间动态性本质以及创业演化特征”，③为创业教育提供鲜活的案例范本。
加大政策扶持力度，提供强有力的制度保障。教育部专门出台了《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》，明确要求各级政府积极设立大学生创业实习或孵化基地，为大学生创业提供场所、资金、实训等多方面的支持，并提供法律、工商、税务、财务、人事、管理咨询、项目推荐、项目融资等方面的创业咨询和服务，以及多种形式的资金支持，另外还从税收、贷款等方面给予了优惠政策。各级政府、教育部门也根据自身情况制定相应的扶持政策。如前所言，由于目前政策规定的抽象性、不协调性、难以操作性等缺陷，因此迫切需要各级政府根据社会经济发展要求，完善相关规章制度，制定各项具体实施细则，以“尽量扩大政策的受益面和不同创业类型大学生的需求”。④当前，政府尤其需要重点关注和深入研究大学生创业者的社会保障问题，努力在社会保障政策上予以倾斜，确保大学生创业的基本社会待遇。此外，政府应根据所在区域的经济发展要求以及企业特点，设立专门的大学生创业培训机构，对有强烈的创业愿望的大学生开展定期的创业培训课程，促使其进一步树立创业意识和竞争意识，逐步培养大学生的市场分析能力、自我创新能力。
争取社会支持，拓宽创业培养渠道。解决大学生创业难问题，不仅要依靠高校的努力以及政府的各项支持，更需要社会的共同关心。我国高校应该主动走出去，不但要与企业合作，还要与科技园区、社会公共组织、各级行业协会建立稳定的广泛的社会联系和沟通机制，努力拓宽大学生创业的平台和渠道。有学者指出，要共同构建互动发展的“三区联动”创新网络机制，以大学校区为依托，以科技园区为平台，以资源在公共社区的集聚、共享、融合为抓手，形成强有力的区域创新集聚氛围的区域创新网络。⑤大学生可以在各种社会渠道中，学习创业技能，感受创业文化，积累各种创业资源，为将来走向创业行动打下坚实的基础。
（作者单位：上海理工大学学生处心理健康教育中心；本文系2010年上海市教育委员会、上海市教育发展基金会“阳光计划”项目“基于高校危机干预体系的心理转介标准研究”阶段性成果，项目编号：102YG17）
注释
①夏大庆，解芳：“新形势下大学生创业问题探析”，《教育与职业》，2012年第3期。
②张帆，张玮：“美国大学创业教育发展及对中国的启示”，《中国人才》，2003年第7期。
③马君，郭敏，张昊民：“大学生创业模式及其动态演化路径”，《教育发展研究》，2012年第3期。
