业务合规心得体会范文1
关键词：信息资源一体化；标准规范体系；数据
引言：随着信息化应用的不断深化，进一步提高规划国土房管信息资源管理和应用水平，推进规国房部门信息化建设发展，各级领导也越发重视规国房业务系统一体化建设。
一、现状、问题与形势
（一）发展现状
随着国家对信息化建设投入的加大，国土资源部、住建部等都制定了相应的行业标准，各省市也制定出相应的地方标准。但仍有些规划国土房管部门并未建立相应的数据标准化模型，将各行业各业务数据标准有效地组织起来。
（二）存在问题
规国房信息化建设工作虽取得了一定显著的成绩，但从整体着眼，信息化工作过程中面临一些问题和困难。
1.业务网络环境不统一，数据备份整合程度不够。“数据孤岛”和“系统孤岛”现象依然存在，数据备份和数据资源整合程度有待继续提升。
2.信息化应用重视程度不够。对信息化辅助业务办理、管理创新和效能提升等所发挥的作用未能得到足够重视并提出具体的要求。
3.信息化应用的统筹、整合力度不够。规划国土房管部门的信息化建设工作存在“散、乱”的现象。不能较好的考虑信息、业务或系统之间的横向或纵向之间的联系。
4.标准规范体系仍需完善，实际指导作用有待加强。目前，规划、国土、房管业务办理过程中，缺乏统一的数据标准体系，在数据的规范性、兼容性、一致性和共享深度上存在很大的缺陷，核心业务数据质量未得到严格控制，缺乏统一的数据成果规范和入库标准，在进行数据整合、数据空间化建库，实现图属一体化过程中问题较多。
5.数据资源家底不清，信息资源利用程度有待深化。规划、国土、房管业务数据存在较为分散，数据以各种形式散落，未对数据进行统一整合、管理。因此，部分数据缺失、数据可信度不高、数据家底不清等，在一定程度上影响了规划、国土、房管业务的决策质量和效率。
6.信息化管理体制不健全，人员信息化水平参差不齐。技术人员信息化水平参差不齐，影响信息化业务的开展与实施。
7.数据对外应用广度和深度不够。规国房业务数据未能有效地、全面地结合新区广大社会民众的需求，不断提升数据服务应用于广大社会民众的出行、生活等方面。同时，当前数据的应用多是以展示浏览为主，数据挖掘深度、数据应用深度还不够。
（三）面临形势
1.国家、市、区政府高度重视规国房信息化工作
党的十报告指出，“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。”把“信息化”上升到了国家战略、民族战略的高度。《2006―2020年国家信息化发展战略》更是明确提出推行电子政务，加快地理空间基础信息库建设，拓展相关应用服务等战略重点。
国土资源部通过实施“数字国土”、“金土工程”等重大项目，大力推进国土资源信息化建设，近年来提出了重点建设国土资源“一张图”与综合监管平台等具体目标。住房和城乡建设部为统筹和指导全国住房和城乡规划信息化工作，2009年启动了《住房城乡建设事业“十二五”专项规划》编制和《住房城乡建设领域“十二五”科技发展规划战略研究》工作。国家测绘局明确把构建数字中国地理空间框架作为测绘工作的重要任务，从立法、规划、政策与技术标准制定等方面入手，以数字城市地理空间框架建设为抓手，全面展开了数字中国地理空间框架建设。
2.科学技术发展为信息化发展带来新的机遇
在国家信息化政策指导下，信息技术创新将孕育着新一轮突破，超高速宽带网络、云计算、物联网、智慧地球等新技术、新产业、新应用不断涌现，深刻改变着人类生存、生活和社会交往方式，加速了人与社会、人与自然、自然与社会的融合，为信息化在更加广泛的领域应用提供了难得的历史机遇和广阔发展空间。
二、指导思想和工作原则
（一）指导思想
深入贯彻落实科学发展观，坚持统筹规划、整合资源、深化应用、务求实效的方针，以需求为导向，以应用促发展，规范规国房信息化创新管理模式，全面提升规划管理、国土管理、房屋管理的工作水平和质量，为经济和社会的全面发展提供技术保障。
（二）工作原则
统筹规划，整合资源；重视标准，深化应用；以需求为导向，以实用促发展；服务管理，面向社会。
三、发展目标
建立统一的业务网络环境；建立一个“数据中心”；建立一个综合监管中心；完善业务管理体系；建立信息共享体系；完善公共服务体系；健全信息化保障体系。
四、主要任务
（一）加快建设新区统一的业务网络环境。建立统一的业务审批、业务管理的网络环境，达到统一业务审批平台，统一办公局域网络环境的目标。
（二）加强信息资源规划顶层设计。业务流程优化、数据架构设计和系统架构设计。
（三）促进“数据中心”建设。建设“数据中心”信息管理系统；以标准为指导，整合形成核心数据库（数据资源标准化和整合建设核心数据库）；建立完整的规国房数字档案资源库；建立稳定的数据共享和更新维护机制；加强数据安全管理和应用。
（四）综合监管中心建设。建设综合监管中心；建设完整的综合监管系统和监管机制。
（五）完善业务管理体系。权籍管理；土地资产管理；房屋管理；物业管理；执法监察系统；移动办公应用；市政管网信息系统。
（六）建设信息共享体系。信息采集；信息共享制度建设；信息共享途径。
（七）完善公共服务体系。深化政务公开，拓展服务内容；丰富政务地理信息共享服务系统信息和内容；完成公众版地理信息共享服务系统建设（整合资源、创新方式、深化应用、建立数据共享、应用合作机制）。
（八）完善运行支撑与安全保障体系。建立高效、畅通、安全的网络环境，构建绿色基础运行环境；借助三网融合、物联网、云技术等新的网络通讯技术，为规划国土房管业务系统及地理信息公共服务系统的稳健运行提供网络支持，同时，依据执法监察、地质灾害应急指挥等应用需要，增加移动网络连接，支撑各类移动办公需求。
五、保障措施
采取切实有效的保障机制，推进信息资源规划建设的快速、健康发展，促进信息资源与信息系统深入而广泛的应用。
（一）加强信息资源规划建设的组织领导
充分认识信息资源一体化建设工作的重要性，从全局与战略角度出发，加强组织领导，着力解决信息资源规划建设的管理制度、运行机制、政策保障和标准规范问题。建立信息化建设领导小组，形成逐级监督制度，明确岗位职责，认真抓好落实，制定详细的工作计划和阶段目标。
（二）注重技术人才培养，提高业务人员的综合素质
业务合规心得体会范文2
1.以先进理念制定新型城镇的开发和建设规划。科学编制规划是有效推动产业和城镇同步发展、互为支撑的前提。花桥国际商务城的建设，从一开始就确立了全新的理念、制定了比较好的规划。它积极借鉴国际成功经验，加强与国际知名咨询机构的合作，构筑符合国际产业发展方向的规划体系。在总体发展规划上，立足全球视野，聘请美国麦肯锡公司进行商务策划，明确了产业定位和发展路径。在此基础上，又先后聘请上海城规院、新加坡邦城、日本野村、英国阿特金斯等国内外知名机构进行深化研究和专业规划，基本做到规划全覆盖，确立围绕建设“国际、科技、生态、人文、宜居”的大目标，着力推进产业集聚、功能集聚、人才集聚；同时，在专项研究中注重借力借脑，聘请法国凯捷、日本野村等国际知名咨询机构完成营销招商战略、低碳城市等研究，不断拓宽发展思路，提升发展理念。
2.在发展现代服务业的同时推进农业现代化。花桥建设国际商务城，首先明确选择了四大产业：服务外包、金融机构后台处理中心、制造业企业的区域性总部、物流采购中心以及与之相配套的酒店、商业、文化和居住等项目，形成以中央公园为核心、周边布局商务园的城市框架，呈现“城在景中、人在林中”的生态景观，成为商务集中、商贸配套、商住齐全、环境优美的生态型商务功能区。但是，国际商务城的建设，并未让鳞次栉比的城市高楼成为这里唯一的风景，伴随着土地的精心整治，碧浪滚滚的万顷良田展示出现代农业的风貌：曾经零星分散的小块农田、穿插于田间地头的零散农居、杂乱铺展的自然村庄以及常常被忽略的闲散土地……终于连成一片，在新建的沟渠、桥梁、涵洞以及众多机耕路的勾勒下，变成网格状的标准农田。经过整治后的良田，全部采用现代化生产方式，实现农业机械化耕作和规模化经营，而原土地权属关系不变。在“依法、自愿、有偿”原则下，参与万顷良田整治工程的村庄，整治或复垦后的土地所有权仍属原村集体经济组织所有，农村土地承包经营权则进行统一流转，集中经营。通过这种土地和体制的“整治”，实现了三个“集中”：土地向规模集中、工业向园区集中、农民向社区集中，促进了三个“转型”：农村向社区转型、乡镇向城市转型、农民向居民转型。
3.在城镇建设中推进功能优化与形态优美的耦合发展。花桥坚持“产业升级+城镇转型”的产城融合发展模式，努力打造“一带一轴、四心五区”的现代化城市架构：“一带”——在花桥商务城中部形成一条由东向西的产业与生活配套空间跳跃式发展的城市综合发展带，实现“融沪通苏”的发展目标；“一轴”——依托东城大道便捷的交通条件，形成集服务外包、商贸交易、会展经济、商务办公于一体的现代服务业发展轴；“四心”——打造具有引领性的行政中心、商务中心、商业中心、文体中心四大城市核心功能，显著提升城市综合能级；“五区”——按照功能类别，形成东部的总部商务办公集聚区、西南部的服务外包产业区、西北部的海峡两岸商贸合作区、北部的天福现代农业休闲区、南部的高尚居住配套区等五个片区。
4.在开发融资中积极推进投融资体制创新。花桥借鉴新加坡等国转型发展的成功经验，实行政府主导推进的开发模式，以大投入推进城市基础设施和功能环境建设，营造产业进驻和转型发展的空间载体，成立昆山花桥商务城资产经营有限公司，充分发挥公司开发主体作用，组建置业、市政、物流等若干专业公司，构建符合市场运营机制的公司化管理运作模式，并积极推进土地融资、项目融资、信托融资等融资方式，形成了多元化投融资机制。引进绿地集团等一批品牌响、信誉高的大集团大公司参与商务城开发，形成了面向市场、开放资本的城市投资建设新模式。同时，针对现代服务业企业大多是轻资产，按照传统金融担保模式从银行融资比较困难的实际，推进金融服务模式创新，主动融入上海国际金融中心建设，创建国内首个服务业基金产业园——花桥基金产业园，将其打造成为长三角地区集聚度较高、特色鲜明的股权投资、风险投资、创业投资基金产业园。5.在管理方面形成上下协同推进城镇化的强大合力。企业在市场、资金、招商、管理等方面具备优势，政府在资源、服务和行政管理方面具备优势，为充分发挥各自所长，按照“事权集中、管理统一”原则，整合花桥经济开发区和花桥镇资源，归并政府职能，减少管理层次，形成“一办六局一公司二街道”的扁平格局，统一领导、强化管理。以“昆山层面的事不出花桥就能办理”为目标，整合全市行政服务资源，在花桥设立昆山市行政服务中心分中心，通过昆山市相关部门职能延伸、权限下放、流程再造等举措，实现“一栋楼、一个窗、一站式”服务，形成了高效便捷、科学规范的行政审批和管理服务模式。
二、花桥镇产城一体推动新型城镇化建设的阶段性成效
2006年以来，花桥主要经济指标均实现了倍增，经济发展更具活力，城市功能更加完善，生态环境更加优美，社会发展更加和谐，人民生活更加幸福。其成效主要体现在以下“四个转变”：一是产业结构从“二三一”迅速向“三二一”转变。三次产业比重从2005年的2.5：67.0：30.5，调整为2013年的0.5:26.9:72.6，第三产业已经居绝对优势。以业务流程外包为主的金融BPO、以研发销售为主的制造业企业区域总部、第三方物流为主的现代物流业、电子商务等快速发展。引进国际知名会计师事务所、律师事务所、认证机构等专业服务机构，形成完善的金融外包上下游产业链。大力发展以产品研发、工业设计、影视服务、广告会展、休闲娱乐、培训认证等为主的新兴产业，扶持文化创意产业发展壮大。二是农村居民成功地实现了向城镇居民的转变。2009年，花桥被列为苏州市城乡一体化发展综合配套改革先导区，村级集体经济可支配收入、农民人均纯收入均实现翻番，贫富差距逐步缩小，共同富裕逐步实现。特别是通过万顷良田建设工程的实施，农民身上发生了三重改变：一是生产方式发生了改变，相当一部分农民经过培训，掌握了现代化耕作技术，驾驶着播种机、插秧机等各种机械回到昔日的田地上，成为现代化合作农场里的产业工人；二是生活方式发生了改变，新型社区建设加快，建成农民动迁房100多万平方米，农民搬到了建好的社区，住进了花园般的公寓小区，而且社会保障体系不断完善，社会保险覆盖率近100%，城镇登记就业率保持在95%以上；三是身份发生了改变，农民手中的土地承包经营权流转给土地股份合作社以后，拥有土地股份，成为新田地经营的股东之一，获得长期回报，即土地流转后的定额补贴。无论遇到何种自然灾害，无论流转后的土地有无受灾以及程度如何，定额补贴都会按时发放。三是城镇面貌快速从传统乡村向新型城镇转变。花桥积极推进“双集中”（集中使用村级集体预留土地，集中投入村级集体动迁资产补偿资金）、“双置换”（以农民土地承包经营权置换土地股份合作社股权，以农村宅基地使用权置换城镇住房和商业用房收益权）、“双调整”（调整社区管理格局，调整村级资产管理办法），完善街道社区级功能配套，实施“355”工程，即建成3个综合医院、5个文化场所、5个体育设施，实现街道行政中心、卫生服务中心、文体活动中心一体化建设。打造高品质居住配套环境，以国际社区为试点，将服务外包区打造成为具有示范性的国际化低碳生态社区，将核心区打造成具有都市活力的城市中心社区，营造绿地板块综合性国际生态社区，形成国际高尚社区、普通商品房、专家楼、人才公寓、动迁安居房等多层次的居住配套环境，完善适应产业发展、人才集聚、生活便利、生态优化的功能体系。四是发展后劲从单一竞争优势向综合竞争优势转变。上海轨道交通11号线延伸、沿沪大道等一批重大交通工程建成，新东变、电信枢纽等一批电力电信项目的实施，极大地提升了城市承载力；希尔顿逸林酒店、中影国际影城等一批高品质功能项目的投运，增强了城市服务能力；服务外包、总部经济和人才引进等产业扶持政策的出台，加快人才结构从“蓝领”向“白领”转变；低碳城市建设的全面启动，在绿色建筑、绿色交通等方面都取得了可喜成绩。
三、花桥镇产城一体推动新型城镇化建设得出的若干启示
业务合规心得体会范文3
【关键词】财务管理职能；会计集中核算；会计集中核算模式
企业施行会计集中核算是为了规范财务收入、支出行为，强化会计监督及会计核算，封堵漏洞、使资金使用效益得到提高。企业单位实行集中核算之后，不断完善预算管理制度，建立统一的收入、支出管理模式，有效规范了企业的支出管理及控制单位经费支出。但是采用集中核算模式企业在财务管理问题上仍出现较多不足和薄弱环节，值得去探讨并找到有效控制方法。
1.集中核算模式下财务管理出现的主要问题
1.1理财意思不强
企业在财务管理过程中，往往只重视财务支出而不注重后果，看重收入而不重视财务预算，重物品购置而不重保管，认为会计核算等同于财务管理[1]。这种情况在许多企业普遍存在，尤其是在实行核算集中以后，这类现象突出更明显，许多企业认为把会计事务全部交给核算中心进行办理，企业内部就不会出现其他财务管理方面的问题，认为财务管理仅仅是“审批或签字”而已。
1.2企业财务管理制度不完善
很多企业都没有建立一套完善、健全的财务管理体系，有些单位虽设置有但在内容描述上过于简单，甚至有些内容在多年前早已不适用，企业财务管理制度建立普遍不完善。同时，由于当前会计核算中心在处理企业某些业务时没有统一、严格的支出标准，企业内部财务管理体系不完善，企业在资金使用方面存在较强自主性[2]。
1.3企业管理票据领用方面出现漏洞
单位采用集中核算后，取消了出纳及会计岗位，因此领用票据及使用票据等工作全由报账岗位人员办理，以往由会计岗位人员监督、控制票据使用的环节已不存在。而核算中心没有权利领用票据，向报账岗位人员签发票据，因此对收款、付款票据的具体使用情况，即票据数量使用了多少份，票据上的金额是否全额到账、全部记账，无法得知。在这样一种财务管理脱节、没有相关岗位人员进行监控的条件下，存在经济舞弊的安全隐患。
1.4缺乏业务活动绩效监督及管理制度
企业对业务绩效的监督和管理不强，使企业财务管理效益降低。在进行集中核算前，各企业对本企业所开展的业务活动绩效评估，一般采用由企业领导、业务部门主管、财务部门及各相关中介机构共同管理、监督的办法[3]。但是现在实行企业集中核算，致使企业财务权利及事务权利不能相挂钩，财务信息变得不全面，另一方面核算中心不能及时获取企业业务信息，导致在各企业业务的绩效管理监督上形成一个盲区，给核算企业加强业务绩效管理、监督带来困难，也很难防止企业通过不正当方式追求自身利益。同时，核算中心对此也表示无能为力，因为核算中心只能在资金管理工作上面把关，而不能对企业各自形式的绩效均作出科学、有效、合理的评估。因此，由于对企业运营资金所达到的预期目标，缺乏约束制度和直接管理，导致资金使用效益不高。
2.加强财务管理职能之策略
2.1建设健全、完善的财务管理体系
企业应建立会计核算中心，对会计项目实行集中核算的主要目的是对资金进行统一核算及监督，对原先各自为政的核算监督企业的财务活动进行规范，防止出现财务风险[4]。首先，核算中心对核算企业都有具有共性，对常发生的业务活动，应制定一个规范、统一的财务管理体系，同时针对核算单位开展的特殊业务，也应依照统一的规定进行会计工作，如企业的业务绩效评估制度、预算收支管理体系、资产管理规定、奖惩措施以及收支流程管理规范等。其次，针对分离企业资产实物及其价值管理，资产管理存在较大风险等情况，建议会计核算中心与实行核算企业加强沟通及合作，制定合理的共同协作方式，做好对材料明细账、固定资产账、库存商品进行定期核对，保证明细账与总账一致。
2.2强化会计法规制度，明确会计职能
制定法律规范的部门应依据《会计法》的相关规定结合实际出台相应的法规文件，以规范企业会计核算活动，确保会计集中核算有序运行[5]。财政部门应采取有效措施不断完善集中会计核算。定位好会计核算中心在进行会计集中核算模式下的职能，是确定会计集中核算各岗位权责的首要条件，也是处理好各企业与会计核算中心的关系，细化、明确各部门职能的关键所在。
2.3明确并规范企业经费开支
企业相关部门应制定经费收支标准，明确规范经费支出通道。制定一套可行、统一的经费支出制度，从制度上防止企业在费用支出方面出现互相攀比及滥用资金等情况。通过实践得证，尽管当前企业采取会计核算制度还存在诸多不足需要完善，但是在调整会计核算方法、强化财务资金收支管理以及预算执行控制等工作内容上都取得比较满意的成果。企业应该充分认识到会计集中核算模式改革的意义，明确核算中心是预算执行控制机构的地位，把预算执行作为主要任务，调整工作职能，处理好内外关系，不断加强财务管理职能。
3.结束语
综上所述，国内企业实行财务管理、控制体系还没有达到较高水平，在实行财务集中控制管理模式的同时，应实事求是的了解该模式所面临的主要问题，并且综合情况认真研析存在问题的内在根本寻找突破口。实施会计集中核算模式的企业，应结合实际情况及法律法规不断完善不足之处，建立一个健全的财务管理体系，不断强化财务管理职能，规范资金收支标准，从而提高企业资金使用效益。
参考文献
[1]翟华.企业财会集中核算模式下的财务管理职能探析[J].财政监督.2009（06）：37-38.
[2]娄芳.会计集中核算模式下的财务管理职能探讨[J].产业与科技论坛，2009（05）：225-226.
[3]解晓丽.实行会计集中核算单位财务管理的问题及对策建议[J].现代企业教育，2009（20）：107-108.
业务合规心得体会范文4
【关键词】城市综合体；规划设计；建筑设计
随着我国生活水平的提高，人们越来越重视精神和物质方面的享受，在城市多样化的发展中，人们相互适应，相互依存。城市的发展，必然会出现城市综合体这种综合性建筑。
1.城市建筑综合体概念
在时展速度以及城市经济迅速发展的今天，人们的生活水平以及科学发展状态都得到了空间的提升，城市的建设以及发展走向逐步向规划有序、产业集群、功能互补的模式发展。这在建筑的整体功能上开始出现了“城市综合体”的发展趋势。所谓的“城市综合体”就是将城市中的居住、办公、商业、旅店、餐饮、娱乐以及交通融为一体，在这些功能区域形成一个相互依存、相互提升的能动性关系，最终形成的一个高效、多功能的综合体。
2.城市综合体的规划设计
在城市综合体的建筑规划设计中，应根据科学有效的设计理念，综合考虑市场因素、我国的基本国情、区域文化特色等。
2.1 正确的设计布局
在进行城市综合体总体规划设计时，应根据功能的不同对城市综合体进行功能分区，这样可以使各个交通关系清晰。在进行规划时，首要应考虑的是步行者的人身安全，根据这一原则，在进行布局时，尽量将步行者活动范围限制在公共活动区间或者商业店面。规划布局应注重地区性的整体观念，避免对周边的环境造成不良影响，例如：万达中心总建筑面积62万m2，其中商业面积超过50%。武汉市万达中心东至和平大道，南临锦江国际城，西至临江大道，北至规划路，处于武汉地理、政治、文化、商业的中心地段，与各周边为代表的商业区紧密联系。
2.2 合理的整合设计
城市综合体中具有多个功能区域，基本上集中了常见的城市功能区间，包括购物、休闲、娱乐、居住、停车等。在进行规划布局时，应尽量加强各个功能区间之间的内在联系，使各个区域彼此和谐、高效的衔接在一起，各区域的资源实现共享和信息协调，使之形成一个高效的综合整体。
在城市综合体整合设计中，有多种不同类型的系统组合方式，包括互补型、系列型、主从型以及比较竞争型等。多数城市综合体的整合设计，往往灵活应用了多种类型的组合方式，这样才能更加符合实际的需要。
2.3 完善的停车组织和交通系统
（1）停车组织。在城市综合体设计中，停车组织是一个关键的组成部分。合理的停车组织能够提高整体的运行效率和建筑形象，因此应做好停车组织的规划设计，其中最主要的是做好停车方式的选择。停车方式的确定应考虑的因素包括土地利用率、经济等。在满足停车要求的基础上，尽量选取商业价值低的区域，通常可以选用地下停车。
（2）交通系统。交通系统的组织形式主要有平面和立体两种，在组织形式的选择时，应综合考虑该区域的地势条件和周边的交通环境。当综合体区域内的交通密度大、基地空间广阔、流线简单时，适宜选择平面的交通系统组织形式，主要可以分为人车混行和人车分流两种方式。
立体交通具有区分不同交通关系、提高空间利用率以及环境地面交通压力的特点，立体交通可以将人流和车流分配在不同的空间高度，互不干扰。在我国很多城市综合体的设计中，都采用了立体交通组织形式，这种方式有效的解决了城市的拥挤问题，并且提高了城市空间的安全性和活力性。
3.综合体规划设计的应用及定位
3.1 项目概况
该项目区域为我国某城市，该地块的总面积约为155亩，其容积率为3.83，总建筑面积达到396155O。其中，3-1号地块的总面积是72亩，容积率约为7，总建筑面积在335558O左右。
该项目所在区域是整个城市的中心区域，也是城市交通的枢纽，该区域的四面都具有良好的交通条件。同时，未来还将在难免设计城市轻轨、快速公共交通线路，这将使得该区域的城市交通便利程度得到显著提升。
3.2 项目规划
该项目的规划设计过程中，以该城市的市政服务中心为核心，聚集了大量的政府行政部门，包括物价局、人大、审计局等政府机关，是该城市的经济、文化政治中心。据此，必将产生频繁的政务和商务行为，而与之相配套的商务、政务等配套类市场需求必将得到迅速扩充。
所以，在规划时定位于政务中心为主，商务中心为辅的层面上。而产品功能则组要集中在满足周边商务活动以及的需要。同时吸引大量的政府及企业人士入住，逐步形成该城市的和商业行为的中心。
而该城市综合体的项目构成及规模主要是以写字楼、酒店为主要产品，辅之以商场、住宅以及步行街等产品，逐步形成该区域的城市交通枢纽中心。
3.3 城市综合体规划定位设计
（1） 写字楼产品
规划的写字楼定位在两种产品类型：用于满足各个大型企业集团运营需要的现代智能化甲级写字楼群；用于满足成长型企业经营需要的乙级写字楼群。通过这种定位方式，能够与周边的商业、酒店等功能性建筑形成一个集住宿、会议、培训以及娱乐于一体的多功能政务商务中心。
（2） 商业物业产品
该项目的商业物业定位于城市时尚高端消费群体，通过设置商业大卖场，将艺术、餐饮以及时装等元素集于一体，打造形成了餐饮娱乐、信息、展览以及时尚购物于一体的大型现代元素购物广场。在购物广场的设置过程中，规划设计了三种不同类型的购物广场，分别与相契合的文艺广场；与商业活动相配套的高级百货与科技广场；与年轻消费群体需求相吻合的体育天地。在整个商业项目规划设计过程中按照：零售，娱乐，餐饮三部分比例为45：20：35的比例进行规划。
（3） 酒店物业产品
酒店物业规划为五星级的豪华酒店，主要以该区域中的政务、商务参与者作为目标客户群体。通过将与项目整体定位相互配合的方式，设置了面积为5000O的商务餐厅、会议厅，用于大型会议的住宿、宴会等商务活动，同时也能够满足区域当中企业以及政府部门的商务、。
（4） 公寓物业产品
该区域的公寓产品主要定位与高档的精装修酒店式公寓。借助政务、商务中心带来的高端住房租赁需求之机，与高档居住建筑相配套。在设计过程中，将私营企业主管、企业高管以及外企驻本地专业管理人员作为目标客户，同时吸引该城市的个体投资者等房屋购买者的目光。
在对酒店式公寓的户型设计时，主要采用以中小户型为主的组合方式，以1房为主要户型，同时配合少量的2房、3房户型。且该酒店式公寓提供了五星级水平的酒店式管理服务以及严格的保安系统，提高了公寓产品的附加值。
综上所述：城市综合体是将多种生活功能空间进行高效组合、形成的多功能综合性建筑。在城市综合体的建筑和规划设计中，融入了很多的发展理念和商业策划思想，因此对于它的设计者而言，应具有扎实的专业知识和丰富的设计经验。
参考文献：
业务合规心得体会范文5
不管一个人学历有多高，销售技能有多好，如果没有责任心，很多事都会干他都不想干，整天就想到吃喝玩乐，躺在宾馆睡大觉，或者为节约费用，不去走访市场，不去了解自己产品动销现状和市场竞争情况，很多事情仅流于形式，一切营销策划和活动方案都仅留在纸上，报告中。这样的销售人员便会上蒙下骗，所负责的市场也很难取得成功。笔者做销售10多年，深深的感觉到在销售一线上的很多事情在当时都是可做可不做的。你不去做对你的现实收入也不会有多大影响的，或许还会减少的费用支出；如果你去做了，虽对市场的长远发展绝对是有好处，但是会让你付出更多费用和时间。这个时候，就要看销售人员的责任心了。如果是我，我会选择去做，因为我时常都在提醒自己，要对得起公司给我的这份报酬，要对得起作为一个营销人员的职业道德。也就是这样，我赢得了很多客户的赞誉和市场的发展，不仅仅是因为我有良好的业务技能（在此绝不是标榜我自己）。
责任心从社会学的角度来说他是一个人的道德问题，从经营管理学的角度来说他更具体到为一个人的职业道德问题，总体来说都是一个人的道德问题。道德是人在后天的学习和生活中培养、形成的一种习惯。
是什么造成了部分销售人员责任心不强的呢？
往大处说，这跟我们的教育体制分不开的，现在的教育，太注重理论知识的灌输，分数的攀比，很少涉及到怎样去做一个真正的人的教育。这样培养出来的人，都很难养成一种良好的职业道德，很容易漠视一些做人做事的基本准则，自我约束力差，没有较强的责任心就是其中之一。往小处来说，营销人员缺乏职业道德还是国内企业在管理经验、考核机制上的不足造成的。目前很多国内公司只注重销售业绩的考核，不重视过程的管理，这是一种急功近利的管理模式。诚然，业绩是衡量一个业务人员得重要指标，但是如果你不做业务员的日常和业务规范，不做过程管理和监控，全凭业务员的个人喜好和习惯来开展业务，本来可以做到100万的，也许只可能做到50万。公司还以为该业务员做得很好，不仅不会批评他，反而还会表扬他。不正确的营销思想就会传播开来，影响到一大批业务员的业务态度，最终还是会影响到公司的发展。销售过程做好了，业绩自然就会上来。很多跨国大公司他们是非常注重营销过程的管理的，我曾经多次发现在一些重要的销售网点货架上留有可口可乐的业务拜访表，上面留有业务人员每次拜访该店的详细记录（包括拜访时间（精确到分钟）、销售状况、促销品使用状况、库存状况、陈列情况等等），这些报表一来可以规范业务流程，二来可以方便业务人管理终端，三来公司可以据此监督管理业务员的业务行为。管中窥豹，可见跨国大公司是多么的注重业务销售过程的管理，迫使业务人员提高了责任心，他们取得的成功也就顺其自然了。
怎样才能调动业务员的积极，使他们都能有较强的责任心呢？我一直在思考这个问题。
首先，一套规范化、合理化的报表体系是基础。现在很多人都在提倡表格化、规范化、数字化管理。不同的公司应有一套不同的管理表格体系，关键要切合实际、便于操作。这些东西一来可以监督考核业务员的日常行为，要求业务员按合理的业务规范去落实每天的销售工作，不再有偷懒的空子；二来有利于公司及时了解市场销售、竞争状况；三来有利于公司加强营销费用的监控等。国内公司在前几年都陆续推出过表格化管理体系，但是少有坚持下来了。因为这项工作不直接产生销售业绩，好多都是实行一段时间后认为没有多大用就没有继续执行了，或者没有人来专门管理这个事，使得此项工作流于形式，没有起到实际效果。
第二、要有专门的市场评估和巡查小组，建全评估、巡查机制是保障。该小组应主要负责业务人员表格的收集整理与分析工作，根据业务员上报的信息分析各个市场的状况；分析业务人员工作内容及其他信息的真实性，对于这一点一定要电话抽查，核实，对于发现造假者一定要给予处罚，好的当然也要奖励，这样一来业务员便会规规矩矩的按照公司要求开展日常工作了；要不定期到市场一巡线核查、评估各项市场活动，以防治业务员谎报、瞒报各种市场信息。及时准确的对各种营销活动进行，不仅可为公司总体营销策略提供反馈意见，提供调控依据，还可以克服业务人员单枪匹马运作市场带来的不足。这一点，我们大都公司做得还不够，没有强有力的监督机制，怎促使就业务人员养成较强的责任心呢？
第三、明确的职责、合理的分工是前提。规只有较为清楚的明确各级业务人员的工作职责，业务人员才会有的放矢的开展各种业务。市场上的所有事情都要业务员去解决是不现实的，什么事都压在业务人员身上的话，势必使得业务人员产生抵触和逃避的心理。我了解了很多公司，包括国内一些有名的上市公司业务员，他们几乎包揽了一个市场运作的所有职责：既要做市场运作方案，又要负责终端市场管理；既要谈判广告，又要负责设计广告内容和画面；既要负责安排客户发货，又要负责催收货款；既要负责人员的招聘，又要负责人员的管理及工资的发放等等。好多公司除了审批上报方案和核销费用以外，对于一个市场不能提供更多的支持了。不排除一个优秀的业务人员应该具备上述工作要求的所有能力，但是又有几个业务员能把上述各项工作都能做好呢？作不好的业务员自然就出现怠工现象，责任心从何谈起？
第四、合理的考核目标和薪酬体系是根本。表面上看来，业务人员的收益跟销售业绩挂钩了，业务人员只有多卖公司的产品才能得到更多的收益，业务人员就会积极的开展各项营销工作。其实不然，关键还是要看落实到每个市场、每个业务人员上的销售指标是否合理，工资中与销售挂钩收益的的比例是否合理。只有合理的任务、配于合理的考核、奖惩办法才能充分调动业务人员的积极性。涉及到业务人员的收益上，公司的承诺必须兑现，千万不要因为某业务员超额完成任务后提成过多，公司就想方设法的给予扣减，这是一件最伤士气的事情。如果公司这样做了，会使大批销售人员得过且过，责任心尽失！
业务合规心得体会范文6
【关键词】会计师事务所;核心竞争力
一、我国会计师事务所的发展现状
根据中国注册会计师协会的资料,截止到2007年2月12日在我国共有6500多家会计师事务所。在上交所861家和深交所684家上市公司中,普华永道中天会计师事务所有限公司审计的上市公司有47家,安永华明会计师事务所审计的上市公司有9家,德勤华永会计师事务所有限公司审计的上市公司有14家,毕马威华振会计师事务所审计的所有上市公司有15家。由此可见,四大会计师事务所所审计的上市公司占上交所和深交所上市公司的5.5%,而国内的六千多家去审计剩余的上市公司。
可见,会计师事务所竞争激烈。一方面,四大会计师事务所无论是从注册会计师人数、领军人才后备人选数、从业人员人数,还是从诚信度和声誉方面,都比国内其他会计师事务所有更强的竞争力;另一方面,四大事务所所审计的上市公司规模大、业务多。我国注册会计师制度自上世纪80 年代重建以来,虽已粗具规模,但其本身仍存在着先天不足、后天发展困难的问题,因此很难胜任这些上市公司的审计任务。随着会计师事务所行业竞争的日益激烈,会计师事务所或者生命很短暂,或者像四大会计师事务所一样越做越强;或者抓住机遇、快速发展,或者像安达信会计师事务所一样百年的根基毁于一旦。这些现象产生的原因有很多,归根结底,问题在于会计师事务所有无核心竞争力。
2007年5月26日,中国注册会计师协会公布了《中国注册会计师协会关于推动会计师事务所做大做强的意见》,给我国会计师事务所的发展创造了有利的环境支持和理论指导,掀起了会计师事务所提高核心竞争力的浪潮。会计师事务所只有不断提高自身的核心竞争力,才能在激烈的竞争之中位于不败之地。
二、文献综述
Craswell,Francis和Tayloy(1995)等三位学者通过研究发现“”比非“”可以获得30%的品牌溢价,得出了会计师事务所的竞争优势在于品牌,强调品牌在会计师事务所竞争中的作用,好品牌能为会计师事务所带来更多的价值。Brian W. Mayhew(2001) 强调声誉在会计师事务所的竞争力中的作用,重点分析了如何采取激励措施使审计人员有动力形成声誉。Evelyn Patterson和David Wright(2003)指出审计人员的职业道德和法律责任是会计师事务所得竞争优势,如果审计人员认真执业、不欺骗客户和社会关注并放宽责任范围,审计风险就会降低,从而形成竞争优势。
白蔚秋(2002)指出,会计师事务所只有管理好知识和知识资本、健全知识使用的机制、发挥与知识共享的人的作用,提高应变能力和创新能力,才能提高竞争能力、创造更高价值。胡国龙(2003)认为会计师事务所核心竞争力应是其在会计市场上的竞争优势,具体包括会计师事务所的规模、职业道德、专业胜任能力、管理水平等方面优势能力的综合。以上作者都围绕竞争优势讨论问题,但没有明确提出核心竞争力的概念。郭振山(2004)认为会计师事务所应牢固把握“以人为本”的经营理念,才能充分发挥事务所的竞争优势。朱慧、唐松莲(2005)认为提升会计师事务所核心竞争力的关键是对注册会计师的管理。仲秋节、李立群、卢佩琳(2007)提出品牌是会计师事务所的核心竞争力,会计师事务所资源整合优势是品牌的质。刘伯军(2007)得出要提升我国会计师事务所的核心竞争力,必须从核心资源即注册会计师着手。
总体上,国内外现有文献大多围绕会计师事务所的竞争优势展开,大致集中在三种观点:声誉和品牌的创建、人力资本的管理和管理水平的提高,其中明确提出核心竞争力概念的为数很少。关于会计师事务所核心竞争力方面的专门研究数量不多,而且角度各异,尚未形成统一的看法。
三、基于资源基础论的会计师事务所核心竞争力
1984年沃纳菲尔特(Wernerfelt)的“企业的资源基础论”的发表意味着资源基础论的诞生。资源基础理论为,企业是各种资源的集合体。由于各种不同的原因,企业拥有的资源各不相同,具有异质性,这种异质性决定了企业竞争力的差异。概括地讲,资源基础理论主要包括以下3方面的内容:第一,企业竞争优势的源:特殊的异质资源。第二,竞争优势的持续性:资源的不可模仿性。第三,特殊资源的获取与管理。
核心竞争力(The core competence)一词最早是由普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(G.Hamel)提出的,他们认为,企业核心竞争力是“组织中的积累性学识(col2lective learning),特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。
核心竞争力是以核心资源为基础,通过积聚、增值形成的。也就是说,企业的核心竞争力应该是以核心资源为依托,通过对其整合,而产生出来的强于竞争对手的、赢得顾客的能力。企业核心竞争力是以核心资源为基础的,对于同样是企业的会计师事务所也不例外,这从事务所的特征中也可以明显看出,事务所所具有的核心资源也构成其发展壮大的必备条件。我认为,会计师事务所的核心竞争力是核心人力资本,具体指事务所的合伙人和签字非合伙人注册会计师。
四、提高会计师事务所核心竞争力的建议和措施
第一,提高注册会计师专业胜任能力。
合理制定人力资源发展战略,积极储备高新知识人才,努力提升会计师事务所从业人员的专业胜任能力,确保会计师事务所知识结构合理、优化。会计师事务所应当根据自身情况, 合理制订吸引人才的计划和措施,积极储备高新知识人才,增加会计师事务所自身发展潜力。
第二,实施规模经营。
首先,实施规模经营战略是我国会计师事务所适应会计市场环境的必然要求。经过近三十年的发展,我国已形成几千家会计师事务所,从业人员几十万人,目前已形成规模相对较大的几家会计师事务所。随着会计师事务所数量的增加,会计市场的供求也在发生变化,优胜劣汰的市场规律逐渐发挥作用,资源和客户逐渐向具有竞争优势的事务所集中,我国会计师事务所走规模化道路已是一种必然选择。其次,实施规模经营战略是我国会计师事务所增强抗风险能力的重要措施。在实际规模化过程中,规模化模式的选择、规模化的方式、规模化的经营管理等方面肯定存在风险,但我国会计师事务所选择规模经营战略是增强综合竞争实力的必由之路。
第三,提高会计师事务所的信誉。
国有企业的发展和中注协“走出去”战略的进一步实施,迫切需要一批拥有国际资质、国际水准、国际视野和国际运作经验、服务优良的会计师事务所和熟悉市场规则、国际管理的高水平复合型人才。会计师事务所做大做强是目标,完善内部治理是基础。另一方面,国际、国内资本市场由于会计信息失真、注册会计师失职而导致股价波动,投资者损失惨重,市场崩盘的情况都历历在目,记忆犹新。目前摆在注册会计师行业监管者和全体同仁面前的一项首要任务,就是提高注册会计师的信誉,使注册会计师成为资本市场中受人尊敬的行业。
第四,发挥特色优势。
建立和发展多样化经营及特色服务,实施差异化战略。注册会计师服务种类很多:审计、验资、资产评估、工程造价咨询、税务、记账、财务咨询、财务培训业务等。我国的会计师事务所应该实施适合于自身发展的专业化服务战略,在某一类行业或某一类业务上形成自己的专门能力、特色和优势,集中服务于某一类别的客户群体,寻找适合自身发展的目标市场,即所谓“夹缝中求生存”。事务所有所则重,形成自己的特色服务,公平兼顾,效益为先,以增加事务所收入。这也是提高会计师事务所核心竞争力的根本战略。当然,强化特色业务、实施细分化战略需要以市场为导向,靠会计师事务所的自身努力去实现。对于那些有长远战略眼光的会计师事务所来说,应有意识地在某些领域形成自己的特色业务。
第五,完善执业环境。
注册会计师要真正发挥“经济警察”的作用,民间审计行业要健康发展,必须适应不断变化的执业环境,执业环境对注册会计师行业的发展有着重要影响。首先,WTO的加入,不仅促使我国对注册会计师行业的管理要符合国际惯例,而且注册会计师业务也必将走向国际化,这必然要求注册会计师审计机制及其创新应具有国际性。其次,现阶段我国政治体制改革已初见成效,进一步为审计市场的扩大开放提供了制度支持和法律保障。注册会计师的执业行为是离不开一定的法律环境的,必然受所处法律环境的制约。近年来,我国已形成了以《会计法》为主体,以《税法》及《注册会计师法》等相关法律法规、规章等规范性文件为补充的全方位、多层次的会计监管法规体系。最后。《中国注册会计师职业道德规范指导意见》的颁布实施、对诚信的关注、注册会计师个人信用档案的显现,标志着审计市场的社会文化氛围得到不断提升。加快构建的社会主义审计文化,将为审计市场的发展提供强大的精神支柱和智力支持。
参考文献
[1]毛丽娟,李泱.我国会计师事务所的竞争弱势及应对措施.财会月刊(综合),2007,4.
[2]刘少锋.会计师事务所行业专长对审计质量的影响.财会月刊(综合),2006,12.
[3]霍凤丽.会计师事务所怎样才能做大做强.周口财税,2007.
[4]朱慧,唐松莲.会计师事务所核心竞争力之人本管理――以注册会计师管理为核心的CPA 职业管理机制问题[J].科技情报开发与经济,2005,12.
[5]漆江娜,陈慧霖,张阳.事务所规模、品牌、价格与审计质量――国际“四大”中国审计市场收费与质量研究.审计研究,2004,3.
基金项目编号:2008BS08011。
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