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人工智能一对一培训范文1
一、引言
1.行业市场概述
随着中国经济水平的提高,社会发展越来越国际化,英语教育无疑是国民教育花费最多的一份,无论从时间成本还是物质成本来看,从小学到大学,其重要性也不言而喻。英语培训在培训市场具有举足轻重的地位,市场潜力巨大,需求人群以学生和白领为主。据中国社会科学院消费研究院报告(SSIC),国内有3亿人的庞大英语消费群体,有5万所英语培训机构,中国的英语培训市场高达5000亿元的规模。就以上海为例,每年就有超过30万人进行英语培训。随着计算机互联网,以及移动网络的发展普及,网络学习平?_和真人一对一在线培训能够提供更加经济,高效,灵活的资源和服务,已成为资本市场争抢的热点。
2.英语教育培训机构现状概述
英语培训机构按运营模式分为线下实体培训班和在线网络培训平台。线下英语培训主要以大班,小班式实际课堂互动授课方式为主,聘请有资格的外教,或者专业英文教师,提供一对多的指导服务,课程内容普遍包含准备,学习,练习,评测,复习等完整的学习阶段,具有丰富的学习情景,目前是消费者接受度最大,机构数量最多,最成熟的培训模式。在线英语是近几年随着互联网技术发展而出现的新式网络学习模式,学习者可自由利用学习时间,网络平台可提供丰富的学习资源和教师资源,通过教学软件针对每一个不同的学生进行教授,测试,指导,互动更加频繁,更有针对性,。目前在线英语越来越多,51talk,杰森英语、阿克索,网易有道等,许多传统线下培训机构也转型推出在线课程。如英孚,新东方Koolearn,美联,VIPABC等。
二、国内在线英语平台类型
依据收费与否,国内英语在线教育平台分为免费式工具型资源搜索播放平台,如有道词典,可可英语,扇贝网等,和收费式教师授课平台,如沪江网校,新东方Koolearn, 51talk, VIPABC等。目前,由于工具型平台只能为学习者提供公开的文字语音视频学习资源,所以系统性不强,主要针对碎片化的学习。大多数在线平台是收费型,他们建设自己的课程资源,教学模式和教师团队,通过网络软件进行互动教学,凭借其性价比及便捷的优势展示出迅猛的发展态势。
三、51talk在线英语平台
51talk是由一家定位经济,高效的网络英语培训机构,主要聘请菲律宾,欧洲,美国,加拿大等外教进行一对一网络授课,其拥有来自全球的拥有超过10年教学经验的专业教研团队,依照欧洲语言共同框架(CEFR),编制了针对中国英语学习者的课程体系,覆盖听说读写全方位,设计出结合实际生活且充满趣味的教材针对不同阶段学员水平,可进行从零基础入门到精通的16个级别的英语阶梯式学习。51Talk使用自主研发的真人在线互动教学软件――Air Class(AC)空中教室的在线教育平台,Air Class可同时适用于电脑和移动端,使上课时学员和老师课堂动态互动,通过网络实现真实课堂还原,并确保网络课堂畅通无阻。通过软件智能大数据分析辅助教学,提升学员学习效果。
四、在线英语教育模式的优势与劣势分析
1.在线英语的优势
1.1通过互联网教学,便捷高效,有利于明确学习目标,激发学员学习兴趣
在线英语依靠发达的互联网技术以及网络支付平台,利用电脑甚至智能手机就可以参加这种英语培训,无需赶至实地课堂上课,随时随地打开手机电脑,连上网络,通过英语培训商家各自的教学软件即可参与课堂和老师互动,并可进行练习,复习和在线测试。如51talk 网站既有PC客户端也有手机APP, 能在多种场合进行课程学习。
网络能提供丰富的学习资源,信息的传递不受时空限制,可将各种类型风格的教学素材、网络教学课件、学习工具软件等融于学习课程中,调动了视觉、听觉等多种感官通道,激活全脑,使英语学习愈加高效。而且消除外界环境和紧张等心理因素对学生的影响了,能够增强学生与老师交流互动的自信,培养学习兴趣,提高课堂教学效率。
1.2价格优势,能够解决普通家庭学习者的需求
对于传统的面对面的英语培训来说,最直接的就是费用问题。不管找家教还是找培训班,教学费用都是非常昂贵的,一般的消费群体难以接受。但在线英语培训去除了场地费用和路程时间成本,价格一般比实地培训班有较大优势。
1.3全球化师资和学生
在线英语都是通过互联网实现教学,教师和学员均可在各自所在地即可轻松参加课堂,因此,世界各地英语师资均可供的不同地区英语学习者共享。如51talk聘用上万名来自美国,加拿大,欧洲,菲律宾等国家的认证外教,以及国内高等院校专业英语教师通过互联网即可授课,英语学员可覆盖全国,实现英语教育资源共享互通,为小城镇居民提供了与一线城市同样优质的英语学习资源。
1.4可体验式教学
在线英语需要使用网络平台和软件进行教学活动,有兴趣和需求的学习者在线注册或者下载软件即可进行免费体验试听。如51talk,注册后即可参加真人外教一对一在线视频教学免费试听课。为了抓住更多的消费者,很多线下培训机构也纷纷推出免费体验的活动,英语培训行业发展更加优质,透明,公平。
1.5更注重一对一个体化口语教学
在线英语课堂将语音、视频、文字对话框以及课件等真实课堂场景展示在教学软件平?_中,按照科学的教学方法和体系进行一对一的课堂交流,能够最大化的指导每一个学员的个性化学习问题,并且注重英语口语的听说能力,通过不断地师生对话达到英语口语迅速提高的效果,因此一对一口语教学是在线英语培训机构的主打方向。
1.6智能教学软件,大数据分析和解决教与学的问题
在线教育软件能够使老师们能更细致的把握学生的学习进度。比如,51talk Air Class(AC)空中教室将所有的课程的知识进行段落式区划。每个视频时间都是十分钟左右。视频结束可进行测试,学生通过自我测试便知道自己的掌握程度,测试结果是联网的,老师们也能看到测试结果和分析反馈,根据这些反馈,调整自己的讲解方式和知识重点,从而个性化解决学生的问题。
2.在线英语目前存在的不足
2.1缺乏同学伴互动和社群活动
以51talk为例,其课程形式是一对一外教授课,所以课堂内容只是教师和学员及学员和教程的交互,缺乏学习同步的交流。而实际课堂中学习者之间的沟通互动能够激发多维度的思想体会,碰撞出新的思维方式,并能对学习者的心态产生影响促进社交成长,比如自信,热情,积极性,进而让学习者更加乐于学习,对于学习效果影响很大。此外,在线互动的形式变化有限,只能以对话为主,游戏、动手操作等社群实践学习活动难以开展。
2.2缺乏监督,需要学习者具有较强的自制力
在线英语学习毕竟要依托网络这个途径,而且没有教师监督和同学引领,因而在运用网络进程中会呈现许多引诱。特别关于那些年纪较小的学习者,学习意图不明确、好奇心又极强,很简单由于贪玩而忽略了学习。
2.3某些课程固化,教师质量不一
程序性在线学习软件,存在固定化课程内容。因而,其不能依据学习者的本身状况,及时调整课程组织,内容和形式比较固化,缺少自主针对性。而那些由英语老师或外教任教的在线课程,也在进程中显露出许多问题。在51talk中的外教,以菲律宾外教居多,英语为菲律宾官方语言,但并非母语,所以有的外教发音,语法和用语习惯和英语母语国家外教还是存在差距。老师的教学水平和个人素质良莠不齐,给学生的挑选带来困难。其次,许多老师为了吸引学生选课,把寻求生动活泼的授课气氛作为目标,引进许多笑话,影视剧,却忽略了知识点的教育。学生一节课都在哈哈大笑中度过,可是学到的知识点却屈指可数。
2.4缺乏学习过程的综合记录评价体系
虽然51talk等在线学习平台拥有学习软件可以记录学习过程,但综合评定学习中的状态和课堂表现还是依赖于老师对学习者的主观评价,缺乏客观系统的评价体系和标准。
五、对互联网背景下在线英语教育发展趋势分析
针对在线英语学习特点分析,对未来需要解决的问题和发展趋势提出几点论述。
第一,以人为本,实时互动。
随着互联网+物联网发展愈来愈人工智能化,未来的在线教育发展也会体现以人为本,实时互动。虽然目前很多在线英语平台以视屏面对面形式进行多样化的教学互动,包括练习,学习,测试,辅导等教学体系。但是,当非教课时间遇到问题时并不能及时得到反馈,所以在网络课堂互动交流的基础上,实现实时交互和及时反馈是在线英语学习平台未来需要解决的问题。
第二,针对性学习分析和课程建设。
由于网络上存在海量的学习资源,各个平台也有多种课程体系,但每一个学习者都有自身的特点,而其很难在纷繁的资源中选择出满足自己要求的课程。所以,在线英语教育平台应该阶段性对学习者进行综合评价分析,帮助其自我认识,明确学习目标,以便更好的定制和调整自己的课程。
第三,定期对老师进行开放式考核和评价,确保线上教育的教学优势。
严格遴选授课教师。由于网络平台上老师在教育中占主动地位,且学生与老师的互动仅限于语言,对老师的选择应按严格的资质和程序进行。现行教学评价多以教师对学生的课堂交流效果评价,教学软件测试结果为中心,评价结果不能全面根据教师和学习者在课程中的表现来分析教学效果和影响因素。所以,未来网络教育可以开发多维度立体化教学评价工具和标准,不仅要对学习者的学习状态和效果进行科学评价,还要对教师教学状态,方式,进行评价。
人工智能一对一培训范文2
Internet的迅速发展将整个世界经济带入了一个从未有过的高速增长期,随着网络技术的成熟,电子商务的概念已经逐渐深入人心,电子商务正飞速兴起,电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在线购物、B2B、B2C已经成为大家谈论的焦点。在未来的20年,电子商务的膨胀将形成指数型上升曲线。
电子商务系统提供了一种商家与客户进行交流的新方式,但电子商务带来的冲击是革命性的,对传统企业提出了严峻的挑战:要求企业管理者以全新的思维来看待未来的客户、未来的竞争对手、未来的技术工具,仅仅把现有的商业流程实现数据处理自动化并不意味着可以在"新经济"时代取得成功。电子商务要求的是与之相匹配的管理思维的更新和革命。这对已经建立起一定规模的传统企业来说并非易事。
传统企业管理的着眼点往往在后台,ERP系统帮助他们实现了这种内部商业流程的自动化,提高了生产效率。而对于前台,往往重视的不够,面对诸如:那种产品最受欢迎、原因是什么、有多少回头客、那些客户是最赚钱的客户、售后服务有哪些问题等,大部分企业还只能依靠经验来推测。
现在网络上的竞争仅在鼠标的一点之间,如何才能在电子商务竞争中取胜?能够提供客户资源及相关数据分析的客户关系管理系统(CustomerRelationshipManagement,CRM)就成为焦点。作为专门管理企业前台的客户关系管理为企业提供了一个收集、分析和利用各种客户信息的系统,帮助企业充分利用其客户管理资源,也为企业在电子商务时代从容自如地面对客户提供了科学手段和方法。
大量的调查和行业分析家都明确了这样一个事实,即建立和维持客户关系是取得竞争优势的唯一且最重要的基础,这是网络化经济和电子商务对传统商业模式变革的直接结果。
2、客户关系管理的概念及特征
2.1、什么是客户关系管理(CRM)?
尽管客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)目前还没有十分统一的定义,顾名思义,CRM指的是企业与其客户的交流方式,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。
客户关系管理(CRM)首先是一种管理理念,起源于西方的市场营销理论,产生和发展在美国。其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。
客户关系管理(CRM)又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域,要求企业从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"的模式转移,也就是说,企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。
客户关系管理(CRM)也是一种管理软件和技术,它将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结合在一起,为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案,使企业有了一个基于电子商务的面对客户的前沿,从而顺利实现由传统企业模式到以电子商务为基础的现代企业模式的转化。
CRM的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户;另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本。设计完善的CRM解决方案可以帮助企业在拓展新收入来源的同时,改进与现有客户的交流方式。据国际CRM论坛统计,国际上成功的CRM实施,能给相应的企业每年带来6%的市场份额增长;提高9~10%的基本服务收费;并超过服务水平低的企业2倍的发展速度。
2.2、为什么要实施CRM解决方案?
今天,许多企业中的销售、市场营销和客户服务/支持部门都是作为独立的实体来工作的。由于部门界限的存在,这些不同的业务功能往往很难以协调一致的方式将注意力集中在客户身上。例如,如果一名销售人员盲目地打电话给客户并推销某产品,而他根本不知道客户正在为几个尚未解决的服务问题而恼火,那情况会怎样呢?但通过提供一个各业务部门共享的客户通讯和交流平台,情况就大不一样了,CRM解决方案将使这类问题不复存在。
2.3、CRM的特征
①一对一营销
"一对一营销"就是企业根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。"一对一营销"要求企业与每一个客户建立一种学习型关系。所谓学习型关系是指,企业每一次与客户的交往都使企业对该客户增长一份了解,客户不断地提出需求,而企业按此需求不断地改善产品和服务,从而使企业不断提高令该客户满意的能力。
亚马逊网上书店()就是利用遍及全球的Internet同时采用先进的CRM系统软件来进行"一对一营销"的。面对数以万计的客户,亚马逊网上书店具有"惊人的记忆力"和"高度的智力",从而与客户建立了广泛的"一对一"的学习型关系,这使得该书店的客户保有率高达65%。
②高度集成的交流渠道
CRM将多种与客户交流的渠道,如面对面、电话接洽、E-mail、Fax或信函以及Web访问协调为一体,这样,企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。但无论通过哪种渠道,客户与企业的交流都必须是无缝的、连贯的,而且是有效率的。
③统一共享的信息资源
CRM解决方案的全部数据应集中存储和管理,不同部门接触客户后的经验要能立即给其它部门分享,这样,当前的客户信息就可以实时地供所有面对客户的雇员使用,才不致产生客户由电话中询问A方案,但客户上网时企业却建议B方案。集中式的客户信息库还能保证在不同的业务部门和不同的应用软件功能模块之间的数据的连贯性。
④商业智能化的数据分析和处理
面对浩如烟海的客户及企业营销、销售和服务信息,如果没有一个具有高度商业智能的数据分析和处理系统是不可想象的。CRM将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结合在一起,通过充分挖掘客户的商业行为个性和规律,来不断寻找和拓展客户的赢利点和赢利空间;另一方面,智能化的数据分析和处理本身也是企业向客户"学习"的一种高效过程。随著CRM软件的成熟,将来的CRM软件不再只是帮助商业流程的自动化,而是能帮助管理者做决策的分析工具。
⑤对基于Web的功能的支持
Web在企业内部和外部交流及交易方面日益广泛的使用,使得Web功能成为CRM解决方案中的关键因素。Web不仅对于电子商务渠道是不可缺少的,它在基础架构方面也是十分重要的。而CRM应用软件的用户,包括客户和雇员,都能随时随地访问企业的应用程序。这种访问应当通过通常不需要太多培训就能轻松使用的标准Web浏览器来实现CRM使企业可以通过Web直接与客户进行销售和服务,企业还可利用Web的电子商务优势来进行自助服务、自助销售、潜在客户开发、时间登记、合同续订、服务请求以及电话反馈等。所有这些都在时间和空间上极大地扩展了传统的营销、销售和服务渠道,使企业能够面向全球提供每周7天、每天24小时(7X24)的访问,从而达到企业收益机遇的最大化。
CRM的以上特征并不是彼此孤立的,而是相互支持、高度融合的一个整体,共同组成了CRM的强大功能。
3、CRM的实施与数据挖掘技术
3.1、CRM解决方案的组成
CRM作为企业管理系统软件,通常由以下三部分组成:
"网络化销售管理系统(SalesDistributorManagement,SDM)"
该模块以市场和销售业务为主导,对销售的流程进行了详细的管理,是销售管理人员进行管理和销售业务员销售自动化的重要工具,实现了销售过程中对客户的集中管理和协同管理,销售管理人员可以随时对销售情况进行分析,具体功能包括客户接待管理、报价单处理、销售合同管理、回款单处理、综合查询功能、综合统计功能。目标是提高销售的有效性。
"客户服务管理系统(CustomerServiceManagement,CSM)"
该模块主要对企业的售后服务进行管理,加快售后服务的响应速度,提高客户满意度,对服务人员进行考核,加强对产品质量的监督。
客户服务系统最典型的代表就是呼叫中心环境,通常通过呼叫中心环境布署并且实现基于电话、Web的自助服务。它们使企业能够以更快的速度和更高的效率来满足其客户的独特需求。由于在多数情况下,客户忠实度和是否能从该客户身上赢利取决于企业能否提供优质的服务,因此,客户服务和支持对许多企业就变得十分关键。
"企业决策信息系统(ExecutiveInformationSystem,EIS)"
随着电子商务时代的到来,各行各业业务操作流程的自动化,企业内产生了数以几十或上百GB计的大量业务数据。这些数据和由此产生的信息是企业的财富,它如实的记录着企业运作的本质状况,但是面对如此海量的数据,迫使人们不断寻找新的工具,来对企业的运营规律进行探索,为商业决策提供有价值的知识,使企业获得利润。能满足企业这一迫切需求的强有力的工具就是数据挖掘。
3.2、何谓数据挖掘?
确切地说,数据挖掘(DataMining),又称数据库中的知识发现(KnowledgeDiscoveryinDatabase,KDD),是指从大型数据库或数据仓库中提取隐含的、未知的、非平凡的及有潜在应用价值的信息或模式,它是数据库研究中的一个很有应用价值的新领域,融合了数据库、人工智能、机器学习、统计学等多个领域的理论和技术。
从CRM软件所搜集的数据是最能帮助企业了解客户的,所谓的"一对一行"销也是注重在了解客户的需求,以便投其所好,以促成交易。数据是死的,但是如果能运用一些数学或统计模式,发现数据中存在的关系和规则,根据现有的数据预测未来的发展趋势,那么就可成为管理者的决策参考。
数据挖掘工具能够对将来的趋势和行为进行预测,从而很好地支持人们的决策,比如,经过对公司整个数据库系统的分析,数据挖掘工具可以回答诸如"哪个客户对我们公司的邮件推销活动最有可能作出反应,为什么"等类似的问题。有些数据挖掘工具还能够解决一些很消耗人工时间的传统问题,因为它们能够快速地浏览整个数据库,找出一些专家们不易察觉的极有用的信息。因此可以说CRM的成功在于成功的数据仓库、数据挖掘及知识发现。
3.3、数据挖掘在CRM中的应用
比较典型的数据挖掘方法有关联分析、序列模式分析、分类分析、聚类分析等。它们可以应用到以客户为中心的企业决策分析和管理的各个不同领域和阶段。
①关联分析
关联分析,即利用关联规则进行数据挖掘。关联分析的目的是挖掘隐藏在数据间的相互关系,它能发现数据库中形如"90%的顾客在一次购买活动中购买商品A的同时购买商品B"之类的知识。
②序列模式分析
序列模式分析和关联分析相似,但侧重点在于分析数据间的前后序列关系。它能发现数据库中形如"在某一段时间内,顾客购买商品A,接着购买商品B,而后购买商品C,即序列ABC出现的频度较高"之类的知识,序列模式分析描述的问题是:在给定交易序列数据库中,每个序列是按照交易时间排列的一组交易集,挖掘序列函数作用在这个交易序列数据库上,返回该数据库中出现的高频序列。在进行序列模式分析时,同样也需要由用户输入最小置信度C和最小支持度S。
③分类分析
设有一个数据库和一组具有不同特征的类别(标记),该数据库中的每一个记录都赋予一个类别的标记,这样的数据库称为示例数据库或训练集。分类分析就是通过分析示例数据库中的数据,为每个类别做出准确的描述或建立分析模型或挖掘出分类规则,然后用这个分类规则对其它数据库中的记录进行分类。
④聚类分析
聚类分析输入的是一组未分类记录,并且这些记录应分成几类事先也不知道,通过分析数据库中的记录数据,根据一定的分类规则,合理地划分记录集合,确定每个记录所在类别。它所采用的分类规则是由聚类分析工具决定的。采用不同的聚类方法,对于相同的记录集合可能有不同的划分结果。
应用数据挖掘技术,较为理想的起点就是从一个数据仓库开始,这个数据仓库里面应保存着所有客户的合同信息,并且还应有相应的市场竞争对手的相关数据。数据挖掘可以直接跟踪数据和并辅助用户快速作出商业决策,并且用户还可以在更新数据的时候不断发现更好的行为模式,并将其运用于未来的决策当中。
4、CRM的发展现状与前景
4.1、CRM的发展现状
CRM管理理念及其价值被越来越多的企业所重视,自1997年开始,全球的CRM市场一直处于爆炸性的快速增长之中。国内CRM起步较晚,但却依然显示出强劲的发展势头,其显著的价值提升能力已经得到业界的认同,即将进入发展的蓬勃期并将形成新的追踪热潮。
根据一份最近的研究报告显示,在受调查的企业中有2/3以上期望在未来的五年内改变其客户关系的管理模式,而有3/4以上的企业计划集成"面对客户"的信息管理系统及其组织的其它部分。
4.2、前景
人工智能一对一培训范文3
根据教育投资机构蓝象营的研究报告,2015年中国教育科技的投资总额已超过美国成为全球第一,近四年复合增长率达32%。科技在教育中的渗透率正在增加,教育信息化的潜力巨大,下一代 教育创业的发力点将变为来自技术和教研领先,从而创造更高的价值。在线教育作为教育产业的创新势力,2016年也亮点颇多。本文从以下几个方面来分析。
一、K12领域的发展
K12(kindergarten through twelfth grade,指从幼儿园到十二年级)领域蕴藏着巨大的金矿,2014年出现了题库类的产品和公司,2015年的O2O平台,2016的优秀创业公司,猿辅导,疯狂老师等机构,创新价值和成长速度成为两个关键的因素。猿辅利用猿题库积累的大量用户练习数据,以及在数据挖掘和人工智能上的技术积累,由系统自动生成专门的讲义,使教师有针对性的根据学生的水平因材施教。疯狂老师主推明星教师,单月课耗过亿,势头凶猛。但其中发展最好的仍然为黄冈中学网校。2003年左右,北大附中、清华附中、北京五中、天津一中等七八十所国内知名的中学都做了网校。利用黄冈中学的名校品牌与教学资源,黄冈中学网校切入了中小学在线教育这个被汪建宏称之为“有大势”的行业。公开数据显示,2011年,中国中小学补习市场规模有2740亿元,而网络教育市场在2012年的市场规模约为700多亿元。2012年,黄冈中学网校将其所创办的学路公司以股份置换形式合并了其东家太奇公司的黄冈中学网校项目。一年内,黄冈中学网校增加了数亿元的营收,加盟分校增至200多家,有近100家直营分校。营收迈上10亿级的台阶。名师+名校+同步教学+在线辅导是中小学在线教育行业的主流路径,黄冈中学网校也毫不例外,但是它在线下设有自己的体验店,是一个“智能学习中心”,有电脑、圆桌、学习顾问、学习测评系统,家长可以和学习顾问一起类似沙龙一般地进行交流和沟通。黄冈中学网校极力想把产品、商业模式、学习做得标准化。一个教育产品并不在于有多创新,而在于其对这个行业能构成多大的颠覆性。在这种情况下能够做到年收入10亿,对行业的发展有一定的参考意义。
二、语言类在线教育的发展
ABC360上半年B轮融资1亿,同样是在线外教一对一平台,同样是菲利宾外籍老师,ABC360的发力重点在于后端运营、研发,提供更切合用户的产品体验。英孚、新东方这样的传统教育巨头也开始加紧布局在线教育。
沪江模式的价值在于通过大量的专业内容获得用户,解决了在线教育流量获取的难题,降低了获客成本。过亿的用户量变现则采取C2C+B2C+B2B2C组合商业模式。从最早的论坛到在线培训,口碑和内容在在线教育中含金量颇高。
值得注意的是,简单地将课表、教材搬上互联网,对所有学生进行毫无差异性的单向填鸭式教学,或像其他电子商务网站那样卖卖“学习卡”和课程光盘,这是教育利用互联网科技的第一次勇敢尝试。遗憾的是,这种“传统”模式在“个性化为王”的时代对学习者几乎不具任何吸引力,而且容易被复制,很难构建稳定的盈利模式。然而,科技的进展为乐观的人们打开了一扇新门:移动网络和社交媒体正在引发教育创新的第二波爆发,沪江网校开发了大量的APP手机软件,和ipad版本,充分的利用了碎片化时间,随着移动互联网的发展,自身也随之发展壮大。在移动式平台上利用碎片时间学习,这种学习将是无时无刻和无处不在的。未来谁占据了用户的手机,谁就占据了市场。
三、职业教育类的发展
通过在线方式,灵活的,低成本的学习新的职业技能。学生可以通过直播、自适应等技术提高学习效率,并通过新的在线学位完成职业能力认证。这样的学习闭环正在职业教育培训领域实践。专注于提供编程教育服务Udacity在去年宣布完成1.05亿美元的D轮融资,并且估值达到10亿美元,进入独角兽的行列。Udacity采取的就是以上闭环的学习方式。相比Udacity的全英文教学,国内统一赛道的极客学院则显得更接地气,二者无论从培训方向到形式都如出一辙。通过线上图书馆的形式极客学院上线2年注册用户突破了300万,线上新型大学的培训方式则让用户变现的方式更加多样。成立于2010年的CreativeLIVE主要向创业者提供摄影、商业、设计等培训课程,在全球拥有近100多万名学生。
中国大学生毕业面临的是知识的结构性欠缺,即大学生并没有学到走向社会、走向职场的必要技能,这方面的知识需求很大,所以做职业培训和考证培训是条道路。MOOC 以知识的了解和初步掌握为目的,以现视频的展示形式,为广大用户提供了便利。但对于职业技能培训来说,其内容供给方存在问题:如果内容由传统的培训机构来提供,网络上的廉价学习将冲击其线下销售,其面临着左右手互搏,目前在 MOOC 网站上挂出免费课程的机构更多是出于营销目的―这绝不是 MOOC 网站能够存活的基础;如果内容由个人提供,则其质量堪忧,劣币最终驱逐良币,网站将逐渐没落。
随着社会的加速演变,技术的创新应用,学习模式将会从在校学习变为终身学习。未来的发展或许不仅仅是文凭的获取,更重要的技能的获取。如果得到用户的终身使用,不仅仅对于用户是及其重要的,更不止于对某一家在线教育的发展,更重要的是对于整个行业的巨大推动。
四、儿童早教类的发展
儿童早教这个赛道从“鲨鱼公园”为代表的内容衍生到家园沟通软件,创新的内容和方向愈加多样化。贝聊是一款家园沟通软件,上半年宣布完成由威创股份和启迪教育领投的过亿B轮融资。专注于提供家园共育服务。接受程度高,重在启迪心灵和服务,相对K12赛道,内容知识点要求不高,VR的兴起和融入和更加细分的服务将会是新的发展热点。
互动和交流已成为在线教育的真意,其背后不乏科学依据。研究表明,人的情绪会对学习产生广泛影响,比如开心的情绪有利于新创意的产生,而沮丧则使人们更关注解决具体问题。
教学方式并不是影响学习效果的唯一因素,还有很多因素会影响学习者的热情与学习效果,比如学习的目的、压力和强度等。对于儿童早教,如何引起儿童的兴趣与热情,从玩乐中学习成长,吸收知识,比学习本身更加的重要。
在线教育是慢事业,财富只是教育方面的一方面,更深入的了解教育培训行业的特殊性,尊重行业的内在规律,寻找具有教育行业特色的在线道路是所有赛道选手的必修课。如果把传统学校教育称为教育1.0,2005年左右出现的网校为教育2.0,那么眼下基于互联网+的在线教育则是教育3.0。在线教育,特别是移动在线教育,是未来很重要的发展方向。这是一条漫长而遥远的道路,绝不适用于既往互联网的快速传播、快速奠定用户基础、快速成功法则。
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人工智能一对一培训范文4
芳疗这个词对中国消费者来说不算陌生,但是要数得上的芳疗品牌还真的不多。这块市场到底有多大,对于芳香假日品牌的创始人之一姚俞先来说也是一个未知数。
2011年创立的芳香假日虽然还处于新品牌的生长期,但是却一直对自己的发展方向很明确,那就是做中国最专业的芳疗品牌。2011年,在伦敦从事计算机科学方面研究的姚俞先先后经历了两次创业的失败,情绪和状态跌入人生谷底。他与英国芳疗界顶级大师Julie Foster偶遇后,亲身体验到了植物芳疗的神奇功效。一瓶由Julie为他特制的植物精油,令姚俞先逐渐走出情绪阴霾,恢复内心能量,并开始对植物产生浓厚兴趣,关注芳疗对于人身心灵的影响,并最终选择了芳疗作为职业新起点,与Julie Foster共同创立了AROMATIME(芳香假日),并成立了“AT教学中心”。
芳香假日主打100%纯植物成分,所有原料一律从英国进口,选择最好的原料做精油是创始人的坚持。“最开始创业的时候我们想进美容院渠道,也遇到过困难,很多美容院不懂得选择好品质的精油,而在用一些品质差的精油。相对市场上的高科技护肤品,精油类护肤品是一个见效比较慢的东西。一般要30~45天才看得出效果。而一个人很难去试一个新品牌这么久。但是现在这样的状况已经得到了改善。已经有越来越多的人了解精油和芳疗了。会有一些美容院会主动联系到我们。他们懂得要选择好的精油产品给到消费者。”这是姚俞先最欣慰的地方。
俗话说,授人以鱼不如授人以渔。除了做产品,培训芳疗师也是姚俞先的一个重要方向。
最开始做培训学校的时候,遇到的困难主要是对芳疗感兴趣的人多,但是真正愿意花钱学的人少。姚俞先坚持请英国最正宗的芳疗老师来授课,自己充当翻译,所有的教材都有另一位创始人Julie 编写。随着发展,培训学校从第一期的5名学员发展到今天的20多人,让越来越多热爱芳疗的人能够从事这个行业,把芳疗的知识带给更多爱美的人。
直至今日,还能看到姚俞先在自己的微博上免费给大家咨询关于芳疗的问题,传播芳疗文化,甚至免费送大家精油试用,就是为了让更多人体验到产品的好处,也能够带动更多的人学习芳疗文化。
芳疗是关于情绪的学科
芳疗最大的好处就是能够调节人的情绪。精油作用于皮肤上的作用是深而远的,气味使人愉悦。化学的成分固然见效快,但是治标不治本。不像精油那么有生命力,能够改变肌肤的本质。每一种植物都有自己的属性和力量,当你没有勇气或者疲惫的时候,在衣服上或者洗澡水里面滴上几滴精油,可以让紧绷的神经得到舒缓和放松。这也是现代人面对压力一个最好的舒压方式。
植物的天然香气,如橙花和薰衣草的香气,可以明显地降低焦虑和压力。在实验室中,当老鼠暴露于含有香气的空气中时,它的行为会有一些变化。当把薰衣草和香草(Vanila)精油的芳香释放到它们的笼子时,异常兴奋的老鼠会变得很安静。芳疗实践在某种程度上证明了芳疗可起到调节情绪和降低压力的作用。
最有说服力的支持芳疗可降低压力的证明是在最近的一份有关医院病人焦虑的研究。该研究是在曼哈顿的一家医院做的,研究表明香草的芳香可有助于降低由“幽闭恐怖症”引发的压力,降低率为65%(通过核磁共振合成扫描)。这个数字增强了芳疗科学数据。
你可以将精油滴入加湿器或者石膏、木球材质上,然后放在办公室或者家中;或者你也可以用小样的罐子把棉球塞进去,把很多滴的精油滴在上面,这样在哪儿想闻时都能够打开来闻到。
慢享悦肤,素肌美颜,这八个字很好地概括了芳疗之于人的美好效用,也正是这八个字,概括了芳香假日的原始初心。
精油定制是未来方向
精油定制和芳疗师培训是姚俞先未来发展的方向。他的留学经历让他认识到国外的芳疗环境都是一对一的专业芳疗定制,芳疗师会通过咨询和问答了解到客户的肌肤和情绪需要。因为每个人的肌肤都有不同的个性。他希望未来芳香假日可以有自己的美容院、自己的芳疗师,消费者可以得到最专业的芳疗指导,而不是在网上自己搜索那些不可靠的DIY精油经验。“精油就像是中药,芳疗师就好象中医。有些人不适宜使用精油,因为精油还是有一定的药效,这些都需要芳疗师的专业指导。”
不同精油的作用也是不同的,比如茶树精油可以杀菌、治脚气,丝柏精油可以治疗静脉曲张,洋甘菊可以治疗过敏。但是每天的精油量不能超过6滴,而且有些病人是不能够使用精油的,否则会药效抵消。芳疗师不能随便给出精油配方,要根据这个人的病史、身体状况、心理情趣、饮食等,每一个精油配方的生出都很严谨。芳疗师不是针对精油的不同功效,来让精油组合在一起,生成配方,而是根据人的状况,来定精油配方,美容也是。
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1微媒体下广告课程学习的碎片化挑战
随着4G移动网络发展及物联网的逐步搭建,商业信息不再仅限于手机接收,各种小巧便捷的ipad、平板电脑、电子手环、视频眼镜、阅读器等终端设备,都将被赋予人工智能兼推送信息,广告传播范围也将不断拓展,突破时空限制[1]。微营销、微广告、微电影、微小说和微系统的广泛应用,“微”己植入大学教育。特别是以微博、微信、微课、TED为代表的微媒体,加速了微时代下广告课程学习的碎片化。重构碎片化学习就是思维系统化、聚合化的认知过程。即在互联网情境下,学生根据自我学习需求,利用多种微媒体、零散时间和课余空间,品鉴及感知广告有关知识的学习方式。
1.1学习时空的再分割:“被动整体”到“自主零散”
微媒体具有灵活、多样的特性。由于学生对新知识的好奇,上课前就已主动搜索网络教学资源,但分散的资源导致注意力的碎片化。然而,课程学习也不再局限于整块时间被动地灌输知识,而是学生通过充分运用碎片时间、便捷智能终端,在教学网络上按需自主的、非正式的进行无缝学习,即零散时空的融合。目前,广告教学仍然采用正式的课堂讲授,一周两课时,每次安排一章内容。课后,虽然学生迫切想知道后续知识要点,但受课时、教室限制而求之于网络的微型课程。
1.2学习内容的再细碎:“线性集中”到“细小分散”
随着教学时空的碎片化及学生对智能终端的广泛运用,学习内容和知识框架不再是完整的、线性的、固化的整体结构。知识流的网络化、复杂化促使学生思维变得更为灵活、发散。对广告感兴趣的学生不会止步于课堂预设的教学内容及进度开展学习,而是用网络信息终端随“感觉”探索未知知识。其中,容易形成间断跳跃、摇摆不定的认知流。系统的知识内容被分解成若干学习模块。一个模块对应一个相对完整提炼的内容,模块间存在一定逻辑联系,但最终建立的是极为松散的、个性化的知识框架。
1.3学习目标的再转移:“成绩至上”到“兴趣至上”
学习碎片化的形成源于学习目标的个性化转变。微媒体下广告教与学的目标不是为了通过正式课程的期末统一测评、获得学分及结课证书,而是为实现职业愿望、满足好奇心或解决现实问题。传统广告教学是依据“学科导向型的系统学习”体系,微媒体广告碎片化学习属于“兴趣导向型的个人学习”。以往广告教学要求所有学生都要按照统一标准,达到合格的学习成绩。过于强调广告学习的专业性、系统性,而不是适用性、针对性。这显然与营销职位的就业期望有巨大差别。
1.4学习行为的再解放:“单一连续”到“多样间断”
由于移动互联网络的应用普及,学习时空去中心化,学习媒介脱离教师权威。学习行为得以解放,避免其单一性而呈现多样化、非连续性,以促进学生参与。微媒体数量和教学信息供应量日益激增,学生选择及使用各媒体的自由度和个性化得到空前提升,但保持注意力的时间在不断缩短。传统广告课堂教学的主要意图是传递某类系统性的专业知识,不可离开教材内含的理论框架。以讲授课本知识点为目的,易受教学内容、评价标准的限制,自由发挥空间不大。所以,不如TED讲演等网络课程简短、精彩。
1.5学习形式的再丰富:“单调严格”到“灵活宽松”
以往广告课程是教师课堂集中讲授内容,学生课下巩固内化知识。为保证课程质量,课堂讲授的形式大都移植全日制教学体系,并不断强化课堂学习的管理规章。然而,微媒体下的广告教学则正相反。学生各自先通过不同网络终端展开个性化、碎片化的知识学习,后在教师创设的分享平台或集体活动中集中交流,以共同深化补充知识。但是,前期的独立学习往往互动不足,易造成孤独感,减弱学生的积极性。而且,未能及时监管以致形成混乱的逻辑结构,连后期讨论也不易重塑认知。最终不得不面对面辅导,增加教学成本。
2新兴微媒体下广告课程教学的改革建议
目前在中国知网(CNKI)中检索“碎片化学习”、“微媒体”、“重构式教学”等关键词,发现已有3 863篇。其中,“关联主义”、“建构主义”与“碎片化学习”密切相关。显然,可以基于这两种认知视角尝试对此问题进行初始探索。然后,征集广告业内资深高管建议,初步拟定教改方案,逐步试验各项措施,实时监控,及时修补,以期获得教学效益,见图1。
2.1教学结构由“金字塔”向“蛛网”转变
1) 教改目标。将以往广告教学由广告内涵、广告学与其他学科交叉性、古今广告对比、广告定位、广告策划、广告评测、广告组织、广告制度等章节构成的“金字塔”知识结构逐渐转变为自我认知的延伸,知识内容呈现非线性的“蛛网”型结构[2]。由广至专,循序渐进。以此,让学生适应微媒体时代带来的全新碎片化学习体验。
2) 操作策略。设定广告学中的关键词汇,以此为结构节点,将任意节点间的知识整合,形成课程的内容关联[3]。例如,抽出部分教学课时,采用“翻转课堂”模式,腾出宝贵上课时间,要求学生紧紧围绕兴趣中心将广告知识嵌入微媒体下的自主学习路径,形成类群模块;通过课堂讨论和课下作业以及每月定期呈交的学后感想,纠正错误认识,精简繁余知识,捋顺逻辑脉络;鼓励学生推荐与广告学相关的读物,开展“读书沙龙”,使广告知识节点间联结增强,构筑更密集、更准确的蛛网结构。
3) 实践启示。在碎片化学习后,教师需要实现学生需求与期望的匹配,使其习得的新知识从“富集”向“有效”转变。但是,要协调与把握好广告学与非广告学间的学科关系,避免学生脱离学科范畴,漫无边际地涉猎无关内容而浪费时间。
2.2教学认知由“解构”向“重构”转变
1) 教改目标。抓住广告课程学习关键理念,将零碎知识重新编排成结构更强、理论更规范的概念,实现由“解构既有概念”向“重构新型概念”的教学认知转变,促进新旧理念融通、碎片知识迭加、理论实践结合,获得完整、综合的学科体系。
2) 操作策略。通过登陆网络社区,采用微媒体工具,使广告知识从单向学习扩展至资源分享,以构建集体智慧的学习共同体。例如,商学院自主建设广告电子实验室,植入广告理论学习软件;学生用移动终端互联互通,随时随地分享感悟;教师课下定期向朋友圈、QQ群、人人网推送新颖广告、典型案例的超链接及专业公众号,引导学生参与微媒体广告的制作及,夯实教学效果;让学生成立兴趣小组,针对教师所选素材,引导其自发开展碎片化学习。
3) 实践启示。复杂思想并非直接联结,反而显得毫无逻辑、顺序非连续。因此,广告教学要剔除无关信息,合并相似观点。但在实践中,要对重要概念进行充分讨论,师生及时彼此沟通,避免出现概念混淆或解读偏差,顾此失彼。
2.3教学情境由“记忆”向“应用”转变
1) 教改目标。从多维角度挖掘预设课题的实质内涵,增设广告教学中的应用场景,将重点知识镶嵌、印衬于实际操作之中,做好零碎知识的认知迁移与整合,以使学生主动探寻学习策略,将原记忆中长期储存的知识与情境经验相链接,关联各项知识要点。
2) 操作策略。面对微媒体下的碎片化学习,广告教学可对同一内容构设特殊情境。例如,在电子实验室、微信公众号、QQ学习群中,要求学生在不同时间、环境中以不同目的进行重复的交叉互动;通过市场营销系购买的“创业之星”、“贝腾沙盘”等商业实训软件,模拟广告业务的现实行动场景,分成创新小组,展开组间竞争;借助全国大学生广告艺术大赛、中国大学生广告艺术节、校级创业比赛、商务模拟综合实训项目等平台,鼓励学生参赛并筹备作品;设立广告课程的产业教师,带领学生参观企业,通过成立项目基金向学生征集创意及方案,辅助教学工作。
3) 实践启示。碎片化学习使无意识的知识导入比传统教学中的有意识记忆更为迅速,但终处于浏览、知晓等低层次思维活动,需要在情境中聚合,以引发深层次逻辑思考,在原思维中摄取、激活并认知后,才可被用于处理复杂的现实问题。
2.4教学章节由“原理”向“综合”转变
1) 教改目标。结合2015年政府工作报告提出“互联网+”行动,将网络营销理念与应用植入广告专业核心课程及实质项目,明确在校生未来就业导向或增强创新创业意识,能够满足大多数毕业生顺利从事微媒体推广及网络销售的上岗要求。
2) 操作策略。重新梳理过于庞杂的原有知识要点及技能流程,构建综合教学体系[4]。例如,将广告专业原有的市场营销、广告学原理、广告设计与策划、广告公司管理等核心课程与电子商务、网络营销学、网络技术等选修课程进行拆分,抽捡关键知识点,合成“网络广告”综合篇,其包括网络体验营销、网络推广技术、网络媒体管理、网络软文写作、网站运营、网络广告设计、网络广告案例赏析等章节。
3) 实践启示。不能完全抛弃传统广告教学对基础知识与技能的灌输,而是在已有课程框架内引入知识更替加速及就业形势严峻等压力,促使学生利用各种上网终端进行互联网营销、广告设计等在线课程的碎片化学习,避免抵触情绪。
2.5教学考评由“线下”向“线上”转变
1) 教改目标。改变以往广告教学考评仅仅以期终一次性卷面测验或平时上交纸质论文的笼统评价依据,将碎片化学习纳入过程监控及效果考评的范围,增加试后反馈,避免导致错误遗存,督促学生掌握互联网新媒体广告的应用知识。
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关键词:智慧旅游;旅游管理专业;人才培养;课程体系建设
我国在2011年正式提出“智慧旅游”的构想,国家旅游局在2015年1月,了“关于促进智慧旅游发展的指导意见”,对智慧旅游人才培养、储备等相关问题,进行了明确解答,以促进智慧旅游健康、有序发展。随着大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术的日益成熟,智慧旅游作为一种全新的旅游形态被称为中国旅游业的二次创业,旅游教育的发展遇到良好机遇,亟待进入到调整、深化、改革和提高的发展阶段,为了培养更多既懂技术,又懂旅游电子商务、网络营销的复合人才,满足行业对旅游建设高素质人才的迫切需求,旅游管理专业有必要顺应时代,构建创新型培养方案和专业课程升级与改造,深化教育体制改革和专业深层建设。因此,创新人才培养模式是旅游教育发展的必由之路,是保证人才培养质量的根本途径。
1目前旅游管理专业本科设置问题
近年来,高校旅游管理专业大多存在专业设置不全面、课程设置不合理、重理论轻实践等等问题,具体表现在以下几个方面。
1.1培养目标不清晰、人才层次定位模糊
在人才培养过程中,还存在培养目标不清晰、人才培养层次、定位模糊,与企业用人需求存在严重脱节等问题,导致培养的人才不能完全符合旅游企业需求,就业率与就业质量普遍偏低。
1.2课程设置
“缺乏特色”课程设置缺乏一定的系统性,表现在授课思路和本科生对其认识偏差较大。在课程内容中缺乏特色,体现在课程设置上的不统一,特色课开设的贫乏,目的模糊;由于没有相关的基准文件,没有将培养目标应用到人才培养的过程中,开课思路不清晰,可说是目的模糊的延伸,理论知识更新速度慢,信息技术类的基础课程少等;不细分专业导致大量的教育资源浪费,专业方向模糊也使得本专业优势难以体现;尤其是教师的研究成果,几乎不为本科生所知,师生间的交流、参与较少,这些均是旅游系本科生专业建设的“软肋”。此诟病几乎为院校老师所认同。
2智慧旅游课程思路
智慧旅游课程思路以“实用、高效、前瞻”为原则,采用理论+实践体验式互动教学模式,从实践项目案例入手讲解知识点,穿插大量典型应用案例,一对一答题解疑,将先进的技术与具体的实际应用相结合。(1)围绕创新创业内涵要求进行。针对院校学生实际情况,遵循教育教学规律,设定层次化的培养目标,使学生了解大数据、云计算、物联网、移动互联网等关键技术在相关专业中的具体应用,提升学生在互联网+的模式下学习和实践能力。(2)根据培养目标设计培养方案。使学生熟悉互联网+模式下的核心课程,提升复合能力。(3)针对实际问题。目前创新创业教育中的课程设置缺乏系统性、实践活动脱节和教育模式以及评价体系不成熟等问题,优化课程体系,改革教育教学内容、模式与方法,积极应用先进的教育理念、方法与资源,如:翻转课堂、慕课、微课、移动学习、协作学习等,实施一体化的课程建设、网络教育资源建设、实验室与实践基地建设,探索适合创新创业教育的评价体系及课程体系架构。(4)立足于校内创新中心、科技园等机构,积极开展企业合作协同育人,建设创新、创业实践基地。(5)针对目前创新创业教育中的政策制度不完善,以师资队伍岗位工程培训为切入点,面向创新创业,建设具有可持续发展机制的师资队伍培训、发展、提高等制度,探索有利于学生创新创业教育的政策和制度。
3智慧旅游课程提升与内容建设
3.1整合专业核心课程组,逐步更新专业课程内容
在专业课程设置上,需要增加互联网+相关内容,充实并完善课程体系建设,使其适应社会对本专业毕业生的需求。在旅行社管理课程中添加旅游服务的电子商务运营、旅行社电子商务、在线旅游的生态系统、旅游电子商务管理(旅游电子商务流程管理、旅游电子商务网络营销管理、旅游电子商务客户关系管理)、旅游电子商务网络广告应用等内容。在旅游景区管理课程中添加旅游服务的电子商务运营、旅游景区电子商务、旅游电子旅游产品中间商概述、旅游产品网上中间商电子商务模式、旅游产品网上中间商、电子商务网站结构等内容。在饭店管理总论课程中添加饭店电子商务、饭店电子旅游产品中间商概述、旅游餐饮电子商务、餐饮电子旅游产品概述等内容。在旅游策划与规划课程中,添加智慧旅游创新与策划综述、智慧地球与智慧城市介绍、智慧旅游建设规划与设计案例等内容。在会展管理课程中添加旅游商品电子商务、旅游产品网上中间商电子商务运营、旅游电子产品中间商概述、旅游产品网上中间商电子商务模式、旅游产品网上中间商电子商务网站结构等内容。在旅游营销学课程中添加旅游网络营销模式及工具与方法、网络营销之电商网站综合运营实战(网络营销之网站数据分析案例分享、营销型网站的建设、网络营销管理)网络营销之常用工具和营销案例分析、公共营销体系中的旅游目的地社交网络传播、基于社交网络的旅游目的地公共营销等内容。
3.2在公共必修课程中加入管理信息课程
在公共必修课程中加入管理信息系统、旅游信息化讲座等课程,开设旅游电子商务、旅游信息管理等课程。在旅游信息管理课程中添加智慧旅游与旅游电子商务的核心技术及典型应用、旅游大数据介绍及典型应用、移动互联网+旅游APP、地理信息系统及典型应用、虚拟现实技术及典型应用、云计算技术及典型应用、人工智能技术及其在旅游开发中的应用等内容。在电子商务运营实务课程中添加旅游电子商务运营实务、旅游电子商务的技术基础、旅游电子商务的运营平台、旅游电子商务体系建设(旅游电子商务体系的构成、旅游电子商务体系的功能与特点、旅游电子商务网络支付与网络银行)、旅游移动电子商务运营(旅游移动电子商务的特点与优势、旅游移动电子商务商业模式、旅游移动电子商务的组成、旅游移动电子商务服务与交易过程。
3.3与企业开拓协同创新型课程
建立创新实践教学模式,立足于学校创新中心、科技园,汇聚校内外优秀师资开展互联网+教学与创新研究。同时,积极开展企业合作协同育人;在不改变原有课程体系情况下,逐渐改变旧课体系直至更新课程体系,实现专业改造与升级;针对素质和能力差异比较大的学生,面向创新创业,提出分层次培养的方式方法,突出实用、高效、前瞻”为原则,将先进的技术与具体的实际应用相结合。开发实践性组合课程。旅游电子商务(网络营销)建设、教学案例建设,信息技术核心实践课程建设等,同时与企业业务部门配合,完善课程开发、实验室、实训基地建设。
4结语
总之,科学制定并实施符合应用型人才成长规律的人才培养方案,深化以产教融合、协同育人为突出特色的应用型人才培养模式改革。引导本专业紧跟科学发展和技术进步,设计课程体系,优化课程结构,整合相关课程,形成突出实践能力培养的课程群或课程模块,深化体现行业产业发展、技术进步和社会建设要求的课程体系改革。
参考文献:
[1]孙丽坤,盖玉妍等.旅游管理专业“做学研”相结合的创新实践模式研究[J].高校实验室工作研究,2013(6):1-3.
[2]魏九峰.智慧旅游背景下应用型本科旅游管理专业人才需求及培养模式研究[J].教育教学,2016(1):148-149.
[3]国家旅游局.关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知[EB/OL].北京:国家旅游局,201509.