1理论基础：以人为本理论
1.1以人为本的内涵
“以人为本”是大家都比较熟悉的一个词，在现在的报纸、杂志、电视、广播、网络等媒介上经常能看到听到，甚至党和国家一些正式文件上也经常用到。例如党的十六届三中全会上通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中说：“坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”从哲学理论层面上说，以人为本就是要以人为本位。探索其内涵，要从“人”和“本”两个方面来把握。首先是“人”这个概念。“人”在哲学上，常常和两个东西相对，一个是神，一个是物，人是相对于神和物而言的。因此，提出以人为本，要么是相对于以神为本，要么是相对于以物为本。其次是“本”这个概念。“本”在哲学上可以有两种理解，一种是世界的“本原”，一种是事物的“根本”。以人为本的本，不是“本原”的本，是“根本”的本，它与“末”相对。提出以人为本，不是要回答什么是世界的本原，人、神、物之间，谁产生谁，谁是第一性、谁是第二性的问题，而是要回答在我们生活的这个世界上，什么最重要、什么最根本、什么最值得我们关注。以人为本，就是说，与神、与物相比，人更重要、更根本。
1.2“以人为本”在学生管理中的含义
以人为本是一种管理思想，其思想精髓是：“人是管理活动的主体，是管理的核心和动力，必须发挥组织成员的积极性与参与精神，建立良好的人际关系。”结合高校学生管理工作实际，就是高校在学生管理过程中要尊重人的需求、尊重人的差异、尊重人的情感，关注学生的价值取向，思想状态与现实需求，以“以人为本”的管理思想促进学生生理、心理、文化、道德等素质的和谐发展。具体地讲，以人为本的学生管理思想包含以下几层含义：1）分析当代大学生的主体特征，准确把握大学生在成长成才过程中的各种正当合理的需要；2）以人的本性为出发点，对大学生实施思想政治教育人文关怀，不断丰富大学生的精神性，塑造正确的价值观和人生观；3）以大学生丰富的个性为工作切入点，使他们能够充分发挥自己的才能和特长；4）尊重学生的主体性，强化其在教育和管理过程中的主体作用，发挥其自我教育、自我管理、自我服务的作用；5）因材施教，换位思考，多站在学生角度去理解和关爱学生；6）加强对学生的教育、指导、管理和服务，为学生的健康成长和全面发展创造环境、营造氛围。
2构建“以人为本”的高校学生管理模式
结合安徽大学文典学院学生管理工作开展情况，本文从管理理念、管理目标、管理原则、管理方式、管理内容等五个方面阐述“以人为本”的高校学生管理模式。
2.1树立“以人为本”的高校学生管理理念
管理理念是学生管理工作的基础和灵魂，是学生工作者管理思路的集中体现。与将学校的稳定和发展作为重点的传统学生管理理念相比，文典学院的学生工作人员注重对学生的人文关怀，强调满足学生的合理需要，树立并落实“以人为本”的高校学生管理理念。文典学院现有3名学生工作人员，在入职前都经过相关的培训，确保每位工作人员都树立“以人为本”的学生管理理念。除此之外，学院还制定了相应的考核制度，促使大家将“以人为本”的理念落实到日常学生管理工作中。
2.2设置“以人为本”的高校学生管理目标
管理目标是日常管理行为的导向，传统的学生管理以学校的稳定和发展为目标，限制了学生的全面的发展，以人为本的学生管理更注重学生的全面发展。基于此，文典学院将学生管理目标定为“实现学生德、智、体、美全方位的发展”。文典学院是一个创新学院，旨在培养拔尖创新人才，对学生的学业成绩有较高的要求，在保证学业成绩的同时，学院积极组织各类文体活动，并鼓励学生参与组织策划，提高他们的综合能力。
2.3建立“以人为本”的高校学生管理原则
传统的学生管理按照统一标准化的管理制度，认为制度面前人人平等，在学生管理中不应有特殊的学生。这其实是限制了管理方式和手段的灵活性和多样性。以人为本的学生管理更具有灵活性、多样性和针对性。文典学院在学生管理上也制定了一些制度规范，但在执行中不是死守规则，在遵守制度的前提下承认学生的个体差异，强调学生是管理的主体，应尽可能从学生自身情况出发，实行因时制宜、因地制宜和因材施教的管理，使其具有一定的灵活性、多样性和针对性。
2.4实行“以人为本”的高校学生管理方式
高校以往的管理更多的是强调统一、规范和稳定，大多使用控制、约束和命令的方式来管理学生，强调学生对学校和老师的绝对服从，从而忽视了学生的主体地位，忽视了学生的个性发挥和发展需要。以人为本的学生管理更强调管理的服务意识和引导作用，更多运用情感管理、激励管理、民主管理和自我管理等方式管理学生。在管理方式上，文典学院强调服务意识和引导作用，强调以情感人、以情育人和以情管人，注重运用目标激励、榜样激励、奖惩激励、竞争激励等手段来激发学生的动力，疏导学生的思想，调动学生的积极性，挖掘学生的各种潜能。
2.5构建“以人为本”的高校学生管理内容
传统的高校学生管理属于支配性、服从性的自上而下式的管理模式，所以较少关注学生的心理健康和学生的内心情感世界。以人为本的学生管理更加重视学生的心理辅导和情感教育。文典学院要求学生管理者要以关爱为基础，以情感交流为手段，加强与学生的情感沟通，对学生特别是有心理问题的学生进行心理辅导，以培养学生健康文明的生活方式和情感品质，使学生不断完善、提升自我。如，对新生实行“导生制”，从高年级学生中选拔优秀学生担任导生，协助辅导员开展工作，加强与新生的交流沟通、情感关怀、学业指导，使其早日适应大学生活。
3总结
传统的高校学生管理模式已不适应当代拔尖创新人才培养的需要，这就需要我们革新学生管理模式，以更好地培养拔尖创新人才。“以人为本”是一种新型的管理理念，其尊重人的需求、尊重人的差异、尊重人的情感的理念与新时期的高校学生管理工作要求相契合，是高校选择管理工作者应积极学习、探索的管理理念之一。安徽大学文典学院作为一个创新学院，在学生管理工作模式上进行了创新与实践，引入“以人为本”的管理理念，并以此为指导开展工作。本文通过对文典学院在学生管理工作上的创新与实践进行总结，构建出了“以人为本”的高校学生管理模式，以期对其他地方高校的学生管理工作有所借鉴。
作者：赵磊 张洪 单位：安徽大学文典学院 安徽大学教务处
