摘要：通过探讨公共图书馆资源全数字化建设的重要意义，指出此举充分满足了公众日益增长的信息需求，有利于发挥公共图书馆的教育职责，推动物质文明和精神文明建设的协同开展。明确公共图书馆资源全数字化建设的主要内容，制定相应的工作流程，严格遵循相关标准规范开展网络系统和数据库建设，可使图书馆数字化资源储备更加丰富，服务职能得以最大化展现出来。基于当前公共图书馆资源全数字化建设及服务中存在的一些问题，包括图书馆借阅服务不完善，图书馆管理模式落后，图书馆员素质较低，提出行之有效的优化对策。
一、公共图书馆资源全数字化建设的意义
在信息时代下，运用数字化手段对馆藏资源传播载体和存储方式进行转换，在计算机和移动设备上阅读书籍，实现馆藏资源的共享，提高馆藏资源的利用率，为读者提供精细化、个性化的服务，展现公共图书馆的社会职能，是公共图书馆资源全数字化建设的根本目标。具体而言，公共图书馆资源全数字化建设的重要意义包括下面几点：首先，互联网的普及加重了社会公众对网络的依赖，互联网平台上的信息资源丰富，类型多样，数字化阅读正引领着大众阅读的新趋势。加强公共图书馆资源全数字化建设，将图书馆的纸质资源进行数字化处理，迎合了互联网时代的发展需求，符合大众的新型阅读习惯，社会公众日益增长的信息需求得到极大的满足。公共图书馆能够给读者提供个性化的数字化信息服务，其信息服务中心的地位不可撼动，在新时期仍保持高速发展的态势。其次，公共图书馆担负着公共教育职责，面向公众开放馆藏资源，传播优秀地方文化和先进科学文化知识，为各行各业培育三观健全、能力出众的高素质人才。公共图书馆资源全数字化建设是推进新时代文化保护工作的重要一环，公众足不出户即可获得公共图书馆无偿提供的数字化信息服务，选择自己喜爱的阅读方式。公共图书馆会对读者进行个性化的阅读指导，使得读者的阅读效率显著提高，知识和见闻迅速增长，拥有更大舞台一展所长。最后，公共图书馆将与政府部门合作，开展信息资源共享和阅读推广工作，将特色资源传递给企业单位和读者，给研究机构提供准确的数据信息，为国家和地方发展战略的践行提供了帮助。公共图书馆资源全数字化建设的开展打破了信息壁垒，促进了信息和知识的传播，有利于优化社会生产作业方式，提高人才质量，为地方产业结构升级及区域经济发展提供了有力保障。
二、公共图书馆资源全数字化建设的主要内容和实施流程
1-公共图书馆资源全数字化建设的主要内容
1.馆藏书目数据的数字化
建立书目信息数据库是公共图书馆资源全数字化建设的一项重要内容，通过目录读者可以迅速找到需要的数字化信息资源，相比于其他检索方式效率更高。而且目录型数据库的构建也具有投资成本低、查询速度快的优势。但是，公共图书馆资源全数字化建设工作也存在一定挑战，比如点击目录只能看到馆藏信息资源的大致内容，无法直接获得相关信息资源。同时，公共图书馆可以根据数字化信息资源自行建设书目信息数据库，具有一定灵活性，需要注意的是要加强对数据质量的审核，有标准书目的直接购买套录，以缩短数据库建设时间。
2.电子出版物的采购
数字化信息资源可以使用多元化载体进行存储，电子出版物由此诞生，在当今时代广为发行，为信息需求各不相同的读者提供了精准服务。电子出版物分为单独发行和电子文献两个类型，均需利用特定媒介才能查看内容。在进行公共图书馆资源全数字化建设的过程中，要注重收录单独发行的电子出版物，丰富馆藏信息资源。同时挑选优质信息资源，下载到本馆服务器上进行查询，或者在本馆网站上建立各类型数据库的镜像站点，直接提供给用户检索信息，以满足读者查阅信息资源及实际阅读的需要。
3.馆藏文献数字化
一般来说，公共图书馆本身拥有海量的馆藏资源，将现有的馆藏资源进行数字化处理，必然要投入大量时间和成本，因此选择合适的方法和手段，节省资金、资源，避免数字化信息资源的重复建设，是公共图书馆资源全数字化建设的基本原则。优先考虑将读者使用频繁、馆藏资源价值高、特色鲜明的信息资源先行转换为数字化信息资源，并构建相应数据库，供不同行业领域使用，最大程度发挥馆藏资源的价值。加强馆际间的合作，确定馆藏资源数字化处理的职责范围，分工协作，建立特色资源数据库。将历史悠久、价值较高的馆藏资源转换成标准的数据，备份在多个服务器上，保证公共图书馆数字化信息资源的安全性。
三、公共图书馆资源全数字化建设的实施流程
1.建立完善的标准
要想保证公共图书馆资源全数字化建设的稳步推进，首要前提就是建立完善的标准，指导硬件平台和软件系统建设的规范化开展，统一数据格式，促进数字化信息资源在网络环境中的高速传递，强化公共图书馆的信息服务能力。在进行馆藏资源的数字化建设时要积极借鉴国际通用标准，结合公共图书馆资源全数字化建设要求及图书馆自身经营情况，健全相应保障机制，解决技术问题、资金问题和信息安全问题，为网络系统平台和数据库的标准化建设奠定坚实的基础。
2.网络系统平台的搭建
网络系统平台必须集成图书馆的业务流程，包括资源的采集、编目、流通以及资源信息深层次数字化、信息资源和检索等，可构建相互关联的子系统，实现上述功能。系统开发之前应进行深入调研，再由专业图书馆信息管理人才进行数据采集和读者需求分析，编制可行性研究报告，对网络系统平台结构和功能进行不断的优化。系统设计包括总体设计和详细设计，细分为系统流程图的确定、编码、输入和输出设计、文件设计、程序设计等，为保证系统具有可扩展性，随着公共图书馆的发展及读者需求变化，必须对系统功能予以进一步的完善。根据设计方案购置和安装计算机网络系统，建立数据库，对程序进行调试，之后投入试运行，检查软件系统是否存在漏洞，由程序人员及时做出调整。
3.数据库的建设和管理
在数据库建设过程中，数据元的确定至关重要，应分析资源类型，挖掘资源可揭示的信息，最终确定数据元，提高数字化信息资源的利用率。针对不同资源类型、不同载体形式的馆藏资源进行分类建库，如对大多数印本资源可以建一些标准文摘库，对网络版和电子版资源可以建全文的存档数据库，对一些特色资源可以建专题全文库等，对所有数据库的建设必须统一规划和管理，以保证对现有馆藏资源的深加工，并使数据库具有本馆的专业特性，致力于为用户提供一站式服务。图书馆员开展日常性的检查工作，查找新的警告日志文件，检查数据库备份是否成功，将存档日志复制到备用数据库中。
四、影响公共图书馆资源全数字化建设及服务职能发挥的因素
1-图书馆借阅服务不完善
全民阅读背景下，读者的阅读需求朝着多样化、个性化的方向发展，对公共图书馆数字化建设水平及图书馆服务能力提出了更高要求。然而，目前公共图书馆资源数字化建设受阻，尚未实现馆藏资源全面转为数字资源的目标，读者需要耗费大量的时间和精力寻找图书，对公共图书馆的服务能力普遍感到不满意，严重影响到了公共图书馆阅读推广活动的开展。归根究底在于公共图书馆的借阅服务不够完善，与图书馆资源全数字化建设的要求不相匹配，缺少专业人才为读者提供良好的咨询服务，阅读环境不佳，给读者带来了不好的体验。公共图书馆并未充分重视馆藏资源的全数字化建设，投入的资金、技术、资源有所不足，线上服务能力难以有效提升，自身发展遭到了极大的限制。
2-图书馆管理模式落后
信息时代的到来给公共图书馆资源全数字化建设创造了重大机遇，涌现出了大量智能化、信息化技术产品，抓住时代契机，积极实行馆藏资源的数字化建设，优化自身管理和服务模式，已然势在必行。可是部分公共图书馆的数字化建设较为滞后，仍然沿用传统管理模式，忽视了图书馆网站的建设。网站功能较少，操作过于烦琐，无法满足不同年龄层次读者的阅读需求，读者的阅读积极性难以被激发出来。公共图书馆特色信息服务的开展效果不甚理想，没有针对特定读者实施个性化的数字化信息服务，缺少与读者的交流互动，向读者推送的信息比较单调乏味，不利于公共图书馆服务品牌的建设及教育职能的发挥，公共图书馆资源全数字化建设正面临着巨大挑战。
3-图书馆员的素质较低
优秀图书馆员的匮乏同样会影响到公共图书馆资源全数字化建设进程，公共图书馆很少组织馆员参加培训和教育活动，设置的入职门槛不高，给图书馆员提供的福利待遇较少，难以吸引优秀的技术型人才和管理型人才加入。当前在岗的图书馆员综合素质能力较低是普遍现象，他们的自我更新意识薄弱，不能积极主动学习先进的管理知识，提升自身的服务能力，对计算机网络的了解极为有限，大大延误了馆藏资源的数字化建设进程。图书馆员的信息化服务能力不强，没有定期对网络平台和数据库进行维护和更新，公共图书馆的网站存在安全漏洞，成为了黑客攻击的对象。一旦信息资源外泄或者被篡改，会严重侵害图书馆及读者的根本利益，使得公共图书馆品牌形象难以维系。
五、公共图书馆资源全数字化建设服务的优化对策
1-完善图书馆基础设施，优化阅读环境
现代化的基础设施建设是公共图书馆资源全数字化建设的重要一环，引入质量性能可靠的软硬件设施，作为采集、整理、传播馆藏资源的载体，实现馆藏资源的数字化转换，提高馆藏资源自动化管理水平，达到公共图书馆资源全数字化建设的基本目标。优化系统检索工具，输入题目、关键词、作者、期刊名等信息都可以快速找到相应的信息资源，进而缩小找书范围，帮助读者在短时间内获得书籍信息。公共图书馆还应注重为读者提供信息阅读服务，依托于建成的广域网通道和图书馆网站，丰富网站功能，简化读者操作程序，促使不同年龄阶段、文化层次、信息技术应用水平的读者都可以享受到便捷优质的服务。读者在网络环境下可以随时随地登录图书馆网站，办理图书借阅业务，或者在线阅读图书。如果读者对于公共图书馆提供的特色信息服务模式感到满意，公共图书馆的读者群体也会进一步扩大。
2-更新图书馆的管理模式
创新公共图书馆的信息服务模式，构建数字化馆藏资源推广体系，深入挖掘读者的阅读需求，根据读者的浏览量和历史查找数据，分析读者的阅读偏好，向读者推送同类书籍，节省读者查找书籍的时间。为读者提供个性化的信息服务，建设专题特色文献库，打造具有地方特色的馆藏文献资源体系，紧密围绕当地社会的经济文化进行资源的数字化建设，对当地居民无疑有着强烈的吸引力，会使不同需求的读者在公共图书馆网站上找到个人需要的文献资源。从读者需求出发，主动为读者服务，量体裁衣，助力读者各方面能力协调发展。根据读者提出的意见和建议持续优化公共图书馆的管理服务模式，促进公共图书馆资源全数字化建设的长效开展，巩固公共图书馆的信息资源中心地位，使馆藏资源能够充分发挥出对地方文化传播和区域经济建设的推动作用。公共图书馆将树立良好的品牌形象，成为所在地区的标杆。
3-提升图书馆员的综合素质
打造素质水平高、业务能力强的图书馆员队伍要从两个层面着手：一方面，对图书馆员进行系统性的业务培训，组织其学习我国法律法规、先进的管理理论及计算机网络知识，丰富图书馆员的知识储备，提高其综合实践能力，确保图书馆员在公共图书馆资源全数字化建设及系统平台维护中发挥应有作用；将考核和培训相衔接，检验图书馆员的培训效果，了解图书馆员的专业发展情况，根据考核结果实施奖惩，调动图书馆员参与培训活动和自我提升的积极性。另一方面，公共图书馆与高等院校、职业院校开展深度合作，引进优秀毕业生，挑选责任心和奉献意识强的学生到图书馆担任志愿者，邀请他们参与图书馆资源全数字化建设工作，为读者提供数字化信息服务，给大学生创造实践锻炼的机会，公共图书馆信息服务能力势必显著增强。公共图书馆资源全数字化建设是一项庞大而复杂的系统性工程，需要公共图书馆加强馆际间的合作，明确建设标准和要求，合理分工，优化资源配置和利用，以提高馆藏资源数字化建设效率，丰富馆藏信息资源，争取早日为读者提供个性化、精准化的数字化信息服务。与此同时，公共图书馆还应加强管理服务模式的创新，打造高水平的图书馆员队伍，推动网络系统平台和数据库建设及运行管理工作的贯彻落实。
作者：何海明 单位：江苏省社会科学院
