人力资源管理是企事业单位管理的重要环节，不仅直接关乎人员结构的稳定，还直接影响企事业单位的可持续发展。“互联网+”时代的到来，促使企事业单位必须顺应时代要求，主动进行改革。
一、“互联网+”时代下人力资源管理变化
1.管理人员角色要有所转变。传统的人力资源管理模式主要呈金字塔形状，这就意味着层级越高的管理者处在越顶端，角色为决策者；大多数基层员工处在底端，角色为执行者。传统模式的体制较为僵化，不利于内部人员进行沟通交流，难以充分调动内部人员的真正潜力，很难有效应对社会的新挑战和新变化。在互联网环境下，人力资源管理模式如果不发生转变，那么金字塔“顶端”的管理者与“塔基”的基层干部之间距离会越拉越大，最终大厦倾覆。要避免这个问题，就要求管理者不断主动强化互联网思维，从高高在上的指挥者转变为平易近人的合作者，尽量实现管理层次扁平化，以调动单位内部人员的工作潜力。2.基层员工个人价值实现更强烈。在互联网时代下，企事业单位的发展需要与基层员工自我价值实现深度融合。尤其是在互联网时代成长起来的80后、90后干部职工，他们逐渐走到了各单位、各领域、各部门的核心位置，成为骨干力量、精英力量，他们的表达意愿更加强烈，对自我个人价值实现意愿也更加强烈。这要求管理者关注三点：第一，关注基层员工的职业生涯规划与成长，通过互联网平台对基层员工定期开展相应的业务培训，以此提升基层员工的业务能力以及管理水平；第二，关注基层员工的职业素养与道德成长，利用互联网开展创先争优、典型宣传等活动，引导树立扎实做事、昂扬向上、爱岗敬业的工作作风和工作氛围；第三，关注员工的日常生活，利用互联网工具了解基层员工想什么、需要什么，尽量保障他们的身心健康，促使其全身心地投入到事业发展之中。关心能力成长、关心道德成长、关心身心健康，才能够有效地将基层员工的个人价值转化为工作潜力，促进各单位在征程中行稳致远。3.大数据逐渐成为人才新“伯乐”。人才的管理与档案管理、数据管理密不可分。在互联网时代来临之前，人力资源管理模式主要以建立纸质档案管理体系为主，不利于数据更新、数据收集、数据分析，严重影响人力资源管理效率。在互联网时代下，人力资源管理对大数据技术越发依赖，这要求人力资源管理者拥有大数据思维和大数据处理能力，能将大量信息数据通过分析、整合、重塑，充分快速地实现对人才的动态管理，真正促进人力资源管理效率的提升。同时，利用社交软件的“隐形大数据”，来认识人才、发现人才、挖掘人才，与人才进行有效沟通。无论是大数据以何种形式呈现，都能帮助管理者第一时间发现千里马，成为基层员工的新“伯乐”。
二、“互联网+”时代下人力资源管理发展对策
1.依托互联网思维来转变管理理念。企事业单位每天的运营都会产生大量数据，这些数据则是分析市场和社会形势的重要依据。因此，企事业单位人力资源管理应依托互联网思维来转变管理理念，充分认识到大数据对于战略部署的重要性，能在繁杂的数据中有效甄别关键信息，为企事业单位战略制定以及战略执行提供有效参考。同时，管理者要将人力资源管理朝着信息化方向推进，把发展大数据技术、完善大数据管理纳入发展战略，把数据决策作为人力资源管理的重要能力。从单纯对“人”的管理，升级为对“人和数据”的管理，一方面，使现行的人力资源管理工作变得更加简洁有效，极大降低决策成本；另一方面，促使人力资源部门真正参与战略规划，使每条用人决策都更加科学、合理。无论是各单位一把手，还是人力资源管理者，都应该主动、系统地了解互联网思维，学习互联网思维，转变管理理念，形成新的管理方法。2.利用互联网工具来提高管理水平。第一，各单位可借助互利网工具来优化工作流程，提升管理效率。例如，可利用企业微信、钉钉等办公软件代替按指纹、刷脸等打卡模式，使考勤工作变得更加简洁有效。第二，各单位可借助互联网工具精准挖掘人才，满足单位对于专业人才的实际需求。例如利用boss直聘、前程无忧、智联招聘、猎聘等工具，精准挖掘所需的专业人才。第三，借助互联网工具来开展培训工作。例如，利用微信、QQ等软件实行远程培训模式，通过互联网平台对员工进行岗前培训、基础知识培训、业务扩展培训、组织文化培训等，使员工不论在岗还是出差都能够得到相应的培训，有效提高员工培训效率；利用E-LEARNING平台的学时管理、课堂测验、学历管理等功能，随时跟进培训效果，便于人力资源管理者掌握培训成绩，为考核提供参考。3.基于互联网模式来创新管理机制。企事业单位可基于互联网模式来创新管理机制，合理分配人力资源管理的决策权以及分享权。例如，创客组织以及自组织等模式都属于全新的人力资源管理模式，其核心点在于员工能够实现自助管理，将以往领导与员工之间上下级关系有效转变为合伙人关系，不再将员工视为雇佣人员，而是将员工真正当做发展的主人，促使员工将企事业单位作为自我价值体现的平台，进而形成内生激励机制，优化组织结构。
三、结语
综上所述，互联网时代对于人力资源管理具有深远影响。企事业单位应依托互联网思维来转变管理理念，实现“管理思想升级”；充分认识到数据对于企事业单位战略部署的重要性，并利用互联网平台来优化工作流程、招聘人才、开展培训，实现“管理工具升级”；基于互联网模式来创新管理机制，使管理者和被管理者的关系更加合理，实现“管理机制升级”。因此，在互联网时代下，唯有不断“升级”，才能有效促进人力资源管理发生根本性变革，使管理者更接地气、执行者更有动力、晋升通道更有效力，才能促使企事业单位真正实现治理体系和治理能力的现代化。
作者:徐佳辰 单位:外交部服务中心
