摘要：现阶段，高校图书馆组织文化在大学文化发展的背景下形成，渗透于图书馆管理中，主要包括图书馆价值观念、职业道德、外在形象以及行为规范等。然而，新媒体技术发展使组织文化建设面临冲击与挑战。所以说，高校图书馆工作人员必须要转变理念，并采取有效措施进行创新，从而确保图书馆组织文化建设工作的有序开展。本文就新媒体环境下高校图书馆组织文化建设思路展开详细论述。
关键词：新媒体；高校图书馆；组织文化建设
高校图书馆组织文化具有非常强的书卷气息以及学习氛围，而且特色鲜明，可以说是高校图书馆文化与价值行为的体现[1]。在新媒体环境下，移动互联网以及智能手机等日益涌现，广大师生更加重视电子资源与虚拟空间的充分利用，并给予组织文化建设更高的要求。从某种程度上讲，新媒体属于双刃剑，既能够为高校图书馆组织文化建设带来机遇，也能够为其带来挑战。因此，高校图书馆应充分认识到这一点，紧抓发展契机，创新图书馆组织文化相关工作。
一、组织文化概念
组织文化是组织在长时间生产经营中逐步形成的，是道德规范以及价值取向等因素的总和。从某种程度上讲，组织文化属于组织发展的灵魂，同时也是组织的骨架，是高校图书馆科学管理的重要前提条件。一般情况下，我们所说组织文化属于狭义范畴的概念，在行业发展中发挥着指导、激励以及凝聚作用。从组织文化核心内容来源上进行分析，主要源自于实践，是逐渐发展而来的理念。新媒体环境下，组织文化包括行为风俗、精神意识、制度管理及物质生活四个方面的文化。
二、新媒体环境下高校图书馆组织文化建设思路
(一)高校图书馆制度文化建设。随着新媒体技术发展，数字资源逐渐增多，且利用率也得到了极大提升，然而也存在一些违规利用问题[2]。因此，高校图书馆必须要正确认知新媒体特点与资源利用特点，积极构建科学化的制度文化，对数字化资源利用情况进行有效规范。比如，禁止批量下载或者是非正常的下载数字资源，加强数字资源利用方面的监督管理。与此同时，高校图书馆应针对新媒体发展水平，逐步完善借阅制度以及使用管理制度等，确保图书馆一切活动都能够符合法律要求，更好地适应新媒体发展环境。
(二)高校图书馆物质文化建设。1.加大数字化设备的投入。新媒体环境下，高校图书馆应积极引进数字化设备，建立多媒体信息系统，从而更好地为读者提供全面便捷服务，营造良好的图书馆文化氛围，从根本上提升新媒体环境下的高校图书馆整体形象[3]。具体来说，高校图书馆多媒体信息系统终端应该包括液晶显示屏、数字电视以及电子看板等。例如，武汉大学图书馆2012年就建设了数字化的标牌项目，从而使广大师生可以进行图书馆自助服务。具体来说，他们可以借助校园一卡通自助预约与借还，还可以进行自助化图书资料复印与打印等，甚至还提供3D打印[4]。与此同时，武汉大学图书馆还建立了电子阅报系统，将原有环境与新设施优化组合，致力于打造一个文化内涵浓郁，且信息含量丰富的高校图书馆内部环境。2.实现馆藏设施的信息化。新媒体环境下，高校图书馆需要提升设施层面的信息化程度，借助Wi－Fi与NFC等积极创建互联网借阅平台，方便图书馆服务管理。在信息技术的支持下，图书馆可以完成书架智能化转变，而且图书标签也可以是电子化的，从根本上大大提升图书管理设施的信息化水平。与此同时，随着物联网的兴起以及发展，高校图书馆充分利用RFID以及QR码技术，创新物联网管理模式，满足读者对服务管理的智能化需求[5]。针对高校图书馆占座难题，高校图书馆可以采用智能化的座位管理系统，借助新媒体技术为读者提供便利，营造良好的高校图书馆阅览秩序，减轻大学生的占座困难，让大学生可以更好地学习，实现图书馆资源利用的文明化以及规范化。
(三)高校图书馆行为文化建设。1.馆员文化建设。高校图书馆在新媒体环境下已经打破了时空上的限制，采用网络等技术，可以很好地满足读者在信息资源内容方面的需求。对于高校图书馆馆员来说，必须要进行正确的角色定位，让自己成为资源组织者、挖掘者及资源利用的引导者，具备新媒体环境下最基本的图书馆服务能力与素质。高校图书馆可以组织馆员参加各种培训活动，指导馆员加强专业知识的更新学习，学习掌握图书馆管理、情报与文献学等知识，并增强自身的网络信息素养，让自己拥有包容奉献以及敬业创新的形象，成为新媒体下高校图书馆的信息导航员，充分发挥自己的职业价值。2.读者文化建设。新媒体能够为高校图书馆读者提供娱乐消遣空间以及丰富的资源，而且其中所包含的多元文化还能够为其提供精神食粮。然而，新媒体发展也会为读者带来消极的一面，那就是大学生容易受多元文化负面因素影响。所以说，新媒体环境下高校图书馆应重视读者心理教育，给予大学生正确引导，使其辨证看待新媒体环境下的多元文化。3.阅读行为文化建设。高校图书馆在新媒体环境下开展阅读推广活动必须要重视阅读乐趣，了解高校读者内心真实的阅读心理，最大限度除去功利因素，致力于营造轻松的高校图书馆阅读氛围，从而更好地吸引大量大学生阅读。值得注意的一点就是，阅读推广不能够盲目推出包括大学生应读书目以及大学生必读书目等项目，减轻大学生对于阅读推广的抵触情绪。与此同时，图书馆在借助新媒体手段开展阅读推广的时候，还必须要充分发挥图书馆所具有的育人功能以及文化优势[6]。实际上，高校大学生对于社会热点问题是非常关注的，基于此，高校图书馆可以推出相关专题，让大学生带着兴趣阅读。此外，新媒体环境下的高校图书馆组织文化建设应该走特色之路，阅读推广必须要体现本校特色或者是本图书馆特色，做到与豆瓣、当当以及亚马逊等书店相区分，充分挖掘与本学校相关的信息资源，加强高校图书馆读者阅读行为文化建设。4.服务行为文化建设。首先，新媒体环境下，高校图书馆可以借助社交媒体进行学科服务管理，创新管理模式。比如，清华大学的图书馆就通过建立微博或者是博客的方式，与豆瓣网合作，有助于读者更加便捷地进行信息查询，有着非常强的人性化服务意识。实际上，国内外大量高校图书馆都借助社交网络平台的功能模块进行图书馆信息资源推广展示，也获得了非常好的服务效果。其次，随着新媒体时代的发展，高校图书馆已经逐渐拓宽了服务的内容、方式、对象集范围。具体来说，高校图书馆采用大量新媒体技术，包括实体虚拟馆藏以及馆际互借等，可以确保读者随时获得电子信息，并通过在线咨询进一步掌握知识与理解知识。此外，在新媒体环境下，主动推送成为图书馆服务的重要方式，有助于形成全方位阅读服务体系，有助于高校大学生掌握更多的信息资源，提升图书馆阅读满意度。
三、结语
总而言之，随着社会进步以及经济发展，技术革新将会给各行各业带来机遇与挑战。高校图书馆应该紧紧抓住新媒体技术的发展特点，满足时展要求，加强组织文化结构调整，确保高校图书馆的每位读者都能够享受到新媒体技术带来的优质服务，从根本上提升自身服务水平，充分发挥高校图书馆文化宣传以及育人的作用。
作者:张峰 单位:山东青年政治学院图书馆
