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新媒体运营行业环境分析范文1
两年以上工作经验|男|26岁（1990年3月13日）
居住地：北京
电 话：186******（手机）
E-mail：
最近工作[11个月]
公 司：XX有限公司
行 业：多元化业务集团公司
职 位：集团品牌公关
最高学历
学 历：本科
专 业：新媒体与信息网络
学 校：中国传媒大学
自我评价
对互联网产业长期、深入的了解、实践经验和深刻认知，熟悉多种互联网商务运营模式，具有丰富的互联网技术团队管理和运维经验，对政府项目运作、产业链金融有深刻认识和丰富实践经验。喜欢创新的人，喜欢接触新事物，为企业生产管理带来新动力。丰富而强势的主流与高端传媒关系资源，品牌营销与媒介推广实战经验丰富；
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：多元化业务集团公司
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：集团品牌公关
工作经验
2014/8 — 2015/7：XX有限公司[11个月]
所属行业：多元化业务集团公司
品牌部
集团品牌公关
1.负责集团公关及媒体关系工作，广告媒介策略的制定和执行。
2.负责舆论环境分析及撰写监测报告，为领导提供相关成果供公司战略决策参考。
3.不断累积与公司相关的必要知识，准确、及时、全面的做好公关工作，战略性的运用公关媒介，做好日常及危机公关。
2013/5 — 2014/7：XX有限公司[1年2个月]
所属行业：多元化业务集团公司
品牌部
集团品牌公关
1.监督与管理集团广告商的品牌策略、创意设计、制作、市场调研、等各项提案并推进落实。
2.定期针对商的提案、工作月报进行审核、签字确认。
3.负责国内目标市场调研、分析，提出针对性的品牌发展战略和各阶段发展目标建议纲要及相关报告。
教育经历
2009/9— 2013/6 中国传媒大学 新媒体与信息网络 本科
证书
2010/12 大学英语四级
新媒体运营行业环境分析范文2
[关键词]福建电信；环境分析；SWOT分析；竞争战略
[中图分类号]F626 [文献标识码]B [文章编号]
2095-3283（2012）08-0120-03
作者简介：林锦（1977-），女，福建福州，中级经济师，研究方向：管理分析。
一、中国电信福建分公司战略环境分析
（一）一般战略环境分析
中国电信福建分公司面临的机遇和挑战主要表现在：政府虽加大对电信行业的监管力度，但政府管制不规范、不对称，以及监管不力等现象仍然存在；单纯的业务竞争、恶性杀价竞争和超范围经营仍然十分普遍。福建省经济的高速发展为福建电信业提供了一定有利条件；固网与移动通信之间的替代竞争加剧，移动互联网成为未来通信的主流。
（二）企业环境分析
随着国内电信行业的发展与逐步开放，中国电信福建分公司面临的企业环境SWOT分析见表1：
表1 福建省三大电信运营商SWOT分析
福建电信
福建移动
福建联通
优势
在福建省内拥有较为丰富的固网数据资源，已实现村村通电话。
历年来福建移动语音业务的大量收入和利润产生的大量现金。
3G网络技术比较优于福建移动和福建电信。
在福建市场上拥有80%以上的宽带市场份额。
大量的移动语音客户群，福建移动拥有56%以上移动市场份额，占据移动语音绝对优势。
宽带业务以低价渗透抢占了福建电信宽带业务市场份额，发展势头良好。
与福建政府合作紧密，与福建政府联合开展“智慧城市”项目，借此加快ICT项目推进。
在福建拥有大批年轻一代较忠诚的客户群，尤其在大学生市场。
出让C网联通集团获得1100亿现金，对福建联通而言一定程度上能利用该现金解决许多发展中存在的问题。
综合信息服务集成起步较早，有很好的队伍和技术力量。
已先发制人的多种移动数据服务尝试。
劣势
福建电信移动语音客户相对较少，目前仅有16%左右市场份额，无话语权。
3G网络TD-SCDMA在技术上成熟度不够，明显差于福建电信和福建联通。
福建联通处于南方，网络资源、成本资源等均差于北方联通。
在移动互联网方面还缺乏成熟的运营经验和业务。
缺乏宽带数据网络资源。
福建联通内部人员变动频繁，人事斗争激烈。
人工成本包袱沉重，营销费用占比与其他两家运营商相比较低。
在网络融合的基础上的未来通信业务发展模式相对落后。
机会全业务牌照下，三大运营商可以全面地发展利用固网、宽带接入和移动接入给客户提供整体解决方案的机会。
三大运营商全力投入宽带移动数据的业务开发，可能导致用户对于基于这种移动宽带技术的新业务的需求，接受程度迅速提升，并使这些新业务得到广泛的普及。
利用重组和兼并新企业带来的资源，发展相应业务的机会。
移动语音业务将成为争夺中的众矢之的，受到来自重新整合后的三大全业务运营商不断蚕食。
威胁福建宽带接入业务上的激烈竞争，会降低福建通信行业整体的收入及利润空间。
基于3G的移动数据业务模式推广力度不够，消费者对于新的业务接受程度差，导致新业务的渗透率低，发展缓慢。
从表1可知，福建电信与其他两家电信运营商相比优势在于：多年品牌优势建立起与政府的良好关系，政府重大上网工程均由福建电信承接，如：“数字福建”、“智慧城市”建设等；福建电信在综合信息服务集成方面起步较早，在公安、水利、金融等福建各大行业均有整体打包业务，有着很好的客户资源、人才队伍和技术力量；福建电信拥有庞大的固定电话和宽带客户资源。劣势在于：福建电信移动语音业务起步较晚，目前仅有16%左右市场份额，在移动业务发展方面无话语权；在移动互联网方面还缺乏成熟的运营经验和业务。人工成本包袱沉重，营销费用占比与其他两家运营商相比较低。
二、中国电信福建公司经营中存在的主要问题
（一）业务层面
1传统业务流失超预期
固网由于受到产品生命周期及产品替代因素的影响，固网业务下降趋势是不可抗拒的，收入显现负增长。
2转型业务进展不快
虽然随着信息化进程的加快，宽带、ICT等综合信息化业务得到大幅增长，但并没有达到预期。
3固网移移动未形成有效合力
移动收入占比提升虽较快，但比重仍太低，要有效撬动整体经营亟须壮大规模；固网收入结构虽优化调整取得一定成效，但仍未能实现收入稳定下的结构调整。
（二）资源层面
1竞争能力不强，竞争优势不突出，业务发展依赖价格战。福建通信市场竞争态势严峻于其他省份，语音收入明显低值化，市场竞争路径普遍依靠打价格战。
2转型业务运营能力弱。缺乏转型业务运营经验，尤其是移动互联网运营方面，因此提供客户整体信息化的解决方案能力较弱。
3现有资源结构不适应转型的需要（包括渠道、网络、成本等）。在渠道方面实体渠道、直销渠道、电子渠道、社会渠道方面与其他运营商相比都有差距；在运维IT支撑能力方面，受理流程繁杂、账单不清晰、面向客户的后端服务支撑体系不完善都严重影响客户感知；在成本匹配方面，高成本未换来高收入，终端补贴不合理，移动营销成本配置需进一步优化。
（三）管理层面
林 锦：中国电信福建分公司竞争战略研究
林 锦：中国电信福建分公司竞争战略研究
1企业组织方面专业化水平低
专业化可以提升企业的差异化竞争优势。但福建电信人力、服务、产品、销售等企业组织的专业化水平还停留在初级阶段，与中移动相比还有一定差距。
2管理较粗放、经营较分散
福建电信存在着不计成本与效益盲目投资与经营的现象，表现在对低端、无效益用户也赠送移动终端；套餐设计没有考虑到成本回收期等，导致了企业的生产效率、产品质量、服务以及利润都无法达到行业领先水平。
3激励约束机制不适应转型需要
企业内部绩效评估体系没有完全打破平均分配原则，没有完全按业绩、按岗位拉开分配档次；没有完全实现按能力、素质和功绩进行晋升；没有按工作态度给予发展和培训机会。这些都不能有效地激励员工的积极性和创造性，不能适应企业转型的真正需要。
三、中国电信福建分公司竞争战略
（一）SWOT分析
通过对公司所面临的一般环境、企业环境以及公司内部资源的分析，笔者利用SWOT分析法对中国电信福建分公司做一个资源的整合分析，详见表2。
表2 中国电信福建分公司SWOT分析
优势-S
劣势-W
内部能力外部因素
①有一定的客户资源；②网络基础优势；③人才储备精良；④服务质量领先。
①产品管理能力相对不足；②客户洞察能力相对不足；③资源管理部门缺乏战略性；④职能化业务流程、管理模式、组织模式与快速发展不适应。
机会-O
SO
WO
①外部经济快速发展；②电信法律制度不断完善；③福建提出海西战略发展目标；④市场潜力巨大；⑤3G牌照的发放提供巨大业务发展空间。
继续发挥优势，利用外部机遇，不断提高品牌优势。
利用3G牌照发放的有利机遇，克服自身弱点，提升自身各方面能力，集中精力作好品牌运营。
威胁-T
ST
WT
①电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元；②非对称管制对福建电信影响还很大；③技术革新可能会威胁到传统基础业务；④必须严格遵守市场发展各项经济规律。
发挥自身原有的优势项目，避开威胁，提供差异化服务以及产品，减少低层次激烈竞争带来的负面影响。
克服自身各方面的弱点，避开威胁，开展防御型战略。
中国电信福建分公司在目前情况下，如果开展增长型战略（SO），明显是不符合实际情况的。因为从前面的分析中可以得知目前中国电信不论是从业务层面、资源层面、管理层面均不处于行业领先地位，如再不改变自身弱点，就无法实现中国电信福建公司的战略愿景。也不合适开展防御型战略（WT），因为中国电信福建分公司在品牌、服务、产品、技术等方面在同业中还是有一定优势，对竞争对手也构成了一定威胁。仅采用防御型战略，不主动出击无法实现中国电信福建分公司的战略愿景。
要想达到“做海西卓越综合信息服务提供商”的战略目标，首先中国电信福建公司应该正视自身在业务层面、资源层面以及管理层面等诸多不足之处，努力改善不足点。抓住3G牌照发放，全业务经营的有利时机，并充分发挥原先固有的优势，重新整合自身产品、业务和服务，避开竞争对手的各种威胁，提供差异化品牌产品及服务。因此福建电信必须实施扭转型战略（WO）和多角型（ST）战略，战略转型已迫在眉睫。
（二）公司竞争战略的制订
根据福建电信内部资源条件和外部环境，笔者认为福建电信在现阶段移动市场份额不足以与福建移动相抗衡、用户规模还不够大的情况下，需利用福建移动TD业务明显劣势的时间窗口，发挥福建电信3G业务高速率、网络稳定、覆盖面广的优势，利用其他运营商绝无仅有的WIFI业务，将无线宽带与移动业务拓展有机结合，以及利用自身多业务的优势，将固定电话、宽带、移动、综合信息服务打包融合，加快与合作商合作步伐，加载更多产品功能，走移动综合信息化的差异化竞争战略的道路，逐步扩大市场份额，达成福建电信美好战略愿景的目标。这主要是考虑到：一是综合信息服务提供商是福建电信的战略目标，信息化的差异化竞争战略既能满足终极目标，又能适当避开对手的锋芒，还能充分发挥自身的业务特色和长项。二是移动化是今后通信发展趋势，也是今后信息化实现的有效手段。因此差异化就要体现在让信息移动起来、让互联网移动起来。移动综合信息化的差异化竞争战略不仅能满足不同客户的需求，而且还能在品牌形象、客户服务、产品特点、资费内容等方面形成有别于其他竞争对手的特点。具体表现为资费的差异化、产品的差异化、内容的差异化和服务的差异化。
1产品差异化
以业务融合和形成跨产品的多业务组合的新产品形成产品的差异化。要发挥将移动业务拓展基于固网及宽带互联网的多媒体业务的融合优势，与福建电信综合信息服务业务紧密结合，构建市场竞争优势，而不是仅仅突出单个业务。针对个人用户：打造以通信和娱乐为基础的个人信息服务市场；构建形成具有互联网传媒色彩的社区生活。针对家庭用户：家庭用户群是构建在个人用户基础上的，近期主要以家庭成员间的群组通信、群组信息服务、宽带接入以及家居安全类监控产品为主，并结合家庭网关技术的成熟向家庭信息化方向发展。针对企业用户：以提升企业信息化、促进企业营销和电子商务为目标，依托“数字福建——商务领航平台”，提供通信、信息服务、企业IT等“一揽子”解决方案。
2内容差异化
以开放式的态度吸纳各类的内容提供商，提供方便、及时的代收费服务，并进行融合计费，统一代收。对内容提供商形成差异化的吸引。同时提供大量的免费服务，培育客户感知。
3资费差异化
通过固话、移动、宽带等现有电信产品组合，创造出各类产品套餐，形成差异化的资费。采取标准资费和套餐资费并行的策略。
4服务差异化
（1）客服组织的重新定位
①提高客服人员的素质。改造客服工作的内容，促进客服人员的迅速成长。②拓展客服职能：客户服务应当力争覆盖更多的目标人群。③拓展客服方式：建设基于互联网的新的客服渠道。
（2）提高服务水平提升客户感知
①梳理总结现有的服务体系，特别是大客户管理服务经验，建立成熟的客户等级划分和服务规划并建立客户信用体系和管理机制。②建立强激励的营业员能力考核方式。③建立客户品牌和服务的支撑系统，考虑成立服务设计部门。
（3）积极推广客户忠诚度计划
大力发展商家和会员，针对不同等级客户提供不同级差服务和客户关怀活动。
[参考文献]
[1]迈克尔·波特竞争优势[M]陈小悦译华夏出版社，1997
[2]希尔，琼斯，周长辉战略管理（中国版）[M]孙忠译北京中国市场出版社，2007
[3]亨利·明茨伯格，布鲁斯·阿尔斯特兰德，约瑟夫·兰佩尔战略历程[M]魏江译北京机械工业出版社，2006
新媒体运营行业环境分析范文3
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析
（一）区域外围环境分析： 外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。
（二）区域市场环境分析：
1、荔城片区 好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。 金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。 亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。 其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
2、新塘片区 国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高；卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。 我们要时时警惕国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。 永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与往常没有什么区别；再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击国美创造了无形优势。 其他：传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分市场份额；新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。 备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进行调查分析。 共2页,当前第1页1
三、相关工作开展建议
（一）市场推广 1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音（电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介）来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下： a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。 b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球；而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。 c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。 d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。 2、促销推广： a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购; 限时购买、创造; 赠送牵制、销量倍增; 广告前置、提前造势；歌舞互动、拉动等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围；文化营销、传达品牌内涵；互动营销、增强品牌亲和力；差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。 b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心；场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费；卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。 c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。 d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。 3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展；平面设计水平也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。
新媒体运营行业环境分析范文4
[关键词]通信业务 移动宽带 业务创新
通信行业健康发展,对国民经济和每一个消费者都密不可分,恶劣的行业外部环境,必定会导致行业内部运营成本的提高,而运营成本每提高一分,都会有很大一部分转嫁到我们每一个消费者身上。所以优化通信行业的外部环境是一件刻不容缓的事情。此时正值3G在中国开始商业应用。无论中国移动、中国联通还是中国电信,我们都希望他们能在一个相对好的环境中形成良性竞争,期待能为广大的消费者提供物更为美价廉的服务。
一、国内宏观经济政策
了解政府的宏观规划,政府允许和鼓励发展的行业是什么,政府大力发展的地区是什么,这有助于我们制定企业的长远规划,另外,政府的法律法规对企业也有重大影响,千万不能违背政府的法律。全面贯彻党的十七大以来国家相关会议精神,深入贯彻落实科学发展观,立足于服务经济社会发展、服务民生,正确处理通信市场监管与行业宏观管理的关系和国家、企业、消费者三者利益的关系,以维护消费者合法权益为首要任务,以维持行业健康协调可持续发展为重要内容,制定并落实产业振兴计划,促进地方经济社会又好又快发展。以信息化带动工业化,实现跨越式发展已经成为我国的基本战略。电子政务、电子商务、企业信息化等的推进,对政府、企业、个人的影响也越来越大,电信业将有更大的市场空间。
二、通信业市场发展
要考虑到社会总体收入水平,物价水平,资金的供应程度等,经济环境向有利的方向变动时,购买力加大,新市场也有可供开发的潜力,也许给企业带来更大的发展机会。通信业要围绕保增长,以启动3G发展为契机,加强网络基础设施建设,加快技术业务创新,刺激消费需求,拉动内需、促进就业。新形势下如何进一步提高电信服务质量水平、更好地保护消费者的权益。新技术、新业务的发展对通信服务不断提出新的课题,用户需求的多元化和维权意识的增强,成为通信服务必须面对、重视、解决的问题。要全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展带来的新形势新任务,做好推进信息化与工业化融合的支撑工作。由于我国各通信业务的普及率还较低,未来随着国内需求的进一步扩大,通信消费能力的提高,通信市场规模还将继续扩大,未来随着网络平台更加完善、技术手段更加先进、市场竞争更加激烈,不断的业务创新将成为竞争的根本。
三、消费者需求发展
从最终消费者来看,消费者是否有买单的能力和信心,核心是收入增长和工作稳定。随着汹涌的裁员潮到来和未来的不确定性增加,消费者在生活必需品上的消费尚且要节约,对于通信的消费,除了基本的话音业务外,其余的新业务也会受影响。举例来说,车载电话,如果汽车销量好,那么显然也会推动其发展。比如定位业务,如果旅游业好,使用该业务的人肯定会多。一个国家的文化反映了这个国家的整体价值观、社会伦理等,像一些西方发达国家,环保的意识比较强,所以对环境有所损害的企业就必须到外国发展,别国进入办厂就是更不可能的了。绿色环保已经成为各大媒体和行业活动热门话题。随着我国电话普及率的进一步提高,通信业务的创新和应用会与人民生活联系更加紧密。我国的个人通信消费支出还有一定的增长空间,这也将使我国通信市场规模进一步扩大。
四、通信业技术发展
随着电信重组的完成,中国移动、中国联通和中国电信三家运营商正式形成了三足鼎立的形式,都拥有移动通讯和固定电话的服务能力,如何最大发挥移动业务和宽带业务的优势,成为电信市场未来竞争的焦点,未来谁能在这一领域占领一席之地,必然成为通信业的最大赢家。近年来,具有丰富回报和利润的移动和宽带业务备受运营商的青睐,成为电信业未来发展的动力源泉,而且拥有广阔的发展空间。中国宽带业务的发展势头迅猛强劲,从市场环境来看,三大运营商的竞争焦点仍然围绕着移动化和宽带化。移动宽带技术和产业的成熟,为及时满足这些需求做好了准备。移动宽带业务越来越贴近人们的生活,所涉及的领域也越来越广泛,比如深受年轻人喜欢的数码电子产品、掌上游戏机以及电脑都具有移动宽带业务。随着人们消费水平的提高,私家车进入平常百姓家,三大运营商也把目光投向了这块大蛋糕,车载导航仪、音响以及视频设施都自带移动宽带,可以随时随地满足人们上网的需求。移动宽带业务在中国拥有坚实的用户基础和广阔的市场需求。
随着3G在中国的发展,被越来越多的消费者所熟知,移动宽带也必将成为三大运营商新的利润增长点和竞争领域。技术在现代企业中成了必不可少的因素,尤其是高科技产业,技术的发展使一些企业跟不上时代的步伐而灭亡,也能给一些企业带来巨大的竞争优势。国内3G业务解决方案已经初步成型,至于完善发展,需要实际市场的考验和锻炼,同时要求内容提供商的进一步发展和繁荣。任何企业发展战略都是针对一定的外部环境与内部条件制定的。当外部环境或内部条件发生重大变化时,毫无疑问就应该与时俱进、调整或重新制定发展战略。我们所处的时代是变化速度空前加快的时代,中国入世又使中国通信业融入了变化多端的国际市场,这就使通信业发展战略创新显得格外重要。
参考文献:
[1]吕延杰. 通信业转型中看政府监管. 中国新通信,2005.11
新媒体运营行业环境分析范文5
一、移动互联网业务的产品和商业模式
移动互联网业务是多种传统业务的综合体，它不是简单的互联网业务的延伸，在这个领域产生了更多的新的产品和商业模式。
（一）创新的技术与产品：例如通过手机摄像头扫描商品条码并进行比价搜索、重力感应器和陀螺仪确定目前的方向和位置等等，内嵌在手机中的各种传感器能够帮助开发商开发出各种超越原有用户体验的产品。
（二）创新的商业模式：各种全新的商业模式让一大批软硬件厂商尝到了创新的甜头，如风靡全球的AppStore+终端营销的商业模式，及将传统的位臵服务与SNS、游戏、广告等元素结合起来的应用系统等。移动互联网业务种类多样，但每种业务的应用现状和发展速度不尽相同。这主要取决于基础设施、业务资费、政策监管、用户认知和商业模式等因素。
二、移动互联网下复杂的生态体系
移动互联网作为一种融和性很强的新兴行业，其竞争格局涉及到互联网厂商、运营商、终端厂商、服务提供商和传统媒体类厂商等产业链各方。目前各家厂商正在积极的进行战略布局，不仅力求维持自己在传统领域的优势，同时也大力扩张，力求打通整个产业链以实现价值最大化。中国移动力推全国业务基地建设，同时还进入到终端领域（推出Ophone和MobileMarket）。以腾讯业务也延伸到基础业务平台（如手机财付通、与intel合作淘宝手机）。和电信、互联网等产业相比、移动互联网的生态体系更加复杂和多元化。在这样的环境下，很难有一家厂商能全盘通吃，为了应对激烈的竞争，产业链巨头不仅需要打造一个能够提供主要核心业务资源的平台，更需要基于开放与合作共赢的原则，构建一个可持续发展的生态系统。单一厂商或单一平台可以建立起自己的优势业务和服务，但只有拥有开放的生态体系，才能最大化的满足用户日益多元化、个性化的服务需求并最终胜出。
三、各国移动互联网应用环境分析
（一）日韩移动互联网。日韩移动互联网业务首先定位于贴近人们生活的应用服务。如日本运营商和广电厂商合作推出的“OneSeg”手机电视业务，日本KDDI的移动音乐/手机导航，NTTDoCoMo的手机视频/移动支付业务，Softbank基于iPhone的电子阅读业务，乐天和雅虎的移动电子商务等。在韩国，手机电视、手机音乐、手机游戏和手机SNS等业务都发展得很好，如SKT的Melon移动音乐门户、Nateon即时通信、Cyworld移动社区等。
（二）美国移动互联网，创新为王和日本、韩国成熟的移动互联网市场相比，美国的移动互联网发展相对滞后。一方面出于对个人隐私的考虑，美国人多数选择使用固定互联网而非手机上网。另一方面，美国移动网络基础设施，尤其是3G网络建设相对落后，制约了用户的消费体验。但智能终端的快速流行，尤其是在iPhone出现后，移动上网用户成倍增加，引发了移动数据业务流量爆炸式增长。美国移动运营商的自有移动互联网业务发展较弱，其主要通过和产业领先企业合作开展业务。以苹果为代表的终端厂商因此成为产业链的主导者。
四、中国企业立足本土，应用创新不同于日韩移动互联网的发展
与国内互联网的发展过程类似，中国用户对移动互联网业务的使用已呈现多元化发展趋势。不同利益链的信产企业基于中国互联用户的特点，会形成不同的产业发展走向。进而一起推动中国的移动互联网产业发展。
（一）互联网厂商：研究表明，本土互联网企业的战略重点主要包括：互联网业务全面移动化，全面匹配不同的操作系统和智能终端，策略性介入操作系统和浏览器的基础平台，提供开放平台，和产业链上其他厂商合作共建完整的生态体系。
（二）移动运营商：在应用业务之外，快速增长的3G用户数和快速上升的流量费才是运营商受益于移动互联网发展的核心逻辑。因此运营商需要回归根本（如联通通过强化网络服务能力），将战略从加强对产业链的控制转向构建更有竞争力的生态体系。否则可能不仅无法收获移动互联网的果实，反而可能导致其核心业务竞争优势弱化，并面临巨大的用户流失压力。
新媒体运营行业环境分析范文6
关键词 管理咨询 现状 问题 对策
一、行业生存环境分析
“管理咨询”业被比喻为政府和企业的“外脑”，是由外部专家深入企业运用各种有效的方法，调查企业的实际经营状况，诊断企业经营管理中存在的实际问题，提出有效的解决方案并指导实施的一种服务活动。咨询行业像其他事物一样，会受到周围环境的影响和制约，只有与环境的变化相适应和协调，企业才能顺利地开展咨询活动。总的说来，管理咨询行业主要受政治法律、经济、社会文化三个方面环境因素的影响。
（一）外部政治法律环境分析
1992年以来，我国相继出台了一系列咨询业的扶持政策和市场规范。2005年人事部颁布了《管理咨询人员职业水平评价暂行规定》。2012年科技部印发了《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》，提到鼓励咨询机构依据区域空间特性、产业基础等因素，为区域经济全面协调发展提业咨询服务。但是，我国目前还缺乏完整的关于整个咨询业的法律规定，缺乏有效的财政、税收等具体支持政策，法律体系还不完善，政府对咨询业的扶持力度明显不够，严重制约了现代咨询业的健康发展。
（二）宏观经济环境分析
改革开放30多年来，我国市场经济日趋成熟，国有企业改革、改制步伐加快，中小企业、民营企业蓬勃发展，国外公司和资金大量进入，管理咨询需求越来越大。在经济危机中，管理咨询业虽然经受了困难，但市场份额并没有明显下降。2009年新华信中国管理咨询市场发展报告中的调研数据显示，62.6%的企业不会因为经济危机缩减对管理咨询的投入。
（三）社会文化环境分析
源远流长的中国文化对我国咨询业产生了很大影响。中国社会的多元化趋势、国民素质的提高以及本土文化源远流长，对咨询业的发展既是机遇又是挑战。中国的传统文化具有一定的独特性，思想较为保守，对市场经济缺乏敏锐感，企业界普遍存在重眼前轻长远的意识，有些企业盲目崇拜“洋咨询”。但随着我国加入WTO，与国际交流日益增多，人们的观念尤其是企业界、政府的思想观念发生了巨大的改变，不断与国际的先进思想和管理理念接轨。
二、行业现存主要问题
（一）外部监管角度
1.管理咨询业缺乏统一的行业标准
目前，管理咨询的概念还比较模糊，国家也没有一套针对咨询产业的完整的统计指标体系。管理咨询没有统一的行业标准，没有规范的运营规则，没有共同的价值观，没有大家共同遵守的职业准则，没有有效的政策保障，同行间缺乏沟通。中国企业管理协会是目前咨询行业标准的制订者，但是作为一个非营利性社会组织，其的标准缺乏市场基础，说服力、约束力与可执行性差，实际效果不佳。
2.管理咨询业尚未形成全国性的行业协会
目前，我国的咨询行业缺乏政策引导和宏观调控，咨询机构各自为营，整个行业呈现出一盘散沙的局面。虽然设立了很多行业协会，但协会没有发挥推动行业发展的基本功能，缺乏对行业制定统一规范、宏观管理的能力，承担审批的工商部门不具备审核咨询机构的服务水平。
（二）从服务提供者角度来看
1.外资咨询公司与国内企业的需求难以有效匹配
大型及特大型咨询公司，如麦肯锡、波士顿、北大纵横等，从业高级咨询师人数可达数百、成千、上万。它们拥有丰富的国内企业案例库，甚至具有在全球共享本公司知识库的能力。但是，由于国外一些先进管理咨询理论有其特定的背景和条件，所以这些理论往往难以与国内企业的需求有效匹配，可能收效甚微，甚至适得其反。
2.本土咨询公司难以提供高质量服务
（1）行业门槛低，管理咨询企业水平良莠不齐。目前，我国咨询企业的数量迅速增长，规模也迅速扩大（见图1）。但是，由于行业门槛低，大量水平参差不齐的企业涌入，导致管理咨询业水平普遍较低。有些管理咨询企业已经颇具规模，管理也较为规范，已能够在管理理论的基础上提供咨询方案。而有些中小型咨询企业制度不规范，没有明确的企业定位和经营目标。在经营业务时，这类企业往往存在诸多问题。比如，制定方案时过于理想化、同质化，解决方案治标不治本等。
（2）管理咨询公司缺乏专业人才。从某种意义上说，咨询人员的知识、经验和智慧是咨询机构最宝贵的资源。经过近几年的发展，虽然我国咨询企业数量众多，但规模上与国际知名咨询企业存在着巨大差距。据中国企业联合会管理咨询委员会统计，2012年中国管理咨询机构前50家，共完成各类咨询项目6788个，总计业务收入290317.6万元，总雇员数量9340人；而2012年埃森哲公司业务年收入279亿美元，按当前汇率折算人民币价值17275542万元，埃森哲全球员工236000人，为遍布120个国家的客户服务。2012年中国管理咨询机构50家，年度收入总和为埃森哲公司年度收入的1.68%，从业人员总数不到埃森哲公司雇员数量的4%。
此外，同国际知名咨询公司人才结构相比，我国咨询业人才整体素质不够高，人才标准不统一，从业人员专业知识背景较为单一。在实际操作中，咨询人员提出的多数咨询活动缺乏针对性和创造性，方法简单粗糙、缺乏科学性，做出的咨询方案实用性差。在方案的实施过程中，往往缺乏后续的支持和指导，使方案的效果大打折扣。
（3）咨询业信息资源存在问题。信息是咨询之本，咨询产业本质上就是对信息的提取、传递、分析、处理和使用，没有信息资源，咨询产业就成了无本之木，无源之水。当前，中国信息资源主要存在以下问题：第一，信息资源总量缺乏。主要是缺乏历史数据和最新数据，信息资源尚不完备，严重影响了对信息的加工、处理以及咨询质量。第二，信息资源质量普遍不高。主要反映在统计数据的口径混乱，信息失真比较严重。第三，资源利用率较低。这主要反映在“条块分割”，没有充分做到信息资源的共享。
（三）服务需求者的角度
1.企业自身定位不明确，寻求咨询服务缺乏针对性
企业进行管理咨询的目的不明确，对管理咨询的要求往往局限于短期利益和轰动效应，不愿搞长期投资。许多企业管理咨询的目的不明确，不知道自己到底要解决哪些问题，需要达到怎样的效果。此外，还有以下种种不正常现象：排挤同行、讨好上级、变相将国有资产据为己有、突出领导的政绩。因此，目前我国的管理咨询在很多情况下流于形式，演变为一种畸形的竞争手段。
2.企业对管理咨询行业认识不足
在我国，大家对咨询和咨询业的概念一直比较模糊，对这一行业的认识程度还远远不够。有的客户对脑力劳动的价值认识模糊，轻视知识的价值，对咨询费用不理解；有的客户不清楚什么是信息业，什么是咨询业，有时把咨询公司当成只管牵线搭桥的中介机构；知识产权保护意识淡薄，侵权现象严重，不尊重咨询产业的劳动成果。
3.企业与咨询公司缺乏沟通
“咨询研究―咨询报告―协助实施―总结”是咨询公司的管理咨询作业流程。按照这一流程，咨询公司接到项目之后，需要进行调查研究，撰写咨询报告。但由于视角不同，企业与咨询公司在认识上可能存在分歧，这就需要双方就方案进行讨论和修正。如果双方没有达成共识，企业就不会主动配合，一旦方案不被执行人员所理解，或是企业不具备足够的执行力，即便是再好的咨询方案，对企业来讲也是没有用的。因此，在咨询过程中，应该特别注意企业与咨询公司的沟通。沟通不畅会导致好的咨询方案不能发挥应有的作用，给企业发展造成不利影响。
三、提出对策
（一）规范行业管理，提高准入门槛，加快建立全国性的管理咨询行业协会，实现行业自律与行业规范
1.加大政府对管理咨询业的扶持力度，营造管理咨询氛围
管理咨询业在中国的健康发展离不开政府的扶持，政府要为管理咨询行业发展培育良好的发展环境、市场氛围和政策法律环境。可以适当给予管理咨询企业税收、金融方面的优惠，为管理咨询业的发展提供资金上的支持培育管理咨询市场，推动我国管理咨询市场的健康发展，提高管理咨询行业的社会地位与业务水平。所以，要尊重价格规律，认真调研，通过分析管理咨询市场供求变化与管理咨询商品价格的关系，制订科学合理的策略，以达到消除管理咨询市场供求矛盾的目的。与此同时，要加强价格监督，通过政府与行业协会的共同努力，维护正常的市场秩序，对违规行为进行干预。
2.完善相关法律法规，规范中国管理咨询业的发展
为了促进中国管理咨询行业的健康发展，有关部门应尽快出台中国管理咨询业的执业资格、规范以及道德准则等法律法规，进而保证中国管理咨询业的公平竞争，维护参与者的合法权益，建立统一开放、竞争有序的市场，为全行业创造一个有利的外部环境。其次中国政府应建立一个合理的行业标准规范市场秩序，努力为管理咨询业的健康发展营造良好的环境。
3.建立全国性的管理咨询行业协会
管理咨询行业协会是一个行业管理机构，加强对管理咨询行业的管理，应该充分发挥行业协会的自律作用。行业协会可促进管理咨询人员提高职业水平，帮助咨询公司获得社会信任，所以应尽快建立并加以规范。管理咨询行业协会应该做好监督和管理工作，如建立与国际接轨的行业准则、制订规范的操作程序、建立严格的监督约束机制等。国家应在宏观层面制定知识产权战略管理体系的同时，大力培育咨询需求市场，营造利于咨询业健康发展的外部环境，并积极形成科学合理的管理体制，培育和开拓咨询市场。还应当号召和培育全社会的咨询意识，扩大咨询市场需求，大力推动和发展政府决策咨询的制度化、产业化。在政府行为方面，政府要对国内咨询业进行产业政策的扶持，并加强信息咨询产业的立法，不断优化和提升咨询业发展的外部环境。
（二）管理咨询公司应提高自身的水平，使企业间战略联盟与合作
在管理咨询行业竞争日趋激烈的形势下，我国的管理咨询公司要想在市场中立足，就必须发展核心能力，形成竞争优势。管理咨询公司的业务不应该“大而全”，而应该“专而精”。我国的管理咨询公司应找到与自己的专长相适应的咨询领域，同时根据自己的专长选择目标客户，建设自己的团队，积累宝贵的经验，以提供优质的专业服务。并借鉴国外管理咨询公司的管理方法，把国外的先进经验同我国的实际情况结合起来，形成具有中国特色的管理咨询理论。
同时，管理咨询企业不可闭门造车，故步自封，应明确行业交流的重要性，拓宽视野，加强业内交流，积极寻找与国际大公司合作的机会，形成行业合力。
（三）提高人力资源管理咨询从业队伍素质，增强咨询机构核心竞争力
咨询依靠知识和信息来工作，知识的密集性很高，必须充分考虑知识密集型、人才密集型的产业特色，充分做好人才储备与知识产权战略规划。首先，应该招募高素质的人才，特别是接触过国外先进管理咨询理念的精英分子，并为他们创造良好的国内发展平。一方面应加紧向外部聘请专家；另一方面要加强内部人才的培训。完善人才培养机制，并把人事部通过的管理咨询师资格认证工作向全国范围内推广。咨询业要有创意性人才，而这种人才比一般工业劳动中的操作性人才难获得，也不易管理。目前，在我国咨询机构中人员素质偏低、兼职人员过多等问题突出，因此应该加强对有关人员的进修、培训，特别是建立正规化的高等教育机构和培养专门的咨询人才。
（四）企业应明确定位，加强管理咨询的意识
目前，国内大部分需要咨询服务的企业主动咨询的意识不强，在咨询方面的投入较少。究其原因，主要是由于中国大多数企业管理者没有从长远发展的角度来考虑企业的利益，只有那些管理问题严重并已影响其当期生存的企业，出于救治的目的才不得不与管理咨询公司合作。并且，我国众多企业对自身定位不明，在寻求管理咨询时也没有明确的诉求，而且表现得过于急功近利，企图通过管理咨询立竿见影。因此，政府及管理咨询企业应共同合作，提高企业对管理咨询业的认识。当今社会通过大众媒体进行宣传，已经成为树立企业及产品形象的有效途径，对于中国的管理咨询业显得尤为重要。它不但可以向社会推广咨询业的成果，树立咨询行业的社会形象和提高知名度，还能有效地开发潜在的管理咨询市场。
四、结论
