商务口语论文范文1
1.CBI教学模式
CBI教学模式(内容依托教学法)其核心理念是将语言教学构建于某个学科或某个主题之上，在进行语言训练的同时将学科或专业知识有机融合(Mohan，1986;袁平华、俞理明，2008)。在语言教学中，如果让学生感觉到语言是思考和获得新知识和信息的手段和工具，而不是单纯的词句和固定搭配的话，语言学习的效果会更好。CBI教学模式的积极意义在于语言的技能训练和意义的学习相统一，通过对语言的学习，能激发学生主动思考，学习新知，有利于学生把听、说、读、写四种语言技能自然地融合在一起(Stryker&Leaver，1997)。自上世纪90年代中期引入中国后，CBI教学模式逐渐融入国内外语教学环境，在主题式、保护式和辅助式等三种原始模式基础上不断按完善发展，已逐渐为越来越多的外语教师所接受。国内外大量的实证研究也证明了CBI教学模式的独特优势。目前多媒体、网络等教学技术和手段被越来越广泛的使用在外语教学中，而CBI主题依托教学模式因其操作简单，对学生语言水平要求相对较低，同时又能与现代教育技术手段紧密结合，受到很多CBI教学者的青睐。在CBI主题依托模式的语言教学中，学生围绕着事先设定的，和学科或专业相关的主题，进行思考、学习、展示，最终以语言训练的形式呈现。学生的学习兴趣能够在最大程度上被激发，而教师也达到了语言教学的目的。
2.思辨能力研究
对于思辨能力(criticalthinkingskills)的定义，长期以来国内外学术界一直存在着多种界定。在国际教育领域，影响力较大的应是“德尔斐”项目组在《德尔斐报告》中提出的包含认知技能和情感倾向两个维度的双维结构批判性思维能力模型(Facione，1990)、Anderson,Krathwohl&Bloom(2001)的六层能力模型以及Paul&Elder(2005)三元结构模型能力模型(即思维元素、标准和智力特征)。其中《德尔斐报告》的重要意义在于促使人们认识到了好奇心、自信、诚实等性格和情感因素在思辨能力形成和发展过程中的积极作用；在Anderson,Krathwohl&Bloom能力模型中，创造能力成为思辨的最高层级，显示出思辨与创新能力之间的关系；而在Paul&Elder三元结构模型能力模型中，创造性的提出了智力标准的10个要素，综合以上各类思辨能力模型，可以归纳出思辨能力的内涵主要有这样三点：第一，任何形式的思辨行为都包含认知技能和情感两个维度，两者互为作用，密不可分；第二，思辨能力有一定的质量标准，具有思辨能力的人应有足够的个人意愿来进行深层次的思考，完成思辨行为的整个过程；第三思辨能力是创造力的基础，当认知技能、情感素质等发展到一定水平，会为形成创新能力打下基础。对于国内大学生尤其是外语专业学生，学术界普遍的声音是整体上思辨能力较弱，甚至是“缺席”状态(黄源深，2010；文秋芳等，2006)。导致这种现状的有多方面原因，既有受传统文化、观念、思维方式影响的因素，也跟外语专业本身课程设置和学习方式有一定的关系。不过近几年来，思辨能力的培养已经日益受到高等教育界的重视，在外语专业方面，文秋芳等(2010)对我国外语类大学生思辨能力客观性量具构建进行了探索，而在将英语教学和思辨能力的培养的结合方面，也有着很多成功的先例：例如“英语写作”(李莉文，2011)、“英语辩论”(林岩，2012)、“英语演讲”(任文，2013)等；商务英语专业典型的CBI课程“国际贸易实务”也被用来尝试培养学生思辨能力(杨德祥、赵永平，2011)。在过往的研究案例中，尚未有针对高职英语专业学生的将依托CBI教学模式的口语教学和学生思辨能力培养相结合的具体教学设计。因此，本文将根据广东某高职院校商务英语专业二年级学生的实际教学案例来就上述教学和测评模式做一个归纳和探讨。
二、融入思辨能力培养的商务英语口语CBI教学与评测模式
1.教学设计
该教学设计以16个教学周为一个周期，每周2课时，4个课时完成一个主题的教学，一个周期完成八个主题的训练。在整个教学周期开始之前根据商务英语口语教学安排和学生学习意愿选取了8个主题作为教学内容。每两周完成一个主题的学习和训练。根据CBI主题教学模式的基本原则，结合高职学生的学习特点，将Stoller&Graber(1997)提出的“6-T”教学法应用到各个单元的教学中。具体设计如下：以theme(主题)贯穿每个单元的设置和教学训练，所有教学活动都围绕这一主题进行；以text(课文)作为学习素材和信息来源，既包括视听资源，也包括每单元开始前下发给学生的以商务文化和背景知识为主的阅读资料；以topic(话题)为手段进行基于内容之上的思考、表达和讨论；以thread(线索)为指引梳理和话题相关的资料，将其有机、紧密地串联，从而实现话题的完整性；以task(任务)为目标和驱动，来巩固和反思学习效果；以合适的transition(过渡)手段来对同一主题下的不同话题进行自然的转换，保持学生的学习兴趣。以上六个要素在CBI主题教学中紧密联系，又各自发挥着重要的作用，使得整个CBI口语教学结构完整，思路清晰，为完成思辨能力的训练打下基础。下面以学生较为感兴趣的Marketing单元为例，来具体介绍单元教学的设计。首先，围绕Marketing这个主题，根据教材、相关听说资源和扩展资料的内容，确定下几个与主题密切联系的重要概念，例如targetcustomer、advertisingcampaign等，所有听说活动的安排按照主题的需要，围绕着重要几个概念展开话题。参照BEC中级口语考试的题型和模式，考虑到学生的实际英语表达水平，为每个主题设计的任务为minipresentation。每个单元任务共分两轮完成。在Marketing单元可以安排这样两道题作为单元任务：每个问题预设了两个论点作为第一轮任务的“规定动作”，学生能够必须要就这两个论点进行论述，在此基础上可以自己再增加论点，数量不限。在每个主题单元全部4个课时结束前，给学生15分钟时间，按2人一组完成第一轮任务。现场给题，两个问题任选其一，5分钟准备，一个学生完成论述后，另一名学生必须根据前者的内容提出至少一个问题，而论述者必须给予回答，然后再互换角色。根据需要，听说类课程被安排在语音室进行，这样每一位学生的论述和提问会被现场录音，学生可以在课后下载、保存，以便反复回听。每一个学生要在单元结束后完成一份自评表和一份互评表。这样第一轮任务才算全部完成。第二轮任务内容与第一轮一样，同样是这两个问题，取消了提问环节，论点在内容上没有强制要求，数量上则要求必须达到3个或以上。时间上安排在下一个主题单元教学开始前5分钟，同样是在语音室完成，进行录音，由教师进行打分。到这里为止，一个主题单元的课堂教学和训练全部完成。整个教学设计体现了CBI主题教学模式的完整性，话题明确，线索清晰，任务扣题。同时又体现出两个比较明显的特征：第一点在于同一个任务共分两轮完成；第二为了让学生的兴奋感保持在一个相对一致和较高的状态，两轮任务全部在教学现场进行。这样的一个教学设计目的实际是与其评测设计密切相关的，下一节将对此进行详细描述。
2.评测设计
每一个主题单元的任务都会有一个由三个部分构成的最终得分，分别是：自我评估分值(20%)，同伴评估分值(20%)和教师评估分值(60%)。因为课程本身是以培养思辨能力为导向的，因而对学生口语水平的一个总体评价标准借鉴了文秋芳教授等“思辨能力模型”(2009)中对于思辨能力的五个标准，即清晰性(观点清楚)、相关性(切题、层次分明)、逻辑性(例证充分、合乎逻辑、条理清楚)、深刻性(深度和广度)、灵活性(多视角思考)。类似minipresentation这样的口语论述，虽然在表达时间上要求不高，但却是一个完整的、高强度的思维活动。在明确任务之后，首先要将课堂上有关问题和论点的资料进行快速整理和筛选，从中选择自己需要的信息；因为有两个或两个以上的论点，因此表达的过程就是一个体现思维层次性、条理化的过程，同时也帮助学生学会多角度思考。提问环节需要学生具有一定的逻辑性和灵活性，一个出色的问题需要提问者具有很强的理解、质疑和分析能力，同时也让论述者有机会从新的角度审视自己的论述。第二轮的任务完成实际是一个自我反思、质疑、完善的过程，从培养学生的思辨能力角度出发，这个环节其实是整个教学设计中最关键的一步。“我们并非通过体验来学习，而是通过对体验的反思来学习”(Dowey,1933)。借鉴了李莉文博士在英语专业写作评测模式中的设计(2011)，在进行第二轮任务之前，每一位学生都需要先完成两份评估。同伴评估表全部是描述性和开放性的问题，要完成这份评估表，需要学生认真倾听同伴的论述，仔细甄别、分析、思考，最后形成自己的判断和评估，这对于学生思辨能力有极大的提升。而自我评估表全部由封闭式问题构成，重点是在让学生对自己的语言形式进行完善和纠正，借助自我反思的形式提升语言训练的效果。学生要同时在论述者和倾听者两种角色间转换，只有保持一定的好奇心、开放性和自信心才能完成任务。基于CBI主题教学模式设计的课程可以在很大程度上保持学生的学习兴趣和积极性，连续八个不同主题单元任务的完成，让学生不断进行换位思考，沟通技巧、责任感、坚韧性等也会随之得到发展，继而使得学生的自我调控能力(元思辨能力)得以提升。
3.效果反馈
以上教学和评测模式经过16个教学周的实践，从教学反馈的几个数据来看还是取得了令人欣慰的效果。以两份评估表和第二轮任务的完成情况作为数据来源，经统计，学生的论点完成度(1个论点有2-3句完整的论述支撑，完成度即为1)从1.1上升到了2.4；论述平均时长从46秒上升到了1分32秒；学生提问的个数从0.4个上升到了1.2个；回答问题的满意率从33%上升到了75%；正确使用连接词的人数比例从47%增加到了95%。这些数据反映出学生在英语表达方面比课程开始之前有了明显的进步。在全部八个主题教学结束之后所做的访谈中，学生普遍反映课程的学习使他们比以前更喜欢深入思考问题和提出问题，同时能够习惯别人对于自己的观点提出不同意见，而在面对质疑时，也会更加自信和从容。
三、结语
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一、商务英语口语特点
商务英语口语词汇涉及国际商务与贸易活动的规则与流程，比如商务会议、商务旅行、产品介绍、国际贸易展会等，词汇内容与专业密切相关，有不少的专业术语和缩略词。词汇意义相对狭窄，用词比较固定，在口语表达中追求用词的准确、简洁与规范，在陈述事实和传达信息时用词不能笼统和抽象。其二，句法遵循固定模式。商务英语的句子表达要求意思完整严密，句型有约定俗成，具有高度的规范性，口语表达中不能像日常口语表达那样具有随意性，必须体现一定的专业性和严密性。其三，表达讲求特定的交际和语用功能。
商务英语作为专门用途英语（ESP）的一种，口语交际具有特定的目的，从学习者的需求出发，涉及办公室、经济与管理、国际贸易等领域的交流沟通，沟通目的包括对客户的接待、贸易协议的达成、商务旅行的安排、商务会议的筹备与开展等。不同场景下的沟通，除了要求语言表达的准确性，还要求语言表达得体、委婉，商务礼仪周到等。综上所述，商务英语口语不同于一般的英语口语教学，不能只停留在随意聊聊的阶段上，教师必须根据社会需求和商务口语的特点，建立起一套完整的系统框架结构，在不忽视语言局部准确性的同时，更需重视对学生语用能力、交际能力以及思维的严密性等语内、语外能力的培养。为了实现这一目标，对于商务英语口语的交际活动，教师必须进行精心策划和设计。
二、行动导向理论运用于商务英语口语教学的意义
商务英语口语教学旨在训练学习者在生产、管理、服务、谈判、交易等第一线所需的语言交际能力和应对各种涉外事务需要的语言应用能力。行动导向教学所倡导的通过行动来学习和为了行动而学习能很好地服务于商务英语口语的教学目标。第一，商务英语口语教学目标是训练英语语言交际能力，而不是单纯的词汇、语法和句型的讲授。行动导向教学“为用而学，用中学，学中用”的教学模式为学生提供了较大的实践空间，能较好地发挥学生的主动性和创造性，在实践中掌握语言交际能力。第二，商务英语口语的训练内容与学习者将来职业环境下的英语交际有密切的联系。行动导向学习的基本原则是通过学习情境中的行动来学习和为了真实情境中的行动而学习。商务英语作为职业英语的一种，遵循情境化教学原则开展口语训练具有很重要的实践意义。第三，商务英语口语教学是包括语言准确度、语用能力、交际能力、语内和语外能力等各方面的全方位训练。传统的语言教学方式已经不能满足教学的需求，而行动导向学习活动强调头、心、手多器官功能的协调开发，更能促进教学目标的实现。
三、行动导向理论在商务英语口语教学中的运用
商务英语口语教学的目的是培养学生在商务工作情境中运用英语进行交际的能力。教学者通过设计教学情境、组织实施教学、完善配套教学场地等开展行动导向教学。
（一）基于工作过程的教学情境设计
培养学生满足实际工作过程需要的职业能力离不开具体的工作情境。只有在具体的工作过程中，学生才能真正地经历、感受和理解社会的交往，逐步领会并掌握独立工作的能力。作为行动导向教学理论基础之一的建构主义理论认为情境的创设是教学设计的最重要内容之一。笔者根据商务类工作真实的工作过程设计了12个主要的《商务英语口语》的教学情境，见表1所示，这12个学习情境基本涵盖了国际商务与贸易工作的主要任务，内容的安排也是从简单到复杂，从基本能力培养到综合性商务能力培养，遵循学生的学习特点和职业发展的一般规律。
（二）基于完整的行动过程的教学组织
不同于传统的以教授知识为主的学科结构化教学模式，行动导向教学的基本特征是依据行动导向的原则实施教学活动，即针对与专业紧密相关的职业行动领域的工作过程，按照完整的行动模式（包括咨询、计划、决策、实施、检查、评估等六个阶段）来进行教学。凯泽斯劳腾（Kaiserslauten）大学的阿诺尔德（R.Anold）教授等将行动导向教学的过程划分为接受任务、有产出的独立工作、展示成果和总结谈话四个必须经历的“学习环节。例如在公司介绍（companypresentation）单元可以运用项目教学法。首先，确定项目任务。教师根据商务工作中涉及公司介绍的场景设计教学情境，要求学生根据情境要求完成一次英文口头的公司介绍。然后学生接受任务，开始独立工作，制定任务计划。接着，学生实施计划，搜集公司介绍资料，制作PPT，撰写公司介绍文稿，口头演练。最后，展示成果，检查评估。学生在班级进行公司介绍表演，教师组织全班同学对大家的展示进行评价与总结。在这个学习过程中，学生是主体，教师作为活动的组织者与指导者，为学生提供场外指导，比如穿插讲解公司的相关情况，辅助演示教学光碟，回答学生的相关疑问等。
在这个学习过程中，学生必须自己想象出要解决的问题，学生在这种探究式的学习中体验并反思学习行动的过程，最终获得在商务情境中进行公司介绍所需要的知识和能力。又例如在商务接待（receivingvisitors）单元可以运用模拟教学法和角色扮演法。教师创设模拟的商务场景，学生分别扮演主人和客户，模拟机场接客户、安排客户入住酒店、商务邀请、商务晚宴等各个环节的英语口语交际活动，可以商务情景剧的形式将各个环节串联起来。首先，教师布置情景剧排演任务。然后，学生以小组为单位接受任务，确定任务实施的目标和完成计划。接着，学生分配角色(包括主人、客户、机场工作人员、酒店工作人员以及餐厅服务员等)，准备道具，完成情景剧的排演。最后，学生在班级进行小组汇演，展示成果，教师组织学生自评或互评，以及教师点评。从整个教学实施过程来看，学生不仅要进行商务英语词汇、句型等语言运用能力的训练，还包括对商务工作技能、商务礼仪、跨文化交际意识等非语言能力方面的训练。所以，行动导向教学是全面的，其有助于促进学生头、心、手及其他感官的全面发展。整个教学组织实际上是学生主动的学习活动，学生能够参与到教学过程的设计、实施和评价之中，能够保持动脑与动手活动之间的平衡。
（三）基于教学做一体化的教学场所安排
行动导向教学提倡“从做中学”，在情境化的商务英语口语课堂中，教师需要充分利用各种视听多媒体手段，创设模拟场景，让学生熟悉和感知目标商务场景，并在仿真的环境中进行英文表演和练习，在语言运用中掌握语言的表达方式和沟通技能，实现理论到实践的转化。显然，传统的教学场所已经不能满足教学的需要。为了保证行动导向教学实施的有效性，需要利用现代化的视听说教学设备和技术营造一种仿真的实践环境，使学生能感受到真实性，从而在这种模拟的现场环境中锻炼自己的商务工作应对能力和语言运用技能。为满足商务英语口语教学需求，教学场所需要满足“好看，好听，好用”的原则，也就是说需要有优秀的视频显示效果、清晰真实的放声和扩音效果、以及简单快捷的操作体验。目前很多网络产品公司都有开发一种新的操作理念产品，叫做集成控制系统，可以根据具体需求设计系统功能。商务英语口语教学系统需要具备实景音视频投放功能、情景切换控制功能、真实场景模拟功能、现场监控录像摄制及回放功能、后台音视频编辑功能等。除了功能齐全的视听说教学系统，场地桌椅的设计摆放也要显示灵活性，能够根据教学情情境的变换布置成面试室、商务会议室、机场、酒店、产品会等场所。
四、结语
基于行动导向的商务英语口语教学更能促进学生“从做中学”，即从模拟的商务工作情境中获得商务知识，从语言的运用中掌握语言技能。但是作为一种全新的教学模式，行动导向教学实施的有效性需要来自多方的合力，包括教师观念的转变和对行动导向教学理论的透彻理解、课程整体教学过程的精心设计、教学组织实施的有序开展、教学场地的有效保障等。对于行动导向教学理论的理解，很多从事商务英语教学的教师普遍还处于表层，一些似是而非的观念阻碍了行动导向教学的有效实施。可以组织教师学习相关教学理论，激励教师进行教学改革探索，将行动导向理论更好地运用于商务英语口语教学，从而提高教学效果，实现教学目标。
作者：谭明霞 单位：武汉船舶职业技术学院
第二篇
一、小组调查法的研究溯源
小组调查法是由以色列特拉维夫大学的Sharan等人于1976年创设的一项课堂组织计划。学生在小组中运用合作性探究、小组讨论和合作性设计展开学习活动。在这一方法中，学生组成兴趣小组，各小组根据学习单元设计的探究课题，讨论确定子课题并将子课题分割成个人的任务，落实到每个学生身上，并开展必需的活动以准备小组报告，最后每个小组做一个介绍或展览，以向全班交流他们的成果。Sharan等人将小组调查法与传统教学方法对比，结果发现合作小组中的讨论可以促进学生更频繁地进行探究活动，促进学生高水平认知推理策略的发展，并显著优于竞争或个体化条件下学生的进步水平，采用小组调查法的实验组学生在测验中表现得更具创造性。Sharan等人的研究还表明，与传统课堂相比，小组调查法的课堂对学生的学习动机有积极的影响，学生更愿意学习。同时，Shachar和Fischer的研究表明，小组调查法比传统教学方法更有利于提高学生的学习成绩，尤其对中低水平学习者有显著效果。陈彦考察86名大三学生对在商务英语课程学习中运用小组调查法的态度及感受，结果表明学生对小组调查法持积极肯定的态度，其中男性比女性对小组调查法更感兴趣。
综合来看，小组调查法的理论与应用研究有三个要点:(1)对学生学习成绩的影响，其中学生又可被划分为高、中、低三个水平;(2)对学生认知因素的影响，认知因素包括高水平思维、解决问题的能力和创造性等;(3)对学生非认知因素的影响，非认知因素包括学习兴趣、学习态度和社会技能等。
二、小组调查法在高职商务英语口语教学中的实践
近年来，笔者就运用小组调查法在高职商务英语口语课中开展教学做了一些实践探索，通过不断摸索，教学质量得到了稳步提高，教师和学生从中获益。本研究将以阳江职业技术学院二年级商务英语专业“商务英语口语”的教学实践为例，阐释小组调查法在商务英语口语课堂上的具体应用。
(一)小组调查法的实施过程
商务英语口语能力的培养是一个循序渐进的过程，同样，小组调查法的实施也是一个具有阶段性的过程，主要分课前准备和课堂实施两个阶段。在正式实施小组调查法前，教师要做好充分准备，主要包括主题确定和资源准备。课前教师在熟悉单元教学内容后要为学生小组调查的开展设计问题。所设定的问题应具有两个基本特征:(1)多维的、没有唯一正确答案的问题;(2)需要学生把获得信息、分析与综合信息、得出结论融为一体才能解决的问题。在确定主题之后，教师要预计学生在学习该主题时可能需要用到的重要资源，并且对资源的出处做好记录。小组调查在课堂上的实施通常分为六个步骤，分别是:
(1)确定主题和分组。教师结合单元所学的内容向全班提出一个要调查的主题，激发学生参与讨论得出更多的子主题;学生根据自己的兴趣自主分组，通常每组4～5人。在此过程中，教师主要负责引导学生对主题进行尝试性讨论，促进学生对问题的探究兴趣，协调兴趣小组的划分和组织。
(2)制订小组调查计划。小组要确定每个人在子任务完成中应承担什么样的责任。首先要明确组内分工，分配相关角色，如组长、资料员、记录员、指导委员等;其次填写“调查计划表”，内容包括课题、小组成员、调查内容、可利用的资源和任务如何分工等。教师帮助学生制订出切实可行的计划。
(3)开展小组调查。小组开展为期一周或更长时间的课外调查，从各种途径收集资料，并对资料进行分析和总结。在此过程中，教师关注学生调查的进展，帮忙提供资源清单。
(4)准备报告。小组归纳调查结果，讨论呈现报告的形式，如报告、展览、情景对话、短剧等。教师协调各小组的呈现计划，审查各小组的报告并提供意见和建议。
(5)呈现报告。小组以各种形式向全班展示调查研究成果。教师协助小组呈现报告，引导学生评价和讨论。
(6)学习评价。小组以自评、小组互评和教师评价等方式来评估小组成绩。教师协助完成对小组调查成果和合作情况的评价，促进学生对小组调查过程和内容的反思。
(二)小组调查法的实践教学
该实验在第三学期开展，教学课时为每周2学时，结合教材《世纪商务英语口语教程(专业篇I)》(第三版)，根据各单元内容让学生开展小组调查，每单元4学时，各单元基本按照小组调查法的六大步骤进行教学。
(1)提出学生感兴趣的英语主题，激发学生说英语和探究的欲望
在提出探究问题前，教师首先介绍课文内容并呈现相关资料(如图片、报刊、录像等)，以此激发学生对将要探究的主题的兴趣并提出子主题;接着鼓励学生积极用英语参与讨论，从而进一步确定各小组将要调查的子主题。在选题方面，笔者采取“教师确定主题”和“学生自定子主题”两种方式。例如，可结合教学内容，设计以下的探究问题:以“CorporationIntroduction”内容为例，首先在课堂上播放一些关于企业介绍的片段，并提出“AreportonCorporationIntroduction”主题。学生纷纷表现出对想要了解本地一些龙头企业的兴趣，各小组经过用英语进行交流讨论，最后确定对这些企业做一个介绍，小组确定的子主题分别是“YangjiangShibaiziGroupCO．，LTD”“GuangdongWikoCutlery(Group)Go．，LTD”等。
(2)通过小组讨论明确小组分工和责任，促进组员相互帮助练习口语
为让学生明白如何对自己设定的子主题开展调查研究，教师引导小组通过讨论明确小组需要哪些方面的信息，通过何种途径获得这些信息，并对收集、整理资料的过程进行安排和分工。如在探究“Howistheadvertisingcampaigncarriedouttopushsalesof……?”的主题上，为帮助学生弄清楚要获取哪些信息，教师可提供一张问题清单，问题包括:Whatadvertisingmedia/promotionalactivitiesareusedtopushsalesof……?Whatstyledotheadvertisementsuse?Whatisthesloganoftheproduct?Whichadvertisingmedia/promotionalactivityisthebestone?Whatdoyoulearnfromtheadvertisingcampaign?在这些问题的基础上，教师引导学生用英语展开进一步讨论，各小组集思广益从而讨论出更多需要调查和了解的问题，如:Whatdocompaniesneedtotakeintoconsidera-tioninthesalespromotion?Howwastheproductbrandmadetobepopular?Whatistheplanofadvertisingcampaign?接着各小组继续用英语开展讨论，该从哪些途径获得这些信息，最后完成“调查计划表”的填写。在此过程中，学生认识到他们在合作上是互赖的，他们为共同完成一个子主题而努力，从而促使组员相互帮助，共同进步。
(3)鼓励学生通过各种途径查阅资料，增加学生语言输入，为语言的产出做准备
学生开展一周的课外调查，教师鼓励学生通过各种途径收集资料，如课本、课外读物、专家访谈、实验、图片、电影、网络等。收集到资料后，学生对资料进行研读、分析和理解，并从这些资料中获取跟自己的研究问题有关的信息。同时，学生将获得的资料拿来与组员们一起分析、评价，获得问题结论。如在“WhatrewardingresultsdidYangjiangKnivesandScissorsFairbringabout?”这一主题探究上，学生自发组织到阳江刀博会会场参观，从中了解刀博会的举办情况、参展商的信息，尝试与外商交谈以及感受现场气氛等。又如学生在准备“AreportonCorpora-tionIntroduction”时，有些小组直接跑到企业做调研，并主动联系外贸部业务员，虚心讨教，学到了书本上没有的知识。学生通过亲身实践调查，扩展了视野，丰富了知识，并为相应话题的表达积累了一定的内容。
(4)准备和展示小组成果，培养学生口语表达能力
小组要将组员调查分析的结果综合起来，归纳出主题的最终结论，讨论确定成果展示的形式，并向全班学生做汇报。在小组用英语做展示的过程中，学生不仅运用了在堂课上学到的句型来表达，同时还灵活地使用了从课外搜集到的实用表达。此外学生展示的形式新颖多样，不拘一格，这说明小组调查法很好地训练了学生的口语表达能力，培养了学生的创新思维。如在“Howcananewproductcapturecustomers’eyes”这一主题展示上，各小组准备大量的实物公仔、首饰、服装、雨伞等，并通过大力推介各商品的特性做起了现场销售，堂课堪比交易会现场，气氛热烈。
(5)通过自评、互评和教师评价等多种方式来反思口语学习过程，认识自己的长处和不足
各组展示完毕后，是提问和回答环节，然后展示小组要对整个调查过程和结果进行自评，其他小组和教师也要给予评价。小组自评主要有组员参与、合作情况、承担责任、分享个人成果、互相尊重、结果满意度等几方面，按照5=“完全满意”到1=“完全不满意”的等级进行评价。最后一次合作比第一次合作的满意度有所提高。从第一次合作的情况来看，组员参与、承担责任和结果满意度比其他方面的满意度都稍偏低，这说明在小组合作过程中，这些方面存在着更多问题，从而使学生感到不满(在下面“学生反馈”部分有说明)。在最后一次合作中，情况有好转，总体满意度提高了，这说明学生已逐渐适应这种合作模式，但部分问题还是没能根除。其他小组评价主要根据展示结果进行评分，评分标准包括语音、语调、流利度、内容、结构、视图辅助、手势语和合作情况等，并按5=“非常好”到1=“非常不好”级别给予打分。小组最后一次比第一次展示在各个项目上都有所提高。
在语音、语调和合作情况方面，小组评价总体提高了0．1～0．2分;在流利度、结构和视图辅助上，小组评价提高了0．5～0．6分;在内容和手势语上，小组评价提高了0．9分。这说明在语音和语调方面的提高在短时间内效果还是不显著，但对于流利度、语篇结构，特别是内容组织和手势语，一个学期的训练有比较明显的效果的。教师评价主要对小组展示结果进行点评，并根据小组自评和互评的结果，对各小组的课堂观察及合作开展情况进行综合评分。学生通过多方面的评价能很好地了解和认识自己的优势和不足，在下次或以后的学习中会不断调整自己的目标，从而在英语口语学习上有更大的进步。
三、学生反馈
为衡量学生的学习成效和感受，笔者采取以学生为中心的内在评估形式对小组调查法进行评价。在实验教学结束后，笔者随机挑选了20名学生进行访谈，访谈内容主要是对小组调查法发表评论和建议。访谈结果表明，80%的学生认为小组调查法有利于口语交际能力的提高。学生认为，他们有更多说英语的机会，增加了对英语口语的兴趣，并通过小组调查实践，认识到英语口语的重要性，从而增强了练好口语的决心;同时，合作培养了他们的合作精神，增强了说英语的信心，增进了同学间的感情。但是，小组调查法在实施的过程中仍存在着一些不足，如“有些同学不愿承担任务，总依赖成绩好的同学”“对于那些不愿合作的同学，我感到很无奈”“在小组讨论中，我们有时没用英语进行交流，而是使用中文”“在开展调查时，常感到能找到资料的地方很有限”等。此外，学生对今后的教学提出了一些建议，如“探究的主题不用局限于课本，可以延伸至课外并紧扣社会的话题”“对于不合作的同学，应采取一些监控措施或手段，促使他们加入小组活动”“老师应多提供些获取课外资料的途径，以供开展调查研究”等。
四、结语
商务口语论文范文3
高职院校学生剑桥商务英语的教学过程中，能够有效的加强学生英语学习模式的探索，剑桥商务英语强调了口语练习对商务英语口语学习的重要性，肯定了口语练习的核心地位。在课堂教学过程中，教师在教学中借助了学生的思维引擎，向学生传输知识。教学中包括培养学生对商务情景的分析判断能力，训练学生的口语交流能力，并在口语练习中指出学生的口语问题。当前，很多学生虽然具有扎实的英语听写基础，但是他们对于英语开口说的能力还是比较有限的。国内的学校常常过于注重学生的卷面成绩，而常常忽视对学生的口语能力的培养，所以在课堂学习中，学生必须要通过对文章的阅读与思考，继而用英语表达出自己的观点。学生完成英语阅读之后，通过对文章意思的理解，可以增强学生对语境的分析能力，培养较强的逻辑能力。教师通过对阅读文本的讲解，学生对剑桥英语教材里的情景对话分析更加清晰，学生对剑桥英语情况对话中的内容获取与语境分析做到了全面的理解，培养学生对语境的推断能力，从而进一步的提高学生的英语交际能力。
二、高职院校学生商务英语存在问题
高职院校学生商务英语口语能力培养过程中，很多学生因为缺乏对语境的分析理解力，因而在口语训练中，遇到了很大的困境。对于学生来说，英语基础十分重要，但是对于商务英语口语来说，不仅要求学生要具备较好的英语基础，而且还要求学生要具备对英语较高的理解分析力。但是在高职院校学生商务英语口语训练中，很多教师忽略了对学生英语语境理解力的培养。在此，可以归结为学校缺乏对学生思维能力的培养。高职院校的考试对学生学习的自我检查具有一定的作用，口语考试过程中，教师可以根据学生的具体情况进行提问，循序渐进的培养学生的剑桥商务口语能力。但是即便这样，很多学习者还是会遇到诸如，不能够每天进行剑桥口语训练的问题。学生对于剑桥教材的理解还不尽如人意，因为教材里的片断对话，让学生很难理解教材对话所要表达的真实意义。外语教学中，通常使用外语来进行讲解教材内容，所以，这也让很多基础差的学生对课堂讲解存有疑问。所以，必须加强学生与教师之间的交流。
三、提高高职院校学生商务英语口语能力的策略
要提高高职院校学生商务英语口语能力，必须要较大的提高学生的思维能力，商务英语口语交流过程中，要求学生要具有较强的应变思维能力。在商务英语交流中分析得出合作方的核心需求，继而抓住对方的心理需求进行商务谈判，才能够获得成功。商务英语口语交流过程中，还必须加强学生的自学能力，学生在商务英语学习中所遇到的困难是可想而知的，有很多新词汇与新长句都是学生以前从来没有接触过的。但是学生可以通过查字典以自学的形式进一步在字典中找到详细的词语解释。在注重口语练习的过程中，同时注意加强学生对阅读能力的培养，学生对材料阅读能力的提高，能够有效的增强学生的逻辑能力。学生学会根据上下文的意思来推断出文章中代词的指代内容，商务英语的猜测练习也是十分重要的课程，学生在英语练习过程中，能够学到更多的知识。而学生分析语法结构与文章中的词类形式，并快速的抓住文章的基本思想，顺利的完成阅读任务。猜测文章的意义对于学生的综合性阅读能力提高具有非常重要的意义，学生必须要通过词的结构与上下文的关系进行理解文章的词义。
四、总结
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（一）缺少具有高职高专特色的口译教材
目前的口译教材，基本上是本科生所使用的教材。适合高职高专商务英语的口译教材，主要有外研社的《商务现场口译》和大连理工大学出版社的《世纪商务英语口译教程》。上述两种教材在内容上，虽然适合高职高专学生的特点与水平，但在有的方面与学生未来从事的岗位相距甚远，在“以培养岗位能力为目标”的高职商务英语教学要求的前提下，缺乏实用性。
（二）口译课学时少，学生实践的机会欠缺
高职院校的学制短，有的学校安排将近一年的校外实习，实际在校上课时间只有两年。口译课有的学校只开设一学期，每学期16周课，一学期32学时。随着近几年高校扩招，高职院校英语专业的班级、人数越来越多，在几十人一个班的课堂教学环境下，在90分钟的有限时间里，效果可想而知。而口译课程是需要大量实践来完成的，这种方法培养出来的学生，如果学生自己课外不抓紧时间大量练习，口译教师很难实现教学目标。
（三）能够进行口译教学的教师缺乏
由于我国口译教学起步较晚，从事口译教学的教师大多是年轻教师，他们大学毕业直接登上讲台，缺少教学经验，更没有企业实践经历。教师水平有限，经验不足，口译教学质量难以保证。况且班级学生多，上课学时数有限，对学生进行课外指导来实现口译教学目标是很难实现的。
（四）口译教学形式单调，方法单一
教师上口译课是给学生讲口译技能，并在此基础上进行口译实践。而许多口译课教学仍然采用教师说汉语，学生翻译成英语；或者教师播放汉语录音，学生翻译，最后教师点评的陈旧模式。课堂学生人数多、时间短，课堂上学生开口说话的时间就更少，记录正确答案反而是学生唯一的目标了。在信息化时代，教学设计和教学媒体没能充分发挥作用，教师只重视传授知识，而忽视了学生的参与实践。学生不能在有限的时间里得到语言上的充分锻炼。因此在高职商务英语口译课堂教学中，实行“项目驱动”下的合作式口译课程教学。也就是以项目为依托，把教学过程采用几个项目来完成，在方案设计上采用项目教学的模式，然后让学生以合作方式的方式进行口译实践，这样能提高学生的口译技能，教学效果也得到了保证。
二、以项目为依托，改进口译教学
（一）选择适合学生口译教学的内容，确定具体项目，自编教材讲义
由于高职学生英语基础较差，学习的积极性和主动性不高。而口译技能训练不但要求学生具有很高的英语基础，还要具备较高的汉英双语理解和表达能力。高职院校的口译课是一门高技能的实践课程，在选材上既要考虑高职学生的综合素质及英语水平，还要考虑社会的需求，尽量避免太难、太深的内容。口译材料的准备要有背景知识介绍，并结合课堂所授技能和真实口译对学生进行课上口译训练。要“以工作过程”为依据开发高职商务英语口译课程，教学内容从典型的工作任务出发，包括对外贸易过程中不同场景的口译训练。根据工作任务设计课程教学模块，以一个完整的外贸业务流程为例，主要有以下几个模块：欢迎外宾、参观工厂及介绍产品、商务谈判、商务宴请、安排旅游、欢送外宾等。教学内容模块包括：模块一：欢迎外宾（接机、酒店入住、行程安排）模块二：参观工厂及介绍产品（参观并介绍产品性能、特点、功能等）模块三：商务谈判（就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜进行谈判并签订合同）模块四：商务宴请（致欢迎词及祝酒词）模块五：安排旅游（制订旅游行程及介绍地方特色）模块六：欢送外宾（表达进一步合作并赠送礼品）以第三模块———商务谈判项目模块为例，课堂教学设计如下：教学任务：模拟实践情景与客户进行商务谈判。地点：酒店咖啡厅人物：外贸业务经理、商务客户教学目标：①掌握商务谈判用语；②能够在真实的情境下进行商务谈判③在真实的情景中，训练学生的口语表达能力，及口译现场翻译能力。教学要求：①能够就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜充分表达自己的观点；②掌握外贸业务工作流程。教学内容及步骤：1.参观工厂，介绍公司，让外宾了解公司产品并介绍公司最新产品。2.进行商务谈判，就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜与外宾进行谈判，表达愿意与对方进行合作的愿望。在课堂教学过程中，每组有三名学生，其中两名学生进行对话，有汉语对话，英语对话，另外一名学生扮演口译员。训练之前，教师要安排好各自的角色、对话的内容及场景，这样学生由于事先了解一些所要进行口译的情景，做起口译来就会轻松自如。另外教师在进行口译训练中，还要进行角色互换，这样做对话的学生也有机会实践口译技能。在课堂训练中，扮演的角色都是熟悉的同学，完全没有紧张情绪，学生能够轻松完成口语训练。口译教学课堂应该选择多功能翻译实训室。因为该实训室采用了先进的同声传译训练系统，每位学生都戴耳机进行训练，对于学生对话内容，每位学生能够很清楚地听到，并对所听内容做好记录。另外，该训练系统还可以将训练的过程进行录音，使学生产生现场口译训练的感觉，还能进行查漏补缺，以便提高学生的口译水平。
（二）教学方法
第一，授课前的准备。任课教师在进行每个教学模块教学前，首先把本模块能够用得到的常用的词汇，专业术语，及相关表达方式传授给学生，让学生了解并掌握这些英语知识，为了更好地使学生了解该项目的内容，任课教师还要给出几篇与本项目有关的英语对话。在进行实践教学前，教师有必要事先检查学生对已给的词汇，专业术语，及相关表达方式，看学生是否已经掌握这些内容，并引导学生就教学内容在课外收集该项目的材料，编写对话。第二，课上演练。课上演练是指学生就事先准备好的对话进行实践，同时要求另外一名同学就他们的对话进行现场口译。这样在有准备的前提下进行商务现场口译，显然学生对教师布置的任务能够顺利完成，学生的口译技能也得到提高。另外，操练过程是在真实情景中完成的，使学生体验到了现场真实感。
（三）教师归纳总结
在课堂教学实践过程中，所有学生都在认真观看聆听其他同学的表演，并针对有疑问的地方记录下来，以便在纠错时加以改正。在表演结束后，教师要针对学生出错的地方进行提问，其目的是看其他同学是否认真听讲，发现哪些地方学生没有弄清楚，并给出自己的观点。使每次总结，学生都能得到知识的提升，并对学生口译中出现的主要问题再作一次强调，加深记忆。
三、结语
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经过长期一线教学的实践发现在传统的商务英语口译教学中大多是在普通教室进行，条件允许的情况下会配备多媒体语音室，这样可以通过多种信息化手段改善教学效果，大但是由于桌椅及相关设备的限制，想要创设真实的口译场景就有一定的困难了，学生的兴趣提高有限，容易产生压力。在口译教材方面，虽然各类教材五花八门，但也鱼龙混杂。最突出的问题就在于缺少适合实际口译场景的口译内容，即使包括不同行业领域的内容，如商务谈判、商务陪同等，但其内容欠缺时效性，与笔译差别不大，因此对于基础水平比较薄弱的高职学生来说，有一定的难度。即使有的教材有配套音频，但语速适中、语音统一，不符合口译的实际特点，尤其对于正式商务场合口译来说，这样的教材起不到应有的作用。在教学方法上，目前大多数仍然传承笔译的教学方法，虽然每个学生可以更好的锻炼其翻译能力，但是这只停留在笔译的层面，对学生在真实口译环境中的应变能力、心理素质得不到应有的锻炼，更不用说锻炼学生的创造性了。
2情景教学法
情景教学法就是以教学内容为中心，通过创设虚拟仿真情景，让学生身临其境，扮演不同的角色，在教师的引导和监督下去分析问题、解决问题，以便达到更好的教学效果。
3情景教学法在商务口译教学中的应用
3.1商务接待口译中情景创设
在商务活动中，商务接待是比较容易的口译环节，主要有接送外宾；致辞等。教师在情景创设中要注意采用分组的方式，从而确保每名同学都参与到课堂活动中来，并让学生扮演商务口译中的不同角色。教师在这一环节中起到的是指导和监督的作用，教师可引导学生了解口译人员的工作职责。对于英语基础比较薄弱的学生，要给与必要的帮助，从而调动所有同学的积极性。教师还应该注意提醒学生注意商务场合礼貌用语及文化差异。
3.2商务陪同口译的情景创设
相比商务接待口译，商务陪同口译难度较大，在进行教学设计时可以就地取材，以所在学校为参观地，或者某一景点作为商务陪同口译的情景教学场景。首先将学生进行分组，4-6人一组，可以使用道具对教室进行布置，如使用大屏幕投影、音频、视频等多种信息化手段，也可使用图片等传统教具来模拟真实商务陪同场景。在课前预习时要布置学生对本校所在地区的著名景点进行英语介绍，以便为进行商务陪同提供必要的支撑材料。课前让学生通过网络搜集相关资料并做好口译准备。以沈阳为例，可选择沈阳世博园、沈阳故宫等景点等。学生可以在课堂上选择某一场景进行模拟口译，在口译过程中如果学生准备不充分就会出现翻译困难，这时教师就要引导学生解决困难，要让学生知道在口译过程中出现某一词汇不会翻译的情况也是很正常的，那么如何让学生处理这样的突发状况呢？教师在这种情况下要与学生积极讨论，通过这种方式可以激发学生解决问题的兴趣，提高他们应对突发状况的能力，让学生可以积极的投入到口译的过程中。通过这种讨论的过程，有的学生提出可以直接向对方发问来确认信息的准确性，这样学生可以在课堂上通过师生、生生讨论锻炼其解决突发状况的能力，以便在日后进行真正的口译活动中应对自如。
3.3商务会议口译情景创设
相对于其他情景中的口译，商务会议口译难度比较大，因为场合的正式性比较高，专业性也比较强，那么对于口译人员的素质要求也更高，不仅要求有扎实的语言功底，又要有不同行业的商务知识，这样对于口译的教学就要查阅大量的资料，进行更多的讲解与训练。在日常教学中，教师要想取得更好的教学效果，就需要从自身做起，不断充实自己，目前商务英语口译的教师一般都是英语专业教师，相关商务知识比较匮乏，又缺乏相关行业经验，因此在教学中就需要不断充实自己，广泛查找资料，认真备课，尤其对于在商务谈判中的合同、协议、条款等专业知识要了解清楚，以便在教学中对学生的练习给予评价，提高教学效果。
4情景教学法在高职院校教学中需要注意的方面
4.1情景教学法提供的情景是模拟真实场景，学生的模拟口译练习
也不能代替真实的口译活动口译考验的是口译员的心理素质，在学生平时的口译练习中不可能真正体会到这种紧张的感觉，因此这种模拟仿真的教学法针对口译来说有一定的局限性，不可能达到和真实口译一样的效果。
4.2模拟情景体验效果因人而异
在教学中由于学生的人生观、价值观、心理素质等各个方面都有个体差异，因此在这种模拟仿真的情景中进行口译训练也会产生不同的心理体验，带来不一样的教学效果。
4.3教师在教学过程中注意对学生进行引导式教学
在高职口译教学中教师要针对学生的口头表达能力进行指导，通过创设不同的商务口译情景，激发学生发散性思维，引导学生根据不同情况进行思考，培养学生分析问题和解决问题的能力。但是也需要注意，教师不能对学生的表现进行过多的语言指导，要尽量给学生留出空间来自己思考解决办法，这样才能真正锻炼学生的思维能力，培养学生的创造力。
5结束语
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［关键词］生态语言学;商务英语口语;生态重构
一、生态语言学概述
(一)国外发展起源
1866年，德国历史语言学家A．Schleicher(施莱歇)受到本国生物学家Ernst．Haeckel提出的生态学概念的影响，开始从生态学角度对语言进行研究。1972年美国斯坦福大学的霍根第一个明确提出LanguageEcology(语言生态学)，并发表了相关著作《语言生态学》。以此，生态语言学在许多欧洲国家备受学界和官方的关注，直到20世纪末期，生态语言学得到了快速发展，逐渐发展成为一个独立的分支。本语言的发展规律跟生物进化的进程是一样。21世纪以来，生态语言学迎来了第二次快速发展期，并成立了专业的机构—应用语言学会，由该学会牵头，每年择期举办有关于生态语言学的交流会，使得生态语言学的传播力和影响力进一步增强。
(二)国内发展现状
根据李宝贵、张千聪(2019)的研究，近十年来，我国的生态语言学虽发展较为缓慢，但仍持续发展，2002年至2018年，发表生态语言学相关论文总计482篇。其中以“高校英语”为关键词的论文位居第三，但数量仅有27篇，论文的主要内容呈现着浅而广的特点，对于生态语言学没有进行深入研究，在核心问题上没有做深入的探讨，也没有形成系统的理论框架，将生态语言学运用于大学英语教学上的文章更是寥寥无几。随着“一带一路”倡议的全面推进，语言成了国际交往的重要媒介;“一带一路”伟大倡议提倡的是在平等的基础上开放自由以及合作共赢，这和生态语言学的理念不谋而合。由此可见，积极开展生态语言学的研究具有重要意义，福建又是全国林业大省，福建林业职业技术学院是省内第一的林业职业院校，作为院内的商务英语专业发展也应积极地向生态方向靠拢，因此，将生态语言学与商务英语教学紧密结合，符合学院整体发展方向，以期让商务英语教学得到良性循环发展。
二、商务英语口语现存的一些问题
要探讨商务英语口语课堂的生态化重构，要从如何上好一堂商务英语口语课入手，其中有几个相当重要环节，即课前准备环节、课堂教学环节及教学评价环节。
(一)课前准备
根据福建林业职业技术学院教务处的权威文件规定，教师在上课前应完成单次课的教学设计及教学笔记(课堂教案)，一份好的教学设计，要求教师要对教材、教学目标有着清晰的认识，通过商务英语专业人才培养方案的探讨，商务英语口语课程被定为C类课程，即纯实践课，现下纯实践课程最有效的方式就是任务型教学，但是由于学院商务英语专业学生所需要的课程相当之多，除去国家规定的公共课，专业课已达17门，包括省教育厅要求的每门专业必须开设两门涉林课程作为必修课，总课时高达2692课时，因此我们删除了语音课或英语口语课，直接让学生进入商务英语口语的学习，然而任务型教学方式也面临难题，任务数量太多，一门商务英语口语实际包含了语音课、普通英语口语课然后才能向商务英语口语任务靠拢，即使上下两个学期120节学时，学生的英语口语能力仅仅停留在表达自身思想的层面，对商务英语及商务语境下口语对话的内涵理解不够深刻。因此，在这种情形下如何更好地进行教材处理，达到生态上的持续发展，并能最终完成本课程的终极教学目标是生态化重构商务英语口语课堂的难点之一。
(二)课堂教学环节
2010级商务英语专业仅仅只有10名学生，经过几年的发展，2019级班级已有3个，学生人数150人次。总体来说通过教师课堂上的激发，学生的课堂主动性得到了一定程度的提高，不管语言表达效果如何，学生都愿意开口去展现自己。院领导近些年一直强调要将课堂还给学生，让学生成为课堂的主体，商务英语口语的课堂其实早已遵循这种模式，所谓的“独角戏”教学模式早已不复存在，我们形成了固定的上课流程，即教师布置任务，学生完成，上台演示，最后教师现场点评。但从另一个角度来理解，先进的实训室设备也成了阻碍学生发展的绊脚石，学生完成对话或者演讲对网络资料、翻译软件等资源的依赖性较强，看似能够在教师的要求下脱稿上台讲演，并有着良好的课堂表现，却无法促成学生们真正的进步。第二，发音问题。近几年，第二语言学环境下萌生出新观点，认为口语应该注重表达，不应过多注意发音，即使在国外也因地区的不同，英语发音不尽相同，一味单方面强调语音或者表达能力，都会造成商务英语口语的生态发展失衡。第三，商务英语2018级学生总共28人，平时上课2至3人为一组，每次教师要求以小组为单位，上台完成课堂初布置的任务，先完成的小组，教师要求认真观看接下来小组的表现，以取长补短，然而可是先完成小组的学生并没有认真观看其他小组的课堂表现，而是私下玩手机，教师通过实训室控制电脑或者要求学生将手机放入教室统一手机袋，只让学生发呆或者聊天，影响接下的小组表现，教师也要把精力集中在未完成任务的小组上，所以早先完成任务的小组课堂有效利用时间反而大大缩短。
(三)教学评价环节
课后还有一块重要的工作，就是课程成绩评定，当下提倡的教师评定和学生互评，甚至使用了网络投票的形式，但是还是面临一些困难，例如，就上台讲演时，有的同学近乎每个单词都有发音错误，如果严格按照发音来扣分，部分学生的分值可能为负数，而有的同学虽然发音差但整体表现力强，到底该如何设置好发音和表现力在总分评价中的权重关系需要进行探索。其次，教师作为个体，是否也会出现评分不够专业的时候，如何规避教师评分主观性而提高测评的客观性?第三，当学生互评或者小组互评，给出的分数整体偏高，因为学生会顾及人情，这样出来的分数，全班每次任务所得分数均在86至96分之间，分数层次差别极小，分数看似漂亮，但完全无法利用成绩督促学生进一步提高自己的发音音准，口语表达能力及公众演讲表现力。
三、生态语言学理论指导下的商务英语口语课堂生态重构
(一)提升教学主体的生态素养
要对商务英语口语课堂进行生态重构，应从教学中的两个主体———教师、学生入手。首先，就教师自身而言，要深入学习生态语言学的理论内涵，树立“生态平衡”的教学观念，不能使自身的商务英语水平落后于其教学水平，要想取得良好的教学效果，切实提高学生的商务英语理论水平和口语能力，这就需要教师具备国际贸易工作经验，丰富的商务知识以及过硬的口语发音和表达能力。总而言之，从生态教学的角度去分析学生英语能力发展不全面的最本质原因就是授课老师能力的不全面。教师要更新思想观念，把课堂主导地位还给学生，要深入了解不同学生个体的特点，充分尊重其想法，在知识教学的过程中不能忽视素质教育，在理论知识的教学过程中不能忽视实践能力的培养，要建设“理论+应用”型课堂。当然，教学生态系统的内容远远不止以上几点，还包含了教学的治学态度以及教学心态的调整，这些内容都会对学生的学习态度以及学习效果产生重要影响。教师在课堂上展现出良好的精神面貌，能够激发学生的学习兴趣和学习热情。除了教师外，学生也应该认真完成课前准备工作，教师利用翻转课堂的形式，将下一堂课背景知识以多媒体的形式放置于学院精品在线平台上，让学生们有备而来，提高课堂适应性。
(二)教学内容的生态化
商务英语口语课堂要保持生态化肯定应该从语音———英语口语表达———商务英语口语，以遵循学生的语言生态化发展，可是如何解决教学任务数量过多任务繁重的问题呢，近三年，商务英语专业新增《会展英语》课程，该课程有许多教学内容与商务英语口语的教学内容有重合，例如makinganinvitationtoatradefair，receivingcustomers，promotingtheproduct，businesscontact以及businessnegotiation，因此，可以将商务英语口语课堂的教学内容与会展英语进行衔接，将大一和大二的课程相结合，实现课程与课程生生不息的延续，保证了学生的可持续发展。其次，教师在高校任职时间过长，缺乏实践经验，很容易在教学过程中脱离实际。所以对于教师而言，要深入了解时下经济贸易发展趋势以及口语教学的生态化规律。再者，由于中国学生缺乏英语语言环境，教师在教学的过程中要注重真实语言环境的营造，要用通俗实际的语言材料，来降低学生对商务英语口语环境的陌生感，并使学生能够找到与母语的共鸣，使学生能够自然、自信的进行商务英语交流，在和谐融洽的氛围中互相交流，全面提高自身的听说能力。另外，在实际的教学过程中，要注重对学生口语表达的反复分析，可以录制学生口语表达的视频，老师引导学生对自己作出评价，找出自己在口语表达过程中存在的不足，并把问题提出来，进行充分的集体讨论和研究。
(三)教学方式的生态化
慕课的兴起掀起了高职院校建立职业精品在线课程的热潮，这种依托于互联网平台而开展的远程教学，既有利于教师开展教学，也有利于学生获取更加丰富的知识。同时，慕课平台能够很好地培养学生的自主学习习惯，激发学生在课堂上的学习主动性，提高学生自主分析问题、解决问题的能力。生态语言学有一个明显的特征，那就是强调语言自身的多样性，并且在人类发展历史上不断丰富其功能。语言的多样性不仅仅体现在不同的国家地区或民族，更体现在每一个语言表达个体身上。由此可见，学生在学习语言时，也会体现出语言的多样性，这是符合生态语言学的特点的。现阶段，商务英语课堂的固有课堂流程太过突出“说”这一环节，而在一定程度上忽视了“听、读”能力的培养。作为商务英语专业的学生，在专业课主要是针对“听、说、读、写”这四种能力的分解学习，但实际上这四种能力是相互关联的。直接教学法强调，全英授课教学能够更好地帮助学生们学习英语这门语言。除了四种能力的共生发展，不同学科间的内容也可以巧妙融合，体现出生态语言学的交互性。比如商务英语口语课堂还应该加入语法讲解和跨文化交际的运用，这些不同的教学方法和模式组成了一个完整的生态语言系统。由此可见，在针对商务英语口语教学形式的创新与改革上时，不能脱离语言生态系统的发展规律，一定要注重教学方法和模式的协调与统一，不能够打破生态系统的平衡性。
(四)教学测试的生态化
教学测试对于提高学生学习积极性具有重要意义，而测试反馈信息也能够为教师教学形式的改变和教学内容的创新提供参考。因此，在进行教学测试时要遵循客观性以及科学性，要能够真实反映学生的学习成绩，这就对教师管理评价能力提出了更高的要求。开展测评的对象不仅仅要包括学习的结果，还要贯穿于整个学习过程中，把两种测评结果结合起来分析。现阶段，本院学生普遍对《大学英语》《高等数学》两门课比较排斥，认为其难度较大，学习起来较困难，有的学生甚至把课程本身作为自己失败的借口。因此在大学学习阶段，无法保持良好的学习状态。笔者所任职的学院里其他公共课教师已经认识到，死板运用简单的计算综合成绩的方法已经不适用于当代高职学生，要注重成绩比重的生态重构，合适的调整平时表现和期末成绩所占总成绩的权重，使教学测试结果更加合理化和科学化。作为商务英语专业重要学科，口语课堂教学评价更应遵循情感原则，关心学生的情感变化，注重学生的非理性发展，多挖掘学生身上的优点。评价环节对于整个商务英语教学具有重要意义，评价方式不能够脱离教学实际，不能够单一固化，要全方位、多角度地进行评价，要以教师评价为引导，学生自评、互评为基础，对学习的过程以及结果进行有效评价。可以要求学生完成某些App上的口语练习题，根据网络记录学生成绩，改变单一的教师评价，确保学生之间的相互评价客观公正。
四、结语
生态语言学强调教学生态下各个因子的互动与联系，从传统的教学内容及教学评价到教学环境生态化，关注学生个体多样性以及学科间的关系。在商务英语口语教学的过程中，要注重形式上的创新，突破传统教育模式的束缚，促进商务英语口语课堂生态系统实现健康持续发展。
参考文献:
［1］曹佳，赵宁．大学英语隐性课程研究的生态语言学视角［J］．成都师范学院学报，2016(6)．
［2］赵奎英．生态语言学的产生、发源、发展与趋势［J］．厦门大学学报(哲学社会科学版)，2019(9)．
商务口语论文范文7
关键词：商务英语；创新实践课程；构建；实践
《中华人民共和国高等教育法(2016)》第一章第五条明确规定：“高等教育的任务是培养具有社会责任感、创新精神和实践能力的高级专门人才”。随着社会发展对创新型人才的需要，高等学校担负着创新人才培养的历史使命(滕利荣，2010)，创新教育是未来高等教育的重要组成部分(周济，2005)，是高等学校实现创新型人才培养的重要途径之一(周颖，2009)，创新教育教学是高等学校实现创新人才培养的重要途径。基于创新能力培养的实践教学内容体系构建与实施，具有重要的现实意义(付坤，王金国，2014)。因而，以加强创新精神与实践能力为核心，积极推进人才培养模式的改革与创新，是中国高等教育义不容辞的责任，构建先进的创新实践培养体系，对于高等学校培养适应新时展需要、具有创新精神和实践能力的创新型人才有着重要的意义。鉴于此，哈尔滨理工大学商务英语专业在专业创新实践培养体系上进行了深入研究和实践。
1创新实践教学在商务英语专业创新教育中的地位
商务英语专业创新实践教学目的是培养应用型创新型人才。创新型的应用人才主要是根据市场的需求，把发现、发明、创造可以成为实践或接近实践的，主要负责转化应用、实际生产任务的创造性的应用人才（张学洪，2012）。创新型英语人才首先是合格的英语人才，然后必须具有复合型的知识结构。同时要具有创新素质，即创新精神、创新能力和创新人格(文秋芳，2002)。学生的这些能力必须通过创新实践中形成，并且又由实践表现与衡量（付坤，王金国，2014；李志义，姜文风，朱泓，2011）。而学生创新意识也是在实践中得以体现和提升。因此，创新实践教学在创新能力培养过程中极为重要（吴淑华，王武廷，朱俊敬，2008）。
2商务英语专业的创新实践培养体系
商务英语专业创新实践主要是通过基本的口语表达、翻译、写作训练、商务活动创新实践，专业性科研训练、学科竞赛活动，以及综合商务实践与毕业论文(设计)等环节，以此来实现学生对理论与实践的结合，实现其认识社会与服务社会意识，进而提升其创新意识与创新能力。商务英语专业是应用型、复合型专业，对语言和商务实践有较高和系统的要求。经过几年的探索和实践，哈尔滨理工大学商务英语专业构建全方位个性化创新实践培养体系，该体系由实践教学目标、教学内容、实践条件（手段和方法）和实践教学管理四部分构成。
2.1实践教学目标
教育部高等学校英语专业教学指导分委员会于2015年制定了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》制定了明确的商务英语专业的实践教学培养目标：“具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才”。为了落实这一教学目标，依据商务英语专业的特点，我们把实践教学目标在语言基础课、专业基础课和专业课三个层面上进行分解，形成各门课程的实践教学目标。理论课中的实践环节在大纲中得到体现，语言基础课、专业基础课和专业课中的实践、实习、创新实践、社会实践，以及毕业论文等教学环节中，形成各个教学环节的课程目标，制定了每个环节的独立教学大纲，所有实践教学环节目标，共同达成专业实践创新能力培养目标。
2.2实践教学内容
实践教学内容分三个层次：第一层是语言基础课实践教学内容，是语言的应用实践，是基础层；第二层是专业课实践教学内容，主要是语言加一门专业知识的实践，是承上启下的中间层；最后一层是语言加多门专业知识的综合实践，是各种知识整合和提升。这三个层的实践是环环相扣，缺一不可。这其中语言基础实践是基础，没有这个基础，中间层的专业实践无从谈起，更不说是第三层的整合和升华。这三个层次是层层递进，是一个完整的体系，缺一不可。
2.2.1语言基础课中的实践教学环节
语言基础课中的实践教学环节主要分两部分，一部分是理论中的语言应用实践部分；一部分是独立设置的语言实践课。
1)语言基础理论课中的实践部分
传统的语言教学中，语言基础课主要是以教师讲授为主，学生自学为辅。传统教学重视对知识点的讲解和传授，而对学生的实际语言应用能力重视不够，涉及语言应用的有目的、有计划的实践训练较少，即使进行了语言应用也很少形成体系。基础英语：传统的基础英语以讲解词汇、语法、语篇为主，而对口语、写作、翻译涉及较少。我们依据商务英语专业的教学目标，以及当下英语语言程度，调整了教学内容，把口语、翻译和写作实践能力（应用能力）作为学生语言产出能力的衡量依据，并作为课程教学内容的重要部分，加强学生的语言实践能力培养。听力：传统的听力课是以学生听力理解为主，以做题为目标。我们对传统听力教学内容进行了调整，增加了辨音、模仿、复述、听译等实践教学内容，以达到学生能透彻理解听力内容，并在此基础上进行语言实践，培养学生的语言产出能力。语音：语音课中，我们加入了语音实践内容，对实践能力有基本要求。翻译：翻译课在翻译理论的基础上，增加了翻译实践内容，并且是以实践为主，以理论讲解为辅助，是辅助学生理解翻译实践中遇到的问题。语法：语法的实践是通过交错学习方法来实现的。学生通过做教师布置的语法题和翻译题来发现自己在语法上存在的问题，教师对这些问题进行讲解。阅读：在阅读课中我们增加了经典阅读，在学生进行阅读之后，要求读书报告、写读书心得等读书实践环节。
2)独立的语言实践教学环节
独立的语言实践课是理论课中语言应用实践的延伸，是以理论课为依托，是理论课的延伸。虽然此部分的实践课是以理论为依托，但它有自己的教学目标、大纲、考核方式等。为了培养学生的语言应用能力，结合设置的理论课，我们在一、二年设置了朗读、配音、听译等实践课，每一门课实践两周。这些实践课是语音课、听力课、基础英语课等课程的延伸和实践应用能力的强化。
2.2.2专业课中的实践教学环节
1)理论课中的实践教学内容
我们把实践教学内容有机地融入理论课教学环节。以国际营销和电子商务为例。国际营销引入了营销策划、案例分析等实践内容，学生要在老师的指导下独立完成营销策划、案例分析等实践活动。电子商务课是以实际操作为主，理论讲解为辅，引入阿里巴巴国际站平台，学生在平台上进行实际操作。这其中包括修图、上传产品、店铺装修、关键词选取等。我们与企业进行合作，在老师的带领下，部分优秀的学生用企业阿里巴巴国际站平台的账号帮助企业开展客户，进行电子商务实践。
2）独立的专业课实践教学环节在专业课部分，设置了独立的专业实践教学内容和综合实践教学内容。专业实践有营销策划、商务案例分析、市场调查、战略管理、电商实训等。部分是指定必选的，部分是学生自选的。
3）综合实践
综合实践校内有创新创业实践、毕业论文，这两项是必选的，要求学生运用所学知识进行综合实践，达到综合运用知识的程度。综合实践是前期的理论学习和实践训练的综合检验和运用，是前期知识和能力的升华。
4）国外实习、企业实习
我们在2009年引入美国WorkandTravel项目，有条件的同学可以申请赴美国实习3个月，不但锻炼了语言，也亲身体验了异国文化，开阔了视界，建立国际思维的意识。毕业实习是学生毕业前的最后一段实践学习，为了给学生一个更好的企业实践环境，我们在上海、北京、青岛等多个城市的多家企业建立了长期、稳定的企业实习教学基地，学生在毕业实习期间的实践学习活动由学校与企业共同监管。
2.2.3自主创新性实践教学环节
自主创新实践教学包括创新创业比赛、大学生英语演讲比赛、商务英语比赛、介入科研课题研究以及参加专题研究等，是实践创新教育的重要组成。我们采取校内比赛与国家比赛、省级比赛相结合的方式。我们把校内比赛作为省或国家比赛的初赛或选拔赛。比如，校内的英语演讲比赛与“外研社”杯大学生英语演讲比赛相结合；校内实践与黑龙江省商务英语系列大赛相结合。对学有所余、有培养潜质、又有意愿的学生，让他们介入科研课题，现在每年都有一两个学生介入教师科研课题，取得了非常不错效果。他们在科研能力上有了大幅度的提升，掌握了一定的科研方法，在考研时受到导师的青睐。
2.3实践教学管理
建立健全行之有效的实践教学管理体系，这实践教学不可或缺的环节，实践教学能保质保量完成的有力保障。为此，我们建立了严格的实践教学管理制度，开展质量监控工作，对实践教学的关键环节进行现场检查和监控；创新创业实践与毕业论文联合进行，对选题、开题、评阅和答辩等环节，在制度上做了严格的规定，避免流于形式。对论文之类的成果进行学术不端检测；制定本专业竞赛及创新创业训练的管理规范，进行科学、有效的管理。
3结语
社会对商务英语专业的创新实践能力的要求较高，通过建立创新实践教学体系，使学生在创新实践能力有了很大提升，培养了创新意识，孕育了创新精神。近3年，哈尔滨理工大学商务英语专业获部级竞赛一等奖1奖，省级竞赛团体一等奖3项，二等奖15项。2017年商务英语专业升学率达24%，国内主要升到外国语，外贸等211高校。一系列成果表明创新实践课程体系初见成效，在以后的研究中将在实践中改善和提高，更好地培养创新人才。
参考文献：
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[2]付坤,王金国.材料科学与工程专业本科生实践创新能力培养的思考与实践[J].实验室研究与探索,2014,4(33):203-206.
[3]庞元正,董德刚.马克思主义哲学前沿问题研究[M].北京:中共中央党校出版社,2004:333-334.
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[5]文秋芳.英语专业创新人才培养体系的研究与实践[J].国外外语教学,2002,4:12-17.
[6]吴淑华，王武廷，朱俊敬．探究式实验教学的实践与研究[J].石家庄学院学报，2008，10(3):115-117．
[7]张学洪.应用型创新人才培养的实证研究[J].中国高校科技，2012.
[8]周济．创新是高水平大学建设的灵魂[J].中国高等教育，2006(3):10．
商务口语论文范文8
［关键词］商务英语；口语交流能力；需求；测评
一、商务英语课程体系改革研究的急迫性和重要性
随着《高等学校商务英语专业本科教学质量国家准则》的出台，教育部高教司于2013年7月启动了本科专业国家标准的制定工作并逐渐向全国推广。教育部高等学校英语专业教学指导分委员会和商务英语专业教学协作组承担并完成了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的论证和推广工作[1]。全国已经有293所高校设立了商务英语专业。然而商务英语课程的体系改革研究方兴未艾，且商务英语专业教学体系改革也属于改革初期，商务英语学科建设及其专业健康的可持续发展需要依靠各科目的改革和创新[2]。研究者以“商务英语课程体系改革”为主题词搜索中国知网，从2009至今，相关的研究论文已经超过300篇。由此可见，各校对商英课程体系建设的重视程度以及其迫切性，因为课程体系是人才培养的基础和关键[3]。而目前大部分商英课程的改革研究都是基于高职高专的商英教学展开，针对普通高校的商务英语专业课程改革大多基于ESP（EnglishforSpecificPurposes）需求分析的理论框架，研究方法还相对单一[4]。随着全球化加速发展，中国对高层次的英语专业人才的需求日渐紧迫。越来越多的前沿语言学学者们意识到，当下需要的英语人才，不应该止步于学会英语技能，而是应该以英语为基础和优势，拥有复合型或应用型的专业知识的人才。换言之，英语专业的需求已经由以语言文学为主导的、突出听说读写技能、语言文化与互译的培养原则，转变为加强应用语言学科和其他各个专业及应用科学建设的方针[5]。这一需求反映出商务英语专业的学科理论基础及其应用基础，即以英语为媒介，学习与商务学科相交融的其他社会学科，如语言学、教育学、国际商务学、跨文化交际和语言学习理论等学科的知识[6]。因此，商务英语专业的学科价值，需要具备见证和秉承其培养原则的使命，为现今的高层次专业英语人才市场培养能够熟练应用英语并从事商务活动的专业人才[7]。
二、商务英语交际能力的研究现状及其社会需求
英语交流英语的交际能力及口语使用能力是商英本科专业课程的重点目标之一[8]。运用和提高学生在商务场景下的交际能力和素养，同样是英美和欧洲国家ESP领域重点关注、培训及研究的内容[9]。研究者以“商务英语交流”为主题词搜索中国知网，截至2020年1月仅有8篇文章与提升商英本科专业学生的交流能力研究相关。该类文章不乏从跨文化视角来研究该课题，例如《商英国标》指导下商务英语专业学生跨文化能力培养路径探析[10]，再例如郭亚卿的《基于交流需求分析和跨文化两维视角的商务英语课程体系优化观》[11]。早在1978年，Widdowson就提出围绕以交流交际能力为中心的语言教学理论，在这之后的30年里，CLT（CommunicativeLanguageTeaching）教学法在英美欧洲各国兴盛起来，并在20世纪80年代进入中国。近20年以来，中国大学生在英语的口语交际能力一直是各个语言学者和语言学家关注的问题，然而，但鲜少有研究提出有创意且有效的能提升中国大学生英语的口语交际能力的理论和方法。而以上述提到的研究为代表的大部分研究，更多的研究重点投放在造成中国大学生薄弱的英语口语成因，或者CLT教学法在中国各层级课堂的应用。随着对高层次的英语专业人才的需求日渐紧迫，前沿语言学学者们意识到，当下需要的英语人才应具有英语优势，以及复合型或应用型的专业知识[12]。这一需求反映出商务英语专业的学科理论基础及其应用基础，并对商务英语交流能力提出了相应的目标和要求。据2018年调查显示，71.6%的商务英语专业的学生把学习英语作为沟通交流工具，而超过60%的学生认为一口流利的英语口语是教育程度和修养的象征[13]。作为商务英语专业必修课程之一，商务英语交流课程具备较强的实用性，从商务日常通勤信写作和口头沟通两大模块进行训练，使学生在英语研习和商务沟通技能方面均有收获[13]。
三、商务英语交际能力的测评方向
作为欧美体系下分析和评估口语交际能力的研究性质的衡量工具，相对受到认可的有美国SCA（SpeechCommunicationAssociation）的“TheCompe-tenceSpeakerEvaluationForm”（语言交流自信程度调查表），以及TOEFL和IELTS的口语评分标准。然而至今为止，作为评估和测量中国大学生商务英语口语交际能力的研究工具，尚未有一个明确的评估依据。根据研究者的实践观察，从语言学教学的角度来说，学生通常遇三大难题：一是无法有效地理解生词和难词在当下场景下的语言社会功能含义；二是无法有效地理解生词和难词在当下场景的感情色彩程度；三是无法有效地在实际应用中使用该生词和难词。这些从学生需求角度显示出来的难题，既是教学中实现更有效的交流能力培养的突破口，也为商务英语交际能力的测评提供了一些参考依据。因此，研究者认为，商务英语交际能力应该需要实现四个维度的测评基准。首先，以英语为基础的交流能力应确立为第一维度。该维度可以根据美国SCA评分标准，以及雅思和托福的口语测试评判依据，来进行适当的调整。其次，英语在商务领域的实践能力在第二维度区间，可根据商务英语学科建社的依据和标准，对商务英语的领悟和应用能力，进行各个细节方面的测评。再次，商务情景下，情商应作为必不可少的第三维度，在前两个维度的基础上达到一定高度。礼仪、礼节、瞬时应急措施与应激反应都是商务交流场景中不可或缺的重要素质，也是情商的集中体现[13]。商务洽谈以及谈判中，情商可以被称为最终洽谈结果的风向标。最后，商务场景的理解和实践能力，作为最后一个维度的测评方向，对商务交流能力提出了两点新的要求：即了解和处理多样化的跨文化商务场景，以及恰当应用在当下场景中的情感交流。这一维度的依据为商务英语专业的学科理论基础及其应用基础，即以英语为媒介，学习跟商务学科相交融的其他社会学科，如语言学，教育学，国际商务学，跨文化交际和语言学习理论等的融会贯通[14]。
四、结语
