电子商务论文范文1
关键词:农村电子商务;辽宁省;解决对策
一、辽宁省农村电商发展现状
（一）政府政策助力
2016年起,辽宁省将全面加快推进电子商务在农村地区的推广以及应用,计划到2020年,全省电子商务应用农村覆盖率达到100%，进一步推动辽宁省城乡一体化进程。《辽宁省人民政府办公厅关于促进农村电子商务加快发展的实施意见》日前正式。《意见》明确了三方面的重点任务,涵盖推进农村电商的普及应用、培育农村电商市场主体、以及完善农村电商支撑体系等。
（二）产业平台助力
辽宁省商务厅与中国邮政集团公司辽宁省分公司近日签署战略合作框架协议，双方将充分发挥各自的优势，共同助力辽宁省地区农村电商产业的发展。目前，辽宁省共建立县级电商服务中心41个、电商仓储物流中心113个，开展农村电商培训、带动就业数万人次，精准扶贫人数更是超过1万人。
（三）电商企业助力
目前，辽宁省共有电商企业近10万余家，在阿里巴巴集团、京东商城、苏宁易购等电商平台共开设网络商店数量超过25万个，电商从业人员约68万人。去年，全省B2B市场交易同比增长17.0%，占全省电子商务交易规模的71%，居于主导地位。其中，大连、沈阳等5个地市B2B交易额占全省B2B交易额的81.6%。
二、辽宁省农村电子商务面临的问题
在辽宁省农村电商快速发展的同时，也面临着一些问题。
（一）网络品牌意识薄弱
农村电商产品资源分散，缺乏品牌化运作观念，农产品资源整合程度低。在已知的农产品中像丹东“九九草莓”、盘锦河蟹等认知度较高的农产品数量不多。农村电商产品具有一定特殊性，客户无法对产品质量进行有效的识别和分析，很难建立起完善的质量监督体系，限制农产品的质量保证。
（二）农村电商从业者自身文化水平和理念不高
从村电子商务从业者学历文化水平普遍不高，创业理念缺乏，计算机操作技能程度不高，网店的前台后台操作对他们来说不易。思想上对农村电子商务认识程度不高，有一定抵触心理。具有一定知识的青壮年群体，往往选择外出打工，对信息化等现代科技认识不足，上网只停留在表面阶段，谈不上电子商务相关交易。
（三）电子商务专业人才缺乏
由于经济和文化以及其他因素的影响，具有专业知识与实践技能的电子商务专业人才不愿意到农村去工作，加之农村电商人员知识水平与自身能力有限，人才匮乏是制约当地电子商务发展的关键因素。辽宁在发展的过程中尤其注重人才的培养与引进，但是电子商务相关人才仍然缺口很大，还无法适应当前电子商务整体发展的需求。
（四）物流等基础设施环节缺乏
物流环节的通畅决定电子商务产品是否能够顺利地流通，辽宁城镇物流体系虽然发展迅速但还不够完善，有些快递公司配送范围只能到乡镇，很多自然村没有设置物流网点，过低的物流覆盖率，严重影响了农村电子商务的发展。
三、解决辽宁省农村电子商务发展中问题的对策研究
（一）加速品牌创建，提升农产品标准化和品牌化水平
按照电商产业要求，推进电子商务与产业发展融合,挖掘辽宁的饮食文化、旅游文化、历史文化内涵，打造培育好电商农产品例如“丹东九九草莓”、“盘锦锦珠米”等知名品牌；理顺和简化农产品认证的环节，积极引导我市农产品参加QS、SC认证逐步建立起涵盖生产过程控制、质量检验、冷藏保鲜等环节的一整套质量管理体系。
（二）增强基础设施建设
基础设施建设薄弱，是广大农村地区发展电子商务的最大短板和痛点，保障农村物流体系建设，完善农村地区宽带网络，实现覆盖率快速增长，逐渐缩小城乡间的差距。整合物流系统与物流相关企业，运用先进的信息技术和综合交通运输体系建设、先进的企业管理制度，建立以电子商务交易为中心的实时物流信息共享平台。
（三）规范市场运行、建立标准化体系
目前农村电子商务市场还是存在各种乱象，尽快加强和完善法律、标准等各方面制度与政策，发挥制度引领、规范和保障作用。完善批发、零售等物流环节，加强农村电子商务发展中农产品生产、配送等各环节的标准体系建设，规范市场运行秩序，引导行业、企业积极良性发展，打造农村电子商务发展的健康、法治、有序的营商环境。
（四）增强培训、人才引进、公共服务等力度
推动城镇公共服务向农村延伸，为条件不丰富的当地居民提供购买、沟通、退换货等服务，帮助解决遇到的技术、政策、人才、资金等方面的问题。加大电子商务专业培训，帮助农村电子商务从业人员快速掌握电子商务基本应用，对充满信心与激情的回乡创业青年进行创业指导，激发他们的创业热情，解决创业过程中遇到的实际困难。为农民提供经营、推广、操作、结算等专业化服务，增强市场竞争力。
参考文献：
[1]杨朝继.农村电子商务的发展策略研究[J].中国商论,2018(02):20-21.
[2]杨镜融.新型中国农村电子商务的应用前景分析[J].时代金融,2018(05):96-97.
[3]郝晓雅,程书华,陈胜开.农村电子商务发展的问题与对策[J].产业与科技论坛,2018,17(07):14-15.
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2011年的《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》为我国旅游电子商务发展提供了信息技术服务支撑，为信息化时代的旅游企业跨越式发展提供了可能，伴随旅游企业信息化的不断深入发展，我们需要充分考虑旅游企业对其工作人员信息素养的要求，不断提升高职旅游专业毕业生的电子商务应用能力，提高学生在信息时代的综合竞争力。良好的旅游企业信息化发展氛围，为我们培养旅游类高技能服务人才提出了更高的要求，同时也为我们提升旅游类专业人才的信息素养提供了良好的外部条件。旅游信息化的发展现状，为高职院校旅游电子商务课程的开设提供了良好的外部环境。旅游企业信息化的深入推进，为学生旅游信息素养提升和旅游电子商务技能培养提供了无穷的动力，同时也为课程的实践教学提供了有益的外部办学条件和参考。校企共同参与建设旅游电子商务课程建设，是高职院校培养旅游类学生的必然。
围绕旅游行业企业信息化发展现状，充分考虑旅游企业电子商务应用水平和相关工作人员岗位能力要求，确定旅游电子商务课程的教学目标。在现阶段，旅游行业企业仍处于旅游电子商务发展的探索阶段，尽管有“携程”等综合类旅游电子商务企业在相关领域取得了丰硕的成果，但我们仍然要看到传统的旅游企业在信息产业发展环境中推进的举步维艰。传统的旅游企业在电子商务环境下客源和盈利方式的改变、工作流程的再造，为旅游电子商务发展提供了广阔的空间，同时也为传统旅游企业的转型和升级提供了机遇和挑战。在现阶段，旅游企业从简单的网络电子商务平台开店、自建网站、网络广告等多种方式和角度涉足旅游电子商务领域，从单一的网络营销到完整的线上线下旅游电子商务业务协调发展，我们看到了信息化时代旅游电子商务在旅游行业内迅猛发展的必然趋势，这些为旅游类高技能人才的信息素养培养提供了完整的行业指导。高职高专学生的培养，要着重于理论和实践相结合的高技能人才培养，通过广泛的“校企合作、工学结合”方式提升学生的理论素养和技能操作水平。结合旅游类各专业的特点，其定位是企业基层管理人员和未来企业管理人员的储备人才。
这就要求学生既要有基层工作中所需要的扎实的工作技能，也需要有基本的管理知识和能力，能够从管理的角度去重新审视和看待工作过程和要求，提升自己的综合素质能力。综合行业企业需求和高职高专人才培养要求，我们确定旅游电子商务的教学目标为：了解电子商务和旅游电子商务的发展历史；理解旅游电子商务和旅游企业工作岗位的工作过程的融合；能分析旅游企业供应链；能应用旅游企业供应链要求进行网络中旅游产品信息的收集，完成旅游产品的网络营销；能独立完成旅游电子商务工作过程的各种操作，以及提升学生的旅游信息素养。
依据旅游行业企业电子商务发展水平，参照旅游电子商务课程教学目标，在高职高专院校专业和课程建设“校企合作、工学结合”工作思路的指引下，提出旅游电子商务课程建设的基本思路和框架。旅游电子商务工作过程贯穿于旅游企业工作流程的全过程，是旅游企业工作流程的信息化体现。这就要求学生在修学完成旅游管理学等基本课程，了解和熟悉相关行业企业基本工作流程和工作过程后进入旅游电子商务课程的学习，要让学生既有行业企业工作过程的直观认识，又能通过本门课程的学习对旅游企业信息化管理和电子商务业务拓展有新的认识，提升学生对信息化管理的理解层次。从课程的定位而言，旅游电子商务课程是旅游企业工作流程和管理过程的总结和升华，是学生进入旅游综合实训的前奏，为学生全面了解旅游服务和管理过程提供了良好的条件。
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在电子商务系统的不同层面，需要采用相应的安全体系结构。如果由内到外划分层次，它们是：
(1)交换层。交换层是提供封装数据的公平交换服务的；条作为同意进行交换的条件。
(2)传输层所谓公平意指，双方要以收到对方封装数据。传输层是实现客户和服务器之间根据规定的安全角色来传输和组织商业活动所需的数据信息的。因为数据信息的基本类型包括：签名文本、证书、收据、已签名的陈述、数字化商品、访问某种服务所需的信息、获得物理商品所需的信息等，所以传输层包括付款模块、文档服务模块和证书服务模块。
(3)商务层。商务层负责提供邮购零售、在线销售等商业方案，包括保证相关信息安全的模块。
(4)服务层。服务层是提供安全通信服务的，所以包括密码服务、通信、归档、用户接口和访问控制等模块。
电子商务安全性要求可以归纳为下面的指标：
(1)有效性有效性是指贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。电子商务以电子形式取代纸张，保证信息的有效性就成为开展电子商务的前提。电子商务作为贸易的一种形式，其信息的有效性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉，因此，要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误以及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防。
(2)真实性／可靠性。真实性是指接收方可以确信信息来自发信者，而不是第三者冒名发送；发送方可以确信接收方的身份是真实的，而不至于发往与交易无关的第三方。
在电子商务过程中，买卖双方通过网络联系，相隔千里，真实性难以保证。因此，要使交易成功，首先要确认对方的身份。电子商务要求能够对信息和交易主体的真实性进行鉴别。例如，因特网中计算机系统的身份是由其IP地址确认的，黑客使用虚假U地址，以达到隐瞒自己身份的目的；另外，在日常电子邮件的使用中很难避免匿名邮件或使用不真实的邮件用户名；因此，在电子商务中必须建立严格的身份认证机制，以确保参加交易各方身份的真实有效。
(3)保密性。保密性是指保证只有发送者和接收者可以接触到信息。电子商务作为贸易的一种手段，其信息一般包括个人、企业或国家的商业机密。例如，信用卡的账号和用户名被人获悉，就可能被盗用；订货和付款的信息被竞争对手获悉，就可能丧失商机。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的；而电子商务建立在开放的网络环境中，因此，对传送的信息要求加密，以预防非法的信息访问和信息在传输过程中被非法窃取。
(4)完整性。完整性是指信息在传输过程中未经任何改动。由于因特网的开放体系，只要具备特定的知识和工具，完全可以更改传输中的数据，因此，必须预防对信息的随意生成、修改和删除，同时还要防止数据传送过程中信息的丢失和重复，并保证信息传送次序的统一。另外要采取适当的访问控制，以保证数据存取系统的安全。在电子商务中务必保存数据原始的格式和内容，因为贸易各方信息的完整性将影响交易和经营的策略。
(5)不可否认性。不可否认性是指在交易数据发送完成以后，双方都不能否认自己曾经发出或接收过信息。在传统的纸面贸易中，贸易双方通过交易合同、契约或贸易单据等书面文件上的签名或盖章来鉴别贸易伙伴，确定合同、契约和单据的可靠性，以预防抵赖行为的发生，这也就是人们常说的“白纸黑字”。为了保证通信过程的各个环节都必须是不可否认的，电子交易必须为交易双方提供可靠的标识。不可否认主要包含数据的原始记录和发送记录，确认数据已经完成发送和接收，防止接收用户更改原始记录，或者否认已收到数据并拖延下一步工作。为了保证交易过程的可操作性，必须采取可靠的方法确保交易过程的真实性，保证参加电子交易的各方承认交易过程的合法性。
在一味强调电子商务安全的同时，若静静地思考信息安全对策，“端正思想”，“容忍”危险，学会“与危险共存”，才是需要首先解决的问题，从本质上来说，危险的解除不可能是一劳永逸的。因为人类智力的进步会导致人们把触角不断伸向风险莫测的新领域，这是科学家早已告诫的潜在风险。人们甚至发现，与未知之物的接触面也就越大，从而遇到的危险也就越频繁”。随着电子商务的不断发展，技术越来越先进，但风险也与之并存，当信息技术又隐藏着巨大且又不能根除的风险时，社会的“脆弱性”也就无可怀疑了。其内容涉及技术、应用、管理等诸多因素，采用世界上最好的安全产品，内部管理来控制社会的“脆弱性”，减少风险“发作”的次数和强度，在不能做到万无一失的情况下，把对信息安全的威胁降到可接受的限度内。
二、电子商务系统安全的两个视角
“不安全文化”归纳起来有战略视角和经济视角两大视角，由由操作层面看，应当纳入企业和社会日常管理的渠道。
（1）战略视角种是一种常态，理所当然的应对信息风险的防范。中国科学院院士沈昌样在战略视角方面强调：信息安全是一项包括技术层面、管理层面、法律层面的社会系统工程，还应包括观念和文化的延伸层面。我国已经颁布一系列有关信息安全的管理条例，但还缺少部级的统领全局的信息安全框架。例如从文化意义上构建信息技术的行为准则，培育网络空间的道德规范。
美国在“9．11恐怖袭击”后，把信息安全列入国家战略，在这个战略中，信息安全保护被分成五个等级：第一级是家庭用户与小型商业机构；这一级别只要求采用密码、过滤、防病毒软件等技术，使用高速连接设备的还应考虑防火墙；第二级是大型企业；第三级是高等教育、联邦政府、州与地方政府等关键部门；第四级是国家优先任务；第五级是全球性合作网络。这个等级级保护包括建立广泛的“安全文化”，国际化合作网络的发展起到推动作用，在安全事件初露端倪时便能通过该网络进行确认并提供防护。
(2)经济视角。与战略视角相比，企业更为关心的是经济视角，通常是以经济视角作为解决好技术与管理方面的问题的基础。结合商业应用的成本，安全投资如果超过15％，否则就没有了经济性，这是企业所不能接受的安全技术问题，这是信息产业业内人士的看法。
另外，经济视角的风险的程度和防范的适度，应导入信息风险的评估之中。通常情况下，越小的组织，越要着眼于内部的问题；组织越大，分布越散，来自外部的威胁就越大，可能造成的损失也越大。其中风险的程度的评估要从自身情况出发，并非报章和书本上提到的所有威胁都会发生。而网络脆弱性评估涉及网络连接方式、信息的产生、分布和使用状况，以及安全管理水平和人员素质，这些都需要借助专家和技术服务的力量来着实解决。
三、电子商务发展前景及潜在威胁
随着数据通信和计算机网络的广泛应用，——些精明的商家利用互联网作为与消费者紧密连接的纽带，将商务活动在互联网上进行，使无限商机扩大到全球范围的每个角落。而这种网上贸易正是当今先进国家正在兴起的“无纸贸易”，被人们称为激烈的市场竞争大潮中商家手中新的交易手段——电子商务。
首先，电子商务没有现实商场，只有网上虚拟商场，只要商家有足够的商品供应能力，可充分满足消费者对商品的要求。又因为虚拟商场不需要库存，不需要租用场地，中间环节大为减少，所以商品价格一般都比传统零售商品便宜10％—15％，同时，企业或商家利用互联网的电子数据交换系统，改进了工作方法，大大减少了传统纸张文件的数量，节省了大笔开支。其次，采用计算机电子数据交换，大大提高了数据交换和处理的推确性。第三，电子商务可以大幅度缩减有关产品说明，广告印刷，等待顾客抉择等销售环节，同时还可以缩短订货、付款和结算的时间，加速资金的流通。第四，企业利用互联网巨大的地理覆盖和丰富的网上用户资源，以非常低的成本就可建立全球市场，通过网上渠道就可获得更广泛的顾客信息，有利于提高企业的快速应变能力，组织和生产适销对路的产品。同时顾客可利用电子邮件等方式，很快就得到企业的售后服务和技术支持等有关答复。电子商务还有一个特点就是商家与客户之间的商品交易付费方式是使用电子货币。电子货币就是采用现代通信、计算机和网络技术，通过电子倍息转账形式实现货币流通。电子货币可以是人们现已习惯使用的信用卡、取救卡、电子磁卡，也可以是储有币值的智能型tC卡。
电子商务不仅是商家企业的经营手段，随藩电子计算机的普及，电于商务也会走进平常百姓家。在网络中，各种商品的性能与价格一目了然，通常还会霍到滑晰的产品图片。消费者无需东弃西跑，只需轻轻按几下鼠标，便能够从一个“商店”走到另一个“商店”，这里的消费者所能够了解到的商品品种和种类比以往任何时候都要丰窿，因而能够轻松地货比三家，最终选择最实惠、最满意的产品。
在发达国家，人们已习惯于从网上购物。在互联网上，小到比萨饼和炸警条，大到汽车和轻型飞机，几乎所有的产品都在网络上出售。在计算机普及率比较高的美国，仅1996年网络商店就巳发展到2叨叨多家，而且每天还有100家商店在网上开张。1996年圣诞节前夕，全美约有1／9的家庭通过互联网购买圣诞礼物。1998年美国电子商务销售额达230多亿美元，2009年，全球电子商务市场总额将达到8000亿美元。
在我国，电子商务已经进入实用阶段，网上书市，网上超市已经开业c也许将来有一天你出门购物，走到商店门口，却发现店门紧闭，门口写警“本店已迁至互联网”。别奇怪，一个“无纸贸易”时代即在眼前。在中国，政府对电子商务的发展也极为关注。在马尼拉召开的亚太经合组织领导人非正式会议上，指出，电子商务代表了未来贸易方式的发展方向，政府部门要加强对电子商务的管理和引导。2000年4月5日，第四届中国国际电子商务大会在北京召开，会议聚集了世界枷多家从事信息技术产业的跨国公司，以加强我国与世界各国在电子商务领域的交流与合作，推动电子商务在我国的应用和健康发展。但发展电子商务并不是靠召开一两次会议，制定一两份文件就可以实现的。目前，在我国还有很多因素制约了电子商务的广泛应用。一是中国的电脑普及率还不很高，虽然幼肋年3月，中国的互联网用户已达到删万，但按照比例来说，只占全国人口的1％弱。二是网上安全有待加强，有些电脑黑客利用网上信用机制不健全的漏洞进行诈骗活动。三是中国各个行业间网络化程度不一，如何建立起一个统一规范的合作机制是所有打算或已经开始从事电子商务的商界同仁不得不关注的问题。四是发展电子商务所需要的法律环境还不具备，有关网络合同、网上争议、消费者保护等一系列问题都有待于立法机关给予规范。但是，随着互联网在中国的迅速发展，不难预料，电子商务将在中国有一个蓬勃的发展。据来自中国电子商务门户网(chi—naeb．com)的数据表明，到2000年1月底，国内已有枷多家号称做电子商务的网站，而且还在以每天诞生两个网站的速度发展。照此下去，电子商务在中国的前景是非常光明的。
在网络经济轰轰烈烈，网络股牛气亢天的时候，人们也听到了一些异样的声音：警惕网络泡沫事实上，很多网络公司的的业绩并不乐观，据著名的财经周刊《巴伦氏》(BaRDn’s)的一项最新调查表明，目前至少有51家在纽约股市上市的网络公司因资金不足，正面临倒闭的危险。一种新经济形式在出现之初，掀起大量泡沫，吸引投资者的目光以加快其发展元可厚非，但长此下去必将带来灾难。可以说20肋年4月初美国股市全线下跌，未尝不是一件好事，它给技术股带来了重新调整的机会，有利于美国经济的持续增长。要想从根本上清除这一泡沫，还有赖于传统产业与网络产业的结合。传统产业有自己多年的经验和物质基础，而网络产业则拥有成熟和强大的网络技术支持，二者的相互合作将给网络经济带来新的推动力。事实也表明这代表了网络经济的发展方向。2009年，全球最大的商业零售商沃尔玛公司与美国在线合作开展网上销售，取得了不凡业绩。计算机行业的瓜比公司也开始充分利用互联网这一平台，收集客户的需求信息，开展网上销售活动，以实现零库存、零风险的运营策略。
电子商务论文范文4
1.与旅游产业和产品有很强的契合性。首先,旅游产业的关联性很强,需要交通、邮电、商业、轻工、城建、文化和文物等部门的协调和合作,因而进行决策时,除要考虑向旅游者提供餐饮、住宿及其他相关产品和服务外,还要满足各相关行业的需要。旅游电子商务可以把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起,景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的“网络旅游公司”成为旅游行业的多面手,将原来市场分散的利润点集中起来,在优势互补基础上提高了资源的利用效率,将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。其次,旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点,其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的,避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题,而且旅游产品具有信息性的特点,旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程,所以旅游产品最适合发展电子商务。
2.有利于旅游企业降低经营成本、创新经营模式。电子商务的发展将极大降低旅游企业的经营成本:
首先,降低了旅游企业的交易成本。据互联网研究与发展中心《CH中国电子商务指数报告》的测算结果表明,电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间,这与美国莱曼兄弟投资公司经济学家易斯的研究结论相同。易斯的研究指出两点:网上销售商品的平均价格要比零售商店同样的商品低13%;网上零售价格将随网上购物等“电子交易”的增加而下降。
其次,降低了旅游企业的信息传播成本。网络媒介具有无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,网络营销无需付出店面租金成本。
最后,减少了旅游市场的中介成本。电脑网络形成的“媒体空间”取代了“物质空间”,“虚拟市场”取代了“传统市场”,旅游企业和消费者可进行直接交易,节约了市场成本。旅游企业还可以应用电子商务创新经营模式。首先,旅游企业可以利用网络吸引新顾客。作为新的营销渠道,由于网上定购比较方便快捷,不受时空的限制,扩大了市场“空间”,增加了吸引力,互联网可吸引那些在传统营销渠道中无法吸引的顾客到网上定购。其次,旅游企业利用电子商务可以与旅游者进行交互式沟通,旅游者可以根据自身需要对旅游企业提出新的要求和服务需求,旅游企业可以及时根据自身情况,针对旅游者需求,设计新的旅游线路或提供个性化服务,这种旅游经营方式的改进也为旅游企业创造了更多的市场机会。
3.满足消费者的独特需求。随着社会经济的发展和生活水平的提高,个性化的消费日益成为人们的追求目标,反映在旅游业上,就是追求个性化的旅游———个性化的旅游线路、个性化的旅游经历、个性化的旅游纪念品等,加上不断改善的高速交通网络,大大缩短了旅途时间,从而加剧了这种个性化需求的发展。在我国旅游业4000多亿元的产值中,有90%来自于商业散客和家庭自助游,说明这是一个潜力极大的市场。显然,传统的业务管理模式不能满足这种需求,而这恰恰为旅游电子商务提供了一个广阔的发展空间,它具有高速度、高精度和低成本的信息处理能力,并以类似“定制”的方式去满足众多的远距离、小批量的旅游消费需求。
4.提升行业的国际竞争力。入世后,国外旅游服务公司长驱直入,凭借成熟的电子商务经验,它们引发的决不是简单平等的传统旅游竞争。据一些业内人士预计,一旦旅游市场全面开放网络旅游迅速成熟,那么,全国现有的十数万大小旅行社90%将不复存在。我国旅游企业只有积极参与运用电子商务,适应国际旅游需求的新特征和国际旅游交易的新方式,在全球范围内实现有效的信息传播,才能将资源优势转化为产品优势和市场优势,从而提高自身的国际竞争力,在国际旅游市场上赢得一席之地。
二、我国旅游电子商务发展的制约因素
2001年,我国各类涉及旅游类网站已达5000个。但据2009年Alexa分析目前所实现的旅游电子商务还限于各种票据、住宿预定、旅游线路预定及发送电子邮件等,只有1%的网站实现了网上付款的方式。也就是说总体上仍停留在上网查询和预订,下网进行交易和结算的阶段,在内容提供、服务方式和网络技术等方面与旅游电子商务尚有很大差距。用电子商务的概念来衡量,我国的旅游电子商务尚处于初级阶段,我国旅游电子商务发展的主要制约因素有:
1.环境因素。尽管近几年我国互联网普及率迅速提高,但网络发展环境与旅游电子商务开展所要求达到的规模还相距甚远,网上的消费者也多为高收入或受过良好教育的阶层。用户多分布在沿海城市,东部沿海普遍高于西北内陆地区。据中国互联网格信息中心(CNNIC)的最新《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人。越来越多的居民认识到互联网的便捷作用，随着上网设备成本的下降和居民收入水平的提高，互联网正逐步走进千家万户。但调查还显示,49%以上的网民是不具有支付能力或支付能力较低的青少年(年龄在24岁以下),许多人属于旅游电子交易中的“无效”用户。
2.法制因素。旅游行业现有的管理规范制约了旅游电子商务的发展。虽然国家在上世纪90年代曾颁布了旅游行业经营和管理的一系列规定以及保护旅游消费者合法权益的有关处罚条例,但对旅游电子商务活动如何进行管理、如何对网上活动进行网络监管、网上交易纠纷的解决方式与手段、旅游网站的经营业务合法性等并未作出明确规定,这些都需要不断地对行业管理规范进行扩充和完善,使之更适合旅游电子商务发展并推动旅游电子商务的发展。
3.交易因素。由于缺乏法律约束和相应的管理机制,一些不法商家利用网络技术的不完善和电子商务法规的不健全,虚假信息,获得非法利益,从而引发了一系列诚信危机,影响了旅游电子商务的发展。而一些网民,出于好奇或恶作剧心理,在网上定购了相当数量的旅游服务,但却不付款购买,增大了上网企业的信息处理量和网络管理难度,扰乱了旅游企业的正常经营秩序。
4.安全因素。目前,我国旅游企业网络营销发展缓慢的一个重要因素,就是与旅游电子商务相配套的网上支付等手段还没有找到安全便捷的解决方案。电脑病毒和非法闯入等均构成对电子商务网络系统的威胁。很多的用户不愿意进行网上支付是因为担心自己的信用卡等资料会被网络黑客窃取造成损失。除此之外,网上做交易需要进行一系列的用户认证程序,用户大量的隐私被暴露在网上,这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。由于以上这些原因,国内旅游企业通常采用的做法是:旅游预订用网络,付款交易用传统方式。电子商务的快捷性、低成本性等特征未能得到体现,使旅游网站基本停留于提供信息的初级层次。
5.观念因素。从企业角度讲,电子商务目前还没有被广大旅游企业所完全接受,网上促销、网上预定,尤其是网上结算,在我国众多旅游企业来说还是件比较陌生的事。许多企业对上网促销的宣传和营销效果缺少认识和体验,即使已经参与电子商务的企业,它们在实际工作中所作的准备和相应的调整也不够完善。从消费者角度讲,大多数中国人的消费心理传统而保守,很多人只相信“眼见为实”,而不愿接受网络商品,而这种消费心理定势又非一朝一夕能改变,这在一定程度上制约了旅游电子商务的发展。
三、我国旅游电子商务发展的应对策略
1.充分发挥政府的主导作用。政府主管部门应成为全国旅游电子商务应用方面的组织者,在旅游信息网络建设、旅游信息开发、旅游信息网络上的电子商务等各个方面提供法律和政策的保障,制定旅游业信息化发展的全局性和长远性的总体规划,确定其法律地位,以促进旅游信息网络建设和旅游信息开发。另外要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律,如有关电子合同的法律,要对电子合同的法律效力予以明确,对数字签名、电子商务凭证的合法性予以确认,对电子商务凭证、电子支付数据的伪造、变更、涂销作出相应的法律规定,消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。同时逐步完善网络安全性控制,加强对网上黑客的防范并制定相关打击电脑黑客的法规。
2.尽快解决网上支付及其安全问题。国外电子商务发展得好,与信用卡使用的普及和全国网络化是密不可分的。国内各大银行应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势,尽早介入旅游电子商务以抢占先机,为旅游企业的网上营销提供信用担保。旅游企业也应积极与银行合作,普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式,使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。同时安装确实有效的防火墙,防止“黑客”攻击,保障网员的隐私权和财产安全,使上网人员对网络安全有信心。
电子商务论文范文5
第一，在物资管理中使用计算机无疑会促使企业的管理效率得到提高。电力物资企业在网站上可以在最短的时间中实现合同和资金的相关处理，在商务平台中资金的流动也更为的合理，而且还在一定的程度上可以减少资金成本。电子商务技术的最大挑战多数是来源于安全技术，这样就使的物资管理采购和支付的手段产生质的变化。第二，同传统电力物资不同，电子商务可利用隐形的市场来培养供应商，而且还可以确保同其建立长期的联系，保障了供应关系，而且还确保物资的供供应能更加的及时方便。第三，在电力企业物资管理中，多存在员工素质较低的问题，员工知识结构老化，很难接受现代化的管理思想。而通过电子商务平台的引用，企业不仅会加大对人才引入的重视，而且物资管理人员的知识水平和总体素质也能得到提高。第四，在电子商务最初发展的时候，电子化在企业中的运用会导致电力物资系统不得不裁员。而电力物资企业在面对裁员压力下可通过提高效益来缓解问题。
2电子商务在电力物资管理中的运用
电子商务在物资管理中最为突出的特点是促使物资管理信息化的发展，在这个过程中，电力物资系统又同样的促使着电子商务平台得到了发展，两者间是相互补充和促进的。
2.1实现了电力物资管理信息化的需求
中国在改造电网工程的过程中，会产生很多电力物资，对这些物资进行整体是一个较为繁杂的工程，而且在这个过程中很容易出现问题。因此，通过一个具有高度信息化的系统来替代手工对这些物资进行整理和记录，能够大大提高效率，减少人力消耗。电子商务平台的出现正是满足了这个需求。具体体现为：第一，电力物资采购的程序要实现程序化和规范化；第二，在整个采购的过程中，电力企业的很多部门要系统进行工作，而且还要痛供应商沟通联系。因此，这里的每一项工作就都要其他部门协调才能确保后期工作。这就要求物资管理系统可以在多环境和多业务中满足需求；第三，管理电力物资的过程当中要一个开放的平台，企业可借助这个平台了解供应物资的供应商，基于对其的了解来进行分析。而且通过平台将自己所需的物资加以公布，这样才能更好地便于供应商选择配给；第四，在管理中，要对数据进行整理或分析，以为决策提供依据。总之，电子商务平台对于电力物资管理实现信息化的这些需求都可以满足，不仅促使电力企业的物资管理的发展而且还可以最大程度的节约管理的资金。
2.2实现了阳光采购
电子商务促使物资管理的采购方式得到创新。在对采购的物资要求进行集中后根据相关的规定以招标的方式来进行招标采购。由省级公司公布相关的信息以让省公司更好的了解各个物资状态和流程。通过透明操作可以从制度上确保电力企业物资管理采购成本更加的合理，从物资管理的源头为电力企业获取更大的利润。
2.3“三公”招标确保诚实竞争
基于电力物资管理中惯例，通过使用信息技术把招标流程加以限定，一旦出现违法操作现象，系统可以自动对这些信息进行拦截，这样就可保障招标的公平性。此外，提倡诚实招标，避免不规范竞争，使得各方可遵守规定，可减少在监管上的人力投入。实现上级对下级公司需求分析的电子化，提高物资采需求得分效率。采用电子商务系统，可以根据已经设定的方式实现单位和个人间物资信息的共享，为各个物资采购部门提供决策。
2.4实现物质主体间的协调
很多招标单位都可以利用商务平台实现共享，而招标单位和投标单位可拥有招投标的自主权。在招投标中，只能由招标和投标单位根据一定的规程进行，是不受其他人干涉的。最后，因为企业间使用电子商务主要是在于共享丰富的材料，电力企业可将自己的材料放到平台，这样才利于其对选择的物资加以分析吗，使得物资的真实性得以提高。不同的电力企业之间组成一个产业链，企业间的信息共享也更好的实现了。
3结论
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我们在搭建电子商务网站的时候需要用到的一项技术就是我们今天要讲到的——asp.net技术，我们将通过DATALIST、GRIDVIEW及DETAILSVIEW这几个控件和CONNECTION、DATAREADER、COMMAND、DATASET这几个对象来对数据库进行操作，最终去完成上述几个模块的构建。本文就基于asp.net技术设计一个简单的电子商务后台管理平台，实现对商品订单信息的增加、删除及修改等一系列的操作。
2电子商务网站各模块的设计和实现
2.1用户登录模块
本文中的电子商务网站设计：必须经过用户登录模块进行登陆的客户，才能在这个商务平台上进行下订单、购买及付款等操作，所以在这个电子商务网站的首页上，我们设计了用户注册及登录的模块。用户只要填好自己相应的注册信息，就能成为本网站的会员，因为我们会把用户填写的信息放入存储用户信息的数据表。另外，在用户注册的时候，我们还设置了一个检查注册名是否出现重名现象的自检模块，避免冲突的发生。当用户注册完并提交信息之后，我们就会再一次利用COMMAND对象执行INSERT语句，然后把注册的信息写入到表格中。接着在用户登录的时候，我们依然采用CONNECTION和COMMAND对象来实现数据的连接和对用户名密码的审核。一旦用户登录成功，SESSION对象就会保存好用户名及其相关信息，这样用户下次来本网站进行登录的时候就方便多了。最后，当用户录陆成功并进入到网站时，会出现一个我们设计的欢迎用户来本网站的页面，用户就可以进入网站进行商品的挑选和购买了。
2.2商品展示模块
商品的展示对于一个电子商务网站来说其实是很重要的一部分，它所展示的热卖商品、人气商品及最新商品都是为了招来大批量的顾客，最终实现提升网站人气及商品销量等的目的。我们在构建中利用DATALIST控件来展示各类商品的信息，比如每件商品都附上商品名称、商品价格及商品图片等信息。具体的构建过程如下：首先构建一个由商品ID、商品种类、商品名称及商品价格等字段组成的存储商品信息的PRODUCTS表格，然后把DATALIST控件中的数据源设置为PRODUCTS表格，条件设置为商品的NEWPRODUCTS字段，意思是这个商品是最新商品。接着我们也可以把IMAGE控件中的DATABINDINGS的图片连接属性设为EVAL，其实就是连接到PRODUCTS表格，然后把LINKBUTTON控件中的TEXT属性也进行设置、把LABEL设置为商品的价格。以上的设计是为了能突出商品的展示，达到吸引用户眼光的目的，以一种直观简要的方式让用户能快速了解到商品的名称及价格，非常利于用户的挑选。
2.3商品搜索模块
因为一个电子商务网站的商品数量众多，所以我们不可能把全部的商品都在网站的首页上进行展示，这时候我们只要在首页设置显示最近最新的商品或热卖的人气商品。如果网站的用户想要了解更多的商品信息，他们就可以使用网站商品的搜索功能进行查找。电子商务网站一般都包含以下几种搜索方式：品牌搜索、类别搜索及商品关键字搜索，其中关键字搜索是把TEXT文本框里的关键字和信息数据库里的商品名称进行一个模糊的匹配，一旦其中涉及到关键字，那么在首页上的DATALIST1控件就会显示出相对应的商品；另外商品类别及品牌搜索是两种更加细致的搜索方式，而且它们都是通过DROPDOWNLIST控件去实现功能的。如果用户什么都不输人到搜索框内，那么网站就会出现错误的提示信息；否则就跳转到搜索结合也，显示出符合你搜索条件的商品信息，而搜索的结果页面仍旧使用DATALST控件来显示用户对商品搜索的结果。这三种搜索功能不仅可以帮助用户快速的搜索到自己心仪的商品，还为网站拉拢了很多的用户。
2.4商品购买模块
在用户进行商品的购买时，还会出现另外一种情况，那就是还没有进行登录的用户。针对这类用户，我们的电子商务网站上设计了一个用户登录的跳转页面，意在告诉用户必须成为本网站的会员，然后进行登录才可以进行商品的购买。核查用户是否已经进行登录的具体代码如下：IFSESSION（“UNAME”）为空THEN，回车，跳转到用户登录的页面回车，ELSE，回车，跳转到商品订单页。如果是已经进行登录的用户就可以直接进行商品的购买了，点击购买控件就能进入到商品订单的页面，然后检测一下商品名称、数量及价格等无误后就可以放入到购物车中，当然，购物车中的订单也是可以进行撤销的。
2.5网站后台管理模块
最后一个是电子商务网站的后台管理模块，通常这个网站后台会设计商品信息管理、用户信息管理及商品订单管理这三个页面，我们可以利用asp.net技术自带的数据控件SQLDATASOURCE、GRIDVIEW及DETAILSVIEW来实现方便快捷的后台管理操作。具体操作方法是利用数据源SQLDATASOURCE控件与用户信息、订单信息及存储商品信息的数据表进行连接，然后使用GRIDVIEW控件和数据源进行连接，为GRIDVIWE控件增加编辑及删除的字段，最后达到能对各个信息记录表进行修改、删除的目的。当然，我们也可以利用DETAILSVIEW控件及相对应的信息表来进行数据的添加。
3结语
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电子商务信息生态系统的主要特征体现在整体性、动态性、开放性以及协同性上，其整体性特征指的是整个电子商务信息生态系统中的各个独立信息系统都存在于相对封闭的整体系统环境内，由无数个更小类型的信息网络生态系统因素通过彼此之间不断地相互影响和作用来构成整个系统，其中每一个信息要素都会对种类复杂、层次多样的母系统产生重要影响，关乎到整个系统的运行状况;动态性指的是电子商务信息生态系统内部因素具有较强的动态变化能力以及与外界信息交换能力，其每一个整体网络信息生态系统环境下运行的单个信息主体随时随地都在与外界信息环境进行着物质能量的交换，都会通过由活动旺盛期到活动衰退期的发展历程;开放性指的是电子商务信息生态系统不能在脱离外界信息前提下独自运行，需要不断地与复杂性的外界信息系统进行资源和能量的交换，环境不断发生相互作用关系才能全面推动信息主体的更新化建设;协同性指的是电子商务信息生态系统需要不断通过各种信息互换、资源互补的特性来促进各个要素信息交换模式的发展，以此方式来进一步推动信息系统的整体性演化进程，使信息生态系统功能在网络信息系统中运行的更具针对性和实效性。
二、电子商务网络信息生态系统的构建策略分析
1.电子商务网络信息场的构建
信息场指的是信息资源存在以及相互作用的基本场所，会受到信息个体交换模式与方向、信息个体相互作用方式以及信息相互影响区域三大核心因素的影响，与信息场中的信息数量、信息质量以及信息能量三大指标有着密切联系。电子商务网络信息个体能够不断通过相互之间的影响达到系统内部结构以及网络生态环境的平衡发展，而电子商务网络信息场模式的发展是带动电子商务信息生态链与生态圈构建的重要前提，具有极强的时代特征性和独立性，其数量、质量以及能量等方面会在生态系统中呈现出截然不同的表现方式和定位理念，因此，要对其载体中的具体信息生产者、传递者的区域特征进行管理，并对各自信息机制和模式进行采集与定位，从而建立更加科学有效的电子商务信息场运行模式。
2.电子商务信息生态链的构建
信息生态链指的是电子商务信息交流中所存在的无形链条，各个单个的信息载体通过形成的信息场而相互链接起来，作为商务信息实现沟通和交流的基本源头与通道，在推动电子商务系统科学合理的过程中发挥着核心载体作用。主干链和支撑链是构成信息生态链的核心因素，其中主干链包括有信息系统中各个层次的生产者、信息传递者和消费者等，彼此之间通过相互影响而实现信息生态链的构建。信息生产者是整个信息模式生态链的基础，通常表现为电子商务信息系统建设中的组织性供应商、企业以及个人商家;企业信息传递者在整个电子商务网络信息系统模式构建中发挥着核心载体的功能，主要任务就是通过一些特定的电子商务交易平台、网络搜索引擎、物流公司、信用机构以及金融支付等第三方服务机构平台来实现商务信息的传递与交流;信息消费者是信息生态链的终端效果体现，同时也是电子商务中搜索和利用信息的个人顾客;而信息分解者主要包括用来筛选和整理垃圾电子商务信息的个人信息网络行为。在电子商务系统中经过不断相互作用构成有效的电子商务信息生态的主干链。而电子商务网络信息系统又可分为内部系统和外部信息系统，内部系统包含有商务系统资源、电子商务信息系统知识和理论、电子商务资源知识体系等;外部信息环境包括有构成电子商务信息系统的相关社会、法律、物流以及人为信用环境等因素，内外部环境系统之间通过不断相互制约、相互影响和相互协调发展带动了整体生态系统各类支撑链的发展与完善。
3.电子商务信息生态圈的构建
电子商务网络信息生态系统的关键运行环节因素由电子商务企业、卖家与买家构成，信息交流中的每个信息人在不同类型的信息生态链中扮演着不同的角色，组成了类型各异、层次分明的电子商务信息生态圈组织模式，由核心层(电子商务、卖家、买家)、扩展层(网络软件服务商搜索引擎、物流信息系统)、相关层(新闻传播广告公司机构、金融银行交易系统)、外部层(行业组织、政府部门、教育、科研机构、经济、社会、法律、信用、物流环境等)，其中核心层次是电子商务信息系统进行商务交易的主体，发挥着关键性作用;扩展层可以为电子商务网络信息生态系统的有效构建提供平台和保证;外部层可以在对社会经济、政治思想文化、法律政策、物流网络信息等环节进行调控下来推动电子商务内部信息系统的优化构建与发展，从整体功能而言，电子商务信息生态圈可以优化其信息流通功能，还可以通过不断影响、制约与融合较小的信息生态系统来推动建立高价值、高质量的信息服务系统，从而为网络信息服务及电子商务企业的全面发展提供有力保证。
三、实证分析——淘宝网电子商务信息生态系统的构建
淘宝网是我国网络销售平台的领军者，经相关权威调查机构调查显示可知，淘宝网经过短短几年时间发展成了占据我国网购市场份额超过72%以上的领先媒介，全面带动了网上贸易和个人交易的发展。淘宝网到2008为止，其网络注册会员已经超过了9800万人，其市场交易额更是突破10亿人次，在市场经济不断繁荣背景下逐渐形成了规模庞大的信息生态系统。淘宝网通过不断更新网络信息资源传播技术、积极调整信息资源优化策略和宣传途径，紧密结合市场运行状况与实际市场需求对各个区域内的信息资源进行了有效调整与优化升级，并不断对信息生产者、传递者以及消费者进行优化配置，实现了网络服务的升级;对市场消费者与分解者的实际市场需求进行科学论证与实地调查研究，为电子商务网络信息生态系统的构建与完善提供了重要基础和前提。淘宝网在积极构建信息人资源信息相互交流过程中发挥着关键性的调控作用，并通过不断有效调整信息生态链的构建和实现模式来推动信息流的有序发展，为实现网络上卖家与买家的合作提供了保证，推动了网络交易平台的构建，为此，卖家可以降低价格、提高服务质量来吸引更多的买家商圈用户。此外，稳定发展的市场环境、日臻完善的市场法律以及治安良好的互联网网络和较为完善的个人信用机制为淘宝网发展提供了前提和有利条件，对于线上核算以及线下物流配送系统的构建起到了积极作用。阿里巴巴集团下辖的淘宝网、中国雅虎、阿里软件、支付宝、阿里妈妈、阿里巴巴B2B公司、口碑网等都在电子商务信息系统构建上起着互相影响、互相协同的作用。
四、结语
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电子商务出现以后，消费者的购物渠道逐渐发生了改变，因特网就像是一个大型的购物会所，它几乎把企业商家都集合到了一起，向消费者提供了相关的商品服务信息，在消费者和商家之间打起了一座无形的桥梁，方便消费者进行绝对自由的筛选与购买。这个筛选协商的交易平台是一个虚拟的空间，而实际交易的进行需要借助于有形的工具来实现，这种条件之下，送货服务应运而生，网上交易的日益普遍使得送货服务的需求大大增加，物流服务这个新兴行业得到了前所未有的发展，并且具有巨大的发展壮大潜力。与此同时，网上交易的进行还把商家和金融以及税务这两个系统紧密地联系了起来，电子支付成为消费者和商家进行账目接洽的安全平台。因为这种自由选择以及售后评价带来的巨大竞争，促使企业把网上服务以及售后服务和诚信准则都放在了首位，这些都要比现实平台更加的完善。
2电子商务环境下的营销管理战略
2.1产品战略
电子商务发展环境之下，不论是企业的产品，还是企业的服务，都应该具有一定的针对性，对于产品外观的设计、整体定位以及开发模式都需要和互联网的本质联系起来。
2.1.1产品的开发
互联网的使用方便了企业对于产品的相关事宜进行改善与完备，借助于互联网来完成企业的商品推广，在此基础之上，还能够快速地对产品的营销战略进行调查与研究，依据实际状况与需求进行营销方案的不断优化，使得各个营销环节能够做到信息共享以及合作交流，最终能够真正满足消费者的需求，得到最大的收益。
2.1.2产品的整体定位
电子商务的活动几乎全部都是依托于互联网进行的，所以，产品的设计以及服务都需要首先满足互联网用户的需求与特征。对于产品的定位需要明确一点，那就是互联网用户的知识水平以及个人收入都是相对较高的，更亲睐于比较新颖和技术含量高的产品，所以，对于产品的整体定位就需要把其超前性以及高技术性都放在首要的地位。
2.1.3产品的组合销售
当前的经济市场可以说是瞬息万变，电子商务的服务更加趋向于个性化，这些都促使产品的组合销售战略向灵活化方向转变。因为不同的顾客所需要的产品和服务各不相同，企业销售中产品的组合方式也不断扩展变化，企业往往采取延长生产线长度的方式对产品进行上下或者是双向的拓展，也可以通过产品线现代化、特色化以及填补等方式来增大销售量和经济收益。
2.2促销战略
电子商务环境之下，企业一般会采取的4种营销战略包括：销售促进、网络广告、关系营销以及站点推广。在这当中，站点推广以及网络广告是比较主要的营销战略。网络广告是一种具有巨大影响力的产业市场，所以受到了广大商家企业的青睐，它具有高效性、可控制性、普遍性以及低成本性等特点。站点推广使用的方法一般包括两种类型，其一就是采用改善网站的内容以及服务来吸引更多的客户，产生巨大的推动作用；其二就是利用网络广告宣传进行站点的推广。
3结语
