价值管理范例

前言:一篇好的文章需要精心雕琢,小编精选了8篇价值管理范例,供您参考,期待您的阅读。

价值管理

价值管理范文1

关键词:价值管理;推动;财务;转型

1以价值管理为视角衡量影响企业财务管理的因素

管理大师彼得•德鲁克说,作为一种度量全要素生产率的指标,经济增加值EVA反映了管理价值的所有方面。《亚洲财富》杂志评价经济增加值EVA是当今最热门的财务观念,并将越来越热。EVA(即经济增加值),它是通过对财务报表等资料加以调整,用于企业经营绩效评价的指标。

1.1经济增加值评估企业价值的优点

(1)合理性。EVA在税后净营业利润的基础上考虑了资本成本的剔除,为衡量经营者对股东的贡献水平找到了一种更科学、更合理的方法。(2)动态性。EVA能够对企业在一定时期内创造的业绩进行“动态”计量。(3)广泛的适用性。能够在会计报表中直接提取到数据。

1.2经济增加值作为财务价值评价系统存在的问题

(1)经济增加值运用时要进行资本结构差异调整和会计方法差异调整,这使得EVA的调整过程变得复杂。计算经济增加值需要对资本成本做出预测并取得相关参数,具有一定难度。(2)经济增加值是绝对数指标,不具备比较不同规模公司业绩的能力。

2以价值引领推进财务管理模式转型的策略

2.1探索价值增长动因,丰富价值评价系统

通过上图,我们看到,以价值创造为核心的价值管理,在以EVA的价值尺度来确定企业价值的同时,需要引入非财务指标进行必要补充。例如产品创新能力、客户交流、业务合作流程、市场开发及员工激励等非财务指标,以激励和开发人的价值创造潜力。

2.2利用云计算技术搭建财务大数据平台,提质增效,细化财务管理价值动因关键指标,引领企业价值

2.2.1云计算为会计信息化的发展开拓了新的创新天地

会计信息系统需要突破会计核算系统、会计管理系统、会计决策支持系统三大模块的限制。利用云计算的技术,将企业内部所有与企业价值评价有关的财务指标及非财务指标整合在一起,建立财务云。利用管理会计的工具和方法,按照业务发展过程,实现资源的一体化整合,使集中化数据中心的建立成为可能,同时可以打破企业内的信息壁垒,使块状管控模式突破到全局管控新模式。

2.2.2以财务数据共享为中心,提供财务基础数据信息,强化业务驱动

以业财融合为手段,定位调整,在成本费用方面从监督管控转变为支持和服务。学习业务,走进业务一线。主动融合,在提升业务技能的基础上,传播财务基础知识、财务理念,培养相关业务人员财务思维。提升财务影响力。运用管理会计手段,按照投入资本回报率的因素进行分解。通过财务数据共享中心与业务相连,深入了解各经营单元收入、客户、渠道、产品等财务收入来源。深入分析成本费用、资源等配置情况。利用产品盈利、客户价值,资源配置等进行深入的业财分析、查找收入与成本费用、资产配置低效点,进行风险防控的同时提供业务价值服务。打造新的财务体系,助力企业的转型创新。

2.2.3建数字化财务价值管理模型,精细化财务管理,提升财务分析能力

充分利用大数据分析技术及大数据特点,在资源配置方面,找到企业“产品”发展和增长的基本动因和原动力,推动企业快速和稳步地发展。强化企业对“产品”的控制能力,通过大数据技术对于市场上的新闻、热点、评论事件等非结构化数据的分析,对于是否该继续加大产品投入或者是否该改变产品的设计方向都有可能形成与业务部门评述的不一样的判断和结论,使资源进行有效投放。充分发挥财务价值管理工作在促进企业财务转型升级中的作用。

2.3通过业财融合促进财务转型,在降低成本、增加管控能力的同时,明确财务在企业价值链管理中的定位,服务企业价值创造

财务转型的策略是在强化原有会计核算工作的同时,将重心转移到管理决策支持,预算预测、税务筹划、财务分析、业财一体化监督等工作中,实现流程再造与信息系统整合,将相对割裂的业务管理与财务管理打通,最终支持企业的价值创造。

参考文献

[1]刘志远.高级财务管理[M].上海:复旦大学出版社,2016.

价值管理范文2

1999年至今,随着我国社会经济体制的转型、高等教育大众化的普及,具有高等教育和职业教育双重属性的高等职业教育迅猛发展,高职院校如雨后春笋般涌现。截至2011年,独立设置的高等职业技术学校有1200多所,在校生将近800万,在我国高等教育中占据半壁江山,有着举足轻重的作用。在取得长足发展的同时,高职院校也处于内外部矛盾突显期及各类问题突发期。校园危机事件一旦爆发,高职院校不仅面临危机本身所带来的危害,还面临着学校声誉形象受损害、师生心理受冲击、长远发展受影响等系列连锁危机。与此相对应的却是我国大部分高职院校存在着危机管理意识淡薄、危机应对能力疲弱、危机传播策略缺乏等诸多不足。所以,深入了解高职院校危机内涵,全面分析其特点,高度重视危机传播管理具有的举足轻重意义,进而制定危机事件的预防和应对机制成为了当前高职院校管理中不能回避、亟须思考的课题。

一、高职院校危机的内涵

“高职院校危机”是一个从“校园危机”延伸细化而来的新概念,对此不同学者从不同角度给出了自己的理解和判断。综合各学者的观点,本文将高等职业院校危机定义为:在没有预警的情况下突然发生在高等职业院校内外,与学校成员有关并且会对其成员带来危机的突发事件。这些事件或对高职院校及其成员生命财产安全造成伤害、或对学校自身形象声誉带来损害,或严重威胁到高职院校正常秩序,并可能由此产生不良社会影响,这种情况迫使学校必须在极短的时间做出决策并采取行动。需要明确的是,高职院校的突发事故与高职院校危机并不是一个等同的概念。其区别主要在于事态的严重性和影响力。若高职院校突发事故的影响范围和影响程度控制在相对封闭的校园环境内,仅存在于事件当事方,还没有影响到其他人员,也还没有引起校内其他成员、社会和传媒的关注,并在校园范围内得到了有效妥善解决,那么它只表现为高职院校突发事故。若对突发事故的处理不当,使其影响范围和程度已超越校内范围在校内外蔓延开,引其校内外非事故当事方的广泛关注,这类高职院校突发事故就加剧演变成高职院校危机。

二、高职院校危机的特点

(一)突发性和紧迫性

高等职业院校的危机和一般的社会危机一样,也具有突发性、紧迫性。高职院校危机发生前或许有一定的征兆及预警,但危机的爆发通常出于意料,危机真正爆发的具体时间、实际地点、具体态势、影响程度则很难被预见甚至是始料未及的。同时危机天然具有的危害性使其对高职院校的管理产生紧迫性。对高职院校来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会迅速释放、快速蔓延,如果不及时采取措施加以控制,危机则急剧恶化,给高职院校带来更大损失。面对突发的危机,如果高职院校响应不够迅速,给广大师生留下反应迟缓,漠视师生利益的印象,势必会失去师生、公众的同情、理解和支持,陷入被动的境地。因此对于危机处理,提供可以做出正确决策的时间是极其有限的,而也这正是对高职院校管理者最严峻的考验。

(二)群体性和盲从性

高职院校的主体具有很强的群体性和盲从性。高职院校的学生人群密集且大多为20岁左右的青年人,生活方式、生活内容、利益需求、价值取向高度统一,思想情感十分容易产生共鸣,具有明显的组织化、集体化倾向。为此,高职院校一旦发生危机,会被迅速传播。可以说,高职院校危机在信息时代和特定校园环境下,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。同时,广大师生作为危机的利益相关者,他们不仅仅关注危机本身的发展,而更关注校方对危机的处理态度和所采取的行动。同时又由于高职院校学生身心还不够成熟,情绪波动较大,容易受到煽动做出一些不计后果的冲动行为,在短时间内达成一致或发生群体事件。

(三)两面性和双刃性

危机具有两面性,会带来损失和危害,同时也蕴藏着转折和机会。事实上,校园危机也是高职院校经历成长、成熟和觉醒的特殊阶段。首先客观地说,不论什么性质和规模的校园危机,都必然不同程度地给高职院校带来破坏和损失。但是,如果高职院校的决策者能够抓住机会,采用正确有效的方法积极应对危机,则可能转危为机危机得到解决后,高职院校的管理者若能以危机为契机,评估肯分析处理处理的成败得失,转化和提升危机所提供的经验和知识,切实改进和完善危机所暴露的问题和弊端,那么危机还将起到促进学校内部管理,提升学校对外形象的作用。

三、高职院校危机传播管理具有重要意义

面对校园危机事件,高职院校必须意识到,危机事件的信息传播与控制是危机管理的关键。我们将高职院校危机管理定义为“高职院校有关管理部门为了更好地应对校园危机而建立起来的一套行之有效的处置办法和制度安排。”相应的,我们将高职院校危机传播管理拓展为:“高职院校有关管理部门为了更好地应对校园危机而建立起来的以控制危机传播为主要内容的一整套行之有效的处置办法和制度安排。”高职院校的危机传播管理是当前高等职业教育必须重视的现实问题,对危机传播进行管理是高职院校管理者天然的职责和义务。与此同时,危机传播管理也直接体现出高职院校管理的能力。从实践来看,在面对危机时,如果高职院校积极主动、迅速行动,危机所产生的压力就会成为变革的推动力和催化剂,促使不断完善学校的管理,甚至带来整个体制上的革新。

(一)危机传播管理是高职院校管理题中之义高职院校危机会冲击整个学校,使学校的教学与生活陷入一种非正常的状态,这时高职院校的管理者必须承担起处理危机、化解危机、减少损失、消除影响的责任。危机发生之后,高职院校的管理者作为教育服务的提供者、学校政策的制订者、公共事务的管理者以及具体管理权力的行使者,必然要肩负起管理危机的重要责任。危机传播管理越来越成为了高职院校日常管理的重要组成部分。作为危机管理的管理者,首先就是有责任、有义务向师生员工甚至社会大众提供真实可靠的信息。做好高职院校的危机传播管理工作是高职院校各项工作得以顺利进行的基本保障,校园危机管理过程也综合体现着一所高职院校的管理能力。在高职院校危机传播中,管理者面临着巨大压力,同时面临很多工作内容:协调各方关系、答复公众和媒体的询问、维护学校形象等,其中所涉及的工作不单是管理学和新闻传播学的范畴。所以,寄托于管理者个人力量来进行有效的管理危机,是不可能也是不可靠的。高职院校的危机管理可以借鉴企业、政府等组织在危机管理中的成功经验,即:组建危机管理小组。明确由危机管理小组综合统筹、具体负责危机事件。组建危机管理小组还应该未雨绸缪,在危机的预防期其小组成员就已经要各司其职。高职院校危机管理小组的成员可以来自学校的不同部门,也可以是校外的相关领域专家,他们需要具备心理、法律、医疗、公关、传播、新闻等方面的理论与实践技能,成员专业领导的广泛性能确保危机计划的各个方面得以实施。#p#分页标题#e#

(二)危机传播管理确保信息畅通、校园稳定就高职院校危机管理工作整体而言,危机传播管理的重要意义体现在以下三方面。第一,及时开展应急和重建工作,为化解危机争取舆论支持。第二,确保决策者及时全面地掌握和信息,消除或减少流言的不良影响。第三,监督危机管理中各种资源的调配和使用情况,尽可能减少伤亡、疾病及其他不必要的损失,减少人力、物力和财力的浪费。高职院校危机爆发后,在校师生的恐慌心理会逐步加强,并逐步扩散到社会当中,造成紧张气氛,这也是谣言最容易产生的时候。各种谣言会扰乱师生情绪,影响校园及社会稳定,干扰管理者应对危机。因此,对社会舆论的监督和谣言的控制,十分必要。开展完善的危机传播管理,管理者就能有效控制危机相关信息的传播,监测舆论,稳定人心,为高职院校的危机管理各项工作创造一个良好的环境。危机传播管理中,高职院校的管理者必须实现与媒介的良性互动,确保师生和公众的知情权。高职院校一旦爆发校园危机,务必做到信息畅通,管理者要妥善利用媒介,让其对危机处理过程进行报道,并促使危机向好的方向转化。要特别避免因管理者失语致使师生通过其他渠道了解危机真相、造成谣言四起的现象。这也应证了传播学上系统论和信息流理论。高职院校作为一个重要的社会组织,是一个活跃、开放的系统。高职院校已不能像过去那样封闭孤立存在了,它涉及到很多校园以外的关系,如与媒体的关系、与周围所在社区的关系、与学生家长的关系、与政府各部门的关系等。高职院校危机的传播实则是信息交换的过程,这有利于高职院校对突然变动的环境进行调整和适应,更有利于高职院校校内外环境的平衡和稳定。

(三)危机传播管理应当展开公关、重塑形象高职院校危机具有突发快、涉及广、影响大的特点,会严重影响学校正常的教学和生活秩序,并对学校形象产生重大的负面效应。高职院校形象受损,将直接影响到学校的招生、学生的就业,进而危及学校的生存和发展。不过,危机本身就意味着“威胁”与“机会”并存。著名企业危机与公关专家奥古斯丁也曾说:“每一次危机的本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”高职院校危机不是无影无形、空穴来风的,它可防、可控还可消除。如果高职院校危机管理者能积极应对正确处理,它不仅会提高公众对高职院校的信任度,塑造学校良好的形象,还有可能将危机转化为学校上升的推动力。由此可见,危机传播管理的另一个作用就是维护和重塑高职院校的形象和荣誉。高职院校管理者在危机传播管理过程中,必须在第一时间通过媒介告知师生和社会危机事件真相及校方所采取的措施,建立公众对高校和媒介的信任和依赖,杜绝或减少谣言的产生。高职院校管理者在危机传播管理过程中,还必须通过开展积极的公关活动,找到学校与各类社会公众利益的最佳契合点。同时管理者应对危机的态度、采取的措施、付出的努力,应对措施所产生的效果和进展程度等等,都需要通过有效的危机传播方式向广大师生、社会公众迅速、准确传达,以满足公众了解信息的需求,缓和公众的紧张情绪,唤起公众对校方的理解、关心、认同和支持。通过这样良好有效的沟通,学校的美誉度、公众的信任感、正面的社会效益将大幅提高,高职院校认真负责、积极主动、勇于承担、以人为本的良好形象也就在实践中树立起来。

价值管理范文3

【关键词】优质护理管理;内科;护理管理价值

内科作为医院中一个极为重要的临床科室,其中包含心血管内科、消化内科、呼吸内科以及神经内科等多个科室,由于内科涉及到的疾病种类多种多样,接收的患者数量较多,护理人员必须全面掌握疾病相关的专业知识,因此护理人员需要具备更高的专业护理水平[1-2]。本研究主要探讨优质护理管理在内科护理管理中的临床应用价值,现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年1月至2017年12月在本院内科进行诊治的86例患者,随机分为两组,观察组43例,男23例,女20例;年龄17~82岁,平均(39.42±10.17)岁。对照组43例,男21例,女22例;年龄16~82岁,平均(40.35±10.26)岁。两组的基线资料具有可比性(P>0.05)。

1.2研究方法

对照组采用内科常规护理管理,观察组采用优质护理管理,根据优质护理管理模式的严格要求,对本院的内科护理人员确定制度化、人性化以及科学化的护理管理职能。定期举办内科疾病相关专业知识的专题讲座,有目的、有方向和有步骤地开展健康教育。主要包括如何监测疾病、患者常见的症状、如何预防、病情发展、坚持用药等,使患者认识到过度紧张、酗酒、肥胖、吸烟和高钠饮食等不良生活习惯对疾病产生的不利影响。在治疗的整个过程中,注意分散患者的注意力,缓解不良心理情绪,主要依照每位患者的性格、爱好、职业,指引患者多看电视、听舒缓的音乐、轻按摩和读书看报等,丰富患者的生活,防止消极情绪对患者的生活造成不良影响。指导患者严格遵照医嘱服用药物,不能私自停药,定期进行复查。

1.3观察指标

采用QOL量表评估患者的生活质量情况,包括极差、差、中等、较好和良好5个等级。比较两组患者的遵医行为、疾病知识知晓率、坚持规律运动以及自我管理能力情况。

1.4统计学分析

采用SPSS21.0软件对所得数据进行处理,计量资料采用(珔x±s)表示,用t进行检验;计数资料以率进行描述,行χ2检验。当P<0.05时表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组生活质量分级情况比较

观察组的生活质量分级为极差0例,差4例,中等15例,较好13例,良好11例,改善率为90.70%(39/43),明显高于对照组的76.74%(33/43),差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

2.2两组护理效果对比

观察组患者的遵医行为率为97.67%(42/43),疾病知识知晓率为93.02%(40/43),坚持规律运动率为90.70%(39/43),自我管理能力为95.35%(41/43),均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

内科患者具有病情变化快、病种较多、容易反复发作以及发病危急等特点[3-4]。在进行治疗的过程中必须配合以有效的护理干预才能保证发挥最佳的疗效。优质护理是一种较为新颖的护理干预模式,主要以患者作为护理工作的中心,按照患者具体情况的差异开展有针对性的护理干预措施,对内科患者护理的效果显著[5-7]。优质护理模式可以优化完善基础护理工作,有助于建立相互信任、和谐的护患关系,增强自我心理调控能力,提高患者治疗的依从性,促进患者早日康复。本研究结果发现,观察组的生活质量分级改善率明显高于对照组,观察组患者的遵医行为率、疾病知识知晓率、坚持规律运动率、自我管理能力均明显高于对照组。优质护理干预模式作为一种以患者作为中心的科学护理方法,全方位贯彻落实护理责任制,不仅注重疾病康复护理和密切监测患者的病情变化,而且注重了解患者所处的社会环境以及家庭环境,充分满足患者多方面的需求,有助于实现患者人格尊严的完整。综上所述,优质护理管理在内科护理管理中具有较高的临床应用价值,可以提高患者的生活质量和护理效果。

参考文献

[1]关薇.基于护理风险管理在心血管内科、呼吸内科护理中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志,2016,03(04):707-708.

[2]冯梅,张婷婷,朱盈盈,等.医护一体化模式在呼吸内科住院患者送检痰培养标本质量管理中的应用[J].广东医学,2016,37(08):1256-1259.

[3]方婷婷,李萍,肖江琴,等.英国国家早期预警评分与改良早期预警评分在急诊内科患者预后预测中的对比研究[J].护士进修杂志,2016,31(05):429-431.

[4]胡明明,顾平,陈璐,等.神经内科患者外周浅静脉留置针相关性静脉炎危险因素的Cox回归模型分析[J].护理学报,2016,23(11):5-8.

[5]张茹.NICU新生儿呼吸机相关性肺炎应用优质护理管理的预防效果分析[J].临床医学研究与实践,2017,02(28):180-181.

[6]万国燕,朱哲,陈孝燕,等.5S管理联合护理标识法在基层医院推进优质护理管理的运用[J].内蒙古中医药,2017,36(05):99-100.

价值管理范文4

[关键词]外科护理管理;细节管理;护理满意度;风险事件发生率

1资料与方法

1.1一般资料

该研究选取该院外科护士50名作为研究对象,采用电脑盲选法分为两组,对照组男性1名、女性24名,年龄24~32岁,平均年龄(28.35±3.02)岁;学历:大专11名,本科14名。观察组男性2例、女性23名,年龄23~32岁,平均年龄(28.22±3.11)岁;学历:大专10名,本科15名。所有人员均取得相关职称并有2年护理经验。两组临床资料差异无统计学意义(P>0.05),具备可比性。

1.2方法

对照组实施常规护理管理:每天在护士长的安排下进行护理管理工作,负责责任床位患者护理措施的实施,针对或手术患者,帮助医师评估患者身体状况,详细记录评估结果,术中密切观察患者体征和疾病变化。术后提供舒适的病房环境,遵医嘱实施护理和管理工作。观察组经常规护理管理后实施细节护理管理:(1)组建细节管理小组:小组成员由护士长、5年以后外科护理经验护师以及临床经验丰富的护士组成。护士长担任组长,其他成员在组长的带领下进行培训,共同学习细节护理相关知识,剖析该科室近几年出现的医疗事故,使得小组成员均能了解细节管理内容。(2)培养细节护理理念:在小组成员熟悉细节护理相关内容和制度后,小组成员负责细节管理的实施,要求护士树立细节把控意识,能够按照管理制度执行操作。在护理过程中及时发现问题,实施反馈并处理。通过问题反馈后调整护理计划,做好指导工作,帮助护士尽快适应调整后的制度。针对容易忽视的细节做好提醒工作。对护理工作作出点评,未解决的问题进行讨论,强调细节把控意识。(3)优化管理流程:①明确各个岗位的职责和工作制度,确定各个班次的护理重点,要求以卡片形式记录患者体征、用药以及并发症等信息,定期更新。②定期评估患者生命体征,根据评估结果调整护理措施。细节管理实施双向核查法,各项护理操作需在2名护士在场完成,1人执行1人记录,避免出现细节问题。③规范药械管理:安排专人负责科室药械管理,确保药械环境整洁、安全,特殊药物特殊存放。机械做好维护和检查,定期消毒和保养。④对护士实施健康教育,制定有效的宣讲制度,如引导患者和家属参加座谈会、播放视频和疾病宣传册等,告知患者细节护理管理对改善预后的重要性。

1.3观察指标

统计护理期间患者风险事件发生情况、护理管理质量评分以及护理满意度。

1.4判定标准

调查对象:选取同期该院外科住院患者50例作为调查对象,对该次相关研究结果进行评价,患者意识清醒、精神状态良好,学历均在高中以上,有一定续写能力。①护理管理质量评价:采用该院自制的护理管理质量评价表对两组护士的护理质量进行评价,由质检小组定期对两组进行考核,内容包括基础护理、专科护理、安全管理、健康宣教,每项各100分,分值越高表示护理质量越好。②护理满意度:患者出院前发放护理满意度调查表,在告知填写方法后,由患者做出独立、完成的填写和评价,百分制,评定标准:满意≥80分,79≥分较满意>60分,不满意≤60分。护理满意度=(满意病例数+较满意病例数)/总例数×100.00%。

1.5统计方法

数据以SPSS18.0统计学软件分析,以(x±s)表示计量资料,进行t检验;以率(%)表示计数资料,进行χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1风险事件发生率

观察组护理风险事件发生率为12.00%(1例患者摔倒、2例用药错误),对照组护理风险事件发生率为36.00%(2例患者投诉、4例患者摔倒、3例用药错误),两组数据组间对比差异有统计学意义(χ2=3.947,P=0.047<0.05)。

2.2护理管理质量

比较护理后两组护理管理质量,观察组在基础护理、专科护理、安全管理、健康宣教等方面评分均优于对照组(P<0.05)。

2.3护理满意度

在护理满意度对比中,观察组较高(P<0.05),见表2。

3讨论

针对临床外科护理工作来说,工作量较之普通病房较大,琐碎的护理工作以及患者多变病情,需要护理人员重视每一项细节才能全面提升护理服务质量[3]。该次研究实施的细节护理管理,是在现代常规疾病护理的基础上进行完善和补充,以患者利益点为基准,把控护理细节,从细节入手实现整体护理质量的提升[4]。细节护理管理模式下,工作中的每项细节都能得到准确评估,同时做好细节防范。细节护理在临床外科实施的优势有:①降低风险事件发生率:细节化护理对护理人员进行细节护理培训,同时树立护士的细节护理意识,针对中间出现的问题进行指导并调节,纠正错误的护理方法,使得细节护理更具有准确性[5]。该研究中观察组护理风险事件发生率为12.00%低于对照组36.00%(P<0.05),证实其细节护理在确保患者安全具有显著效果。②护理质量全面提升,观察组护理管理质量各项评分均高于对照组,究其原因与优化护理流程有关,通过明确工作制度和责任,护理人员在按照制度严格制定护理措施,条理性更为清晰,护理工作差错出现较少[6]。③有效提升患者护理满意度:细节护理中强化健康教育,不仅营造了良好的护患关系,也加强了患者对护理工作的认可。从护理满意度结果来看,观察组护理满意度为96.00%,对照组护理满意度为76.00%,有效的护理质量加之良好的护患关系,这对提升护理满意度具有显著效果。综上所述,细节化护理管理在外科实施,安全性和患者护理满意度较高,护理质量显著提升,可在临床推广使用。

[参考文献]

[1]吴靖,陈君霞,王晓芳.细节化护理管理在神经外科护理中的应用与体会[J].中医药管理杂志,2015,12(5):247-249.

[2]刘红莉.细节管理在神经外科护理工作中的应用与体会[J].中国实用医药,2015,10(23):290-291.

[3]黄冬.细节化护理管理在神经外科护理中的应用与体会[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(23):4441.

[4]杨国美.细节化护理管理干预在神经外科护理体会[J].实用临床护理学电子杂志,2016,1(8):178.

[5]丁爽.细节化管理在神经外科护理管理中的应用[J].中国保健营养,2016,26(22):156-158.

价值管理范文5

1.1以提高企业现金流为管理核心

按照企业价值估值模型,价值驱动因素主要有两个,即自由现金流量和资本成本,其中核心驱动因素是自由现金流。自由现金流量中所谓的“自由”即体现为管理当局可以在不影响企业持续增长的前提下,可将这部分现金流量自由地分派给企业的所有投资者,既可以以利息的形式支付给债权人,以满足债权人的报酬率要求,也可以以股利的形式支付给股东,保证股东价值最大化的实现。自由现金流是一个综合性指标,要提高现金流,企业管理层不仅需要从战略、市场等角度考虑如何持续提高企业主营盈利水平,而且还要不断加强对资产的管理,提高资产周转,减少资本的占用。

1.2关注资本成本和企业风险

企业价值是其预期收益和资本成本(折现率)的函数,其中与自由现金流正相关,与资本成本负相关,因此资本成本是企业价值的另一驱动因素。所谓资本成本是指企业获利水平的最低限,它取决于企业投资活动风险程度的大小,也取决于投资者对投资报酬率的要求。从企业的角度讲,资本成本是进行投资决策时必须严格遵守的报酬率水平的最低限,达不到这一下限的投资项目按此资本成本折现后的净现值为负,不仅不会增加价值,反而会减损价值;从投资者的角度讲,资本成本则是他们的要求报酬率水平,是投资者根据投资项目的风险水平和证券市场上的报酬率水平估计、确定的报酬率水平。因此,从企业管理角度而言,企业集团需要对每一次资源的分配、每一笔资金的安排做充分的论证和研究,以确保回报率能够达到集团要求。

1.3价值管理强调过程管理,要求部门间的横向协同

价值管理是一个以过程为导向的企业管理理念,需要将价值评估和管理的方法引入管理过程的各个方面。管理层实施以价值为基础的管理,可以将公司的全局目标、分析技术和管理程序整合在一起,推动公司将管理决策集中在价值驱动因素方面,最大限度地从实现其价值提高其核心竞争能力的角度重新解读管理功能。因此在企业价值管理过程中,管理层一方面要引导各个职能部门积极参与价值管理,更重要的是促进各个职能部门之间的横向协同,形成一个有效的整体的价值管理系统。在价值管理理念要求下,反思当下国有企业集团全面预算管理现状,本人认为主要存在以下几方面不足:

2现有国有企业集团预算管理存在的不足

2.1战略不清晰或者预算与战略的衔接度不高

预算是确保集团朝着既定战略方向前行的重要管控手段,但企业预算管理要真正达到这一管控要求,首要的是企业需要具备清晰的战略规划,在这一前提下年度预算严格按照规划要求进行分解落实。从当下企业集团情况看,基本都编制了“十二五”规划、“三年行动计划”,但所做规划比较笼统难以持续跟进,缺乏明确的战略轨迹。企业集团在编制年度预算时,也进行一定的战略比较分析,但往往更多的是从指标本身或者从上级监管的角度来考虑,缺乏更深入的剖析财务指标背后所蕴含的业务实质,这样容易导致虽然指标数据与战略目标相吻合,但实际并非围绕统一的战略目标推进。

2.2预算模块间的横向协同效应有待提高

从目前来看,大多数企业集团已初步建立了全面预算管理体系,但模块之间尤其是业务预算和财务预算间的联系不够紧密。从笔者所在单位看,已建立了模块化的预算管理体系,年度预算分为投资预算、科技预算、财务资金预算等各个方面内容,分别对应战略规划部、科技部、经济运行部等各个职能部门,经过几年的运作,条线管理以及各自职责分工非常清晰,也确保了预算工作的顺利开展。但从实际运行过程来看模块之间相对独立,横向模块间的协同效应有待提高。如投资预算代表的是一种中长期的规划,代表着企业产能的扩大或者生产效率的提高,但是投资预算所产生的效果是如何反映在生产经营预算当中的,财务指标如何体现等等方面。

2.3预算控制功能尚未得到充分的发挥

预算是内部控制的切入点,预算控制分为事前控制、事中控制和事后控制,事前控制强调预算的战略衔接、顶层设计,事中控制主要是建立有效的分析监控体系,事后控制主要是评价和考核。

(1)从预算的事前控制看,目前预算的自上而下缺乏有体系的市场分析和战略分析,离真正的顶层设计、事前控制尚有一定的差距,实际执行中还是自下而上为主。

(2)从预算的事中控制角度,虽然集团定期编制预算执行情况分析报告,也借助信息化手段来及时展示预算执行信息,但预算控制偏重财务,尚未建立从业务到财务的分析预警监控体系。

(3)从预算的事后控制角度,预算的事后评价侧重于财务指标本身是否完成,而不是从业务预算执行是否符合战略发展、预算流程和体系是否完善等方面来进行综合的评价和反馈。

3基于价值管理的全面预算管理体系构建

当前,企业面临的国内外经济形势复杂严峻,国有企业又处于转型发展的关键时期,要实现“在转型中实现价值增值”的战略目标,笔者认为必须要依靠一个强有力的管控手段,而全面预算作为一个成熟的并已被证明有效的管理手段,无疑是首要选择。根据价值管理理念下对预算管理的要求,针对当前企业集团预算管理中存在的问题,笔者建议从以下几方面加以改善,以逐步建立基于价值管理的全面预算管理体系。首先,建立以价值最大化为最终目标、清晰可量化的集团战略。集团战略制定需要满足以下两个要求:

3.1以价值最大化为最终目标。

价值管理通过把不同的机会放在同一衡量水平上进行相互比较而发挥着重要作用,战略规划中的价值衡量帮助管理部门探索、权衡各个项目的资金投入和效益,做出合理决策。因此推行以价值最大化为最终目标的战略管理,为集团战略制订过程设立了一个标准,或者一个导向,这样所有的业务规划口径一致,有利于提高资金的利用效率。其次,战略要清晰可量化。只有建立清晰可量化的集团战略,年度预算才能做到和战略的紧密衔接,并对预算和战略目标进行差异分析。

3.2建立符合集团管控要求的预算组织体系,明确各责任主体的职责。

集团全面预算涉及经营、投资、资金等各方面内容,为确保集团全面管理工作的有序推进,既需要有条线管理,又要有条线之间的横向协调,因此预算组织的建设至关重要。完善的预算组织需要具备决策、管理、执行的三层组织架构,各个层级组织各司其职。预算具体工作要落实到各重要部门负责人,而且需要有跨部门的专门工作小组,跨部门工作小组是确保预算模块横向协调的重要保证。

3.3建立以价值管理为导向的管控指标体系。

指标体系是集团进行预算管控的载体,综合体现集团的管控导向。在价值管理理念下,集团管控指标体系应该以现金流管理为核心,综合考虑利润结构和资产回报率,引导企业从股东价值最大化角度来进行各项经营活动。笔者认为,在建立管控指标体系过程中需综合考虑以下几方面因素:首先,指标体系是统一的,要贯穿战略、预算、执行和考核;其次,指标体系不仅只是财务指标,更需要关注业务类指标以及综合性指标;最后,指标体系的建立和推进是个逐步推进的过程,需要随着管理的深入和管控水平的提高而不断完善。

3.4建立健全预算管理制度并且确保制度的刚性执行。

价值管理范文6

(一)家训家规是落实道德观念的主要路径

任何社会的社会管理都不可能离开道德建设。这是因为社会管理表面上是理念、制度、方法、形式问题,而深层次的支撑是文化意识。一个人从小生活在某一文化环境之中,这就决定了其基本的认识论和方法论。因此,无论什么样的社会管理理念、方法、制度,离开了文化支撑,缺乏人们心底的认同,其执行力必然大打折扣。近百年来,中国引进了许多在其国家行之有效的西方法律制度,但在中国实行起来总那么不尽人意,甚至南桔北橘,根本原因还在于与中国的文化大背景不协调。因而社会管理首在文化意识,而文化意识重心就是道德建设。也就是说,道德建设是社会管理的内在基础。

既然道德建设是社会管理的首要内容,因此,中国社会非常重视道德建设,并因之形成德治。而在道德建设中,家训家规不可或缺。道德建设最基本路径是道德生活化,即将道德基本要求转化为人们日常生活习惯和基本生活方式,润物细无声地以生活化方式实现道德要求,而家训家规恰恰是道德生活化最适宜的载体。如康熙年间订立的《毗陵长沟朱氏祠规》就规定“族中敦伦,尊卑有序。少年每日见尊长,拱手致敬,坐则起立,行则让道,虽宴饮合欢,不许戏谑。”把长幼有序融入每天见面的拱手起立让道中。北宋名臣司马光为其家族制定的《司马居家杂仪》更是这方面典范。《居家杂议》明确规定,孩子呀呀学语时期,就要教他恭敬尊长,“子能言,教之自名及唱喏、万福、安置。稍有知,则教之以恭敬尊长。有不识尊卑长幼者,则严诃禁之”。家庭就餐时,孩子要单独设席,不能和大人同桌,并且座位要“依长幼而坐”。而且只能在尊长举箸以后,孩子才能开始就食。“八岁,出入门户及即席饮食,必后长者”,从牙牙学语开始持续培养孩子长幼有序道德观念。在家庭孝道实现上,《居家杂仪》也有明确规定。每天儿子媳妇起床后要首先问候父母,“父母姑舅起,子供药物,妇具晨羞”。吃饭时,“妇请所欲于家长,退具而共之”。到了晚上,“父母姑舅将寝,则安置而退”。平时服侍父母,出必告返必面,容貌必恭,执事必谨,出入起居,必谨扶卫之。父母有病,“子妇无故不离侧,亲调尝药饵而供之”。

可见,家训家规将至高道德要求化为日常生活习惯,不动声色在一点一滴生活琐事中实现了道德教化。勤俭、对人和善这些道德要求也常常出现在家训家规中。成化17年石湾《太原霍氏仲房世祖晚节公家箴》将居家分为耕田、收租、出入、嫁娶、养畜等十几个部分,其中,勤俭的具体要求是子孙衣着俭朴,“衣服之禁:子女嫁娶,罗绮许用一新;日常穿著,不可华美。吾见福建陈均除授本府司狱,景泰年间,告老附籍本处桂州堡,置田六顷余。均死,子好奢华,日穿罗绮,赴场走马,引人观看。

露锦绣百端,遍街衢游荡,逞自己威仪。买地承宣街,起屋费银三百余两,即今卖与黄知县住。六顷腴田,廿余年则尽倾散。今之布衣,尚不能完,比前悔莫及矣。吾子孙有桑麻以供丝蚕,买棉花务亲纺织。妇工勤,衣服足,若滥用,岂能长久,为吾子孙,必当鉴哉。”用实实在在的事例说明奢靡败家的严重后果,要求子孙衣着俭朴,亲务纺织。在待人以礼上是这样规定的:“勿以富贵骄人,勿以贫贱不恤乡里。平等者到家让坐正左。次等列坐,亦让居左。其下等者,有求债送债,担洒送租之人,俱命其坐。但一到家,即唤茶一钟;当待者各依时礼,不可太傲,致人嫌妒。闻昔周公—沐三握发,一饮三吐哺,以待天下之士,周因以兴。吾虽民家,亦大同而小异也。今之冠婚与祭扫等项,倘有酒食,邻里宗族,必须会饮,至于住地大细,酒食多寡,亦必均沾。……客至整椅请坐,坐定待茶一杯。客去则送,轻则送出大门,重则送闾门,此主宾迎送之礼,万万不可缺者也。”为此,作者同样举了一个待人傲慢造成恶果的例子,要求子孙引以为戒。“曾见紫洞罗家,有田三顷八十亩,坐下土名第三埒。始因佃甲带人送租到罗家,待不以礼,口令佃甲脱了袍服,带众做工,才即打租。佃甲见其骄慢,应之回船,就令众人撑船,载谷返程回家,前田抛荒不耕。其罗家子孙,亦不就时稽考,致令屯军一概占为官田。今其子孙尽纳虚粮,时亦闻争,不得明白。此因骄慢待人,以致此欤。”把待人以礼具化为让座、敬茶、送客具体动作,在生活细节中不留痕迹地培养了人们的道德意识。

(二)家训家规是实现民间自我管理的基本依据

基层社会组织的进行自我管理,必须有一定的依据,这一依据就是家训家规。家训家规的重要特点是包罗万象,涉及百姓生活方方面面。总结而言,大致分为以下几种:其一,救济贫乏族人,为家族成员提供基本社会保障,促进家族成员共同发展。救济贫乏族人是家族凝聚力的重要组成部分,对于因遭遇凶荒、亲人过世等原因生活贫困的族人,几乎每个有能力家族都会尽自己所能救济族人,它们常常动用族产维持其生计,其他族人有义务供养他们。许多家族设有“义仓”、“义田”,专门用于接济贫困族人和在灾荒之年接济流民。在中国历史上,范仲淹创办的范氏义庄存在了800年,可谓义庄之典范。范仲淹在苏州吴长两县置田十余顷,所得租米,“自远祖而下诸房宗族计其口数,供给衣食及婚嫁丧葬之用,谓之义庄。”后世以范文正公为榜样,即使平民小户也以救济贫乏为家训家规重要内容。康熙年间订立的《毗陵长沟朱氏祠规》规定:“赤贫与有废疾不能举火者,公祠每月给米一斗五升,以救残喘。”。

除了直接给予钱粮外,常见的救济方式还有提供房屋供贫乏居住,凑本钱让他们做小买卖,划出田地让他们租种,为他们提供进店学艺费等。促进家族成员共同发展在经商中比较突出,一个徽州商人发迹后,就有一批族人或同乡在其羽翼下发展,成为新的富商。其他商帮,诸如晋商、洞庭商帮等等都是通过家族合作共同发展的。其二,和睦乡邻。主要是禁止家族成员恃强凌弱,积极参加公益事业。光绪年间订立的《合江李氏族规》规定,“先世以忠厚传家,凡属子孙,务必谦虚乐易,与人无争。不得恃血气凌人,逞奸诈以滋事,徒害邻里,终累身家……至于修桥、补路、救溺、救饥、恤寡、矜孤、劝善、教不能诸事,凡有益桑梓者,量力而行。”其三,为日常生产生活订立规范,以防产生矛盾。一个家庭迟早要分家,如何分财产养老人是经常产生矛盾地方,友兄弟就成为家训家规重要内容。许多家训家规都有这一内容,中心是兄弟和睦,勿听妇人言,不要锱铢必较。

再者,嫁娶也是每个家庭中心任务之一,家训家规对此多有规范。《白苧朱氏奉先公家规》说“婚娶本非论财,必须择礼仪之家,及察婿、妇之性行纯良。其强暴、乱逆、恶疾者,不可与议。”实际上许多家族都主张嫁娶重人品,反对嫌贫爱富特别禁止以婚姻牟利行为。另外,许多家族合族而居,盖房、用水、防火、治安、生产、维修公共工程等等不免产生矛盾。为了防止产生矛盾和解决矛盾,家训家规在这方面往往不吝笔墨。乾隆年间订立的《永兴张氏合族禁条》在这方面较为典型,该家规有二十条,其中有十二条规范生产生活秩序。主要有:禁止族人在祖先坟地开挖煤矿,以保证合村水源地;不许私拆窃砖卫村围墙;住宅前后左右有碍住宅者,许令合族拆毁;禁止在特定地方砍伐树木、放火烧山;禁止容留外来人员以防匪类;遇天旱要合力修筑堤坝,不许嘴食下流之人私自挖断;不准将有病猪牛挑入村内出卖;禁止盗窃塘塍蔬菜瓜果鸡鸭塘鱼;耘田后不许摩螺摩鱼、张筌张鱼,不许牵牛在洞中牧看,以防有害田塍;六畜践踏生芽田苗应予赔偿;秋收时允许捡穗不许窃偷;田中禾草,秋成各挑,不许窃挑。

可谓涉及公共生活方方面面。其四,调处家族成员纠纷。这也是家训家规重要内容,如《毗陵长沟朱氏祠规》规定:“族中言语小忿,及田产钱债等事,俱赴祠呈禀,处明和解。事有难处,方许控官究理。”其五,规范家族成员个人行为。包括禁赌博、禁鸦片、禁结交匪类、禁挑讼、禁窃盗、禁造谣捏造、禁奢靡、禁斗狠、禁淫纵等行为。需要注意的是,家训家规能够因地、因时、因俗而治,方便灵活,管理措施针对性强,正是因为如此,家族才能实现有效地管理。

(三)家训家规是国家法律最终落实的必要载体

家训家规与国家法律虽然有别,但精神实质一脉相承,家训家规常常通过自己带有自身特色的做法将国家法律落到实处。传统中国最重要法律形式是律,而律的主要作用是“正刑定罪”,惩罚负面行为。这其中虽然没有直接规定禁止性行为,但从中可以推出法律允许做什么禁止做什么。如《大清律》有“盗园陵树木罪”,凡子孙将祖父坟园树木砍伐私卖者,构成犯罪。从中可以推出国家法律禁止盗伐私卖坟园树木。如何将这一精神落到实处?通过家训家规。在家训家规中盗伐祖坟树被看作是侮辱祖先、破坏风水行为,《寿州龙氏家规》说“荫树护窀穸,伐去剥祖衣”,族人有在祖墓荫林砍伐树木者,与不孝同罪。砍桠枝者,责二十;伐正株者,责三十。分别轻重,祭坟封山,柴树入公。虽然角度不同,但殊途同归。又如窝藏强盗、窃盗者,构成“盗贼窝主”罪,而父兄不能禁约子弟窝盗者,要连坐治罪。为防止上述行为,家训家规大多规定禁止结交匪类,禁止容留陌生人留宿。再如“不孝”为十恶不赦犯罪,骂詈、殴打、杀害尊长为主要行为,而在家训家规中则要求族人孝父母、友兄弟、睦宗族,从正面防止不孝行为发生。不难看出,家训家规即使没有将国法内容直接纳入其中,但通过另外途径使国法得以落实。

二、家训家规社会管理基本特征及现实借鉴

(一)家训家规将温情化管理与惩罚性

管理有机结合能充分发挥管理的最佳效用就管理方式而言,家训家规的管理既有温情化管理又有惩罚性管理,并将二者有机结合起来。首先,无论是父母子女之间的言传身教,还是朋友邻居之间的敦敦劝导,一定是带着体温带着温情的传导。读上述石湾《太原霍氏仲房世祖晚节公家箴》,完全是一个敦厚的长者以他的人生经验耐心地劝导后人,循循善诱,和颜悦色,没有一点板着脸的说教。许多家训家规为了让族人便于记忆,将家训家规编成诗歌或顺口溜,朗朗上口。《稠泉徐氏五修族谱》中所制定的家约,就是二十六首律诗。第一首“孝父母”为:“儿生父母视如珍,酷暑严寒倍苦辛;一刻那忘心滴血,千万惟冀子成人;孩童嬉笑犹知慕,长大经营不认真;白发枯躯来日蹙,劬劳罔极报双亲。”)《寿州龙氏家规》同样合辙押韵,有如词牌,如“惩恶十二条”的第三条是“戒赌博”:“良心先丧尽,好赌把家倾。好田地,好金银,呼卢斗页丢干净。父母养不顾,妻子受苦辛。饥寒交迫盗心生,一朝断送残性命。合辙押韵中蕴含着深刻道理,非常容易深入人心,不失为一种温情的管理方法。当然,仅有温情的劝诫是不够的,没有一定的惩罚措施,不可能到达满意的管理效果,因此,多数家训家规都有惩罚性规定。这些惩罚根据情节不同而有轻重差别。对于轻微的违反家训家规行为,例如晚辈与长辈称兄道弟、谩骂长辈、酒后生事、在祠堂内堆放物件等,多采取训诫、罚祭、发誓认错等措施。

对于较重的违法家训家规行为,多采取罚钱、罚物、赔偿、标示、罚跪、杖责的处罚。《毗陵长沟朱氏祠规》规定“用度宜节省,宾筵不过五簋,自奉惟布衣蔬食,取其温饱而已。如淫佚奢华,暴殄天物,并妇女珠翠过盛,罚银五两,为风俗侈靡之戒。”“禁族中纵放牛羊。谷麦为养命之本,蔬菜亦日用之需,任畜践食,何以资生。违者,估计赔偿,仍责十板。”有些家族对不孝子孙挂“不孝之家”牌匾,有的记载在家族劝惩薄上。对违反家训家规的严重行为,往往处以重责、不许入祖坟、逐出族外等处罚。需注意的是,因为处罚是各个家族自己定的,所以同样行为有的处罚轻,有的处罚重。如同是赌博行为,剡溪朱氏的规定是叱责,毗陵长沟朱氏是重责四十板,寿州龙氏是重责二十板,罚戏和送官究治。另外,家训家规还有一些独具特色的惩罚方式,而这些在国家法律中是不可能出现的。例如,罚祭、罚戏、向族人叩头谢罪、在族谱中记过、不许入祖坟、逐出族外等,这就使得家训家规更显得灵活,同样体现了因地因时因族而治特征,也更具针对性。将温情化管理与惩罚性管理有机结合起来凸显了家训家规的管理优势。一方面,循循善诱,言传身教,举例示范,说明道理,以理服人。另一方面,对不同违反行为视其情节处以不同惩罚,将二者有机结合起来,能最大限度发挥管理的效用,这是其他管理方式如国家管理所无法达至的。

(二)家训家规能够润物细无声地实现管理

家训家规的管理有一重要特征就是寓管理于福利之中,化管理于日常生活,从而润物细无声地实现管理。家训家规能为全体族人提供互助救济、纠纷调处和社会保障,只要是家族成员,无论其地位高低,财富多寡,都可以享受这样的利益,这就意味着为全体族人提供了一种组织福利。而这种福利非常贴近民众生活,每一个人特别是普通百姓,一般都不会舍弃这种组织福利。家训家规有一项严厉处罚措施是逐出族外,这就意味着被逐者失去了这种组织福利。为了享受组织福利,族人也会自愿接受规则约束甚至惩罚,乐于遵守家训家规。这样,家训家规就将利益和管理巧妙结合起来,寓管理于福利之中,化管理于日常生活,不动声色实现了管理,实乃高超的管理智慧。

(三)家训家规现实借鉴

近一个世纪以来,家训家规特别是家法族规被当作封建糟粕遭到严厉批判。当然,其应有的价值也被有意无意地遮蔽湮没。时至今日,当人们能平心静气梳理回顾,不难发现家训家规的价值所在。在今天创新社会管理中,要重视家训家规的社会管理价值。当然,今日中国社会与传统中国社会相比发生了不小变化,不能一味地照搬照抄,但其内在的精神内核以及运作机制仍有借鉴之处。

第一,社会管理不能忽视家庭作用。一个人出生首先在家庭长大,家庭道德教育对人的一生至关重要。而且道德生活化实施主要也是在家庭,如果一个家庭有好的家训,对一个人人格养成和个人成长都将产生积极作用。一个有着良好人格的人是不会在社会上为非作歹的。

第二,家训家规能弥补基层社会管理的盲点。由于缺乏家规制约,基层社会管理存在短板。例如现在农村赌博之风日盛,但他们赌博数额不大,构不成犯罪。对赌博行为,他们亲属深恶痛绝,但由于没有家规不能依据家规处罚,亲属只能规劝,但很多赌博人员根本不听,亲属多次劝阻无济于事,也只能听之任之。其实古代家规中多有禁赌博规定,如果现在有家规,赌博之风就能得到有效遏制。

第三,法治建设不能离开家训家规。人们今天制定了太多法律,但许多法律只能停留于纸上,无法落到实处。造成上述问题的原因不止一个,但法律缺乏“最后一公里”的落脚点却是重要原因。因为很多法律术语,基层老百姓不明白,而且有些法律原则性强,缺乏针对性。但家训家规因地因俗而定,接地气,恰恰能弥补这一缺陷,是法律最终落实的落脚点。

价值管理范文7

关键词:医院信息管理;应用价值;问题;策略

0引言

医院是为病人提供医疗服务的专业机构,随着服务的病人日益增多,疾病类型也多繁杂,对于医院的工作要求也越来越高。不仅需要拥有较高的医疗水平,还需要有良好的工作秩序和更加优质的医疗服务等。因此,在医院的管理工作中引入信息系统管理,对医院各部门的综合管理以及医疗活动各阶段的数据采集、存储、提取、应用等处理都有很大的帮助[1]。但是医院信息管理工作还未做到全面建设,其中还存在着一些不规范的问题,需要在工作中善于发现不足、根据实际情况进行分析讨论,提出有效的改进策略,以促进医院的持续发展。对此,本文以目前医院信息管理的应用和存在的问题展开研究,提出了有针对性的改进策略,下面对详细的探讨内容进行阐述。

1信息管理在医院管理中的应用

1.1档案信息化管理

医院的病历档案管理工作在医疗过程中有着十分重要的作用,首先,信息化管理档案,可以保障档案信息的安全性、完整性和有效利用率。通过信息系统管理,可以对档案信息进行更加便捷有序的整理记录、分类管理、实时更新以及查询借阅等,不仅提高了整体的工作效率,也实现了医院资源的综合利用。同时,医生可以跟踪掌握患者的病情治疗进度,以便于开展下一步治疗工作和对相应医护人员的工作进行细致安排,对患者的整体治疗提供最大的保障[2]。

1.2临床检验的数据分析

在医院的信息化管理工作中,临床检验的信息平台可以实现多种数据快速、有效的分析,并自动输出相应的分析报告,可以导入信息数据库或自动打印[3]。医生登录进入信息系统平台便可进行调阅,能够在第一时间获取患者的检验结果,大大减少了患者等待检验报告的时间,为其临床诊疗工作带来了很多便利。

1.3药房药品的信息化管理

在医院的药品管理工作中,需要考虑药品信息的查询整理、库存堆放管理以及分发管理等问题。引入信息系统管理,首先可以对每一种药品的信息进行入库登记,以便于查询分类;其次,对药品相关售出记录、库存记录等信息进行系统的管理,一方面可以掌握药品的使用信息以便于随时补充库存;另一方面也可以提高医院的工作效率,为患者提供优质的取药服务。同时,在计算机信息系统的管理下,可以反映医生的总体开药情况,便于查询患者的用药情况并进行相应的严格控制,为患者的用药安全提供了保障。

2医院信息管理中存在的问题

2.1医院信息管理制度不完善

目前,由于医院各方面的信息管理还处于稳定基础的阶段,引入时间并不长,所以信息管理制度仍存在不规范的地方,比如对各部门之间的信息共享、对接联系等没有一个统一完善的管理制度,导致医院各级部门之间工作任务的沟通协调出现拖沓、杂乱等问题;还有对存档资料的信息管理没有进行针对性的监管核查工作,使档案资料信息等出现纰漏时没能及时更正,对管理对象的需求造成很大的影响。

2.2信息系统管理的工作人员能力有所欠缺

由于医院工作人员参差不齐,年龄层次、职业素养等大有不同,导致出现对医院信息管理的意识薄弱、重视程度不够以及对信息管理经验尚且不足的情况。另外,很多年龄稍大的职工对相关信息系统的操作不熟练、自学能力有所欠缺,同时也缺乏专业化信息管理的人才,导致医院信息化管理的工作得不到有力的保障。

2.3目前的医院信息管理存在一定的局限性

因为医院信息化管理涉及面广,从门诊缴费、资料管理到各个科室的工作管理、药品的发放等,都运用信息系统管理的话可以提高医院的整体效益。但是,考虑到信息设备的建设需要大量的经济成本,并且对信息系统的开发要求严格、需要维持使用信息系统的稳定性,所以目前很多医院无法全面地应用信息管理,只是大体满足了目前的需求,对医院的长远发展没有定向的有效规划[4]。

3医院信息管理的改进策略

3.1整合医院的实际问题,制定完善的信息管理制度

制定完善的信息管理制度,从实际需求出发确定统一的管理秩序,使所有职工能够高效、高质量地开展工作,在当前医院的信息管理建设中十分重要。需要在实际的信息管理工作中,根据医院的发展需求和各科室的工作内容,制定科学合理的管理制度。首先,要求所有职工严格遵循制度条例以开展规范完整的工作,并加强对信息管理的重视程度。其次,整合各项医疗活动的实际开展流程等信息,建立好信息管理与各个环节的逻辑关联性,形成良好的协调配合制度[5]。最后,对信息管理工作进行必要的检查监管工作,及时指出存在纰漏的地方,并进行相关有效的改进工作。做好信息系统的身份识别等安全管理,避免出现信息泄露和外部侵入的情况。

3.2培养专业的信息管理人员

医院的信息管理需要熟练地运用和处理相关信息系统,以便于保证工作质量和效率。所以要培养专业的信息管理人员,同时加强所有工作人员的专业技能、信息管理知识以及工作态度等。对此,应当根据实际需求来制定相关的培养计划,然后定期给予相关技能的培训。同时监督管理相关职工的工作效率与质量,对其进行有针对性的指导工作,以确保工作人员对信息管理保持积极的工作状态,为医院的信息管理建设予以支持。

3.3强化医院信息管理系统的覆盖面和稳定性

目前,信息管理对于医院管理来说,提供了很多便利,也在其中占据着一定的地位,所以需要结合信息管理的具体应用与重要性,争取得到领导对医院信息管理的重视与大力支持,尽量让医院适当地增加信息管理的资金投入。为实现信息管理系统的开发更新和各部门信息的有效衔接,选择专业性较好、权威性较高的软件开发公司,以保障医院信息管理覆盖范围更广泛、更具持久性与稳定性,从而使信息管理在医院管理中发挥更大的作用[6]。

4结束语

近年来,信息管理建设在医院的发展中已逐步成为不可或缺的对象,因为医院的大小工作繁杂,在信息技术的帮助下可以大大减少人力,并提高工作效率,进而为病患提供优质的医疗服务[7]。包括档案信息的记录存档、审查借阅,医务人员的工作交接,临床检验数据的分析,以及药房药品的管理发放等。对医院医疗事业的健康发展具有良好的促进作用[8]。但是在当前的信息管理工作中,还存在一些不足之处,需要在实际工作的开展中,从问题出发,有针对性地进行改进,加快推动医院的良性发展,实现医疗资源的有效利用,为病患带来更加优质的医疗服务,以增进医患关系,为医院的长远发展奠定了基础[9]。因此,本研究针对医院信息管理在医院管理中的应用以及实际工作存在的问题进行了探讨,为促进医院的良好发展提出了相关改进策略,希望对医院信息管理工作的全面开展有所帮助。

参考文献

[1]郝良军.医院信息系统在医院管理中的应用价值研究[J].中国药物与临床,2018,18(7):177-178.

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[7]陈立富,张寓景,李婷,等.深化医院信息管理系统应用的思考[J].解放军医院管理杂志,2017,14(2):112-114.

[8]张媛.无线网络技术在医院信息管理系统中的应用[J].医疗卫生装备,2012,33(1):33-34.

价值管理范文8

[关键词]优质护理服务;产房;护理管理

优质护理服务是一种新型护理模式,它是“以患者为中心”的护理责任制度,能够深化护理服务理念,提高护理质量[1]。近年来,人们生活水平的提高,对精神满足的追求,导致患者对医院护理服务提出了更好的要求[2]。现笔者将优质护理服务应用于产房护理管理中,探讨其临床应用价值。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2015年7月~2016年1月产妇82例作为实验组(实施优质护理服务),年龄23~34岁,平均年龄(27.6±1.5)岁;孕周36~41周,平均孕周(38.3±0.5)周。选取2015年1月~2015年6月产妇82例作为对照组(实施常规护理),年龄21~36岁,平均年龄(28.1±1.2)岁;孕周37~42周,平均孕周(38.9±0.6)周。参与本次实验的孕妇均无严重妊娠并发症,无剖宫产指征,未合并其他严重疾病,同意加入研究,并签署知情同意书。两组产妇的年龄及孕周等一般资料经统计学软件分析,P>0.05,具有可比性。

1.2方法

对照组实施常规护理,在分娩前,助产士应加强对产妇进行健康教育,帮助产妇认识分娩过程,尽量消除产妇对分娩的紧张、恐惧。实验组实施优质护理服务,详细护理模式内容如下:①培训和管理。护士长需做好护理人员的培训和动员工作,对其进行优质护理服务培训,增加其对优质护理的了解、相关专业技能操作的熟识,主要包括通过阅读相关护理专业书籍了解优质护理服务的内容,明确优质护理服务应用于产科护理管理中,能够取得的重要临床意义。还需派助产士前往上级医院进行学习和参观,借鉴其先进的助产服务,为本院提供更加优质的护理服务。组织学习“优质护理服务”的相关文件,共同讨论制定优质护理服务措施。②优质护理服务内容之健康教育。分娩前,护理人员需向产妇进行健康教育,主要有以下几个方面:向产妇介绍产房的环境,避免产妇因环境陌生而产生紧张感;还需详细介绍产前的饮食、舒适的体位、分娩的过程、影响因素、分娩中可能会遇到的问题、助产士的协助以及如何配合助产士等,并对产妇自身的情况进行个性化的讲解,帮助产妇充分了解分娩过程,确保分娩的顺利进行。③优质护理服务内容之呼吸训练。护理人员需掌握产妇在分娩过程中有关呼吸训练的知识,以便能够给予产妇在分娩中个性化的呼吸指导,缓解产妇的紧张因素;另外还可在分娩的过程中选择合适的家属陪伴产妇,缓解其紧张情绪,使得产妇的心理变化较为平稳,从而情绪变化影响分娩。④产妇护理管理。护理人员应加强产妇的生活护理,诸如为产妇制定良好饮食计划,指导产妇合理饮食;为产妇安排作息时间,保证其有充足的睡眠时间等,促进产妇的康复。部分产妇因初产,不能在产后迅速转变角色,针对此类产妇,护理人员应对其进行心理疏导,帮助产妇进行角色转变,必要时可邀请心理医师介入,以避免产妇出现产后抑郁等情况。

1.3观察指标

通过对比两组产妇剖宫产率、产后出血率、新生儿窒息率及产妇满意度评价护理管理效果。产妇的满意度采用本院自制的产妇满意度调查量表进行评价,包括服务态度、健康教育、主动服务等方面,总分100分,分数越高,满意度越高。

1.4统计学分析

通过SPSS18.0分析本次研究结果,计量资料及计数资料分别用(x±s)、(%)表示,然后以t检验、检验。如检验结果提示P<0.05,则差异有统计学意义。

2结果

2.1两组产妇剖宫产率、产后出血率及新生儿窒息率对比

实验组产妇剖宫产率、产后出血率及新生儿窒息率均低于对照组(P<0.05),见附表。

2.2产妇满意度对比

实验组满意度评分为(97.3±2.1)分,对照组满意度评分为(86.5±3.4)分,实验组高于对照组(t=24.472,P=0.000)。

3讨论

产房是医院的一种特殊病房,产房护理关系着母婴结局,对产妇有着重要的影响[3]。而产房优质护理则依据这一特殊情况,使得护理人员在进行护理的过程中,以“产妇和新生儿”为中心,依据产妇的实际需求进行护理工作,从而制定良好护理方案,提高护理服务质量[4]。产房护理的风险性较高,加强产房护理管理是保证护理质量最重要的一项[5]。在本次实验中,通过对比产房护理管理中优质护理服务及常规护理,实验结果显示:实验组产妇剖宫产率(8.5%)、产后出血率(3.7%)及新生儿窒息率(1.2%)均低于对照组(22.0%、13.4%、9.8%),实验组产妇满意度高于对照组,表明优质护理应用于产房护理管理中,能够改善母婴妊娠结局,提高产妇满意度。在本次实验中,在对患者进行优质护理服务前,应首先加强对护理人员的培训和管理,增加护理人员对优质护理的了解,同时还可派护士去院外学习和参观,借鉴其先进的助产服务,从而更加顺利的将优质护理服务应用于产房护理中,以提高护理质量。在应用优质护理服务的过程中,护理人员应在产妇分娩前向产妇介绍产房环境,体位,分娩的过程及分娩时可能会遇到的问题,如何配合等,帮助产妇了解分娩过程,减轻产妇的心理负担,保证分娩顺利,降低剖宫产率和新生儿窒息率。护理人员还需掌握分娩过程中的呼吸训练,并在产妇分娩中给予产妇呼吸指导,同时告知产妇,无需紧张,按照助产士的指令积极配合呼吸,缓解产妇的紧张情绪,提高配合依从性;还可选择家属陪伴,减轻其心理压力,保证产妇情绪较为稳定,从而降低产后出血的发生率;为产妇加强生活管理,诸如饮食、作息等,针对部分的心理状况采取恰当的方式进行心理疏导,从上述多个方面提高产房护理质量,提高产妇满意度。综上所述,优质护理服务应用于产房护理管理中,能够降低剖宫产率、产后出血率及新生儿窒息率,提高产妇满意度。

[参考文献]

[1]韦焱.优质护理服务在产房护理管理中的应用[J].中国医学创新,2014,11(10):98-99.

[2]武培文.优质护理服务在产房护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(38):294-295.

[3]冯万兰.优质护理服务在产房护理中的应用体会[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(17):3441-3442.

[4]刘红侠.浅谈产房优质护理服务在产房护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(62):294-296.