内容摘要:近年来网络直播的迅猛发展为远程教育带来了巨大的机遇与挑战。本文对相关概念进行了梳理，提出网络直播环境下远程教育学习呈现出在线学习转变为交互式学习，学习目标的制定者和学习活动的评价者由教育者转变为学习者等新特征。网络教育直播在实践中存在学习者单项评价导致学习效果缺乏保障，教师需要适应角色变化和提升直播技能，教育直播平台因缺乏有效监管良莠不齐等问题。要构建学习者与教师的双向评价机制，积极转变角色，改进教学技能，提升教学效果，注重对教育直播平台的审核，构建健康的教育直播环境。
关键词:网络直播;远程教育;交互式教学;应用策略
随着互联网技术的飞速发展及智能设备的普及，一种新型的信息传播形式———网络直播出现在人们的视野并迅速发展起来。2018年1月，全球知名数据挖掘和分析机构艾媒咨询的《2017—2018中国在线直播行业研究报告》显示，中国在线直播用户数量在2017年达到3．98亿，预计在2019年超过5亿［1］。各种各样的网络直播平台如雨后春笋般出现，包括企业直播、体育直播、游戏直播、娱乐直播等。网络直播呈现出良好的发展态势，社会影响力不断扩大，许多教育培训机构也纷纷推出自己的直播平台，如新东方酷学网、YY教育、华图教育等。网络教育直播平台为远程教育的发展提供了新思路，本文尝试从交互式教学的视角探讨如何在远程教育中有效运用网络直播，促进远程教育的繁荣与发展。
一、相关概念
1．直播、网络直播与网络教育直播
传统直播是一种将现场发生的事件和发展进程在特定媒体上进行同步的信息传播方式。随着网络技术手段不断更新升级，网络直播逐渐盛行，借助互联网技术，吸取互联网交互性强、不受地域限制、方便快捷等优势进行信息的实时传播。由此，网络直播可以被定义为以网络为媒介，将人、事、物的现场动态进行即时传递，将当下的情况展示给观看者或信息接受方，以满足其需求的一种新型信息传播方式［2］。在网络直播定义的基础上，网络教育直播可以被界定为通过互联网的数字信息途径，将教学的现场动态以图片、音频与视频的形式传递给学习者，以满足其学习需求的一种新型教育形式。
2．交互式教学
交互式教学的概念最早由美国教育心理学家帕林萨于1982年提出，他认为教学要以学生为中心，学生应是信息加工的主体，教师作为引导者，应积极创设条件，营造平等交流、自主互动的学习氛围，帮助学生理解新知识，促进学生对知识的深刻内化［3］。杨光东认为交互式教学就是在特定的教学情境中，教师与学生围绕某个问题或研究课题进行平等自由的交流互动，具有民主性、开放性、合作性、主动性以及创新性［4］。赵敏娜在支架式教学的基础上构建了交互式教学模型，认为交互式教学旨在构建一个互相尊重、信任、平等的学习氛围，通过对话和倾听促进师生和生生互动，在各种交互活动中促进学生对新知识的理解［5］。综合上述观点，笔者认为交互式教学实际上是建立在师生平等基础上，强调积极互动和教学相长的一种新型教学方式。
二、网络直播环境下远程教育学习的新特征
1．在线学习转变为交互式学习
2012年，在美国产生了三大慕课平台Coursera、edX、Udacity。三大平台联合美国著名高校推出上千门课程，吸引了世界各地近千万人注册学习。随后，在远程教育界刮起了一阵“慕课风”，慕课以其开放性、大规模、快速、普遍等特点迅速发展壮大。而经历过慕课的快速发展之后，人们渐渐回归理性，开始重新审视慕课，发现慕课虽集诸多优点于一身，但也存在很多无法回避的缺陷，其中最关键的一点是慕课将传统课堂搬到网上，不仅没有改变传统课堂无法因材施教的缺陷，反而强化了无差异化教学。一门课程可能有成千上万个学习者同时观看，当遇到难题、产生困惑时，教师根本无法一一回复、解答学习者的疑问，导致学习效果不佳。网络教育直播的出现在很大程度上弥补了慕课的不足，学习者可以通过网络直播平台与教师互动交流，教师也可以根据学习者的学习需求及时调整教学内容。网络直播环境下的教学呈现出极强的灵活性与互动性，成为真正意义上的交互式学习。
2．学习目标的制定者由教育者转变为学习者
无论何种类型的学习活动，都会围绕一定的学习目标展开。尽管教师的教学理念不断更新，由认知主义逐步转变为建构主义，但无法否认的是，在传统学习中，学习目标的制定仍由教育者或教育管理者掌控，他们根据预定的学习目标开展具体的教学活动，而学习者是学习目标被动的实施者，处于被动接受的地位。当学习者按照学习要求完成了学习任务，达到了学习目标，则被判定为合格，否则被判定为不合格。在这种传统学习中，由于教育者与学习者的地位不对等，学习者没有任何话语权，个性得不到彰显，创新能力也无法真正得到培养。在线学习中，学习者获得了一定的自主权，可以自主安排学习进度，但学习者的个性需求仍没有得到满足。且由于网络课程是由教育者围绕课程内容制作的，相当于将传统的面授教学课程搬到网上，学习中的疑惑得不到及时解答。网络直播学习既不同于传统学习，也不同于在线学习。学习者可以在网络直播过程中向教师表达自己的学习需求，教师在了解学习者的学习需求后也能有针对性地开展教学活动。在这种新型学习方式中，学习者不再是学习目标的被动实施者与接受者，而是主动发起人与制定者。
3．学习活动的评价者由教育者转变为学习者
一般而言，判断学习活动开展的效果如何，是否达成了预定学习目标，需要进行学习评价。在传统学习中，学习者是学习活动的评价对象，教育管理者或教育者主导学习评价，在线学习中情况同样如此。而在网络直播学习中，学习活动的评价者是学习者，教育者成为评价对象，学习者根据自身的学习需求以及自我认知体验对教育者的教学作出评价，通过网络直播平台与教育者及时沟通交流，将自己的学习情况反馈给教育者，让教育者根据学习者的学习状态及时调整教学进度与教学内容。在网络直播教学模式中，教学更具针对性，更能满足学习者的个性化需求。学习者与教育者的角色地位也发生了新变化，学习者扮演着“顾客”的角色，教育者扮演着“商家”角色，学习者自主决定“购买”何种“商品”，并对“商家”的服务进行评判。
三、网络教育直播存在的问题
1．学习者单向评价，学习效果缺乏保障
在网络直播学习中，学习活动的开展效果如何，由学习者对教育者的教学作出评价，此种模式可以让学习者有目标地进行学习，教师也能根据学习者的需求有针对性地开展教学，在一定程度上教学效果能得到保障。但由学习者评价教学者实际上也是一种单向评价，带来的问题是由谁对学习者进行评价?学习者的学习效果如何得到保障?对于自制力不强的学生来说，在传统学习中由于受到教师、同学监督和课堂氛围的影响，会适当注意自己在课堂上的言行举止，自身会产生积极的心理暗示并坚持学习。而在网络直播学习中，一方面学习者处于一个相对独立的环境，因此极有可能出现学习者虽进入网络直播教室但未全程参与学习、观看直播的现象［7］;另一方面，在网络直播学习中，教师无法观察到所有学习者的学习表现，对于在直播过程中与之积极互动的学习者才会有更多的关注，而对于参与积极性不高的学习者，教师则无暇顾及。而在传统课堂教学过程中，教师可以通过眼神、肢体语言交流和行为表现来提醒那些注意力不集中、学习积极性不高的学生。
2．教师需要适应角色变化，直播技能有待提升
网络直播教学主要是教师针对学习者的个性化需求通过网络直播平台实施的教学，学习者可以根据自身意愿有选择地学习，教师的教学主要是根据学生的需求设计和组织，并根据学习者的具体情况适时进行调整。然而许多教师对自身的角色转变还未真正适应，此其一。其二，过去的网络视频教学采用的是录播形式，将教师的教学过程进行全程录制，在这个过程中视频可以反复修改直至满意，然后再上传到网络。网络直播教学采用的是直播形式，是实时教学，将教师的教学表现实时地呈现给学生，对教师的授课水平要求较高。直播视频无法进行大幅度地修改编辑，这就对教师的教学技能提出了较高要求，教师必须保证教学的流畅性和有效性，需要对授课内容相当熟悉，能够灵活处理教学过程中出现的各种问题，这也是对教师的一大考验［8］。其三，网络直播教学不是简单地将传统的教学过程搬到直播平台中，更强调教师的交互技巧。在网络直播中，教师无法直接观察到学习者的学习反应，教师采用何种交互手段、运用哪些直播技能才能更大程度地调动学习者的学习积极性，这也是教师面临的一大考验。
3．教育直播平台良莠不齐，缺乏有效监管
网络直播平台在为学习者带来便利的同时，也存在一些问题。首先，目前关于教师的授课资格审核缺少相应的准入机制。在当前网络直播环境中，似乎人人皆可成为教师，授课门槛过低。直播平台的建设与甄选几乎完全交由市场来决定，如何建立起教师授课资格的统一标准是网络教育直播发展中的一大难题。其次，缺少专门的监管机构对网络直播内容进行监管，直播内容良莠不齐。网络直播的受众广泛，一旦教师出现思想政治方面的问题或者教学内容不恰当的情况，对学习者所产生的不良影响要远远超过传统课堂教学。
四、网络直播在远程教育中的应用策略
1．构建学习者与教师的双向评价机制，切实保证教学效果
网络教育直播存在的评价机制单一问题可以通过构建学习者与教师的双向评价机制来消弥。学习者在直播课堂之后应当及时回放直播学习内容，并对教师的教学效果以及自身的学习效果进行评价。教师在直播授课结束后，应当对学生的学习效果进行及时评价，并结合直播内容与学生的学习效果适当调整课程教学计划。这种双向评价机制具有两个优势:一方面，教师可以根据直播内容的重现，反思自己在直播课程中存在的问题并加以改进，同时通过对学习者学习效果的评价督促学生改进学习方法;另一方面，学习者自我评价与教学反馈评价相结合，学习者在对自己的学习情况进行反思的同时对教师的教学效果作出反馈，既有利于促进教师及时调整、改进教学，又有利于学习者加深对教学内容的理解，并根据教学内容适当改进学习方法。直播课堂的评价应结合学习者自评、教师评价与师生互评，构建双向评价机制［8］。学习者与教师在评价中不断优化教学与学习，从而实现共同促进和共同提高。
2．积极转变角色，改进教学技能，提升教学效果
与传统的课堂教学相比，网络直播课堂对教师提出了更高要求。首先，教师要积极转变角色。无论是传统的课堂学习还是在线学习，教师都是主导者，教学计划的制订与教学进度的安排均应由教师根据学习者的需要进行调适，做到以学习者为中心，促使学习者获得更优质的学习体验。其次，教师要提升沟通技能。在传统的课堂教学中，学生与教师的沟通不限于课堂内的面对面的交流，还包括课后的沟通。但在网络直播教学中，教师与学习者的沟通交流频率远低于传统课堂，因此在沟通中应更注重增强自身的亲和力与感召力，促进有效的师生沟通。再次，相对于传统的课堂教学，网络直播教学的显著优势在于教学手段的多元化。直播教师应当充分运用现代化的教学手段诸如VR(VirtualReality，虚拟现实)与AR(AugmentedReality，增强现实)等信息化手段，将抽象的教学内容具象化，从而有效提升教学效果。
3．注重对教育直播平台的审核，构建健康的教育直播环境
教育直播平台的发展与建设不能放任市场自决，政府部门的监管和治理必须在场。一是应完善教育直播法律法规。2016年11月4日，中华人民共和国国家互联网信息办公室出台《互联网直播服务管理规定》，对互联网直播服务提供者必须具备的相关资质以及直播内容等作出了明确规定［9］，但是目前并无专门针对教育直播的法律法规，亟待从立法层面加强对教育直播平台的规制。二是应加强对教师授课资格的审核，提高教育直播准入门槛。《互联网直播服务管理规定》要求互联网直播服务提供者必须依法取得相应资质，教育直播平台的教师也不例外。由于教育直播的特殊性，其直播内容与形式更容易引起舆论的关注，因此对网络直播教师的准入资格应当严于普通的网络直播者。政府部门与直播平台应当结合教师的授课技能、学历层次、思想政治素质等指标对网络直播教师资格进行审核。三是应当加强对直播内容的审核。如对网络教育直播平台的图片、言论及视频进行适当的监控，一旦发现不健康的直播内容，应当及时下架关停，并依法追究相关单位与个人的责任。
参考文献:
［1］艾媒咨询．2017—2018中国在线直播行业研究报告［EB/OL］．［2018－04－25］．
［2］程轩．网络直播平台运营方式及优化策略研究［D］．保定:河北大学，2017．
［3］张欣．交互式教学在高中英语语法教学中的应用［D］．济南:山东师范大学，2013．
［4］杨光东．浅谈交互式教学方法［J］．辽宁教育，2002．
［5］赵敏娜．美国高校三种典型课堂教学模式探讨———以教育类课程为例［J］．比较教育研究，2004(4)．
［6］费凌，刘恺，李?．网络直播模式在礼仪课程教学中的应用研究———以餐饮礼仪为例［J］．教育现代化，2018(1)．
［7］张钰，王山山，吴晓云．“直播+教育”:机遇、挑战与对策［J］．西部素质教育，2017(12)．
［8］陈明选，杨婧．手机直播支持下的交互式学习设计与应用研究［J］．远程教育杂志，2017(6)．
［9］中华人民共和国国家互联网信息办公室．互联网直播服务管理规定［EB/OL］．［2018－05－10］．
作者:刘翔 朱翠娥 单位:常德广播电视大学 湖南广播电视大学
