[摘要]以职业为导向基础，商务英语学习过程中除了必要的语言知识外，还需要对具体的商务场景应用进行必要的了解。谈判是商业对外交流中的常见形式。为此，有必要在实际教学中强化英语谈判技巧及其语言层面上的应用，以提高学生的实际就业竞争力。本文以多媒体为基本的信息工具，分析其在具体应用的优势与方法，旨在提高课堂中的师生活动与学生主观能动性，进一步提升课堂效率。
[关键词]多媒体；商务英语；谈判；教学
随着互联网技术的发展，将多媒体网络技术及相关的信息资源引入到课堂教学体系中来已经不是一个新命题，并在全国范围内产生了一定的效应。但是，落实到商务英语谈判教学中来，依旧是一种有效的方式。从学科建设的本质来看，商务英语谈判教学是以英语作为工具，而锻炼学生谈判技能的一门综合类学科，对于多媒体资源的依赖程度可能更高。本文从其教学应用的优势谈起，并找到可能存在的问题与优化路径，希望为下一步更大范围、更有效果的应用奠定基础。
1多媒体网络法在商务英语谈判教学中的优势
在多媒体网络教育的背景下，其在商务英语谈判教学中的应用优势主要体现在对学生理解、个性化学习以及师生交互等三个方面。应用多媒体网络参与教学有助于提升学生的直观理解。多媒体可以实现多个维度的知识展示，如传统书本中的理论知识可以通过商务英语谈判现场的视频进行再现。不仅是在语言，还能够在课堂上营造出包括语调、表情、手势等更为全面的实景话场景，有助于学生的理解与应用。应用多媒体网络参与教学有助于促进学生的个性化学习。依赖于多媒体技术的发展，更多的资源得以有效地在课堂内外得到整合，从而提高了学生自主学习的积极性，也有效拓展了学生自主学习的可行路径。这一过程将教师从讲述者的身份转变为引导者，更大部分学生依托于学生的主观能动性来进行，使得其学习的目的性更强，方向感更为明确。应用多媒体网络参与教学有助于强化实证师生间的交互。多媒体的交互属性是其根本优势之一。在多媒体的参与下，教学过程不再是教师输出，学生输入的一维过程，而是转变为基于多媒体平台下的全员互动过程。在此平台下学生与学生，教师与教师，教师与学生，学生与社会等多个维度可以实现更为便捷与高效的交互，从而在交互的过程中加深对知识的掌握程度，尤其是对书本知识的应用能力，从而达到更高的学习效果。
2教学应用中存在的主要冲突
基于上述的优点，多媒体教学方式在包括商务英语谈判在内的高校课堂上进行了一定的应用。从应用的效果来看，取得了一定的实效，但是也不能否认其中存在一定的矛盾与冲突。信息密度与实际效果间存在矛盾冲突。很多时候，语言的输入并不能保证有效习得。这一点即便是在相对先进的多媒体教学环境中，多媒体设备所带给学习者的输入也不能完全转化为学习者的汲取。但是，在商务英语谈判教学中，部分教师在利用多媒体和网络进行信息的传输时，仍然习惯于将知识以“填鸭式”的模式灌输给学生。但是，学生自身的接受能力是有上限的，信息量过大的结果是弊大于利，很多学生因此对谈判教学产生厌烦，有的甚至出现抵触心理。久而久之，学生便会难以顺利接受知识，更不愿意去深入学习这门课程，导致教学效果不理想。形式与教学质量间存在矛盾冲突。没有充分地意识到多媒体教学辅助功能的核心，更多地重视多媒体应用的形式。甚至在部分课堂上，完全一两句话可以说清楚，带着过去的问题，也需要播放一段多媒体视频来进行讲解。该形式导致学生的疲劳感降低了，但是课堂的总体知识密度也随之降低，不利于课堂学习效能的充分发挥。驾驭能力与多媒体质量间存在矛盾冲突。虽然不可否认多媒体教学在实际课堂应用中作用与价值。但是也需要意识到课堂构建的主体依旧是教师。在现有的师资力量下，存在部分教师对于多媒体的驾驭能力相对较弱的现象。客观上表现为教师很难独立开发多媒体教育资源，现有资源很难与课堂形成有效结合。教师在应用多媒体资源时存在时间空白等现象。与此同时，多媒体质量也由于教师的自我产生能力相对较弱而表现出一定的“参差不齐”。落实到具体的教学环境中来，一个极端是教师不愿意对多媒体进行应用；另一个极端则是教师完全依赖多媒体，甚至形成学生一整堂课都在“看电影”的不良现象。
3教学应用策略及优化
从多媒体教学方式的实际应用优势，及其在具体应用中所表现出的客观矛盾与问题，笔者认为通过如下三种方式能够达到良好的优化效果：
（一）强化多媒体教学的基础性建设
通过强化多媒体教学的基础性建设，达到保障课堂效率的根本目的。教师与学生要做好必要的课堂准备。学生要在教师引导的基础上做好相关理论知识的预习与学习，如此才能够发现多媒体资源中的重要知识点。教师则要充分地把握教学内容，调动学生的参与热情，把控教学节奏，同时强化对于多媒体资源的整合能力。一是广泛的检索不同的多媒体素材，经过严格筛选后形成有效的应用基础；二是可以以学科为单位建立有效的多媒体资源库，在教师的协作中不断的提升多媒体资源质量；三是形成资源的索引体系，提高多媒体资源的应用效能。
（二）完善必要的教学方法
通过完善必要的教学方法，达到形式与内容的完美结合。多媒体教学中存在的最大问题便是多媒体形式在内容上很难形成有效的融合与构建。为此，要针对多媒体形式形成更为广泛的教学方法配合。如前文所提到的场景重现等多媒体应用模式，可以进一步引导学生在学习之后进行分组的重现，从而进一步体会多媒体教学资源与具体教材之间的有效配合及联动，更为扎实的体会教学内容，并为后续的实际应用奠定必要基础。与此同时，还要广泛地吸收其它的教学方法，并将具有广泛性的应用到商务英语谈判课堂中去，从而综合提高教学效能。
（三）突出能力训练的地位
通过突出能力训练的地位，保障多媒体教学的可持续发展。在能力训练方面可以分为两个部分。一个部分主要是指针对教师群体的能力提升。不仅要让教师群体具有对于多媒体教学手段的应用能力，还需要教师群体掌握必要的多媒体资源检索与制作能力。只有如此，教师才能够根据实际的课堂需求以及学生的课堂表现灵活地选择有效的多媒体资源来辅助教学，也能够从本质上提升多媒体应用的遵从性。另一个部分则是针对学生群体能力训练所提出的。在多媒体教学过程中不仅要做到具体知识点的传授，还要做到相关背景知识与能力的引导，如文化背景、心理分析能力、谈判技巧能力、商务分析能力等。只有如此才能够形成学生能力与水平的综合提高。
4结语
应用多媒体网络及相关资源对商务英语谈判教学具有积极意义。在本文的研究中首先梳理了此种模式在具体教学中的作用与优势；其次，从实际的教学应用出发，总结了教学中存在的主要矛盾；最后，以问题为导向结合优势激发的视角，从做好基础准备、完善教学方法、突出能力训练等三个方面提出了下一步的优化策略，希望能够为后续的教学改革奠定必要基础。
参考文献
[1]刘瑛.高校商务英语专业课程教学中跨文化交际能力培养探究——以《国际商务谈判》课程为例[J].英语教师，2018，18（21）：16-19.
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作者:洪芳 单位:江西财经大学现代经济管理学院
