银行运营工作思路范文1
精细化管理针对基层农行来讲，不但是突破竞争者、突破自我之需要，而且亦是构建卓越型银行、走连续发展的必由之路。我国加入WTO以后，金融竞争愈来愈激烈，致使国有银行面临着严峻的挑战。农行业务运营如何加速转型，全面实行精细化管理，持续增强市场竞争能力，以应对目前国内外金融业之竞争与冲击，此是银行企业一定要回答的严肃问题。[1]基层农行应当围绕改革目标坚持以改革促发展的新思路，不断深化银行内部运营机制改革，大力实施运营精细化管理，同时依托省行信息数据，探求实行二级分行集中核算改革路径，有效提升了农行自身的市场竞争力与集约化经营管理水平，探索出一条成功之路。基层农行是分行精细化管理工作的构成部分之一，在精细化管理工作上累积归纳出许多成功的经验与方法，并且得到了大力推广与应用。
二、农行实施精细化管理的意义及内涵
精细化管理源自发达国家一种管理思想，其属于社会分工同服务品质的精细化对管理之必然，其不仅构建于常规管理之前提下，而且还把常规管理引至更深的重要一步。农行精细化管理即把精细管理的理念与作风执行到基层农行全部管理过程的一种管理形式，其主张把管理工作完成得更精更细，进而全面提升农行管理水平。
（一）农行实施精细化管理的内容
为保正精细化管理目标实现，应依据基层农行之业务领域、职员的岗位职责、职员的工作职能以及银行经营目标等原因，把精细化管理划分为如下五个方面的管理形式：
1.思政工作与人才管理的精细化；
2.信贷资产管理的精细化；
3.负债管理的精细化；
4.中间业务管理的精细化；
5.银行内控管理的精细化。
（二）农行实施精细化管理的目标
采取精细化管理，目的要求即提高职员之精品理念，整体提高农行管理之效能，全面提高农行核心竞争力，促成农行经营成效之最大化。在具体实践中，应依据“精”、“细”、“严”、“实”、“高”的目标，由浅至深，逐渐深入，步步提升。
三、农行实施精细化管理 建立业务集中核算系统
农行实施精细化管理包含强化成本和人力资源的管理、构建业绩导向型银行等管理工作。
（一）强化成本管理
为适宜精细管理的要求，农行构建了二级分行之集中会计核算机制，核算级次得以上收，明确了基层农行在运营核算中之主体地位，进一步优化了资源的配置，减少了运营成本，提升了核心竞争力，适应了目前商业银行内部制度改革之发展方向。
农行积极探求创新会计核算体制改革思路，依据综合运用系统，构建了会计业务集中核算系统。此系统可划分成三个层面，即营业前、后台与管理后台，系统构成包括集中核算环境调控模块、会计业务报表之生成及打印模块、会计账务自动计提模块、账务自动入账模块四方面，促成了会计核算与监督、财务与档案管理以及资金清算等五方面的集中。[2]在二级分行全面采取会计业务集中核算。采取二级分行集中核算促进了全面成本管理实际践行。采取集中财务核算，二级分行全部业务成本项目、成本之产生理由、成本支付时段及款额均能在二级分行计财部实时记载，基本达到了对成本依据作业、产品之核算，使得二级分行可对全部费用有较为明晰、直观的掌握，促进了成本管理理念的创新，促使全面成本管理逐渐成型。
（二）构建业绩导向型银行企业
采取精细化管理，不仅是农行提升服务质量、防止运营风险、建立和谐农行之需求，同时亦是农行加速促进业务运营转型之需求。实施二级分行集中核算，整合考评制度，促使财务会计管理精细化，达到整体盈利效果最大之经营目标。核算级次上收后，基层农行成为核算与运营的主体之远程终端或延续点，不再全面地实施会计核算。逐渐把业务经营综合考核主体由基层农行升至二级分行。对基层农行的业务目标管理由存款组织方面、贷款质量保障方面、中间业务成效方面等，评价其综合成效。
（三）优化人力资源管理
尽快促进农行业务运营转型，关键是转变思想理念、创优经营模式与结构、重新建立业务流程、转变经营制度、提升管理方法、增强队伍素质；城市业务运营转型，应争分夺秒，强力促进网点转型；应统筹规划，加快构建完善对等营销服务之经营形式；应转换观念，大力拓展金融市场业务。全面提高农行于城市市场环境之竞争力，进而早日促成农行达到城市主流银行水平之目标。在精细化管理中，不仅讲究营销、产品、资金等成本之外，而且还应注重人力成本。借助实施二级分行集中核算，不断优化人力资源，提升工作成效。会计项目采取分级次管理运用后，基层农行营业点成为核算主体之延展服务窗口，利用存、贷款等项目为用户开辟结算服务，不仅缓解一线职员之工作量，而且可愈加有效地发挥农行综合职员制度优势，提升一线职员之工作成效。
四、结语
总之，构建和谐高效稳定的农行经营体系，不断提升竞争力，可谓目前银行企业发展的主要方向。实施精细化管理是将农行运营管理与目标相统一的迫切要求。基层农行应当结合市场实际需要，确立科学的经营目标，进而借助精细化管理来探索最大效益的可行性方案，依托精细化管理来达到此经营目标。农行深化经营制度改革，实施集中核算，采纳精细管理途径；促进绩效考核，勃发银行职员活力，倡导推广建立准事业部，加速垂直化经营管理步伐；实行组织体系扁平化管理，提升银行办事效率。此内部经营制度改革有效提升了农行的效益和竞争力，成功打造了银行改革发展的新模式。
参考文献：
银行运营工作思路范文2
以经营品质的全面提升增强农行在县域市场的示范引领作用——对提升县域农行市场竞争力的调查与思考
通胀紧缩背景下商业银行资产负债管理路径探析
完善现行信贷业务流程的思考
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对对公业务营销组织体系建设及营销能力提升的调查与思考
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对提升县域农行在农村金融市场引领力的调查与思考——以农行罗田县支行为例
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农户小额贷款操作流程与运营模式的实践分析与思考
商业银行信贷业务非现场审计探讨
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基层农行电子银行渠道建设思考
农行团风支行城乡居民养老保险工作的基本做法
建始县中医院
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把握战略机遇做好万州建成重庆第二大城市金融服务
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新经济态势下的县域经济与农业银行经营策略——以湖南省怀化市轄县域为例
提升恩施农行价值创造力的思考
对湘西州商业银行困境与出路的解析
次贷危机对中国银行业风险控制的警示及应对措施
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低碳经济时代金融支持当地旅游业发展的思考
低碳经济背景下我国碳金融发展路径选择
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县域农行和农户小额贷款业务发展面临的问题及对策——对农行张家界分行县域业务发展的调查与思考
对发展惠农卡和农户小额贷款业务的思考
浅析县域农行服务“三农”及风险防范
试论农行业务发展中的理性营销问题
增“动力”添“活力”挖“潜力”农行遵义分行保险业务发展迅速
做强保险业务提升价值创造力
对后危机时代农行信贷经营思考
好的班子要有“五气”
把握本质内涵着力客户建设
深化服务“三农”“3510”发展规划的调研报告
关于县域农行资产“空心化”现象成因与对策的研究报告
当前中间业务发展态势与建议——农行湖北分行营业部中间业务发展调研报告
现行考评体系传导执行特点、问题及对策——农行湖北分行绩效考评调研报告
零售业务实现跨越式大发展思考
如何运用金融工具规避贸易性汇率风险
在完善与创新中发展——对农行武穴、罗田支行惠农卡及农户小额贷款业务的调查
县域农行服务“三农”及风险防范思考——农行英山支行服务“三农”及风险防范调查
在服务“三农”中创造价值
对小额贷款发展与风险管理的思考
贫困山区农行资产营销调查与思考——以农业银行浠水县支行为例
如何迈出职业生涯第一步——给新入行大学生的一席话
与农有缘
当前资产业务发展的几点思考
对股权质押贷款的几点思考
新形势下如何当好支行行长
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其实，投资银行就是投资银行，投资银行并不神秘。如果把1801年英国银行家霸菱帮助美国政府融资向法国政府购买路易斯安那州算作是投资银行业务的雏形的话，那么投资银行至今也有近200年的历史了。长期的风雨历程中，投资银行在社会发展、经济增长、资源配置、资金融通、企业扩张等方面发挥了无法比拟的作用。每一次经济格局变动，每一次产业结构升级，每一次企业并购浪潮，幕后都有投资银行的导演和推动。如今，投资银行已发展成独具魅力、特色鲜明、极富创新性和挑战性，又不乏科学性和艺术性的全球性金融产业。美林、高盛、摩根斯坦利、所罗门美邦、第一波斯顿等都是当今世界颇具影响的跨国投资银行，可谓大名鼎鼎，如雷贯耳；在它们的麾下，聚结了一大批顶尖级的精英人才，在世界并购浪潮中创造了一大批闪光的成功案例，留下了无尽的话题。
说神秘，是因为投资银行在中国还是一个新兴产业。屈指算来，中国改革开放不过20多年，股份制诞生才十几年，股票市场真正发展也只有十余年，以之为根基和背景的投资银行也不过七八年时间。在我国，目前尚没有一家真正的投资银行存在，伴随着股份制改革和证券市场发展而产生和成长起来的证券公司、信托投资公司、财务公司等现实地扮演了早期投资银行的角色，发挥着投资银行的部分功能。尽管其中一些机构标识自已是投资银行或向投资银行方向发展，但毕竟时下的券商和典型意义上投资银行还有不小的差距。准确地说，称之为“准投资银行”比较妥贴。
投资银行是什么？国内外尚没有一个公认的定义。如果说商业银行象公共汽车，具有固定的线路和站点，为所有人提供同样的常规的标准化的服务的话，那么，投资银行就是出租车，为企业家提供特殊的专门服务，以最快的速度，选择最佳路线到达目的地。这个比喻形象生动地概括出了投资银行的本质内涵和业务特征。如果还不满足于此，一定要给它下个比较专业的定义的话，我们认为：投资银行是资本市场上通过资本运作来经营企业的金融企业。金融企业是它的行业归属，资本市场是它的活动舞台，资本运作是它的操作手段，而“企业”则是它的经营对象和产出产品。资本运作使它同单纯经营货币的商业银行相区别；经营“企业”使它同经营一般产品的企业相区别。不管是国外还是国内的投资银行，这样界定似乎更合适些。
投资银行做什么？一句话，就是“做企业”。纵观世界经济发展史，成功的企业背后都站着自己的投资银行。IBM与所罗门美邦，得意志电讯与高盛，通用电器与基德·皮博迪，美国钢铁与摩根，运通与西尔森……无不如此。投资银行总是在现实经济中，以自已的慧眼发现潜质企业，以资本为纽带和动力，通过资产重组等有效“包装”，注入自已的智慧和服务，使之价值升华并为公众所认识，然后推上市场脱手套现，从而回流资金并实现增值，达到预期目标。企业改制上市、收购兼并、直接投资等操作过程可能千差万别，但“加工”思路莫不如此。当然如果谈到投资银行的具体业务，用包罗万象来形容并不为过。不过，一般来说，可以划分为以下三个层次：一是一级市场的发行承销和二级市场的经纪自营，这是其本源性、传统型的业务，在这里投资银行的角色是证券承销商和经纪商；二是企业的兼并、收购、资产重组、资产证券化等，这是其创新性、核心型业务，在这里投资银行是金融工程师、资本运营专家；三是风险管理、直接投资、产融结合等，这是其引申型、深层次的业务，在这里投资银行是企业的合伙人、命运共同体。从事哪个层次的业务，取决于所处的经济背景和市场环境，当然也是投资银行实力和品位的象征。
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【关键词】营改增 银行业 增值税
财政部与国家税务总局2011年11月《营业税改征增值税试点方案》，提出“金融保险业原则上适用增值税简易计税方法”的试点思路；上海2012年初率先拉开交通运输业和部分现代服务业“营改增”的序幕；截止2015年末我国仅金融业、建筑业、房地产业和生活业等行业尚未开展“营改增”试点。中国人民银行于2015年10月放开存款利率上限，标志着我国利率市场化基本完成，将对银行业的经营模式和未来走向产生深远影响。随着我国经济增速逐渐趋缓，有效提振经济发展并建立和完善更加合理的流转税制，持续开展银行业“营改增”研究并采取有效措施推进，以实现税制改革的平稳过渡，是促进我国银行业发展的关键。
一、我国银行业营业税现状
（一）营业税税基宽且税率高，存在重复征税现象
我国1994年分税制改革后，形成对货物征收增值税、对服务征收营业税的货物劳务税制，营业税成为地方政府重要的财政收入来源，但在具体实践中存在诸多缺陷。
我国银行业营业税适用“金融保险业”税目，征收范围涵盖包括贷款、融资租赁、金融商品转让、金融经纪业和其他金融业务在内的货币资金融通活动经营业务，其中作为核心业务的贷款利息收入全额征收营业税。我国银行业营业税现行税率为5%，并附加征收城市维护建设税（根据所在地为市区、县城或镇以及非市区、县城或镇的不同，分别适用7%、5%、1%的税率）、教育费附加（费率为3%）和地方教育附加（费率为2%），营业税及其附加的名义税费率达到5.3%-5.5%；我国交通运输业、邮电通讯业等生产业的营业税税率仅为3%，实行营业税的行业之间的税负差距较大。其他国家较少采用营业税进行流转税征管，其中德国采用的营业税并非增值税的替代税种，而是一种企业所得税，按照企业盈利的3.5%计征。我国银行业采用营业税税制，不仅间接承担了增值税进项税额不能抵扣导致的税收负担，而且营业税计税依据不考虑实际发生的营业费用及银行业的盈亏情况，无论在税率还是计税依据方面均高于对银行业计征营业税的国家和我国其他实行营业税的行业，税负较重，一定程度上对其发展速度与盈利能力形成制约。
在营业税制度下，银行业为提供金融服务购入货物或劳务相应的增值税进项税额不能抵扣，导致其营业成本和费用压力增大；我国企业对外筹资的主要来源为银行贷款，但由于银行业征收营业税导致增值税抵扣链条中断，企业财务费用中占较大比重的银行借款利息支出无法进行抵扣，从而导致企业经营成本增加。我国近年来第三产业长足发展，社会分工不断细化，流转环节延长带来的重复征税矛盾更加凸显。
（二）未充分体现税收公平
国外银行业的收入来源主要为中间业务收入，承担的营业风险相对较低。我国银行业由于社会经济结构、融资惯例和市场机制发展的制约，收入来源更多依赖于信贷业务，并以承担较高贷款违约风险作为代价取得贷款利息收入，基于信用环境建设和经济发展水平的制约，承担了较高的信用风险，但营业税框架下并未针对银行业设置相应的风险补偿机制，对银行业流转税的公平性造成影响。
我国现行营业税制度下，对贷款利息收入全额征收营业税，对各类存款利息和包括人民银行再贷款业务在内的金融机构往来利息收入不征收营业税。上述经济业务虽然属于不同的银行业务，实质上并不存在差异，却采用了不同的征税政策，导致相关业务之间税负的不公平。
二、“营改增”对我国银行业的影响及其难点
（一）增值税管理模式的影响
增值税具有中性调节作用，并在世界范围内广泛应用。欧盟成员国、南非、澳大利亚、阿根廷、新加坡等国家采用增值税进行银行业流转税征管，加拿大、英国、意大利等国家不课征或免征流转税，美国则既不征收营业税也不征收增值税，由于银行业业务的特殊性并普遍实行混业经营，已建立增值税制的国家大多采用银行中介服务和间接收费服务不纳入增值税体系的做法。我国银行业则实行分业经营，“营改增”无法向其他国家取得适合我国税制改革实际的增值税课征模式及可供借鉴的经验，为了保证增值税链条的完整性并实现各类企业税负的公平性，在我国银行业面对利率市场化改革带来的业务转型压力、监管制度变革的严格约束以及“营改增”后相关业务流程和结构改变，经营管理和内部控制环节难度大幅增加的状况下，“营改增”仍是提高银行业竞争力和发展力的有效途径。
我国银行业利息收入来源具有多元化特征，在税收征管实务中，如针对每一笔业务逐笔进行税收核算，不仅消耗大量人力、物力，导致银行业管理成本居高不下并对其正常的经营管理造成不利影响，还将导致税务机关的增值税征管工作效率降低。目前银行业所提供金融服务价格中包含作为价内税的营业税，增值税则为价外税，伴随“营改增”所实现的价内税向价外税的转变，将导致银行业的收入结构及其相应的会计核算方式、业绩指标的考核模式发生相应改变，并有利于银行业将税负向最终消费者的转嫁。
（二）增值税具体管理环节的制约
银行业是经营资金和风险的行业，其服务价格包括所提供服务创造的价值，还包括其承担与管理各类风险所产生的风险溢价，如针对银行业所使用的真实资源和风险溢价征税，将导致过度征税，但实务中难以单独区分真实资源与风险溢价，因此，银行业“营改增”如何合理、准确地划分和计量相关业务的增值额，将是具体方案和实施过程中一个无法回避的难题。基于利润最大化的经营思路，银行业的存款与贷款普遍存在价格和期限错配，最终导致无法准确划分银行业各笔业务和交易的增值额并确认纳税时点，构成增值税征管可行性的障碍并使征管成本增加。
我国银行业主要依靠存贷款利差获取收益，日常经营管理过程中产生的外购货物和劳务相对较少，如仅允许抵扣外购货物和劳务相应的增值税进项税额，则流转税税负压力将明显增加，不但违背“营改增”的初衷，也将严重影响我国银行业的稳定发展。如何设定增值税税率，兼顾税收的公平性与合理性，是当前银行业“营改增”亟待解决的问题。
（三）税法遵从成本和税务风险增加
“营改增”对我国银行业的现实影响，不仅体现在其会计核算层面，也将伴随其预算管理、财务报表管理以及纳税申报、增值税发票管理等方面的长期变化，从而增加银行业的财务压力；“营改增”还将对银行业相关业务流程、业务营销、客户关系和供应商管理、采购合同及各类业务合同管理、信息管理系统架构等产生直接或间接的影响。
银行业业务种类繁多、核算较为复杂，涉及数量众多、金额巨大的营业网点以及各类客户和业务，且各类业务对信息管理系统的依赖性较高，要顺利实现增值税相关的价税分离并建立配套的增值税开票管理系统以适应增值税征管模式，必须更新、改造相应业务管理系统并修改和完善相关业务流程和管理制度，银行业增值税征管即使采用成本较低的简易计税方法，上述因素也将使银行业面临较高的税收遵从成本。此外，银行从业人员适应增值税税制并正确掌握相关税收知识和技能，是一个渐进的不断积累经验的过程；增值税发票的严格管理和增值税的合规申报可能伴随着潜在的税务风险，相关的制度设计和具体执行也将成为银行业“营改增”面临的一个短期内难以解决的问题。
三、银行业“营改增”相关政策建议
（一）有效协调中央与地方的财政关系
“营改增”整体完成后，增值税将占我国税收总收入的55%以上。我国现行分税制以“分权、分税、分管”为原则，银行业“营改增”将导致地方政府主体税种缺失并相应形成地方财政收入缺口，由于增值税由国税部门统一征收，再由国税部门和地税部门按比例进行分成，形式上比较合理且可以简化税收征管流程，但也将导致国税部门工作量剧增，并直接导致地税部门的税收收入来源减少。如何优化分税制体制，结合改革进程进行中央与地方收入的划分和共享比例的调整，充分协调中央政府与地方政府的财政关系，减少税制改革中中央与地方的矛盾和冲突，真正确保改革平稳进行，是银行业“营改增”面临的现实问题。因此，在确保地税部门按比例分享增值税的基础上，根据地区实际情况增加地方税源渠道，形成地方财政收入的有效补充，同时确保国税部门与地税部门相关信息的及时、顺畅沟通和协调，是有效建立地税部门辅助国税部门有序开展“营改增”相关税收工作机制的前提和基础。
（二）合理设计增值税征税对象和税率
银行业的各类业务可以按照性质划分，主要包括存贷款等传统中介业务、直接收费的手续费及佣金等相关业务、债券、衍生工具交易等间接实现盈利的业务、一般商品买卖业务以及投资增值业务等，为保持增值税抵扣链条的连续性并维持税收的公平性，降低征管难度，应以对银行业全部业务征收增值税为最终目标，在具体实施过程中采用渐进改革模式边试边行，确保税收政策落地及其改革实效，避免“营改增”对银行业经营管理产生较大冲击和负面影响。
国外针对银行业增值税征收主要采取核心金融服务免税、辅助金融服务高起点征税的模式，实现银行业增值税的有效征收以补充政府财政收入，维持银行业正常经营秩序的目的。我国银行业“营改增”前期，运用一般计税方法和国外普遍采用的基本免税法进行增值税征管存在诸多障碍，在我国税务系统和银行业尚不具备增值税征收和管理的现实条件下，按照《营业税改征增值税试点方案》提出的初步思路，采用宽税基、低税率的思路和简易计税法是现实的选择。
针对银行业“营改增”争议较大的利息支出抵扣问题，由于储蓄存款利息支出在现行增值税抵扣规范下难以取得增值税专用发票作为抵扣凭证，允许银行业按照向客户支付的利息额，测定一定比例并将其作为扣除率，以此为基础确定利息支出相应可抵扣的增值税进项税额。研究表明，以忽略建筑业、房地产行业“营改增”影响为条件，按照我国现行增值税法所规定一般纳税人的四档增值税率，采用3%～9%的扣除率进行利息支出进项税额的测算，银行业的增值税税负率在4.5%～15.5%之间，考虑银行业“营改增”后可进行相应货物和劳务进项税额抵扣等因素，利息支出相关税率以6%为佳，可基本实现银行业总体保持“营改增”以前的流转税税负率和保证国家财政收入的双重目的，以达到银行业“营改增”后税收的合理性和改革的彻底性。
（三）提高银行业增值税相关的征管水平
税制改革与税收征管密不可分，我国税收法律体系逐渐完善且税收征管体制日渐规范，税收征纳双方关系不断得到调整和优化，税收稳定性持续得以夯实，极大地推动了税收征管工作的有效、有序开展。我国金融税收制度经过多年的调整和改革已更加丰富与完善，信息科技水平在银行业的运用水平大幅提高，为银行业“营改增”奠定了良好的法律基础与技术支撑。
我国目前增值税管理主要采用以票控税方式，增值税发票是进行税额抵扣的重要凭证，其使用与取得是增值税征管过程中的核心环节，税务管理系统如何与不同银行业机构的业务管理系统实现对接，增值税发票如何合规运用和管理等现实问题，将给我国现有税务管理系统的持续、有效运行带来极大挑战。我国银行业对信息科技技术的运用较广泛、深入，基于银行业增值税管理中可能存在困难，税务机关应改变发票管理单纯“以票控税”的做法，结合“以信息控税”的征管思路，加大电子信息化建设，持续完善增值税发票管理制度，引入科技含量较高的发票电子化管理技术，实现对银行业信息网络的及时监管，节约银行业增值税相关的申报成本并实现相关数据的集合管理，同时根据银行业税收管理实际进行技术和执行层面的合理引导，有效推进银行业增值税征管并推动银行业学习和适应“营改增”带来的变化。
我国目前实体经济不景气的传导效应，导致银行业经营日益困难，“营改增”将成为我国银行业税收改革的重要目标和方向。银行业“营改增”具体方案应充分体现对银行业的减负的总体思想，并通过相关措施有效缓解银行业的税收压力，同时促进税收征管工作更趋简单和快捷，未来随着税收征管能力的提升，逐渐将一般计税方法作为银行业增值税的基本方法和长期目标，确保增值税整个抵扣链条的全面畅通。
参考文献
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银行运营工作思路范文5
踏着春天的脚步，我们超市又迎来了充满希望的一年，作为重百超市###店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫，现年24岁，现在担任重百超市店收银员一职，我竟聘的职位是___店营运兼后勤主管助理。
当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与重百超市###店结下了不解之缘。2000年的金秋十月、伴着重百###商场的开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的
红背心，成为重百超市###店的一名收银员，望着身上的红背心，我既兴奋有紧张，但更多的是自豪和骄傲，同时也深感自己肩上责任的重大，虽然我是一名普通的收银员，但我的
一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们重百超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合
格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天！
在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱；夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分
心，当收银员没有多久，我就被评为重百超市的“优秀员工”，从经理手上接过了烫金的“荣誉证书”，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。
一、我的个人情况
我毕业于成都水力发电学校经济信息管理专业，今年24岁，我和重百共成长，我自从2000年10月28日进入重百###商场超市部以来，通过在工作中不断的学习，使我对连锁经营模式
有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平.上有了大幅度的提高。
竞聘___店营运兼后勤主管助理这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。
一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来
的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。
别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事
情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市
收银台工作的五年时间里，能做到理论联系实际，熟悉了收银系统的操作和维护，了解了门店的工作流程及营运模式。在2001年、2004年被评为门店优秀员工，2004年被评为商场
优秀岗位示范员。
四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工
作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
三、对竞聘岗位的认识
作为营运兼后勤主管助理，必须熟悉门店的工作流程，协助主管开展营运日常工作。能够组织验收各类商品，把好商品入库质量关；能够根据信息系统操作规程、组织指导录入各
类进货和退货单据，能够按照相关安全保卫制度，做好安全防范工作；组织相关赠品发放管理，处理好顾客投诉，完善售后服务；组织退货管理和发票管理；指导监督收银员严格
按照相关制度流程开展工作；对收银员进行培训指导；负责收银台的日常维护，做好收银台的安全检查工作，杜绝安全隐患；完成领导交办的其他工作。文 章 超 市
四、竞聘成功后的工作设想
首先，作为主管助理，必须了解店长及主管的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。
一是认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性
，同心同德，搞好各项工作
二是建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。
银行运营工作思路范文6
随着金融自由化、经济一体化程度的不断加深，商业银行的内部控制越来越受到各国银行和监管当局的重视，它是商业银行实现自身经营目标、维护金融安全，保护存款人利益的一项重要措施，在商业银行保障自身稳健运营的过程发挥着不可替代的作用。
一、我国商业银行内部控制现状分析
由于内部控制环境、管理体制、运营机制等方面的制约和限制，目前我国商业银行内控能力与现代商业银行相比，仍有着较大的差距，对内部控制的认识仍存在错误或片面认识。
1、在控制环境方面仍存在经营管理指导思想偏差。对内部控制的认识和理解不够全面充分，重发展、轻管理，忽视内控管理，给商业银行内部控制机制的建立和完善造成了思想上的阻力。
2、内部控制的监督尚有不足。如产权制度改革仍然滞后，商业银行自我约束机制还没有真正建立起来，所有权与经营权尚未真正分离，更缺乏对董事会、经理层有效、公开的监督、评估机制。尚未建立强有力的利益制衡机制，在内部稽核体制方面也存在不合理状况。稽核机构独立性不充分，对于各级管理人员（特别是掌握一定决策权的管理人员）存在着控制盲点。
3、在内部控制的组织结构方面存在缺陷。各控制系统之间还存在着脱节现象，未能形成相互联系、相互依赖、相互制约的内控机制。全面控制存在着不均衡现象，影响了控制。由于动态控制比较薄弱。
4、内部控制活动的实施方面存在疏漏。表现在制度执行上，岗位自我约束机制制度不健全，有章不循，违章操作，有些创新业务相关制度尚未建立就盲目运作。缺乏严格的、经常性的检查，互相监督制度执行上也存在脱节情况，这些都增大了金融机构的经营风险。
二、推进和完善商业银行内部控制的基本思路
（一）我国商业银行内部控制应坚持的原则和目标
1、我国商业银行内部控制应坚持的原则。
我国商业银行内部控制应坚持全面原则、审慎原则、有效性原则及独立原则。
全面原则要求商业银行内部控制系统必须渗透到金融机构的各项业务过程和各个操作环节，覆盖所有的部门和岗位，不能留有任何死角。必须囊括所有业务过程、所有操作环节和所有的管理活动。
审慎原则要求内部控制要以防范风险，审慎经营为出发点。
有效性原则要求各种内部控制制度必须符合国家和监管部门的规章，必须具有高度的权威性和可操作性；执行内部控制不能有例外，任何人不得拥有超越制度或违反规章的权力，这是保证商业银行“以制度立行”的根本。
独立原则要求内部控制作为一个独立的体系，必须独立于其所控制的业务操作系统和管理活动，这也是内部控制的基本要求之一。
2、确立科学的商业银行内部控制目标——兼顾安全和效益。
在商业银行的经营管理中，安全与效益是矛盾统一的。安全是收益的前提，没有安全目标，收益目标就无从谈起。收益目标是安全目标的归宿，安全目标是为收益目标服务的。因此，确定科学合理的内部控制目标即兼顾安全和效益，是商业银行稳健经营、健康发展的关键之所在。
（二）强化商业银行内部控制的主要途径与手段
1、加快经营管理体制改革，创建良好的内部控制环境。
要创建良好的内控环境，就要完善法人治理结构，按照现代企业制度的要求，使商业银行成为真正自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场主体。在此基础上，建立符合国际标准的财务会计制度和信息披露制度，构建科学的经营管理体制，构造先进的人力资源管理和激励约束机制，实现经营管理信息化，为内部控制的建立与健全奠定良好的基础。
2、建立和完善商业银行组织机构。
完善商业银行组织机构是加强商业银行内部控制的基本要求。首先，机构设置要合法科学；其次，规章制度要严密高效、相互制约；再次，为进一步加强风险管理，有必要成立一些综合性和专业性的委员会或领导小组，如资产管理委员会、贷款审查委员会、“三防一保”领导小组、保密工作领导小组等等，并按巴塞尔委员会的要求，成立内审委员会，形成稽核部门对内审委员会负责，内审委员会对法人负责的制度。
3、加强制度建设和落实，构建完善的内控体系。
首先要全面、动态地做好内控制度的体系建设。每设立一个新岗位，每开展一项新业务，其管理办法、操作规程、制约措施都必须及时配套。其次要制定和完善内部责任体系。要通过授权、授信，明确各部门、各分支机构的职责权限；健全岗位责任制，明确职责，从而形成完善的岗位责任体系；第三要加快建立规范的风险预测和预警模式，将所有的业务纳入风险管理的范畴；此外，要进一步完善违规行为和失职行为的责任追究制度，加大处罚力度。
4、不断提高商业银行人员素质。
提高商业银行行员素质是加强商业银行内部控制的根本所在。因此，必须加强对“人”的管理，培养人、造就人、选好人、用好人，要把“以人为本”的思想作为企业文化的一个重要方面贯穿于经营管理的始终。干部选拔以及重要岗位人员的配备，要注重德、能、勤、绩，加强岗前和在职行员多层次、多方位的培训，提高人员防范风险的综合素质。
5、要对商业银行各项业务实时监控。
实时监控是加强商业银行内部控制的重要环节。要及时查找内部控制的空白点，及时建立预警体系，要将风险控制的重点由“事后”监测转变为“事前”预警和实时监控，达到对主要业务环节随时监控和反馈的效果。
（三）构建商业银行内部控制运行机制
结合我国商业银行实际，应当按照全面性、审慎性、有效性、独立性的原则构建我国商业银行内部控制的运行机制，以有效防范、控制风险。
1、要针对重点构筑监控防线。
商业银行内部控制的重点部位为:会计、出纳、储蓄、信贷、计算机、信用卡、资金清算等；商业银行内部控制的重要环节是：往来账务、尾箱管理、票据交换、重要单证、印章及操作口令、贷款审批、信用卡授信、抵债资产处置、商业银行内部控制的重点机构和人员；基层网点、办事处、分理处、储蓄所、营业部及其负责人等。因此，应在明确内控重点的基础上，设立顺序递进的三道监控防线，以实现立体交叉控制效果。第一道自控防线为一线岗位制度落实情况；第二道防线为相关部门、岗位间相互监督制约制度落实情况；第三道监控防线为内部监督部门对各部门、各岗位、各项业务全面实施监督反馈制度落实情况。实行适当的责任分离制度，建立重点岗位人员轮换及强制休假制度。加强业务操作的事后检查，健全商业银行内部授权审批机制，保证资产运用的安全性和盈利性。
2、建立预警预报与应急应变措施。
为了早期预知可能出现的错误和问题，及时发现问题，防范于未然，减少失误和损失，商业银行应当围绕经营行为、业务管理、风险防范、资产安全建立定期的业务分析、信贷资产质量评价、资金运用风险评估制度；健全内部控制系统的评审和反馈；及时对带有苗头性、倾向性问题进行风险预测、预报，并根据可能出现的可能会影响商业银行正常营运的各类事件、各个重要部门、营业网点等制订出切实的应急应变步骤与措施，从而把业务风险降到最低。
3、提高内部控制的管理与监督能力。
内部稽核制度是银行内控的最后一道防线，是对控制的再控制。首先必须确立稽核工作的权威性地位，实行垂直领导，真正形成稽核监督部门的威慑力量。其次，要切实根据需要强化稽核监督职能，起到抓关键、带全面的效果。同时，要实行稽核处罚制和稽核告诫制，发现违章违规问题要按严格规定进行处罚，防止稽核检查走过场。对稽核部门的内部管理实行主稽人负责制，对稽核人员实行问责制等管理办法。最后，要不断提高稽核人员业务素质，要不断吸纳熟悉金融法规和制度规定，具有丰富工作经验和综合分析能力的人员从事稽核工作，并采取经常性培训制度，更新知识结构，使稽核人员能适应新形势，确保内控制度的全面执行。
此外，要强化职能部门的管理责任，要建立职能部门管理责任追究制，要坚决纠正上级行对下级行只管理，出了事不负责的现象，下级行出了问题，上级行职能部门必须承担相应的管理责任。
4、加强商业银行内部控制的贯彻落实工作。
商业银行要贯彻落实好内部控制，就必须通过培养、考试、考核等方式，使员工理解相关内部控制制度，掌握、熟悉岗位操作规范，具体的说，要监督做好以下工作：
（1）业务授权管理工作。严格按照业务授权进行经营活动，不得超越权限经营。
（2）重要岗位管理工作。强化不相融岗位之间的制约。
（3）银行承兑汇票管理工作。票据业务的开展必须严格遵守操作规程。
（4）计算机及网络安全管理工作。重点加强计算机口令和数据库访问权限的安全管理，按有关要求对网络和系统运行的各个环节进行安全监控。
（5）财务管理工作。实行报账制，重点加强对出租资产以及抵债物处置的管理和监督。
（6）大额资金转账和提现管理工作。重点加强对前台、后台和支付环节的复核、监督和检查，对大额可疑资金建立严格的审查制度，堵住漏洞。
（7）印章、重要单证和账户对账管理工作。加强对各种重要凭证、印押的管理，建立严密的保管、使用和责任制制度。
