商务谈判论文范文1
关键词：商务谈判;沟通技巧;语言艺术
随着经济全球化不断发展，商务交流与合作成为火热的话题。国家与国家之间、企业与企业之间的交流与合作起着越来越重要的作用，从而促进经济的合作往来。然而，在谈判过程中，人们需要重视语言艺术的巧妙运用。谈判是双方语言交流的过程，通过对商务谈判案例的分析与研究，发现和整理其中的语言沟通技巧，再加以熟练运用，促进谈判顺利进行，给谈判双方带来更大的利润。
一、引言
（一）商务谈判的基本概念
1.商务谈判的概念
商务谈判就是谈判双方围绕商业话题，通过交流传达自己的意愿和需求；通过谈判，平衡彼此之间的利益需求，以便进行商业往来。商务谈判随着经济的发展，已经成为现代经济社会中不可缺少的一部分。商务谈判作用日益明显，如果没有商务谈判，国家间、企业间的经济来往就无法正常进行下去。商务谈判涉及各个方面，从生活中的讨价还价到国家之间的经济交流，都离不开商务谈判。
2.谈判的定义和作用
（1）定义：商务谈判是指经济领域内企业或经济体之间的相互沟通和理解，以满足对方的利益和自身的经济需求，通过相互沟通和了解，彼此间的经济关系得到改善，从双方的交易条件出发，互相交流妥协，达到交易目的的过程。（2）作用：影响企业经济目标能否顺利实现，关系到企业今后能否生存并不断壮大，是企业之间建立联系和加强沟通的渠道，也是企业获得重要信息的方式。
（二）商务谈判三要素
1.谈判主体
谈判主体是指一方在谈判中占据主导地位，先发制人地主动相互理解，并通过自己的言行相互影响，让对方能最大限度地接受、理解自己的观点、做事方式和利益需求。作为主体的一方，可以是个人，也可以是包含多个人的集体。主观创造性是谈判主体最大的特点。
2.谈判客体
谈判客体是指谈判主体为了能够被接受、理解自己的观点、做事方式和利益需求而施加某些影响的另一方。谈判客体的一方，可以是个人，或是多个人组成的集体。在商务会谈中，被动性是谈判客体最大的特点。通常在谈判中，谈判双方都想让己方成为占据主导地位的一方，并将对方视为被动的一方对待。实际上，自己主动了解、影响对方的时候，同样会被对方所了解并影响。谈判的主客体不是独立的，而是相对而言的。谈判的任意一方都可以成为谈判主体，也可以是谈判客体。
3.谈判议题
谈判议题是谈判双方的话题，它不是固定在某个层面的，可以是谈判双方做事习惯方面的，也可以是利益需求方面的。议题不是单方面的，是双方共同的，共同性是谈判议题最大的特点。谈判主体、谈判客体和谈判议题这三要素在任何谈判中都缺一不可，否则无法构成谈判。
二、商务谈判中的语言沟通技巧分析
（一）语言沟通的性质分析
商务谈判在不同地区、领域进行着。商务谈判为了改变人们之间的社会关系而存在，作为人类沟通交流的桥梁，起着不可估量的作用。商务谈判语言通过国家之间各种谈判活动的进行和深入研究，变得越来越完美、圆满，并且衍生出了很多性质和特点。同时，包含商务谈判中谈判语言的特色和沟通技巧。
1.语言的规范性
相互之间的交流是双方在谈判中传达信息的主要方式。要想在谈判的时候准确表达自己的想法和建议，必须调整语言的可行性和规范性。谈判语言从一开始遵循“约定俗成”的规律，然后逐渐演变成生活中一些较为规范的用语。有这样一个谈判例子，当甲方说“希望能进一步考虑你的想法”时，就说明谈判双方针对某一个观点存在不同的看法。另外，当谈判一方提出：“好吧，就这样，我会和我的同伴做报告并讨论”的时候，表明谈判已经接近尾声，到了非常重要的一步，或者因为在谈判中遇到一些难以解决的问题，对方不想和你继续谈下去了。这是谈判一方智慧的表现，通过委婉的用语，给自己下一步打算留够时间。其实，在商务谈判中，上述习惯性用语和表达方式很容易理解。谈判者能合理运用正规的语言，就可以更好地、更准确地表达自己的态度和观点，在很大程度上避免因说话不当带来的不必要麻烦。
2.语言的辩论性
谈判双方的经济合作与交流极大影响双方企业今后的发展和经济利益，谈判双方都会尽力追求谈判的结果更利于己方，于是谈判中的矛盾和观点不合不可避免地产生，常常会出现彼此互不相让的情况。这时，语言的辩论性就完全表现出来了。在谈判过程中，不同性格的人会采取不同的辩论策略使谈判结果尽可能接近自己的预想目标，如声东击西、将计就计、以辩作答、边谈边打等。
3.语言的幽默性
幽默是人类与生俱来的一种特性。幽默不只是博人一笑，它在商务谈判中起着十分重要的作用。幽默风趣的语言能让谈判双方处于自然轻松的谈判氛围中，直接感受到对方的大方得体和温柔善良。这样，谈判过程就会很顺利，谈判的结果也会令人满意。二十世纪末期，中国政府代表访问联邦德国，其外交部部长根舍在和我国外交部部长洽谈结束后，说了一句话，翻译成中文就是：“我觉得我们的会议是有收获的，只有一点让我觉得沮丧。”然后，根舍故意停顿片刻，当在场的人都疑惑不解地看着他时，他才慢慢开口：“WhatIfeeldisappointedisthatthere’snosingleissueatallthatneedsdebatingbe-tweenmyChinesecolleaguesandme.（让我感到失望的是，在我和我的中国伙伴之间，没有一个问题需要争论）。”联邦德国外交部部长在表达两国之间的观点态度相同时，运用幽默的语言表达技巧，使原本严肃紧张的会谈变得轻松和谐。如果在谈判中途休息的时候，我们看到谈判双方没有其他沟通，想必双方关系是比较紧张的，导致谈判进度减慢，严重的话会出现更坏的结果。幽默的谈判语言能让谈判双方得到身心放松和满足，使谈判中的负面情绪减少，从而提高谈判效率，有利于谈判顺利进行。
4.语言的策略性
想要把一件事情做好，就要讲求一定的方法、策略。面对各种不同性格的谈判者，我们要根据谈判的目的采用不同的语言技巧。在进行商务谈判的时候，如果你面对的是那种自以为是、高傲甚至有些无理的谈判对象，请保持冷静，拿出该有的风度，不要因为冲动表现出对他的讨厌；可以在某些时候假装顺从一下，然后找准时机表达自己的想法，这样很容易说服他。相反，如果你遇到的是稳重成熟的谈判对象，那么就要注意自己的表达方式，千万不要急于做肯定的回答，要给自己留退路。谈判时的技巧策略要随着谈判的进度做相应改变。谈判刚开始，由于不了解对方的目的和真实意图，我们可以旁推侧引、间接了解对方的想法。谈判时，要把握好分寸，千万不要因为观点不同而与之发生争执。如果谈及的问题十分棘手或无法立刻解决，应该先放在一边，换个话题，使谈判继续进行下去。
（二）商务谈判中陈述的技巧
1.入题技巧
在商务谈判开始，谈判气氛很重要。可以先随意谈谈最近的天气状况，国内外发生的重大新闻等，也可以从介绍公司的基本情况入手，一点点增加彼此感情，缓解因双方关系陌生带来的尴尬及心理上的压力，化紧张气氛为和谐，避免谈判陷入困境，使谈判更顺利地进行。
2.阐述技巧
在阐述自己的观点意见时，要注意语言的规范，切忌太过于啰唆，使对方听不懂。当别人在表达自己的观点时，要认真聆听，如有意见不统一的地方，要寻找恰当的时机，围绕对方阐述的内容发言，思路要清楚，尽可能使双方意见一致。需要注意的是，在对方发言的时候，不可随意插嘴，这会给对方留下特别不好的印象。在谈判接近尾声时，可以说一些客套话，让对方觉得和你相处甚是愉快，有利于今后合作与交流。
（三）商务谈判中的提问与回答技巧
1.商务谈判的提问技巧
在谈判中采取提问的方式，能够较为直接地知道对方的目的和意图，加强彼此之间的进一步了解。为了避免直接提问带来的尴尬，应采取间接提问的方式，不会让对方觉得反感和没礼貌。在提问前，要仔细思考自己所提问题是否会让对方觉得很难回答，也可以提一些选择性的问题，给对方的回答留有余地。所提问题应该做到循序渐进、由易到难。此外，应该考虑全面，不要只看中自己的利益而不管他人的利益，双赢才是谈判的目的性所在。
2.商务谈判的回答技巧
如何睿智地回答对方所提问题是我们在谈判中需要重点考虑的。首先，不要急于肯定答复，试着学会婉转的表达方式，对自己的回复要留有余地。那些太过于肯定回答的人，往往最容易吃亏。其次，幽默的语言表达方式极为重要，有利于缓解谈判的紧张气氛。掌握商务谈判的回答技巧，有利于加强企业之间的合作，关系到企业间的利益，同时避免我方在谈判中处于不利的地位。
三、语言沟通技巧在商务谈判中的重要性
（一）语言沟通技巧是商务谈判成功的桥梁
谈判前，提前对对方的兴趣点做全面的了解。在谈判时运用恰当的语言沟通技巧，将我方的信息和对方的兴趣点结合，让对方对我们的话题产生兴趣并且愿意和我方继续后续工作。如果对方是慢热型或者较为冷漠或者并不怎么诚心，此时运用恰当的语言艺术可以激发对方的交谈热情，使谈判正常进行下去。
（二）语言沟通技巧是商务谈判中处理人际关系的关键
在商务谈判中，语言艺术的合理使用可以使双方距离更近。双方的诉求和观点都是通过语言表现出来的，当谈判一方体现的诉求和观点与另一方心里所想一致时，就能使双方的人际关系得到维持和进一步发展；然而，当谈判一方体现的诉求和观点与另一方心里所想差距较大时，就会使双方的人际关系恶化，甚至到无法挽回的局面。
（三）语言沟通技巧能有效地表达己方的观点和态度
在谈判时，谈判者的观点、态度、思维都是通过准确的语言表达的。合理地运用语言沟通技巧，可以更好地向对方阐述自己的观点与态度。表达观点时，语言沟通技巧的合理运用能带来有效的结果。
（四）语言沟通技巧是实施谈判策略的主要途径
谈判策略的实施不能脱离语言沟通技巧的运用。在商务谈判时，我们经常会运用“红白脸”策略。“白”脸，字面意思就是冷漠的人，实际上指谈判中态度坚决、立场明确的一方，并不是说不讲理，而是明确、不含糊地表明自己的立场和观点。那些态度温柔、语气平和、语调沉稳的人，往往更能说服别人、影响别人。所以说，在谈判中掌握相应的语言与沟通技巧非常重要。
四、商务谈判中语言沟通技巧运用的案例分析
两个外国商人像约定好似地一同前来某公司挑选毛绒玩具，其中一位商人在挑选查看的过程中发现有一款毛绒玩具狗少缝了一颗纽扣，于是一惊一乍地说：“老板，你们家生产的毛绒玩具虽然好看，款式也多，但这款毛绒狗少个扣子，这怎么卖啊，你们还是赶紧重新加工吧。”这位外国商人一边说一边做着搞笑的动作，把旁边另一位外国商人也逗乐了。老板并没有表现出应有的尴尬及不知所措，而是一边面带微笑，一边拿起一个玩具狗，不慌不忙地说道：“您好，先生，这款玩具狗按道理来说是应该有3颗纽扣的，但是由于工人的疏忽，只有2颗纽扣，原本我是打算全部重新加工的，可是后来我发现，此款毛绒玩具狗搭配2颗纽扣也异常好看，您觉得呢？现在市面上卖的都是3颗纽扣的，会让人有视觉上的厌烦感，而我们这款由于错误造成的两颗纽扣不但没有美观问题，反而能给顾客带去不一样的感觉。”商人双眉微皱，若有所思。老板接着补充道：“别人家卖得比我们贵的毛绒玩具质量就一定有我们好吗？虽然少了颗纽扣，但它的面料、做工都是极好的，一定不会比别人差，只会比别人好，这一点我们还是很有信心的呢！”接着，老板又转向另一位外国商人说：“说实话，质量这么好的毛绒玩具狗我还真舍不得以这么低的价格卖掉呢。”老板说的这一席话不但告诉外国商人我们的毛绒玩具质量好，还表明此款毛绒玩具售价低的特点。一旁的外国商人听后频频点头，当场就下订单买走了所有2颗纽扣的毛绒玩具狗。在与人交谈的时候，难免碰到一些矛盾，这时就需要发挥语言的艺术性。只有在谈判过程中机敏地运用各种语言艺术，才能使谈判双方最大限度地达成一致。在上述案例中，老板并没有因为外国商人的故意刁难而惊慌失措、乱了方寸，而是及时运用巧妙的说话方式扭转了尴尬的局面，成功售出了所有看似有问题实际上完美的毛绒玩具。由此看来，语言沟通存在于我们生活的各个方面，为了使谈判有个完美的结局，谈判双方需掌握多种沟通技巧并恰如其分地运用到谈判中。
五、结语
在商务谈判中掌握语言沟通技巧对于成功的商务谈判是非常重要的，商务谈判就是一个唇枪舌剑的过程。现实生活中，绝大多数人认为，口才是先天的，其实口才是通过丰富的社会经验、渊博的学识一点点积累起来的。只要你讲的话有理有据，并结合生活经验，即使只说几句话，也能让对方心服口服。实践出真理。很多大学生一味钻研课本知识，不知道亲身实践比书本能获得的东西更多。“纸上得来终觉浅”。我们在学好书本知识的同时，别忘了给自己多寻求一些宝贵的实践机会，以利于自身谈判经验的累积。在进行贸易往来时，我们要根据实际情况在不同场合合理运用不同谈判技巧。商务谈判是建立人与人之间关系的一种方式，如果要在谈判中取得令人满意的结果，就必须掌握谈判中需要用到的沟通策略，合理运用并充分发挥它的作用。对于一个谈判者来说，语言表达能力对谈判的最终结果影响巨大。所以，怎样在谈判时很好地运用语言技巧，提出令双方都满意的方案，或者建立友好的人际关系，促进今后合作，需要所有谈判人员不断研究。
参考文献：
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商务谈判论文范文2
让学生在结束相关理论课程时，立即转化为实际的操作能力。对于新专业，相关学校应该投入大量的新专业建设专项经费来强化校内实践环境。校内实践主要是利用IT技术，提供较真实的场景模拟，让学生通过模拟场景完成相关业务，使学生对国际商务活动产生真实感受，快速提高实践能力。相对于校外实习来说，校内实践可以由校方单方决定，而不用受制于企业。研发或购买相关模拟软件，让每个参与实验室国际商务活动模拟实践的学生都将按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，从而共同组成了模拟贸易环境。
学生通过模拟实践中相互竞争和协作的角色扮演，模拟面对出口商、进口商、供应商和银行的日常工作，达到熟练掌握各种业务技巧，感受到客户、供应商、银行和政府机构关系，从而熟悉国际商务中的物流、资金流和业务流的运作模式等国际商务活动的全过程。
二、突出角色模拟和综合能力训练
国际商务活动实践是一个综合性的实践，它融合了商务礼仪、外语、国际贸易实务等各方面的知识。学生在模拟国际商务谈判前要做好充分的分组和详细分工的安排，要求其了解各个国家的风俗习惯、商务礼仪。各司其职，使其能够较专业地完成相应的角色任务。在角色模拟中运用国际贸易知识判断需要谈判的价格、付款等各方面情况。通过校内实践，提高学生的在国际商务活动中的思维能力、表达能力和协作能力等综合能力。
三、定期举行国际商务技能比赛激励学生
进行国际商务专业实践技能的比武，不仅可以大大提高学生的专业学习兴趣，还可以让学生明白自己所学专业的实践技能水平，为今后工作打下坚实基础。例如，在商务谈判教学实践中，将教学模拟和开办学生专业技能比赛相结合。每年举行一次商务谈判比赛，这对学生的知识结构提出了更高的要求。通过举办商务谈判比赛的方式，可以使学生更重视教学实践，防止教学实践流于形式。
四、扩大社会联系，建立校企合作等校外基地
学校领导和专业负责人应该走出学校，深入企业，尽可能建设更多的校外实习基地。例如，通过科研立项，与企业进行合作；通过职工培育，充实企业人才队伍，调动一切可以利用的资源，实现校企双赢。在扩大社会联系方面，还可以组织学生参观一些大型国际商品交易会，组织学生参观本地的外贸企业，要求企业负责人和政府相关人员为学生作专题报告等等。通过多种渠道增强学生的感性认识，激发学生的学习积极性。
五、加强论文指导，提升毕业质量
毕业论文是国际商务专业学生四年本科学习中的一个极其重要的理论与实践相结合的环节，是其运用在校学习的国际商务基本知识研究和探讨实际问题的实践锻炼，通过毕业论文可以考察学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。提升毕业论文质量主要做好四个方面工作。
一是严把开题关。安排学生从大三下学期开始根据自己的兴趣和有可能的实习单位进行选题，查阅相关的文献资料，并在老师的帮助下，提前撰写开题报告。
二是严把写作关。开题后，要防止学生将论文束之高阁，我们应该要求学生定期与指导老师联系，说明写作的进度和征收指导老师意见。
三是严把答辩关。由学生自己运用口头陈述和PPT相结合的方式进行公开报告。对答辩老师提出的论文问题，应该重写的部分就必须重写。
四是建立奖惩制度。应该建立一套国际商务专业本科论文评价体系，让论文答辩不再流于形式。对于优秀论文不仅要给予精神奖励，还应给予一定的物质奖励，甚至鼓励学生将其公开发表。同时，对于论文写作不合格的学生必须在指导老师的帮助下重写和第二次答辩，真正提高毕业质量。
六、改革实践形式，重视社会实践
一提到实践，很多人只想到与专业相关的实习或实训。其实，社会实践对提高各类专业的学生综合能力是很在帮助的。社会实践应该纳入国际商务专业本科四年教育教学方案体系，它不仅能让学生巩固所学知识、吸收新知识、发展智能，还是提高学生的综合能力的重要途径。学生通过社会实践来磨炼自己，真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。在国际商务养育方案的课程设置上，也应该要求学生必须完成一定学时的社会实践，给予学生压力。在社会实践的时间安排上，可以安排在学生的暑期。
商务谈判论文范文3
关键词：商务英语；实践教学；可雇佣性
在《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》（以下简称《标准》）中指出：“商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才”。与此同时，《标准》明确提出商务英语专业学生首先要掌握“语言知识、商务知识、跨文化知识、人文社科知识、跨学科知识”[1]。在深入学习上述五种知识的基础上，学生还将获得“英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力”等五方面能力的培养。因此，商务英语专业学生在四年本科的学习中应获得跨语言学、经济学、管理学、法学等学科知识，具备中英文双语双文化综合商务实践能力，而国际商务实践能力在教学中的培养离不开科学的教育理念的支撑与人力资源管理理论的指导。《标准》中还提出：“实践环节涵盖实训、实践和实习，占总学分的10%～25%（不包括教育部规定的社会实践学分），由专业教师和行业专家共同指导完成。在本科教学阶段，高校应鼓励学生取得外贸、金融（包括银行、证券、保险等）、会计、人力资源管理、财务管理、司法等行业资格证书。专业实训在商务实训室等模拟仿真教学环境中操练外贸、金融（包括商业银行、证券及保险公司）、财务、营销、法律等实务流程。专业实践在第二课堂实践活动（如：商业创意、商务谈判、商务技能等类比赛）和涉外商务活动（如：经贸洽谈、招商引资、商品会展等）等课外环境中完成”[2]。因此，构建并实施商务英语专业实践教学模式，开展过程检测与反馈评价，检验实践教学模式的实施效果，创新国内商务英语专业实践教学模式，使学生顺利实现知识的内化与能力的培养，建立适应新形势、新标准的培养模式，就成了当前亟待解决的主要问题。
一、国内外实践教学模式发展现状
目前，国内外的实践教学模式大体包括三种：①课堂实训；②第二课堂实践；③实习。
（一）课堂实训新探索
课堂实训包括案例教学、项目教学、课堂工作教学、翻转课堂与在线课堂教学相结合的情境教学、体验式教学、多模态教学[3-4]。从系统工程角度来看，课堂教学是一个点，多门课程联动则成为一个面。课堂实践教学打破了原有的“填鸭式”“一言堂”的局面，践行了将课堂还给学生，以学生为主体，教师为主导的理念，让学生在既定情境中，根据项目、任务、工作、案例等要求，运用多媒体、移动互联网、网络平台等媒介，去学习、去思辨、去体验、去构建。在线课程+翻转课堂的大胆实践，是课堂实践教学的新探索。
（二）第二课堂实践新进展
学者们对于第二课堂实践的研究主要集中在学科第二课堂实践的构建与应用，以及第二课堂实践的现状与问题研究上。第二课堂实践包括会展志愿者、模拟大会、专业比赛、社团活动、大讲堂。美国哈佛大学全日制本科生每周在教室听讲的时间为12～18小时，课外活动时间为22小时。中国大学生的听讲时间为24～25小时，课余时间多数被习题作业等占据[5]。李祥印、祝晓斐通过对济南大学第二课堂活动开展情况展开调查，发现学生参与第二课堂的主观需求强烈，但目前学生参与度仅为一半，部分学生无法理清第一课堂与第二课堂的时间分配问题，活动形式往往陷入“学生精英的舞台+其他人为观众”的局面[6]。学生们更需要活动的互动性与参与性、多元化与多样化。因此，他们提出了三个实践平台、四元训练体系、三项基本保障，以期实现“静态培养体系+动态训练过程”及“厚”“精”“宽”“强”的综合能力培养目标。
（三）实习建设新模式
对于商务英语专业的实习研究主要集中在实习基地建设与实习基地对于课程建设的反馈上。加拿大（产学）合作教育（Co-operativeEducation）与实习基地建设模式相反，它是实习深入高等教育的合作教育模式。1957年由加拿大滑铁卢大学创设，至今已为加拿大近百所高校借鉴与发展。该模式一般由成绩优异的学生在第二学期开始申请，学校的教育与职业服务中心负责对学生寻找实习单位及面试提供指导。参加招聘的企业既有世界500强，也有公办、私营及中小企业。学生在一年3学期的“薄三明治”式学习模式下，既完成了学习任务，又增加了两年的工作经验。学校要求全员参与，并设立研究中心和顾问机构负责政策制定与完善修改。然而，就人才培养而言，上述三者各为一面，而将三者协同联动就形成了人才培养的生态系统。本文以本科商务英语专业为研究对象，试图构建“课堂实训+第二课堂实践+实习”的实践教学生态系统，对实践教学立体模态展开研究。
二、可雇佣性
将可雇佣性（employability）这一与就业和劳动力素质相关的新概念运用于高等教育领域，以期拉近传统的高等教育培养出来的学生和雇主所需要的劳动者之间的距离，让商务英语专业学生能够在学校学到雇主需要的而且劳动力市场上看重的技能，避免一毕业就失业的尴尬局面。从学者们对于可雇佣性的实证研究来看，在本科教育中，如果能够恰当地开展信息收集技能、数字处理技能、口笔头沟通技能、团队合作技能、解决问题能力、时间运用与管理能力的培养，不仅有利于学生向雇主展示他们的专业知识与技能，与此同时，还有助于学生在就业后维持他们的岗位，甚至可以获得更好地新工作岗位的。在本科阶段，培养学生的可雇佣性既包含上述技能与能力方面的培养，又包括专业领域相关知识的学习，因此，需要将二者有机结合起来，这就需要学校内部体系的协同，实现学生培养的专业性与针对性。如果能够在此基础上实现非专业的可雇佣性培养，即学生的适应性、学习能力、主动性、自主工作等方面的培养，则能够获得可雇佣性劳动力市场的认可。
三、可雇佣性视角下商务英语实践教学模式构建
（一）可雇佣性视角下商务英语实践教学的基本思路
首先，以国际商务谈判大赛为舞台，以国际商务实验室为平台，以校内校外联合培养为后台，构建“三台合一”的实践教学模态。在国际商务实验室，学生能够根据教材、软件及教师提出的阶段性任务，循序渐进地完成商品展示、国际贸易洽谈与交易、国际谈判模拟演练等工作。与此同时，按照校外舞台的要求，在全员基本实践能力培训的基础上，选拔参赛精英，组成参赛队伍，在校内外名师的联合指导下，继续借助国际商务实验室的模拟环境，进一步提升学生模拟国际商务谈判的能力。其次，踏上校外舞台，实现“三台合一”，在校外舞台上展示、竞技、交流、提升。经过现场评委的点评与交流，进一步提升国际商务谈判综合能力。现场也可以与用人单位接洽，了解现有参赛学生的企业评价，获取企业需求信息从而实现学生的顺利就业。最后，以国际商务谈判大赛为舞台是第一种孵化路径，以国际商务实践大赛为舞台则是第二种孵化路径，以国内外的国际商务大赛为舞台，就形成了多种孵化路径的立体交叉与融合。学生选取一种孵化路径就践行了商务英语实践教学模式，学生选取多种孵化路径就进入了商务英语实践教学模态的生态系统，本科四年时光接受了立体全方位的知识输入与能力培养，将自己真正打造为能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。
（二）“三台合一”商务英语实践教学模态的构建
首先，就课堂实训而言，如果以《标准》为例，“商务英语专业课程体系包括公共课程、专业核心课程、专业方向课程、实践环节、毕业论文五个部分”[1]，具体如图1所示。课程体系的前三项均为课程，其中专业核心课程包括英语知识与技能类7门，商务知识与技能类7门，跨文化交际类2门，人文素养类3门，具体如表1所示。在这些课程中全面开展机辅翻译教学、MOOC课程教学、翻转课堂教学、写作中心教学、在线课堂教学、国际商务模拟实验室教学等实践教学，将顺利实现向说写译谈沟通技能的转变和向技能与专业内容相结合的转变，也实现了10%～25%的实践环节。其次，构建“三台合一”商务英语实践教学模态：以课堂实训为平台，以第二课堂为舞台，以校内校外联合培养为后台，实现“三台”系统联动，形成本科商务英语专业人才培养的生态系统。其中，第二课堂是系统的“龙头”，主要包括国际商务谈判大赛、国际商务实践大赛、商务英语技能大赛、国际商务案例分析大赛、国际营销创意大赛等国内外优质赛事。学生以各项赛事为“龙头”，根据自身的发展特点与兴趣，自主选择参加赛事，目的明确的在课堂实训平台上实现自我知识体系的构建与完善，遇到问题时，学生能够借助校内校外联合培养的后台，积极寻求解决方案。各赛事相互交织形成了学生知识体系构建、能力培养的立体生态系统。最后，第二课堂也可以在展会或企业日常经营中延续，实现加拿大（产学）合作教育（Co-operativeEducation），这将为“三台合一”商务英语实践教学模态注入强大的动力，从而实现高等教育与企业需求的无缝连接。
四、结语
以国际商务实验室为平台的校内实践教学模式是对于专业可雇佣性的实训培养与模拟演练；“三台合一”实践教学模态是整合校内外优势资源，实现专业与跨专业可雇佣性的双检测。与此同时，通过参赛，实现了从劳动力市场的角度证明学生是否真正具备某种能力和技能，即市场认可维度。另外，国际商务谈判大赛要求学生在既定的时间内，使用流利、地道的英文，与谈判对手进行商务沟通，在双方友好协商的气氛下，解决实际问题。在谈判开始之前，谈判队伍需要团队配合，运用数字技能、信息技能，搜集、整理、加工、分析，并制定出行之有效的谈判方案。这是对于可雇佣性关键六技能的充分运用。带队教师在一轮轮的校内实训、校际合作、参赛比拼、与用人单位交流中，把握住市场需求要素，进一步完善与细化“三台合一”实践教学模态的各个环节，提升商务英语专业学生的市场认可维度与可雇佣性。如果以学生毕业后的可雇佣性与市场认可维度为培养目标，调动学校全员参与，实现“三台合一+实习就业”的产学合作教育将指日可待。
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商务谈判论文范文4
毕业论文不仅是一项衡量学生四年所学商务英语专业知识的一个综合性考核，也是一个增强学生专业实践能力的重要环节。本文以北京城市学院英语（国际商务）专业为例，探讨本科商务英语专业毕业论文的改革方式，并且提出可行性建议。
关键词：
商务英语专业；毕业论文；实践能力
教育部办公厅在2004年4月发出《关于加强普通高等学校毕业设计（论文）工作的通知》，通知中强调：毕业设计（论文）旨在培养大学生探索真理，强化社会意识，提高综合实践能力，是衡量教学水平，学生毕业与学位资格认证的重要依据。教育部在2009年的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》中再次明确要求本科毕业设计（论文）“选题要紧密结合生产和社会实际，难度工作量适当，体现专业综合训练要求”。从2010年起至今北京城市学院国际语言文化学部英语（国际商务）专业进行了相关的改革研究与实践。结合毕业设计管理与指导实践，作者对积累的一些经验和存在的问题进行总结。
一、高校商务英语专业（方向）毕业论文的现状
高校商务英语专业毕业论文选题学术气氛浓厚、重复率高。多集中于“商务谈判的技巧”、“商标的翻译策略”、“商务广告的语言特色”等，与商务实践密切相关的文章寥寥无几。学生在选题上还是侧重于文学和文化，没有充分体现出商务英语的专业方向性。多数的商务英语专业学生写作内容脱离实际，没有注重毕业论文的自身价值与实际意义。缺乏实证分析，不会运用所学的知识对实际问题进行研究，有的同学撰写的内容与将来所从事的商务活动毫无关系。大多数学生都是根据指导教师布置的论文题目独自搜索文献、分析整理资料、缺乏了团队协作、限制了思想火花的碰撞。如果毕业设计能够以团队的形式来完成撰写必将对学生的实践能力、团队协作能力、组织与沟通交流能力的提升起到非常大的帮助。
二、商务英语专业毕业论文改革探索与实践
1.毕业论文改革的形式和内容。
掌握商务文书的基本知识、写作方法、写作技能，能运用娴熟、得心应手地撰写各类商务文书是衡量现代商务工作者的素质、能力的重要标准。根据我校英语专业国际商务方向学生实际情况和商务文书撰写的难易程度，英语（国际商务）学生选择商务报告中的调查报告（SurveyReport）开展毕业论文改革。调查报告具体要求：调查报告由2人共同完成，学生需进行社会调查、访谈或其他调研方式。要求调查报告的字数不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，调查问卷样卷和访谈提纲样卷为中英文对照版。
2.行业人士进行调查报告撰写的指导和培训。
为了帮助学生更好地掌握商务文书的撰写规范，行文要求，专业安排了行业人士对调研报告的撰写进行了指导和培训。调查报告撰写的培训方案：调查报告撰写指导分为三部分：第一部分对调查报告的定义、结构、撰写过程进行宏观指导；第二部分主要讲解调查报告的研究方法、资料的收集与研究、问卷和访谈内容的设计；第三部分调查报告的选题和开题指导。
3.调查报告双导师指导的管理与监控。
毕业论文“双导师制”指导模式是依据北京城市学院办学目标和特色，结合商务英语专业学生特点，通过校内英语指导教师与来自其他学院跨学科或者行业的合作导师“双导师”联合指导，重点实施理论学习环节、调研环节、理论与实践整合环节等双导师式培养的毕业论文指导模式。选题环节。毕业论文的选题是做好毕业论文工作的首要环节，指导教师严格把好选题关是保证毕业论文质量的前提条件。校外合作导师提出若干个用人单位在实际工作操作中遇到的真实问题。毕业论文选题来自于实际工作过程中的问题，既体现了实际应用价值，又能很好地锻炼学生的实践能力。理论学习环节。为了让学生有更充裕的时间进入第七学期的学习和第八学期工作岗位的实习，我们将理论环节的学习提前到夏季小学期。由校内指导教师和行业合作导师进行联合讲解。学生在双导师的指导下，完成选题、开题报告准备等环节。调研实践环节。在夏季小学期结束后的暑期，学生要开展为期约4周的调研活动。在调研实习期间，由实习单位的校外指导教师，监督和指导学生的调研实习实践活动，补充学生理论学习的缺陷，提高学生商务实操能力。在这一环节，校内英语指导教师也需要及时与校外指导老师沟通，协助学生完成调研实践环节。理论与实践整合环节。学生在调研实践活动后，即完成问卷发放和访谈活动，回到学校进行调研报告的撰写。学生需要在这个环节听取校内英语指导教师和校外指导教师的指导建议，展开数据的统计分析，以及调研报告的撰写。双导师综合评定给出毕业设计的成绩。答辩环节。采用校内老师和行业人士联合组成答辩专家组，对调查报告中涉及的理论环节和实践环节进行全面系统的提问，双导师以及答辩专家组综合评定后给出每组同学毕业论文成绩。对于学生各项成绩的评定，第一指导教师占总成绩的60%，第二指导教师占40%。专业要求学生毕业设计完成情况严格进行前期、中期检查与考核。如果因为教师指导不力，学生没有圆满完成毕业设计，将追究校内导师的责任。对于毕业设计工作不认真、投入不够、完成质量差而又达不到专业培养目标的学生，学部将根据毕业设计要求的有关规定严肃处理。毕业论文“双导师制”指导模式强调了基础理论知识和专业实践知识的有机结合，弥补了高校英语教师缺乏商务实战经验的弊病。“双导师制”将显著增强学生的专业能力和社会适应能力，使得学生在进入企业后，能够更快地适应环境，从而直接进入工作状态。学生通过这种模式的训练，巩固发展了专业知识和技能，也为日后的就业打下扎实的基础。
4.调查报告的评审标准要适当调整。
毕业论文评价体系是引导毕业论文工作的杠杆和指挥棒。重点考察学生毕业论文的原创性、实效性，即毕业论文必须是学生经过努力研究真实做出来的，解决了实际工作中的某一个问题，比较真实地反映了学生的实际工作能力与水平。在评价程序上，整个撰写过程采用双导师（校内英语教师与行业专家）综合评定和指导，在评审的各个环节均采用英语教师和行业专家双评审制度。评分标准也相应地区别于传统的学术论文，例如在选题上要评定“选题是否具有较强的现实意义，符合实践性、科学性、创新性要求”；调查问卷的设计上要评定“调查问卷的结构、内容设计科学、合理，较为清楚地说明调查问卷的发放及回收情况”；数据综合分析能力上要评定“能够灵活运用多种形式的图表对调查问卷所得结果和数据进行恰当、科学、有效分析”；在调查报告整体质量上要评定“研究结果摘要部分：论述清晰；正文部分：理论运用正确，数据分析科学、合理，论述充分，结构严谨，条理清晰；结论与建议部分：结论正确，具有创新性，实用性。调查报告结果具有一定的参考、应用价值。全文专业术语使用准确。符号统一，编号齐全，书写规范，图表完备、整洁、正确”；毕业论文的答辩和评审标准都结合实际进行了适当的调整以保证评价的得体性和公平性。
三、政策建议
1.深化毕业论文以及配套商务英语教学改革。
商务英语专业应该以毕业论文改革为契机，不断深化商务英语教学改革，整合各种实践教学资源，使教学理论、人才培养模式与人才培养目标达成一致。在商务英语教学过程中，可以采取多种方式培养学生的商务实践能力和创新能力，例如不断加强校企合作力度；学校与企业和政府建立实践教学合作关系；请行业专家到学校授课或开办讲座；提倡英语教师带领学生到企业现场教学；鼓励英语社团组织承接社会项目；等等。
2.加强实践型教师队伍建设。
学校要通过各种途径增强教师实践意识和实践能力的培养，例如，鼓励教师带领学生参加社会课题研究、对专业教师进行实践教学培训等，并且纳入对教师的考核体系中；学校派青年教师到企事业单位、外企外贸公司挂职锻炼，以此来增进教师对社会的了解，要求教师在授课的过程中渗透实践内容，培养学生的实践能力和创新意识。学校也可以将具有创业经历和实践经验的各类人员融入到教师队伍里。通过上述措施，强化学校的实践人才培养特色，加快相关教学方法的改进与教学条件的改善步伐。
3.毕业论文的体裁和形式多样化。
毕业论文体裁可以多样化，充分体现学生的实践能力和专业特点，体裁不仅局限于传统的学术论文，而且可以将其拓展为商务实用文书的撰写和商务情景的模拟。前者包括标书的撰写、市场调查报告、广告策划、营销方案等，后者包括商务谈判、国际会展、商务洽谈、产品推荐会情景模拟等。毕业论文的各种体裁和形式均采用团队协作的模式，使学生能够各尽所长、发挥集体的智慧。
作者：吕英莉 郭晓霞 刘已初 单位：北京城市学院
参考文献：
[2]教育部.教育部办公厅关于加强普通高等学校毕业论文（设计）工作的通知（教高厅[2004]14号）[R].
[3]李志生.建筑工程招投标实务与案例分析[M].北京：机械工业出版社，2011.
[4]刘晓辉，魏俊玲.浅谈经济全球化中商务英语人才的培养[J].中国商贸，2009，（15）.
商务谈判论文范文5
模糊语言，作为一种弹性语言，是指外延不确定、内涵无定指的特性语言。模糊语言生动形象、委婉含蓄、灵活多变，看似模糊却显示了语言的严谨性与客观性。商务英语作为一种专门用途英语，具有其特殊的语言风格，在选词造句、语体特征和修辞运用等方面都形成其鲜明特色。商务英语一般要求语言表达精确严密，滴水不漏，但是由于商务场合本身的不稳定性，为了保护自身利益，商务英语中也会使用适量的模糊语言，这不会影响商务英语表达的精确性，相反，还会提高商务英语语言的灵活礼貌性。国内外很多语言学家和学者通过大量实例分析研究了商务英语中的模糊语言及其语用功能，并得出了一些有借鉴意义的结论。商务英语中大量使用模糊语言不但具有语用功能，还蕴含了很多社会文化心理因素。笔者查阅了中国期刊网，从1999年至2011年已发表的关于模糊语言的论文共540篇，其中关于商务英语模糊语言的期刊论文29篇，大都是分析商务英语中模糊语言的语用功能，但对商务英语中模糊语言蕴含的社会文化心理因素的研究还是空白，本文对此进行探索。
1模糊语言概述
社会发展的不确定性和客观世界的多变性决定了语言的模糊属性。语言是模糊与精确的统一体，二者既对立又统一，共存于语言系统中，有些时候言语交际需要精确，有些场合言语交际又不得不模糊。模糊语言作为言语交际中不可缺少的语言现象引起了众多语言学家及学者的关注。模糊语言的研究始于20世纪60年代，Lakoff[1]最早提出了模糊限制语的概念，Brown和Levinson[2]认为，模糊限制语是指在某种前提条件下可以一定程度地改变话题精确程度的词语，Prince等[3]从语用的角度把模糊限制语分为变动型模糊限制语和缓和型模糊限制语。美国控制论专家Zadeh[4]于1965年提出了完整的模糊理论。1979年我国知名语言学家、北京师范大学名教授伍铁平[5]首次将模糊理论引入到我国的语言学领域。虽然语言学家和学者们对模糊语言的概念各持己见，但对模糊语言的“不确定性”达成了共识，都认为模糊语言暗指的范围看似不定，但核心意思实则明确。模糊语言充分利用客观世界的多变性和语言表达的含蓄性，在一定语境能提升言语交际的效率和沟通合作的灵活性。近年来，各国语言学家就经贸、科技、医学、文学等领域的模糊语言现象展开了多层次研究，视角由单纯的语义探讨发展至语用策略和语篇建构，分别从模糊逻辑的角度、修辞的角度、话语分析的角度、认知的角度以及语用的角度对模糊语言现象进行了探讨和研究，得出模糊语言可以改变话语的真实条件，掩盖知识的不足，或者出于礼貌和尊重，减缓语气，提高语言的表达效率、准确性、灵活性等结论。
2模糊语言在商务英语中的应用
模糊语经常出现在日常交际或文学作品中，但是在商务英语中，适度运用模糊语言也司空见惯。商务英语作为一种特殊用途英语，指英语在商务场合中相对独立的应用，也是英语发挥社会功能的最佳表现。由于商务活动较强的目的性、趋利性，商务英语具有较强的语用合作色彩，表述简练而准确、有力而温和，语气坚决而不失风趣，用词明白易懂、正式规范。然而在商务活动中存在较多的不确定性和风险性，适度地使用模糊语用策略，可以提高商务英语表达的精确性、严谨性和灵活性。在国际商务交际中，运用模糊语言可以使沟通交流更加灵活委婉，尤其是对一些双方都敏感在意的事项、矛盾之处、核心利益问题等，模糊语言可以使话语更加可信稳妥、委婉客气，起到掩饰回避、迂回表达、声东击西的作用，既能保全双方面子，维系合作关系，又能避免承担不必要的责任或招致批评，这主要体现在商务英语广告、商务英语信函、商务英语合同和商务英语谈判中。
2.1商务英语广告
商务广告是具有极高商业价值的实用文体，通过向潜在的消费者群体介绍产品，激发其对某种产品的兴趣，从而刺激消费者的购买欲望。一则成功的商务广告必须易于理解，便于记忆，具有提供信息功能、诱导争取功能、美感功能和表情功能。商务英语广告在语言上具有AUCA要求，即认知（awareness）、理解（un－derstanding）、说服（conviction）、行动（action）。并且，商务英语广告简洁、生动、形象、富有感情色彩和感染力，选词通俗、易记，大量使用含有褒义色彩的评价性形容词。但是，选用一定程度模糊和不确定的语言描写广告产品，不但能创造出富有美感、耐人寻味的语句，以有限的词语传达尽可能多的信息，而且能制造细腻逼真、生动形象的效果，为广告语增添极大魅力，给消费者留下深刻印象，最终达到劝购的目的。例如：（1）Ouruniqueconceptwasaresponsetobuyerneeds，bringinggreaterreliability，higher-qualityout－put，exceptionaluser-friendlinessandoperationalease.（2）Volvoshavealwaysforcedothercarstobesafer.Thisonewillforcethemtobebetter.（3）ThingsgobetterwithCoca-Cola.（4）Minolta，finesttoputyoufinest.（5）TheorangemostestDrinkintheworld.（6）I′mMoresatisfied.（7）Everythingisextraordinary，everythingtempts.———Cartier例（1）中的greater，higher-quality，例（2）中的safer、better和例（3）中的better，都是褒义形容词比较级，表示更好、更安全、更可靠、更如意，语义丰富，表达严谨。例（4）中同一个形容词fine同时用最高级finest分别修饰产品Minolta和消费者you，表示产品最好，产品带给消费者的享受也无与伦比，给潜在消费者带来极大的感染力和想象空间。例（5）中Orange+most+est，most和est都表示最高级，表现这种橙汁软饮料的高质量、高纯度，给人以丰富的遐想。例（6）中More是双关，既作香烟商标，又是修饰satisfied的副词。例（7）中的ex－traordinary也是模糊词语的恰当运用，“超凡脱俗”的产品更是意味深长。但是至于什么程度是greater、high－er-quality、safer、better、finest、mostest、more、extraordi－nary，没有精确而统一的标准，也没有明确的语言表达，但简洁的语言把产品的完美质量表达得淋漓尽致，给消费者留下了深刻的印象，增强了广告宣传的效果。以上商务英语广告示例中的形容词比较级、最高级或者原形都是模糊语言的恰当运用，既能提高表达的准确性，又能增强广告语的感染力。
2.2商务英语信函#p#分页标题#e#
商务英语信函作为一种公文性质的信函，交流目的主要在于磋商公务，因此要求表达准确、规范、朴实，并且主题突出、中心明确。在用词方面，力求简洁朴素、精确具体，较多地使用正式词汇。在用句方面，强调严谨完整、委婉礼貌，较多地使用套语和礼貌用语，注重语气的恰当性并充分考虑对方的感受，情态比较丰富。但是在特定的商务场合下，如规劝对方爽快接受报盘条件、处理客户投诉建议、对待合作伙伴索赔等，都需要适度运用模糊语言，巧妙地把信息“模糊化”以使己方利益最大化，做出有缓和余地的回答，从而为争取时间和机会做出进一步的商讨和研究。所以，商务英语信函中的模糊语具有一定的逻辑信息、百科信息、词汇信息和文化信息，使商务英语信函更具灵活性、外交性和策略性。商务英语信函中常用程度模糊语，诸如alittle、some、almost、kindof、several、moreorless、quite、sortof、maximum、minimum等，通过程度的变化将所修饰词的词义增强或减弱。例如：（8）Weregrettoinformyouthattherewereproblemswiththepackagingwhichhaveresultedinsomedamagetoseveralofthearticles.（9）Iamverypleasedtoseethatyouareinterestedinpurchasingofficefurniturefromus，andIamlookingforwardtoprovidingyouwithhigh-qualityproductswithaminimumofdelay.（10）Theofferissubjecttotheseller’sfinalconfir－mation.例（8）委婉地说出对方包装有问题且已导致某些产品损坏，暗示对方赔偿或降价或在某些方面做出让步，用some和several模糊地说出包装不当造成的后果，让对方意识到自己的失误，又表现得礼貌得体，使今后继续贸易往来成为可能。例（9）中承诺以最快的速度向对方提供高质量的家具，但是，什么标准的家具才是highquality，多快的发货速度才是aminimumofdelay，没有明确的语言表达，但这些模糊语句表达出了生产厂家的诚意，为进一步达成合作奠定基础。例（10）中的报盘也是模糊语言，卖方最后确认的价格到底是多少，不得而知，这也是我们所说的虚盘，因为市场行情在变化，这个报盘给卖方自己留有回旋的余地，间接地保护了卖方的利益。在商务英语信函中，当写信人不想把话说得太死，以免客观情况发生意外，或当人们就某个事项不愿意说得更准确时，可使用模糊语言，如immediate、prompt、roughly、approximately、about、around、orso、atleast、assoonaspossible等。这类范围型模糊语可对事物做出一种不确定的估计，但能达到传递适量信息、提高商务语言弹性和礼貌性、顺利实现交际意图的效果。例如：（11）immediateshipment/shipmentassoonaspos－sible/promptreply
2.3商务英语合同
商务英语合同作为具有法律性质的文件，是当事人就某一经济或商业活动经过磋商达成的协议，明确了当事人的权利和义务，对当事方都具有约束力。商务英语合同范围广泛，种类繁多，但格式规范，条款完备，具有可操作性和凭据性。为了避免产生误解和歧义，商务英语合同语体正式庄重，语言简洁清晰，表达精确严密，行文正式完整，篇章结构程式化，表述条目化。在商务英语合同的很多条款中，比如物品质量数量、发货时间期限、途中运输风险分配、投诉仲裁等，商务人员都会适量地运用模糊语言避免把话说得过于死板而使自己没有任何退路，一旦日后合作出现不测，自己还有回旋的余地。例如，在订立合同时，为了更精确地规定当事人的权利或义务，使合同条款更加严密，常使用模糊词语。例如：（12）TheDistributorshallstoreandtransporttheproductsinconditionsthatwillpreservetheproductsingoodconditionandwillcomplywithanyreasonablere－questsmadebytheSupplierconcerningtheconditionsinwhichtheproductsaretobestoredortransported.（13）IfanyofthetermsorprovisionsofthisContractshallbedeclaredillegalorunenforceablebyanycourtofcompetentjurisdiction，thenthepartiesheretoagreetodoallthingsandcooperateinallwaysopentothemtoobtainsubstantiallythesameresultorasmuchthereofasmaybepossible，includingtheamendmentoralterationofthesepresents.例（12）中ingoodcondition，anyreasonablerequests均为模糊词语，究竟什么condition才算是good，什么样的request才是reasonable，没有明确规定，也没有统一的标准可供参照。例（13）中all和asmuchthereofasmaybepossible也是模糊词语，其中maybe作为直接缓和语灵活地界定了可行措施的宽泛范围，给协议双方提供了可操作性，比较准确地表达了协商的方式。这些商务合同中的模糊语言运用得恰到好处，非常贴切，比用精确词语表达更客观，更具说服力，体现了商务合同的预见性和适用性。如果把模糊词语去掉或换用表示确切意义的词语，合同条款就会失去表达的严谨性和内容的包容性。
2.4商务英语谈判
国际商务谈判是指跨越国界的当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利与义务关系而进行协商的行为。在谈判中，适当地使用模糊语，可以提高表达效率，增强弹性和说服力，创造和谐交流环境，使谈话语气趋于缓和，避免将自己的观点和意见强加于人。具体来说，当对某些问题的答复超出自己的权限时，运用模糊语言能起到迂回表达、掩饰回避的作用，从心理上战胜对方，可以使自己处于主动地位，面对问题进退自如，从而有利于谈判工作的顺利开展。在拒绝对方提出的建议或要求时，精确直白的语言显得生硬无礼，而模糊婉转的语言则显得亲切礼貌，给合作伙伴留有想象的空间。在国际商务谈判中，为了避免报盘太生硬死板，对范围不必作出过于精确的要求或不能作出完全正确的判断时，常常故意使用含糊隐晦的词语。例如：（14）A：Youaredemandingtoomuchforthisproduct.B：Wereallyhavemuchcheaperones.A：Howaboutthedifference?B：Thequalityismuchdifferent.Whiletheba－sicpricewillcostabout15%less.（15）A：HaveourorderbeenOK?B：Maybenot.A：Canyoumakeitalittlequicker?B：I′mafraidnot.（16）Myofferwasbasedonreasonableprofit，notonwildspeculations.例（14）中toomuch委婉地表达出了A方对价格的不满，B方用cheaper和about15%less模糊地回应了A方的要求，具体便宜多少没有细说，隐晦表示有足够的商讨余地，给以后双方合作留下足够的空间。例（15）中A方用alittlequicker这个模糊限制语婉转含蓄地表达了已方的建议，礼貌得体，B方用maybe和I′mafraid婉转礼貌又含蓄隐晦地回答了A方的提问，既显示自己态度真诚，又赢得了时间上的主动权，使A方感觉自己在尽力配合，从而增强了双方合作的诚意，同时也为进一步合作打下坚实基础。例（16）是商务谈判反还盘中用到的语句，其中reasonable、wild是模糊词语，因为什么比例的利润是合理的，多高的报价属于漫天要价，没有具体的标准，但卖方却精确地表达了自己的立场，既能自圆其说，又能使对方理解自己的意图，使双方的交流变得轻松自如。以上商务谈判语言中的模糊语言既恰如其分地表达了立场，又增加了语言的感染力，使话语更客观实际和委婉礼貌，从而使自己掌握进退自如的主动权，让对方承担模糊语言可能造成的后果，从而尽可能地确保自己的利益不受到损害[6]。#p#分页标题#e#
3商务英语中模糊语言所蕴含的社会文化心理
商务英语中的模糊语言既是一种语言现象，也是一种文化和心理现象，与国际商务中委婉、含蓄、严谨、礼貌的表达，掩饰、回避责任风险的目的直接相关。
3.1追求礼貌客观
模糊语言具有含蓄性、委婉性、暗示性、形象性、生动性及灵活性，以笼统而综合的形式，含蓄地传达丰富的信息。由于商务场合本身的不稳定性，运用模糊语言能更准确地表达客观情况，描述的不确定反而会提高商务英语表达的准确性。随着改革开放的深入和中国加入世贸组织后各种对外贸易活动的增多，商务英语越来越广泛地被商务人士运用和掌握，在商务会话中，为了表示礼貌和尊重，以便更好地改善交际双方的关系，促进合作的进程，商务人士都会恰如其分地运用模糊语，这样不仅可以提高语言表达的简洁性、严谨性，而且能保全双方面子，有利于合作的顺利开展。
3.2规避责任风险
在国际商务交际中，市场行情变化多端，难以揣摩，为了给双方缓冲的余地，有效地保护自己，商务英语中故意采用似乎和主题无关或模糊不清或概念不明而实际上又暗含明确条件的语句，这样可以进退自如，把市场变化造成的损失降到最低，也可以使对方放松警惕。很多商务文件都具有法律效力，如商务合同、商务备忘录等，因此商务英语的表达必须考虑到未来可能出现的问题、失误、偏差，避免以后稍有变数而使自己承担不必要的责任和风险，以致陷入法律纠纷。商务英语中故意使用模糊语，掩饰或回避不愿说、不宜说的话题，可以使语言表达更可信稳妥，委婉含蓄，间接地保护自己。
商务谈判论文范文6
关键词：京津冀一体化；创新型商务；英语人才；需求；培养模式
京津冀及环渤海地区的协同发展，是国家发展的重大战略，目前，对比珠三角、长三角等地来看，京津冀经济发展水平稍显落后，需结合一体化发展，实现资源的充分整合、通过结构优化、聚集能量，以便其综合优势得以形成，并取得更为突出的整体效果。目前，随着京津冀一体化政策贯彻实施，作为全新发展的一个区域经济实体，京津冀的发展前景极为突出、生命力也更为旺盛。
一、京津冀一体化建设对商务英语人才需求状况
外贸产业的发展需要大量既懂外语又懂商务的创新型商务英语人才，因此就京津冀一体化战略来看，需要高校针对更多技能型、综合型商务英语人才进行培养，而企业也对涉外商务人员在文化素养、专业技能等诸多方面提出了更为全面的要求。结合研究结果来看，具体有如下几方面体现：如国际商务实际运作能力、现代化办公设备使用程度以及运用英语专业知识能力以及跨文化交际能力等。目前，在人才市场上对商务英语专业人才存在较大需求量，不论是国有、外资企业还是中、小型私营企业，都大量需要对国际市场进行开拓并能参与到海外业务的人员如报关员、报检员、外销员等，诸多创新型商务英语人才也备受市场青睐。
二、改革商务英语专业人才培养模式
地方高校直接针对区域经济提供服务，需对人才智力方面的优势予以充分发挥，不仅为实现社会效益，同时也使得学校实现自身专业的发展具备更强的社会适应性。就高校的商务英语专业而言，需明确目标为服务于该区域社会、经济发展，在专业定位方面需适应本区域经济发展。基于区域内企业提出的人才需求，针对人才培养机制予以科学改进，适当进行产学研合作，为企业培养所需的外贸人才，也为推动本区域经济发展保驾护航。
（一）合理定位人才培养目标
在对商务英语专业教学计划进行制定方面，往往需划分各种层次，凸显特色。就专业建设方面来看，其导向需坚持为社会需求，由此形成具备专业知识，培养综合能力为核心的全新商务英语专业人才培养模式的思想，以就业岗位群需求的职业素质作为培养目标，将良好的技能、职业素质等作为主要培训内容，确保毕业生毕业的同时即可上岗，且能够在工作之中形成持续进步、学习的意识。最终发展为专业技能娴熟且具备突出英语能力的应用型、创新型商务人才。
（二）增强商务专项能力训练
商务专业能力训练，具体涉及到如下项目，如商务函电、进出口贸易等。在开展国际贸易方面，以商务专项能力作为重要前提，这也是当前此专业学生相对欠缺的环节。所以，需要以企业需求为基础，基于对国际金融、贸易等课程的学习，针对高年级大学生训练其商务专项技能，如询盘、报盘、还盘等进出口业务、签订对外贸易合同、如何解决贸易纠纷、商务谈判的相应技巧等，以便学生能够对国际贸易实务环节的商务运作有所认识并予以掌握，也为日后开展国际贸易商务工作提供基本技能，以便能够满足岗位需求。
（三）深化校企合作、加强商务实操
在调研中，用人单位提出要加强商务英语专业毕业生的商务实际操作能力，由此可以认识到，就诸多商务英语人才而言，这一能力也属于欠缺之处。作为高校而言，可通过软件购买、仿真实训室的构建，如构建国际商务谈判实训室以培养上述能力。此外，还需对校企合作予以深化，如向企业定期输送学生，完成实习实践工作，或通过订单培养模式的签订，对需求学生进行联合培养，而这也是令学生具备更强实践操作能力的重要方式。本校通过对其他院校相关做法、经验的借鉴，以自身拥有资源为基础，在全国范围内实现诸多实习基地的构建工作，运用校企合作、安排参观等诸多方式，将实训场地、条件等提供给学生，并与企业构建起良好合作关系，以便学生形成更强的实践工作能力，也使实践教学工作随之得到发展。
（四）开设文化课程，提升人文素养
结合《商务英语国家标准》来看，明确提出，在专业课程之中，人文素养类、跨文化交际类课程占比处于5%-10%之间。所以，在培养人才的方案之中，高校需对设置文化类课程予以重视。谈生意需要人际间的沟通，在介绍完企业以及产品后，更多则为开展与客户相互的交流，而这必然要了解并适应对方国家的文化。若毕业生可具备较强的跨文化素养，在促进商务合作方面，将发挥至关重要的作用。因此，学校需要关注学生跨文化素养的提升。
三、结束语
伴随区域经济的深入发展、全球经济的日益融合，就京津冀地区而言，涉外企业将因京津冀一体化战略的实施而对商务英语人才方面的需求产生改变。此前的商务英语人才培养模式以及方案，已无法与外贸企业的实际发展需求相适应。高校需要对多元文化氛围进行营造，坚持与政府和企业的合作办学，增强为该地经济服务的重要理念，实现学生专业技能的提升，使专业建设与区域经济得以统一、协调发展。
参考文献：
［1］李言实，张慧．商务英语人才培养研究---以太原理工大学外国语学院为例［J］．教育理论与实践，2013，33(9):18－20．
商务谈判论文范文7
[关键词]语言经济学；本科商务英语专业；实践教学体系构建
随着经济全球化进程不断加快，国际商务活动越来越频繁，同时具备国际贸易专业知识和英语语言能力的商务英语专业人才，已经成为社会的迫切需要。为了满足这一人才需求，越来越多的高校在原有传统英语专业基础上，设立了商务英语专业。据统计，截止到2016年，全国已经有293家高校设立了本科商务英语专业。实践教学是培养学生实践技能、创新创业能力的重要教学环节。按照“完善实践教学体系，拓展实践教学平台，丰富实践教学内容，创新实践教学方法，提高学生实践能力”的实践教学要求，高校要将实验、实习（实训）、毕业设计（论文）、课程设计、创新创业等实践内容，融入应用型人才培养的各个环节中，构建全方位、多层次的实践教学体系，促进知识传授、能力培养和素质提高协调发展，不断加强对学生实践能力和创新意识的培养。因此，构建满足职业需求的商务英语实践课程体系，是实现人才培养目标的关键。
1商务英语实践教学的效益分析
语言经济学认为，语言具有价值、效用、成本和效益等经济特征。以语言经济学为基础，优化商务英语实践教学，既可以提高商务英语人才的就业竞争力，也可以提高商务英语教学的经济价值（唐宪义，2004）。首先，它可以提高学生的知识能力水平。在实践教学过程中，学生有更多的机会提高自己的实际业务技能和语言沟通能力，提高自己在企业中的被认可程度。其次，可以提高企业的效益。在企业实习过的实习生更容易适应岗位要求。实习结束后，企业可以直接招聘优秀的学生，降低了企业招聘成本。最后，高校可以更方便地了解人才市场需求的变化，提高专业建设的合理性。得益于高校和专业的发展，“一带一路”建设开启了中国企业“走出去”的新时代。这样的经济发展趋势，需要一大批既具备英语沟通能力，又具备娴熟的商务实践技能的专业人才。优化实践教学，将提高商务英语专业学生的就业竞争力，有利于高校和商务英语专业的发展。
2基于语言经济学的商务英语实践教学原理
以语言经济学为基础，语言的经济价值随市场供求的影响而高低波动。商务英语的经济价值，在于雇主对商务英语人才的需求，以及员工自身的语言技能水平和商务专业知识。一般来说，水平越高，受欢迎程度和经济价值也就越高。因此，商务英语专业从业人员不仅要掌握扎实的英语语言知识和技能，更要具备良好的商务知识和技能。商务英语实践教学的开展，必须适应市场的需要，遵循三个原则：注重学生语言应用能力的培养，注重学生商务实践技能的培养和注重学生商务与语言相结合能力的培养。
2.1注重学生的语言应用能力。商务英语教学应注重培养学生在专业岗位上所需的语言应用能力，包括听、说、读、写、译等基本能力。因此，在课堂教学中，教师应根据实际工作需要，开展各种培训活动，为学生建立商业环境，模拟真实场景，强化学生的语言技能，提高学生的实践应用能力，使学生更好地承担责任，胜任未来的工作。
2.2重视学生的商业实践技能。学生商业实践技能的培养，要求高校对企业的需求和行业的特点进行分析，这意味着高校与企业要保持紧密的联系。然而，很多高校与企业的联系并不紧密。商务英语实践教学以课堂教学为主，大部分教师所学专业为英语语言学和传统英语专业，缺乏足够的商业实践知识和能力。因此，他们的教学和实践之间存在着很大的差距，导致学生毕业后不能马上胜任工作，只有在为用人单位工作了一段时间，或接受了用人单位的专业培训后，才能胜任工作。因此，高校教师应该到企业中去，了解企业的工作流程，参与企业横向课题研究，帮助企业解决生产实际问题，以提高自己的业务能力。这样，教师在了解企业运作和核心任务的基础上，就能够设计合理的实践教学。教师应充分利用校内外的实习实训基地，为学生创造更多的实践环境和机会，提高学生的商务实践能力和岗位适应能力。
2.3注重商务实践与语言技能的结合。商务英语教学应明确培养方向，加强基础知识与应用技能的结合，注重语言技能与商务技能的结合。商务交际能力、商务知识和综合技能，是商务英语人才培养的基本要素。在商务英语专业实践教学中，教师最需要注意的，是提升学生的商务交际能力和实际操作能力，而非英语语言知识技能。因此，重视实践教学和技能训练，是提高学生综合素质和实践能力的关键（高淑凤，2003）。学校要通过建立合理的课程体系，突出专业特色，为学生提供实用的专业知识。教师只有将语言技能和商务技能的培养结合起来，才能提高教学效果，提高学生的就业竞争力。
3基于语言经济学的商务英语实践教学策略
商务英语具有很大的经济价值。商务英语实践教学应提高学生的英语语言水平，提高学生的商务实践能力，通过科学规范的实践教学，商务英语本身的潜在价值可以更好地转化为长期的经济效益和回报。商务英语专业实践教学，应以培养岗位胜任能力为中心，能力的获得应通过商务实践、外贸实践、岗位实践等综合实践教学形式来实现。
3.1商务英语实践教学的目标。商务英语实践教学要达到四个层次的目标。英语语言应用能力，是商务英语学生的首要基本能力。教师应该通过综合实践来训练学生的能力，培养跨文化交际技能以及视、听说、翻译（书面译和口译）、写作和其他能力。对外贸易实践能力，是第二个商务英语学生的基本能力，包括外贸岗位认知、外贸制单、报关和商检等。教师应该开展综合实践训练，开设国际贸易、进出口业务、商务谈判、商务信函和其他课程。跨文化交际能力，是第三个商务英语学生的基本能力，包括跨文化交际礼仪、处理商务谈判中的文化差异的能力等。这些能力也应该通过综合实践训练来培养，使学生了解商务礼仪和英美西方国家的历史和文化。职业岗位的综合能力，是第四个基本能力。它是商务英语学生进入职场时，最直接反映出来的能力。教师可以通过安排学生进行商务实践、“在职实习”、到企业工作站、到创业工作室、到校内外实践基地实习等方式，培养这些能力。
3.2实现该目标的策略。3.2.1个人技能训练。研究发现，接受过某种语言训练的人更有可能获得另一种语言或技能（黄翔，2008）。商务英语专业实践教学的第一步，是通过个人技能训练培养学生的基本语言技能和商务实践技能。对于学生基本语言技能的培养，教师可以采取技能训练的方式，包括课堂综合实践训练以及参加课外活动，在学生学习相关课程后，对听、说、读、写、译某一特定技能进行一到两周的综合训练。例如，每学期安排一周或两周的跨文化交流课程，对学生的口语能力进行训练，以便参加口语比赛或哈洽会。综合口语的培训任务由外教或本校英语口语教师完成，也可以邀请有哈洽会或各种展会口语工作经验的企业专家，举办讲座或培训，使学生能够熟练掌握各种展览和外贸业务所需的口语技能。此外，也可以在课外活动中实现听、说、读、写、译的培养，例如，教师积极安排校内口语比赛、演讲比赛、配音比赛、阅读比赛、翻译比赛、写作比赛、戏剧比赛等活动，激发学生学习英语的兴趣，提高英语表达能力。对于学生商业实践能力的训练，也可以通过课堂综合实践训练和课外活动的方式来进行。比如，通过国际贸易、进出口业务流程、商务谈判、商务函电等课程的综合实训，培养学生的外贸岗位认知能力、外贸单证制作能力、商务函电写作能力、报关商检能力等，也可以通过各种专业技能比赛，鼓励和引导学生参加国际商务操作能力实践、外贸技能大赛、货运与通关平台培训、单证填报比赛、单证评审比赛等活动，使学生熟悉岗位所需的技能，降低企业岗位培训成本，使商务英语教学效率大幅度提高。3.2.2综合技能训练。为培养学生的外贸实践能力、跨文化交际能力和职业岗位的综合能力，学校应提供外贸商务现场实践的机会，如在校园，可以设置谈判实训室、情景模拟实训室、文档实训室、综合业务实训室等实训室，为学生提供培训场所，还可以建设校园生产性实训基地、跨境电商创业基地、校企创业工作室等，为学生提供更多的现场实训。通过这些校园培训平台，学生可完成一些外贸业务，赢得真实订单任务，实现自我价值。在校外，学生通过哈洽会、博览会和企业工作站的实践，提高英语语言能力，熟悉外贸业务流程，了解企业岗位设置和岗位能力要求，为就业打下坚实基础。这样可以降低企业岗位培训的成本，使企业招聘和大学商务英语教学的效益最大化，实现真正的工学结合（陈颖，2009）。3.3.3企业实践。目前，商务英语专业学生的实习比较分散，每个企业只允许几个学生同时在自己的公司实习。因此，如果一个年级有90名毕业生，他们将被分散到几十家不同的公司，企业实践管理难度大，实践教学效果不理想。因此，高校可以采取加强校企合作，制定实践教学的课程标准，建立校外实训基地，优化实践教学管理，使实践教学效益最大化。为此，高校应根据工作流程，不断更新和规划教学流程，根据实际工作场景和任务，设计教学场景，用企业一线岗位的真实材料和案例，安排教学内容，在互惠互利、优势互补、共同进步的双赢原则指导下，加强与外贸企业或合资企业的合作（马琼，2010）。
参考文献
[1]陈颖.COMRE—DOUBLEVIEW教学方法在英语教学实践中的应用[J].成才之路，2009（35）：52-53.
[2]高淑凤.高师英语实践教学浅议[J].辽宁师专学报（社会科学版），2003（2）：81-82.
[3]黄翔.高职院校英语实践教学的策略[J].教育评论，2008（4）：92-94.
[4]马琼.高职英语实践教学思考[J].重庆工贸职业技术学院学报，2010，6（1）：41-43.
商务谈判论文范文8
关键词：“金课”；教学设计；新时代；实践
中国特色社会主义进入新时代，以大数据、人工智能、移动互联、云计算、物联网、区块链等为代表的现代信息技术正在不断重塑各行业，创新新业态，新时代对高等教育发展提出新要求。教育部召开的新时代全国高等学校本科教育工作会议上陈宝生部长提出：坚持“以本为本”，推进“四个回归”，加快建设高水平本科教育、全面提高人才培养能力，造就堪当民族复兴大任的时代新人。专业是人才培养的基本单元，课程是人才培养的核心要素，课堂教学是人才培养的主阵地。2018年8月份，教育部印发了《关于狠抓新时代全国高等学校本科教育工作会议精神落实的通知》，通知中首次提出“金课”这个概念，要求高校淘汰“水课”、打造“金课”，提升课堂教学质量，进而提升人才培养质量。打造“金课”不可忽视的环节是重视和提升课堂教学设计的质量。
1“水课”形成的原因
高教司司长吴岩认为“水课”就是低阶性、陈旧性的课，是教师不用心上的课。低阶性就是学生不用抬腿就可以通过，课程中没有学生能力的训练，也没有学生素养的养成。“水课”的形成有教师“教”的因素，也有学生“学”的因素。
1．1教师“教”的因素。教师注重科研，注重，轻视教学；很多教师不是师范类高校毕业，没有接受过教育相关专业能力训练，不设计课堂教学或不会设计或设计质量不高；教学理念以教师、教材、教室为核心，没有树立学生为中心的理念；教学目标不明确，仅以完成教学任务为主，只注重知识传授，忽视能力训练和素养培养；教学内容局限于几本教材，没有依据教学目标进行教学内容设计；教学媒介还仅以PPT为主，缺乏现代信息教育技术的使用；教学方式以满堂灌为主，没有结合学生特点和知识类型选择恰当教学方法；教学考核，注重结果性考核，一张试卷定成败，忽视过程性评价。
1．2学生“学”的因素。学习动力不足，上课玩手机、打游戏、睡觉、聊天、只求60分万岁；学习方法单一，习惯中小学“压迫式”学习，以死记硬背为主，自主学习意愿不强、自主学习能力弱；平时不学习，考试前临时突击。
2课程教学设计的内涵
课程教学设计是在实际开展课堂教学之前，依据一定的教学理念，明确教学目的，充分分析教学内容、学生特征、教学媒介的基础上，以恰当的教学策略对师生双边活动进行整体规划和系统设计。教学设计过程一般有三个基本环节：第一环节是教学分析，包括学习需求分析、学习者分析、学习内容分析、学习环境分析。第二环节是教学目标及策略设计，包括教学目标设计、教学策略设计、教学媒体设计、教学过程设计。第三环节是教学评价设计，包括诊断性评价、形成性评价、总结性评价等。一个教学设计成功与否的标准是让学生主动参与到学习过程中来，并学有所获。完善成熟的教学设计是确保课堂教学高质量完成的基础，是避免成为“水课”，打造“金课”的关键。
3“金课”的内涵
高教司司长吴岩认为“金课”具有“两性一度”的特征，即创新性、高阶性和挑战度。“创新性”强调在教学内容、教学形式、学习结果三方面体现前沿性、时代性、先进性、互动性、探究性、个性化，特别指出课堂不能是满堂灌，不是老师讲学生听，不是教师简单告诉学生什么是对的，什么是错的，而是培养学生去探究，能够把学生的个性特点发挥出来。“高阶性”强调课程注重学生能力和思维的训练；“挑战度”是指课程一定要有一定难度，需要学生和老师一起，跳一跳才能够得着，老师要认真花时间花精力花情感备课讲课，学生课上课下要有较多的学习时间和思考做保障。
4教学设计各环节打造“金课”
“金课”的创新性、高阶性和挑战度都可以在教学设计的各环节体现和实现。通过环环相扣科学的教学设计，能提升课堂教学质量，打造“金课”。
4．1教学分析。4．1．1学习需求分析。学习需求分析是形成教学总目标的关键，总目标的明确与否决定着教学设计的其他部分工作的方向和质量。学习需求要从三方面分析：知识体系结构、社会岗位、学生本身。（1）通过查阅本课程的前置、后延课程的教学大纲，与相关教师交流以及文献研究等方法，从知识体系完整性以及本课程在人才培养方案中所承担的支撑作用角度分析。（2）通过对用人单位访谈、毕业生访谈、设计调研问卷等方式，从社会岗位需求角度分析，未来的职业、工作岗位对学生提出的知识和技能的要求。（3）通过课前访谈、调研学生自身需求分析，包括自身对知识、能力、技能、态度和个人发展的需求。教育是培养未来人，在信息时代，高校教师在调研社会岗位需求时，要充分考虑到信息技术对行业目前和未来可能产生深刻的影响。4．1．2学习者分析。教师往往过度关注知识体系的完整新，而忽视学生的身心特征，导致教学内容设计不符合学生特征，导致课堂气氛沉闷，毫无生机。同样的一门课，针对不同的学生群体，应该采取不同教学方法。比如《商务谈判》课程，面对市场营销专业学生和商务英语专业学生时，就要设计不同的教学活动。市场营销专业学生往往活泼、思维灵活，但商务英语专业女生占多数，对商务谈判知识结合英语更感兴趣。要通过与学生座谈、查阅文献、课前测试等方式掌握学生学习特征，比如大学生思维方式上已经由具体思维进入抽象思维；认知方式从外部权威为主转向以内部理性为主；认知行为的目的性、功利性增强；学习风格经过初高中学习已趋向稳定。4．1．3学习内容分析。（1）知识培养分析。要对知识进行分类，梳理分析知识点之间、章节之间、单元之间等关系。要明确教学重点和难点，并分析掌握重点、突破难点的方法。在信息时代，知识存储和获取越发容易，学生很容易通过网络获取知识，所以“金课”的知识培养，要注重让学生跳一跳才能够得着，不能再把常识当做知识讲，也不能只把书本知识简单讲，必须让学生经过认真思考分析才能真正理解知识。（2）能力培养分析。在分析学习内容时应对知识点中所蕴含的能力培养内容进行提炼，然后在教学过程设计出培养相应能力的教学活动与教学策略，最终实现能力的逐渐提升。“水课”完全忽略能力培养，仅是知识的单项传递，“金课”要设计教学活动，在活动中提升学生的能力和思维。例如《商务谈判》课程的考核可以是简单的写篇结课论文，但对于学生能力提升无任何作用。但如果设计模拟商务谈判教学活动，让学生把理论知识运用到模拟实践中，能够提升学生的信息收集能力、语言表达能力、团队合作意识等。（3）情感培养分析。教育是育人的艺术，不能局限于知识、能力，应该科学挖掘情感方面的教学点，使其形成正确人生观、世界观、价值观，使学生发展成为一个全面发展的人。在新时代，教师必须明确人才培养的首要目标是立德，把立德树人作为教学首要任务，在“金课”上，教师要向学生传输新时代精神。
4．2教学目标及策略设计。4．2．1教学目标设计。教学目标是指教师和教学人员要求学生通过教学过程达到的学习成果或最终行为。教学目标是教学出发点、教学的归宿、教学评价的依据。确定教学目标是教学设计的核心问题。“金课”的教学目标必须满足三个特点：明确、具体、可测量。教学目标的撰写一般用比较清晰的、可操作的、可测量的、外显的动词来衡量学习结果。目前，教师撰写教学目标存在的问题有教学目标主体错误，把主体设计成教师，例如，“培养学生，使学生学习……”。行为动词抽象、笼统，不具备可测量性、可操作性，如“了解、理解、掌握”，有时还增加一些状语表示不同的程度，“初步理解、深入理解、充分理解”。撰写的不是教学目标，而是教学内容，如“学习……”。教学目标大而空、有的是学期或学年目标，而非课时目标。4．2．2教学策略设计。教学策略是实施教学过程中的教学思想、方法模式、技术手段三方面动因的集成，是教学思维对其进行思维策略加工而形成的方法模式。教学策略按照性质分为教师控制的替代性教学策略，学习者控制的生成性教学策略、学教并重的指导性教学策略。“金课”的教学策略要以学生为中心的指导性教学策略为主体，课堂上，学生是学习的主体，教师是课堂的组织者和指导者。4．2．3教学媒体设计教学过程离不开教学媒体，教学媒体是教学过程中用于承载信息、传递信息、能力训练、素养培养的工具和物质手段。选择教学媒体要结合课程教学内容、教学目标、学生的学习兴趣、最小代价、对象适应等多方面来选择。在信息时代，教师要学会使用各种教学信息技术有效推动课堂教学质量，比如雨课堂、蓝墨云班课、思维导图、数据爬取等，能够实现课堂翻转。4．2．4教学过程设计。教学过程设计是指根据教学内容和学生特点，设计组织教学活动，最终达到教学目标的过程。教学过程设计是由一系列活动任务组成，活动的设计必须与教学内容相关，并且与教学目标对应，同时活动能够进行评价。教学过程设计一般包括五环节：诱发和引起学习动机———展示内容———讲解、讨论、思考———归纳总结———实践运用。
4．3教学评价设计教学评价是对教学过程、教学效果进行测评的活动，包括教师课堂教学评价、学生学习效果评价。按照评价的时间和作用可以分为诊断性评价、形成性评价、总结性评价。能否进行科学、准确的教学评价直接关系到学生学习主动性发挥和教学质量。“金课”的教学评价要重点关注课堂的管理是否有充分教与学的互动，课堂是否以学生为中心，教学方法是否调动了学生的学习积极性，学生综合能力是否有提升。课堂教学设计本是大学课堂教学最基本的业务操作，但是由于各种原因导致高校教师没有设计、不会设计、设计质量不高等，成了“水课”形成的重要因素。所以“金课”的打造要注重培养教师的最基本业务能力，提升教学设计能力，进而提升人才培养质量。
参考文献
［1］杨梅玲，毕晓白．大学课堂教学设计［M］．北京：清华大学出版社，2015．
［2］吴岩．建设中国“金课”［J］．中国大学教学，2018，（12）：4－9．
［3］陆国栋．治理“水课”打造“金课”［J］．中国大学教学，2018，（9）：23－25．
