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员工素质教育培训范文1
1 员工培训工作要与开发相结合
1.1 培训的全员性和全方位性 企业的培训对象应该是全体员工，而不能仅限于部分人员。虽然单项培训不能保证所有员工都能参加，但是从企业管理者到普通员工在内的全体员工都应该在企业制定的短期和长期的培训框架之内。职工培训的全员性可以大大提高企业的整体素质水平，有效地推动企业的发展。同时，培训的内容也应该具有全方位性，包括生产培训、管理培训、经营培训、安全培训等企业内部的各个相关环节。
1.2 培训的计划性和科学性 员工的培训计划是从企业的发展和需求出发，在分析培训需求基础上做出的对培训时间、地点、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。因此，企业的员工培训需要做出科学规划和有效组织，以及对培训效果的预测、考核和反馈，即把员工培训纳入企业的发展计划之内，有组织地进行员工教育培训工作，使培训效果最大化。
1.3 安全和环保培训 2015年新的安全生产法和环境保护法颁布实施后，对企业的安全生产和环境保护能力提出了更高要求，政府安全和环保执法更严格，所以企业必须加大安全和环保理念、技术培训，提高员工风险识别、风险防范以及环保意识，以及提升员工的应急处理能力，做到安全、环保和高效生产，才能使企业效益最大化。
2 多方式培训，提高员工能力
2.1 企业文化的培训 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。企业要留住人才，还要注重企业文化和企业精神的教育。企业要提高员工的工作能力，更要提升他们的职业素养和对企业的忠诚度，用企业精神和文化积淀来激励青年人才树立正确的价值观、进取意识、创新精神和敬业精神，提高工作执行能力和工作效率。
2.2 新员工培训 新员工，尤其是刚出校门的新员工，是进行企业文化培训和职业生涯培训的最好时机。针对新员工入职后的迷茫感和新奇感，要首先制定好他们的职业生涯发展规划和培训内容，其次要及时培训，使他们尽快达到岗位能力要求，尽快上岗，这样能消除新员工的焦虑，提升他们的自信度。在新员工培训计划中，必须进行职业生涯和企业文化培训，让新员工及时了解企业的发展规划、奖励政策、晋升制度，看到自己在企业中的个人发展及前途。
2.3 工作技能培训 员工的工作能力关系到企业产品的质量和形象，也关系到企业的未来发展。通过不断的培训使员工获得知识更新与技能增长，使员工个人得到增值，从这个意义上来说，培训是员工的福利。但员工能否将培训所得知识和技能运用到工作中，光靠理论知识培训是不够的，还需在现场进行实践培训。
2.4 培训要分层次、分重点 不同岗位的员工要进行不同层次、不同侧重点的培训。例如，针对从事研究、开发、设计的技术人员，应着重加强专业技术知识更新及技术创新能力的培训；而对于从事操作服务岗位人员的培训，应丰富培训内容、活化培训形式，强化操作服务人员技能水平、解决生产难题和提升安全生产能力。
3 充分认识管理工作在培训中的重要作用
要处理好管理工作与培训的关系，就要重视管理工作，这是培训目的决定的。培训的目的是促进员工个体和整体素质的提高，从而推动企业的全面发展。要实现这一目标，单靠培训这一项工作是难以实现的，必须实施有效的全方位管理工作，通过管理与培训的有效结合才能真正达到员工培训、企业发展的目标。
管理和训练是企业培训工作的两个方面，二者相互依存、密不可分。训练是根本，是管理的依据和基础。员工管理要注意几个原则：一是“人”“岗”匹配原则，员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量，人岗匹配是配置和培训员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工进行能力培训和岗位进行分析。二是晋升原则，通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且选拔有资格和能力担任领导工作的人才。三是合作原则，在领导与被领导的关系中，强调合作态度，在相互尊重的氛围中坦诚合作。四是不断改善工作环境和安全条件，适宜的工作环境，不但可以调节员工心理，还能提高工作效率。
4 把握好培训工作中的管理与训练的侧重点
员工个体素质的提高，需要一个由培训到吸收，再到巩固的过程。集中训练，对于提升员工个体素质能起到推动作用，但这种作用是“突击性”的，有可能还是“短暂性”的。对于员工来说，这种突击是一种催化剂，对于员工成长是一个不可缺少的重要刺激。集中培训确实能从很多方面促进员工进步，但这种进步是脆弱的、不牢固的，随着时间的推移，这种刺激很可能变成“短暂性”记忆，容易减弱甚至消失。解决这一问题的关键在于加强培训之后的验证、评价和改进管理工作。员工集中培训与管理工作都是企业培训的重要组成部分，只是侧重点不同。集中训练带有“短时性”和“突击性”，是一种强化教育；管理工作则是对集中培训的延续和深入，需要拥有对企业和员工个体发展的责任感，参与对员工群体和个体的管理工作，从而推动群体的全面进步和发展。
员工素质教育培训范文2
关键词：烟草行业；基层员工；素质教育
烟草行业经过二十多年的发展，取得了巨大的经济效益，而且随着我国政策对烟草市场的不断调整，我国烟草未来的市场结构变化将从目前垄断竞争的状态走向寡头垄断，市场竞争将从无序竞争变成有效并有序的竞争多元化环境。这将为巩固烟草品牌地位、优化香烟的品牌结构、提高烟草行业的市场竞争能力提供积极的环境。所以这些都需要烟草行业基层员工具备专业的技能和良好的素质来应对政策和市场的变化。员工素质教育的必要性：
首先，员工素质教育是顺应社会发展，为加快企业的步伐和科技进步的需要。员工作为企业的核心，是增强企业竞争力，促进企业适应社会和政策的变化，走向科学发展的迫切要求。其次，提高员工素质是改善企业形象，保证顾客客源的重要保证。在当前更加严峻的竞争形势下，企业面对的不仅是来自国内的竞争，随着WTO的深入，将面对来自各国的品牌的冲击。所以企业要想生存并得到长足的发展，必须要重视提高基层员工的素质教育问题。
相应地，近年来烟草行业在不断加强队伍建设的前提下，转变管理模式，加强针对性培训和继续教育，使得队伍的整体素质得到一定的提高，然而，还是存在着一些不容忽视的问题：
一、 无法突破的传统理念
1.服务意识
随着行业规范、深入的发展，对基层员工的服务要求，不仅是从社会还是从顾客角度，也发生着越来越大的变化，从基本的业务服务要求到深层次、差异化服务上来。在这个领域，不可否认，作为基层员工，还没有足够意识到这点，有很多需要加强的方面，从满足客户的片面服务，到快捷、主动等的全面服务，这些都需要员工及其高层转变思想，准确定位，真正树立起以实现完善的服务为核心的理念。
2.责任感
烟草行业直到今天仍然保持着政企合一的体制， 烟草行业员工一直处于垄断行业的环境里，一方面，作为基层员工，相对其他行业来说，压力较小，收入较高且稳定，缺乏必要的责任感，而且，缺少对各项改革措施的变化和了解，且承受能力较弱。另一方面，员工长期与客户面对面进行业务上的交流，产生倦怠，不良情绪等。在烟草国内市场国际化、烟草市场竞争多元化等的环境下不能忽视基层员工的无所用心，只满足于现状，不求有功，但求无过，消极怠慢等的责任感。
二、 基层员工业务能力不足
有些员工是以青年为主的新进职员，所以理论充足而经验不足，他们满怀激情和动力，希望凭借专业知识，取得事业上的进步。但这些员工往往最容易在实际的工作中遇到困难或打击，原因是理论与实践是存在脱节，产生变相的员工能力不足。这会使得员工可能会产生心理上的落差，失去自信心和上进心。而对于老员工，近几年烟草企业面临任务重、改革后过分强调提高客户满意度，这些无形中增加了员工的的压力和紧张情绪，而且面对陆续招进来的素质较高、文凭较高的新员工，可能会产生不能适应新形势新理念的消极心理。综合来说，基层员工业务能力不能适应烟草行业发展的需要。
三、 危机意识不够
一方面，正如上述所说的，处在相对较稳定且收入较高的环境，员工心理表现出相对满足的状态，无危机意识，不主动学习新技术、新业务，因循守旧，而且许多人的做事方式还停留在传统模式上，认为自己的职位是金饭碗。另一方面，企业也对当前局势分析不到位，过分乐观，所以对员工的思想疏导和素质教育上跟不上时代。这将对企业的发展甚至生存都会产生不可忽略的后果。
四、 素质教育定位不清，形式单一
加强基层员工学习、教育、培训已成为提高行业员工素质的重中之重。强化员工教育是为打造学习型企业服务。但是教育培训过程中，投入与回报却不成正比。这里最主要的原因是素质教育定位不清，缺乏正确的培训理念，而且教育员工内容枯燥，形式单一，基层员工没有参与积极性等问题。
有些高层过度强调提高客户满意度，将它视为考核员工工作绩效的重要标准，相应地在教育过程中针对提高顾客满意的教育指标，这无形中增加了员工心理压力和紧张情绪或使员工对职业产生厌烦心理。有些高层，缺乏站在具有全局性和战略性高度去思考员工素质教育问题，制定的培训计划缺乏系统性和前瞻性，没有与企业的发展战略相联系起来考虑。尤其是到企业生产经营活动比较繁忙期间，往往只看重经济效应，注重于卷烟销售、专卖稽查等方面工作，认为培训工作“可有可无”，完全忽视了对员工的培训和再教育工作，使得员工培训流于形式。而且有些员工拒绝培训或“消极”地参加培训。其原因大多都是，只是为了弄张文凭，不考虑自己的基础、时间和能力，而且大多单位报销学费，致使培训工作只像个形式，结果与初衷差距甚大，培训质量与效率也就大打折扣。这些大都总结起来是因为培训体系不完善，缺乏有效的培训考核机制，在教学方法和手段上，要重在激发学生的学习主动性和学习潜能，努力改变过去的被动灌输方法，改变学生忽视基础理论学习的倾向。
在烟草行业未来要面对非名优卷烟品牌将会得到进一步的整合与压缩、国外卷烟品牌的市场份额会有所增加等发展趋势下就必须加强员工素质教育。全面认识提高员工的认识和思想道德素质、技术业务素质、完善服务质量质势在必行。只有培养一批业务素质过硬，敬业爱岗的一流员工队伍，才能在竞争和发展中立于不败之地，才能使企业更加兴旺发达。
一、 突破传统理念，提高认识
要培养员工的服务意识，就必须让员工突破传统理念，提高认识，围绕“客户至上”的原则，对员工进行行之有效的培训，灌输、激发员工的服务意识，并不断积累经验，提高服务技能，推动服务建设。而且作为企业的高层，应当用更高的眼光要求自己，从宏观上制定战略目标，在行动上深入基层了解情况，关心客户的利益，收集客户对服务的的评价和需求及建议。提高服务理念不仅需要高层的转变，更需要一套完善的制度来巩固。首先明确服务工作的意义，激励员工提供增值服务；强调员工要尊重理解客户，热情礼貌待客，想客户之所想，急客户之所急；最后是加强企业文化建设。
现在的形势对员工的责任心提出了更高的要求。在这种情况下，为了公司的长期发展，提升员工的责任心就成为关键环节之一。首先，要给员工一个平等竞争的环境，以促进其责任心的加强。有竞争就会有压力，有压力就会产生动力，这样积极的循环过程，使得每一名员工充分发挥出他的才能，让他的才能在工作训练中得到充分的展示，使他产生很高的成就感，就会极大地促进其责任心培养。还有，就是要建立能适应形势发展的高效的人性化管理制度，科学合理地安排员工们的工作任务，人尽其才。最后，在实行基层员工素质教育过程中，必须重视责任感的提高，责任胜于能力，让员工意识到自己的责任，勇敢地承担起自己的责任。
二、 开展培训活动，全面提升基层员工能力
人是第一生产要素，经营管理专业知识精的员工队伍，是现代企业管理之本，为此，一定要把加强员工培训放在重中之重。人的学历教育是最基本的，走向社会后的继续教育相比较来说是对人的发展至关重要的，许多企业恰恰忽视了每个员工的继续教育，一个人不管受到何种程度的学历教育，走向企业后必须接受企业特有的知识和技能，才能逐步达到能力和创造力的层面。中国有句古训“活到老学到老”就是这个意思。终身教育意味着不断地为员工提供必要的学习机会和服务，使他们在社会和经济生活中，在企业发展变革中得到全面的能力提升。从现状来看，烟草销售企业员工必须树立一种终身教育观念，不断学习，接受新知识，参加继续教育，以适应时代的要求。现在看来，员工自觉接受培训已是适应形势，众望所归。
员工素质教育是一项系统工程，短时期不会见到大效应，作为企业的领导要有全局观念和战略眼光，从企业发展的未来着想，需要一如既往地重视关心员工的素质教育，把提高员工素质作为企业由粗放型向集约型转变地重要手段。根据企业内部员工文化水准、业务能力、思想政治表现以及德、能、勤、绩等方面的具体情况，制定员工素质教育的长远规划和近期目标，设置本企业员工教育的总体构想和战略措施以及分步骤实施的具体任务，使员工素质教育有目标、有计划、有安排，做到大处着眼，小处着手。
三、 重视提高危机意识，全面提升员工素质
要实时地在基层员工中进行形势分析和企业运行情况教育，分析国内外烟草局势，使员工正确认识行业当前形势的同时时刻保持清醒的头脑，加强居安思危意识，充分调动基层员工的竞争和创新意识，让员工有“今天工作不努力、明天努力找工作”的危机感和紧迫感，来提高工作效率和经济效益。其中，建立现代企业制度，引入竞争、激励和淘汰机制，使企业经营者和所有员工面对着市场经济的激烈竞争，都要充分理解竞争的内涵，时刻充满危机感，员工在对企业的发展前景充满信心的同时，让员工明确企业当前的工作重点和努力方向，明确自己该为企业做些什么，既不能把当前不利于发展的大环境因素的“不景气”作为推卸责任的理由，也不能麻痹自己，认为现在仍处于曾经的“辉煌历史”中；都要意识到企业时刻面临危机，产品有危机、市场有危机、人才有危机、员工的明天有危机；要有人人自危的意识，并深入到实际共和中去。 作为公司的每一位员工应该珍惜现有的工作岗位，经常审视自己的工作态度，提高敬业爱岗的思想意识。
四、 要狠抓职工的培训教育
烟草行业随着国内外形势的发展不断变化着，行业员工的知识、技能和工作态度就必须与现在的不断发展变化的外部环境相适应。员工素质培训有别于技能培训，它没有一成不变的教条模式，主要看你们企业需要员工具备什么样的特别素质。而且素质培训并没有什么时间段或者时限的。每个员工的基础都不一样，接受和理解能力也是千差万别，所处的阶段也不同，这是个长期的培养过程（培养和培训是有差别的），不是单纯的培训课能解决的，更多的需要在日常中进行言传身教，结合具体行为、案例等进行有效引导。具体来说，首先，需要加强“四员”和基层管理人员现代经营管理理论的培训，以新知识、新理论激发员工的全面发展，以解决企业快速发展和队伍素质跟不上的矛盾，解决组织机构调整后管理难度加大与管理水平不高的矛盾。其次，采用适当的培训方式和方法，对不同层次、不同类别的培训对象要采取不同的培训方法，对培训效果要及时进行评价。最后，职工培训教育工作应做到经常鼓励职工积极参加学习和培训，预先制订培训后期望达到的标准；积极指导职工的培训和学习，让职工感到培训是提高自己知识和能力的宝贵机会。
基层员工素质的教育工作，非一朝一夕的事情，而是一项内容复杂、意义深远的工作，需要全行业员工共同投入长期努力。但是只有认清员工素质教育当前存在的问题，认真分析原因，找对具体落实的措施，员工素质教育才能抓好抓出成效。抓好了员工素质教育，烟草销售行业就能够真正实现自我更新，自我发展，从而激发潜在的生产力，推动烟草企业健康、稳定、快速地发展。
参考文献：
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一、充分认识开展“创争”活动的重大意义
当今世界，随着经济全球化趋势的不断发展和科技进步的突飞猛进，以经济为基础、科技为先导的综合国力竞争日益激烈。综合国力的竞争归根结底是人才的竞争。抓住和用好重要战略机遇期，加快我国的发展，就必须大力培养造就能够顺应时展要求、具有开拓创新能力的宏大的高素质人才队伍。
工人阶级始终是我国先进生产力和先进生产关系的代表,是先进文化的创造者和传播者,是推动社会全面进步的根本力量。开展“创争”活动，全面提高职工队伍素质，是保持和发展工人阶级先进性，充分发挥工人阶级三个文明建设主力军作用的重要保证，是大力实施科教兴国战略和人才强国战略，造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才的必然要求；是推动“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面的重要举措。
开展“创争”活动，适应了先进生产力的发展要求，体现了先进文化的前进方向，反映了职工群众学习发展的迫切愿望，代表了工人阶级的长远利益和根本利益，是各有关部门贯彻和实践“三个代表”重要思想，围绕中心、服务大局，推动全心全意依靠工人阶级根本指导方针贯彻落实的具体体现。在全面建设小康社会的伟大进程中，工人阶级要不断用社会主义的思想道德规范、先进的科学文化知识和日益进步的技术技能武装自己，努力成为艰苦创业的模范、勤奋学习的模范、开拓创新的模范和增进团结的模范，为实现经济社会协调发展和促进人的全面发展贡献力量。
二、开展“创争”活动的指导思想和总体目标
开展“创争”活动的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，全面落实公司工作大会提出的要求，坚持从实际出发，为企业发展服务；坚持以创新为动力，以员工素质建设为重点，以增强员工学习能力、实践能力、创新能力为目标；坚持以人为本，切实维护员工的学习权和发展权，推进知识化进程，为我厂实现更大的发展提供坚强的人才保证和智力支持。
开展“创争”活动的总体目标是：倡导终身学习理念，提高职工的学习能力和实践能力，着力提高职工的创新能力；营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的社会环境，形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围和机制；努力建设各类学习型组织，为职工创造更多的学习机会和成才机会；促进人才队伍建设，为各类人才不断涌现和充分发挥作用奠定坚实基础，努力造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。
三、开展“创争”活动的主要方法和途径
1、开展形式多样的主题教育活动。各单位、各科室要在广大员工中深入进行以为生产经营服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求的理想信念教育，增强爱国主义、集体主义和社会主义思想，帮助广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观。要通过弘扬培育民族精神和加强职业理想、职业道德教育，帮助员工树立正确的理想信念，培养高尚的道德情操和职业操守。
2、创新群众性学习活动载体，构筑职工学习平台。要针对不同行业、不同类型组织以及不同层面员工的特点，加强教育培训阵地建设，充分利用厂内外培训班等阵地，设计丰富多彩的活动载体，寓学习于工作中，寓教育于活动中，为员工学习创造条件，吸引员工群众广泛参加。要面向基层，立足班组，大力开展技术创新、岗位练兵、技术比武、技能竞赛活动，推动各单位重视、加强员工技能训练，激发、调动广大员工获取知识、更新知识、提高技能的积极性、主动性和创造性。
3、继续深入开展员工读书自学活动。读书自学是创建学习型组织的重要形式，也是员工获取知识、提高技能、增长才干的主要途径。要在新形势下不断丰富读书自学活动的内容，创新读书自学活动的载体，拓宽读书活动的领域，将读书自学与员工素质教育更紧密地结合起来，鼓励和引导员工学习、掌握现代科学技术知识，在实践中提高劳动技能、岗位技能。要创造工作学习化、学习工作化的良好环境和氛围，激励更多的员工岗位成才、自学成才。引导员工不断在实践中完善自己，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己。
四、“学习型企业”和“知识型职工”的基本条件
学习型企业的基本条件是：
1、在广大员工中普及终身学习的理念，形成了团队学习、全员学习、全程学习的制度和氛围，组织内各种学习型团队（班组、科室）普遍建立，并取得一定实效。
2、有创建学习型企业的长远规划、近期目标和实施办法，有健全的组织领导体系，有明确的各类人才培养目标和任务，教育培训工作在本行业同类组织中保持先进。
3.维护员工学习权利，为员工接受职业教育与培训提供平等机会和保障措施，保证企业员工教育和培训经费不低于员工工资总额的1.5％。
4、员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分肯定和尊重，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面，实现了学习成果与工作成就的共享与互动，推动了组织的持续发展。
5、领导成为学习的带头人，组织内有形与无形的教育资源得到充分利用，建立了终身学习和学以致用的激励机制。
6、员工队伍的思想道德素质、职业文明程度、科学文化素质和技术技能水平得到不断提高，通过开展“创争”活动，使各类组织得到发展，社会、经济效益得到提高，组织的创新力和竞争力不断增强。
知识型员工的基本条件是：
1、热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，拥护党的基本路线、基本纲领，有科学、正确的世界观、人生观、价值观，有良好的职业道德，甘于奉献，拼搏进取。
2、确立终身学习理念，有强烈的学习要求，明确的学习目标和完善的学习计划，结合工作实践学习，以学习促进工作。
3、具备所从事工作岗位必备的文化和专业基础知识，有较强的学习能力，勤于学习，善于学习，不断学习新知识、掌握新技能，形成了工作学习化、学习工作化的良好习惯，在团队学习中发挥突出作用，学习事迹突出，成效显著。
4、有较强的实践能力，具备适应岗位变化要求、适应社会发展需要的技能和本领。
5、有较强的创新能力，善于运用学习、掌握的先进科学文化技术知识，充分发挥自身潜能，勇于创造，不断创新，在本职工作岗位上有突出业绩并有创造性的贡献。
五、组织领导机构
1、成立由厂党政主要领导为组长，厂长（党委）办公室、人事科和党群工作科等相关科室领导组成的“创争活动领导小组”，全面管理并指导“创争”活动的开展。
2、“创争”领导小组下设办公室，负责日常具体工作。
3、将原“员工自学成才奖评审委员会”更名为“学习型企业、知识型职工评审委员会”，评审委员会由上述领导小组的领导下，负责厂学习型先进单位和知识型员工标兵的评审认定工作。
六、开展“创争”活动的工作要求
1、加强对“创争”活动的领导。各有关部门要切实加强对开展“创争”活动的领导，把“创争”活动作为提高员工素质、维护员工权益的基础工作列入重要议事日程，精心组织，周密部署，扎实推进。广大员工是开展“创争”活动的主体，要进一步调动和发挥员工群众参与“创争”活动的积极性、主动性和创造性，充分发挥他们的聪明才智。工作的重点应放在建设学习型班组上，努力为职工学习构筑平台，创造优良的成才环境。
2、落实员工教育培训计划。各有关部门要切实采取措施，将员工教育培训工作纳入教育发展规划和人力资源开发的范畴。从制度上监督保证员工参加学习培训权利的落实。要把“创争”活动与争当科技带头人、高技能操作明星评比活动有机结合起来，进一步提高广大员工专业技术水平和业务技术能力。
员工素质教育培训范文4
1企业在员工培训中发现的问题
1.1师资问题
企业员工培训，对老师的要求是比较高的。想要选出高水平的老师并不是一件容易的事情。因为部分老师从教于各大高校，虽有理论教学能力，却缺少实践能力；部分老师来自企业本身，具有丰富的实践能力，但知识的归纳总结和提炼的水平欠佳，缺乏良好的教学方法和技巧，有的老师甚至欠缺表达能力，师资方面还有很大的提升空间。
1.2培训的效果不显著
员工受完教育后重返工作岗位，需要及时把教育成果转化为生产能力，但大多数时候企业工作必须按部就班，员工可能缺少发挥才干的平台，导致培训效果不显著。另外，现阶段对于培训效果的评价没有明确的量化指标，同时缺少培训后员工在企业中行为改善的评估和企业因此获得收益的有效性跟踪评估手段，这些都有待于进一步研究。而且培训的过程中存在着一些错误的方法在所难免，因此现阶段对培训效果的考核还存在一些问题。如果企业中培训考核规定及监督机制不完善的话，很难保证受教育的人是否真正在工作中用到所学知识。
2培训变革
2.1变革员工培训方式
变革员工培训的方式，营造激励氛围。让企业充满培训氛围，就要将职工培训效果与其薪水、升职、生涯结合，提高员工参加教育的积极性，推动培训成果的有效性。
2.1.1企业工作为导向的员工教育制度一是有效建立员工教育培训制度，与相关院校之间开展培训。二是为员工保障培训期间薪水照发的福利。员工培训无法保障时间，国外一些企业解决的办法是培训休假制度。员工培训假分为带薪和停薪，员工培训假时的权利受到法律保护。宝钢集团教育培训体系纳入监管，与一线生产同步，给年轻员工每月两天的“培训假”。三是完善员工培训学习档案的建立，实时把握学习的机会。
2.1.2企业员工工学结合制度员工靠自己的资历、工作成就在相关院校提升学历，推倒员工培训与高校间的阻碍，利用工学结合的方法，解决受教育期间与生产一线之间的问题。
2.1.3企业员工奖惩制度企业应该对员工的综合素质进行评估，实时微调职工的薪资，让其薪资与其综合素质和创造的价值同步发展，参与教育培训取得高收入。
2.2建立指标考核机制
培训教育要纳入企业正常的日常管理中，不定期考核相关内容，对考核合格的员工颁发证书和相关福利政策（升职和加薪时优先）。与相关行业协会合作，对培训教育机构的培训方法效果进行严密考核，保证培训质量。
2.3企业创新的职业教育机制
将职业教育培训埋置在员工的心中，就必须统筹安排全面考虑，严控做好流程：知道哪些人需要培训（Whom）、为何要培训（Why）、培训的知识（What）、谁来做这个培训（Who），培训的目标和目的对企业来说非常重要。通过活动组织员工培训的方式，把培训研究的重点放在目标、对象、方式、目的、指标。员工职业教育是一个复杂的过程，需要极其全面的员工职业教育机制，来提高培训的成果转化。
2.4建立质量管控体系
通过建立质量管控体系，来规范化管理培训机构对企业的培训。内容是培训的重要传播形式，其不仅要合理，还要做到有针对性、全面性。培训方法和方式的改变也是提升培训效果的重要形式，从而实现培训效果的提升。培训模式应该以职业相关问题为核心，以典型的案例为模板，表现出时代与行业气息。整合职业教育中心+典型案例辩论+效果回报书+考核验收教育成果。建立员工职业教育标准化评价机制，指导其对员工量化控制指标，改正培训中存在的一些偏差，让培训达到想要的效果。
2.5实施企业培训评价与反馈机制
为了培训的办学水平和管理水平不断提高，进而成为职业培训质量的有力保障，另外还需要建立行业培训教育协会，由行业培训教育协会组织相关专家对培训教育的主体和客体完善的评价，并把结果对外公布，各个企业的主体根据其得分有对其员工进行更有针对性的培训，从而促进了行业的健康稳定的发展。对员工的整体和个体的评价应该有一定的原则，让企业以标榜、领导性、实用性等手段来综合评价。树立企业综合评价体系，选择适合自己企业的评价方法。建立评价反馈的有效手段，有效评价反馈手段不仅是一种手段，更是提高企业培训效率、创新培训方式、强化培训针对性的必要手段；以合理的有效评价内容为核心，建立科学的评价体系。企业评价的方式为：有效时间上的评价、有效能力上的评价、有效动力上的评价。有针对性的老师评价方法、职业教育者评价和评价信息反馈机制。联系起由单位、培训机构和受教育者结合为综合评价指标，展开相关主客体的全面考核。联合相关行业主管领导、工程师、专家，对受教育者进行评价，并且形成反馈机制，创新职业教育体系。结合多方面综合评价，多指标、多目标的综合考核。
2.6建立相互竞争的学习机制
建立相互竞争的学习机制。企业职工素质教育包括自身认识学习、集体协作默契学习、组织团队配合学习，员工自己的学习是企业整体学习的基础。企业应该给予员工学习的机会，倡导员工相互竞争，在竞争中学习，在学习中竞争，不停地增加受教育者的积极参与能力，进而提高受教育者的能力和技能。培训应有针对性的进行，充分知晓员工的爱好、品行和追求特点，从企业实际为出发点，有效的设计合理的流程，以提高企业员工的受教育的积极性为核心，重点开发一种有利于焕发受教育者的活力与自我学习效率的学习机制。学习效率的设计，要充分考虑每一位受教育者的实际情况，以结果的转化率为评价指标。做到人尽其用，激发其接受教育的积极性、学习效率的主动转化性，尽力发挥每一位员工最大的潜能。
3保障策略指导员工培训
职员教育培训是一项漫长而沉重的担子，要有洞察未知的能力，要以发展教育培训的新方针、新计划为指导，制定一系列有效措施。
3.1落实国家规定
确保企业一线职工教育培训机会，保证教育的质量，国家在《成人教育培训工作者服务能力评价》中规定“从事成人教育培训工作的专职教师和管理工作者应当取得相应的教师等职业资格”的要求，而且还颁发“成人教育培训师资格”和“成人教育培训管理师资格”两个职业资格。发展职业教育培训行业的标准化发展和有效管理，这样可以提升职业教育培训的质量和水准，有助于我们的成人职业教育的持续绿色发展。
3.2强化高素质师资保障
只有高素质师资才能保证指导职业教育职业化发展，是我国培训教育的新规划，要逐步组建高素质师资库。通过校企合作，产学研一体化，保障企业的活力与竞争力。我们要在师资培训教育和教师进修等方面提供多一些的机会，并在经费上倾斜一些。通过职业教育提升、外出考察学习、到企业基层学习等方式，提升整体的师资水平，让其能够接触到国内外最先进的生产和管理技术。只有这样才可以充分发挥高等院校高素质师资的科研与实践能力，提高行业教育工作者的教学水平和综合素质，实现人才类型专业化发展。
4结束语
员工素质教育培训范文5
高素质的职工队伍是企业持续发展、稳定发展、和谐发展的根本所在，是企业核心竞争能力的重要源泉。××分公司职工队伍素质状况如何？存在着哪些不适应科学发展要求的突出问题？怎样解决？近期，我带着这个问题进行了专题调研。
一、××分公司职工队伍素质的基本状况
××分公司现在岗职工700人，其中劳务用工××人，占员工总数的近××%。。年龄结构为30岁以下职工××人，占××%；31岁—40岁职工××人，占××%人；40岁以上××人，占××%，平均年龄为××岁。文化结构为初中及以下职工××人，占××%；高中、技校及中专职工××人，占××%；大专及以上职工××人，占××%；平均文化程度为××。目前职工主要涉及接收、转运、分拣、封发等工作。
通过调查感到，由于门槛偏低，企业吸引高素质人才的能力有限，导致从业人员的整体素质不高。近几年来，我分公司以员工培训为抓手，以员工素质、岗位技能提高为目标，多措并举，营造出和谐、成长、奉献的工作氛围，员工素质明显提高，并呈现如下四个特点：一是文化结构偏低的状况有所改善。近年来，总公司、分公司利用中国邮政网络培训学院、北邮网络教育学院等教育教学机构，鼓励员工参加大专学历教育；采取管理人员和业务骨干在职大专学历培养等多种形式和渠道，着力解决员工文化结构偏低的问题，自觉学习、主动学习的氛围逐渐形成，目前，分公司已有××人通过了大专学历考试，××人取得大专学历证书。二是适应严抓岗位职责落实的自觉性不断提升。速递物流公司先后举办了40期岗位培训班，培训科目涉及速递物流专业知识、营销技巧、服务礼仪等，经过分公司上下的共同努力，员工的岗位能力、综合素质都得到很大提升。三是团队作战能力明显增强。近三年来，为打造过硬的职工队伍和抢抓机遇占领市场，分公司有针对性开展拓展训练，改善了员工的心理素质,确立了信心,发掘了自我潜能,团队合作精神明显提高。四是服务意识和职业责任感得到加强。组织员工开展《邮政法》及速递物流相关法律法规，制定行业工作规范，建立严格的考核办法，有效地约束了职工的行为，服务意识和职业责任感得到明显加强。五是“先、优”意识明显提高。通过开展“创优争先比贡献”、“树百优、学先进”等活动激励员工向“先、优”看齐，职工努力奋战、恪尽职守、辛勤奉献的意识明显提高。
二、存在的问题及原因
总体上看，职工队伍综合素质主流是好的，是呈现上升的趋势。但也的确存在着不容忽视的问题，这些问题既有职工自身的问题，也有企业重视程度、教育引导方式、管理手段措施等方面的问题。主要表现为：
（一）部分职工对“提素”不重视。我分公司主要涉及接收、转运、分拣、封发等工种，技术含量不明显，部分职工自以为素质技能学与不学差距不大，学也是按部就班的干，不学也能应付过去。对“提素”的重要性、必要性认识不明确，自觉性和主动性不强，特别是劳务工，有做一天和尚，撞一天钟的思想，对“提素”漠然视之。
（二）职工文化程度参差不齐，自身素质提高缓慢。调查中了解到，高中、中专、技校以上文化程度的职工只达全员职工总数的85%，大学本科及以上学历的仅占15％，文化结构不合理，与现代思维、现代节奏和步伐、现代管理方式方法不合拍，思维定式，缺乏高度的工作责任感、高效的敬业精神和高标准的工作姿态。
（三）教育培训考核不严，造成素质教育培训效果不明显。公司职工人员多、管理跨度大，多行业、多工种相互交织的局面，一是有些职工对对上级有关文件精神的传达学习、相关业务知识、有关技术要求、有关作业标准的灌输学习态度不端正，敷衍了事，浅尝辄止，只知其然，不知所以然。二是“点”与“面”结合还有欠缺，在教育培训职工素质方面，有时存在重点人、重点岗位、重点内容不突出；有时存在教育培训面又相对狭窄，群众性、普及性、实效性未得以真正体现。
（四）激励机制和约束机制有待进一步健全和完善。
对职工素质技能评定标准、量化指标还不明确，职工素质技能培训内容、方法步骤、时限要求、考核条件还不具体。
分配在调动员工积极性中的扛杆作用发挥不明显。在组织政治、业务、技术知识答题还是岗位比武演练，还远远没有与职工胜任岗位职责、与职工经济利益挂钩，学好学差一个样，也就不可能在职工中产生动力和压力，如何运用激励机制调动职工自觉加强素质技能培养和锻炼，鼓励职工自学成才，对素质业务技术拔尖人才重奖重用；如何运用约束力教育引导职工不学不行，学不好不行，干不好更不行，真正与岗位挂钩、与收入挂钩、与评先挂钩、与用人挂钩等方面的机制建设还有许多欠缺。
三、对策与思考
随着快递市场竞争的日益激烈，业务发展对于高素质员工的渴求非常迫切。而作为劳动密集型企业的邮政速递物流，需要尽快培养一支作风硬、素质高、能力强的团队，以增强企 业的核心竞争力是我们迫切需要解决的问题。
一是进一步加大学习和培训力度，不断提高职工的素质。针对邮政速递、物流业务的发展情况和对营销人员的素质、技能要求，从基础管理入手，细化专业要求和考核标准，配合业务和流程操作的需要，在及时出台年度考核培训计划的同时，对各专业、各部室进行动态化培训管理，体现“边学边用”、“传帮带”和“请进来、走出去”的培训特点。不断创新岗位培训的形式、手段和内容，做到月度培训不断、培训形式创新和培训内容实用，力求最大限度实现公司发展与人力资源培训之间的紧密衔接，努力培养企业发展所需的“专才”和“全才”，激发出公司发展的活力、潜力和不竭动力。
二是进一步健全激励约束机制。在大力做好全员培训工作的同时，不断加大内部人才选拔的力度，根据各部门的实际需求，并从中挖掘出优秀人才充实到重要岗位，筹划建立员工档案，记录每一位员工参加各类培训的情况，同时对在职生产人员实行持证上岗管理，鼓励员工参加学历再教育。努力解决员工参训积极性不高、培训方式方法不切实际等问题，把学习培训作为企业投资人力资源、谋求长远发展的固本工作，切实做好对象分析，方法选择。过程控制、效果评估等诸环节的工作，调动了职工获取知识、提高技能的积极性、主动性。
三是适当提高用工门坎，不断适应新条件下速物工作需要。由于门槛偏低，企业吸引高素质人才的能力有限，近年来，用户对服务要求的提升与从业人员素质不高产生反差，所以一是要提高招工门坎，对求职者明确提出了要达到的文化水平以及专业技术特长、文化素质要求，不符合需要的不予招聘。二是通过职业技能鉴定展开竞争，在岗职工达到企业规定的岗位最低等级才能上岗，并逐步向更高的技术等级跃进，并享受相应的相关待遇；达不到岗位最低等级的就转岗、待岗直至解除劳动合同，达到了优胜汰劣的目的，为公司生产提供了人力支持和技术支持。
员工素质教育培训范文6
一、围绕企业中心工作，服务大局，以有为实现有位
只有讲求经济效益企业才能不断壮大和发展，因此工会要关心和维护员工的切身利益，必须关心企业的兴衰，企业的兴衰又与公司的生产经营和后续发展息息相关，为此，工会的一切工作，都要紧紧围绕公司的各项重点目标展开，坚持以效益为中心，以安全为基础，以创新发展为动力，动员全体员工，为加快公司发展不断做出新的贡献。
二、加强《工会法》学习，提高员工对《工会法》的认识
随着我国社会经济的快速发展，企业原有的工会工作方法和运行机制已不能完全适应时代进步发展的要求。新修订的《工会法》的颁布，虽进一步以法律的形式保护了广大员工的利益，但广大员工有时并不能很好地利用法律的武器维护自身的合法权益。存在这种情况的主要原因是：
(一)员工对新修订的《工会法》认识不够深刻，认为与我们无关。其实这种认识是片面的，实际上员工只有学好了《工会法》，才能用法律的武器维护自身的合法权益，才能为进一步搞好工会工作提供新的工作方法和思路；
(二)员工思想不够解放。实践证明，历史上的重大社会变革都是以思想上的解放和更新为前提的。由于几十年计划经济模式给工会工作带来的影响，使得一些员工对工会工作的认识还停留在以前的基础上，阻碍了工会工作的发展，同时也影响了新《工会法》的贯彻实施；
(三)对新《工会法》的宣传有待进一步加强。新《工会法》是一项与我们日常工作、生活息息相关的法律，本应对其进行认真宣传。但有时宣传不够，使大家对其不了解、不清楚，这就阻碍了新《工会法》的贯彻实施。
因此，为突破传统思想束缚，破除落后、僵化的思想意识，就应加强对新《工会法》的宣传和学习。这有利于更好地统一公司员工的思想，实现依法做好工会工作，适应社会经济不断发展的客观要求。
三、坚持“以人为本”，提高员工队伍的整体素质
要使工会能够充分发挥其职能，就要积极开展群众思想政治工作，调动广大员工的积极性，工会不是企业生产经营的组织者，却能很好地成为调动员工积极性的鼓励者。"以人为本"，提高员工的整体素质是公司兴旺发达的不竭动力，我认为可从以下几个方面着手：
（一）加大员工教育培训的参与管理力度
在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育培训提高员工素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值。建立与公司发展相匹配的高素质职工队伍，这是一项长期的系统工程。工会要积极配合企业把职工素质培训纳入企业发展规划，并在参与培训计划的拟定、实施过程中，组织员工积极参加各类文化和专业技能培训，对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议，使培训方案更加切合企业发展实际，更加科学和规范。
（二）紧紧围绕发展这个“第一要务”，维护好员工的学习权、发展权
市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现。在人才已经上升为第一生产力的知识经济时代，知识的更新更加迅速，员工的职业变更和岗位调整更加频繁，终身学习和教育已成为必然趋势，学习和教育必将伴随员工的职业生涯。员工素质不仅关系到服务水平和服务质量的提高，也制约和最终决定企业的发展前景。
（三）不断创新教育培训活动载体，促进和帮助员工成才
教育培训要取得好的效果，就要为员工构筑学习平台，吸引员工广泛参与。工会要鼓励员工在搞好岗位培训的基础上，通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。坚持面向基层、立足班组开展的班组升级活动，把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来，培养种子选手队伍，开展多面手操作赛、各项劳动竞赛、手工制作、计算机操作赛、拔河、球类竞赛等体育活动，员工通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动的深入开展，激发、调动了获取知识、提高技能的积极性、主动性，使公司上下形成了崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。通过文化体育活动，不仅弘扬了企业精神，陶冶了员工情操，同时也充分展示了广大员工奉献岗位、勇于进取的精神风貌和人文精神，激发了广大干部员工知难不畏难、知苦不怕苦、同心协力迎挑战的顽强斗志，从而促进了公司两个文明建设。
四、强化企业民主管理，适应社会经济的发展
工员群众的积极性是企业
兴旺发达的源泉。员工的积极性来自对其主人翁地位的尊重，因此强化民主管理是企业的一项重要工作。首先要使广大工员认识到，不管企业机制如何变化，员工的主人翁地位没有变，无论什么样的改革，没有员工的支持和参与，都是不能成功的；其次要把民主管理的重点放在深化企业改革、转换经营机制、促进企业发展上。应该注意，在改革过程中员工思想问题不少，要对员工关心的问题进行深入调查研究，及时、准确地反映员工的意见和呼声，工会应站在两个维护的立场上，提出工会自己的意见，争取公司和员工的理解和支持，并搭建上下互动的良性沟通渠道。
五、强化工会维护职能，实现“两个维护”
国企改革将会使企业劳动关系和经济关系发生深刻的变化，这些变化必将导致企业内部经济利益格局的调整，因此，强化工会的维护职能是新形势的要求：一是要正确履行维护职能。新《工会法》规定：“工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护员工的合法权益”，在深化企业改革过程中，必将出现总体利益与个体利益之间，这部分员工同那部分员工具体利益之间的矛盾，因此工会必须坚持两个维护相统一，通过维护企业的整体利益来实现对员工具体利益的维护；二是建立和完善必要的约束机制。没有约束和监督机制，就可能产生腐败和侵害员工利益，要防止这种现象的发生，工会就要积极参与制定相关制度并进行民主监督；三是积极参与企业改革．在不违反国家有关政策、法规的基础上，充分体现和维护职工的合法权益；四是关心员工生活，努力为员工办实事、办好事。实践证明，关心员工生活多付出一份心血，多办一件实事，员工就会对公司多出一份力，多做一份贡献，企业也就能多增一份效益。
