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线上教育营销策略范文1
关键词:新媒体;企业;营销策略
引言
新媒体相比较于以往传统媒体而言,其更为重视信息技术、互联网技术以及其他新兴技术的运用。新媒体的出现为企业的营销创造了新的空间,新媒体环境下的企业营销不仅仅能够实现进一步增强企业的影响力以及知名度,还能够为企业带来更好的收益,使得企业在市场竞争十分激烈的背景下获得更好更加稳定的发展,但是,新媒体的到来不仅仅给予企业带来了更好的机遇,与此同时也带来了不小的挑战,因此,如何才能够保证企业在营销的过程中充分发挥新媒体优势,避免新媒体环境下所存在的潜在风险成为了当下企业所应考虑并积极探究的一项重要问题。
1.构建完善新媒体营销平台,有效提升企业营销效果
为了能够更好地实现新媒体环境下的企业营销目的,首先要做到的就是构建完善的新媒体营销平台。在构建完善新媒体营销平台的过程中,需要充分考虑到以下几个因素:其一,积极拓展开辟网络营销渠道[1]。在现如今时代背景下,人们接收到信息的方式产生了非常大的改变,不仅如此,互联网背景下人们的购物方式也越来越多样化,不再局限于门店这种传统的营销方法,在此基础上企业需要根据自身特点创造出更加具备吸引力的门户网站,在门户网站当中将企业要进行销售的产品进行充分展示,进一步调动消费者的购买欲望。其二,充分借助移动营销平台,想要新媒体的优势得以充分发挥,那么企业不仅仅要重视自主构建销售网站,还要注重将自己的产品拓展到更多的移动营销平台当中,以此实现拓展销售渠道。值得注意的是,企业在利用新媒体营销平台进行产品营销的过程中,一定要注重更新产品信息,以此有效提高企业市场营销效果。
2.积极创新新媒体营销方式,充分发挥新媒体的优势
为了让企业能够更好地适应社会的发展,企业一定要充分重视对自身的发展规划进行合理调整,也就意味着企业的营销策略也需要根据市场环境的变化及时作出合理调整,以此能够吸引到更多消费者的目光。建立在新媒体环境下,企业在制定营销战略的过程中也出现了更多的辅助方案,在此基础上企业可以灵活的运用各种新媒体技术,进一步优化营销方案,进而吸引更多消费者的注意力。在此基础上,企业可以在新媒体环境下,建设企业相关微博账号、微信公众号、抖音平台账号等,通过这些途径将企业销售产品实现全方位、多角度的宣传[2]。值得注意的是,在新媒体环境下创新新媒体营销方式的过程中,一定要充分重视不同新媒体平台之间的平衡,把握好营销尺度,建立在不同新媒体平台特点的基础上运用不同的营销方式,制定不同的营销手段,不仅能够将新媒体平台的优势充分发挥出来,还能够充分发挥出新媒体环境下的营销优势。
3.积极引进运用新媒体技术,带动企业产品的销售量
在社会不断发展的背景下,我国市场整体水平获得了很大幅度的提高,不仅如此,在互联网以及信息技术的影响作用之下,逐渐产生了新媒体市场的过渡形式,当今时代的发展速度非常快,这种情况下也就意味着如果企业想要获得更好的发展,那么就一定要做到能够适应时代的发展节奏以及市场的发展节奏,在企业营销的过程中积极引进先进的新媒体技术[3]。同时,企业也应注意在瞬息万变的环境下,对自身的发展规划进行调整,尤其注意应在营销策略中及时调整以适应市场环境,以此吸引消费者关注。也应注意让消费者能够在较短的时间内,对产品的主要特点进行了解。尤其在新媒体大背景下,企业的营销方案也应随着新媒体的背景而进行适度转变,可以通过灵活多变的方式,以全方位、立体化的模式,在各大短视频平台、各大室外背景平台进行多维宣传,从而让消费者能够从多角度了解到企业的规模,以及产品的优势,进而刺激消费。例如:向城市当中的各大市场投放情景式广告,不仅如此,还要将情景式广告投入到地铁站当中、标志性建筑物当中等,拓展情景式广告的存在空间。又例如:将企业营销产品合理地与电影、电视剧、广告等一系列的影视作品联系在一起,或者是直接将企业的销售产品放入到电视剧当中,这种情况下能够实现利用电视剧覆盖广的特点,最大程度提升销售产品的影响力以及知名度,还能够实现利用明星效应带动企业销售产品的销售量。但是,并不是所有销售产品都适合在电视剧当中出现,一定要发现产品以及电视剧之间存在的联系性,确保产品的出现不突兀,以此实现潜移默化地提升销售量。值得注意的是,在积极引进新媒体技术的过程中,一定要充分考虑新媒体技术运用的有效性,在此基础上可以通过网络或者是与其他企业沟通联系获得新媒体技术的实际应用效果,然后再考虑是否将这一项新媒体技术运用到营销当中。
4.加强新媒体技术培训与运用,实现营销新媒体有效融合
想要真正实现企业营销策略以及新媒体两者之间有效结合,在企业营销过程中充分发挥新媒体的优势,对于营销工作人员提出了更高的要求,不仅要求营销工作人员具备良好的营销工作能力以及工作水平,还要求营销工作人员应掌握先进的新媒体技术[4]。因此,企业一定要高度重视针对营销工作人员开展相关的培训教育工作,以此引导营销工作人员不断进行新型新媒体技术的学习以及更好掌握新型新媒体技术,只有这样才能够保证营销工作人员能够在新媒体环境下,灵活地运用新媒体技术开展营销,提高企业的知名度、影响力,帮助企业树立更好的形象,也只有这样才有助于企业更好地适应时代的发展、市场的变化。在开展营销工作人员的培训教育过程中,为了能够保证培训教育效果,一定要注重考核,简单来说就是指针对营销工作人员的学习情况进行考核,以此不仅能够更加充分了解实际学习情况,进而在此基础上开展针对性的培训教育,提升培训教育效果,还能够调动营销工作人员的学习积极性以及主动性。
5.加强新媒体技术运营力度,重视运营的风险防范工作
在新媒体环境下,新媒体与企业营销是否能够更好地融合,是否能够在营销的过程中充分发挥新媒体的优势对于企业是否能够获得更好发展而言存在着直接影响。因此,一定要充分重视引导企业相关部门全面地了解新媒体,对于新媒体环境下的营销渠道更加熟悉[5]。除此之外,企业还应重视在营销部门当中构建一支与客户开展线上交流的团队,在此基础上构建一个线上交流平台,实现营销人员以及客户之间的线上交流,与此同时还要将线上交流平台推进到人们的日常生活当中,这种情况下能够实现满足市场消费者多元化的消费需求,及时与消费者取得联系,为消费者提供更好的消费服务以及售后服务。虽然新媒体环境下,新媒体为企业营销带来了新的机遇,但是在此过程中也带来了一定程度上的风险,一定要充分重视这些风险给企业带来的损失。做好新媒体环境下企业营销风险防范工作的方法有很多,比如:分散式投资等。另外,企业一定要注重积极运用网络安全防护措施,因此,新媒体下的营销策略,网络是必不可少的运用因素。总而言之,想要保证新媒体环境下营销策略能够顺利运用,那么就一定要给予运营风险防范工作高度重视。
6.总结
一个企业想要获得进步,那么优秀的营销策略至关重要,而优秀的营销策略也需要不断适应外部环境变化。在新媒体环境下,企业营销不仅仅面临着一定的挑战,也面临着非常多的机遇,为了能够使企业更好地应对市场的变化以及社会的变化,企业一定要在自身实际情况的基础上,紧紧抓住新媒体这一机遇,优化营销策略,有效提升市场营销效果,为企业带来更大的效益,也为企业更好的发展奠定良好基础。
参考文献
[1]杨越雯.对新媒体环境下企业的市场营销策略的几点探讨[J].中外企业家,2019(26):67.
[2]庄薇薇.新媒体环境下企业营销的特征及营销策略研究[J].大众投资指南,2018(22):57.
[3]李智平.新媒体环境下企业营销特征及营销策略[J].现代工业经济和信息化,2018,8(13):109-110.
[4]曹孟熙.探究新媒体环境下企业的市场营销策略[J].环渤海经济瞭望,2020(05):46.
线上教育营销策略范文2
承德在旅游资源和产品的开发方面投入力度较大,成果显著。但是,有了好的旅游资源和设施,还要做好品牌的开发和推广,特别是互联网及移动网络的发展,使得更多消费者选择在线旅游的服务和产品,尽管承德市旅游部门和旅游企业积极寻求各种营销方式,也积极尝试互联网业务,开展网络营销,但其开展的深度和广度远远不够。以下将分别论述承德旅游业在网络营销中存在的问题。
一、承德旅游行业和旅游管理部门对网络营销重视不够
(一)承德整个旅游行业对于网络营销的重视程度需要提高
承德旅游景区的网络营销能力参差不齐,有的景区开展全方位的网络营销活动,如避暑山庄和皇家寺院旅游景区,还有的景区基本没有任何网络营销行为,如承德蟠龙湖景区;承德酒店业只重视当前的客房直接交易量和业务量的提升,网络营销开展主要选择与旅游营销中介入旅行社或在线旅游(OTA)合作来销售酒店产品,不重视品牌推广等网络营销其他职能,如少部分酒店有自己网站,大部分没有网站,也不开展百度推广。承德旅行社尽管最早涉及网络营销,但脱不开东施效颦之嫌,不能根据自己的实际情况来制定行之有效的网络营销策略。
(二)承德旅游管理部门网络营销意识不高
承德市政府和旅游部门出台相关政策和文件中较少涉及市场营销的内容,更勿论旅游业的网络营销,承德市一直坚持将旅游作为由官方主导的战略产业,但从整个旅游行业的规划中可以看出,对于旅游业指导和管理只重硬件建设而忽视软件提升。这其中就包括网络营销能力,特别是网络信息服务能力。
二、承德旅游业网络营销规划不足
承德旅游景区的网络营销基本没有明确的目的,更加谈不上清晰的营销目标。失去目的和目标的指引,其后的工作都将是盲目的。首先,承德旅游景区网络营销策略选择有限且盲目。承德旅游景区在选择网络营销策略时最多涉及四个方面,即网站建设、在线旅游商OTA的合作、百度百科推广和创建微信平台进行微信营销,且开展水平不一。仅有避暑山庄和雾灵山景区全部涉及。其次,承德旅游景区网络营销策略执行不到位。
承德酒店业网络营销目的单一追求销售,不管是线上销售或是线上预定线下销售。所以其网络营销主要是与在线商的合作及微店或微信平台的促销,这样单一的促销策略,将使自身失去网络营销主动性。按照网络消费者模式AISAS-Ⅱ的原理,旅游消费者的用户体验和分享行为从品牌感知开始,由于酒店业没有系统的网络营销计划,很难形成网络品牌影响力,这样就不能为旅游消费者提供完善的在线服务和优质的消费体验。游客对于酒店的满意度下降,同时也会影响整个承德旅游业的品牌美誉度。
尽管承德的旅行社很早就涉入网络营销,同时绝大部分旅行社都在做网络营销,且这些旅行社都想把网络营销做好,但到目前为止,承德旅行社网络营销的整体水平、平均水平和个体水平都不高。笔者在走访调查中发现,约80%以上的旅行社的经理都不能准确描述自己旅行社的网络营销目的,也不会制定网络营销的目标。
三、承德旅游业网络营销环境分析不深入,不广泛
承德市目前积极响应国家和省里的关于发展旅游业相关政策和要求,把旅游业列为承德的支柱产业并不断加大投入。但当前承德市旅游缺少相关专业的管理人员和技术人员。承德旅游企业开展网络营销的技术人员欠缺,承德旅行社90%的网站全是通过外部购置或邀请外来人员开发和维护。再者,承德旅游业网络硬件环境不高,承德旅游业网络营销的网络服务环境有待提高,根据调查,在避暑山庄等游客较多景区没有可供游客上网的区域或无线网络。再者,承德在微观环境的分析中,缺少对竞争和消费者行为分析。从承德市旅游管理部门的相关文件中看出,很少有涉及其他同类型旅游地区的分析和介绍,对旅游消费者调查研究分析则更少。
四、承德旅游业缺少网络品牌意识,未形成统一的网络品牌影响力
(一)承德旅游业网络品牌建设意识不足
承德旅游业品牌欠缺网络推广意识,不重视网络品牌的宣传,未将线下品牌和线上品牌有效结合,形成联动机制。承德旅游业在线下开展电视、报纸、电台等媒体宣传,如在中央电视台播放承德的旅游宣传广告,通过高速路等旅游交通线路来宣传景点、酒店或旅行社的业务,但这种宣传力度没有体现在网络媒体上,其在网上宣传的策略偏少,效果有限,有的旅游景区甚至没有网上宣传和推广。其次,承德旅游各分行业各自为战,既没有很好的达到宣传自我的目的,也没有为承德旅游业的品牌宣传作贡献。
(二)承德旅游业网络品牌定位不准确
旅游业市场定位是在消费者调查分析的基础上,进行详细的市场细分,选择目标市场,推出特色鲜明的旅游产品和服务的过程。承德有丰富的特色各异的旅游资源,随着这些资源的开发,现在硬件齐备,服务齐全。但通过调查发现,来承德旅游的80%左右的游客会选择避暑山庄及外八庙。其余景点主要是承德本地和附近游客,这说明在网络营销过程中,这些景点未做到精准的定位和宣传,没有将自己的旅游特色和游客的需求结合。
(三)承德旅游业网络品牌管理欠缺
通过前文的分析,承德旅游业网络营销品牌管理水平较低,同时缺乏推广力度。旅游业品牌的管理就是对品牌形象的建立、维持和维护。网络品牌形象的管理,就是做好旅游产品形象的网络推广,要做好网络客户服务及客户关系的管理。例如,通过调查,与游客接触最多的旅行社,在其网站设置留言板、在线QQ、24小时热线、常见问题解答等游客在线服务项目,但能正常工作的很少,这种情况将降低游客对旅行社乃至整个承德旅游业的品牌认可度。
五、承德旅游业网络营销缺少统筹管理和专业指导
线上教育营销策略范文3
关键词:移动通信;市场营销;移动互联网
一、引言
随着移动互联网的发展,各类行业的营销手段都呈现出了新的变化,传统的移动通信运营商也面临着沦为通信管道的危机,只有在不断变化的市场中,利用自身的优势,制定与之对应的市场营销策略,才能获得最大的竞争优势。
二、传统营销方式
传统的营销方式以线下营销为主,它的优点是可以直接面向客户,客户感受比较直观清晰,缺点是需要较多的一线营销人员,且受众面比较狭隘,不能快速地进行传播式营销。
(一)营销渠道
移动通信企业传统的营销渠道有自办营业厅、手机卖场和便利店等社会渠道、电子渠道等,其中前两者为实体渠道,是开展营销的主要渠道,面向的客户可分为大众客户、集团客户、农村客户、校园客户等。随着移动互联网的发展,电子渠道应该承载更多的业务和宣传。
(二)营销手段
移动通信企业除了最常见的营业厅内营销,还有外出营销、电话营销等多种方式。由于移动通信企业联系客户的桥梁即是电话号码,所以短信群发和电话外呼方式是非常常用并且非常方便的营销手段,它的优点是不需要客户去营业厅即可办理业务,缺点是客户感受不够直接、缺乏信任、对营销人员的表述理解不深等。除此之外,现场营销也是移动通信企业常用的营销方式之一,在热闹的集市、社区,通过投递宣传单页、业务现场办理的方式开展营销,它的缺点是消耗人力物力较大,效果却不尽相同。
(三)宣传方式
移动通信企业传统的宣传渠道主要有营业厅宣传、户外广告宣传、广播电视宣传等,这类宣传的特点是受众面广,但宣传不够有针对性、直接性,且除了营业厅宣传外,客户看到宣传后办理业务不够便捷。
三、移动互联网时代下的营销策略分析
在移动互联网时代的背景下,人们的消费方式、获取信息的方式以及生活方式均发生了改变,企业要想获得更好更快的发展,必须对原有的市场营销策略进行改进和创新,使之符合新时代下客户的需求。
(一)产品策略
随着4G时代的到来,在移动互联网产品的带动下,移动通信企业的产品已由包含语音、短信较多的语音套餐向包含流量较多的流量套餐转变,并且取消长途、漫游,实行长市漫一口价。以中国移动为例,4G时代之前产品分为全球通、神州行、动感地带三大品牌,分别面向不同的客户群,产品种类繁多,让消费者无从选择,营销人员也因为产品众多导致在营销时出现解释困难等状况。4G时代以后,开始塑造唯一的4G套餐品牌,产品体系明了,客户只需要根据自己的需求选择合适的套餐档次即可。并且在选择套餐品牌的基础上,还开发了一些个性化产品,比如流量加油包、节日包等,以此应对客户的个性化需求。除了设计自己的资费体系,移动通信企业还应借助外力,寻求合作。目前基于客户对流量和互联网产品的需求,很多互联网公司都在和通信运营商合作,比如腾讯和联通合作推出的腾讯大王卡,腾讯所有的业务在这张卡上都免流量,给用户带来了很好的体验,实现了双方的共赢。而中国移动与异业合作相对较少,如果只靠自己的力量推出单一的流量产品,流量可能很难满足客户的需求。把由向客户收费的前向付费模式改为由内容提供商付费的后向付费模式,可降低客户的使用门槛,提高营销成功率。移动通信企业还可推出自己的互联网产品,流量加内容的营销才会赢得消费者的青睐,比如中国移动推出了咪咕音乐、咪咕影院、咪咕动漫等互联网产品,其中咪咕影院对于中国移动用户是免流量费的,这一点的吸引力很大,客户端不但提供了海量影视大片,还不收取流量费随意观看,对于中国移动用户来说是一个福利。但运营商推出的大部分互联网产品跟专业领域的互联网公司开发的产品还是有一定差距,需要通过不断的竞品分析完善产品的内容和功能,产品的性能才是营销成功与否的基础。
(二)价格策略
价格是广大客户关注的一个关键因素之一,每个产品都要有一个合理的定价,但在市场竞争中,往往会遇到价格大战,虽然价格大战在一定程度上可以监督各企业的营销行为,但如果一味地降价,过分利用或滥用价格手段,则会导致恶性竞争,扰乱市场正常秩序,同时也会对企业品牌形象造成影响。因此,移动通信企业要根据实际情况进行价格营销,定价一定要有个限度,控制在合理的范围内,才能形成一个良好的市场竞争环境。
(三)宣传策略
宣传分为两个方面,一是宣传内容,内容要简洁明了,突出卖点,并且不同的客户对应的宣传风格是不一样的,比如商务人士适合庄重严肃的风格,学生则喜爱青春活力的风格;二是宣传渠道,移动互联网的发展使得市场营销的宣传渠道更为广阔,除了传统的报纸、电视广播等,微信、微博已逐渐成为信息传播的主流媒介,除此之外移动通信企业还有自己的电子渠道,如网上营业厅、手机营业厅等,但通过电子渠道办理的业务量却往往不如实体渠道的十分之一。其实电子渠道有广阔的发展潜力,现在去营业厅等实体店的人少了,造成了很多优惠的促销活动不能吸引人,而是客户并不知道,实际就是宣传的问题,电子渠道的普及可以很好地解决客户不到厅的问题,并且顺应移动互联网的发展趋势,让客户随时随地了解优惠、办理业务。
(四)促销策略
促销是营销过程中非常重要的手段,产品加促销融合出售往往是各移动通信企业一贯使用的营销策略。该策略的关键点在于如何把产品进行包装,把促销很好的融入进去,最大限度地提升产品的卖点。一般分为三个步骤,一是用促销包装产品,即实现产品的降价;二是提炼产品卖点,对营销人员进行培训。提炼卖点除了结合产品本身,还可借助节假日、特殊日期等特殊场景制造关怀、提醒的效果;三是宣传,好的活动必须靠强大的宣传手段进行传播,除了营业厅内部宣传以外,公交站牌、商场广告位等大型的户外宣传可以大面积的覆盖大众客户,同时利用移动互联网手段,诸如微信、微博等传播速度较快的社交软件进行宣传已成为如今非常有效的一种传播途径。
(五)差异化营销策略
市场营销面对的是各种各样的客户,每类客户的需求不同,提供的产品与营销方式就应该不同。移动通信企业需要深入分析客户心理,挖掘客户的需求,从而制定相对应的营销策略。这就需要制定精细化差异性的营销方案,一方面从客户属性入手开展调查研究,比如客户的网络使用行为习惯、性别、年龄、职业、消费能力等,均可进行分类营销。另一方面,可开展场景营销,如位置营销、行为触点营销,针对具有同一行为的客户开展对应的营销。第三,还可利用不同的节假日等特殊时期针对不同的客户进行营销,比如重阳节可开展老年人营销,情人节可开展年轻人营销等,充分分析客户的心理需求,给予及时的关爱营销。
(六)线上营销策略
移动互联网时代的特点是人们可以随时随地使用网络,并享受网络带来的便利,它完全改变了人们的行为习惯,比如出去吃饭或买东西用手机支付已逐步代替了使用现金或刷卡,这是科技发展的结果。移动通信企业也应转变思维,将传统的线下营销逐步向互联网线上营销转变,比如可以制定线上一条龙服务,利用自身的电子渠道,或者借助其他优秀的电商平台,从4G终端的购买、到办理套餐、下载APP软件等全部在线上进行,还可以夹杂优惠秒杀、免费赠送等优惠活动,用互联网的思维制定营销策略,既节省客户的时间,又让客户满意。
结束语
移动互联网时代,人与人之间的联系变得更便捷,事物的传播速度也更快,移动通信企业需树立良好的品牌效应,带动好的口碑传播,并且有好的服务,才是市场营销成功的基础。本文从市场营销的几个关键因素,包括产品、价格、宣传、促销、差异化营销等几个方面进行阐述,只有把这几个关键因素进行适当的组合,并不断进行优化和创新,才能获得良好的竞争优势,加快企业的发展。
参考文献:
[1]黄敏,赵月芳.移动网络流量经营模式研究[J].电信网技术,2016(08)
[2]何静.浅议移动通信市场营销策略[J].计算机光盘软件与应用,2012(17)
线上教育营销策略范文4
一、小米手机营销策略存在的问题
尽管小米公司采取上述的营销策略取得了巨大的成功,但是不容忽视的是公司目前仍然面临很多的问题:(一)品牌价值低小米手机虽然销售量很大,人气很旺,但是与苹果、三星等业内巨擘相比,它的品牌价值微乎其微。一方面,小米手机生产企业的品牌意识还不是十分的强烈,没有设置专门的部门和人员研究品牌价值和进行公司、产品品牌价值的推广活动。所以就导致了公司没有在顾客心目中树立起鲜明、独体的品牌形象,没能在顾客心智中占据一定的空间。从长远看,一个产品、一家企业要想在竞争中立于不败之地,就必须通过打造品牌。显然,小米离这一点还差的很远。(二)无核心技术,对外依存度高小米采取的是“以软件主导硬件”的商业模式,也就是说小米公司自身是不生产任何手机硬件设备的。小米手机的CPU、屏幕、内存等核心部件都是依赖其他上游厂家,特别是国外的硬件生产商。这样做虽然能够有效的节约成本,使小米公司能够集中精力抓营销,但是从长期看,这种模式会造成企业对外依存度上升,使企业的发展面临较大的风险。(三)渠道覆盖能力有限小米采取的是绝对的线上营销策略,这样做在短期内的确能够有利于削减营销成本,保证产品的高配低价,并提高利润,但是从长期来看,线上营销策略会使得渠道的覆盖率下降,影响产品的销售量和知名度。目前网络购物虽然发展的如火如荼,但是网购的人群以一线二线城市居民为主,这些人的受教育水平较高,能够很快的接受新兴事物,但是三线四线城市很难被覆盖,而这些城市的市场潜力巨大。如何增强渠道的影响力,扩大渠道的覆盖范围是小米公司必须要思考的问题之一。(四)售后服务不完善售后服务在国产手机中一直是一个很大的问题,小米手机也不例外。由于小米手机采取的是线上销售策略,在线下没有实体店,当顾客的手机出现问题需要保修时还必须要寄送到厂家,这样不仅提高了物流中的风险,提高了消费者维修的成本,而且提高了消费者的选择成本,使得消费者的满意度大大下降。根据有关调查结果显示,小米用户最不满意的就是其售后服务。众所周知,企业的服务质量是企业的一种无形资产,良好的服务质量对于企业的发展至关重要,小米公司要想取得更大的突破,必须要在售后服务这一块下足功夫。
二、解决措施
一切从实际出发,认识问题,解决问题,是的思想方法。在认清小米公司目前面临的困境的基础之上,解决上述问题需要做到以下几个方面:(一)树立品牌意识,打造知名品牌在激烈的市场竞争中,唯有打造知名品牌才能立于不败之地。对小米来说,打造品牌还有很长的路要走。具体说来,可以从这样几个方面着手:第一,要树立强烈的品牌意识,这是基础。国内的企业有一个共同的特征就是只考虑短期利益而不从长远考虑,往往是在市场火爆是捞一把就撤。小米公司必须要树立强烈的品牌意识,以把公司打造成国际性的知名企业为发展目标。第二,注重公司的形象,扩大企业的知名度和美誉度。公司的形象与企业的发展密切相关,不良的企业形象会阻碍公司的成长。小米公司应当积极承担社会责任,多多关注社会慈善事业和公益事业,把企业的经济效益和社会效益相结合。第三,提高产品质量,打造值得信赖的明星产品。良好的产品质量是公司得以生存的基石,小米公司必须要进一步抓产品的质量,增强手机的个性化功能,打造差异。(二)加强自主创新,降低对外依存度目前中国智能手机行业对国外硬件供应商存在很大依赖,究其原因,国内的手机生产商往往抱着短期盈利的心态,没有从长远的战略角度考虑企业的发展。小米公司也要开始涉足核心硬件的研究、开发和生产,这一举动虽然前期投入巨大,变现时间长,但是公司不得不这样做。因为世界上没有哪一个知名的大企业没有自己的核心技术的。核心技术是打造知名企业的必由之路,具体说来,第一,重视科技创新,加大科研投入。只有投入才会有产出,只有创新,才有发展;第二,重视人才的培养。公司一方面要网罗世界各地的有用之才,还必须建立一套有效的人才培养机制,注重员工的培训与成长。(三)提升渠道的覆盖能力在中国的零售市场中一直有“渠道为王”这句经典的话,不错,渠道对于零售的作用是不言而喻的。虽然目前电子商务发展迅猛,但是传统的零售力量仍然不容忽视。小米手机不仅要重视线上的营销,更要扩展线下的销售。线下销售可以借助已有的渠道推动,也可以像格力一样自建渠道。我认为小米在今后的发展中应该依靠现有的渠道,如卖场、超级市场等,这就要求公司要和分销商、零售商搞好关系,还要确定合理的折扣。扩展渠道的覆盖能力,提升线下的销售力量,是成长的必由之路。(四)提高售后服务的质量目前国内手机行业的售后服务模式大多是采用外包的模式,因为这样的方式能够显著的降低成本,但是由于服务质量不高备受消费者的诟病。基于小米公司特殊的线上销售模式,我认为完善小米的售后服务可以采取这样一种方式:在每个省设立一个定点维修机构,售后服务以省为单位展开。这样可以减少消费者的维修成本,加强消费者与厂家的联系,而且公司成本也不会太高,有一举两得之效。不管公司采取何种模式,提高售后服务的质量,提升消费者的满意度应该是最根本的立足点。在网络化,数字化和社交化的时代下,小米手机创造了国产手机界的销售神话,作为“非典型”代表,受到了业内业外广泛的关注。小米公司是中国企业不畏险阻、敢于创新勇于探索的代表,开创了属于小米的商业模式,推动了中国手机线上电子商业模式的发展,并在这条道路上越走越远。通过线上销售、饥饿营销让我们体验了一把发烧友似得的“小米盛筵”。但是面对竞争越来越激烈的手机市场,小米公司需要不断借鉴,总结经验,提升产品的核心竞争力。创造更多属于小米的传奇,摸索出适合自己的可持续发展道路。
作者:黄婷婷单位:宜春学院经济与管理学院
线上教育营销策略范文5
关键词:市场营销;现状问题;发展趋势
市场营销的核心是价值创造,根本的手段是刺激并满足消费者的购买欲望,从而为企业创造价值,获取利益。由此可见,市场营销存在的基础是消费者,服务的对象是企业,在现今的情况来看,市场营销已经成为企业生产发展不可缺失的一部分,甚至在很大程度上,一个企业的市场营销能力直接关系着其生死存亡,便如市场营销里很成功的一个案例——“脑白金”来说,可以说,“脑白金”的成功是完全基于其市场营销成功的,市场营销对企业发展的决定性作用,由此可见一斑,我国的市场营销出现的时间并不长,发展过程中也出现了很多问题,要保证企业的良好发展,就必须研究未来市场营销的发展趋势,以改正现今市场营销中的一些不足。
一、市场营销概述
市场营销又叫市场学,其产生价值的基础是交易,也就是说,市场营销是在商品交易中产生价值的,市场营销本身从出现到发展至今,也经历了很多个阶段,从最开始的以企业为主体发展到以消费者为主体,发展至今则以整个社会市场为主体。具体的营销策略,每个企业又根据自己的特点和情况而选择不同的营销策略,但是总体上而言,现今的企业已经在一定程度上认识到了市场营销的重要性,在企业发展时,首要的考虑因素便是市场。
特别是在全球化经济的今天,企业之间的竞争日趋激烈,要提高企业自身的竞争力,就必须重视市场营销,谁占有了市场,谁便占有了未来。在我国经济的发展中,尤为如此。在以前,我国经济还没有快速发展的时候,市场上的商品供应量是小于消费者需求量的,因此便产生了“酒香不怕巷子深”的这种营销观念,企业认为,只要我产品质量好,就不怕没销售市场。可是随着我国经济如今的快速发展,供需关系完全颠倒,市场上呈现出供大于求的局面,这个时候便是“酒香也怕巷子深”,在如今,一个企业的成功并不是因为其生产的产品或提供的服务是同类企业中最好的,而是因为其市场营销是成功的[1]。
二、我国市场营销存在的问题
2.1市场营销观念薄弱
由于市场营销进入我国的时间并不长,发展还不是十分成熟,因此我国大多数的企业市场营销观念薄弱,还没有认识到市场营销对于企业发展的重要性,对于企业自身生产的产品还没有一个很好的定位,甚至在一定程度上,是完全基于自己的情况定位的,而不是根据市场的需要,由此便可以看出,很多企业对于市场营销的观念并不是很了解,没有以消费者和市场需要为主体,还停留在市场营销中的以企业主体的阶段,这是非常落后的。特别是在如今的经济环境下,这种意识观念极为可怕,甚至会葬送掉一个企业的前途,这样的例子在国外比比皆是[2]。很多有着非常优秀产品的企业正是因为不注重市场营销,只关注自己的产品而被市场排挤,并最后走向死,这对我国企业在如今的经济环境下发展是最有力的警示,如果我国企业在发展中不能认识到市场营销的重要性,必将造成企业与市场需求的脱轨,更何况在供大于需的市场环境下,这个情形尤为明显。
2.2市场营销部门不健全
我国的大多数企业中,还没有形成组织结构健全的市场营销部门,这就极大的限制了市场营销在我国的发展。这一现象产生的原因是由于企业管理层对市场营销缺乏重视,从而便使得市场营销部门得不到企业的人力和物力支持,甚至在一些企业,市场营销部门完全成了摆设或者脱离了其本应该应有的作用。
在市场营销部门的运行和管理上也存在欠缺,我国企业的市场营销部门多属于完全服从于企业领导者的营销执行部门,领导“拍脑袋”决策,营销部门“跑腿”执行,这就完全背离了营销部门设立的初衷,在运行和管理上,营销部门自身缺乏完善的制度和体制,营销策略的做出也不是基于规范、科学的流程上,因此也就无法制定出合理的营销策略,这样一来,就大大降低了营销部门的作用,甚至会起到反作用,比如,由于企业的营销部门不能发挥出相应的巨大作用,就更加得不到企业上层的重视,也就更不为企业重视,由此陷入一个恶性循环,最终将严重阻碍我国市场营销的发展。
2.3营销策略缺乏创新
在很长一段时期内,我国企业的营销策略都处于一种“炒冷饭”的发展状态,一些营销策略的制定,完全是抄袭同类成功的营销策略或国外的营销策略,或许会取得一些成功,但是更多的案例都是失败的。便以网络游戏《征途》为例,我国网络游戏数量庞大,种类繁多,一款网络游戏想脱颖而出,并不容易,不仅需要游戏质量,更需要成功的营销策略。《征途》这款网络游戏从质量上来说在同类产品中并不出色,之所以能获得巨大的成功,完全基于史玉柱的营销策略,以线下网吧营销带动线上,并且营销主题定位明确、成功。这是网络游戏中成功的营销策略创新案例,《征途》成功以后,网游市场上的其它游戏纷纷效仿《征途》的市场营销方式,有的形似神不似,有的则形神皆备,甚至比《征途》的营销方式做的还要好,但是,却再无出现《征途》的成功,这是为何?因为《征途》的这种营销方式是首先成功的,已经在消费者中先入为主,其它游戏再用这种方式营销无疑是炒《征途》的冷饭,不但食之无味,消费者也不会买账。正所谓“一招鲜,吃遍天”,同样的一招,耍两次,甚至多次,怎么可能还会“鲜”呢?而且另一方面,这种本能式的营销策略抄袭严重阻碍了我国市场营销的创新发展,试问,一群已经习惯于抄袭复制别人营销策略的市场营销人员,怎么会有激情去进行市场营销策略的创新呢?
三、解决我国市场营销问题的对策
3.1强化企业市场营销的观念
从我国如今的经济发展形势来看,改革开放毕将越来越深化,企业之间的竞争也必将越来越激烈,伴随着日趋白热化的市场竞争,一个企业要想生存下来,并获得良好的发展,就必须提高自己的竞争力,而在当今的经济环境下,提高企业市场竞争力的核心要素就是市场营销,甚至,可以断言,在未来一个企业的成功与否将直接取决于其市场营销的成功与否[3]。
我国目前的企业对市场营销的观念还不是很强,但是从市场营销的发展趋势来看,这一现状必将得到改变,在这个经济环境下,增强我国企业的市场营销观念无论对企业自身的发展还是对我国经济的发展都有着积极作用。这一趋势已经得到了显现,在我国,如今的企业都意识到了市场营销的重要性,虽然由于我国企业在之前的经济环境发展时留下的惯性很大,一时难以做到及时的改正,但是这是一个很好的开始,特别是近年来,许多市场营销的成功案例出现,更为这种趋势起到了很大的推动作用,在一些企业,已经开始通过聘请讲师的学习方式,加强企业内部对市场营销的认识和重视程度,可以预见,我国企业重视市场营销,加强市场营销观念将是必然的一个趋势。
3.2发展和健全市场营销部门
基于我国企业将加强对市场营销重视程度的发展趋势,更多的企业将设立市场营销部门,并且将不断的发展和完善市场营销部门。鉴于在我国企业中,目前市场营销部门的问题和不足还很多,要完善的地方也很多,因此,要发展和健全市场营销部门将是一个长期和持续的过程,绝不是一蹴而就的,仅对于市场营销人才的培养而言,就是一个长期的过程。在目前的高校教育中,已经加强了对市场营销人才的培养,而且将有更多的高校参与到这个过程中,这就为将来我国市场营销的发展提供了充足的人才保障,也是根本措施[4]。在我国经济持续发展的将来,企业市场营销部门的健全发展将是必然趋势,现有的市场营销部门运行程序和管理方法也必将不断得到完善,从而有效的发挥出其应有的作用,为企业量身制定出有效的营销策略,保证企业的生存和发展。
3.3创新营销策略
传统的营销策略已经很难适应如今的企业发展了,更不用提在将来,因此市场营销策略的创新将是未来必然的趋势。市场营销将会更加贴切的满足市场需要和社会需要,从消费者的角度出发,为消费者提供更加优质的产品和服务,并且在维护与消费者的关系上,也必将更为出色,真正体现出以人为本的营销策略。而且在信息时代科学技术日新月异的发展速度下,营销策略的制定必将与之结合的更加密切,在营销策略的创新上,也必将体现出信息和科技的特色,这将是营销策略创新发展的大趋势。
而且在营销策略的创新意识上,也必将越来越强,没有最好的营销策略,只有最适合市场的营销策略,单纯的依靠复制和改良别人的营销策略是很难取得成功的,要想在未来竞争愈加激烈的市场中获得成功,就必然要创新出全新的、符合市场定位的营销策略,而企业也会自觉主动的去进行这种创新,只有这样,才能在未来市场中占有一席之地。
结语
在西方发达国家,市场营销已经发展十分成熟,运用十分成功,而我国的市场营销还有很长的路要走,虽然我国的经济快速发展取得了很大的经济成果,但是市场营销在我国的发展中还不是很成熟,并且也出现了很多的问题,甚至很多企业还认识不到市场营销的重要性。然而从市场营销的发展趋势来看,这些问题都必将得到解决,因为市场营销在我国的大规模应用和发展已经是不可阻挡的趋势,也是发展我国经济的要求和企业发展的诉求。在我国市场营销的发展趋势中,一个更加成熟和完善的市场营销必将出现,将为我国企业的发展发挥更大的作用。(作者单位:绥化学院经济管理学院)
参考文献
[1]汤娟.浅谈企业市场营销现状与优化发展[J].现代商业,2012,06:151.
[2]金光哲.我国企业市场营销的社会环境及发展趋势[J].现代商业,2009,11:207+206.
线上教育营销策略范文6
关键词:庐山;大学生旅游;营销策略
中图分类号:F590 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2016)21-0170-03
一、庐山大学生旅游市场现状分析
庐山以雄、奇、险、秀闻名于世,素有“匡庐奇秀甲天下”之美誉。庐山不仅风景秀丽,而且文化内涵深厚,更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身,庐山所具有的深厚的文化内涵,丰富奇特的地质资源以及天然去雕饰的自然风光,每年都为庐山吸引了大量的游客,更是吸引了很多大学生群体。有数据显示,2014年庐山景区接待游客1 206.5万人次,但是对大学生数量没有统计,庐山相关管理部门对大学生旅游市场还未引起重视,当前庐山的大学生旅游市场营销策略如下:
现有的旅游产品。一是手绘训练营,目前,庐山风景区存在的修学式的旅游产品。每年的寒暑假都会有为期两个月的手绘训练,针对的主要是各地在校的对手绘感兴趣大学生。二是与学校合作的旅游产品,庐山与九江一些学校方合作,开展大学生为期1周或1个月的实习。其主要目的是为了开拓大学生的视野,增加大学生的实践经验。
现有产品价格。庐山手绘训练营价格是2 500~3 000元,寒假手绘训练营的价格比暑假便宜500元左右。不管是寒假还是暑假,这个价格里面包括了食宿。一般来说,爱好手绘的大学生,其家庭条件都比较好,所以这个价格,参与手绘训练营的大学生都能够接受。与高校合作的旅游产品,目前大部分都是以实习的形式出现的,而且考虑到大学生没有独立经济能力,所以现有的与学校合作的产品,价格都比较低。
可进入渠道。大学生想要报名到庐山旅游,一是可以通过江西的一些旅行社和几家外省的旅行社参与报团旅游。二是自助游渠道,很多大学生会喜欢选择自助游,再加上庐山修建的南北两条盘山公路,非常方便大学生组织自助游,邀上几个朋友同学来一场说走就走的旅行。三是自建渠道,庐山网是庐山建立的官方预定平台,支持网上预定和购买服务。另外,庐山也借助了O2O模式的旅游APP,如阿里旅行、去哪儿网、携程等等。
现有的促销策略。季节性促销,夏季是庐山的旺季,游客在享受庐山上阴凉的同时,也得承担高昂的物价;冬天是淡季,庐山景区比较萧条,因为冬天山上更为寒冷,不仅游客少,物价也比较低。所以,庐山在寒暑假的时候景区门票价格有差异,冬季门票135元,夏季门票180元,目的也是为了吸引更多的游客能在冬季前来游玩。APP促销,现在是O2O模式火热的时期,庐山目前也有和这些APP合作,凡是在线上预定或者是购买门票,都可以享受折扣价。线上支付线下消费,在大学生群体里面这种方式非常流行。
二、庐山大学生旅游市场营销策略存在的问题
(一)产品上存在的策略问题
1.产品单一。大学生群体日益庞大,需求存在差异性。目前庐山存在的手绘营和旅游特产,已经不能满足大学生多样化的需求。大学生作为受教育群体,他们希望不仅可以在课堂上获得更多的知识,在课堂外,同样希望可以不断增长自身的见识,丰富自身的文化知识,将理论知识与实践相结合。所以,这种需求的存在,需要庐山开发出更多与时俱进、符合大学生特征的产品,供大学生消费。
2.产品同质化现象严重。随着信息沟通越来越便捷,很多景区的产品也都是互相模仿抄袭,丝毫没有各自的特征。美其名曰的特产,现在也都是打着特产的幌子欺骗游客,榨取游客。大学生是年轻人的代表,他们有很强烈的好奇求异的心理,他们希望能看到的不仅是中国的地大物博人杰地灵,也希望见识到不同水土孕育出精彩文化。而放眼望去现在的旅游景区,除了景色不尽不同,景区文化却逐渐没有了各自的特色。
(二)价格策略存在的问题
1.价格机制不灵活。旅游产品价格机制灵活性不强。大学生选择的组团游,旅行社规定路线、旅行社规定吃、旅行社规定住,大家只要跟着导游走就行了,这样的旅游虽然能提高导游的工作效率,但是对于游客来说,只是一次中规中矩被人牵着鼻子走的旅行,枯燥无味,没有自己的选择。
2.价格不透明。庐山景区内出售的产品很贵,特别是存在对比的时候,尤其体现出价格的高昂。两倍的价格还是正常的,当存在垄断的时候,价格是原来的3倍。所以,很多大学生会计划从山下带上食粮,减少在庐山上的消费。而且因为产品价格是商家凭空摆出来的,即使商家会解释,大学生也不会相信。
(三)渠道策略存在的问题
1.渠道狭窄。目前庐山存在的渠道一个是旅行社,一个是线上APP的合作。但是大学生是在信息时代下生长起来的群体,他们每天可接触到的网络信息很多,尽管庐山有自建渠道,有旅行社,有APP,但是除了这些方式,相对于每天大学生网虫接触到的信息学来说,少之又少。再加上网上接触到的信息都是流水式的,很容易过目就忘。
2.传统渠道和互联网渠道“各自为政”。目前线下的渠道和仅有的互联网渠道,线下渠道比如说线下购票,存在即时性、安全性等特点;互联网渠道比如说网上购票或者网上预定,存在便利性、提前性等特点。但是,两个渠道同时存在的时候,在线下购票的时候不会推荐线上渠道;线上渠道购票也不会发现推荐线下的购买网点,原本可以使得“1+1>2”的渠道效果,现在却只有“1+1=2”。
(四)促销策略存在的问题
1.促销手段单一。庐山目前的促销除了季节性促销和APP促销之外,其他的促销手段比较少。这不利于促进大学生来庐山消费。因为大学生群体接触到的互联网信息特别多,如现在的社交软件:微信、微博、QQ、天涯、知乎、贴吧,这是最贴近大学生生活的社交软件,他们日常很多时间都花费在这些社交软件上,并且从这些客户端上获取他们想要的以及不想要的信息。但是,庐山风景区的营销团队却没有重视运用这些媒体。
2.促销效果不显著。仅有的促销手段是一视同仁的,一般除了在官网上能够偶尔看到季节性促销,但是这对大学生的吸引效果很弱。因为促销活动,一没有很好的促销主题,二没有很好的促销方案,吸引不到大学生的眼球。而且,即使存在很多促销活动,但是由于这些促销活动传播得不广泛,许多相关的渠道都没有很好地将促销信息传达,导致促销活动期望达到的效果很弱。
三、庐山大学生旅游市场营销策略的改进措施
(一)产品策略
1.开发多样化的修学旅游产品。针对大学生的受教育特点,庐山可以多增添一些与学习有关的旅游项目。对于商学院的学生,可以展开营销实践;对建筑学院的学生,可开展古建筑考察修学游;对于旅游学院的人,可以开展导游实习修学游;对于人文艺术学院的,可以开展绘画修学游;对于地质学院的,可以开展地质考察。这些修学游不仅可以让大学生学习到更多课堂外的知识,将理论知识与实践相结合,还可以增进学生之间的感情交流。
2.公益游。大学生是一群年轻的热血的群体,庐山可以针对这一点,同旅行社合作开展一些公益游,让大学生到庐山维护交通秩序,或者在危险的地方执勤,提醒游客注意安全,也可以帮游客拍照。这不仅可以让大学生增加实践经历,也可以让大学生感受到自我成就感,并且这也是一段能让大学生津津乐道的回忆。
3.探险游。庐山景点以秀出名,但也不乏与黄山一样险的景点,如五老峰、漂流。大学生年轻,喜欢刺激、冒险的事情,那么庐山可以和旅行社合作开展探险游,探险游的路线,要包括庐山上峻险的景点,不走寻常路。这可以很好地满足大学生的好奇心,但是要保证好大学生的安全。
4.假期游。大学生校园生活闲散,不像工作人士,他们业余时间很多,特别是节假期、寒暑假。大量的、长时间的假期,给大学生提供了很好的出游机会。庐山可以针对这个特点,在寒暑假的时候,与学校合作,设立春夏秋冬令营,不仅可以增加师生和同学间的友谊,还可以减轻学习压力。
5.开发文化性产品。大学生受教育程度高,他们不仅注重物质上的满足,也同样重视精神满足。针对大学生的这个特点,庐山景区可以和旅行社合作,制作一些专属的旅游纪念品。比如说纪念相册,旅行社或者庐山商家可以提供纪念相册的制作,将他们的欢乐制作成一张张相片,并且可以编辑一些文字在每张相片上,做成相册回忆录。
6.自助游开发。很多大学生不喜欢跟团游,因为跟团游太束缚,灵活性不强,所以他们更热爱自助游。虽然庐山有南北两条盘山公路,方便上下山,但是山上的旅游观光车并不是那么方便。庐山管理局可以在每个旅游观光车站点设定公共自行车点,提供自行车出租,并且设置自助终端机,提供充值退费回收借记卡服务,任意站点可还可借。旅游观光车总部付费实名办理自行车借记卡,按小时收费,多退少补,增加大学生旅行的便捷性和灵活性。
(二)价格策略
1.提高旅游产品价格的机动性。不管是修学游、公益游、探险游,还是假期游,都是需要花费的。学校或者旅行社组织旅游,不用强制包食宿。考虑到学生的安全,大学生的住要有一定约束,但是可以让学生自由选择吃,一定程度上也提高了价格机制的灵活性,而且也可以改善大学生的旅游体验,切身体会到庐山的美食文化。
2.景区管理加大门票优惠政策。目前景区在景点门票上制定了针对大学生的优惠政策,全日制大学本科及以下学历在校学生,凭有效证件在园门登记后,实行5折优惠,即由180元/人优惠到90元/人。但是对于景区的游玩项目并没有优惠,景区可以适当地在景点游玩项目上对大学生采取优惠政策。庐山可以学习一下西湖,西湖从2003年起就不收取门票了,但是西湖的经济收入不但没有减少,反而增多。同时也考虑到庐山和西湖的不同,庐山可以不完全减免门票,庐山在冬季可以免去门票,增加人流量,增加除去门票以外的其他收入。
3.增加价格机制的透明度。大部分人包括大学生,他们的价格判断都是基于自己平常生活中的经验来判断的,而庐山景区对于前去游玩的大学生来说,是一个特殊经历。所以,不能用一般性的眼光去看待庐山上的物价。景区的租金和物资搬运,注定会导致景区物价偏高。为了打消大学生对物价高的疑虑,庐山上的商家可以将自己的成本列举出来,增加价格透明度,让大学生放心消费。
(三)渠道策略
1.加强学校渠道建设。庐山相关负责方,可以选择和学校合作,学校在组织修学游等旅游项目的时候可以在学校官网这个消息,让有意向的学生参与报名,但是在链接网页应该说明费用时间等相关要素;学校的领导同时也可以将这个消息一级一级传递给各班同学。
2.加强旅行社网站渠道建设。旅行社是搭建景区与大学生游客之间关系的重要桥梁,虽然大学生对旅游企业持观望和怀疑态度,但是他们将旅行社给出的信息作为参考,与他们自己的线路选择及费用进行对比,选择出他们认为适合的出行方式。而旅行社的网页是各个景区信息的载体,庐山合作的旅行社越多,信息传阅量越大,大学生接触庐山的渠道越多。所以,庐山相关推广部可以和更多的旅行社合作,增加大学生进入庐山的渠道。
3.优化自建的网络渠道。庐山网是庐山建立的官方预定平台,支持网上预定和购买服务,但是网站建设非常简陋,网址打开速度很慢,显示的内容也不完整,在如今追求效率的时代,这种水平的网站已经不能提供给游客满意的服务质量。为了建设好大学生旅游市场,庐山应该重视它的网络渠道,改善庐山网;也可以在各个庐山的官方微信公众号或者官方微博上,自建庐山售票机制 。
4.加强电商渠道建设。庐山可以在天猫或者淘宝上开具店铺,出售庐山大门门票,或者是各个小景点的门票。用户在支付成功之后,会发送一条短信,内容是验证码或者二维码,用户到景区可以通过扫一扫识别二维码或者输入验证码识别,非常方便,而且省时。
(四)促销策略
1.网络促销。现在的大学生基本上都是90后,90后对网络上的东西更为热衷和了解,更喜欢在网络上获取他们想要了解的信息。虽然庐山现在是有自己的官方网站中国庐山网的,不过现在可利用的网络手段很多,庐山风景区应该好好利用这些途径和手段进行促销和宣传。将促销活动在官网和旅行社网页上,让大学生更容易了解到促销信息。
2.新媒体促销。新浪微博、腾讯qq、微信、百度贴吧、天涯论坛,很多大学生都是这些社交软件的常驻用户,庐山可以在这些软件上发表一些图片文章和折扣活动,利用这些软件的用户群,扩大信息传播量。比如在微博或者是公众号上,推送大学生旅游产品的消息,如在推送探险游的时候,如果关注的粉丝参与互动,将这个消息分享到朋友圈,庐山可以从分享的人里面随机抽取5位,免费参团游,或者送上庐山特产,庐山云雾茶等奖品。
3.广告促销。庐山在江西省管辖范围内,庐山管理局可以通过九江市政府,借助江西卫视频道,播放庐山的广告,增加庐山的名气,增加庐山的曝光率;也可以在江西车载电台里插播广告,吸引更多的大学生游客和其他游客。
4.联合促销。庐山周边有西海,远一点有婺源、三清山,再远一点有井冈山、龙虎山,庐山管理局可以和这些景区建立合作关系,联合促销,比如说同时购买庐山西海两张门票8.5折,或者出售“全家桶”门票,3张西海门票和3张庐山门票,共6张门票,免去1张西海门票价格,实际只要支付5张门票的价格。
5.公关促销。庐山风景区可以通过提供赞助的形式,赞助高校举办的大型活动,比如说一年一度的运动会,比如说青年歌友会,更深入地贴近大学生生活。而且,利用公关促销也可以树立庐山在大学生心目中可信赖的品牌形象,利于建设良好的品牌印象和建立品牌忠诚度。
参考文献:
[1] 张海燕.基于市场细分的大学生旅游市场开发研究――以广州为例[J].改革与战略,2013,(2).