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质量文化宣传方式范文1
关键词：新时期 人口与计划生育工作 学校 改革创新
中图分类号：C924文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）09-0139-01
我国的人口计划生育工作随着长期艰苦努力终于取得了较好的成绩，人民群众的婚育观念发生了根本性的变化，从旧时期的人多就是力量转变为只求质量，不求数量，人类的低生育水平持续稳定的发展，出生人口的素质得到了显著的提高。但随着经济的不断发展、群众需求不断增长及计划生育工作的深化改革，计划生育工作面临着创新改革的挑战。
一、新时期人口与计划生育工作在学校进行改革创新的意义
计划生育综合改革的实施及深化要求将计划生育工作的宣传教育运行机制进行创新，调整及改变人口及计划生育工作的计划生育管理体制、保障体系及工作机制等，为计划生育工作建立宣传教育新的运行机制，提高人口素质的培养，使得人民群众生活质量得到极大的改善。传统的传播速度难以适应人民群众快节奏的生活，单向的宣传方式无法适应人民群众的接受习惯，这些问题进一步要求创新计划生育工作的宣传教育方式，使得人口与计划生育工作能符合现阶段时代的发展需求，提高现阶段人口与计划生育工作的效率及质量。
二、新时期人口与计划生育工作在学校中的改革创新措施
（一）设立明确的宣传目标
新时期的人口及计划生育宣传工作应从单一改变人类的生育行为转化为新的婚育观念、新的生育文明理念及新型的生育文化水平，不仅要依靠建设新型的婚育制度及宣传科学文明的婚育观念，还要求学校教师高质量的生活质量及水平；宣传工作应进行理论建设、思想道德建设、科技文化建设、文化环境建设及法制建设等，进行法制建设主要是为了规范人类的行为及思维；文化环境建设主要是为人类创造良好的社会舆论气氛及社会环境；进行科技文化建设是为了提供有效的婚育知识及相关知识；进行思想道德建设是采用高尚的精神塑造人；进行理论建设是采用科学理论将人武装起来。
（二）丰富宣传工作的内容
新时期下的人口及计划生育工作的宣传教育内容均具有较为明确的针对性，人口与计划生育宣传教育工作的内容应根据人口计划生育工作形式的发展及人类不同需求进行多元化的拓展及丰富，在丰富宣传工作的过程中应增强计划生育工作的服务意识，关注计划生育宣传内容的针对性，提高计划生育工作的质量，注意采用针对性的宣传方式进行工作，增计划生育工作的时效意识。通过具有针对性的宣传教育工作，让学校内的广大教职工对人口及计划生育工作形成一个新的认识。
（三）改变原有的宣传教育方式
新时期的宣传教育工作应采用互动式、引导式、诫喻式、参与式、说教式及注入式的方式，计划生育干部在开展计划生育工作时根据以人为本的服务理念，进行大力宣传教育，采用诱导疏通方式进行交流咨询，采用典型示范引导方式进行对比，针对学校教师的主要特征及教师的需求进行宣传工作的安排。在进行宣传教育工作的过程中应注重考虑地域的差异及文化的差异，针对城乡差别进行宣传品的选择。在农村学校的宣传品应采用色彩较为浓郁的物体，针对城市的宣传片应采用小型的折叠图片及海报等，将“按照人类的需求提供服务，将详细情况了解清楚后进行选择，满足一切合理需求及没有需求绝不打扰”的宣传教育方式，为广大教师提供科学婚恋生育、选择避孕节育、生殖健康教育方式及合法权益的维护等服务。
（四）大力开展计划生育项目活动
为了推动宣传工作的开展，学校应继续组织及开展项目活动，针对在人口及计划生育宣传工作过程中出现的重点及难点工作内容进行活动的宣传及组织，如在各学校内开展人口学校示范校、宣传品项目、宣传教育电教化项目等，大力推动计划生育宣传教育工作的改革及创新。可以采用定期组织人口及计划生育工作相关座谈会及讲座的方式，针对学校教师开展关于生育等方面的宣传及知识的普及，让科学的生育观念深入人心。
三、结语
在新时期下人口及计划生育工作的宣传过程中，应利用计划生育的舆论氛围，通过一系列的改革及创新方式，树立正确及科学的改革创新目标，改变原有的计划生育宣传方式，丰富以往的计划生育宣传工作内容，才能将人口与计划生育宣传教育工作提升至一个较高的水平，达到符合社会发展趋势及创建小康社会的目的。
参考文献：
[1]吴文华.人口与计划生育教育在学校教育中的地位[J].大连教育学院学报，2007（2）：77.
质量文化宣传方式范文2
[关键词]公共图书馆; 服务宣传周;服务意识;知识讲座;读者座谈会
[中图分类号]G251.3 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2015）04-0064-02
1989年，文化部、国家教委、新闻出版署、等八部委联合发起全民阅读宣传活动，将每年5月的最后一周定为全国图书馆服务宣传周。2014年，图书馆服务宣传周于5月26日到6月1日在全国开展，这是我国第26个图书馆服务宣传周，主题是“图书馆――传承优秀传统文化，建设民族精神家园”。开展服务宣传周活动是为了传播科学文化，营造良好阅读环境，引导读者文明阅读，享受阅读生活，让读者深入了解图书馆丰富的资源，更好地利用图书馆资料信息提高自身文化素养。
一、 公共图书馆服务宣传周现状
（一） 服务宣传周的成效不够显著
政府虽然每年划拨一定经费给图书馆，但经费数量毕竟有限，主要用于购买书籍和设备，用于读书活动的经费较少，专门用于服务宣传周的经费则更少，导致服务宣传周开展缺乏力度。有的图书馆受 “守株待兔”、“等读者上门”传统服务模式的影响，对服务宣传周重要性认识不足，每年都开展服务宣传周活动，但开展模式比较单一，缺乏创新，导致参加服务宣传周的人数不多，社会影响力也很有限，成效没有充分发挥出来。
（二） 服务宣传周的宣传不够深入
图书馆对服务宣传周的宣传存在着局限性，有的图书馆主要是在本馆橱窗和网站公布服务宣传周信息，或在某个合作报纸刊登广告，没有把服务宣传周情况直接送到城乡社区、部队学校、公司企业，甚至定期进入这些单位机构的网站，让全社会都了解服务宣传周存在的价值和意义。特别是对政府部门、公司企业中产阶层进行的宣传相当不到位，没有激发他们主动参与和支持赞助服务宣传周的热情与兴趣，一定程度上影响了在更大范围内对社会资源的整合与利用。
（三）服务宣传周的策划不到位
所谓“凡事预则立，不预则废”。服务宣传周开展之前，必须进行精心周密的策划。服务宣传周的成功需要成功的策划者，在工作计划、活动分工、公众组织方面开展大量卓有成效的工作。有的图书馆对服务宣传周的策划不到位，由于缺乏优秀的策划人才，在将服务宣传周作为核心业务之一进行推广时，暴露出很多问题。例如服务宣传周活动存在随意性，这种“文化快餐”缺乏总体规划与系统安排;对读者需求了解不够，简单枯燥的服务模式难以满足读者需要;服务方式大多局限于举办图书展览、设摊宣传的传统模式;品牌意识不强或者品牌理念弱化，使得公众参与兴趣不浓。
二、 公共图书馆服务宣传周的作用
（一） 树立图书馆的良好形象
从某种意义上讲，服务质量与顾客满意是一个事物的两个面，顾客满意是服务质量的内在要求，服务质量是顾客满意的外在表现，任何服务性组织面对的关键挑战都是通过营造更好的服务质量来提高顾客满意度。①要提高读者对图书馆的满意度，必须走出一条内涵型的发展道路，这种发展取决于图书馆自身服务是否能够满足读者获取信息的需求，是否能够树立图书馆在读者心目中的良好形象。有为才有位，图书馆要获得发展，确立自己社会的地位，离不开全体馆员的努力。因此，图书馆要充分利用有限的资金加强、软硬件建设，提升馆藏资源建设水平，广泛宣传图书馆的社会职能和馆藏资源，向广大读者提供多元化服务，从而赢得读者的信赖和支持，树立图书馆的良好形象。
（二） 提高馆员的服务意识
出色的服务是图书馆参与竞争的一个重要指标，图书馆员是图书馆服务工作的具体实施者。②图书馆的服务质量通过读者的满意度来体现，而读者的满意度则通过进入图书馆利用馆藏服务、与馆员接触或者通过电脑、网络等服务工具来实现。图书馆馆员是图书馆事业的要素之一，是图书馆馆藏资源和读者之间的桥梁。图书馆服务工作的好坏，除了与设备设施、馆藏资源、服务项目、阅读环境有关外，还与馆员提供的服务是否让读者满意有很大关系。通过服务宣传周开展丰富多彩的宣传活动，既能吸引广大读者前来参与，达到宣传图书馆社会职能的目的，又能调动馆员的工作积极性和创造性，促使馆员转变思想观念，增强服务读者的意识，不断提高服务质量和水平。
（三） 增强公众的图书馆意识
在信息社会里，图书馆意识日益成为判断公众是否具备终身学习能力以及是否有所创新的一个重要标准。③公众的图书馆意识不强，是导致图书馆业务工作难以开展的重要原因。有的图书馆开展宣传活动还停留在编制书目、指导查阅馆藏上，这种被动的宣传方式对众多尚未到馆、具有潜在需求的读者没有吸引力，直接导致公众的图书馆意识淡薄。因此，图书馆应做到与时俱进，根据公众需求推出形式多样、生动形象的宣传活动，宣传图书馆的社会职能、馆藏资源以及服务项目等，增强公众的图书馆意识，使公众了解图书馆是公益性的文化教育机构，走进图书馆就是走进了知识海洋，能让自己终生受益。
（四） 营造读书求知的良好氛围
在信息技术、网络技术高度发达的时代，不少行业为谋求自身的生存发展，纷纷举办形式多样的宣传活动，务求打造自身形象品牌，赢得公众的信赖和肯定。例如工商部门的“3・15国际消费者权益日”、电信部门的“5・17国际电信日”、消防部门的“11・9全国消防日”等，这些活动由于策划得当、宣传到位，早已深入人心，取得很好的宣传效果。图书馆每年开展服务宣传周，也要确立品牌意识，通过图片展览、公益讲座、馆藏资源展示和读书活动，倡导喜爱阅读、崇尚知识、感受快乐的理念，让广大市民、读书人在欢庆的宣传活动中受感染、受熏陶，尽情享受欢乐，在全社会营造读书求知的良好氛围。
三、 公共图书馆服务宣传周优化措施
（一） 开展馆藏资源展示活动
馆藏资源是图书馆赖以生存的物质基础。即使在计算机技术、通信技术、网络技术迅速发展的今天，馆藏资源建设仍然是图书馆发展最重要的基础工作。④服务宣传周期间，图书馆要抓住机遇开展馆藏资源展示活动，吸引更多市民群众走进图书馆。例如开展馆藏新书推介，列出新书书目，让读者对图书馆新书有更多的了解;开展电子图书免费阅读体验活动，向读者发放免费读书卡、上机卡，提高读者网上阅读的兴趣;开展最受读者欢迎优秀期刊展，列出最受欢迎的理由，吸引更多读者进馆阅读。通过开展馆藏资源展示活动，让读者对图书馆的藏书状况和服务项目有更多了解，既提高了图书馆的知名度和美誉度，又在社会上营造了良好的阅读氛围。
（二）开展各类讲座活动
图书馆讲座是一种新颖的文化传播方式，它向大众和社会传送优秀的思想文化理念。近年来，讲座工作发展迅速，已成为公共图书馆的核心业务之一。⑤服务宣传周期间，通过邀请专家学者走进图书馆，集中开展内容包括文学艺术、经济建设、法律法规、计算机技术、科普知识、家庭教育、医学保健等各个领域的讲座，吸引在校学生、社区居民、机关干部、企业职工等听众参加，既可以丰富人民群众的文化生活，又能满足人们对知识、信息获取方式多样化的需要。图书馆具有建筑优美、交通便利、文化资源丰富等优势，通过开展各类讲座活动，有利于扩大图书馆传统的服务范围，创新图书馆的服务手段，让广大人民群众享受到更为便捷的文化服务。
（三） 开展送书下乡活动
服务宣传周期间，图书馆应发挥自身的资源优势，精心组织一批内容包括文学艺术、经济建设、法律法规、科普知识、农业种植、实用技术、医学保健、生活百科、历史知识、文化娱乐等方面的图书，送到远离城市图书馆的农村基层流通，不仅解决农民群众看书难、借书难、买书难的问题，满足农民群众对信息、知识的渴求，而且可以扩大图书馆的社会影响。图书馆通过开展送书下乡活动，把大量优秀的图书送到农民群众手中，丰富农民群众的精神文化生活，既体现了图书馆对农民群众的人文关怀，又有利于提高图书利用率，扩大图书馆的读者群，推动全民阅读活动有效开展。
（四） 举办文化共享工程宣传活动
文化共享工程是公共文化服务体系的基础工程，是政府提供公共文化服务的重要手段，是实现广大人民群众基本文化权益的重要途径。服务宣传周期间，通过各种途径方式，加大对文化共享工程的宣传力度，不断提高文化共享工程的利用率。一是要用鲜明突出的方式，利用标语、标牌、网络、媒体等多种途径告知读者，文化共享工程作为一项惠民工程供广大读者免费使用。二是要主动出击，走进学校，走进社区，依靠学校和社区组织，使更多的人认识了解文化共享工程。三是争取上级主管部门的支持，让他们全面了解图书馆事业的价值所在，这对图书馆争取办馆经费大有裨益。四是联系新闻媒体，加强与地方媒体之间的合作，争取得到更多的关注和报道。
（五） 举办读者座谈活动
服务宣传周期间，可选取一些代表性的读者，邀请他们参加图书馆召开的读者座谈会，围绕图书馆馆舍面积、馆舍环境、馆藏资源、内部设施、文献检索系统设备、规章制度、工作人员服务能力和管理水平等问题，现场听取读者的意见和建议，促进图书馆的业务发展建设。通过举办读者座谈会，在图书馆与读者之间架起沟通的桥梁，既可以拉近图书馆与读者的距离，又可获得读者关于图书馆建设的真知灼见，对促进图书馆提高服务质量和管理水平具有重要意义。
[注 释]
①张明霞：《基于读者满意的图书馆服务质量优化策略》，《国家图书馆学刊》，2011年第3期。
② 贺建明：《浅谈新时期图书馆员服务意识的提升》，《科技情报开发与经济》，2011年第19期。
③李雪仙：《浅论公众图书馆意识的培养河北科技图苑》，2010年第3期。
质量文化宣传方式范文3
[关键词]资源建;设地方特色资源;建用结合
辽宁省文化是一个地区政治、经济、社会各方面生活的综合反映。因此不断挖掘地方特色文化资源，实现地方特色资源建设的可持续发展，并通过多种渠道进行展示和宣传，深化建设成果的建用结合，能有效地促进一个地区各项事业大发展大繁荣，推进整个地区文化建设，提升整个地区群众的文化素质，具有历史价值和现实意义。我国文化共享工程地方资源建设体系按照《文化共享工程2013-2015年资源建设规划》，“十二五”期间，重点建设了文化艺术、农业科技、生活服务、特殊人群服务类等4大类11个核心资源库。这11个核心资源库包括艺术鉴赏资源库、群众文化资源库、地方特色文化资源库等[1]。。辽宁文化共享工程于2003年启动，依托辽宁省图书馆开展工作。2010年成立了辽宁省文化资源建设中心，在辽宁省文化厅的领导下负责全省文化共享工程的规划、管理、建设等工作。中心自成立以来，结合工作实际，就如何弘扬传承辽宁地区文化，突出辽宁地方特色，促进地方资源建设可持续发展进行探索与实践。
1辽宁地方特色资源建设概况
1.1内容规划
辽宁省文化资源建设服务中心按照辽宁历史文化、少数民族文化、文化遗产、红色历史文化、城镇文化五大系列进行分类，以多媒体资源库与文化专题片的形式，利用数字化技术，对辽宁历史文化进行传承、保存、保护、挖掘，项目建设突出了特色性、系统性。目前，立足辽宁实际，经过研讨和论证，中心将辽宁地方特色文化资源、红色历史文化资源及少数民族文化资源等作为开发与建设的重点领域。通过梳理归纳，制定了成体系的建设规划和具体项目实施方案，如表1通过表1可以看到，目前辽宁省地方文化资源建设主要以专题片及特色多媒体资源库为主。申请项目的数量逐年上升，从2011年的3项递增至2017年的8项。载体形式逐渐向电视专题片发展，2011至2017年审批立项多媒体资源库4项，动漫、音频库、微视频共5项，其余23项均为专题片，2015年开始不再建设多媒体资源库。项目内容以揭示历史、文化为主。
1.2建设方式
辽宁省中心地方文化资源建设主要采取两种建设方式，即自主建设和商业外包。多媒体资源库建设具有数据庞大、结构复杂等特点，鉴于中心人员具有多年的数据库建设经验，在数据库的策划、内容框架设计、文字、图片搜集整理、数据录入等环节采取自主建设。能随时调整结构、监控数据质量，避免后期大幅修改。鉴于专业人才的缺乏，数据库的美术设计、技术支撑平台、视频类数据制作采取商业外包的方式，由省中心提出建设思路和预期效果，公司负责设计制作。如《“辽宁满族文化”多媒体资源库》等多媒体资源库都采用了这种建设方式。自主建设方式是省中心依靠自身人员、技术和设备，策划、拍摄、后期制作等所有环节工作均独立完成。由于工作强度大、技术要求含量高，自主建设的项目相对较少，目前建成和在建的有《辽宁满族文化》专题片、《辽宁舞台艺术》资源项目。地方特色专题片建设，主要采用商业外包方式，也有少量专题片为自主建设。外包建设方式是由省中心负责前期选取题材、组织专家论证、编写立项报告；项目建设阶段协调联系各地文化部门、文化场所和专家等协助拍摄；编辑成片后组织省内专家进行验收；影视公司负责专题片的拍摄和后期制作。《古塔辽宁》等大部分专题片采用这种建设方式。
1.3服务形式
广播电视是目前比较方便快捷主动的服务方式。这种形式比较易于接受，且生动有趣。辽宁地方特色专题片的宣传渠道和服务形式主要是通过覆盖全省的广播电视终端——即辽宁文化共享频道，直接推送提供服务。其次，互联网、数字媒体终端、移动互联传播可以使是受众不受地域、时间等的限制，根据需要自行选择资源的内容，因此是一个能大范围推广宣传的渠道。辽宁中心除电视频道外，还拥有辽宁文化共享网站、公众号、手机APP（在建）等自主建设的宣传与服务平台，可针对特定人群提供数据库的检索与专题片的点播服务。另外，国家公共文化数字支撑平台辽宁省分中心平台已经投入建设，建成后的辽宁中心数字支撑平台可以实现地方特色资源加工及转化、元数据编目等操作。省中心审核通过后，可直接与国家中心资源共享系统对接，进入全国数字资源统一云目录，国家中心对省分中心数字资源及元数据进行资源收割、审核后，在国家平台上实现全国资源共享。
2影响地方特色资源建设可持续发展的因素
2.1忽略选题特色，缺乏内容深度
资料显示，2015年之前，辽宁文化共享资源建设在全国32个省（区、市）中仍处于第三梯队[4]。但在2011年至2017年申报的建设项目中，我省的建设项目也不乏精品。如2011年立项的《古塔辽宁》专题片，成片质量较高，被评为2011年度优秀项目。2015年开始，辽宁省加快了地方特色资源的建设步伐，力求缩小与其他省的差距。追求建设数量的同时，在管理上就会出现疏忽，在立项、实施过程、建设质量等方面就容易忽略一些问题，从而影响地方特色资源建设的可持续发展。选题是影响地方特色资源建设的重要因素。我们曾经规划的项目，如《辽宁历史文化名人》《辽宁蒙古族文化》等，之所以未被立项，主要就是因为缺乏地方特色，或特色不够鲜明，在全国范围内缺少影响力。选题需要精心发现和选择，需要反复论证和深入挖掘。内容深度和专业视角也会影响地方特色资源建设的可持续发展。2011年中心建设的《“辽宁满族文化”多媒体资源库》，地方特色突出，建设素材丰富。虽然被评为优秀项目，但省中心没有申报二期项目继续建设，就是因为我们认识到了该项目内容缺乏应有的深度，缺乏专业化的揭示视角。选题不当，对内容把控不准，对于一些历史问题和知识了解不透彻，就会导致后期大幅度修改，就不能按时通过国家中心验收。如《辽宁老字号》（2013年立项），因题材内容时间跨度大，涉及大量历史时间和事件，编辑制作过程中缺乏专家的监督指导，从而影响进度和建设质量。
2.2现有建设方式的局限性
辽宁省中心依托“辽宁模式”的技术支撑，有完善的视频采编播一体化设备，可以完成专业性较强的文化专题片制作工作。但相较设备的专业，专业人才的缺乏是目前存在的问题之一。辽宁省中心现有人员24名，人力资源匮乏，尤其是影视策划、拍摄与制作专业人才奇缺，难以支撑逐年增加的建设项目，因此单独依靠自主建设方式显然不符合发展的需要。商业外包模式虽然弥补了影视制作上的劣势，但在项目选题策划上一直是省中心处于独家主导地位。由于对行业了解有限、研究不深，易产生思路狭窄、思维枯竭等现象。加之中心在以往的工作中缺乏横向与纵深的多领域合作，无法取长补短，发挥各自优势，从而影响地方特色资源建设的可持续发展。
2.3“建”“用”发展不平衡
近年来，辽宁省中心把主要精力投入到地方特色资源建设上，建设项目逐年递增，资源容量不断增长。但建设成果的宣传与推广利用工作却相对滞后。辽宁文化共享频道的服务方式虽直接，但是受时间、地域影响比较大，播出有固定的时间，且仅限于辽宁省广电网范围内的用户，从而影响了专题片的传播范围和受众范围。中心网站、公众号的服务方式又相对被动，且知名度不高。由于没有专业收视率调查和网站点击率调查，辽宁地方特色资源没有权威的服务与使用数据反馈。辽宁省与全国其他省份不同，其他各省分中心依托省级图书馆这个大众熟知的公共文化服务平台，有阵地、有群众基础进行宣传与服务。辽宁省文化共享分中心在公共文化服务领域远没有图书馆、博物馆、文化站这些传统公共文化服务场所知名度大。省级中心没有服务场所与固定服务对象，各级支中心又隶属于图书馆，身兼多职，开展活动精力有限。因此地方特色资源在服务与使用上群众参与度较差。服务方式单一、反馈渠道不畅，导致特色资源建设没有针对性，不接地气，建设与使用发展不平衡，从而影响地方特色资源建设的效益发挥。
3地方特色资源建用结合与可持续发展对策
3.1资源内容要突出特色
地方特色资源建设务必突出内容特色。不要盲目追踪热点，应结合本省特点建立长期科学的规划。中心应紧紧围绕具有鲜明辽宁地域特点的化石文化、红山文化、清文化、少数民族文化、北方民俗文化、移民文化、侵略殖民文化、北国自然文化、古鱼雁文化、工业文化、英模文化、文化馆院与文艺表演文化等几大核心文化，组织多领域专家进行规划论证，并与时俱进，不断调整方向，科学选题，进一步突出辽宁特色。素材丰富的选题应分年度持续建设，不应急于求成。基于多媒体数据库专业性强、可持续更新维护、专题片更直观易于接受等特点，项目建设形式最好采用多媒体数据库和专题片两种方式共同呈现，各种形式的原始素材能有效利用、互为补充，在一个特色专题上实现专业性与实用性并重。加强专家学者在整体规划、内容选题、项目实施、成果验收等环节的监督指导作用，保证建设质量。构建突显本省特色的文化资源库，将“唯一性”“专业性”“实用性强”作为辽宁中心地方特色文化资源建设的目标。在建设过程中要加强原始资料和素材的规范管理。目前随着建设项目的增加，原始资料和素材越来越多。原始素材的采集消耗大量的人力和财力，加强对原始材料和素材的科学管理，可以使资源得到循环利用，避免资源浪费。省中心应对原始素材进行规范管理和标引，实现原始素材的的长期保存与二次开发利用。
3.2建设方式多元化、社会化
地方文化资源建设方式应把重点转向合作共建及社会化征集，以确保地方特色资源建设的可持续发展。应加强社会化合作，打破辽宁省分中心独家建设的局限性，要横向、纵向扩大建设队伍的范围。在这方面重庆图书馆的成功经验值得我们借鉴。即在地方特色资源建设方面引入了社会化征集机制，向全市有能力的社会单位征集选题、与立项单位签订项目任务书、建立资源使用评价等，有效保障了资源建设质量。[7]辽宁省中心可以参照全国文化共享地方特色资源建设流程及立项验收标准，由辽宁省文化厅牵头统筹安排，建立符合本省实际的地方特色资源建设制度。除影视公司的参与外，要调动各市、县文化系统，高校以及社会各行各业的积极性，将其纳入到地方特色资源的共建共享体系中来。可采取联合共建，社会化征集，省中心统一验收管理的方式。不但解决省中心人员紧缺、技术紧缺、项目选题的局限性等问题，也能避免同一特色资源建设的重复投入。
3.3强化资源服务与宣传推广
地方特色资源建设要以提升省内群众文化素质为基本目标,以“服务”为重点，遵循建用结合的原则，以“用”为主。省中心未来的服务工作应改变观念，变被动为主动，让资源建设成果走向社会、走进基层，使辽宁文化共享服务逐步实现“品牌化”“大众化”“社会化”。首先，应加强与中小学、高校、社区、企业、政府机关、部队、乡镇村文化活动中心等人员密集场所的对接。制定长效服务机制，精确定位服务群体，定期在这些场所开展特色资源展映、讲座、交流等活动。通过与现场服务对象面对面交流互动、制作调查问卷等，了解基层群众对地方特色文化资源的关注热点，不断提高群众对辽宁文化共享工程的认知度，提高群众对地方特色资源建设的参与度。其次，宣传推广应尽可能吸引受众眼球。文化共享工程资源的服务虽为公益性的服务，但其宣传推广同样重要。可在公共场所，如地铁、公交、商场的移动电视终端等进行宣传推广，以扩大辽宁文化共享的公众认知度。要综合利用好辽宁文化共享网站、公众号等平台，宣传特色资源，宣传特色服务，及时有效推送服务信息；加速推进辽宁文化共享工程手机App的建设，使辽宁地方特色资源不但入户，而且可以直接入手。加强与多种社会媒体的合作，争取在更大的平台上宣传与播出特色资源服务信息或特色资源建设成果，从而提高特色资源的点击率和收视率，扩大建设成果的服务范围和服务成效。再次，要加强与公共文化服务机构的联系与合作，实现宣传推广的联动效应。中心要与隶属于各级图书馆的共享工程支中心、博物馆、文化馆等公共文化服务机构共享地方资源建设成果。通过现有的公共文化服务体系，利用其场馆、设备、设施、人员进行宣传和推广；也可由省中心长期提供服务设备（如预装有本省地方特色资源的中国文化网络电视一体机、中国文化网络电视机顶盒、资源宝等终端设备），在这些机构或场所，展示省中心的建设成果和各类资源服务信息。这样既可拓宽建设成果的宣传渠道，同时又加大中国文化网络电视的覆盖面和影响力，可谓一举两得，加速推进地方特色资源建设成果的服务转化工作。
4结语
地方特色文化资源建设的核心是内容，目的是建设成果的传播利用最大化，从而实现传承地区特色文化、普及中华传统文化、提升基层群众文化素质、激发人民群众的文化自觉和文化自信。目前辽宁地方特色资源建设仍处于初级探索阶段，在整体规划、内容选题、制度建设、规范管理等多方面仍存在着一些不足或局限性，但这需要在实践中不断改进和完善。只有正确发现和认识问题、潜心研究问题、耐心解决问题，才能从实际出发推动事物的发展。彰显辽宁特色，加强建用结合，是推动辽宁地方特色资源建设可持续发展的必然选择。
参考文献：
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质量文化宣传方式范文4
一、指导思想
为贯彻落实党的和总书记来川视察重要讲话精神，深入践行“绿水青山就是金山银山”重要思想，加快推进文化事业和文化产业类重建项目，强化灾后恢复重建工作，全力推进“以文化人”，全面提升县发展“软实力”和全民文明素质，确保高质量推进地震灾区恢复重建和发展提升，努力建成推进民族地区绿色发展、脱贫奔小康的典范。
二、工作职责
一、加强领导，完善机制
为确保完成宣传和文化提升组的工作目标任务，成立了由局长任组长、副局长任副组长、机关各股室负责人参加的领导小组，保证了品牌宣传工作的组织领导，制定落实计划和工作措施，保证品牌宣传工作落到实处。一是加强品牌宣传工作重要性认识，把品牌宣传工作的落实情况纳入年度工作目标内容。二是把品牌宣传工作纳入股室工作目标管理考核，办公室具体抓落实，把责任明确到了单位和个人。三是将有关品牌宣传工作纳入党建工作目标责任制，对党支部做出明确要求。通过以上措施，使品牌宣传工作走上了制度化的轨道，收到了较好的效果，推动了全局各项工作的开展，支部建设得到加强，党员先锋模范作用得到了充分发挥。
二、坚持正面宣传为主，提升思想道德水平
坚持正面宣传，突出主旋律，主要抓了如下几个方面的工作。一是以科学的发展观为重点，积极开展、灾后恢复重建宣传工作。党员干部带头学习时事政治和党的各项方针政策，增强运用理论解决实际问题的能力。二是《公民道德建设实施纲要》的学习经常化。在组织集中学习的基础上均不定期地组织干部职工学习，适时讨论交流并开展各种主题实践活动，增强全体干部职工的社会公德、职业道德和家庭美德意识，遵做守法公民。三是以国家级电子商务进农村示范县项目为契机，拍摄公益性质的宣传片。通过一些主题宣传活动的开展，把学习与实践、教育与效果有效统一起来，增强了品牌宣传工作的实效，
三、拓展方式，促进宣传思想工作
对本局宣传制度进行了进一步完善，使其更贴近本单位的实际情况，更便于操作，宣传任务更加细化。内容上做到宣传工作与中心工作相结合，形式上把宣传工作与服务企业、服务群众，宣传推介与学习交流有机结合。围绕创新机制、拓展渠道，狠抓宣传效果和质量。二是加强对外宣传工作。以各类经贸会展为平台，通过编印宣传材料、项目建议书和宣传册等形式，扩大对外交流，进一步宣传品牌，大力推介文化，充分展示特色；三是立足阵地宣传，通过县电子商务微信公众号和各类电商平台等有效途径，加强与各部门、各乡镇、企业和人民群众的联系与沟通，努力扩大品牌工作的影响力度。
四、主要做法
利用“”这一品牌所拥有的是品牌认知度与号召力，依靠“+”这一模式，进行产品演绎。
一是+文创目前文化特性相对薄弱，因此文化特性方面的提升空间巨大，将依附与文化，打造“”品牌独有的特色文化；在保留文化特色内核的前提下，使用IP对文化进行包装，进行轻量化运作，社会化呈现，以解构的方式对文化进行再创作；以文化活动，文化宣传为具体呈现形式。
二是+产品目前产品多样，但是质量层次不齐。主要产品类型为两种：特色农产品与文创产品；提升产品品质，选择每个品类中优质产品进行孵化，发动以“”IP为包装形式进行全新包装打造，在产品本身品质过硬的前提下进行统一包装，为特色农产品制定产品标准、包装标准，提升产品价值，打造产品品牌效应；以优质包装的特色农产品，铺量的文创产品快速更新市场上产品，打造品牌效应。以+产品的形式为打造特色伴手礼。
三是+全域旅游旅游目前以风景游为主，由于强大的号召力与品牌效应，游客大多以景区为旅游目的地，这导致了旅游发展缺乏联动性；以IP为包装方向，让IP与其他旅游项目产生互动，可以进行开发的旅游项目为：大熊猫之旅，金丝猴之旅，文化之旅，颐养之旅等。同时，开发以文化为核心的特色节庆节日，借此打破旺季与淡季游客相差过大的局面，让游客在风景区淡季的时候也能有足够的旅游活动；在景区外进行景点打造，以“熊猫/金丝猴在”为核心亮点，打造熊猫/金丝猴之旅。由于来的游客构成中，省外与国外游客占大多数，熊猫这一大型IP对这些游客极具吸引力。
五、传播营销渠道建设
（一）传统媒体：
（二）互联网媒体：
（三）线上线下互动推广
质量文化宣传方式范文5
在当前世界经济格局中，“中国制造”无疑占据一席之地，但是，在制造大国的光辉背后也存在着中国品牌拓展能力萎缩的问题。因此，以提升中国服务质量、铸就世界一流服务品牌为核心的“中国服务”理念应运而生。旅游业当前良好的发展态势，使其成为最有可能、最有条件成为“中国服务”战略的核心产业和先导领域[1]。文化遗产是旅游业开发的重要资源，文化遗产以其丰厚的历史深蕴、博大的文明内涵和独特的文化价值吸引着国内外众多的旅游者。文化遗产旅游的开发和创新在很大程度上决定了旅游业的发展方向和发展态势，而在历史文明和传统文化具有超强吸引力的国家和地区，情况更是如此。游客感知是游客在游览过程中对目的地环境和服务的切实感受。游客感知直接影响游客的满意水平，从而影响目的地的品牌和声誉。为游客提供优质的服务、满足游客需求是打造旅游业“中国服务”战略的基础，同时也是发展旅游业的基础。本文主要借助问卷调查法，对参观赵州桥文化遗产的游客感知进行分析，并以此为基础对赵州桥文化遗产旅游开发提出创新性的策略思考。
二、研究方法设计
在设计问卷时着重考察游客对赵州桥文化遗产的认知度，对赵州桥文化遗产旅游的满意度、需求、偏好以及游客个人特征等问题。本次问卷调查采用现场填写问卷立即回收的方式，分别于2011年7月6日、9日、13日在赵州桥景区公园进行调查，此次调查共涉及旅游者500名，回收有效问卷372份，有效率为74.4%，在被调查对象中，男性占53.23%，女性占46.77%。从年龄来看，被调查者16~60岁占了95.16%，其中16~30岁的占42.74%，31~45岁占35.48%，46~60岁占16.94%。从被调查对象职业分布来看，企业职工25%、个体户20.97%和学生16.13%分列前三位，而教师和公务员较少，均只占被调查人数的4.84%。被调查对象37.40%来自于石家庄所属县级市，22.76%来自于石家庄市区，17.89%来自于省内其他城市，21.95%来自于河北省外。在问卷回收后，笔者对所获得数据进行了信度与效度分析，分析结果Cronbach’sα系数为0.810，该数值高于0.7的较高信度标准，因此，可以认为此次问卷调查所获得的数据具有较高的信度。
三、研究结论
通过对此次问卷调查的数据进行统计和分析，可以概括出赵州桥文化遗产旅游体现出以下的特点：
（一）赵州桥文化遗产具有较高的知名度，但游客认知存在一定的差异
通过对游客选择赵州桥旅游的原因进行调查，可以非常明显地看出62.82%的旅游者选择赵州桥为旅游目的地是因为赵州桥一千四百年的悠久历史和世界第一石拱桥的声名。而通过交叉表格的分析可以看到，旅游者因为赵州桥的历史和文化选择赵州桥为旅游目的地的在各地旅游者中都占据较高的位置，外省旅游者中为51.85%，外市的为31.82%，石家庄市区的占50%，石家庄周边地区的占45.65%。在2009年的“河北最美30景”评选活动中，赵州桥作为历史文化遗产类景区，当选了“河北最美30景”称号[2]，这也从侧面验证了数据分析的结果。从职业角度来看旅游者对赵州桥文化遗产认知度，可以看出，认知度最高的是公务员，达到了66.67%，其次是企业职工，为58.06%，个体户的认知度较低，为34.61%，认知度最低的为农民，仅有15%的农民对赵州桥的历史文化比较了解。
（二）赵州桥文化遗产旅游形成固定模式，但景区建设仍存在不足
赵州桥文化遗产旅游景区自1986年修建起24675平方米的景区公园后，逐渐形成了观光、购物、文化体验等多维立体的旅游模式，但是还存在着一些需要改进的地方。通过问卷调查来看，26.09%游客认为景区的购物环境不能满足要求，而且缺乏特色产品；18.36%的游客对景区的环境不满意，认为需要抓紧整治；14.98%的游客则认为景区的基础设施建设存在着不足，交通也不够便利。而对于接待服务的友善性评价相对比较高，仅有6.76%的游客认为景区的接待服务不够友善。针对赵州桥文化遗产旅游中存在的问题，应当对赵州桥景区进行综合治理，完善景区的服务功能，改善旅游环境，治理桥下污水；进行有效规划，完善交通体系；借助民俗文化和赵州桥的传说开发特色文化产品；并尝试对旅游模式进行拓展和创新。
（三）赵州桥文化遗产旅游的宣传力度不足
通过调查发现，游客接受的赵州桥的旅游信息较少，对当前赵州桥景区的现状了解不足。游客到赵州桥游览是因为所接受到旅游宣传信息的仅占8.92%，而62.82%的对赵州桥文化遗产具有较高认知度的游客，也都仅是对赵州桥文化内涵信息的较高认知，而不是因为接受了旅游宣传信息。游客愿意接受的宣传方式也存在着差异，32.07%的游客对电视宣传片比较感兴趣，22.83%的游客喜欢在网络上接受赵州桥的旅游宣传信息，17.65%的游客倾向于从报纸上接受赵州桥的旅游信息，乐于接受动漫作品和举办大型活动宣传方式的游客均在15%之下。从数据可以看出，数量较多的游客更加喜欢电视这种传统而且方便的信息接收渠道。伴随网络的兴起，网络的宣传也逐渐起着越来越大的作用，而报纸的宣传作用却在网络技术、数字技术和多媒体技术的冲击下逐渐下降，动漫作品宣传和举办大型活动的宣传方式之所以不被认同，或者是因为受访者的年龄和惯性思维禁锢的原因。
（四）赵州桥文化遗产旅游的整体满意度不高
通过问卷调查发现，游客对赵州桥文化遗产旅游的整体满意度不高，仅有18.72%的游客表示满意，而随着学历水平的提升，整体满意度呈现下降的趋势，小学及以下学历的整体满意度为34.22%，中学学历的满意度为26.66%，大学以上学历的满意度降到了15.22%。这可能是由于随着学历增长接受到更深层次的赵州桥文化信息，进而形成了一个对赵州桥的较深文化内涵的整体印象认知，而在赵州桥文化遗产景区旅游时，原本形成的认知很难得到满足，而一旦认知没有在景区得到相应内容的呼应，会极大地增加游客的失落感。整体满意度不高还与赵州桥文化遗产旅游的整体服务质量不高有直接关系。首先，赵州桥拥有深厚而丰富的历史底蕴，拥有集文物、文化、科技、艺术等方面的价值，需要有一个多维立体的信息平台与之呼应，同时也更加需要优质的导游服务和良好的环境氛围。而当前景区环境存在的不足，制约了游客满意度的构建，尤其是桥下死水严重影响了景区的美感；其次，导游虽然足够友善，但是，数量和质量都存在不足，许多游客游览过程中都没有导游导赏，而即使有导游的游览队伍，导游的解说内容也不够丰富和深入。
四、赵州桥文化遗产旅游的创新开发策略
通过上述分析可知，赵州桥文化遗产旅游具有较高的知名度和认知度，而且已经形成特定的旅游模式，但是其景区设施、环境都存在不足之处，而且赵州桥文化遗产旅游的宣传力度不够。通过对景区的实地考查和对游客进行的问卷数据分析，赵州桥文化遗产旅游开发过程中应该采用如下的创新策略：
（一）创新文化遗产开发的思路
在赵州桥的开发策略中，需要采用“通”“变”结合而又有所侧重的策略，即在旅游开发过程中要充分拓展思路，创新思维，以“变”为主，以“通”为辅，在重视服务理念、运用全新服务模式及不断提升服务水平的基础上，通过采用现代技术，使用现代的运营模式和营销方法，拓展旅游深度，满足游客需求，不断提升游客满意度。
（二）创新配套服务及设施
完善的旅游设施和优秀的服务质量是吸引旅游者的重要因素。因此构建完善的软、硬件环境，是赵州桥旅游开发的必备条件。在硬件方面，要构建各种服务性设施，建设良好的旅游环境；在软件方面，则要紧抓服务质量，在服务过程中充分体现“以人为本”的理念，从细微之处入手，提供优质服务，将广博的知识蕴含于生动、趣味的讲解及展示中，寓教于乐，使观众能够方便、舒适、愉快地参观、欣赏、感受文化熏陶。
（三）创新服务模式
旅游地文化需要多种形式的展现方式，单一、枯燥的展示不能提起参观者的兴趣。应通过现代多媒体技术，充分发挥声、光、电等科技手段的魅力，构建立体、动态的展示平台，并通过情景、主题、互动等不同的展示方法，通过场景模拟、活动参与、情景体验等互动模式，调动参观者的积极性，增强旅游者的文化认同感，提高游客的满意度和美誉度。
（四）创新宣传方式
要想从激烈的旅游市场竞争中脱颖而出，必须在把握自身文化特色的基础上配以良好的宣传，通过多维度、立体性的宣传使自身的文化品牌丰满起来，形成旅游者的品牌意识，提升品牌美誉度，赢得市场。赵州桥旅游开发应注重网络、数字、多媒体等技术方式的宣传。此外，可以尝试举办一些以赵州桥为素材的征文、摄影、绘画等活动进行宣传，还可以尝试动漫创作吸引青少年人群。
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【关键词】图书馆；读者；服务；艺术
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：
随着社会信息化和网络化程度的不断提高，信息获取的渠道日趋增多，获取的成本也大幅度降低。上网、逛书店、找专业信息公司等大大增加了人们获取信息和知识的选择。从日益激烈的生存和竞争环境中成功转型，从传统的“以藏阅为中心”转变到“以读者为中心”服务，这构成了新时代图书馆创新生长的核心竞争力。图书馆服务的内容、价值和定位由此面临着前所未有的挑战。
1 、 图书馆读者服务的五个转变。
1.1 读者服务的模式―――从“以书为中心”向“以人为中心”的转变。面对时展和图书馆生存环境的挑战，图书馆人从思想上进一步明确了藏书与读者的关系，把工作的立脚点从藏书向读者转移，提出了“读者是上帝”“一切为读者“，并注入更多的人文服务理念，图书馆应在任何地方、任何时间、为任何人提供服务，并重视老弱病残、社会边缘人群、“知识穷人” 、“数字穷人”等弱势群体的服务。
1.2. 读者服务的对象――从“馆内读者”向“社会读者”延伸。现在图书馆已打破地域界限，从自我封闭，有限开放进入到全面开放的社会化协同发展时期，出现了图书馆联盟、区域集群图书馆、图书馆网、总分馆制、图书馆之城等服务模式，读者通过统借统还，24小时自助借阅，网上下载、阅览、预约、续借、咨询、接受送书上门等方式，足不出户或在自己家门口就可以享受到图书馆的服务，由此，出现了众多“不到馆”的读者，使图书馆的读者服务从“馆内读者”向“社会读者”日益延伸。
1.3．读者服务的内容从“馆藏提供”向“多元服务”拓展。传统图书馆那种只通过馆藏文献资源为读者提供外借、阅览、一般咨询的服务方式已远远不能满足读者的需求，多元化的知识服务已成为图书馆服务的首选。如通过公益讲座传播知识，激荡思想；通过公益展览展示四方精品，传播八方文化；通过公益培训提升市民素质，增强竞争能力。
1.4. 读者服务的重点从“一般咨询服务”“向知识导航服务”转移。现代图书馆在保留传统图书馆服务重点的基础上，还通过联合网上参考咨询，网络资源的整合，联合实时帮助和定向专题服务等方式为读者提供知识导航服务。
1.5. 读者服务的手段―从“手工操作”向“技术应用”发展。通过24小时自助图书馆和图书馆ATM,让图书馆走向城市的每个角落，读者自助借还图书；建立“一战式”查询系统，方便读者在不同地方，通过不同的途径利用图书馆OPAC以及数字资源，通过图书馆主页链接获取国内外书目、索引、文摘类文献，在网上订购或免费查询资料库、电子期刊、电子报纸以及多媒体电子出版物等，建立网上读者空间，方便读者网上进行图书预约和续借，并查询个人借阅情况。
1.6. 读者服务的重心―从“城市”向“基层”下移近。几年来，全国文化信息共享工程，农家书屋等已与公共图书馆服务体系的建设融为一体，建立基层服务网站，把知识和信息送到社区、乡镇、农村、偏远落后地区，为其提供普遍均等的文化知识传播服务。
根据图书馆读者服务工作的转变趋势，要想从根本上提高服务的质量我认为注重读者服务的艺术尤为重要。
2、 图书馆读者服务艺术
读者服务的艺术是图书馆的服务理念的执行，是图书馆服务完美的追求，是图书馆服务声誉的传递，是图书馆服务文化的沉淀。读者服务艺术即“读者服务+艺术”。艺术在这里不是指作品创作形式，而是指工作方式、方法。读者服务艺术具有4个特征，一是文明性，为了保证服务的文明性，工作人员的语音、仪表、行为、举止等都应得当，这不仅是读者服务艺术的基本要求也是图书馆的基本职业规范。二规范性。服务艺术是服务规范基础上的提升拓展和灵活利用，是在通过服务质量，满足读者需求前提下，对服务规范的进一步检验和完善。三技巧性。技巧性是读者服务艺术所显现出的过程特征。读者对服务的期盼主要是质量，而服务质量既是全方位的，也是十分细微的。四 成效性。成效性是读者服务艺术所显现出的效能特征。读者服务艺术的目的就在于创造成效，没有成效的服务根本谈不上服务艺术。3、信息时代图书馆应重视读者服务艺术
首先，重视读者服务艺术可提高图书馆服务水平和质量。读者服务艺术是在读者服务基础上的升华，是图书馆服务工作人员提高文明的语音，优雅的举止，儒雅的风度，娴熟的技能，聪颖的智慧等为读者提供满意服务，提供这种满意服务进一步诱导读者走进图书馆，利用图书馆，从而达到图书馆服务的良性循环。其二可提升图书馆员服务素质和技能。
三是营造图书馆和谐服务文化。当读者对图书馆产生矛盾时，服务人员提高恰当的语言艺术和处事技巧与读者进行巧妙的沟通，一方面把图书馆的情感、价值、理念传递给读者，另一方面又获得了读者的感受、满意和情谊，这种相互沟通的行为，可以营造出图书馆和谐的服务文化。五提升图书馆服务形象。一方面，当读者高兴而来，满意而归时，图书馆无形之中赢得了读者的口碑，读者会成为图书馆对外形象的义务宣传员；另一方面图书馆在推行服务艺术的过程中，会形成良好的馆风馆貌，服务工作人员也会在服务中自觉的形成群体意识，使读者服务工作不断升华，进入新境界，从而使图书馆形象更加美好。
4 、如何做好读者服务的艺术。读者服务艺术包括很多方面，主要有读者服务的宣传艺术、读者的管理艺术，读者活动的策划艺术，沟通艺术、行为艺术，和语言艺术等等很多方面。下面就重点探讨读者服务的宣传艺术和管理艺术及读者活动的策划艺术：
4.1读者服务的宣传艺术。图书馆作为重要的社会文化结构，在传播知识信息的过程中，宣传的重要性丝毫不压于服务本身，再多的馆藏，如果不宣传出去无人问津，资源就不能产生效益；图书馆读者服务的宣传内容很多，按其性质和目的不同，主要有以下几个方面a馆藏资源的揭示、使用与推广宣传。b读者用户的培养、教育与关怀宣传。这类宣传主要是通过各种有效的方式对现实读者和目标读者进行图书馆利用教育和终身教育的宣传。c服务环境的营造与培育宣传。这类宣传主要是通过各种有效的方式有意识地对图书馆读者服务的物质环境和精神环境进行宣传，达到吸引读者，留住读者的目的。d公共关系的推广宣传。这类宣传主要是通过各种有效的方式对读者活动，公益活动的进行宣传。
4.2.读者服务的语言艺术。俗话说：言为心声，语为人境。图书馆在服务工作中态度要诚恳亲切，工作人员与读者交谈时，一定要做到口到心到意到，表里如一，否则就会引起读者的疑虑甚至反感。图书馆人员在服务工作中表达要灵活恰当，要根据特定的主题、情境、对象等灵活应变，恰如其分地使用语言。图书馆人员在接待读者时，语音要标准，无论是普通话、外语，咬字一定要清晰，尽可能讲得标准，嗓音要动听，增加语言的感染力与吸引力。
4.3读者服务细节的艺术。图书馆的流程看视细节，很普通但在图书馆读者服务工作中，有了规范的服务流程，就能让每个服务工作人员对整个服务过程有一个明确的了解，知道先做什么，后做什么，并清楚各自的责任，服务时间和范围，从而减少不必要的时间和精力浪费，有利于提高服务效率和服务质量，有利于提高读者对图书馆满意度。图书馆服务流程的设计与处理，一定要科学合理。如在读者借阅服务过程中，要实现馆藏资源准确无误地传递到读者手中，一方面要服务工作人员的工作责任心，另一方面还需要熟能生巧的服务流程操作和即时纠错的丰富经验，否则如发生错借错还，漏借漏还的现象，就会引起读者不满。
4.4读者服务的策划艺术。策划是应用科学的思维和方法对社会组织的整体活动或某一方面活动进行系统科学的分析、构思、谋划和设计，以期达到最佳的效果。在策划过程中要注重把握策划的技巧。突出活动的宣传首先可以利用活动的“买点”吸引平面媒体，广播媒体，网络媒体的眼球，达到宣传的目的；其次可以通过现场气氛的营造，场地主题的设计，吸引参与者的眼球，达到一传十，十传百的宣传目的，再次可以通过编印宣传海报、宣传册、专刊等宣传资料，达到提升读者活动价值与效果的作用。
4. 5 读者服务的管理艺术。读者是我们的朋友，更是图书馆诸要素中最活跃的要素，其存在和需求是图书馆生存和发展的原动力，没有读者，图书馆就失去了存在的价值和意义，因此图书馆要保持持续发展的旺盛生命力 ，一定要强化读者管理意识，不断创新管理艺术，以提供更好的读者服务。读者的管理要遵循几个原则，方便读者原则；平等尊重原则；依靠读者原则；引导读者原则。依据这些原则对图书馆的读者进行有目的的整序，研究其阅读需求的规律，协调其同图书馆的关系，使文献流与读者流有机结合，以便图书馆的文献信息资源和读者的智力资源得以有效开发。同时还必须建立读者信息资源，读者信息资源主要包括读者注册信息，读者利用图书馆馆藏资源的历史记录，以及读者的阅读需要信息，活动参与信息等。
掌握读者服务的艺术对图书馆作用的发挥将起到很大的作用，图书馆服务不仅仅是一项简单的工作，它疑聚了图书馆人的智慧和辛勤的劳动，只有用“读者服务+艺术”的手段、方法方式开展工作，我们服务就会事半功倍获得更高的效益。
参考文献
1 读者服务艺术及其心理学研究，图书馆论坛，2006（4）
2 读者服务是图书馆的永恒主题，图书馆论坛，2005（6）
3 读者服务语言的语用原则，图书馆学刊，2008（3）
