质量手册范本范例6篇

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质量手册范本

质量手册范本范文1

中图分类号:R47;R192.6;R197.323

文献标识码:B

文章编号:1008-2409(2007)05-1056-02

护士规范化培训,是加强护士队伍建设,提高护士队伍整体素质,规范护士执业行为,提高护理服务质量和专业技术水平的重要途经,如何使护理专业院校毕业后在医院从事临床护理工作的护士达到卫生部《卫生技术人员职务试行条例》规定的护师水平。是护理部教学管理人员的在肩重任。2006年,我院按国家卫生部《临床护士规范化培训试行办法》中有关临床护士规范化培训大纲要求,通过应用《护士规范化培训手册》,实现对护士规范化培训的有效管理,增强了护士接受培训的依从性、自觉性,提高了护士长对培训教学的计划性和规范性,有利于护理部对护士规范化培训的实时监控,保证了护士规范化培训的计划落实和培训质量,

1 护士规范化培训手册的应用概况

我院是一所二级甲等中医医院,由于业务的飞速发展,从2004年的6个护理单元发展到如今的13个护理单元,2005―2006年共招聘护理专业大中专毕业生4批共80余人,护理队伍迅速壮大,由于新人多,科室轮转快(3~6个月轮转1次),专业水平参差不齐(中专、大专、本科)给护理教学培训带来了很大的压力,而二级医院又无专职护理教学管理人员,致使科室用人与护士的规范化培训产生了矛盾,要么是新毕业护士不能按计划完成培训、科室轮转,要么是科室人员青黄不接,培训(或无证)人员多,影响科室排班,针对我院的实际情况,结合国家卫生部《临床护士规范化培训试行办法》中有关临床护士规范化培训大纲要求,制定了适合我院护理教学培训的《护士规范化培训手册》,为我院护士的规范化培训管理提供了直观、有效的途经。

2 护士规范化培训手册的结构和内容

《护士规范化培训手册》是护理专业院校毕业后在医院从事临床护理工作护士的专用手册,以国家卫生部《临床护士规范化培训试行办法》为架构,结合培训大纲具体要求设置:①培训大纲、培训计划:包括培训对象、培训目标、培训方法、培训时限、培训层面。②科室轮转计划:包括轮转科室、时间,完成项目、时间。⑧自修内容、考核记录:国家和行业法律法规、医院管理制度、护理人员行为规范、岗位职责、护理核心制度、护理技术操作规范,④专业考核记录:基本理论、基础知识、基本技能、专科操作、应变能力、应急抢救能力,⑤书面材料:护理查房、小讲课课件、个案护理、临床工作笔记、患者眼务需求调查、护理工作新建议,⑥出勤记录:出勤率、夜班数、加班数、各种假期情况。⑦个人总结与科室评价:政治思想、职业道德、工作能力及表现、理论知识、临床技能等。⑧缺陷记录:纠纷、差错、事故。

3 效果

3.1 护士规范化培训手册有利于提高护士接受培训的自觉性和主动性。

护士规范化培训手册作为培训工具、培训记录、培训指导手册,对护士的规范化培训有监控和督促作用,护士按照手册要求,逐项逐条按时、按质、按量完成培训,及时考核,及时记录,及时评估,及时统计,对因各种客观因素影响而估计在计划内不能完成的项目,及时向护士长汇报,请求给予调整、安排,对于经过培训而未达到要求的项目,自觉申请计划外培训补考,以免影响转正定级。

3.2 护士规范化培训手册有助于临床教学人员提高专业水乎。

护士规范化培训手册对教学人员的资质、水平提出了更高的要求,从原来的随意式、师徒式经验教学,到现在的科学化、规范化培训,促使教学人员自觉强化“三基三严”训练,在专科护理,急救知识和技能训练中起表率作用,不断地充实自己,更新知识,拓宽视野,了解和熟悉学科发展新动向,走在学科的前沿,才能承担教学人员重任,出色地完成教学培训]任务,护士规范化培训,不仅培训了新毕业的临床护士,也培训了临床教学人员,使医院的护理队伍整体素质、专业水平有了进一步的提高。

质量手册范本范文2

关键词:“两本手册” 计划 表单 MIS PDA

1、“两本手册”推进的背景

广东电网公司在安全生产领域围绕电网运营能力中的安全风险控制能力和高效管理设备能力,提出推进一体化管理整体工作思路:以安全生产领域管理业务和现场作业为主线,坚持“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”,融合安全风险管理体系要求,以“两本手册”为载体,实现安全生产向精益管理方向转变的工作要求。我局承接上级的工作安排,推进“两本手册”在配网业务上的应用。

2、“两本手册”的结构

“两本手册”,是指生产管理一体化工作手册和生产班组一体化工作手册,简称为“管理手册”和“班组手册”。其中“管理手册”把管理业务通过“流程+表单”的方式进行展示。业务流明确了管理业务在各岗位间的流转及相应工作任务,管理表单则通过5W1H(即由“Why”原因、“What”目的、“When”时间、“Where”地点、“Who”人物、“How”方法形成的标准化流程)的方式展示业务流程中关键环节的工作步骤与要求。“班组手册”以班组责任矩阵和作业表单的形式展现。班组责任矩阵明确班组各成员在班组工作中的职责与角色;作业表单则明确班组核心业务的工作要求和工作步骤。

针对配网领域,“管理手册”规范了6大类共24项管理业务,“班组手册”的公共分册包括8大类共33项具体业务内容;专业分册对应公共分册中配网运维业务共有8类83份作业表单模板。

3、“两本手册”的核心与目的

(1)“两本手册”的核心,是把行业标准、公司一体化管理制度和安风体系等要求,以表单的形式,转化为员工的工作步骤。

(2)“两本手册”的主要目的有以下五个方面:1)为安全生产风险管理体系的运转提供载体。2)规范员工每一步管理行为和作业行为,培养员工按标准作业的行为习惯。3)清楚告知员工“干什么”、“怎么干”,简洁展示每位员工的岗位职责和业务要求。4)为员工提供快速工作指引,提高员工的工作效率。5)员工只需按表单工作,便实现安风体系和一体化制度的落地,干成一件事,为员工减负。

4、区局推进中面对的问题

(1)我局为佛山供电局的二级机构,负责辖区内10千伏及以下电压等级的配网运行维护、电网规划建设、市场营销等业务。局本部连同10个供电所共有员工1378人,平均年龄为41.27岁,人力资源当量为0.69,学历以高中及以下为主。受到平均年龄及文化水平等条件的局限,基层班员在消化和实施“两本手册”要素时存在一定的难度。

(2)为实现业务档案的闭环管理,“两本手册”对作业资料归档有明确的要求,形成了大量的资料整理工作,容易增加员工的工作量,从而降低其推广应用“两本手册”的积极性。

5、推进措施

5.1 编制使用“一岗一册”培训教材

为使“两本手册”融入班组实际,提升员工学习应用的积极性,在上级指导和支持下,按照“两本手册”中对配网领域25个生产岗位的工作要求,对“两本手册”的内容进行分解细化,编织成25份针对配电生产班组“一岗一册”培训教材,在运行维护、急修、试验班组全面开展学习培训。“一岗一册”教材具有很强的岗位针对性,使“两本手册”更易被员工消化吸收。

5.2 结合实际提出了“5个100%”推进目标

合理地量化评价指标有利于及时了解“两本手册”推广的情况。我局结合实际情况,从广度和深度出发,提出了以下“5个100%”推进目标:

(1)为确保培训工作的全面覆盖性,保证每一个工作岗位都有相应的有针对性的培训教材,因此要求培训教材的岗位业务覆盖率100%;

(2)为确保教材被全面应用,培训确有成效,通过现场检查和组织全体班员考核的方式进行考评,实现培训考核率100%;

(3)计划管理是一体化战略落地和班组规范化建设的要求,也实现“两本手册”的核心内容―“计划+表单”流程运转的关键,因此要确保班组常态工作计划管理率100%;

(4)作业表单规范了作业步骤、要求和流程,明晰了安保措施,因此要求班长选对表单、工作负责人用对表单,实现作业表单合格率100%;

(5)通过任务捆绑电子表单的模式,能确保作业表单刚性执行,保证规范开展工作。同时执行电子化表单能更好地发挥资料实时共享和自动归档的优势,故要求实现作业表单电子化率100%。

5.3 及时扫除推进工程中的各种“路障”

(1)结合地方实际,消除员工对过去运营模式的依恋情结,促使员工适应公司新的运作和发展模式,实现员工意识的升级和转型;大力宣贯“两本手册”推广的实质是让基层“只干一件事”,让员工切实感受到无纸化资料归档的便利,消除员工的畏难情绪,实现员工从反感到观望,到接受,最后到欢迎的过程。

(2)明确两册推进责任,建立一把手推进机制。加强基层调研,由局领导、业务部门主任及专责、供电所所长带头,分三个层面组织了多次基层调研,充分了解推进过程中存在的问题并及时处理。至今已收集问题228个,通过协调解决了大量硬件和软件问题,例如:通过多次升级硬件设备,初步解决了PDA终端网络传输速度慢、电池续航能力低、屏幕接触不良、不具备数据线端口等硬件问题;通过持续升级PDA终端系统,解决了“同台架设线路不能同期巡视”、“作业表单搜索功能不齐全”等软件问题。

5.4 完善信息系统,力推“计划+表单”模式

通过完善配网管理信息系统(简称“MIS系统”),将“两本手册”的要素在信息系统中固化,实现信息系统对“两本手册”落地的支撑。具体就是在MIS系统中增加计划管理模块和关联表单库,利用派工环节实现计划和表单的关联,深入推进“计划+表单”模式。

(1)按照班组规范化建设的要求,班组业务须实行计划管理。利用MIS系统的计划模块编制年度计划后,系统将自动生成班组月度和每周的周期性工作计划。班长定期利用二级模板将各级计划细化,例如将配网台区负荷测量计划细化到具体线路、设备及责任人,生成计划任务。班长还可以针对突况,在系统中编制临时工作计划,列明具体任务信息。班长利用MIS系统对工作任务进行派工,同时将关联的电子作业表单一并下发给工作负责人。

工作责任人可通过现场手持终端PDA远程下载要执行的工作任务及作业表单。班长可通过系统实时监督工作任务完成情况和质量,并对工作责任人的完成的各项任务作出评价。工作计划自动生成、逐级传递,避免了手工编制周期性计划的繁琐工作。

(2)主要业务全部使用作业表单。作业表单涵盖了配网生产作业的所有主要业务,包括设备管理、巡视、消缺、抢修、预试定检、验收、定值、班务管理等,其关键意义在于规范员工的作业现场和作业行为,通过固化作业流程,达到有效控制安全生产风险与提高作业质量的效果。作业表单可以让员工作业准备得更加充分,作业步骤更加到位,安全风险控制更加完善。班组人员只要严格按照表单的步骤开展作业并逐项确认,即可安全、快捷、保质、高效地完成大量简单重复的工作。

(3)表单作业全部实现电子化。通过手持终端(即PDA)的形式实现作业表单的现场电子化应用,实现了工作任务的派发、流转及结果反馈评价的全信息化、无纸化办公。PDA整合了多种先进技术手段,包括3G通信、GPS定位、RFID等,现场录入的数据自动采集到系统后台,与营配一体化、营销系统等生产综合系统实现数据共享,自动统计生成各类常态报表,实现了数据的一次录入、多方共享,方便现场的多种业务应用。同时实现了现场作业全过程管理,对配网现场作业时间、地点、过程实施监控,做到了“过程监控,事后评价”,真正的使标准落实到位。电子化作业消除了以往的纸质表单存在的打印、归档手续复杂,作业过程无法管控等一系列弊端,使表单的应用更加高效,真正为员工减负。

5.5 以实际出发,提高表单的适用性

开展“一次策划”和“二次策划”,从实际出发提高表单的适用性。所谓“一次策划”,是指各生产班组对照管辖范围特点和管理对象进行风险评估,对省公司下发的作业表单模板进行必要的修正,最后在信息系统中形成更符合实际的班组作业表单库。“二次策划”是指班长在下发任务前,按照具体任务工作现场的环境、运行方式、气候等各种因素有针对性的进行二次风险评估,必要时补充安全管控措施,再次完善即将执行的作业表单。“一次策划”保证了表单库的本区域通用性,“二次策划”确保了表单的针对性,二者有机结合,共同提高表单的适用性。

6、推进成效

(1)安全:建立了“两本手册”与安全生产风险管理体系的映射关系,并证明了应用“两本手册”既能满足各类生产标准制度对工作的要求,又能满足安全风险管理体系的要求。

(2)规范:员工每一步管理行为和作业行为得到了规范,促使员工养成按标准作业的行为习惯。

(3)简洁:通过表单形式将岗位业务简洁列明,使员工清楚 “干什么”和“怎么干”。

(4)高效:只要严格按照PDA的步骤开展作业并逐项确认,即可以安全、快捷、保质地完成大量简单重复的工作,工作效率大大提升。

(5)减负:信息化的应用实现了资料归档“无纸化”,也为设备基础资料管理提供了便捷的工具,大大减轻了员工的负担。

目前,我局已基本完成“5个100%”的推进目标。截至2012年10月底,我局使用电子化作业表单21659份,“计划+表单”的模式运转流畅,效果显著,得到了南网公司领导的充分肯定。

7、结语

“两本手册”是一种能够全面承接网公司一体化管理要求,快速提升安全生产管理水平,提高基层单位执行力的运作模式。其目标是指导基层“只干一件事”,达到基层工作的“精简益善”。“两本手册”的推广需要调用资源,需要经历考验,但是我们要瞄准“两本手册”落地所带来的巨大效益,瞄准企业发展的方向,用最适合本地实际的方式,坚持稳步推进,方能取得满意的效果。

参考文献

[1]金海燕,刘峰.对中国电力企业全面风险管理的认识[J].华北电力大学学报(社会科技学报),2009.

[2]安军.电力企业安全管理存在的问题及改进[J].电力安全技术,2009.

质量手册范本范文3

一、注册会计师职业道德与市场经济

在市场经济条件下,道德与经济密不可分,市场经济的基本规则内涵大量的道德成分,如建立在诚信基础上的市场交易。正是这种道德成分保障了市场经济的正常运行,并体现道德的实质是经济人对收益与成本权衡后的理性选择,是道德带来的长期收益与不道德所获当前利益交换的结果。

道德与注册会计师职业相融合,构成注册会计师的职业道德,是一般道德在注册会计师职业中的具体体现。注册会计师作为理性经济人,既要遵循一般社会道德,也要遵循与职业相关的职业道德。社会道德是注册会计师作为社会人所必须遵循的道德规范;职业道德是注册会计师作为经济人在从事审计过程中产生的道德观念、道德规范和道德评价的价值体系,起着协调评估过程中各种经济利益和人际关系的作用。其中,各种经济利益包括与会计活动有关的直接经济利益和间接经济利益;各种人际关系包括职业主体与职业服务对象之间、职业团体之间、职业团体内部个体之间的关系。为了维系并协调这些复杂、特殊的关系,除了依靠法律、法规外,还需借助适应审计业务特点并用以调节职业关系的道德规范。只有通过强调职业道德,才能将职业道德内化为注册会计师的信念和自觉行为,从而达到协调各种经济利益和人际关系的目的。

任何职业道德都是建立在一定经济关系基础上的。正如恩格斯所说:“一切以往的道德论归根到底都是当时的社会经济状况的产物。”注册会计师的职业道德也是与市场经济紧密结合在一起的,市场经济化的思维方式和行为方式渗透在注册会计师的职业道德中,支配着会计市场的资源配置。也就是说,注册会计师的职业道德建立在市场经济的基础上,并基于市场经济的特点构建职业道德规范,进而通过职业道德规范保障会计市场具有良好的运行秩序。

二、注册会计师职业道德的经济性

道德总是根源于物质的社会经济关系之中,道德体系的性质直接取决于社会经济关系,即道德的基本原则、主要规范直接取决于社会经济关系所表现出来的经济利益。因此,注册会计师的职业道德包含着大量的经济性因素。

(一)注册会计师职业道德的宏观经济性

从宏观的角度进行分析,会计市场的基本规则中充斥着大量的道德因素,即注册会计师的职业道德内在于会计市场体系的本质之中,合乎理性的职业道德规范是会计市场有效运行的基础。虽然法律和职业道德是维系会计市场有序运行的两个基本机制,但注册会计师职业道德的特点决定了在许多情况下,只有职业道德可以产生维系市场正常运行的持久性效应。职业道德充当维系会计市场的运行机制主要体现在以下几方面:

1.市场经济运行机制中奉行的公平、社会性和效率原则,体现了市场经济的道德本质。会计市场必须遵循公平竞争原则,对会计市场的所有参与者一视同仁,并通过市场调节,合理地配置会计市场的资源。会计市场竞争的公平性包含社会性的。社会性是指会计市场运行的经济秩序,它不仅考虑个别经济利益,而且考虑整体经济利益。审计报告是否公平着会计市场运行的正常经济秩序,因此,审计报告不仅是相关利益者关注的事情,而且影响整个会计市场的运行,具有社会性。社会性的特点决定了其可以成为会计市场中从事会计活动的基本价值标准。在公平和社会性中均涉及效率,即效率标志着经济价值的产生。任何人都不会从事没有效率的活动,因此要求注册会计师的会计活动具有较高的效率,并产生较大的经济价值。

同时,市场竞争蕴涵着道德的竞争,市场竞争行为的目标和动力是对经济利益的追求,而对经济利益的追求需要在人际关系的协调中才能实现,这种协调离不开职业道德的制约。在会计市场的交易中,审计主体和被审计单位的双向选择是建立在双方道德基础上的。委托方一般不会选择劣迹斑斑的注册会计师及会计师事务所对其进行审计,即使由于某种原因由其进行审计,审计结果的可靠性也会受到质疑;同样,受托方也需要考虑委托方的道德,以决定是否接受委托。这说明在会计市场交易中,任何一方的道德都会影响会计市场的正常运行。因此,会计市场实际上是建立在注册会计师的职业道德和被审计单位的诚信基础上的,会计市场正是借助这种道德力量,才能实现其正常运行。

2.在宏观的市场经济中,注册会计师的职业道德表现出一定量的价值。如果会计市场的供求出现不平稳,供求中的一方可能会采用一些非正常手段促成交易的形成,这种非正常手段的使用必然影响收入的再分配;由于非正常手段的采用会影响市场经济的正常运行,需要政府从宏观的角度对会计市场的运行进行监管,监管成本的发生也会影响收入的再分配。如果注册会计师的职业道德可以形成商誉,那么商誉构成无形资产的价值,并带来超额收益。如此种种都证明,职业道德具有价值并可转化为特殊的社会资本。虽然还不能精确证明具有职业道德能够增加多少价值,但至少可以明确缺损职业道德能够带来多少损失。

(二)注册会计师职业道德的微观经济性

从微观的角度进行分析,道德是经济人对收益与成本权衡的结果,是获取长期最大收益的保障。在市场经济条件下,注册会计师既不可能是纯粹的经济人,也不可能是纯粹的道德人,而是居于两者之间的理性经济人,既要“求利”也要“求德”,两者的最优组合决定了注册会计师的职业道德水准。

1.注册会计师职业道德产生的效益,表现为直接效益和间接效益。直接效益是指注册会计师执行会计活动所获得的经济利益。由于注册会计师恪守独立、客观、公正的原则,遵守相关法律、法规和会计准则,诚实、公正地执行会计活动,提供高质量、无虚假的审计报告,由此获得较多的经济利益。间接效益是指由于注册会计师的职业道德水准较高,给与审计报告相关的利益各方带来的经济利益。当然,不道德行为也会引起直接效益的暂时增加,但从长远的、相关利益各方的角度分析,注册会计师不遵守会计市场的道德规范会减少长期收益,而且只有直接效益和间接效益组合的效益达到最大,才可实现最大的经济利益。

2.注册会计师职业道德的成本。职业道德不仅带来效益,而且要为效益付出一定的代价,即道德成本。从职业道德的内容分析,道德成本包括四个方面:①成本,即对注册会计师进行职业道德教育而发生投入所形成的教育成本。教育成本的发生可保证注册会计师具有必要的专业胜任能力。②机会成本,即注册会计师由于遵守职业道德而丧失收益机会所形成的机会成本。比如,有些企业以变更会计师事务所相威胁而要求注册会计师丧失职业道德,出具虚假的审计报告,如果注册会计师坚持遵守职业道德而失去了这项业务,该业务的收益即为职业道德的机会成本。③丧失成本,即注册会计师违背职业道德出具虚假审计报告承担的罚款,构成道德丧失成本。④间接成本,即由于注册会计师丧失职业道德而给被审计单位带来的损失所构成的成本。

注册会计师职业道德的宏观经济性揭示了注册会计师会计活动的社会性,即任何会计活动都不可能是纯粹个人的行为,总是表现为社会的活动;注册会计师职业道德的微观经济性揭示了注册会计师会计活动的目的性,即将收益与成本进行权衡,根据权衡结果选择应采取的职业道德规范。总之,在市场经济条件下,注册会计师的会计活动离不开职业道德的经济性规范。

三、注册师职业道德建设的手段

注册会计师职业道德体系的维系主要依赖于注册会计师职业道德操作系统,该操作系统包括注册会计师职业道德机制、监督机制和评价机制。其中,教育机制必须努力使注册会计师根据职业道德目标纾解道德困境;监督机制必须保证注册会计师职业道德规范得以维护和遵守;评价机制必须保证对注册会计师是否遵守职业道德进行有效的评价。但是职业道德与市场经济密不可分,道德不仅是经济人对收益与成本权衡的结果,而且其本身就是一种以长期收益弥补当前收益减少的机制,因此可通过改变参与者收益成本的比例来引导注册会计师的道德行为,进而形成职业道德规范。

1.调整注册会计师的道德成本。道德成本包括教育成本、机会成本、丧失成本、间接成本。其中:教育成本是收益的直接抵减,通常是通过执行注册会计师业务,从业务收入中获得补偿;机会成本直接减少收益,通过机会收益补偿机会成本;丧失成本是对注册会计师不遵守职业道德的直接处罚,并且没有相应的收入对其补偿,是注册会计师总体收益的直接扣除;间接成本具有性的特点。

根据对成本与收益的补偿关系,注册会计师的道德成本可以分为三类:①教育成本和机会成本,这类成本的特点是可以通过相应收益进行补偿的。对此应增加收益,实现收益成本的均衡。②丧失成本,这类成本的特点是总体收益的直接扣除,为了利用经济手段促使注册会计师遵守职业道德,必须增加对注册会计师不遵守职业道德行为的事后处罚机制,以提高注册会计师的道德丧失成本。因此,抑制虚假审计报告的有效是增加丧失成本。在确定注册会计师职业道德评价标准的同时确定虚假审计报告的处罚措施,使其承担相应丧失成本,并且使丧失成本大于其相应的收益,使其的赔偿额远远超过其从中获利的数额,或远远超过其给受托方带来实际损害的数额。增加丧失成本具有对受害人(如投资者)补偿和对注册会计师惩罚,进而遏制其不道德行为的双重功能。但增加丧失成本是消极、被动的事后纠偏,它不可能将不道德行为排除在注册会计师的选择空间之外,因为在利益大于成本的情况下仍会有人铤而走险。③间接成本,这类成本的特点是与注册会计师的经济利益没有直接关系,对此应通过一种间接的方式对有关利益各方进行补偿。

质量手册范本范文4

一、学习内容

1、程序文件

程序文件一共33章,一~ 最少学习一章,一个月看完一遍,按时按量完成学习任务。

2、质量手册

学习质量手册中的全部内容,学习内容五大项,包含在内86小节,每日学习三小节,一月看完。

3、水环境监测任务书

明确水源地、重要水源地的检测项目、及监测频次,学习内容共八大项,包含内容十五节。每日看一小节。

4、水环境监测规范

学习内容共十二章,共43节,每日最少学习1~2小节。

5、化验员读本

内容共十章,内容包含361节,一周学习一章。

6、水环境监测实用技术问答与岗位技术考核试题集

重点学习基础实验试题、样品采集试题、质量控制与质量管理试题、实用技术综合试题等内容

7、现场采样操作规范

现场测定项目操作规范、注意事项、检测方法的学习

8、总磷、总氮、氨氮、PH、电导率等相关检测方法、水样保存时间、试剂的配制及注意事项,总磷、总氮水样比较浑浊消解过程中产生沉淀应做什么处理,氨氮水样浑浊应做如何处理

二、学习时间2018年10月—2019年9月

9、十月~一月:学习程序文件、体系文件、质量手册、水环境监测规范、化验员读本、水环境监测任务书、现场检测项目、总磷、总氮、氨氮、PH、电导率等相关检测方法、试剂的配制、称量及注意事项。

10、 一月~五月:复习程序文件、体系文件、质量手册、水环境监测规范、化验员读本、现场采样操作规范、现场检测项目、总磷、总氮、氨氮、PH、电导率等相关检测方法、试剂的配制、称量及注意事项。

11、五月~七月再次复习程序文件、体系文件、质量手册、水环境监测规范、化验员读本。

质量手册范本范文5

关键词:质量 管理 基础工作 三峡工程

1 概述

三峡总公司为最终实现国家对三峡工程提出的“一流工程,一流的工程质量”的要求,先后组织制定颁发了三峡工程质量管理办法,质量管理组织体系,并与具体协调、统一三峡工程材料采购与供应、工程设备采购供应及设备制造等各方的主要单位共同组织了“三峡工程质量管理委员会”(以下简称质管会),全面组织、领导三峡工程的质量管理工作;并详细具体制定了参加三峡建设的各单位质量管理职责,从设计、工程材料、设备采购与供应、施工、工程质量监督、工程质量事故、质量经济奖罚等七个方面制定了详细具体的管理办法,初步形成了具有三峡工程特色的质量管理体系。

要确保“一流工程,一流的工程质量”,仅靠宏观的质量管理体系是不够的,必须作好一系列的基础管理工作。

2 围绕“一流”目标,开展全员质量教育工作

“始于教育,终于教育”是推行全面质量管理的一条成功经验。

质量教育工作的主要内容包括质量意识和职工道德、质量管理知识、技术业务知识的培训教育,这三者是保证工程质量必不可少的教育内容。

首先,应对三峡各参建单位项目经理进行培训,内容包括,三峡总公司质量办法,质量奖惩条例,国家施工规范等。落实各单位质量管理体系,专职质管人员配备,岗位责任制,质量奖惩条例的落实情况以及严格按图、规范、工艺施工及组织均衡生产,文明施工情况。通过培训,克服以施工速度压施工质量的不正确思想,树立“发展靠市场,市场靠信誉,信誉靠质量,质量靠素质”的指导思想。

各单位项目经理真正从思想上摆正了质量、进度、效益辨证关系,质量管理工作的各项方针,政策、办法才能扎实的落实到施工单位的班组,才能落实到每个施工人员身上。

其次,在开展全面质量管理的知识培训中,三峡总公司可结合各承建单位的施工部位质量规范要求、设计要求,采取自编教材,分批轮训的方法进行,也可组织全企业进行全面质量管理基本知识普及教育,使所有参与三峡建设的施工单位在较短的时间内达到全员教育的目的。在轮圳基础上,开展考试取证活动,使所有三峡建设者,在较短的时间内都能取得不同内容等级的三峡建设者质量管理培训合格证(或上岗证)从而达到所有参加三峡建设者基本掌握全面质量管理基础知识,使领导者转变经营观念,使管理者明确企业管理核心,使操作者由被动管理,变成主动进攻的管理骨干;随着三峡工程的建设,造就一大批既懂生产,又懂管理的水电施工骨干队伍。

3 纵向到底,横向到边的岗位责任刺

三峡总公司在三峡质量管理办法(试行)文中,明确指出了“三峡工程建设实施阶段的工程质量由三峡总公司负责,各参建单位按照合同及有关规定对所承建的工作或工程项目的质量负有相应的直接责任”。并在第三章中具体明确了设计单位、监理单位和施工单位的主要职责。为了使总公司质量管理办法落到实处,各施工单位应在总公司规范的主要职责基础上,尽快建立纵向到底,横向到边的各类人员质量管理岗位责任制。

3.1 建立质量管理工作体系

建立质量责任制,首先应建立起以质量为核心的工作体系,详见下图。

3.2 建立企业各级人员的质量责任制

企业各级人员的质量责任制,具体内容见表l。

表1 各级人员的质量责任制

全面提高企业经济的发展有重要意义。

标准化是水电施工企业由人治走向法治的象征,是企业对无章可循,有章不循的混乱状态进行根治从而实现企业科学管理的基础和重要手段,也是衡量企业科学技术,经营管理水平高低的重要尺度。标准化不仅是水电建筑施工企业建立健全质量体系不可缺少的基础工作,而且还贯彻于质量管理的全过程。通过制订、贯彻和修订标准,以及引用国际标准和国外先进标准,达到技术先进、工艺、工序更加科学合理,工作、管理高效化,从而大大缩短工期,减少人力、物力消耗,降低工程成本,提高工程质量和劳动生产率。增进企业整体效益,增强市场的竞争能力。为完成特定的标准化功能,按其内在联系形成的科学的有机整体,称标准体系。企业标准体系是一个完整的母系统,按标准的对象和性质一般分为四个子系统,即目标标准、技术标准、管理标准和工作标准,笔者重点阐述的是技术标准子系统中的检测标准,质量标准和管理标准子体系中的质量管理标准内容。

国家对三峡水利枢纽工程要求是“一流的工程质量”,从业主、设计、监理、施工单位各方面都引起了高度重视,也做了大量的实际工作。日常实际工作中,处处事事都可听到“三峡无小事”,“三峡不要谈规范,要超规范施工”。超规范施工就要有超规范依据,实现“一流的工程质量”目标就应有一流的标准化工作。

为了确保“一流的工程质量”目标落实,总公司应结合三峡工程独特的外部环境与内部因素,依据国家施工规范,结合三峡“一流的工程质量”目标,围绕质量标准、检验标准、计量标准、工程施工标准、原材料标准等内容,制订出具有三峡工程特色的“一流”的超国家规范的三峡施工规范,统一制订各类施工质量验收表格式样、规格、内容。使施工单位有据可依,便于操作,逐步实现科学化,定量化,数据化,建立起正常的工作秩序,避免工作中漏洞差错,防止相互推诿扯皮,有利于施工、监理、设计单位的工作协调和合作。

5 编制三峡工程特色的“一流质量管理手册”

质量管理手册是阐明一个企业的质量政策,质量体系和质量实践的文件;是全体职工从事质量管理过程的共同准则,是企业的基本法规;它是依据“质量环”原理,GB/19000系列标准,结合企业的经营特点而编制的。“手册”实施标志着企业的质量活动逐步纳入法制的轨道。也是企业TQC深化到一定程度的必然结果。它源于实践,又指导于实践,因此具有管理意识的超前性,对企业具有针对性很强的指导意义。

三峡工程自1993年建设初期至今,围绕着“一流”的目标,先后出台了各类质量管理条款和规定,都有待归纳整理,使企业的质量管理工作保持连续性,不会因企业各级人事的变动而兴废,保证企业管理经验的继承和质量体系的有效性。编制三峡工程质量管理手册,应具有5个特性:

(1)质量管理手册应具有系统性,其阐述的质量体系应具有整体性和层次清楚的特点。质量手册对建设过程中各阶段影响质量的技术、管理和人的因素和所有环节进行控制,作出系统规定,使质量手册规定的各项要求层层传递下去,付诸实施。

(2)质量管理手册应对工程建设具有协调性,所述内容与三峡工程的管理标准、规章制度保持协调一致,使设计、监理、施工单位对有关的质量工作都有统一认识,使各项质量活动的责任能真实落实并得到有效控制,不能有矛盾和依据不清的规定,避免责任不清,互相扯皮。

(3)质量管理手册应具有“一流”的先进性,不应是现行规范体系的写实,它的各项规定应当是三峡建设者在总结自己多年来实践经验的基础上,以预防为主,积极采用国内外先进标准、经验、科学技术与控制方法的手册。

(4)质量管理手册要具有可行性。三峡工程质量手册的各项规定均应紧密结合各参战单位的实际情况,充分估计目前在管理、技术人员等方面实施各项规定的实际能力,以保证所制订的各项规定切实可行。对在规范和合同中规定必须执行的要素和对产品质量必然会发生较大影响的要素必须列入手册。

(5)质量手册要具有可考核性。质量手册必质对所涉及的各施工单位的质量职责,质量活动等各项规定有明确定量和定性的要求,并明确责任者以便监督和考核。

质量手册范本范文6

电子账册报关包括清单录入申报与报关单录入申报两部分:

清单录入申报

1 进口报关前,应先检查归并关系和电子账册中是否已经备案了本次需进口的料件,如果没有备案,或备案料件与进口料件不一致(备案有误),则需先对归并关系和电子账册进行变更(追加新料件或修改原料件部分项目)。

注意:已备案的商品需要变更商品编码,修改前后商品编码对应的计量单位(法定计量单位和申报计量单位)一致的,可以直接修改。修改前后商品编码对应的计量单位(法定计量单位和申报计量单位)不一致,则系统不允许变更,应重新备案新的商品项。每年新税则出台后,可参照此方法,对税号发生变化的商品进行变更修改。

2 报关清单的填制要求参考《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》,其中“预录入编号”由接受申报的海关决定编号规则。

3 报关清单归并成的报关单表体项数如果超过20项,系统会自动对报关清单及报关单进行拆分,一份清单申报后可生成多份报关单。

4 清单表体录入商品时,该商品的“申报数量”和“法定数量”都必须填写,如商品项有对应的法定第二计量单位,则必须相应填报第二数量;没有的,不填。

注意:如在报关单申报时,出现提示“毛净重错误”,则说明有商品项有法定第二计量单位,而漏输第二数量,可在输入第二数量后,再次申报。

5 输入清单商品列表项时,货号要同归并关系备案的归并前的料件成品货号相同,并注意字母大小写。

6 出口报关清单商品项必须正确填报“成品版本号”一栏。

7 回执详细信息栏出现以下信息,说明申报成功:申报成功,清单拆分成N份报关单,统一编号为“18位流水号”。

8 如清单申报后,发现申报信息有误,该份清单可不再使用;通过复制功能,复制该清单,修改后再次申报。

报关单录入申报

1 报关单的填制要求参考《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》。

2 “预录入编号”由接受申报的海关决定编号规则。

3 如申报的报关单被海关退单,需要修改的,涉及报关单表体商品项修改的,需复制原清单后,再次申报;如不涉及表体商品项的,可直接修改报关单后申报。

4 无纸通关企业填报出口报关单时,可选择报关单类型为“无纸带清单报关”,实现无纸通关。

5 报关模式:自理报关和报关。

联网企业自理报关。

联网企业采用自理报关模式的,应先将本企业报关员在主管海关注册登记并取得报关员证和报关员卡。联网企业自理报关应先通过电子口岸客户端申报报关清单,报关清单成功拆分后,再申报报关单。

联网企业报关。

联网企业应先通过电子口岸客户端申报报关清单,其中“申报单位编码”填写申报地海关预录入公司的10位数海关代码;报关清单申报成功后,将“申报地海关”、“申报日期”、“账册编号”、“清单编号”等信息告知其委托的报关企业;报关企业根据以上信息到申报地海关预录入公司电子口岸客户端下载清单报关单进行申报。

注意:报关清单上申报单位栏填写哪个报关(预录入)公司,哪个公司可以通过报关行专用版预录入程序下载。

6 异地通关。

联网企业如需异地报关的,应申请办理电子账册分册;企业主管海关应将该电子账册的异地报关分册电子数据传送到异地口岸海关,并核发纸质报关分册。异地口岸海关凭企业主管海关核发的纸质异地报关分册,并核对电子数据及其他有关单证,办理通关手续。

异地报关企业或预录入公司按照纸制手册备案数据下载的方式,下载电子账册分册数据,直接预录入报关单完成申报。

7 电子账册备案的商品项属于配额许可证管理等特殊商品的,在通关过程中,还需到外经贸部门审批。

电子账册报核

1 电子账册滚动核销:核销的同时可正常进出口通关,电子账册核销不是清零式的核销,允许企业料件有余量,核销后剩余料件可自动转入下期继续使用出口。

2 电子账册核销周期:核销周期不超过180天,从电子账册备案之日或上次核销次日起计算;企业进出口规模较大的企业应结合盘库时间,适当缩减核销周期,以便于同主管海关一起做好核销工作。

3 核销分两个步骤:预报核和正式报核。

注意:预报核经海关审核通过后,才能正式报核。

4 预报核

(1)预报核要求企业申报本次核销期内进出口涉及的所有报关单信息。需填报报核表头和报关单的相关信息。报关单号填写18位编号:“申报地海关编号+年份+进出口标志(1为进口,0为出口)+9位报关单预录入号”。

注意:报关单范围必须准确填报。

(2)企业向海关预报核,须提供以下数据资料:

将电子账册本核销周期内的全部进出口报关单按贸易方式以时间先后顺序装订成册,并制作进出口报关单目录,送海关核销部门;

企业将本核销周期内的全部报关单等预报核数据通过网络向海关发送,并通知海关核销部门。

(3)收到两条“入库成功”回执后,与海关联系。

5 正式报核

(1)正式报核要求企业在预报核经海关审核后,根据确定的报关单范围核算保税料件的使用情况,申报电子账册上每一项料件的应存数量、实存数量和消耗数量。

(2)企业向海关正式报核,须提供以下数据资料:

企业以预报核环节海关核准的报关单为基础,按归并后的料件向海关申报从企业计算机管理系统提取的本期应存、实存及耗用数量;必要时,可要求企业申报核算料件数据,即企业在各种贸易方式下的进出数量。

如需结合企业盘点数据审核正式报核的,企业应将确认后的盘点数据报送海关核销部门。

(3)预报核海关审核通过后,通过数据查询功能查询出预报核通过的数据,将报核类型改为“正式报核”,填报“报核料件”的相关内容,报核成品、核算成品不需填报,核算料件一般也不需填报,只在主管海关要求时填报。

(4)正式报核“报核料件”填报方法:

在本核销期内发生进口或出口耗用的料件均需报送料件使用情况,“应剩余数量”、“消耗总数量”、“实际剩余数量”必须填报,“边角料数量”根据实际情况填报,没有可填“0”。

应剩余数量:企业根据预报核确定的报关单和电子账册备案的单损耗关系核算该项料件的剩余数量,即:应剩余数量=上期结余数量+本期实际进口数量-本期消耗总数量。

单耗包括净耗和工艺损耗;单耗=净耗/1-损耗率

消耗总数量:该项料件加工已出口和已内销的实际消耗数量(已报关,且进口已放行、出口已结关),即:消耗总数量=出口耗用数量+内销数量。

实际剩余数量:报核截止日期当天实际库存盘点所得的数量(包括半成品、成品折回料件的数量),即:实际剩余数量=库存料件数量+库存半成品成品折料数量。

(5)收到两条“入库成功”回执后,与海关联系。

6 当企业不再从事加工贸易业务时,企业在办结电子账册的核销,内销补税等业务,电子账册备案料件余料清零后,可向主管海关申请注销电子账册。

其他需要说明的问题

1 联网企业用于加工贸易的不作价设备仍采用加工贸易设备手册(D手册)管理。

2 联网企业海关管理类别调整为B类或C类后,可以在缴纳保证金(或保函)后,继续运行联网监管。

3 电子账册备案前,应先备案归并关系;电子账册变更前应先变更归并关系,始终保持归并关系中归并后数据与电子账册备案数据一致;拷贝归并后数据到电子账册功能才能正常使用。

4 海关通过“企业内部编号”+“经营单位代码”确定单证的唯一性。需要企业内部编号的单证有:经营范围、归并关系、电子账册、电子账册分册、报关清单、中期核查数据和数据报核,其中归并关系、电子账册、中期核查数据和数据报核的“企业内部编号”一致,其他内部编号都不能重复使用。

5 深加工结转:按照现行规定办理,仍需提交《深加工结转申请表》等纸面单证,手册号一栏填写电子账册(E账册)编号,不需办理深加工结转分册,经主管海关审核批准后,办理通关手续。

6 加工贸易货物内销:商务主管部门审批《加工贸易保税进口料件内销批准证》;填写《加工贸易货物内销征税联系单》等纸面单证,经主管海关审核批准后,办理通关手续。

海关总署45号公告,就加工贸易联网企业内销集中补税问题进行了明确。符合条件的企业,自2003年9月1日开始就可以申请按月度集中办理补税手续。

进口料件内销,首先应该到外经贸主管部门审批,对于已经取得《加工贸易保税进口料件内销批准证》的联网企业,其内销保税货物在核定的品种、数量和金额范围内,经联网企业申请并经企业主管海关同意,可按月度集中办理内销补税手续。

按月度集中办理内销补税手续的联网企业,在每个核销周期结束前,必须办结所有的内销补税手续。集中补税时要按规定征收缓税利息。缓税利息的计征日期按核销周期计算,按日计征,其起征日为上一核销周期核销日的次日(实施联网监管后从未核销的,为联网后首批料件进口之日),截止日为海关补征税款之日。