文化交流的途径范例6篇

文化交流的途径

文化交流的途径范文1

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申明:本网站内容仅用于学术交流,如有侵犯您的权益,请及时告知我们,本站将立即删除有关内容。 目前,国内许多高校(包括部属和省属)都与国外以及港澳台大学建立了交流合作项目,交流时间通常为一学期或一学年。

计划出国留学的学生,不妨把交流学习作为出国前的一次“预热”:既可以提前感受国外生活,为出国做好准备;而如果发现自己各方面并不适应,也能有效避免出国的盲目性。

越来越多的国内高校与国外大学签署校际合作协议,而国内一流大学的校际合作资源就更加丰富。例如,清华大学已与29个国家和地区的153所大学签订了校际交流协议;北京大学与境外许多知名大学都保持着合作与交流,包括耶鲁大学、哈佛大学等,其中大多数学校都与该校有本科生交换项目。

复旦大学外事部负责人介绍,每年该校有800名大学生前往国外高校交流学习,其中1/3是长期交流生。据介绍,在当今中国的高校,中外的交流生项目已经从几所顶尖高校发展到普通的省属高校,学生的受益面也在年年增加。

艰难的选拨:专业成绩和英语水平说了算

一般来说,各高校的交流名额是很有限的,最终获得交流机会的学生都要通过选拔产生。

什么样的学生可以被选上?翻看各高校的交流规定,对选派交流生都具有下面的几项要求:学习成绩优秀,英语水平高,品行良好,有明确的学习目的和计划。

以北京大学为例,该校2007-2008学年悉尼大学本科生交换项目选派两名本科生赴悉尼大学进行为期4个月的交流,选拔条件为:正式在册的全日制本科生;总成绩绩点3.0以上;英语水平优秀,并能提供有效的外语水平证明。而该校与耶鲁大学合作的暑期学校项目中则明确规定,英文水平要求TOFEL机考250分以上,笔试600分以上。

武汉大学选拔赴港交流生的条件是:从大学二年级的学生中选拔,要求学习成绩优良,所学习的课程无不及格,综合素质较高;有较好的英语听说能力,能适应英语授课,前三个学期英语平均分不低于75分,有托福或雅思成绩者优先考虑。

兰州大学《交流项目本科生遴选条件及程序》中规定,赴韩国的一般条件为“思想品德良好,学习成绩优秀,有较好的英语应用能力并通过四级或六级”。赴美国和加拿大的应有较好的英语应用能力,TOFEL成绩550分以上。

“学生到国外,无论是学习还是生活,语言都是最重要的工具。所以我们当然会格外重视英语水平的考核。此外,学生本人的专业素质、综合素质也很重要,因为出去以后他代表的是整个学校。”武汉大学国际交流部的一位负责人说。

交流面面观:近乎疯狂的学习生活

2002年,北京航空航天大学的大四学生王莹代表学校赴法国ESTACA航空汽车科技高等学校进行了4个月的学习生活。王莹回忆,给她授课的老师都是法国人。“我们常常开玩笑说,法国人是欧洲的中国人。法国的老师讲起课来也是根据讲义,边讲解边写板书,年纪大些的老师就更加兢兢业业、更严谨。”

但是由于文化背景的差异和教学模式的差别,中法大学还是有很多不同之处。例如在课程设置和安排上,法国老师会安排很多节讨论课,有许多实践性、自主操作性的内容,讲求小组合作。“我们这些习惯了按部就班地认真听课、记笔记的中国学生,开始时真有点不习惯。”

学习结束时,凭借优异的成绩和较强的动手能力,王莹获得了Honor Student(荣誉学生)的称号,“总算没给中国学生的好名声抹黑”。

复旦大学外文系的何灵,则是在美国贝洛伊特学院度过了自己的大三。他说,出国前从未想到自己会有如此“疯狂”的大学经历。

到美国后他选修了经济、国际政治、法语和文学。“第一次上国际关系课时,我震惊于自己如此缺乏常识,开始警觉这门课不像自己想象的那么容易过关。于是我开始了长达几个星期的历史政治恶补,最后居然也能在台上对中美关系侃侃而谈,用犀利的词锋回敬课堂上同学对的质问。”

期末考试的前三天,既要复习又要打工,他平均每天只能睡4小时。“现在想来都佩服自己的能量,要知道在那种通宵作业的情形下,早晨7点起床是一件多么残酷的事情。”

创意媒体学院是香港城市大学最新成立的学院,也是全港最前卫的艺术学院。北京电影学院电脑动画专业的孙甜就曾赴该学院交流学习了一学期。“老师们大多具有美国留学背景,他们总是把前卫的创作理念带给学生,注重开发学生的想象力和灵感触发的随意性。我看这里学生的作品时,有种和世界接轨的感觉。”

生活费用不低:大部分人“节衣缩食”

一般来说,由于境外交流基于校际之间的协议,所以境外大学的学费是全免的,学生只需承担住宿费和生活费。可由于国外的消费水平普遍高于国内,许多交流生还是感到有压力。

在北京大学与耶鲁大学的交换项目中,学生本人需承担学费及食宿费4426美元,医疗保险100美元,国际机票及签证等费用1.2万元人民币,以及300美元的教材和复印材料费。算下来,折合人民币5万多元。

身处世界时装和香水之都巴黎,王莹却从来不敢问津那里的时装。平时她都是和朋友去跳蚤市场买些便宜的纪念品和衣服,买回的东西居然很多还是“中国制造”。她在学校的餐厅吃饭,一顿饭大约折合人民币三四十元。

在法国最大的开支就是住房。法国的学校很少有学生宿舍,就读的学生都是自己找房子住。巴黎的房价很昂贵,王莹租住在离学校不远的一幢公寓中,一间十几平方米的房间,一个小灶台和一个洗手间,两人合住,每月600多欧元,合约6000元人民币。

在香港交流,费用也不低。武汉大学在赴港交流章程的“费用”一项中说明:学生在交换期间需在本校缴纳学费;学生须向所派往的学校缴付住宿费用,约5000港币;学生往返旅费、学习期间各项生活、书籍、保险与其他个人消费,均由学生本人自行承担。

一位在香港科技大学做过交换生的男生说,来到香港后,好像突然之间学会了“抠门”。他曾在日志中写道:“在这里,我们大多是‘穷学生’,不敢挥霍家里的血汗钱。”

武汉大学国际交流部港澳台办公室的何老师说:“由于消费水平的差距,交流学习期间确实要比在校内花费更多。学生要考虑家里的实际经济情况,量力而行。”

而浙江大学安排学生以带薪实习的形式出国交流。“瑞士ABB公司今年同意接收我们一名学生赴瑞士工作,由他们提供全额资助。”

交流“后遗症”多少学分能被承认

半年或一年的交流学习结束后,学生需要把交流期间修得的学分转换成本校课程的学分。对于很多同学来说,转学分成了一件“麻烦事”。

北京大学国际合作部负责人介绍,学生返校后,在所交流的学校获得的学分,按照《北京大学本科生赴境外大学学习的课程认定及学分转换相关管理办法》,经审核转换为北京大学学分,课程类别由学院及教务部认定。

武汉大学规定,学生在交流学习期间可以免修校内应修课程,应尽可能在派往学校选修与本专业培养方案要求相同(相近)的课程;承认学生在派往学校所修课程和取得的学分,并可冲抵相应学期的必修学分和选修学分,但毕业时必须达到培养方案要求的总学分。

上海交通大学教务部则规定,所有认定的课程转换后在本校成绩系统中均记录为60分。对此,该校不少交流回来的同学感到挺不公平:“在这个政策下,拿A+和C-是一样的分数,其中付出的努力却相差甚远。这样做很打击交流生的积极性。”

北京师范大学交流部的老师介绍,该校学生在国外大学选的课一般转成公共选修课、专业选修课的学分,但是很难转成专业必修课的学分。这也是学生存在很大意见的地方。“我建议学生在去国外交流之前,先通过老师了解一下自己所要选择的课程是否可以转成专业必修课的学分,尽可能多地选择一些相似的课程。”

交流收获:增长见识开拓视野

“知名学府的交流生背景,在就业时可增加不少砝码。”北京女孩、香港大学2006年毕业生李婷,凭借个人较高的综合素质及交流生背景,在世界知名咨询公司顺利找到了工作。

文化交流的途径范文2

关键词:企业文化 企业实习 素养

0 引言

校企合作在职业院校中突显了诸多的问题,从教师的角度来说,企业与学校的合作,并不能说明这种合作真正的走进了课堂,影响了我们的学生。作为每天都是和学生打交道的教师来说,如何让自已切身的了解企业,了解企业的需求、企业的运作、企业的管理、企业的文化是真正的在校企对接过程中,能够给学生带来的最直接影响的关键。教出企业所需要的人才的关键是先把教师锻炼成为一个企业的“优秀员工”,做到了这些,学生的培养才有了方向,我们在课程建设与学生管理方面才有了更好的把握,才能够培养出企业所需要的人才,如何解决教师在校企合作中的全方面提升是目前职业教育发展所需要解决的问题。我们在探索教师在校企合作中素养提升的途径,通过对企业的了解,找到教师自身的差距,并在研究过程中,努力通过各种途径去解决问题,缩小这种差距的存在。找到适合教师素养提升的途径。对于IT方向职业院校的教师探寻提升自身素养的途径,在校企合作中,解决教师在教这个问题上理念的问题,从教师本身树立以企业为导向的教师的规范,建立相应的课题体系与管理规范。总的来说,是通过研究,找到方法,树立新的符合企业需求与职业发展的理念。

我们如实的进行了以下研究方案的实施:

方案1:对参加我院企业实习的教师进行跟踪与访

问,对外派教师所到企业进行实际调研,并对外派教师在企业实践过程中所体会的工业文化方面的提升进行沟通与交流,以访谈的形式进行,目的在于探索教师在企业文化中的差距与提升途径。

方案2:对于部分在职教师在参加社会活动过程中,

所感受到的工业文化素养的提升进行访谈与交流,将工业文化素养提升的点滴方面融入到各类社会活动的参与中。

方案3:对现在一些企业的工业文化进行实际调研,

找到在企业中工业文化与校园文化对教师要求的差距,并从差距中,与企业人员探讨提升教师素养的途径与方法。

1 企业参观的体验

在本课题的研究过程中,我们联系了计算机行业的多家企业,包括中油瑞飞信息技术有限公司,艺龙网在线电子商务有限公司,神州数码信息技术有限公司,北京数字认证有限公司等6家企业,针对电子商务企业日常对于人才的需求标准和现有的企业文化的情况进行调研,并认真听取了企业的介绍。在走访企业的过程中,首先使作为教师的我们有了很大的收获,而从被调查的企业认为,优秀的企业文化理念应渗透到教育中,包括对企业文化的认同,严格统一的管理制度,团队的合作精神,对工作的质量与责任意识,严谨求实的工作态度,开拓思想的创新文化精神,这些是企业最关心的问题。

2 通过企业实习对教师的提升

企业实习是我院从07年开始以激励青年教师走进企业而制定的一项政策,目前我院每学期都会有近20名教师在企业接受锻炼。在对一个学期的企业实习教师的追访过程中,每周上报周记录是我们对教师追踪的有效方式,并且在企业实践中,我们还到企业进行调研,引导教师不仅要重视职业技能的提升,更要注重企业文化的融合,在教师回校时我们不定期的对企业实习教师的访谈。

我们得出,企业实习是教师真正走进企业,全面提升自已职业素质与文化素养的最有效的途径。优秀的企业文化是渗透在企业的管理中,渗透在工作与合作中。深入的体验与融合,才能达到领悟,进而转变教师的思想与认识。

3 教师通过参加企业组织的培训所提升

我作为一名教师,参加了由行业企业组织的培训,组织形式为全封闭式的培训,为期3天。在这3天的培训中,激情工作,开拓创新是我最深的感受,行业培训的最大特点是能够把行业文化,企业标准直接引入到培训中,并且培训中的学员也都是来自行业中各企业,通过与每个不同学员的交流,形成了一个大的氛围,更加突出了行业文化的特点。通过培训,改变了我对现有课程教学的认识,虽然知识体系相同,但是我们的课程中存在的课程形式过于单一,课程过于死板等问题,在团队管理中,没有引入一个良好的考核与竞争机制,学生团队中存在形式单一,缺少对团队形象树立的概念。这些都体现在文化的理念上,也正是我们面临的问题。

4 结论

研究发现,真理源于实践,我们所研究的三种途径的方式中企业实习是能够让教师速度成长的最有效的途径。换言之,这是一种可以在短时间内,让教师了解企业的真实需求,感受企业的真实环境,亲身体会企业在项目运作与企业经营中对于团队的沟通与管理中规范,提升教师对企业行为的规范与认识,并且这种感悟会随着教师企业实习的时间越长而对教师个人形为的影响越深。其次通过参加行业组织的培训和企业参观,也可以达到对教师素养提升的目的,并能够与企业建立相互了解的基础。

通过对教师企业实习情况的汇总和对教师培训情况的分析,IT行业教师素养提升比较明显的是团队协作精神,合作中的沟通与交流能力,并且能够从理念上改变传统观点,推进企业文化在课堂中的融合。无论是教师的技能提升,还是文化素养的提升,更多的在于教师要有一颗不断探求的心,不断的发现问题、分析问题、解决问题,才能向车轮一样不断的进步,不断的前行。

参考文献:

[1]李文仁.加强文化素质教育必须要注重“三提高”[J].吉林教育科学(高教研究版),2001(02).

[2]王建明,王淑梅.浅谈提高高校教师文化素养的必要性及其途径[J].辽宁教育研究,2000(S1).

[3]朱炜.大学文化素质教育及其障碍[J].交通高教研究,2004(01).

[4]梁红.大学教师文化素养的内涵及提高[J].现代大学教育,2003(02).

文化交流的途径范文3

所谓网络文化是指随着网络技术的进步和互联网的普及而产生的一种以文化为内涵,以网络为途径,以手机和电脑等各种终端为载体的文化形式,它通过特定视觉、音响和语言等的运用,以迅捷而发达的传输信息系统为依托,来实现观点看法、思想意思、民俗风情和情感意识的传播,是一种全新的文化和思想表达方式,对社会民众的价值观念和生活方式具有重要的改变力和影响力。它融合了大众平等性与文化多元性,集交互性和快捷性、现实性和虚拟性于一体。为社会大众能通过网络途径获取更多的信息并基于此进行观点表达和信息分享提供了方便。

二、网络文化对少数民族大学生思想政治教育的影响

随着网络技术的普及,当前,越来越多的少数民族大学生选择通过网络途径获取必要信息。这种态势对少数民族大学生的思想政治教育来讲,不但带来了巨大的机遇,也造成了严峻的挑战。

1、实现了途径的创新

灌输式的思想政治教育是传统思政教育的主要方式,通常会对教育接受者在相同时间、相同地点实行特定主题的教育,尽管这种方式具有一定的必要性,但是互动性和交流性比较缺乏,教育接受者的被动教育和单一的教育表达方式很容易引发学生的逆反心理,使得教育效果不佳。数字化网络的教育方式极大的改变了思政教育方式,教育中音像、图画、色彩的应用使教育方式更为现代、形象和直观,对学生具有极强的吸引力。同时,学生和思政教师还能够通过各种网络沟通软件交流沟通生活中和学习中的各种问题,甚至自身对社会问题的疑惑和观点,使教学过程更具互动性、协调性和互相影响性,这种平等、生动丰富的沟通方式能大幅度提升少数民族高校学生的思政教育效果。

2、提高了教育效率

虚拟的网络文化使网络应用者能够基于网络进行平等的互动交流,在交流中,学生不用考虑交流方的年龄、社会地位等现实因素,便于少数民族大学生表述自身真实的认识、观点,对社会和校园热点事件,基于网络进行意见交流和观点表达。因此,思政教育工作人员也可以以平等的身份加入他们的交流讨论之中,了解少数民族学生的真实思想变化,在研究和梳理了解信息的基础上,制定相应的教育教学策略,进而针对性的开展学生思政教育工作。因材施教是思政教育工作的一大特点,多元化的知识来源和个性化的网络信息为个性化的网络思政教育提供了平台基础,这一平台的应用不但能增强学生和思政教师的协同互动,也便于思政教育因材施教的开展,有利于思政教育互相教育和自我教育效能的充分发挥,网络的使用极大的拓展了教育地点、教育时间的限制,有利于少数民族大学生思想政治教育效率的提升。

三、网络文化视域下强化少数民族大学生思想政治教育的策略

1、打造一支符合网络时代需求的高素质教师团队

建设一支符合思政教育要求、符合网络时代需求的高素质思政教育团队是高校基于网络进行思政教育的组织保证。高校思政教育者除了具有良好的社会责任感、优异的道德品质、深厚的思政理论知识储备和坚定的社会主义信仰,还要具有良好的网络技术应用能力。从事思政教育者只有具备良好的网络技巧技能知识,才能基于网络应用进行思政教育内容表达,提升思政感染力,增强思政教育的实效性。高校需建设一支针对性的少数民族网络思政教育团队,他们不但要有较强的网络应用能力还要具备较高的思政理论水准,可以有效的基于网络平台进行少数民族大学生思政教育,基于网络搜寻学生观点信息,并进行教育教学策略应对。此外,必须明确的是网络视域下少数民族大学生的思政教育绝非少数思政教育者的职责,高校全部教师和辅助教学人员甚至后勤工作者都要融入进来,并加强各人员、各部门的配合和协调,进行齐抓共管。

2、基于网络积极探寻新的思政教育途径

网络的普及在很大程度上实现了教学渠道和教学手段的拓展,高校在教育方式上,也要充分应用网络技术,狠抓网络特点,创造实用性强、时效性高的少数民族思政教育信息交流形式。通过尝试网络技术与思政教育的有效结合,实现网络思政教育的优先利用,将必要的网络信息融入到思政网络课程,经过充分实践后,将网络思政课程信息放入各种学生常用的校园网站,形成资源共享,方便学生的学习和信息获取。同时,充分利用像微信微博、QQ、MSN等的各种网络平台,实现网络思政教育的良好互动,开始思政微博和聊天室,通过这些途径客观及时的获取少数民族大学生思想动态,并及时处理各种突发心理问题。

文化交流的途径范文4

关键词:滤食性鱼类;淡水生态系统;碳汇作用

中图分类号:S931.3 文献标识码:A

1 碳在淡水生态系统的循环

1.1 有机/无机碳的自生外来途径

通过细菌的光化学反应以及浮游植物和高等水生植物进行的光合作用。而有机碳的外来途径是随着水体沉积物的再悬浮和沉积物的释放和颗粒状或者溶解性的有机碳地表径流的输入。人类的捕捞、有机质在水体中的降解和矿化以及随径流的输出。

无机碳也分自生途径和外来途径。无机碳的自生途径主要是微生物和底栖将底泥中存在的有机碳物矿化,同时,有机碳通过微生物、鱼类以及浮游生物等作用下进行矿化分解;无机碳的外来途径主要包括大气中的二氧化碳通过水气界面向水体扩散或者颗粒态以及溶解性随地表流入。无机碳的输出途径向深层土壤渗透以及随径流的输出、通过水气界面以气态形式输出等。见图1。

1.2 淡水生态系统碳交换

随着鱼类等淡水生物被捕捞、与大气CO2的交换以及随着地表径流的输入和输出等方式是淡水生态系统的主要的对外碳交换内容。

无机碳主要以CO2为主,而沉水植物以及浮游植物将溶解在水中的CO2通过光合作用转化为有机碳;溶解性无机碳与水中的CO2之间存在着互相交换;而无机碳的释放方式主要有沉水植物、鱼类、浮游植物、底栖动物以及浮游动物通过呼吸代谢的方式释放CO2。

水中的无机碳的来源包括底泥间隙水中无机碳与水中CO2之间的交换,颗粒态的沉降,浮游植物以及沉水植物对溶解性无机碳的利用,水中有机碳的分解。对于水体中生物碳的存在形式主要有:浮游动物生物碳、浮游植物生物碳、鱼体生物碳以及底栖动植物生物碳,除此之外,对于沉水植物、浮游动植物以及鱼类摄食过程中产生的碎屑也是生物碳主要的产生方式,鱼类、沉水植物、浮游动植物等死亡以及以上动植物水体中颗粒态的有机碳降解以及沉降都会对水中的有机碳产生消耗。

2 滤食性鱼类碳汇作用在淡水生态系统的体现

如图2所示,滤食性鱼类的特点是以浮游生物为主要摄食方式,终生生活在淡水中,鱼类品种主要包括了鲢鱼以及鳙鱼等,溶解性有机碳、浮游动植物是滤食性鱼类的鱼体生物碳的主要来源;而鱼类死亡以及鱼类的各种排屑均是其输出的主要途径。鱼类碳收支模型为:

捕捞鱼类以及鱼类的死亡的碳量可以归于用于生长的碳量,然而,生长碳量的主要部分是捕捞鱼类所占的碳量。滤食性鱼类总碳量的摄取来源主要是通过淡水生态系统进行光合作用的初级生产者浮游植物,因此在进行养殖时不需要进行投饵。

通过观察和研究发现,在淡水生态系统中,滤食性鱼类对于淡水生态系统中浮游植物的光合作用没有起到降低的作用,而且对于生态系统的碳汇具有促进作用。主要原因在于滤食性鱼类滤食浮游生物,没有对生态系统中的浮游植物生物量起到降低的作用,而且,滤食性鱼类通过自身的排泄,对于生态系统中磷氮循环起到促进作用,使得生态系统中的磷氮含量的增加,提高了浮游植物的密度。

3 滤食性鱼类碳汇量计算实例分析

通过上述分析可得,滤食性鱼类的养殖不需要投放鱼饵,其净碳汇量就是因捕捞移出水体的鱼体的生物碳量。根据相关数据显示,我国某年的鳙鱼和鲢鱼产量为243万t和348万t。而每1kg鳙鱼和鲢鱼从水体吸收的碳量分别为115.7g和121.5g。

1a中,鳙鱼和鲢鱼从水体中吸收的碳量为28.1万t和43.2万t,相当于258万tCO2的量,相当于造林面积7.17万hm2,这就直接节省了约8亿元的造林花费。

4 滤食性鱼类碳汇作用存在的问题

文化交流的途径范文5

关键词:畜禽流感;蔓延途径;防控手段

中图分类号:S8-1 文献标识码:B 文章编号:1007-273X(2016)01-0018-01

畜禽流感是一种主要暴发于包括生猪、禽类等的新型流感病毒。世界范围内,在1973年首次发现畜禽流感与人流感之间的交互影响,进而使得人们对于该类疾病的防范需求上升到了另一个高度。在近年来我国畜禽流感防范建设实践中我们发现,畜禽流感传播途径主要包括了食品来源、环境来源以及接触来源等几个方面。本文在客观总结畜禽流感危害的基础上,对可能的蔓延途径进行分析,进而提出可行的防控基础规划,旨在为后续的相关实践提供指导。

1 畜禽流感的危害

畜禽流感的危害主要表现在如下几个方面。

(1)畜禽流感对畜牧业发展造成消极影响。畜禽疾病是畜禽死亡的主要原因,同时也是畜牧业产业经营的主要风险所在。畜禽流感主要在畜禽个体之间传播,由于其集中饲养特性而容易形成大范围的病死案例,进而威胁到畜牧业的发展。

(2)对食品安全造成隐患。尽管我国已出台了一系列配套的病死畜禽处置方案与相关的执行配套。但在实际经营过程中依旧存在部分不法商贩贩卖病死畜禽的情况。此种不法行为一旦存在畜禽流感个体混入其中,将会带来较为严重的食品安全隐患。

(3)对社会稳定发展不利。近年来,畜禽流感表现出显著的不同品种畜禽之间、畜禽与人之间等跨界传播的趋势。且由于此种跨界传播使得人体与其他畜禽缺乏合理的抗体免疫机制,进而形成较大的健康危害。为此,畜禽流感的出现还会威胁到人体的健康甚至是生命,进而造成社会的不稳定因素。

2 畜禽流感蔓延途径分析

畜禽流感的危害表现为方方面面,对其发病机理以及蔓延的途径分析已迫在眉睫,以期为后续的防控提供依据。从现有的实践经验来看,畜禽流感蔓延途径主要可以分为食品传播。环境传播以及接触传播,具体如下:

(1)食品传播方面。部分病死畜禽经过高温消毒处置,会作为饲料的主要原料。在此过程中如果出现了不遵从现象容易形成饲料内病原体超标,进而引发新的病毒传播。此外,病死畜禽的非正常化市场流通也会形成人畜之间的病毒交流。

(2)环境传播方面。病死畜禽需要通过焚烧等方式进行无害化处置。而部分病死畜禽为经过正规处置,而采取掩埋、丢弃等方式,容易造成周边环境的污染。病原体在病死畜禽体内进行繁殖,对周围的辐射面积增加,同类畜禽或者可感染群体通过环境传播通径(空气、土壤、水等)获得病原菌进而致病。

(3)接触传播方面。病畜间的直接接触是造成畜禽流感蔓延的主要方式。而养殖规模越大则此种传播通径越为通畅。此外,在接触患病活体畜禽时,其他以群落为单位的畜禽感染风险极大,后续的控制对策应该以此方面的隔离为根本手段。

3 畜禽流感防控措施

综上所述,为了更好地做好畜禽流感的工作,需从以下几个方面入手。

(1)严格控制入口关,切实做好饲料的源与汇。通过严格执行病死畜禽处理方案,做好饲料生产企业的安全检查及其配套的成品检验,从源头保障饲料的安全。同时,建立可追溯制度,通过编号管理等方式确定饲料批次与质检结果之间的联系。

(2)做好患病畜禽的处置工作,避免环境污染隐患。对于患病或疑似患病的畜禽应及时采取相应的处理措施。同时做好处置场地周边的固化、防渗以及相关的消毒处理,避免患病畜禽对周边环境造成的病原污染,也避免由于此种情形而带来的畜禽流感蔓延。

(3)做好规模化硬件设施建设,避免接触传播的大规模暴发。在规模化养殖的背景下,做好分舍、隔离、消毒等软硬件设施的准备。同时加强畜禽养殖企业的日常监管与管理。对于畜禽流感先兆进行判断,及时处置,防止畜禽间由于接触而发生大规模流感疫情,尽可能的降低经济损失。

文化交流的途径范文6

关键词:电子商务;顾客忠诚度;衡量指标

中图分类号:F272.3 文献标识码:A

一、引言

顾客忠诚度指顾客忠诚的程度,是一个量化指标。目前对顾客忠诚度的测定方法研究较少。以往常用的方法有比较法、货币测定法、频率测定法、交易次数测定法和交易额度测定法等。但它们都是侧重于单个影响指标,衡量指标相关性等方面存在明显的缺陷。本文采用的主成分分析法具有在不损失有价值信息的情况下进行客观赋权,提取主要信息代替原变量进行分析的特点,从而避开原变量的多重共线性,根据实际指标的特点,进行测量。根据测量结果可靠性,从多个方面论述提升顾客忠诚度的途径。

二、顾客忠诚度计算

1. 确定顾客忠诚度衡量指标

研究表明,影响顾客忠诚度的主要因素有:顾客满意、服务质量、转换成本、社会规范、情景因素、顾客价值、传统文化及其它因素等八个方面,根据主成分分析法分析得出初步的顾客忠诚度衡量指标的体系模型,如下图所示。

2. 收集衡量指标的原始数据

通过对顾客调查问卷的设计、发放、回收和整理分析,得出顾客对某产品或服务的忠诚度衡量指标的原始数据,从而得出n个顾客分别对p个衡量指标的赋值,进而得到原始资料矩阵如下:

三、提升顾客忠诚度的途径

根据上面顾客忠诚度的衡量指标及测量方法,电子商务企业可从以下几个途径提升顾客忠诚度:

1. 以顾客为关注焦点

企业必须更加关注最终顾客,运用互联网技术以改善与顾客间的互动性,充分了解顾客网上交易的特点,节省顾客的时间,提供个性化服务为顾客交易创造更大便利。

企业应与顾客进行有效的沟通,充分与准确地了解顾客要求及对产品的满意程度;也要了解顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求,即某些隐含的要求。进一步通过对相关产品进行评审,确定企业有能力满足规定的要求。这是满足顾客要求,增强顾客忠诚度的重要环节。

2. 不合格品控制

企业应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止流入下一流程,非预期使用或交付顾客。当在交付顾客或投入使用后发现产品不合格时,企业仍有责任,应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施,解决问题,如包修、包退、包换,及其他按规定的处理,如赔偿损失,直至承担法律责任。这样,一步步引导顾客,从心理上信赖该产品,用行动来证明该企业有很好的信誉,从而增强顾客忠诚度。

3. 从顾客的角度来评价自已的服务

企业从顾客的角度来看待自已的产品就会实际体会购买产品所面临的不便。因此,企业从最终顾客开始,由外而内地进行改革。让顾客直接需要融入企业流程,让企业服务真正体现顾客导向。企业应建立顾客信息库,及时对顾客进行动态管理,要善于策划企业的商业活动,与顾客互动,这样,企业与顾客之间的和谐关系更能提高顾客的忠诚度。

四、结束语

电子商务由于它的交易虚拟化,使得电子商务在建立顾客忠诚度时有别于传统营销。在买方市场日渐到来的时代,“回头客”是企业竞争力的重要决定因素。电子商务企业应选择合适的途径,采用各种策略,重视和提升顾客满意度和忠诚度。

作者单位:江苏经贸职业技术学院

参考文献:

[1]梁红霞. 服务质量的提升与改进[J].中国质量,2005,7.