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医疗企业绩效考核方案范文1
关键词:医学生;业绩;管理
近年来,我国已迎来了高校扩招后的大学生就业高峰期,但竞争压力大,工作待遇低等问题无法满足大学生的需求。尤其是社会上对于医学生的专业技能和文凭要求越来越高,紧张的医患关系,高负荷的工作压力导致医学生毕业选择创业就成为一种就业方式。在人力资源能力成熟度模型的研究前提下,分析大学生创业团队绩效管理不够高效,绩效管理则是影响成功的一大因素之一。
1 对绩效管理的认识
1.1企业绩效 是企业管理活动的效果和效率。企业绩效分为两个方面,一方面是企业组织最终运营管理的成果;一方面是个人是否符合企业管理的规则工作[1]。
1.2个人绩效 是由企业员工个人的职业化行为所决定的,主要考察的是员工达到目标的行为是否达到职业化的标准、是否在按照职业化工作程序高效工作。
1.3团队绩效 主要是由团队紧密合作的程度决定的,团队组建、团队跨领域跨职务合作、知识经验交流分享、学习型组织的建立等团队“素质”是团队高绩效的决定因素。
2 绩效管理
2.1绩效管理概念 绩效管理作为一种管理思想,主旨有两个:系统思考和持续改进。它强调动态和变化、强调对企业或者组织全面和系统的理解、强调学习性、强调不断的自我超越。孤立地、片面地、静止地看待绩效管理。
2.2绩效管理的作用
2.2.1有利于实现企业经营目标 企业发展战略和企业文化是进行绩效管理的依据,绩效管理的目标是为了实现企业发展的战略目标。通过工作分析,明确岗位职责是制定绩效考核指标体系的关键环节。绩效管理的目标是根据企业的发展战略来制定的,通过将企业的战略目标层层分解变为部门和员工的目标,在此基础上确定部门和个人的绩效目标,通过绩效评价,对员工的工作结果进行反馈,及时发现工作中存在的问题并进行修正,使企业进入良性循环。
2.2.2满足员工的需求 员工的需求有不同的层次,当员工基本的需求满足后,尊重和自我实现的需求所表现出来的就是员工希望知道自己的绩效水平到底如何,以便为了今后的发展而明确努力的方向。如果没有考核或考核不准确,员工就会处于盲目状态,失去努力的目标和方向。
2.2.3解决管理中存在的问题 促进管理和业务流程优化、最终保证组织战略目标的实现。员工绩效水平的高低与其自身的素质和努力程度有关,更与企业管理制度、管理理念和企业文化、管理风格有关。通过绩效评价和反馈,可以看到企业管理中存在的问题并能及时解决,使企业顺利地向前发展。
3 医学生创业绩效管理涉及的问题综合分析[2]
3.1医学生创业企业步入市场经济。企业外部面临激烈的市场竞争,企业内部面临人员不充足,工作流程相对简化,人员职责混乱,绩效管理体系不够健全等问题。
3.2忽略绩效管理的重要性或是没有绩效管理的正确理念。管理者热衷于追求最新的管理理念而,未结合自己企业实际情况,使新的绩管理者认为绩效管理仅仅是人力资源管理部门的工作,跟其他部门毫无相关,从而回避应付,或者不参加绩效管理,或者执行考评不力,或缺乏执行的技巧,这就导致绩效考核的结果缺乏必要的信度及效度。
3.3绩效指标设置过于繁琐或单一两种现象并存。绩效管理者只是建立企业多项岗位和所有员工的一套指标体系,从而在发展中绩效指标朝定夕改,仍然无法满足要求。
3.4绩效考核结果的体现形式。绩效考核结果以奖金等奖励方式分配体现,这种做法使得员工只有根据奖金数额的变化,来分析自己的绩效,而忽略了自己工作的过程,侧重于工作的结果。假如奖金数额没有发生变化,员工可能会对自己的工作方法没有改善。绩效管理的目的同时有检讨作用,寻找运营管理中存在的问题并予以改进,最终使员工工作的高效和企业盈利的最大化。
4 医学生创业绩效管理自身能力的分析
4.1优势 ①医学生对创业充满了激情和兴奋,对绩效管理充满了好奇。所以在创业的过程中有很大的毅力,能够坚强拼搏,努力完善企业的绩效管理体系。②医学生作为青年人在校期间通过网络接收的新事物和思想较多,所以思维比较开阔,不保守,有强大的创造力和改革的思维,并且能够快速运用到绩效管理中。
4.2劣势 ①医学生创业刚开始接触社会,盲目乐观,没有丰富的社会经验,和社会上各行各业的人打交道显得青涩不够成熟。市场的瞬息万变打乱医学生的创业,面对突如其来的事故不能高效处理。②医学生往往具备的是专业技能和高新技术,缺乏专业的绩效管理能力和思维,对于商业管理方面不够成熟,从而影响企业的运营和完成战略目标。
5 医学生创业绩效管理的应用
5.1组建或聘请专业绩效管理团队,确定专人负责绩效管理,并且实施与本企业相适应的绩效管理方案。在推行绩效管理过程中, 早期可以关注短期内能给企业创造价值项目等,适度引进一些较为先进的考评手段并适当推行。
5.2设计与当今企业的环境相适应且符合企业发展的绩效管理方案,由此绩效管理可以适用,并发挥其自身的优势。
5.3制定正确的绩效考核方阵明确绩效管理目标、制定符合企业各个岗位职能的绩效考核标准,与企业战略目标有效结合起来。
5.4设计绩效管理体系并且不断完善,选择绩效管理工具、确定绩效管理标准,特别是设计绩效考核方案。
6 体会
在各级政府对大学生创业提供实质性的优惠政策下,互联网各大巨头对移动医疗的青睐和投资,给医学生创业带来了机遇和挑战。如同马云说的:“当你决定要创业时,便意味着,没有了稳定的收入;没有了请假的权利;没有了逃跑的机会,所有的问题你都得扛着。然而却更意味着:收入不再受限制;时间运用更有效;你可以在醒着的时间做你认为有意义的事情。”希望每个医学生创业者能够抓住当前的机遇,制定详细可行性高的商业计划,应对商场的瞬息万变,改变当今的医疗现状和运行模式,为社会和人民谋取福利,实现自我的人生价值。
参考文献:
医疗企业绩效考核方案范文2
[关键词] 医院;管理人员;绩效考核
[中图分类号]R197.32 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)05(c)-104-02
How to resolve the difficulty of performance evaluation of managers in general hospital
LI Mi
(The Children's Hospital of Wuhan, Wuhan 430016, China)
[Abstract] The qualitative indexes of performance evaluation of managers in general hospital are so more than the quantitative indexes at present. Subjectivity of evaluation is so strong that it can't ensure the objectivity and fairness. This article explores those methods of performance evaluation, and puts forward the assumption of performance evaluation.
[Key words] Hospital; Manager; Performance management
当前,在我国卫生体制改革过程中,已经有越来越多的医院认识到管理人员绩效考核在医院经营管理中的重要作用。但由于管理人员不直接从事卫生服务提供,其绩效无法用现成的量化指标进行考核,而且我国绩效考核的理论研究及实践还都停留在一个相对较低的水平,所以对他们的考核一直采用评议的方法。但评议在实际操作中比较容易受到考核者的主观影响,难以保证考核结果的客观性和公正性。因此,探索一套适合我国医院管理人员绩效考核方法,完善管理人员绩效考核体系,发挥管理人员绩效评估的效用已成为医院经营管理工作的当务之急。
1医院管理人员绩效考核存在的问题
1.1管理工作种类繁多、内容复杂
在医疗服务过程中,管理人员的工作重点就是根据医院工作的总体目标,为临床一线提供后勤保障和服务支撑,具有较强的服务性和辅。根据工作性质和特点,管理人员可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员,管理工作也因岗位不同分为院办、党办、医务、人事、财务、科教、医保、基建、后勤等科室。虽然有些科室从事的具体工作有所交叉,但是各科室的主要管理工作是不同的。此外,即使是在同一科室中,其具体工作内容也是比较复杂和难以定量的。所以在对医院管理人员的绩效考核中,对不同层次、不同的管理科室难以进行统一评价,难以确保不同管理工作考核的公平性。
1.2考核指标难以选择
首先,管理人员的绩效考核不同于医技人员的考核,因为管理人员的工作效果表现具有间接性、模糊性、潜在性,所以在绩效考核指标方面,管理人员与医技人员相比较,往往定性考核指标的多,定量的少。而且定性考核中的不确定因素和不可控因素较多,增加了考核的难度,考核结果受人为影响因素较大。其次,考核的指标不够完整,难以涵盖全部的工作内容。目前国内对医院管理人员绩效考核的内容大多集中在德、能、勤、绩这几方面内容,采用的统一考核内容,不能涵盖每个科室的特色内容和体现各个部门的工作绩效,使之无法正确评价管理人员的真实绩效。
1.3考核标准难以确定
在对医院管理人员绩效评价指标中的定性指标无法像定量指标那样精确地加以衡量和考核。因此,在很多医院中,对定性指标的考核多采用主观描述方法[1~3],如个人总结、科室鉴定、领导评语。即使运用评分量化表,如何算“优秀”,如何算“良好”,如何算“较好”,以及它们之间有何区别,没有一个明确的说明和可以衡量的标准,主要依据考评者的主观印象,这使考核者存在一定的随意性,人为操纵可能性强,考核结果争议性大,难令员工信服,结果使考核流于形式。因此,如何确定定性指标考核的标准,成为许多医院管理者十分头痛的问题。
2医院管理人员绩效考核方法的探索
近年来国内医院管理者对管理人员的考评,主要通过借鉴国内外企业绩效管理的相关思想和方法,来改变传统绩效考核存在的弊端,具体来看,在医院管理人员绩效评价上主要做了以下的一些有益探索:
2.1关键绩效指标法
关键绩效指标法是基于管理学“二八原理”提出的,即在一个组织的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,80%的工作任务是由20%的关键行为完成的[3]。因此,对管理人员绩效考核时必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量。
关键绩效指标体系的具体做法如下[2]:① 确定关键业绩指标。首先根据指标的重要性、可操作性和岗位职责确定每一职位的关键绩效指标。运用价值创造树进行分析,找到影响该职位对医院贡献大小的关键因素,再根据这些因素找出关键指标,确定各指标的权重和评分标准,最后与相关人员讨论其可操作性,直到指标的确定,然后制作关键业绩评定表。②运用关键指标进行日常管理。对关键指标的完成情况进行过程监控和反馈,及时解决绩效考核过程中出现的问题,总结经验教训。③依据关键绩效指标进行考评和奖惩。
2.2平衡记分卡
平衡记分卡法主要是从财务、顾客、业务流程、学习与发展四个方面全方位地评价组织的经营业绩,通过围绕四个维度设置不同的指标,在具体指标设置上围绕机构的远景目标、发展规划、战略思想等进行制定,从而体现了组织的长期目标与短期目标,外部变量和关键内部变量之间的平衡。在对医院管理人员的绩效考评时,考核小组根据四个维度首先确定关键指标,然后针对每个科室的不同职能确定指标的不同权重。此方法有效解决了由于缺乏具体的、可操作的指标出现关系分、人情分情况,使结果更为科学、严谨。目前平衡记分卡在医院中更多针对科室的考核,针对科室管理人员的考核,其方案还需要进一步探索,但作为优秀的绩效考核方法,对于目前探究的管理人员考核还是具有重要参考价值[4]。
2.3关联绩效法
关联绩效法是基于管理人员的目标而制定的。在医疗服务过程中,管理人员的职责就是根据医院工作的总体目标,辅助医技部门优质高效地完成医疗服务任务。因此,医技部门绩效的高低是和管理部门的绩效密切联系的,彼此依靠。故可以采用关联绩效法来考核管理人员的绩效,以此弥补由于定性指标考核的缺点。如管理人员的服务数量、服务质量可以参照所服务医技部门员工绩效考核情况取平均值,满意度由其所服务部门的员工进行评价等。
2.4 360度评定法[5]
360度考核主要是从上级、同事、下级和外部顾客以及自身等信息资源的收集来全面评估绩效的方法。这种考核打破了把上级的评价作为绩效考核的唯一来源,将组织内、外部有关的主体(其中也包括本人)评价都作为考核的信息来源。360度考核一般采用问卷法。问卷的形式分为两种,一种是给评价者提供等级量表,让评价者选择相应的分值;另一种是让评价者给出自己的评价意见。360度考核优点在于全方位、多角度地考核考评者,得到的信息角度多、误差小,避免了传统考核中考核者发生的“光环效应”、“居中趋势”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。
除这四种方法外,还有一些企业运用较多的绩效评价方法,如:目标管理法、任务完成度法等,都可以对医院的职能科室考核给予借鉴,以促进职能科室管理人员考核方法的进一步完善。
3医院管理人员绩效考核方案的设想
尽管以上的一些考核方法在当前医院临床医技科室的考核处于局部的尝试中,但对于管理人员的考核,我们也能从中获得有益启发,通过以上的一些方法的优点来弥补现行考核体系的不足。如:在实际工作中对管理人员进行考核,可以现有的“德、能、勤、绩”四个维度,运用关键指标法制定具体考核指标,首先分别找出影响各维度的关键因素,然后根据每个职能科室的不同制定二级指标,如“德”包括“思想素质、服务态度、责任心”等,在此再细分二级指标;其次,从评价的主体方面可以引入360度考核法,在具体实施过程中,要考虑到不同的评价者所处的角度、观察内容的不同会对考评结果产生影响,因此在考核中对于不同的评价者应确定不同的考核权重。比如:在考评中,直接上级会更清楚被评价者的工作态度、表现和取得的成绩,因此应给予一个比其他人群高的权重。总的来说,该考核体系的建立不论从指标的构建还是评价的主体都更为科学合理,使考核体系由一些原则性、概括性和抽象性的考评标准转化为具体客观和衡量标准,现实可操作性较强[6]。
此外,在实际制定和实施考核方案过程中,我们还必须遵循以下的原则:
3.1必须进行职位分析[1]
通过职位分析可以明确岗位的工作内容,作为考核工作完成与否的依据;也可以对管理人员在各岗位上工作量的大小和难易程度认定。在国外医院,从院长到基层管理人员,几乎每个岗位都有十分明确、详尽的职责和权力描述,考评机构根据其岗位说明就能检查出其工作完成情况,决定奖惩。
3.2科学筛选指标,明确考核标准
在管理人员绩效考核中,考核的指标应尽量以可量化的、可实际观察并测量的指标为主。一种较好的思路就是逐层细分,找出一个大的定性指标中重要的并且可具体考核的几个方面,用数据和事实来制定明确和具体的考核标准,如管理费用控制率、重要任务完成率、关键人员流失率、培训无故缺席率、部门合作满意度、管理工作程序的规范化水平等指标。在确定指标时,要考虑医院的实际特点,建立有针对性的、切实符合医院自身管理要求的指标体系;最后,在考核工作中,要尽量采用客观性的、与工作密切相关的考核标准。考核标准要定义明确,每一项考核的结果都必须以充分的事实材料和数据为依据。
3.3与激励机制挂钩
考核的结果不能仅仅服务于两年一次的工资普调,要与管理人员职称晋升、职务晋级和奖惩等利益挂钩。可以结合绩效考评结果,在人岗匹配的基础上,针对岗位的复杂性和挑战性不同,采取不同的激励措施。可以通过物质待遇、福利激励职工,也可以用畅通的事业发展渠道激励人,充分考虑各个管理人员的需求,给出薪酬和晋升空间,为管理人员设计好跑道。
3.4正确运用考核结果,加强信息的反馈
绩效考核最终的目的是促进员工的成长和组织的发展。因此其重点应放在解决问题上。按照绩效考核的流程,职工接受考核评议后,考核结果应及时向个人反馈。只有这样,职工才能了解自己平时工作中的问题,改进和进一步提高。同时医院也可以根据考核结果来设置培训内容,弥补职工某方面的不足,并根据员工的实际能力,合理地进行岗位调整。
[参考文献]
[1]胡华锋.试论高校管理人员的绩效考核[J].西北医学教育,2007,15(1):104-105.
[2]庄霞,尹爱田,任绪功,等.构建综合医院绩效评价关键指标体系的研究[J].中华医院管理杂志,2006,22(5):341-344.
[3]绩效评价的方法综述[OL]..
[4]王玮.初探平衡记分卡在医院绩效管理中的应用[J].临床和实验医学杂志,2006,5(9);1447-1448.
[5]周紫霄.卫生行政管理人员360度绩效考核的应用探析[J].国际医药卫生导报,2004,10 (14):247-248.
医疗企业绩效考核方案范文3
关键词: 高校 绩效考核档案 工作思路
一、开展建立高校绩效考核档案工作研究的意义
(一)绩效考核是高校实施绩效工资制度的难点之一。
根据国务院和国家人社部的安排,事业单位实施绩效工资分三步展开。第一步从2009年1月1日起先在义务教育学校实施;第二步配合医药卫生体制改革,从2009年10月1日起在基层医疗卫生事业单位实施;第三步从2010年1月1日起,包括高等院校在内的其他事业单位实施绩效工资。当前,绩效工资改革的第一步和第二步已基本完成,全国各地正在落实绩效工资的第三步工作,其中高等院校是最主要的部分[1]。但是,第三步的推进速度并不令人满意,高校普遍表现出积极性不高、推进迟缓的现象。截止到2012年8月底,除海南及西部由中央财政转移支付的省份完成了绩效工资工作以外,全国半数以上的省份此项工作尚未完成。究其原因,除了高校绩效工资总量与水平难以平衡外,另一个重要原因就是绩效考核难度大、矛盾多,触及的范围广,不同利益群体的利益诉求难以均衡。
事实上,就某一所高校而言,能否成功实施绩效工资制度,一要看绩效工资的实施方案是否做到了程序规范、内容设计科学合理;二要看绩效考核工作能否做到客观、公正。由此可见,绩效考核对于高校平稳实施绩效工资制度意义重大。
(二)绩效考核档案的建立是高校绩效考核的重要环节。
绩效考核一般分为年度考核和聘期考核。年度考核的时间跨度为1年,聘期考核的时间跨度一般是3至5年。从绩效考核的规范性、科学性出发,绩效考核不仅要注重结果考核,更要注重过程考核。为了保证考核记录的完整性、原始性,考核结果的公平、公正性,必须按照文书档案建设的标准,对绩效考核中形成的原始记录进行收集、整理、核对、保管并提供利用——即建立绩效考核档案。由于绩效工资制度对于多数高校而言是新生事物,相关工作实践经验积累不多,对绩效考核档案方面的研究更不多见,因此,开展高校绩效考核档案的研究探索,对相关工作的实践指导与推动的作用是不言而喻的。
二、高校绩效考核档案建设工作的基本思路
(一)加强相关制度建设。
制度建设对于工作开展具有根本性的作用,高校应及时出台相关制度,以保障绩效考核档案建设工作的健康、持续开展。相关制度应明确绩效考核档案建设的意义以及绩效考核档案建设的责任主体、归档范围、分类办法、检查核对机构等内容。
(二)明确责任主体。
可以依托高校现行人事档案的管理主体(各高校根据校情,不尽相同,可以是人事处、组织部、档案馆,也可以是校办综合档案室),这样可以充分发挥现有档案管理队伍专业化水平较高、对档案管理更加专业的优势,同时也挖掘了现有人力资源的潜力,避免“重起炉灶”造成人力资源方面的浪费。当然,在绩效考核档案的建设方面,主导考核的人员,应更多地参与其中。从已经实施了绩效工资制度的部分高校实践来看,从事绩效考核的牵头部门可以是人事部门,也可以另外组建隶属校长直管的独立机构。为了保证绩效考核档案的针对性和实效性,承担绩效考核的工作人员应当自动纳入到高校绩效考核档案建设的责任主体之中,从而保证绩效考核档案及时归档,为绩效考核结果确定及绩效工资的发放提供依据。
(三)明确归档范围。
高校绩效工资实施方案中涉及的有关考勤、教学科研业绩成果、社会服务业绩、文化传承工作成果、学校阶段性工作完成情况、保障教学科研情况等方面考核全过程中所形成的原始记录,都应归入绩效考核档案之中。
(四)合理进行分类。
根据事业单位岗位设置管理的有关规定,高校工作人员的岗位可分为专业技术、管理和工勤技能等三类岗位,专业技术岗位可细分为教学、科研、教学辅助岗位等三类。由于不同岗位的岗位职责不同,所以绩效考核的内容也不相同。针对不同的岗位,对照高校内部现行绩效工资实施细则中规定的考核要素,将绩效考核档案进行相应分类。比如对于教学人员的考核档案可分为四类。一是教学类:教学学时数、教学质量评价等次、参加教研活动考勤记录、获得的教学研究成果等;二是科研类:主持或参加科研课题情况、公开发表学术论文情况、科研获奖情况、举办学术报告情况、主编教材或出版专著情况等;三是社会服务类:参与产学研项目情况、从事技术服务与推广情况等;四是文化传承与创新类:参与文化传播与文化创新等方面的工作业绩等。其他岗位可根据工作性质和考核要素,作相应的分类。因各校有关绩效工资实施方案结合了各自校情,校际之间会存在一定差异,在制定具体分类标准时,可视需要进行调整。
高校在制定分类方案时,考虑到聘期的时间跨度和保管期限,可以使用“年度—岗位(问题)—保管期限”分类法,对绩效考核档案进行分类整理。绩效考核档案的“保管期限”问题,后文将作专门探讨。
(五)明确检查核对机构。
绩效考核档案材料的来源主要包括三个方面:一是考核组织者在实施绩效考核工作中产生的,如对各单位人员到岗情况的抽查,形成的考勤记录;二是被考核者依据考核组织的要求,提供的个人业绩材料,如获奖证书、发表的学术论文原件等;三是校外知情的单位或个人提供的被考核对象的业绩及现实表现材料,如企业提供的有关教师参与产学研工作的鉴定材料,挂职单位提供的挂职者挂职期间的现实表现鉴定结论等。管档机构收到的各类考核材料必须经过有关部门检查核对验证后方可作为确定考核结果的依据,即作为档案进行保管并提供利用。根据材料性质,按照部门工作分工,由不同的职能部门予以检查验证:科研业绩材料由科研管理部门验证;教学类的材料由教学管理部门审核验证;各二级单位自行开展考核所形成的考核材料,由考核的组织单位进行验证。
(六)明确查(借)阅办法。
建立高校绩效考核档案的根本目的是为了提供利用。高校绩效考核档案利用的主体主要包含三个层面:首先,绩效考核的组织实施者,要调阅被考核对象的绩效考核档案材料,用于绩效考核结果的确定及绩效工资的兑现;其次,被考核对象,根据需要,可申请使用本人的绩效考核档案;再次,作为对绩效考核工作行使监督权的单位或个人,可依据一定的程序,查阅相关绩效考核档案。各高校可制定绩效档案查(借)阅的具体办法,明确绩效档案查(借)阅审批程序及相关纪律要求。
(七)明确保管期限。
1.聘期内分年度形成的过程性材料。兼顾档案库房容量及聘期的规定,聘期内形成的过程性材料(如个人年度考勤资料等)以聘期作为保管期限。例如,某高校规定各类岗位人员的一个聘期为3年,则其保管期限就定为3年。
2.聘期届满形成的结论性材料。对于被考核对象聘期考核结果等档案材料,参照国家档案局2006年公布的《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》中关于《文书档案保管期限表》的规定,“人事考核、职称评审工作文件”的保管期限可定为“永久”。
(八)加强信息化建设。
由于高校在实施绩效考核过程中形成的所有原始记录,都要归入到绩效考核档案之中,其信息量之庞大是不言而喻的。及时开发绩效考核档案管理软件,积极建立绩效考核档案数据库以及电子档案目录等就显得尤为重要。这样,档案管理人员就可充分借助绩效考核数据库和软件系统,按要求对数据进行横向或纵向的比较与统计,为学校领导层决策和承担绩效考核的单位公正、公平地发放绩效工资提供重要依据[2]。
(九)建立保密制度。
绩效考核档案材料中也会有涉及个人隐私及参与企业带有商业秘密性质的技术研发等方面的信息,需要加以保护。各高校有必要根据《中华人民共和国档案法》和《中华人民共和国档案法实施办法》,出台有关绩效考核档案方面的保密细则。
三、对高校绩效考核档案建设工作的展望
(一)研究与推广。
鉴于绩效考核档案建设工作对高校实施绩效工资制度的重要作用,现有相关理论较少,对实践的指导作用有限。所以,无论是作为实践主体的高校还是政府档案管理部门都要重视对此项实践的立项研究,总结提炼出带有规律性的成果,用于指导相关实践。同时,省级主管部门应将各高校有关绩效考核档案建设工作的成功范例进行推广。
(二)规范与管理。
高校绩效考核是一个新生事物,绩效考核档案建设同样也是一项全新的工作,作为实践主体的各有关高校,要提高认识,规范管理。要把绩效考核档案建设作为学校档案事业的一部分,不断总结实践经验,完善充实制度建设。行业主管部门(教育厅)、省级档案主管部门(省档案局)要加强指导和调研工作,逐步将高校绩效考核档案建设工作纳入监管范围,以促进相关实践朝着健康的方向发展。
参考文献:
医疗企业绩效考核方案范文4
[关键词]事业单位 绩效工资 绩效评估
2009年9月2日,国务院决定于2010年1月1日起逐步在全国所有事业单位推行绩效工资制度。据有关数据统计,我国的事业单位机构数量近130万个,约有4000万从业人员,涉及到医疗卫生、公共教育、福利机构、文化传播、体育等各个领域和行业。几乎所有的事业单位职工都对绩效工资给予高度的重视,都期待事业单位新的工资改革方案,大部分事业单位职工都认为实施绩效工资就是“涨工资”。虽然事业单位实施绩效工资后,职工平均工资水平会有所提升,但将事业单位实施绩效工资简单地理解为“涨工资”,显然没有真实理解绩效工资的真实内涵。对事业单位的绩效工资改革,我们应理性分析。
一、事业单位概述
2004年我国新修订的《事业单位登记管理暂行条例》中对事业单位做了以下定义:指国家为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。
当前,我国事业单位主要分为三类:第一类是具有一定执行政府职能的法定单位,其经费来源依靠中央财政拨款,诸如银监会、证监会等;第二类是提供公益的单位,其经费由县级财政保障、省级财政统筹和中央财政补助,例如学校和医院等;第三类是有营利倾向并进行企业运营的单位,其经费由财政和事业单位共同担负,如出版社与演出单位等。
我国的事业单位主要有以下几点特征:
1、事业单位承担着某些政府职能。在实施行政管理中,政府往往有许多具体事务需要专门的机构来办理。事业单位就是这些专门为政府办理具体事务机构的统称。这些专门的机构与行政机关有着密不可分的关系,事业单位是行政机关的派生机构,行政机关确定事业单位的事业范围。因此,事业单位所从事的事业大部分都是政府职能的具体和延伸。事业单位的工作好坏直接关系着政府职能的执行和落实。
2、事业单位主要提供公共产品。公共产品的定义为:与私人产品相对的并且由政府部门提供以为了满足公共需要的产品。本质上事业单位职责就是提供事业产品,这也是事业单位产生并存在的基础。但事业单位提供的公共产品与政府行政机关提供的公共产品有所不同,政府行政机关提供的公共产品是有效行使国家权力的产物,主要运用于行政管理之中,而事业单位所提供的公共产品基本主要是运用于服务之中的产物,用来从事具体事务的。
3、事业单位是属于非权力机构。虽然事业单位所从事的事业大部分都是政府职能的具体和延伸,但与行政机关不同的是,事业单位不能对某一领域的事务实施行政管理,它不具有公共行政权力。并且事业单位对于行政区划内的其他单位或个人也不拥有任何管理成分的职能,同一类别的事业单位之间也不存在领导与被领导的关系。事业单位的社会职能仅是运用专业知识和技术来提供社会或某地区的一些专业的公共基础服务。
4、事业单位员工以专业技术人员为主要构成。在事业单位中,大部分职工都是专业技术人员,是事业单位员工的主要构成。其中业务骨干基本上都是某一领域的专家学者,他们不承担管理者的角色。
二、绩效工资概述
绩效是指一定组织中个体或群体的工作表现和行为,其直接的工作业绩、劳动成果和最终效益的统一体。绩效既包括个体或群体劳动的工作业绩和直接成果、最终效益,也包括个体或群体在劳动活动中的工作表现和行为。
绩效工资又称与评估挂钩的工资或奖励工资,是人事制度、劳动制度和工资制度相结合的一种工资制度,它以职工个体的工作岗位为主,岗级根据各个岗位的责任大小、劳动强度以及技术含量等因素来进行确立,根据劳动力价格以及单位的经济效益来确定发放工资的总量,以员工的劳动成果等综合计算需要支付的劳动报酬。目前绩效工资已经被许多企业及多种场合和范畴内广泛采用,特别是在很多企业的销售部门中,常常参照销售业绩等作为衡量销售人员的主要评估指标。绩效工资在很多的经典人力资源著作中,也被当做非常重要的研究成果,同时也常被许多薪酬方面的专家所推崇。然而,绩效工资在部分事业单位的具体运用过程中却出现了一些矛盾与困难。在部分已实施绩效工资的事业单位,绩效工资并没有体现出预期的工资激励作用,导致工作人员积极性不高,缺乏工作热情等现象。
相比企业单位绩效,事业单位的绩效有所不同。经济效益指标的高低是企业绩效的主要衡量标准。因而,企业在绩效考核方面更多地注重利润、净资产收益率等相关方面的考核。而对于事业单位绩效而言,社会效益的高低则成为其重要的衡量标准。比如医疗机构,其考核绩效主要面对医疗成果、医疗创新等方面;教育单位,其考核绩效主要面对人才输出、教研成果等方面。总之,社会服务工作量和服务行为是事业单位绩效考核的重点。
在事业单位中实施工资制度改革,其目的在于将事业单位推向市场,促进事业单位的自身发展,这是社会主义市场经济的必然结果,与传统单一的工资管理方式迥然不同。在事业单位中实施绩效工资制度是非常必要的。
1、绩效工资的实施能够进一步体现社会公平。党的十七大报告提出,分配制度需要改变之前简单的凭借年资、职称(职务)的高低来确定工资,而是应该实现多种分配方式的工资制度,要反映多种生产要素参与分配。绩效工资符合按劳分配的要求,在事业单位工资构成中,绩效工资的设立和规定也是更加顺应了社会主义市场经济体制的需要。绩效工资改革可以改变之前事业单位僵化的工资分配体制状态,能够促使实现事业单位的分配自主,有利于促进事业单位内部人员的竞争意识,产生正向激励的作用,充分激发人员潜力。更加有利于刹住事业单位自我牟利的冲动,从而提供更多高效、优质的社会服务。绩效工资改革一方面能够抑制小部分高收入事业单位乱发津贴补贴的现象,有效地调节和降低他们一些不合理的收入;另一方面,能够提高大多数收入不高人员的收入。同时,改革也能对公益性组织的逐利动机产生遏制作用,保证公益性组织的公益性回归,起到促进维护社会公平的重要作用。
2、绩效工资改革是事业单位改革的重要组成部分。绩效工资的改革是我国事业单位改革和收入分配改革的重要组成部分,它与事业单位改革是一致的。事业单位的职能是提供社会最基本的公共服务,涉及到人们社会生活的各个方面。在社会主义市场经济条件下,事业单位应该更由市场需求提供有关服务,得到市场的合理回报,由于事业单位的社会性质决定了它的资源配置必须通过市场进行,政府部门制定相关的政策并实施监督检查,提供业务指导等服务来规范事业单位分配的良好发展。
3、绩效工资改革是提升公共服务效率的需要。事业单位是为
社会、为人民提供专业公共服务的机构,他们的工作态度和服务质量也直接体现着国家基础公共服务设施的综合实力。然而,现行的工资体制中,大多数事业单位没有将职工的服务质量、服务意识、服务水平等与公共服务效率纳入工资考核的范畴,这些因素不与职工的工资直接挂钩,因此导致事业单位员工服务效率不高。绩效工资的实施有利于职工服务意识的提升。另外,对于一些社会急需的基层服务人员,可以提高他们的待遇,避免人才的流失。
4、绩效工资的实施是构建和谐社会的必然需要。当前,公务员和大部分事业单位工作人员的工资分配制度使得收入与绩效关系甚微,这种工资制度已经不能够适应社会和经济的发展。另一方面,事业单位之间的收入差距也关系着社会和谐和稳定。因此,绩效工资改革对于促进社会和谐有着积极的意义。
总之,事业单位工资制度改革是顺应社会主义市场经济体制的发展需要。只有建立起符合社会主义市场经济体制的分配原则和绩效工资机制,使之真正成为具有活力的激励手段,才会使事业单位更好的服务于社会。更加有利于促进和谐社会的构建和发展。
三、事业单位实施绩效工资中存在的问题
尽管早就提出了“绩效工资”的概念,新世纪以来很多事业单位也在工资制度方面按照绩效工资的要求进行了一些改革,适当增加了一些绩效相关的激励收入,但这些都是对传统的工资制度的零星的、间接的调整,并没有从根本上确立绩效工资制度,与真正的绩效工资距离相差很远。我国事业单位中实施绩效工资主要存在以下问题。
1、混乱的事业单位津补贴取消较有难度。目前,事业单位自收、自建、自发津补贴的现象普遍存在,部分事业单位的津补贴中包含住房补贴、交通补贴、过节费、降温费等等,种类繁多,五花八门。甚至有的事业单位的津补贴都有两百多项,发到每个人的津补贴也有十几二十项,有的事业单位职工都看不懂自己的工资单上复杂的名目。而要真正实施绩效工资,所有的这些津补贴都将取消,因此这也成为绩效工资改革难以真正推进的障碍。
2、事业单位绩效工资体系的还不完善。当前,事业单位绩效考核并没有相对完整、成熟的经验,虽然已有一些事业单位根据自身实际建立了按绩效考核的绩效工资制度,但依然没有相对完善的模式可以借鉴。由于事业单位种类繁多,不同种类的事业单位考核机制不尽相同,因此在实际操作中很多事业单位的绩效考核标准都是由本单位进行制定,对岗位的设置和分析不全面,岗位职责模糊,所制定的绩效工资体系存在不完善的现象。
3、制定绩效工资方案时没有充分发挥广大干部职工的积极性,缺乏监督。有的事业单位的绩效工资改革纯属人事部门闭门制定,认为实施绩效工资就是对职工进行考核,无需广大干部职工的参与,没有广泛征求全体职工意见,缺乏监督机制。导致单位内部沟通不顺,决策过程不够透明,绩效考核目标和考核标准不务实和不客观,容易导致对绩劣者约束欠缺、对绩优者的奖励有限等不良现象,导致职工个人产生抵触情绪。
四、进一步做好事业单位绩效工资改革的建议
1、积极加强对绩效工资的宣传力度,加强事业单位广大干部职工对绩效工资的认识。要组织广大干部职工认真学习有关绩效工资的相关知识,要在事业单位内部形成良好的学习绩效工资、讨论绩效工资的氛围,使其能够充分认识到绩效工资的优越性,消除对绩效工资改革的抵触情绪。尤其是中层以上领导干部和相关政策制定人员,应系统全面地掌握绩效工资的相关知识和理论。
2、应成立绩效工资管理领导小组。通过成立绩效工资管理领导小组,可以更好地确保绩效工资体系的管理与维护。绩效工资是事业单位中的收入再分配方案,牵扯到全体干部职工的利益,因此务必要有一个专门负责绩效工资管理的领导小组,在事业单位领导班子的直接领导下,全面负责绩效工资方案设计、核算发放、分配过程监督、异议处理等各项工作,确保公开、公正、合理、透明地进行绩效考核,防止不公平的现象出现,保证绩效工资分配的合理性、权威性和可靠性。
3、建立事业单位内部科学合理的绩效指标。首先,应做好岗位设置和岗位分析标准。没有规范的岗位设置,就无法对员工进行绩效考核,应对事业单位内部的具体岗位进行划分岗位类别,岗位设置应着眼于事业单位的长期发展战略。其次,要为不同类别的岗位分别制定合理的考核评价体系。考核评价体系中的具体指标应具有可量化性和可操作性,以定量考核为主,定性考核为辅,并可适当向重点岗位倾斜。最后,对办公室、工会、团委等一般行政岗位工作的考核指标应采用定性考核指标为主,不宜完全用定量考核指标,绩效考核主要考查工作完成质量、组织管理能力等等,辅以少量定量指标。另外,无论是定性考核指标还是定量考核指标的设置应简洁明了,考核标准应主旨明确,含义清楚,不能随意解释。
4、充分发挥绩效考核的作用。首先,绩效考核的最后阶段应积极与广大职工进行反馈面谈。通过面对面的沟通和反馈,让员工充分了解领导对自己的期望,帮助员工充分认识自己的绩效考核结果,对自身的不足之处应积极改进,以便在下一次考核中更好地实现绩效目标。员工也可以根据自身实际向领导反映所处岗位工作中的问题和困难。其次,应建立单位绩效考核档案。绩效考核是对一定阶段内干部职工的工作成绩的成绩单,系统地记载着干部职工的长期以来的一贯表现,通过建立绩效考核档案,可对干部职工的绩效考核结果进行汇总分析,能够得到一个员工一份比较全面、客观的真实表现情况,绩效考核档案可作为干部职工职务晋升、薪酬调整、岗位调动、奖励惩罚等的重要依据。
五、小结
综上所述,在事业单位中实施绩效工资制度改革对完善全社会的工资收入宏观调控,全面提高事业单位的服务水平,激发事业单位干部职工的积极性和创造力,更好地促进事业单位的发挥社会公益功能。本文针对当前我国事业单位中推行绩效工资制度存在的问题进行来分析,并对进一步做好绩效工资改革的对策进行了研究。
参考文献:
[1]李永芝.关于创建法律职业教育“双师型”素质的教师群体的思考[J]才智,2011,(11)
医疗企业绩效考核方案范文5
关键词:绩效管理;医学工程;维修管理系统;绩效考核;平衡计分卡
随着医疗科技的发展,医疗设备被广泛使用,随之带来许多设备维修问题。医学装备维修部门不同于一般的医技部门,院方在对其绩效指标的制订方面存在一定的特殊性,下面结合我院已试行一段时间的绩效管理经验与大家进行探讨。
一、绩效考核在部门管理中的意义
绩效考核是人力资源管理中的重要部分,也是人力资源管理的重要手段和方法。绩效考核的目的是引导和激励员工承担工作职责并积极做出贡献,使员工的行为符合单位核心理念要求,在单位中形成“竞争、激励、淘汰”的良性工作氛围,从而达到单位的考核要求,实现个人与单位发展的双赢。
二、绩效考核体系中现存问题
目前,医院设备维修方式主要有医学工程部自修、原厂维修、第三方维修3种,但是一些医疗设备制造商开始培养医院工程技术人员,以保证医疗设备的高质量运行,维护自身产品信誉。医学工程技术人员作为特殊人才,他们的绩效考核方面存在一定的问题。
(一)对考核的目的与意义理解不到位
如今,大部分医院把绩效考核当作一项任务,没有认识到通过绩效考核还可了解工程技术人员的工作状况及工作效率,导致考核工作流于形式,员工执行的积极性不高。每次考评均是科室内部组织进行投票,每个人根据个人喜好进行评选,久而久之便成为一种形式主义,因此,抑制了员工的工作热情,造成工人工作效率低下、服务态度恶劣,绩效考核的初衷并没有达到。
(二)绩效考核标准化体系不科学
绩效考核标准体系涵盖了绩效考核的目标、对象与内容,围绕着被考核者工作职责及工作任务的性质而建立,并成为对被考核者工作能力进行科学评估的重要依据。然而现行的绩效考核标准化体系并不科学,主要表现在以下两个方面:考核指标过于粗放,主观内容较多。通常的绩效考核基本以考勤为主,一些被服务科室辅助进行打分,考核的结果分为“优秀”“合格”和“不合格”三大类,而结果通常以“合格”为主,因为被服务科室只愿做“好好先生”,仅凭主观感受给予评分,不能有效体现绩效差别。绩效考核指标内容与科室设置的岗位职责不符。医院绩效考核的内容主要针对临床科室,与医学装备工作关系不大,在考核标准实施中,无法体现医学工程技术人员技术的特点,且每项指标的权重相同,不能体现不同维修技术的水平、质量等,从而降低了考核结果的信度与效度,考评指标操作性不强。
三、绩效考核的改进措施
(一)建立科学的考核制度
制订绩效考核指标应坚持以“定理指标为主,定性指标为辅”的原则,引进先进、前沿的管理理念。在采纳的过程中要注意结合自身的实际情况灵活运用,细化指标体系,时刻关注变量。制订指标时要充分考虑指标的弹性和灵活程度,客观条件和主观目标的转变都会带来指标的革新。加强绩效考评观念,赋予各指标以不同权重,综合考评。根据以上原则并针对目前维修现状,主要围绕“劳动量、维修技术、执行力”等核心要素,利用“平衡计分卡”的方法制订考核标准,其可操作性体现在它将员工工作业绩评价指标和医院战略目标紧密结合在一起。按照“平衡计分卡”原理,设置以病区、科室奖金占比等指标为财务维度;以服务科室满意度、科室投诉、差错等指标为服务对象维度;以工作数量、工作质量、质量管理等指标为内部流程维度;以科研教学成果、医德医风考核、员工学习进步等指标为学习成长维度,综合构建对各部门进行全方位考核的指标体系。根据对每层次维度指标相对重要性给出的判断,制订合适的占比数值,进而计算出各工程技术人员的考核分数。
(二)利用信息手段建立绩效管理激励机制
由于医学工程在医疗行业内具有一定的特殊性,传统绩效考核过程中,难以将员工工作进行客观的量化,因此,利用信息手段,建立多维度的考核系统,可保证考核的客观性、公正性。为此,我们与某软件公司合作编制了涵盖绩效考核的维修管理软件系统,将维修工作建立一个数据库,所有的日常维修数据都输入到软件客户端保存。从而可对工程师的维修工作量进行统计,也可对同一仪器的故障率及同类仪器同类故障进行统计,对故障信息进行分析,据此可根据故障难易、维修速度、维修态度等建立一套评分标准,确定激励机制,从而促进维修工程师的工作积极性,进而提高医院的经济效益。该维修管理软件目前还处于试用推广阶段,主要包括维修申请、维修派单、维修受理、维修完成、维修评价等几个部分,如上图所示。绩效考核在工程技术人员日常工作中得到了充分体现,即做每件事都有记录、评价、积分,利用当前的信息技术快速获得数据。维修分配部分是由技术保障组组长分配给工程师去维修已申请维修的设备,同时通过微信通知工程师,微信平台与软件系统互联互通。维修受理部分是由组长派单到某个工程师后,该维修工程师立即受理维修申请,需根据故障现象选择解决方案等。考核计分除信息系统自动计分外,对于某些需要主观考核的,考核小组根据考核标准再对照软件提供的相关信息做出综合评分并录入系统中,最终在奖金及年终评优中体现。
四、结束语
在绩效评价过程中必须严格执行考核标准,医院所处的外部环境和内部条件在不断变化,指标体系只是在一定时期内能较准确地反映实际情况,就长期而言,还需要对绩效评价指标的实施情况进行反馈、评估,结合实际工作情况对其进行调整。
参考文献
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[2]黎昌珍,张峣弘,曾敏,王翠红.国有企业绩效考核的现状与改进研究[J].黄冈职业技术学院学报,2016(6):100-104.
医疗企业绩效考核方案范文6
从目前情况来看,我国的大部分中小企业缺乏系统的人力资源管理职能,人力资本的激励机制尚未健全。激励机制方面存在的主要问题是激励手段单一,重物质激励轻精神激励。
2案例背景
强达金属制品有限公司是一家生产冷轧带钢的企业。该企业发展迅速,在当地同行业中具有很强的竞争优势。公司很注重吸引人才,从建厂初期,就已经在逐渐建立一种用人机制:注重招收应届毕业生。
但是随着企业的快速发展,其内部各种管理问题也随之出现。其中最令人头痛的就是人才的大量流失。中层管理人员的流失,就意味着一大批熟练的技术工被带走,这虽然受行业特点的影响。但是其根本原因还是企业没有过“留人关”,只是把人才吸引了进来而已。不但增加了企业的人力成本,还影响了生产效率。笔者在公司三个月中发现:该公司的薪酬管理存在很大问题,高薪并没有起到好的激励效果,而是徒增了成本。
3薪酬体系问题分析
分析其近几个月的工资表,结合公司职员的反应可以发现,其薪酬体系存在以下问题;
3.1外在薪酬结构不合理
外在薪酬一般由固定薪酬和可变薪酬两部分构成。固定薪酬一般指基本工资,由岗位所需要的技能、知识、操作难度决定,可变薪酬一般是绩效工资,以奖金、津贴的形式表现,由员工的工作表现决定。一般来说,固定薪酬与可变薪酬应保持一定的比例。固定薪酬太高,容易促使员工产生懒惰心理;比例太低,又容易使员工产生不安心理。
而强达金属制品有限公司只注重了员工的安全感,基本工资相对较高,从而造成了员工形成了一种“耗时间”的心理,很多员工持有这样一种思想,“反正我在这里待一天就给一天的工资”,办公室散漫怠工的现象很严重。
3.2薪酬制度不完善,强调外在薪酬。忽视内在薪酬
公司初建时期,员工多是当地学历、素质不是很高,但是工作经验丰富的人。但是随着企业的发展,公司开始注重高学历人才的引进,可是却没有改变原有的薪酬管理体系。还是认为高薪就一定能留住人才。殊不知高薪已不再是影响员工去留的关键因素,尤其是对于应届毕业生,他们更注重的是内在薪酬,是自己在工作中获得的认可,在工作中学习与发展的机会。笔者与他们接触的过程中发现:当他们感到自己对企业的贡献未能得到充分的认可和回报,在工作过程中感到不满时,就会选择离开。而现有的薪酬体系忽视了这一点,不仅造成公司的人员大量流失,同时给公司造成了经济损失。
3.3薪酬没有“动起来”,薪酬与绩效表现关联性不强
强达金属制品有限公司采用了关键绩效指标考核方法以及5S现场管理方法,在公司相关人员参加了绩效考核的培训后,更是不惜重金设立绩效考核小组和绩效考核专员。但是,由于管理基础薄弱,员工的薪酬和绩效没有很强的关联性。该公司虽然在薪酬结构中也有绩效工资这一项,但是绩效却没有真正的与薪酬联系起来,员工的薪酬变得极具刚性,没有较好的表现出薪酬的激励作用。结果是,公司经营成本增加了,可是管理效果却丝毫没有提高。
4薪酬体系设计方案
从现代企业人力资源开发和管理的要求出发,借强达金属制品有限公司管理体制改革和组织机构调整的时机,通过完善各项配套制度改革,夯实有效的管理基础工作,真正建立经营管理、专业技术和技能操作三个分配序列,努力实现按各类人员对公司生产经营和改革发展的作用和贡献,确定薪酬分配重点,大幅度提高关键岗位员工的薪酬收入水平,使各类人员的薪酬收入真正反映其劳动价值,进一步优化工资结构,使薪酬体系的实施有效发挥“凝聚核心、稳定骨干、激励全体”的重要作用,逐步形成以市场为导向,以效益为依托,既符合薪酬体系设计的发展趋势,又适应强达金属制品有限公司实现持续有效发展的战略要求,既具有内部一致性,又具有外部竞争力的完善的薪酬体系。4.1外部薪酬体系的设计
(1)中高层管理人员薪酬体系。
薪酬结构:岗位工资+绩效薪酬+福利体系。比例:50%(固定)+50%(浮动)。中高层管理人员的绩效薪酬是对其在任职部门内日常经营业绩的考核。综合考虑单位的整体效益,对单位关键业绩指标和个人业绩指标综合进行考核,按考核的结果发放绩效薪酬。
其福利体系为“社会保险+职务福利+自选福利”。社会保险根据行业竞争对手的情况而定,主要包括:失业保险,医疗保险,养老保险。职务福利按照企业规定进行规范,例如:公司配车,住房津贴等。根据企业实际情况,可参照高层管理人员的办法,逐步试行自选福利,例如;旅游,带薪休假。在具体实施过程中,将部分自选福利与企业效益挂钩,当中层管理人员达到任务目标后才享有此计划规定的内容。
(2)一般管理人员薪酬体系。
薪酬结构:岗位工资+绩效薪酬+福利体系。比例:70%(固定)+30%(浮动)。一般管理人员的绩效薪酬是对其在任职部门内日常经营业绩的考核。综合考虑单位的整体效益,对单位关键业绩指标和个人业绩指标综合进行考核,按考核的结果发放绩效薪酬。
其福利体系为“社会保险+自选福利”。社会保险根据企业情况以及行业情况决定其内容,一般管理人员的社会保险包括:失业保险,医疗保险,养老保险。根据企业实际情况,条件成熟时,逐步试行自选福利,例如:培训,休假,旅游。在设计福利体系时,可将员工的自选福利与公司经营目标挂钩,只有在当事人达到任务目标后才享有此计划规定的内容。
(3)专业技术人员薪酬体系。
薪酬结构:岗位工资+绩效薪酬+福利体系。比例:60%(固定)+40%(浮动)。专业技术人员的绩效薪酬,是对其在任职部门内日常工作的考核。综合考虑单位的整体效益,对单位关键业绩指标和个人业绩指标综合进行考核,按考核的结果发放绩效薪酬。在设计绩效薪酬中,为调动专业技术人员的积极性,将专业技术转化提成、新技术应用提成、生产经营过程中的技术支持、生产经营保证度等作为关键业绩指标进行考核评定后发放。
其福利体系为:社会保险+自选福利。社会保险主要参照行业内竞争对手的情况。结合企业及职工的特点而定,包括:工伤保险,医疗保险,养老保险。根据企业实际情况,可逐步试行自选福利,例如:培训,调岗。
(4)操作技能人员薪酬体系。
其薪酬结构为:岗位工资+绩效薪酬+福利体系。比例:80%(固定)+20%(浮动)。操作技能人员的绩效薪酬是对其在岗位上日常工作的考核。综合考虑企业的整体效益,对单位关键业绩指标和个人业绩指标综合进行考核,按考核的结果发放绩效薪酬。在设计绩效薪酬中,为调动操作技能人员的积极性。将生产的物能耗指标、成本指标、质量指标、环保指标、生产配合度、长周期运行状况等作为关键业绩指标进行考核,待考核评定后发放。
其福利体系为:社会保险+自选福利。社会保险包括:工伤保险,医疗保险。根据企业实际情况,可逐步试行自选福利,例如:奖金,休假等。
4.2内在薪酬体系的建立
(1)建立晋升机制。
由于公司忽视了成本最低,效用最大的内在薪酬部分,造成一部分注重自身发展,自我价值体现的员工的流失,大多数应届毕业生都是以公司作为一个跳板,在公司做上一两年后另谋出路。对此,公司应制定相应的“本土”晋升机制,减少“空降兵”现象,使其看到自己的发展,更安心于现在的工作。
(2)完善培训机制。
对于一些想要更好发展的知识型员工,很大程度上关心的是自己得到的培训机会的多少。对高校毕业生的调查多次显示,应届毕业生在找工作的时候最关注的不是公司提供的薪酬水平,而是学习和发展的机会。由于公司大部分新员工都是应届毕业生,因此应设置适应应届毕业生的薪酬激励机制。
因此,建立适当的培训机制非常必要。对于中高层管理人员、高技能技术人员,主要采取外部培训为主,内部培训为辅的方式;而对于一般管理人员、一般操作工则可采用以内部培训为主,外部培训为辅的培训方式。
5结论
薪酬激励作为人才激励制度的重要组成部分,是一种最容易控制和衡量的激励的制度。建立适合企业发展的薪酬体系,对激励员工更有效率的工作,促进企业进步发展有重要意义。解决中小企业薪酬管理过程中的问题,使中小企业快速健康的发展,对促进我国经济发展有重要意义。
本研究分析了强达金属制品有限公司的特征、适合其特征的薪酬体系安排及其理论根据,并深入分析了其薪酬体系的现状,进一步探讨了薪酬体系如何与组织匹配,为强达金属制品有限公司建立和完善先进而有效的薪酬体系提供了一套现实可行的薪酬体系选择方案。在实际操作过程中,应特别注意权变观点和动态性,不能墨守陈规。