公司企业文化的重要性范例6篇

公司企业文化的重要性

公司企业文化的重要性范文1

一、保险公司企业文化的内涵

保险企业文化的核心内容就是坚持以人为本,占领企业文化阵地,通过发挥先进文化的指导、引领、塑造和激励作用,不断提高人的综合素质,形成一种共同意识、价值观念、职业道德、行为规范、工作准则、管理手段等,具体体现在:一是诚信文化。诚信文化是保险公司企业文化的基础。在以诚信为核心的诚信文化建设中,要大力开展诚信和职业道德教育,要建立强有力诚信约束和激励机制,塑造保险公司诚信形象,由于保险公司的性质决定比其他企业更需要诚信体系的建立,必须将诚信文化及诚信意识贯穿于保险公司的各项工作之中。二是团队文化。团队文化是保险企业文化的保障。加强保险企业文化建设要倡导团队精神,培养从业人员务实的工作作风,加强保险经营管理人才队伍、保险专业人才队伍、营销人才队伍的建设,为保险业快速发展提供强大的人力支持和智力保障,因此保险公司更需要团队文化,造就一个吸引人才的磁场,进而增强企业的凝聚力, 保持集体的团结和融洽,创造和谐的工作氛围,通过倡导企业精神来约束和规范员工的行为,引导员工树立理想和信念,充分调动员工的积极性和主动性,鼓励个人的创造力和奉献精神,通过企业文化的熏陶,增强员工对公司发展的责任感和自信心。三是服务文化。保险公司把服务广大人民群众、服务和谐社会建设作为企业发展的目标,把维护广大被保险人根本利益贯穿于整个保险活动之中,形成“服务大局,勇担责任,团结协作,为民分忧”的企业精神。服务文化是保险企业文化的体现。服务质量的高低、服务效率的快慢、服务手段的多样化就成为体现保险公司企业文化的重要内容。因此,保险公司必须注重服务文化的建立,使售前、售中、售后环节都具有保险公司的特有服务文化。四是创新文化。保险公司必须具备创新文化,始终要坚持改革创新、锐意进取。紧密结合保险企业实际,以改革创新的精神,创造性地开展保险工作,加快推进公司体制机制改革。创新文化是保险企业文化的动力,鼓励和支持保险公司在法规框架内推出有益于企业发展的各种形式的创新,要深刻把握保险公司的发展规律,不断创新发展理念,不断创新思想观念、不断创新产品、不断创新服务、不断创新技术, 选择科学的发展模式,提高发展质量和效益,实现保险公司又好又快发展。

二、加强保险公司企业文化建设的必要性

(一)加强保险公司企业文化建设体现了科学发展观的基本要求,适应了当前保险业改革发展重大方针政策的客观需要、也是实现保险业做大做强的客观需要

近几年来保险公司改革发展取得了新的巨大成就,但我们必须清醒地认识到,保险公司企业文化的系统性和层次性还不强;企业文化在地区间发展程度还不够平衡;对保险企业文化建设重要性的认识还存在偏差;对保险企业文化内涵的理解还不够深入;还存在恶性竞争破坏保险资源、行业形象不佳、一些从业人员道德标准和价值观混乱等问题。广大员工参与企业文化建设的广度和深度还不够;对企业文化建设的投入力度还不够。这些都需要我们在今后的实践中不断探索研究,认真努力解决。

(二)加强行业文化建设是提升保险公司核心竞争力的重要途径

企业文化在整合企业内部资源,构建核心竞争力上具有独特作用。我国保险企业与国外保险企业在经营管理水平、防范金融风险能力等方面还存在较大的差距,一个重要的原因就是没有健全的企业文化。

(三)加强企业文化建设是构建和谐保险企业的必然要求

先进的企业文化有利于提高保险公司的向心力、凝聚力和战斗力;有利于建立和睦融洽的企业内部人际关系,有利于形成保险业发展的友好型外部环境,使全社会关心保险、正确认识保险、支持保险,有利于处理好保险发展与经济发展、社会发展的和谐关系,以便保险公司充分地发挥社会职能,更好地实现全面协调可持续发展。

三、如何加强保险公司企业文化建设

(一)提高认识是建设企业文化的重要前提

实践证明,企业文化既是文化创新的重要内容,又是经济发展中最具活力的因素。保险公司要提高对企业文化建设的认识,提高自身的重视程度,以企业文化为载体,把企业文化建设纳入公司的发展目标,并结合自身资源特点,形成保险公司特有的企业文化。

(二)保险公司的企业文化必须形成科学的制度,要把长期的经验积累融入到管理之中

加强保险公司的企业文化建设必须依靠和动员广大员工积极参加企业文化建设的各项活动,调动员工的积极性、主动性与创造性,提高员工的满意度,提高全员整体素质,进而推动保险公司的发展。

(三)保险公司的企业文化必须要深入到保险活动的各个环节中,通过制度的执行力,使保险公司的企业文化得以充分的发挥作用,实现公司与社会效益的最大化。

公司企业文化的重要性范文2

*总书记在“*”重要讲话中指出“群众利益无小事”。实现人民群众的愿望、满足人民群众的需要、维护人民群众的利益,是“*”重要思想的根本出发点和落脚点。对于为矿区居民提供服务的我们来说,更要认真学习、深刻领会、贯彻落实*总书记重要讲话精神,时刻把群众利益放在心上,站在“*”重要思想的高度,大力加强社区建设,确保矿区的发展和稳定。我们*单位服务区域*平方公里,辖区内有*个物业小区,共有*万余户,*万余人。公司服务区域广、小区多且分散,周边单位多,这给我们工作带来诸多困难。然而社区作为矿区人们生活的共同体,其地位和作用显得越来越重要,如何着力加强社区建设,确保矿区的稳定发展?工作方式和途径也许有很多,本文仅从物业管理企业文化和社区文化建设相结合的角度,谈一点学习认识。社区是指一定地域内城市居民的自治组织,物业管理是为居民提供与房地产有关的全方位服务的企业。对于社区建设,目前矿区采取居委会、业主委员会和物业公司三结合共同管理的方式,其中物业公司在矿区建设中扮演着重要的角色,矿区与物业公司相互依存、相互渗透、相互促进。社区文化建设更离不开物业公司的组织和参与,并越来越成为物业公司提高物业管理水平美誉度的重要途径,探索物业管理企业文化建设与社区文化建设适度融合,不仅有利于树立物业公司的品牌和形象,还有利于加强社区居民思想建设,提高居民的思想道德素质。一、企业文化是规范物业管理、推动物业市场发展的关键1、企业文化是规范物业管理的重要工具。企业文化是形成于*世纪*年代的企业管理理论。作为一种现代化的企业管理理论,它是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的、具有本企业特色的精神财富和物质形态。其意义在于通过符合企业发展需要的共同价值观来培育塑造认同企业价值观的企业人,制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范,使企业的产品、服务、管理经营行为、物质环境、员工形象等都一致传达企业价值观,在社会上树立可供识别的企业品牌形象,实现企业的差别化市场发展战略,促进企业的可持续发展。就公司内部管理而言,企业文化通过塑造价值观推行价值观来实现管理,是企业管理中的“德治”。企业文化以其特有的管理功能,对提高物业管理人员的服务意识、规范物业管理人员的服务行为作用巨大,物业管理人员可以因此提高管理服务的主动性,不断改进管理服务程序、流程、方法、技能,完善物业管理服务。另外,就物业管理规范化的对象而言,物业管理法规不仅仅要规范物业公司的行为,还包括业主的行为。如果我们小区业主对物业管理制度的认知能力与认同程度十分有限,那物业管理的规范化发展就会受到极大的制约。物业管理制度建设本身是企业文化建设的重要内容,这由物业公司根据国家的法规来自我建设、自我完善;业主对物业管理制度的认知能力与认同程度则需要多种渠道、多种形式的文化建设活动来培养提高,这也主要靠我们物业公司来做,其实质是物业公司企业文化在社区的宣化、延伸、渗透。换句话说,只有通过社区文化建设,宣传各项法规,弘扬社会公德,促进感情交流,提高居民素质,才能有效增进社区认同度,从而,为物业管理的规范化奠定良好的社会文化基础。2、企业文化建设是物业市场竞争的需要。当前,物业的市场竞争已经从人才、技术、管理水平、服务程序和服务质量等方面全面铺开。从深层次分析,要全面提升物业公司的竞争力要靠企业管理制度、企业的服务经营理念、职工的综合素质来支撑并实现,因此,现代企业间的竞争是企业文化的竞争。物业品牌化是物业公司市场发展的需要。品牌是凝聚企业形象的重要载体,没有品牌支撑,企业的影响力就受到制约。物业公司要想从激烈的市场竞争中脱颖而出,必须建设自己的知名品牌。品牌竞争从根本上来说是文化的竞争。可以说,没有文化的环境不是文明,没有文化的商品不是精品,没有文化的服务不是享受,没有文化的竞争不能取胜。品牌所蕴涵的功能价值、品质含量、服务质量、企业伦理,归根到底是企业文化外化的结果。品牌的差异,说道底是文化的差异,是企业文化核心价值观的差异。差异识别度越高,品牌竞争力越强。树立品牌,我们要运用文化眼光对待物业管理,创造充满文化氛围的环境,形成独特的管理风格,使物业管理具有鲜明的生命力。第三,物业的品牌形象的根基,最终落在物业基础管理的服务上,而物业管理服务质量,不只是体现在服务的技术水平上,更重要的是体现在服务的态度与行为上。员工的服务态度与行为怎样,取决于员工对公司、对业主的认识,这正是价值观范畴,也就是企业文化所倾注的领域。企业文化对提高企业管理服务质量有着不可取代的作用。二、社区文化建设是物业公司企业文化的旋转舞台1、社区文化建设是物业公司理应承担的社会责任。社区文化,从广义上看,它是社区居民在特定区域内长期实践中创造出来的物质财富与精神财富的总和,是介于社会文化和家庭文化之间的一种文化。一方面,物业公司作为社区内的一个独立行为主体,也就是社区文化建设的一个自然主体。社区文化建设是社区内一切主体的社会责任,物业公司不能例外。因此,社区文化建设是物业管理公司的一项自然责任。另一方面,物业管理公司与业主签订契约,为业主提供优质专业的安全、维修、绿化、保洁,这是物业管理的物质层面,属于广义的社区文化建设范畴。因而,社区文化建设又是物业管理公司的契约责任。物业管理公司注重社区文化建设,既是物业公司发展的需要,也是社会发展的需要,因而,社区文化建设又是物业公司的责任,对自身发展负责,同时,对社区发展负责,而且重在精神层次的文化发展。这也是我们物业公司必须主动将社区文化建设纳入企业文化建设规划范围内的根本原因。2、物业公司关注社区文化建设的根本原因是市场需求。几年来,随着油田几个新区的建设,物业公司和物业管理开始贴近石油工人,走进油田职工的生活,环境的变化,生活的便利使居民对物业管理由不接受到认可,现在职工生活已经离不开物业公司。但随着社会发展,职工生活水平提高,业主住户对文化生活的需求也越来越高。物业公司在社区服务中的角色和地位,让业主住户对物业公司在社区文化建设方面抱有极高的期望。致力于社区文化建设是物业公司应对市场需求、完善物业管理环节的必然选择。实践也已经证明,那些重视社区文化建设的物业公司,更能为市场所接受。3、物业公司在社区文化建设中的作用是能动的,而不是被动的。物业公司毕竟不是政府机构,而是一个有自身利益的经济实体。物业公司为实现自己的发展目标,必须发挥企业文化建设的主观能动性,促使企业文化和社区文化互动,并起到示范和主导作用,在兼蓄个性化的家庭文化同时,积极弘扬社会主旋律,共建小区美好环境的主流文化,将物业公司企业文化在社区的伸张与社区文化的个性需求有机结合。从物业管理市场的发展来看,不着眼于满足社区文化的个性化需求的企业文化肯定是没有生命力的。根据这一规律所建立的企业文化,其在社区的延伸、扩张、渗透,与社区文化建设是相统一的。从某种意义上说,由物业公司组织主导的社区文化建设,是物业公司企业文化在社区的延伸与外化,也就是说,这样的诱发性社区文化实质上是物业公司企业文化的载体与表现形式,是物业公司企业文化在社区交往行为上的表现。因此,诱发性社区文化建设,本质上是物业管理公司企业文化的重要组成部分。三、物业管理企业文化与社区文化的适度融合油田社区建设的特殊性,决定着物业公司要将社区文化和精神文明建设纳入为物业管理的重要组成部分,从油区的角度看,发展社区文化,是维护矿区稳定、增进理解和加强油区发展的重要举措,物业公司在社区文化和社区居民思想建设中扮演着重要角色。物业管理企业文化与社区文化的适度融合指的是两者在内涵上的“适度融合”,使之互相影响、互相渗透、互相促进。物业公司在具体操作中,不必分别打出企业文化和社区文化建设的旗号,以避免重复操作和互相抵消力量。物业公司作为一个文化建设主体,与分散的家庭比,有着无可比拟的组织能力和协调优势,显然是一个十分重要文化建设主体。从物业公司自身的发展需求来看,物业公司应业主对社区文化的需要而加强社区文化建设,是对市场的积极主动反应;物业公司加强企业文化在社区中的渗透力、辐射力,提高公司品牌知名度,是公司的经营发展策略;如果我们将由物业公司组织主导的社区文化界定为诱发性社区文化,那么,这样的诱发性社区文化实质上是物业公司企业文化在社区的延伸与外化,是物业公司企业文化在社区交往行为上的表现,是物业公司企业文化的载体与表现形式。基于以上认识,物业公司是社区文化的能动建设者;企业文化是社区文化的重要组成部分,是物业公司品牌的深厚底蕴;社区文化是企业文化的重要载体,诱发性社区文化是企业文化的特殊表现形式。这样,我们物业公司准确把握自己的定位,就可以较好地处理好企业文化建设与社区文化建设的关系,更好地贯彻落实“*”重要思想。企业文化建设也好,社区文化建设也好,它们的适度融合都是提高企业社区职工和居民的思想道德素质,形成新型的社区人际关系和有利于油区发展的稳定社区环境。

公司企业文化的重要性范文3

改革开放后,大量跨国公司进入中国,并对中国社会经济、文化、政治等产生了重要影响。跨国公司自身企业文化具有的独特特征,也日益成为学者关注和研究的焦点。

首先,跨国公司的企业文化具有冲突性。表现为母公司和子公司之间的文化冲突;子公司和子公司之间的文化冲突;企业员工,主要是管理者和被管理者之间的文化冲突。其实,跨国公司本身就注定了以上文化冲突的存在。因其具有“跨国性”,在跨国公司内部,来自不同国家,不同背景,甚至是不同社会形态的企业或人员,存在语言差异、差异、价值观念的差异等,要形成一种各方都能接受的企业文化,其难度不言而喻,而冲突的存在也在所难免。

其次,跨国公司的企业文化具有开放性。优秀企业文化具有全方位开放的特征,它决不排斥先进管理思想及有效经营模式的影响冲击。企业文化的开放性,能促进企业文化的发展。跨国公司因其跨国性,企业文化的开放性也就体现得尤为突出。跨国公司经营涉及世界各国,各国的文化就会无形中融入到跨国公司的企业文化之中,其开放性就比一般企业体现得更为充分。

最后,跨国公司的企业文化具有“侵略性”。这里主要是指跨国公司大多来自英美等发达国家,跨国公司往往会利用其优势地位,将某些经济理念甚至是政治主张强加到发展中国家,甚至凌驾于东道国法律之上。如有的跨国公司,以所谓“人权”“民主”等为借口,利用其经济优势地位,干预东道国政治,在东道国挑起事端等。

曾有不少学者将跨国公司形象地比喻为“双刃剑”,对发展中国家而言,一方面,跨国公司对其经济发展有着举足轻重的作用;另一方面,跨国公司自身所具备的某些特性,如“侵略性”又使得发展中国家对其防范有加。而对跨国公司而言,如何消除东道国的敌意,消除与东道国文化的差异,更好地融入东道国经济发展,是众多跨国公司面临的共同难题。而其中非常重要的一点,就是跨国公司要将企业文化本土化纳入其企业本土化的进程,而且要加以足够重视。

跨国公司企业文化本土化,应从以下几方面加以考虑:

一、跨国公司应建立跨文化管理机制。跨文化管理即在跨国经营中对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的东道国的文化采取包容的管理方法,并据此创造出公司独特文化的管理过程。跨文化管理的中心任务就是解决文化冲突并在管理过程中寻找出超越文化冲突的公司目标,以具体维系不同文化背景的员工共同的行为准则。应该说,跨文化管理既是企业文化的集中体现,也能在相当程度上决定跨国公司管理的有效性。

企业文化是跨国公司发展的内在动力。跨国公司的子公司遍部世界各地,在一个员工众多、民族不同、价值观不同的复杂环境中,跨国公司文化管理的首要任务是,明确自身企业文化的核心,即建立跨国公司共同的价值观。只有在有了核心的企业文化作为内在动力后,跨国公司才能在此基础上根据不同的环境调整自己的文化管理战略,对不同的文化环境进行协调、整合和创新。

二、跨国公司应加强人力资源本土化。人力资源本土化是指在跨国公司中由本地人员替代外方人员的过程。文化的差异和冲突,归根结底是人的差异和冲突。将人的因素本土化,一方面可以满足东道国对保证就业,保护当地劳工的要求,另一方面当地员工熟悉本地风土人情,了解本国法律政策,可以更娴熟地融入当地经济发展中,发挥跨国公司的优势一面,避免因对当地文化不甚了解而带来的消极影响。

公司企业文化的重要性范文4

【关键词】 钢铁贸易公司;企业文化;塑造

企业文化对于一个公司的发展至关重要。钢贸企业文化的塑造需较大努力,无法一蹴而成,关键是要弄清楚自己的企业处于什么样的环境,需要建立起什么样的企业文化。当前钢贸企业生存环境严峻,全行业亏损,在这样的环境下如何建设企业文化,企业文化建设对目前钢贸企业的发展生存的意义和作用。A钢铁贸易公司现在企业文化类型与面临的经营环境不适应,必须想办法破旧立新,重塑企业文化。以下笔者结合自身的体会,对此进行分析。

一、钢贸企业文化的塑造

(一)核心价值观

核心价值观是创造企业文化要面临的首要问题。核心价值观是解决企业在发展中遇到的内外部矛盾的一系列准则,它是企业表明企业如何生存的主张。

建议A钢铁贸易公司将核心价值观确定为:

企业追求:“满足顾客需求,造福社会”;企业精神:“事在人为,志在超越”;企业理念:“转变观念,眼睛向内,功夫下在自己身上”;企业利益:“企业利益高于一切,给奉献者合理回报”。

A钢铁贸易公司的核心价值观比较切合实际,但围绕着企业核心价值观的企业文化体系建设却未真正到位。A钢铁贸易公司重塑工程关键在推行企业文化体系建设,首先应有常设的企业文化管理机构,成立公司企业文化建设委员会,企业文化建设才、能有专业的团队负责,企业文化工作才不至于经常被高层领导忽视,防止“一锤子买卖”。同时明确企业文化建设委员会的职责即决定公司企业文化体系建设的大政方针,指导公司企业文化的建设工作。设立企业文化建设推进小组,其职责为:负责公司企业文化的归纳、总结、提炼及规范化体系建设。同时负责通过各种方式营造企业积极向上的文化氛围。

(二)完善文化管理:建立文化导向的企业文化体系光设立专职机构是不够的,企业文化只有渗透至企业肌体的方方面面,尤其是工作流程中去,企业文化才能真正落地。A钢铁贸易公司必须考虑编制企业文化手册,完善企业文化管理体系。企业文化手册即企业文化纲领是原则的高度概括,对实践的把握就需要用到企业文化手册。企业文化手册是企业文化的实施细则,它明确规定了“是什么?不是什么?做什么?不做什么?”。

这样,A钢铁贸易公司的企业文化重塑工程可分四个步骤进行:首先要明确勾勒出期望的文化轮廓,其次是对现有企业文化进行调查,之后运用工具或方法重塑文化。企业文化重塑的最后一个也是最重要的步骤是不断追踪执行进度及状况。

1.明确勾勒出期望的文化轮廓:由企业文化建设委员会成员讨论并订出围绕着公司的核心价值观和管理信念,提出公司的发展远景或愿景,将经过讨论达成的共识转换成员工看得到、并能够以数字评估的量化指标。

2.对现有企业文化进行审查及了解:对企业文化的调查主要是要找出现存文化与理想文化的距离,并找出最大的障碍所在。

可以下列形式进行:

访谈高级领导班子,了解他们对现状的看法。与员工做深度焦点访谈(Employee Focus Group),以了解员工的心声。进行大规模员工调查问卷,藉由量化的问卷找出现况和问题所在。与客户作深度焦点访谈(Customer Focus Group),以了解顾客对公司的产品、服务、营运等认知。

3.运用工具或方法重塑文化

A钢贸企业文化重塑可从三方法着手:由上而下、旁敲侧击、或是由下而上。以下是运用各方法时可使用的工具和注意重点。

(1)由上而下:a.建立全体员工的危机意识。通过沟通让领导班子及员工了解公司企业文化变革的重要性并说服员工共同参与。b.建立新的绩效考核制度以强化新企业文化及价值系统。那么在绩效考核制度中,就应该将企业文化的侧重点纳入考核指针之一,让员工清楚知道公司所期望的是什么。c.充分利用公司现有培训系统,帮助员工学习新观念、工具与技能。在推展新文化时,有时会遇到员工因缺乏新技巧或工具以致无法配合,此时公司应适时提供必需的训练资源给员工,以协助员工更上一层配合公司转型。d.当领导班子或员工有人不愿配合时,公司要实时采取“宣示性动作”。也就是如果遇到明显不配合的员工,决策者要有“杀鸡儆猴”的勇气,让员工知道公司改革的决心。e.高层领导班子是否以身作则常是成败关键。在企业文化塑造中,领导班子本身的行为常是员工配合与否的重要依据。如果领导班子不能以身作则,员工便心存苟且的心理,以那些不以身作则的领导班子为挡箭牌,如此一来便无法预期员工能够配合公司作任何行为改变。

(2)旁敲侧击:a.通过跨部门作业流程再造建立横向运作模式,打破部门间的本位主义,为顾客提供整合性的服务流程。b.与员工分享最强竞争对手的绩效表现。c.把顾客的声音带进公司。直接让员工听到顾客的反应,例如客户对我们的产品有何意见?他们的使用心得为何?他们希望我们如何改进?而不是单单靠老总的直觉说该如何改革,或靠高层领导班子自己检讨哪些方面应该改进。

(3)由下而上:在组织文化塑造过程中,往往都是公司一位由上而下倡导,但基层员工感受不到变革的重要性及来龙去脉,也较难理解自己应如何调整以配合新方向。A钢铁贸易公司通过制定一些计划或措施,直接邀请基层员工配合公司方向由下而上动起来。公司在重塑文化中不能仅仅只采行其中一种方式推行变革,其实这三种方法是可以交替使用的。

4.不断追踪执行进度及状况:当公司设定文化改造计划和目标后,应定期进行追踪。当高层领导班子发现目标与现况有差距时,应尽快找出其背后的原因,并快速采取修正行动。如此通过不断的追踪、检查和改善,新的企业文化才能渐渐强化并深植人心。

二、钢贸企业文化运行的保障措施

建立健全企业文化管理、激励、约束和投入保障机制,巩固、发展己有的精神文化成果,是推进企业文化优化的重要保证。文化的创新和发展,要求保障文化的机制也要有相应的发展变化,才能适应新的文化发展的要求。当A钢贸企业文化优化目标和方向确定之后,就必须对现有的政策和制度进行重新检视和扬弃,使之与新文化变革要求相一致,努力营造出支持A钢铁贸易公司新文化的职责定位、岗位要求、标准、规范等运行机制,尤其是分配机制、职责定位机制和激励约束机制,从而调动各个层面员工的工作积极性、主动性和创造性。

参考文献

[1]华锐.新世纪中国企业文化.[M].北京:企业管理出版社,2000,169-173

公司企业文化的重要性范文5

1.5 研究方法和论文结构

1.5.1 研究思路与方法

1.5.2 论文结构安排

2 相关理论概述

2.1 企业文化含义

2.1.1 企业文化定义

2.1.2 企业文化结构

2.1.3 企业文化功能

2.2 企业文化管理

2.2.1 企业文化管理含义

2.2.2 企业文化管理方法

2.3 物业管理

2.3.1 物业管理的含义

2.3.2 物业管理的功能

2.3.3 物业管理的法律法规

3 AT物业公司企业文化建设现状分析

3.1 AT物业公司概况

3.2 AT物业公司企业文化建设现状分析

3.2.1 AT物业公司企业现行管理模式与方法

3.2.2 AT物业公司企业文化建设问卷调查

3.2.3 AT物业公司企业文化建设存在的主要问题

3.2.4 AT物业公司企业文化建设问题原因分析

4 加强AT物业公司企业文化建设对策

4.1 加强AT物业公司企业文化建设的整体思路

4.2 加强AT物业公司企业文化建设的路径选择

4.2.1 精神文化:明确文化建设目标,凝练企业价值观

4.2.2 制度文化:完善企业规章制度,明确企业文化导向

4.2.3 行为文化:领导者身体力行,强化与员工的沟通

4.2.4 物质文化:完善公司福利,增强社区配套设施

4.3 加强AT物业公司企业文化建设的三大主体共建

4.3.1 管理者垂范与宣贯

4.3.2 面对员工的宣贯

4.3.3 加强客户(业主)的共建

5 加强AT物业公司企业文化建设的保障措施

5.1 拓展市场业务,坚实企业文化经济基础

5.2 系统全面思考,协调公司组织机构保障配合

5.3 积极承担社会责任,与利益相关方建立良好协作

6、结论

企业文化的重要性在于它能凝聚企业向心力、是企业可持续发展的内在动力,只有企业拥有了自己独特的企业文化,才能更好的促使企业长远发展,基业长青。

而作为物业企业,想要在竞争愈加白热化的行业里占得一席之地,甚至是引领者,对其企业文化建设要求更高,系统性、完整性、可流传性是最基本的要求,更要极具企业特色,可辨识度更强。

通过对企业文化理论、物业管理相关理论的归纳与介绍,以及对AT物业企业文化建设的完善与加强,本论文的主要结论如下:

(1)物业行业作为服务行业,有形价值较少,更多是无形价值,而企业品牌则是物业企业最为重要的无形价值。想要提高物业品牌竞争力,加强企业文化建设是必不可少的环节,也是最为关键的一步。企业文化可以转化为企业的核心竞争力,是企业发展的长久之道,进行企业文化建设是企业的生存发展之道。

(2)本论文前期通过对企业文化与物业相关理论的概括与总结,明确提出了企业文化、物业企业文化的结构、特征、功能及其重要性,为下面研究AT物业公司企业文化建设做了重要的理论基础。

(3)文章详细介绍了AT物业公司企业文化建设现状,通过对AT物业公司的企业文化建设的分析,得出了AT物业企业文化建设过程中存在的问题,并对其做了详细的分析。最终确定AT物业进行企业文化建设势在必行。

(4)结合物业行业发展背景,提出了加强AT物业企业文化体系建设的对策与实施过程,为物业行业的企业文化建设提出了指明方向、提供依据。物业企业不仅要谨遵企业文化建设由浅入深、环环相扣的四个层次,也要兼顾物业行业对服务理念细节文化超乎常规的重视,深入把握企业文化建设的核心要义,使企业在产品、服务同质化严重的物业行业占据重要地位。

(5)企业文化建设措施的落地、宣贯需要强有力的保障,企业必须组织强有力执行,成立专门的机构小组进行落实。确保公司管理层、全体员工、企业服务对象及利益相关者均能积极配合。

公司企业文化的重要性范文6

一、中外合资公司企业文化建设可行性的思考

1.中西文化具有一定的共通性

从世界范围来说,目前主要的文化形态有四种形式,分别是东方的儒家文化、西方的基督教文化、中东地区的伊斯兰教文化和东南亚地区的印度教文化。虽然存在着这么多类型的文化形态,但是在不同的文化形态之间存在着普适性的伦理价值观,能够被世界范围内人所接受。如以“己所不欲勿施于人”这句话来说,这句话出自于《论语》之中,几乎每一个接受过初中以上文化教育的中国人都知道这句话的意思,即自己不想要的东西不要给别人。但是,霍布斯在《利维坦》中也做个惊人相似的表述,无不让人惊叹。又如,儒家文化的精髓是“仁爱”,“以和为贵”,“和气生财”,同样的思想理念在基督教文化中也能找到身影,《圣经》中关于这方面的记载也是非常多的。

所以,多文化形态之间的共通性可让中外合资公司建立起统一的企业文化成为可能。需要说明的是,多元文化的共通性是建立本企业文化的基础性条件之一,每一个企业都需要根据自己企业员工的具体情况来寻找具有共通性的地方。

2.双方合作具有较好的基础性

中外合资企业之所以能够建立起来,是因为存在着合作的基础,既然存在着合作的基础,那么中外双方也就愿意就企业文化的建设方面达成共识。如果缺乏这种合作的基础,那么企业文化根本是建立不起来的,就算勉强建立起来的,也只能苟延馋喘存在下去,不能发挥团结全体员工,树立企业形象,增强企业实力的目的。

3.企业盈利具有共同的目的性

企业设立的目的即在于谋取经济利益的最大化。经济利益最大化有很多种途径,如引进先进的生产设备以提高生产效率,建立健康文明、积极向上的企业文化以提高员工的精神活力等途径。正如前面所说的那样,企业文化的建立存在着三大方面的优势,这些优势的提升又势必会实现企业利益的最大化。可以说,任何一个企业,包括中外合资经营企业建设企业文化的根本动机即在于谋取经济利益的最大化,既然企业文化能够帮助企业实现这样的实现目标,具有前瞻性的企业当然会这样做了。

二、中外合资公司企业文化建设必要性的思考

1.有利于营造企业的和谐氛围

中外合资公司的建立,除了通过不同股比资金的投入、先进技术和先进工艺及设备的引进,还有管理制度、管理理念和管理方法的相互渗透、相互借鉴,取长补短。于是,合资企业独特的企业文化必将相伴而生。企业文化的建立,能整合中外方文化,提高企业员工思想道德风貌,凝聚企业力量,从而形成良好的企业风尚,以便协调企业管理、推进企业竞争力、促进企业经济效益的稳定增长,更好的提升自己的品牌形象。建设和发展中外合资企业文化,对企业经营管理将起积极地促进和引领作用。与此同时,在中外合资公司中,都存在多元的文化形态。如中国人具有儒家文化的特质,倾向于保守和内敛;而美国人且具有基督教文化的特质,倾向于自由和开放。在这种多元的文化氛围中,如果具有本企业特质的企业文化不能建立起来,那么中外员工之间因为母国文化上差异的原因,爆发冲突的可能性将会大大提高,公司发展壮大急需的和谐氛围将难以营造起来。与此相反,在一个企业文化丰富的中外合资公司中,这种情况将有效避免。

2.有利于树立企业的正面形象

在和谐发展的氛围中,全体员工大多能表现出精诚团结的一致性,能够以饱满的精神,进行高效的配合,面对公司的一切事务,不仅能够给他人一种耳目一新的感觉,还能让人感觉到这个企业是个实力雄厚的组织体。长此以往,企业的正面形象将会逐渐被树立起来。

3.有利于增强企业的竞争力

企业文化的建设之所以能够增强企业的竞争实力,关键在于企业文化能够形成共同的价值理念,在这种共同的价值理念之下,取之不尽、用之不竭的精神动力将会被不断地创造出来。其次,在共同的企业文化的影响之下,能够增强全体员工的企业文化认同感,能够形成“心往一处想,劲往一处使”的良好局面,这种局面的形成最终会让企业的竞争实力不断增强,促使企业能够在残酷而现实的商战之中立于不败之地,保证企业的可持续性发展。

金菲公司成立于1995年12月份,由上海石化和美国菲利普斯石油国际公司出资组建。该公司在成立之初就非常重视企业文化的建设,重视中外方文化的结合、中外方企业管理经验的结合,并制定一整套较为完善的具有可操作性的管理制度并在实践中予以不断的完善。经过公司管理层和全体员工十多年来的不断努力,金菲公司终于形成了具有自身特色的企业文化,“诚为本、信为先,优质的产品、出色的服务”的价值观被建立起来,“安全的金菲,你我的家园”深入每位员工的心田。在这种文化理念的指导之下,“以人为本,高效管理”的管理理念也一一被确立。同时,又在这一理念的指引之下,金菲公司不仅创造了丰富的物质财富,也积累了丰硕的精神成果。在公司投产的第二年就通过了ISO9002质量管理体系认证,随后在坚持不懈地努力之下先后获得了ISO14001环境管理体系、ISO18000职业健康管理体系和中石化HSE管理体系的认证,然而其产品质量和服务均创优质,历年来都被评为“上海市塑料行业名优品牌企业”。目前,金菲公司生产经营始终保持着持续发展的良好状况,销售、利润、税收近几年一直保持较好态势。在此过程中,企业文化发挥了积极的引领和促进作用。

三、中外合资公司企业文化建设方法的思考

1.要兼收并蓄,树立求同存异的企业文化观念

对于中外合资公司建设企业文化来说,正如有的学者所说的那样:“为了在全球化环境中卓有成效的工作,跨国公司的领导人必须提高对异族、异地文化的敏感性和包容精神,要学会尊重文化差异,允许百家争鸣,各抒己见。”笔者认为,在面对与母国文化不同的文化形态之时,不但需要恪守理解和尊重的原则,还需要坚持和弘扬自己母国的文化,两者之间不可偏废。否则,要么走向崇洋之路,要么走向顽固守旧之路。这两种思想观念的存在都将不利于中外合资企业建设具有包容性的企业文化。

在当今社会,一个不具有包容性的企业文化的建立可以说是一个企业的悲哀。一边倒式的企业文化,从表面上看似乎能够展示一方国家文化的优越性,但是却很容易在企业之中形成潜在的对立面,在矛盾积聚到一定程度之时,企业文化也会随着企业的破产而破产。金菲公司的投资方分属于中美两国,其中中方出资比例占到60%,美方出资比例占到40%。单纯从出资比例上来看的话,中方享有控股权,美方处于配合的地位。在这种情况之下,中方并没有因为享有了控股权而建立起仅仅具有中方母国文化特质的企业文化,而是在吸收、借鉴和批判的基础之上,巧妙地结合中美两国文化,创造性地提出了具有中美两国文化特质的企业安全文化。

所以,在中外合资公司中,建立企业文化一定要树立求同存异的文化观念,博采众家之长,尊重母国文化上的差异,寻求母国文化上的共通点,结合本企业的具体情况,建立具有自己特色的企业文化。

2.要融入企业管理,努力构建富有特色的企业文化

企业文化建设的一个重要方面在于要有特色,没有特色的企业文化不是好文化。之所以要建设具有特色的企业文化,一方面是因为每个企业的情况不一样,尤其在中外合资企业中,由于多国文化并存的情况,所以企业与企业之间的差异会更大;另一方面是因为具有特色的企业文化,能够给人耳目一新的感觉,有助于企业形象的塑造。在特色企业文化的建设上,金菲公司也积极地进行了有益探索。作为合资企业――金菲公司融合了中西方不同文化背景下对企业文化建设中追求健康、积极、向上的理念;在安全文化的建设上更是殊途同归。2002年开始率先实行危害识别和风险评估,2007年开始率先实行危险与可操作性分析(HAZOP)。近几年来,美方雪佛龙菲利普斯公司倡导的“夏日安全”活动,金菲公司的员工积极参与,在由美国总部邮寄过来的宣传横幅上签署着员工一个又一个名字,这是签下了对“家园”负责的承诺。同时还将一幅幅宣传画分别张贴于生产控制室、包装间、办公楼及食堂等醒目位置,以此时刻提醒大家,安全无处不在,安全从我做起,从现在做起,从一点一滴做起;还有“我的操作守则”挑战活动及卓越操作(Operationg Excellence 简称OE))与中方上海石化提出的“强三基”、“精细化管理”不谋而合,能帮助员工更好地运用CPChem操作守则并具体到每个人,鼓励员工和承包商正确运用操作守则的行为规范,从而提高大家的安全意识,树立“安全第一”的观念。

可以客观公正地说,金菲公司正是由于建立起具有自身特色的企业安全文化,金菲公司才能获得企业可持续性发展下去的不竭动力,保证金菲人能够以饱满的热情,谦虚谨慎的心态为金菲公司服务,保证金菲公司的不断发展进步,让金菲公司充满活力和竞争力。

3.要积极宣传引导,强化员工对企业文化的认同

交流产生暖流,交流产生理解,交流产生共识。所以,在建设企业文化时,加强企业员工之间的文化交流是非常必要的。为了保证员工之间的文化交流能够顺利地进行,企业可以开展文化培训课程,通过这些课程的教授,让全体员工都能对世界上其他国家的文化有一定的了解,在了解的基础进行深刻理解,又在理解的基础上产生尊重。

需要说明的是,由于在世界范围内存在很多的国家,几乎每一个国家都有其独特的文化特质,这些特质由于宗教、政治、经济、风土习惯等各方面的差异而导致文化本身存在着重大差异,哪怕在同一个文化形态之中这种差异有时候都会表现的非常明显。面对着纷繁复杂的文化形态,任何一个公司都不可能向员工介绍所有国家具体的文化形态,应当侧重选择一些国家的文化进行培训,如中外合资公司是中方与美方合资建立的,那么中方文化和美方文化将成为重点。在此基础上,适当选择其他一些可能会遇到的文化形态进行培训,如中外合资公司经常与美国公司产生贸易往来,那么美国文化就是适当考虑的。

金菲公司对员工文化方面的教育培训以及对员工之间的文化交流当然具有举足轻重的重要作用,但这并不是全部。其内容丰富、形式多样的交流活动也是文化交流的一种重要方式,有时候甚至能够起到事半功倍的作用。为使企业的安全文化在金菲公司被员工广泛认同,金菲公司开展了各类安全教育培训,如新员工入厂安全教育、全员安全应急演练、消防知识与技能培训、职业卫生管理培训;生产、质检、装备等一线员工进行岗位技能、练兵培训等。尤其是结合“我要安全”主题活动,从2009年开始开展了多种形式的宣传教育活动:

3.1进行“我要安全”主题宣讲与讨论,并在公司办公楼、装置生产现场、公司食堂和内部网络上通过横幅、宣传画、“我要安全”短片等积极宣传活动内容,让“我要安全”主题活动真正走进每位员工的心中。

3.2组织每位员工观看《记住查理》的安全教育片,使大家记住了一位和我们一样在化工企业工作的员工――查理,使大家真切地感受到“安全”就是生命,这个活动在员工中产生了非常积极的反响,收到近30多篇观后感。

3.3为减轻员工在现代职场中日益增大的生存压力、竞争压力,更多地掌握职业卫生知识,公司于2010年12月聘请上海疾病控制中心职防科专家为全体员工进行了职业心理健康教育。

3.4为使员工形成良好的安全行为习惯,公司根据上海石化提出的“HSE观察活动”与中石化《我要安全-行为安全管理实践指南》手册的要求,自行编制了一期“行为安全管理”的培训教材,深入到班组对全体员工进行了一次行为安全管理的教育培训,从培养和提高员工的安全主动性入手,关注行为、规范行为,营造积极向上的安全文化。

3.5自实施中石化的HSE观察活动以来,安全职能部门深入班组进行宣传与培训,并将每月收集的HSE观察卡进行整理汇总,组织评审小组进行评审,对员工推荐的安全行为给予表扬,对不安全行为和状态,确定整改部门后以书面形式发送相关部门进行整改,由此形成人人自觉遵守企业制度的良好习惯,使企业制度的激励约束作用落到实处。