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大学商务英语培训范文1
关键词 民族地区 商务英语 培训模式
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化,网络通讯和多媒体技术的使用,国际商务活动的范畴不断扩大,商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言,商务英语包含两大方面:语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语;学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言,就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和,它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念,就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为:ESP不是英语的一种特殊形式; ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同,但其学习过程应与普通英语一致; ESP只是语言教学的一种视角,其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义,包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称,是传播的内容;“英语”是传播的媒介;“商务”与“英语”不应是简单相加的关系,而应是有机融合。当然,商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上,从整体上来说,商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段,即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能,对于中国学生来说,还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容,而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训,具体表现在以下几个方面:
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要,不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材,培训不是为了商务英语所要达到的目的,也没有与商务知识相衔接的知识,导致参加培训后,效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突,保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高,更不会牢固地掌握所学英语语言知识,也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作,因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无,很难保证足够的时间学习,更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心,老师讲,学员听,更多的是训练听力,没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则,做到精讲多练。那样的培训下来,学员即使能学到些什么,所学到的最多也只是英语语言方面的知识,没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后,学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范,有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做,不管是否具备商务英语培训的能力和条件,也不管效果如何,违规办班,参加培训往往是耗时、耗力、费钱,而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后,我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验,同时也要把自己的产品打出去,占领国际市场,这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人,他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业,这就对民族地区的经济发展提出了挑战,同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平,是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此,商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性,以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究,提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系,以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限,切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源,使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容,又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是,掌握商务英语,必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是,商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识,如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式,选择、编写实用的教材,强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式,选择和编写的教材具备真实性和实用性,把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起,并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员,变一次性的学历教育为终身教育,使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充,不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力,使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出,有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的,如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容,以扩大词汇量,建立语法系统,增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标,以提高商务人员英语水平为目的,为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2 中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的,在民族地区市场经济逐步发展的条件下,中介机构在商务英语培训中的作用日益突出,将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面,亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校,又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3 网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展,作为一种与传统教育不同的方式,网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验,参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网),任何时间,从任何一个章节,学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络, 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等,这样形象逼真,生动有趣的培训,能激发学员对商务英语的兴趣,因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理,从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事,现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾,又可以改变总是老师讲,学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式,形成教师、学员、教材和教学方式的新组合,从而取得最佳学习效果。
大学商务英语培训范文2
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大学商务英语培训范文3
[关键词]商务英语；课程建设；师资培训
[中图分类号]H319 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）06 — 0156 — 02
从2007对外经济贸易大学首批获准设立商务英语专业，截至2012年，已有62所高校获得教育部批准设立商务英语本科专业。此外，全国现有近700所院校开设了商务英语专业或在英语专业中开设了商务英语方向课程。但数量的激增并不意味着目前我国高校商务英语的研究水平和教学水平已经成熟，相反，我国该专业的教学研究现状并不乐观。尤其是那些尚未取得商务英语专业开办资格的院校，虽然开设了商务英语方向的课程，但在专业模式、课程设置、师资、教材、教学、实训等方面都存在很大的问题。究其原因，笔者认为主要是由于对商务英语的学科定位不明确、课程体系不完整、师资力量不足、教学方法单一、教材不完善等因素所造成。
一、综合各家之言，明晰商务英语的概念
我国商务英语教学与研究始于对外经济贸易大学1951年创办的“外贸英语”，已有50多年的历史，经历了“经贸英语”、“商务英语”等不同历史阶段。目前商务英语专业在国内已形成不同的教学模式，具有代表性的如广东外语外贸大学的“英语+商务”模式、北京外国语大学的“商学专业”模式和对外经济贸易大学的“商务+英语”模式等。各大院校之所以在同一专业的建设上采用了不同的模式，很大程度上是由于对商务英语的学科定位仁者见仁，智者见智。商务英语专业究竟培养的是懂商务的英语人才还是懂英语的商务人才，学界众说纷纭，莫衷一是。
商务英语在高校英语教育中的定位问题尚未解决，这与长期以来对商务英语的界定不甚明了有直接关系。商务英语是商务英语教学和学科建设中的一个基本概念，如不对它作定性的描述，商务英语教学和学科建设就没有可靠的根基。〔1〕
从商务英语这个概念出现至今，学界就未能就它的定义达成一致，甚至有些学者并不认为它可以作为一个独立学科出现。张佐成、王彦认为，商务英语是在商务场合中商务活动的参与人为达到各自的商业目的，遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响，有选择地使用英语的词汇语法资源，运用语用策略，以书面或口头形式所进行的交际活动系统。〔2〕王兴孙认为，商务英语实际就是商务环境中应用的英语……也就是已在从事或将要从事商务行业的专业人才所学习或应用的专门用途英语。〔3〕埃里斯·约翰逊指出商务英语为特殊内容与基本内容的结合，其特殊内容是指与特定工作领域或行业相关，其基本内容是指在商务环境下基本的更有效的沟通能力。
纵观各家之言，可以看出，学术界在宏观上对这个学科还是存在一个较为一致的认识，即：商务英语是专门用途英语的一个重要分支，是一门以语言学与应用语言学为指导的交叉性学科，它以英语为载体，综合了英语语言文学，经济、贸易、财会、管理、法律和文化等人文性学科领域。它是英语教育的一部分，它的任务是培养在国际背景下能够从事商务活动的英语人才。
从这个认识出发，基本可以把握商务英语的人才的培养目标，并在其指导下，设置该专业的课程体系。
二、以就业需求为导向，增强商务英语教育的针对性
从商务英语的概念看，它涉及很多人文学科和领域，似乎在教学过程中对所有这些学科领域都应涉猎。但是具体到教学过程中，由于各种客观因素，如课时、师资、师生精力等的限制，对学生进行所有领域的通识教育是不现实的。如果坚持这样做，只能是蜻蜓点水，泛泛之举。最终的结果只能是毕业生职业指向模糊，难以迅速胜任未来的工作。中国社会调查所（SSIC）的《2005年度中国英语培训市场调查报告》显示：九成英语学习者认为，英语学习要从应试英语向应用英语转变。中国社会调查所通过对北京、上海等八个城市的1500个样本调查发现：近八成被访者都接受过或正在接受英语培训。其中，42.7%的被访者认为，接受英语培训是为了提高英语运用能力。许多被访者认为英语已经成为一种社会技能，而非以前的升学阶梯。因此，增强商务英语教育的针对性，即以就业需求为导向进行商务英语教学势在必行。
三、根据自身条件，采取适当教育模式
基于不同的办学思路和办学条件，各院校的商务英语教学模式也不尽相同。大多数院校在传统的英语课程里加入经贸英语、外贸函电、商务英语视听说、商务英语阅读等课程，教学过程中渗透少量非系统性的商务知识，形成英语加商务知识的模式。这样做的结果是学生商科专业知识零散、肤浅、缺乏体系，更谈不上实践能力的培养，除掌握一些商务英语词汇，毕业生很难具备直接从事商务工作的能力。
师资力量较强的学校，可以开设商务方向强一些的英语课程，如进出口贸易英语、涉外财务英语、金融英语、法律英语、市场营销英语等商务英语课程。这些课程的提供，对拓宽学生的知识面、扩大他们的商务语汇起到了一定作用，但是就商务专业知识的深度来讲，还远未达到在其中某一领域工作的程度。这种模式和第一种相似，但商务专业感更为显著。
还有一些学校，利用本校其他院系的资源，采取英语加汉语商科课程的模式。而这种方式受到课时、开课门数、学生的基础及需不同院系协调等因素的限制。加之中文授课，很难提高学生商务英语的水平。
另外一种就是英语加商科专业方向，也就是广州外语外贸大学采取的模式。这种模式是限定商科的专业方向，而不是泛泛进行商科通识教育。而商科专业方向课程需开出该专业的主干课并采用英语教材、英语讲授。
笔者认为最后一种方式无论对社会还是对学生就业都是最为有利的。当今社会不缺能说几句英语的毕业生，而缺即懂专业又能用英语沟通的复合型人才。
当然，英语加商科专业方向的培养模式对教师的要求更高，它要求教师不仅要专业精深，英语流利，还要求能用英语表述专业知识、解析专业词汇。这对于刚刚由传统英语英语语言文学专业分支出商务英语专业（方向）的大多数院校来讲，的确是个实实在在的挑战；但是，要想把学生培养成真正的复合型人才，商务英语专业必须向这个方向努力。
处于商务英语专业起步阶段的院校，可以选择自己有相对优势的一个或两个方向，比如对外贸易或涉外法律英语作为自己的主攻方向，从课程的设置、教师的培训两方面入手，力争把该方向的主干课开全，使课程成体系，使学生对这个领域有一个全面的认知，并提供实训机会，让学生不但具备理论知识，而且有动手能力。
要做到这些，就要求对有限的课时进行合理安排，把泛泛的课程变得有针对性。比如把视听说课程变成基于进出口贸易流程这个特定情境的外贸英语视听说。把口语课谈论的话题设置成进出口贸易话题等。
在排课顺序上，应该按照商务专业的内在规律来确定课程的接续。比如进出口贸易实务应该作为对外贸易谈判的先修课，这样，在讲谈判的各环节时，就不必先讲什么叫发盘、什么叫索赔这些贸易实务的内容。
四、加强软硬件建设，为商务英语打造专业环境
一个专业的存在和发展是需要一定条件的。高校商务英语教学面临诸多问题，但最严重、最迫切也最棘手的问题就是师资问题。复合型人才的培养必须有复合型的教师。而这样的人才本来就不多，能来高校任教的更是凤毛麟角。大多数商务英语教师是由英语语言教师转型而来。这部分教师此前鲜有从商经验，甚至理论也是临时抱佛脚自学而来，因此，让其深入浅出地讲授商科知识，也真是勉为其难。在这种情况下，高校必须加强对师资的培训。有条件的送到国外对语言和商科知识进行强化，至少也要将教师送到国内知名院校进行专业培训。教师自身也要加强学习，不能满足于仅仅把英语文献用中文翻译给学生。
教材的选用需要慎重。各门课的教材应有内在联系，能够做到起承转合，即先修课与后续课程、同期不同课程之间应有内在联系，做到衔接有序。
要培养真正具备动手能力的复合型商务英语人才，实训是一个不可忽视的环节。目前毕业实习对于各院校的商务英语专业来说都是一个难题。愿意接收在校学生实习的单位很少，而且去外地实习还面临着食宿、安全、经费等现实问题，这使得很多学校的毕业实习流于形式，学生在毕业前得不到应有的锻炼。基于这种情况，课堂上的实训就显得尤为重要。当真正的商务环境难以获得时，只能利用虚拟的情境予以替代。教师在授课过程中，应努力为学生设计商务场景，利用多媒体、网络、角色扮演等形式，让学生进行模拟演练，把教学的重点放在应用能力的培养而不是知识的传授上。
结语
商务英语是英语教育的一部分，它的任务是培养学生从事国际商务交际活动的能力。它必须通过准确的定位来突出自己的专业特色，把语言、商务及其他方面的素质、能力复合在一起，才能造就在国际背景下游刃有余地从事商务活动的英语人才。
〔参 考 文 献〕
〔1〕徐鲁亚.“商务英语”的学科定位与实践教学〔J〕.民族教育研究，2005，（06）.
大学商务英语培训范文4
【关键词】语言经济学 企业英语培训
【中图分类号】H319 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）01-0062-03
目前，随着全球经济一体化进程的深入，英语作为国际通用语言，在企业间的竞争中正扮演着越来越重要的角色，相当多的企业意识到员工较低的英语水平必将成为制约企业长远发展的障碍。为提升国际竞争力，在愈演愈烈的国际商业竞争中占据主动位置，各个企业都把提高员工的英语水平视为当务之急，将其纳入企业的长远发展战略，开展了各种形式的企业英语培训。
一 企业英语培训的现状及问题
虽然众多企业都已经认识到进行企业英语培训的重要性，也投入了一定量的金钱和人力，但是很多培训却没有取得预想中的效果，其中的原因很多。
1.一些企业没有选择合适的英语培训机构
当前，英语培训市场上鱼龙混杂，各培训机构的教学质量良莠不齐，有些机构仅仅是找几个大学生充当兼职教师租个场地就挂牌营业了，且大多机构是针对青少年进行英语口语培训、针对大学生的四六级应试培训和针对留学人员的出国英语考试培训，鲜少有专门针对企业员工的英语培训，大概是因为这类培训对培训讲师的要求颇高，讲师不但要有扎实的英语基础，还必须精通某领域的专业英语，通晓某领域的技术背景知识，如此一来，培训的成本和准入门槛就都提高了。如果只是随便找一个培训机构，派一名老师，指定一本书店里的教材，在教室里上几十个课时，也不管这本书是否适合不同岗位的员工，是否契合本企业员工的工作，自然收效甚微。
2.许多企业都过于功利主义，急于求成
有些企业希望员工经过两至三个月的短期培训后英语水平突飞猛进，在听、说、读、写各个方面都有长足的进步，这显然是不太现实的。对于企业来说，对员工进行英语培训实则是一项投资，既然是投资，自然希望短期内就能得到经济回报，即希望通过提高企业员工的英语沟通能力来获取更多的国际订单，从而赚取更多的利润，这种想法无可厚非，但是语言学习有其自身的特殊性，它需要一个积累和坚持不懈的努力过程，妄想一日千里式的飞跃只会收获失望。
3.部分企业在组织员工进行英语培训时过分注重实用性，偏离了语言学习的本源，走入了误区
有些外贸型的企业在培训时往往让培训机构把全部内容都设置成和商务用语外贸术语有关的，因为外贸型企业的员工工作接触最多的就是这两大块，所以只要熟悉这些内容就能胜任工作，别的诸如英语文化、日常用语等都可以忽略不计。这实际上是一种舍本逐末的行为，ABC外语学校校长刘成凭借他多年的教学和商务经验，认为“英语语言本身的交流作用要远远重于商务技巧。商务谈判词汇和国际贸易术语可以通过死记硬背掌握，但是要达到富有感染力的交流的境界，必须通过长期的、有意识的练习和环境的熏陶”。
二 语言经济学定义及其研究现状
1965年，美国的Jacob Marschak教授首次提出了语言经济学这一概念。他揭示了语言的经济学性质：“语言作为经济活动中不可或缺的工具，具有经济学特性，即价值和效用，费用和效益。”在二十世纪七八十年代，加拿大的Francois Vaillancour教授又从经济学的角度阐释了国家的语言政策，并发表了“从经济学角度看人口语言趋向和加拿大的双语制”一文，该文的发表标志着语言经济学的形成。到了20世纪90年代，语言经济学的研究在欧洲兴起，代表人物是瑞士的Francois Grin教授，他运用定量研究与定性分析的方法，进一步说明了语言经济学的理论观点。现将主要观点介绍如下：
1.语言本身是一种人力资本
语言，作为人力资本，既有本身已掌握的母语，也包括后天习得的第二语言，它是人们借以获得其他知识和技能的资本。实际上，语言作为一种人力资本有时也会被用作补充和取代别的类型的人力资本。
2.学习第二种语言（或外语）是一种经济投资
根据语言经济学理论，人们之所以热衷于学习第二语言主要是因为这本身就是一种经济投资，并且要考虑到投资费用和投资预期投资。前者是指学习第二语言耗费的时间、精力和付出的金钱等，而后者是指人们学成第二语言后是否经常有机会使用，使用范围是否广泛。
3.语言的经济价值有高低之分
每种语言都有其使用价值，但其使用价值是有高低之分的。湖南大学的莫再树教授对此有较为详尽的描述：“某一特定语言的经济价值的高低取决于该语言在各种任务、职业和部门活动中的使用程度，而其使用程度又受到对该语言的供求规律的支配。语言的经济价值表现在以下三个方面：人们在语言的帮助下完成某项工作，从而获得经济效益；人们依靠语言从事某项职业或参与某项活动，从而获得经济效益；语言在人才市场中满足社会的需求，从而获得经济效益，此时受雇者的外语熟练程度越高，其身价越高；其外语工作的经验越丰富，其待遇越好。”
4.语言的经济效用取决于诸多因素
特定语言的经济效用受多种因素的影响，主要取决于该语言在不同市场上的使用频度，如在劳务市场上是否急需，在私人和公共消费市场上的应用多寡，在人际往来中是否常用等。在某一地区内，使用特定语言的个人和机构的数量（即使用该语言的密度）是决定该语言经济效用的第一因素。
三 从语言经济学分析企业英语培训
正因为企业英语培训从本质上说是一种对语言的经济投资，而语言与经济本身又有着如此密不可分的联系，所以从语言经济学这一崭新的角度来分析企业英语培训就有着特殊的意义。
从语言经济学的层面看来，企业给员工进行英语培训首先是为获得英语语言这种人力资本，它使员工具备了理解和运用英语的能力，达到顺畅的沟通，员工直接可以从事企业内的英语翻译类工作。更远地来说，企业更希望员工以英语语言为资本去获取其他的技能和资本，如精通英语的员工可被派去参加国内外的大型会展等贸易活动，或外派到英语国家的目标市场从事高级的商务工作，进而为企业获取更大的经济收益。
其次，企业给员工进行英语培训是一种经济投资，既然是投资就有对投资费用以及投资预期收益的考量。在这里，投资费用不仅指金钱（其形式可以是培训教师报酬、书籍资料费、交通费等），还指员工投入的学习时间（其形式可以是培训时间、学习往返所耗时间等）和精力（主要是学习英语所耗的脑力）。投资预期收益则大致可以分为短期收益和长期收益。短期收益多指企业员工通过密集的英语培训而提高了英语的整体应用能力，如上完培训班后员工英语的单词量扩大了，写作能力得到提升，能实现通过电子邮件与国外客户顺利沟通工作。另外，在企业英语培训的过程中，员工得以与外教进行面对面的口语交流，熟悉英语国家的文化，诸如此类都应是直接收获的短期收益。而长期收益则多指以进行英语培训后取得的英语技能为资本从而获得的额外金钱收益，但这些收益并不能马上兑现而通常需要经过一段时间。如企业一直有一位目标客户，以前因为语言障碍只能聘请翻译与该客户联系沟通，而翻译虽然英语水平不差，却缺乏企业产品的专业知识，对企业情况也不了解，很多时候词不达意，所以企业虽经多次努力但并未拿下订单，现在企业通过英语强化培训自己培养出了有熟练英语技能又有该领域丰富工作经验的人才，在进行商务谈判与其他同类企业竞争时就自然有了优势，取得国外客户订单的概率大大提高了，而这些订单最终为企业赚取了外汇，也从而实现了企业英语培训的长期收益。
再者，语言的经济效益有高低之分，而英语的经济效益则主要取决于市场对英语的需求多寡。事实上，经济全球化发展到今天，已经渗透到生活的各个角落，企业为了更好地应对挑战，参与全球性的商业竞争，对精通世界性语言——英语的人才可谓求贤若渴。从某种程度上讲，企业拥有熟练掌握英语的员工已经成为获取经济效益的基本条件。当然，不同水平的英语应用能力也对最终经济利益的取得有至关重要的影响。试想一个英语应用能力强的人从事外贸业务员工作，由于其了解英语的思维模式，与外商进行沟通时自然要更顺畅，文化差异也能被最小化，在这样和谐、融洽的商务谈判氛围中必定能使双方的经济利益最大化。总之，企业员工的英语水平越高，其使用价值也就越高，企业也最可能从中受益，这也是企业对员工英语培训趋之若鹜的重要原因。
四 企业英语培训的策略
企业处在人人要求提高英语水平的社会大环境中，又被美妙的经济利益前景所诱惑，以极大的热情投入到员工的英语培训中也就不足为奇了。可是，许多企业在花费了大量的时间精力金钱去培训后，却发现效果并不尽如人意，那怎样才能使企业的英语培训达到最高的性价比呢？以下是笔者提出的针对企业英语培训的一些策略。
1.根据企业员工英语水平的不同分类培训
一个企业中员工的英语水平往往参差不齐，将所有员工“一刀切”去参加某种长期培训是不合适的，根据企业员工英语水平的不同分类进行培训，可以有效降低培训成本，使投资费用得到控制。一些刚进企业的年轻员工由于在高校接受过系统的英语训练，许多都已通过英语四级，部分学生甚至获得了英语六级的证书。这类人的读写能力通常不错，收发个英语电子邮件不成问题，需要强化训练的薄弱环节多为听力和口语，因为具有一定的英语基础，所以这类人培训起来会相对容易，以培养听说能力为主的短期英语培训可能更适合他们。而对上了年纪的具有高级职称的专业技术员工来说学习英语就要困难许多，因为这类人多数英语基础较差，以扩大单词量增加阅读理解能力为主的培训内容可能对他们更合适，短期内对这类人培训结果的期望值也不应过高，能看懂简单的英文资料已经是进步。还有一类是中青年的管理人员和技术骨干，这部分人正处于事业上升期，学习英语的积极性较高，且多在企业各部门扮演重要角色，这类人可塑性很强，适合进行听说读写全方位的长期培训，他们英语水平的提高对企业最有利，易帮助企业获得更多的培训投资收益。
2.根据企业员工现处岗位的不同分类培训
在企业英语培训中，处于不同岗位的员工对英语的需求也不相同。根据企业员工现处岗位的不同进行分类培训不但能有的放矢，也能降低培训投资的费用。如企业的管理人员除了学习基础英语外，还需要补充管理方面的知识，那选用MBA的双语教材就很合适，培训中宜侧重听说方面的内容。再如企业的技术人员在学习基础英语后，需要补充企业所在行业的专业知识，那就应选用该行业的专业英语教材，以期能与国外技术专家探讨设备产品等方面的问题。另外，企业的销售人员对企业的产品技术固然要有一定程度的了解，但更应补充跨文化方面的知识，选用跨文化英语教材更合理，因为销售人员的谈吐举止直接代表企业的形象，不能让文化差异成为横亘在企业与国外客户之间的大山。通过这样的分类，就可能产生最大的投资收益。
3.多种方式手段结合进行培训
企业英语培训的方式主要有内部培训、外部培训和远程在线培训等。为了最大限度地提高培训效率，企业可以采用多种方式结合来给员工进行英语培训。一方面，企业可成立一个专门的培训部门，根据企业自身的特点自选英语培训教材，组织规划年度常规的培训课程，制定本企业人才长期的英语培训方案。另一方面，企业可以请外面的培训机构根据本单位的具体需求和现实情况进行课程设置，制定出系统循序渐进的培训方案，把部分员工送到培训机构里进行脱产培训，充分利用培训机构里的软硬件营造英语学习的环境，当然，这种方式的投资费用是比较高的。另外，企业也可鼓励员工通过网络接受远程培训，模拟真实课堂，有专家在线答疑解惑，这一方式培训时间安排更为灵活，投资费用较低，因此很受欢迎。
4.对培训过程进行监控
企业对员工进行英语培训的过程中实施监控是有必要的。这种监控可使企业清楚当前培训的效果，如有需要也可适时调整培训计划来更好地满足员工和企业对英语能力的需求，监控的手段可以是通过考核进行评估等。
总之，做好企业员工英语培训这项投资并非易事，如何以尽可能低的培训投资成本获得尽可能高的投资收益值得深思。
参考文献
[1]周景洪.企业英语培训误区分析与对策[J].武汉冶金管理干部学院学报，2007（1）：55～57
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改革开放20多年来， 伴着中国加入世界贸易组织， 2008年奥运会申办成功，2010年世博会将在上海召开，以及中国成为世界制造业中心等英语利好因素的推动之下，我国英语培训产业发展迅速。据专家预测，我国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长，当前国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元，全国的英语培训机构总数量达到了50000家。到2010年我国英语培训市场总值将会达到300亿元。但是，在全国英语培训市场巨大而且发展前景一片光明的同时，我们也认识到，由于中等城市（市区非农业人口在20万到50万之间）人口相对大城市少，就业竞争压力相对来说小，外语培训市场机构数目少，行业集中度不高，且竞争日益激烈。一些规模大、教学经验丰富、教学设备精良的培训学校逐渐在市场中站稳了脚跟，而那些家庭小作坊式的培训机构因缺乏诚信，教学质量难以得到保证开始失去了生存的空间，不断被淘汰出局，英语培训市场开始转向“精品”时代。
一、中等城市英语培训市场特点
（一）办学主体多元化
中等城市的英语培训市场 ，中小培训机构多。英语培训市场的主力军是以市场为导向的民营培训机构。他们在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制上采用市场化运作，因而潜力大，发展快。如有青少年宫或总工会与个人合办的少儿英语培训班，有民办的外语学校，还有一些英语老师业余办的英语培训班。具有强大的专业支持和品牌优势的高校资本办的专业英语培训班也占有可观的市场份额。如高等学校外语系办的四六级英语培训班等。大城市独有的独资和中外合资的培训机构在中等城市基本缺失。
（二） 办学内容的多层次
中等城市的英语培训市场的办学内容呈现出多层次的特点。有幼儿英语、中学生英语，大学生英语三四六级，职称英语，商务英语等各种层次，内容不一。中等城市大多英语培训机构开展的都是以低端的青少年为对象的初级培训项目，但面对高学历的托福、雅思、GRE的高端培训项目少，甚至缺乏，因此英语培训市场发展不够成熟。
（三）学生市场较稳定
儿童心理学家一致认为，学习外语的最佳年龄段是6～12岁，在这一阶段开始学习外语，可以收到事半功倍的效果。学校和家长对英语的重视与日俱增成为各地少儿外语培训机构得以迅速发展的主要原因。青少年培训市场不光有以小学生及学龄前儿童为主体的启蒙英语教育需求，有普通小学生的大众性英语基础培训需求，有以升学考试为目的中学生的各项应试技能培训需求，还有在校大中专学生及大学生群体的四六级英语培训需求。目前青少年英语市场还不成熟，知名的大型少儿培训机构不多，有着很大的市场潜力。
（四）竞争日趋激烈
目前中等城市的英语培训机构的一些主要培训项目市场已经进入成熟期，整个市场更加成熟和规范，进入有序稳定的发展时期，竞争将日益剧烈，价格和培训服务质量成为保持市场份额最主要的手段。
二、中等城市英语培训市场存在的主要问题
（一）市场准入低
中等城市的英语培训市场有本土的大学机构，有社会力量办学；有具有一定规模和品牌的外语学校，也有很多作坊式的英语培训机构。这表明，各类培训机构、培训班还没有较规范的市场准入机制，英语培训市场准入的门槛还相当低。甚至还有不正规的甚至是非法的培训机构进入，鱼目混珠，造成教育质量参差不齐。
（二）市场的监管不力
目前的培训机构仅仅依靠自身的经营理念来进行培训的教学管理。整个市场缺乏有效的监管。各级教育管理部门只是在机构的成立审批方面发挥作用，而对成立之后的培训管理则是基本处于放任自流的状态。工商行政部门对培训机构的管理也只限于财务和税收方面，这样就形成了英语培训市场的监管盲区。在外部缺乏监管的情况下，很多英语培训机构根本无法做到良好的自律。
（三）培训效果的良莠不齐
师资是决定培训效果的主要原因。许多培训学校为节约成本，绝大多数聘请兼职老师和在校大学生。由于兼职老师与学校利益没有直接的关系，很多老师仅仅抱着赚外快的心态在校任课，教学难以全身心的投入。而在校大学生没有经过正规的教学训练，缺乏教学经验，教学效果无法得到有效的保证和评估。学校请的外教也是没有任教资格的外国人凑数，由于对中国学员的需求状况和思考模式不了解，教学效果可想而知。
一些培训机构急功近利的心态严重，目的是为了迅速地赢利，这样容易造成只追求经济效益而忽略社会效益的现象，结果得不偿失。不正规、缺乏诚信的培训机构在学员正式学习时，采取随意更换教师或减少课时来降低成本，这样，消费者不仅没有达到预期的培训效果和目的，还白白损失了金钱，浪费了时间。
三、解决策略
鉴于目前在中等城市英语培训市场存在的诸多问题，笔者认为良好的行业自律，树立地方品牌是解决问题的基础，而加强外部监管是解决问题的有力保障。
（一）提高行业准入门槛
教育主管部门应该进一步提高对英语培训机构的市场进入资格，从师资力量、办学条件、硬件设施等方面进行严格的审核和考察，从而全面提升英语培训机构总体的办学水平，从组织和硬件上保证培训机构办学的质量。 （二）良好的行业自律，培养地方英语培训品牌是地方英语培训机构生存发展的方向
