商业模式的特点范文1
基金项目：本论文得到了河北社科基金：商业模式理论基础研究-战略视角（HB12GL067）的资助。
摘要： 本文将商业模式热潮与新经济时代背景的复杂动态特征相联系，论证了商业模式的本质是企业在复杂动态市场结构中的角色，明确了微观立场和中观立场相结合的整合研究立场以及基于社会网的研究方法，揭示了商业模式的功能，并构建了基于社会网的商业模式结构模型。最后，基于社会网的商业模式模型，分析复杂动态环境下商业模式与企业战略之间的关系，并以小米公司为例，阐述了商业模式与战略的关系。研究表明，根据基于社会网的商业模式模型，掌握市场的运营规律，影响企业家的预见性，进而影响企业战略分析。
关键词 ：商业模式；企业战略；市场角色；社会网
1、问题的提出
商业模式是近几年战略管理研究热点，商业模式的本质定义、功能、结构是重要的研究主题。在商业模式的本质定义方面，有影响的学说主要有故事说、总体逻辑说、关系说、规则说。故事说认为商业模式就是书写一个关于企业帮助客户创造价值的故事(Megreeta，2002)。逻辑说强调商业模式本质上是企业价值创造的总体逻辑(Charles Baden-Fuller & MaryS.Morgan，2010)。关系说侧重跨企业边界的交易结构(Amit & Zott，2010)。规则说将商业模式建构在企业的规则上(李东、王翔等，2010)。
转换机制说和情境说是两种主要的商业模式功能理论。转换机制说从技术创新与管理视角出发，将商业模式视为能够帮助企业释放并占有技术商业价值的转换机制(Chesbrough，2010)。组织情境理论将商业模式与战略联系在一起，认为商业模式比战略更抽象，是影响企业绩效的因素(Teece，2010)；商业模式的蓄利功能，提高企业在不确定环境下的可预见性，成为影响企业战略的直接情境(李东、王翔等，2010)。
在结构方面，国际上认为商业模式由价值主张、盈利模式、关键资源以及关键流程构成的学说很有代表性(Morris，2005)。翁君奕提出商业模式由价值对象、价值内容、价值提交和价值回收活动构成，这一观点在学术界的影响较大(翁君奕，2003；2004)。魏炜等提出商业模式构成六要素，包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、现金流结构和企业价值；该学说在业界影响较大(魏炜、朱武祥，2010)。
纵观国内外对商业模式的研究成果，商业模式本质定义、功能和结构研究具有下列特点：首先，商业模式功能研究的新经济时代的复杂和动态特征模糊。在以互联网经济为代表的新经济蓬勃发展的背景下商业模式研究受到学界和业界重视，表明新经济赋予商业模式以独特的意义和功能，但在研究中往往脱离具体的新经济时代背景。学者们已经开始重视新经济的时代背景(王学东、董大海，2012；张敬伟、王迎军，2011；李东、王翔等，2010)，但是复杂与动态特征没有进入到研究视野中。其次，站在企业视角重视企业活动的微观立场占据主流地位（程愚，2010），忽视了对商业模式跨越企业边界的产业特征的中观研究立场。第三，商业模式与战略的关系问题尚未明确。由于商业模式的研究层次不同、研究立场不同，导致不同研究框架下提出的商业模式概念的内涵差异往往很大(郭蕊、吴贵生，2014；张敬伟、王迎军，2011)；二者的对比研究中往往将内涵差异很大的商业模式概念与战略概念作为比较对象，难以对二者作出严格并且有意义的区分。
在上述三个问题中，忽视新经济时代的复杂动态特征是关键。经典的结构-行为-绩效（SCP）框架表明环境赋予企业行为以意义，只有突出新经济时代的关键特征对企业运营的影响，才能更精确的把握商业模式的本质，明确商业模式的研究立场，进而明确商业模式的功能，建立商业模式的结构。已有针对新经济时代的不确定特征进行的商业模式功能和结构的研究，对不确定特征进行了简化；针对新经济特征的复杂动态特征进行的商业模式研究尚未检索到，这将是针对商业模式结构和功能进一步研究的方向。目前缺少针对复杂动态特征的商业模式研究的另外一个原因，在于缺少处理复杂动态特征的工具；这也是面向复杂动态情境下商业模式研究的关键所在。
社会网理论是中层理论（middler angetheory），能够在宏观理论和微观因果模型之间建立联系。社会网认为经济行为是镶嵌在社会网之中的（Granovetter，1985），企业在社会网中的结构位置对网络成员的资源和权力取得具有重要的影响作用，深深的影响着网络成员的行为（Burt，1992）。作为中层理论，研究企业在社会网中的位置、关系及其对行为的影响，是社会网理论与分析方法的长处所在。因此，有必要引入社会网理论，研究复杂动态市场的网络、节点、相互关系，构建基于社会网的商业模式模型。社会网是社会学与管理学研究领域处理复杂动态特征的重要工具，但是查阅商业模式研究文献，尚未发现采用社会网视角的研究成果。我们认为，建立微观立场和中观立场统一的研究框架是商业模式研究的发展趋势，也将为商业模式和战略的关系研究提供统一的研究框架，采用社会网视角非常有前景。
因此，针对商业模式研究的上述特点，本论文通过基于社会网视角的分析，提出关于商业模式本质定义，探讨了商业模式的研究立场、功能和结构的新理论，并澄清商业模式与战略的关系问题。
2、新经济时代的复杂和动态特征
新经济时代的基本特征就是层出不穷的不确定性。高速发展的技术特别是信息技术，以及市场全球化，深刻地改变了企业的运营环境，其中复杂性和动态性是企业运营环境的两个极为重要的特征。
在系统科学中，复杂（complex）是与“独立自主”相对的，用于突出系统各节点间错综复杂的相互作用。信息技术的飞速发展和应用，使得企业、合作伙伴和消费者之间的沟通更为容易，相互之间的关系更为错综复杂。在消费者市场中，消费者可以通过网络建立“社区”，加强彼此之间的交流联系，并形成“领导者”和“追随者”的互动关系，提高了消费者需求的演化速度。在供应商方面，互联网技术降低了公司与其合作伙伴的通讯成本，提高了沟通效率，因此公司能够尝试以不同的供应商网络形式创造价值。互联网也促进了消费者和企业之间的直接联系，消费者能够直接影响企业，企业也可以采取同样的直接联系方式来影响消费者。这些错综复杂的关系既在不断地制造新市场和新机会，同时也在不断地破坏原有的秩序，形成“创造性破坏”。“复杂性”是企业运营环境的一个基本特征。
信息以及互联网技术支持的强相互作用下，企业运营环境的动态特征更为明显。首先，消费者间的相互作用导致市场的加速演化，需求更新迭代速度加快，产品生命周期短。其次，企业和合作伙伴的强相互作用，导致技术的发展日趋快速，供应商网络的重构速度也在增强。第三，消费者和企业的紧密联系进一步促进了市场和供应商网络的演化和重构。从时间维度来考察，这些演化就构成企业运营环境的动态特征。
3、商业模式的本质、研究立场和功能
对于企业运营而言，复杂和动态特征既带来了挑战，企业的角色难以确定。同时也给予了机会。一方面，市场的复杂动态特征加大了企业对市场环境的预见性问题。尤其是风险投资偏好的新市场开发上，消费者需求和供应商网络的复杂动态规律更为令人捉摸不定。另一方面，复杂动态的市场也给企业运营提供了新的机会。无论是风险投资人还是创业者，都需要提高对复杂动态市场环境的预见性。正是在这样的背景下，商业模式才受到了学界和业界的高度重视。笔者认为，商业模式的本质是企业在复杂动态市场结构中的角色，包括企业在市场结构中的地位以及与之相对应的价值活动预期系统。市场结构与企业角色之间的相互互动，是市场结构与企业角色复杂动态特征的来源之一。从中观立场出发，商业模式描述的由消费者、企业及其合作伙伴这些角色互动而构成的市场结构，强调市场结构受到角色之间复杂互动的作用的动态特征。站在微观立场，商业模式表征市场结构中企业的角色，强调角色的互动受到市场结构的制约。中观层面的市场结构与微观层面的企业角色之间的互动作用是商业模式复杂与动态特征的又一来源。
由于企业的角色是镶嵌在复杂动态的市场结构中，因此企业的商业模式既需要基于企业的微观研究立场，同时也不可忽视动态的市场结构的中观研究立场。商业模式跨越企业边界，商业模式是利益相关者的交易活动，这些思路之中已经包含了商业模式具有网络属性的特征，并强调企业能够控制或者改变该网络。但这些研究没能强调商业模式所具有的复杂和动态特征。为深刻表征商业模式的复杂动态特征，本文采取微观立场和中观立场统一的集成框架作为商业模式的研究立场。基于微观立场和中观立场统一的研究立场，商业模式的首要功能是：表征市场结构与企业角色的复杂与动态特征，帮助创业者和风险投资人领悟复杂动态市场结构中企业的角色，提高对企业经营的可预见性。
4、基于社会网的商业模式模型
市场环境的范围很大，对企业而言最重要的市场结构是由消费市场和产业市场构成。其中消费市场是由消费者构成的，产业市场是由企业及其供应商构成的。从市场环境的内部考察，导致市场环境呈现复杂与动态特征的内在原因，正是由于消费市场内部的消费者之间的互动、产业市场内部的企业及其供应商之间的互动、以及消费市场与产业之间的相互作用。外部的技术因素、政治因素等等需要透过内因对市场起作用。这些内部互动一方面表现市场结构对企业经营行为的影响，企业经营行为受到市场结构的作用；另一方面，企业经营行为将影响市场的结构。这意味着市场环境是在内部的交互作用下不断变化，从而呈现出复杂与动态的市场环境特征。
4.1 消费市场网络
在基于社会网的商业模式中，消费者网络角色重要。首先，消费者网络将决定消费市场的规模以及消费市场的稳定性。对于风险投资人而言，关心的蓄利的池子就是消费市场的规模。一些商务模式研究提出定位的观念以表达消费市场，并将定位视为商业模式的核心内容之一。消费市场是产业市场的目标和归宿。
为了表征消费市场的复杂动态特征，本文参考社会学的扩散模型（Ryan&Gross，1930），将消费者网络的构成角色设定如下：创新采用者，早期使用者，早期大多数，晚期大多数，后知后觉者。其相互作用如下：具备冒险精神的“创新采用者”出于新奇的原因试用新产品，并且为能成为首先使用者而感到骄傲。随后他们影响“早期使用者”。作为社区领袖，“早期使用者”在观察与研究“创新采用者”的经历后大胆跟进。紧接着，“早期大多数”跟进，随后“晚期大多数”跟进，最后“后知后觉者”也跟进。但是随着加入者越来越多，使用该产品的冒险象征以及身份时尚象征的价值在衰减，创新采用者和早期使用者也在慢慢离场，市场在减小。“创新使用者”和“早期使用者”在期待新的产品或者新一代产品的出现，原有的市场在消亡，新的市场在萌生。
4.2 产业市场网络
从价值链角度出发，产业市场网络包括不同职能角色：各级供应商、分销商、合作伙伴。从结构洞理论角度出发，上述产业网络结构中可能存在一个跨越结构洞的“桥”的位置，使得处于“桥”点的企业角色具有丰富的信息与机会，并进而占据产业网络领导者的地位，而其它节点的合作伙伴居于网络追随者的地位。以波特的五力模型为例，其中的企业恰恰处于客户和供应商之间的节点结构洞位置。产业社会网络领导者，控制信息、资金、产品的流动，决定利润的分配，在具有这些优势的同时，也具有网络缔造者的义务。
4.3 消费者市场网络与产业市场网络的关联
整个市场中最大的结构洞恰恰位于消费者市场网络和产业市场网络之间；因此产业市场网络的领导者角色往往占据该位置，在消费市场网络与产业市场网络的互动中，起到桥梁纽带作用，从而成为市场的缔造者。该位置赋予领导企业能够敏锐地感知消费市场的趋势，把握消费市场的需求变化；将消费需求传递给产业网络，组织产业网络运作提供消费市场需求的产品；将产品传递给消费市场，满足市场需求，把控消费市场的需求演化。
4.4 基于社会网的商业模式模型分析
若消费者网络和产业市场网络已存在，即市场已建立的条件下，从治理层面讲，企业角色分为领导企业和追随企业。若市场不存在，也就是消费者网络或者产业市场网络有一个不存在的创业条件下，作为领导企业往往还要承担另外一个角色“市场社会网缔造者”，缔造消费者网络与产业市场网络。作为“缔造者”，既享有巨大的收益，同时也承担着巨大的风险。首先是战略上的风险：由于市场结构尚未形成，企业领导者的盈利模式往往尚未确定；在极端情况下，可能无法盈利。其次是实施上的风险：可能由于资源等条件限制，市场结构无法缔造成功。
5、复杂动态环境下商业模式和战略的关系研究
波特认为战略即创造独特而有价值的定位，涉及一套不同的活动。也即战略包括两个重要组成部分：独特而有价值的定位，以及创造该定位的一套与众不同的活动。首先，从上述定义可以看出，定位是战略的基础。波特指出定位最主要的独立的来源是以产品种类为基础和以客户需求为基础。这两种定位基础实质上可以视作社会网结构上的节点：客户的产品需求网络中节点、客户产品需求网络。其次，战略的核心是企业创造有价值的定位的方案，是一套独特的价值活动系统。战略必须考虑当前的市场情境与企业的当前状态，设计企业由当前状态向有价值的目标定位状态跃迁的方案，以及到达目标定位的巩固与防守方案。
波特的竞争战略理论是建立在稳定的市场结构的基础上。该理论假设，企业的行为不会撼动市场结构，市场结构决定了企业的行为。在这样的产业结构背景下，战略的重点放在了实现方案之上，忽视了现代市场的复杂动态特征。下面分析复杂动态市场结构下企业战略与商业模式的关系。
在复杂动态市场结构中，定位依然是战略的基础。但是市场结构的复杂动态特征给定位带来巨大的挑战，市场不再是稳定的。相反，因为市场与企业行为二者的互动，市场和企业都处于变化之中。掌握市场结构的生命周期以及各节点的基本运营规律，是战略制定的基本参考框架，如图1所示。
复杂动态市场中的定位需要集成商业模式的支持：确定市场主体结构的变化规律以及企业所处的节点的运营规律（节点企业的一套共同的活动）。简而言之，定位是确定企业在市场社会网结构中的角色及其活动模式。不仅有功能上的定位，还必须知晓治理上的角色：领导者，重要参与者与一般参与者。不仅要关注企业的角色，也必须关注市场的兴衰更替变化。
其次，战略的核心依然是企业创造有价值的定位的方案。这转化为动态社会网问题：市场结构是怎样建立起来的，企业的市场定位是怎样建立起来的。作为市场的领导者，在市场萌芽期，其自身角色的实现是建立在创立市场的基础之上，因此其战略的核心是市场结构的创建问题。作为市场参与者，则是研判在市场结构的不同时期的定位创建与维护问题。
由上面的讨论，可以得出，商业模式是定位，是战略的基础；一旦确定了定位，战略就成为商业模式的实施工具。商业模式的归宿是确定企业的市场定位以及一般活动模式。在确定市场定位后，战略的核心是缔造企业的市场定位。对于市场参与者而言，其角色往往比较明确，现有的战略研究适用。而市场领导者的战略重点在于缔造潜在的市场。
市场和企业定位越趋近成熟，企业的创造定位的活动越趋近于商业模式的运营规律。企业当前的状态与目标状态的距离越远，企业战略的价值活动与商业模式的价值活动差异越大。
6、案例分析
本文应用基于社会网的商业模式模型以及商业模式与战略的关系，将小米公司作为分析样例。小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视自主研发的创新型科技企业。主要由前谷歌、微软、摩托、金山等知名公司的顶尖人才组建。小米手机、MIUI、米聊、小米网、小米盒子、小米电视和小米路由器是小米公司旗下七大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统的模式，将小米手机打造成全球首个互联网手机品牌。并通过互联网开发、营销和销售小米的产品。
商业模式本质上是复杂动态市场结构中的角色，小米手机的商业模式就是在包括消费者网络“米粉”和产业网络的市场结构中的领导者，如图2 所示。小米公司选择了“桥”点，既是米粉网络与小米手机产业网络的桥点，同时也是小米手机产业网络的桥点。作为该市场结构中的领导者，小米公司主抓“营销”与“设计”这两部分价值活动系统；其中营销，实质上表明小米公司是作为产业市场网络与消费者市场网络的桥点的职能，把控着“米粉”网络的演化与发展；“设计”，不仅是产业市场网络与消费者市场网络的关联职能，同时也领导着产业市场网络的发展。
在确定了小米公司的商业模式后，小米公司的战略就确定了，在创业初期，定位是“ 缔造者” ， 实现路径是创建‘米粉’网络和小米手机产业网络，如图3所示。在创业完成后，其定位是“领导者”，在创建后的市场结构中维持其领导地位。从动态视角考察，小米公司作为市场缔造者，可谓任务艰巨：既要缔造“米粉网络”，又要缔造“产业网络”。在这里，前者是市场需求的创建，后者是产业解决方案的设计。为保持其价值活动“营销”职能的领导地位，采用了在小米的官网及社区论坛上，将“米粉”进行整合，交流小米手机的使用心得，各类小米手机的信息，举办各类活动；口碑营销、微博营销、事件营销等方式。为保持其价值活动“设计”职能的领导地位，塑造了核心的人力资源能力：小米优秀技术团队成员有原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌中国产品经理洪锋、原金山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。
7、结论
本文研究了复杂动态环境下商业模式的功能和结构，认为商业模式的本质是企业在复杂动态市场结构中的角色，包括企业在市场结构中的地位以及与之相对应的价值活动预期系统；商业模式的首要功能是表征市场结构与企业角色的复杂与动态特征，帮助创业者和风险投资人领悟复杂动态市场结构中企业的角色，提高对企业经营的可预见性；建立了基于社会网的由消费者网络和产业网络构成的商业模式结构，表征复杂动态的市场结构。厘清了复杂动态环境下商业模式和战略二者关系：商业模式是定位，是战略的基础；一旦确定了定位，战略就成为商业模式的实施工具。商业模式的归宿是确定企业的市场定位以及一般活动模式。在确定市场定位后，作为市场网络领导者的战略核心是缔造市场结构，进而巩固领导者的市场地位。
参考文献
[1] 程愚. 商务模式原理[M]. 经济科学出版社, 2010，第一版，北京：25-26.
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[5] 张敬伟, 王迎军. 基于价值三角形逻辑的商业模式概念模型研究[J]. 外国经济与管理, 2010,32(6): 1-8.
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[7] Henry Chesbrough. Business modelinnovation: opportunities and barriers[J]. Long Range Planning, 2010,43(2-3):354-363.
作者简介：
孙朝阳，副教授，博士，于东北大学秦皇岛分校任教，主要从事网络化制造、商业模式、电子商务相关研究；
商业模式的特点范文2
一、引言
德鲁克提出当今企业的竞争不是产品之间的竞争而是商业模式之间的竞争。在当今的竞争环境中，企业要想获得良好的生存和发展，结合自身的特点构建一个适合的商业模式十分关键。随着大数据时代的到来，新一轮的商业模式开始崭露头角。这些基于数据驱动的商业模式很可能将在未来几年的发展中一枝独秀。因此为了使企业不被社会发展的潮流冲击，必须使得其商业模式与时俱进。
二、商业模式的概念及特征
（一）商业模式的概念。对商业模式的概念还没有统一的说法，目前学界关于商业模式的研究主要集中在三个层面，经济层面，运营层面和战略层面。经济层面的商业模式研究主要集中在企业的盈利模式上，重点诠释企业的获取利润的逻辑。运营层面的商业模式重点关注企业的运营结构，也即企业的价值链。战略层面的商业模式集中于企业战略的总体考核涉及企业的价值主张、客户分析、关键流程等多个方面。
（二）商业模式特征。首先，商业模式是一个整体的系统的概念。商业模式的组成部分把企业的各个价值模块连接起来，使之相互促进共同作用形成一个良性循环系统。其次，企业的商业模式应该具有独特性。再者，优秀的商业模式还应该具有较好的盈利结果。不仅对企业内部而言，对于企业外部也能做到双赢的效果。最后企业的商业模式应该具有可更新性，考虑到商业模式的生命周期以及随着外界竞争格局的变化可以迅速调整商业模式进行应对。
三、商业模式的发展
（一）传统的商业模式。店铺模式，最传统的商业模式就是店铺模式，经营者根据经验和分析，把店铺开在潜力消费人群较大的位置。其供应链就是商品从厂商―商―零售商―客户。赚取中间各层级差价是主要的获利方式。直销的商业模式，直销模式就是在传统的商业模式中缩减中间环节，减少层级结构，使得生产商和客户建立面对面的交流关系。
（二）基于互联网的商业模式。互联网产生后使得整个商业模式逐步发生了翻天覆地的变化，改变了人们的消费习惯。商业模式借助互联网经济的平台进行不断创新，平等、开放、协作、共享的互联网精神正在进行对传统商业模式的颠覆和重构，其模式主要有以下五类：工具+社群+商业模式，首先搭建一个社交平台，然后基于社交平台产品内容这些内容在海量的客户群之间通过信息的渗透，强大的社群关系使得这种渗透性裂变性的扩散。最后通过支付手段使得产品变现。长尾型商业模式，描述的是媒体行业从面向大量用户出售少数的拳头产品到销售庞大数量的利基产品的转变。通过C2B实现大规模的个性化定制。跨界商业模式，凯文・凯利表示真正的威胁来自于你看不到的行业之外。该模型的实质既是利高效率整合低效率，对核心要素再分配。
（三）数据驱动下的商业模式。现在随着互联网的普及发展，人类已经进入大数据时代，社会的各行各业都开始尝试大数据分析。大数据，是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉，管理和处理数据集合。
四、几个主要类型商业模式综述
（一）一体化战略商业模式。指出行业的突出问题是产业集中程度较低，导致无法达到规模效应，由此削弱了企业的效益和竞争力。纵向一体化的商业模式可以使价值链上的各个成员在统一的指导思想下经营，关注和满足客户的整体需求，进而提高客户的依赖性。纵向一体化过于关注顾客的总体需求，拉长了企业的价值运作系统，使整个企业对外部市场变化反应过慢，并且在企业不擅长的部位浪费过多的投入，降低了公司的效益。
（二）基于战略配衬的商业模式。作者提出构建基于战略配衬的商业模式，该模式立足于解决企业在战略管理中的问题，以战略为出发点设定符合其实施的商业模式。以战略为指导，延长其商业模式的生命周期。配衬理论最早由Porter（2004）提出战略不仅在于选择适当的经营领域，因为建立在经营领域选择基础上的竞争优势很容易被其他企业所复制，战略管理的重点在于将企业体系营运活动联合起来，建立一个为其所选择的经营领域提供特别价值的系统。而这种可以实现各项活动间相互协调的机制称为配衬。
（三）基于模块化的商业模式。童清华（2012）提出了模块化背景下商业模式的生产网络，企业价值模块在重新组合时，为了增强企业竞争力，具有不同模块化价值链的企业按照一定的联系规则进行战略合作，形成具有模块化价值链特点的价值族群，进而演变成包括供应商内容提供商互补者等各种产业角色的模块化生产网络。
（四）基于价值网理念的商业模型。价值网络包括一系列承担不同专业分工的不同组织，是一种组织间关系更为灵活和广泛使用现代信息技术链接起来的价值体系，且这种连接是基于对公司业务进行重新分解后的核心能力要素，不同企业把他们各自的核心能力要素连接起来，通过紧密合作同其他价值链进行竞争，是模块化重构的一部分。构成价值网商业模式的三个重要因素是模块价值的相互关系，核心能力和客户价值。
五、小结
商业模式受到很多因素的影响，社会背景的发展，市场经济的变化，以及为了适应自身战略结构等。依靠一种理论去构建企业的商业模式很难适应复杂激烈的竞争环境，融合不同的理论结合企业自身内外部的优势和特点，建立适合商业模式并及时与时俱进的更新才能使企业获得长足稳定的发展。
参考文献
[1]王玉.王琴.董静.企业战略管理教程[M].上海：上海财经大学出版社， 2013.
商业模式的特点范文3
关键词 物联网 商业模式 运营主体
1 引言
物联网是通过智能感知识别、通信网络以及智能运算平台的相关技术设备，将区域内的所有物体连入到统一的全球网络当中，使其可以进行信息流、物流、资金流和价值流的传递，共享相关数据存储，进而对网络中的每一个节点进行识别、定位、监测、管理和操控的网络系统。它可以被用于数据采集、移动定位、自动化控制和日常服务。
商业模式一般是指企业或者行业主体在市场中完整的产品、服务和信息体系，有盈利模式、价值理论、系统理论、整合理论等类型。其运行主体和要素主要有运营商、传感设备生产商、系统集成商、软硬件制造商、内容服务提供商、被联物体和用户等。本文探讨的商业模式是指在一定的外部政策、技术、市场需求环境下，于不同发展阶段所体现出的一种系统体系，体系中的主要内容包括各个主体在系统当中的定位，主体自身的价值活动(产品、服务、渠道策略、商业活动等)，各个主体之间的关系以及其中价值流、资金流、信息流和物流的作用情况。
作为新兴产业的物联网，需加快其技术研发和产品设计步伐，更需加快其产业社会化进程，以尽快在市场上形成规模化的商业应用。因此，应根据物联网自身的商业特点，按照不同行业的市场需求和个体关系特点，设计对应的商业模式。
2 物联网商业模式设计
(1)系统集成商核心型
这类商业模式的主要特点是：由系统集成商租用电信运营商网络，通过整体方案连带通道一起向用户提供业务。这是目前使用较多的商业模式。因为物联网应用均是特殊行业中的个体内部实现，且企业专业化特征较为明显，需要由行业内专业的系统集成商提供服务，特别是行业壁垒高、对应用要求复杂的行业更需要系统集成商的存在。此类系统集成商一般是第三方企业，拥有较强的软硬件开发和集成能力，同时在行业当中拥有较高的地位。在此类商业模式中，系统集成商是主要是收益获得者和收入分配者。技术水平是此类商业模式的核心，主要适用的用户是企业客户，实际的应用类型以采集类为主，而由于运营商非主体性和网络短程性的特点，其应用范围应该是固定区域空间内的数据实时采集和检测，具体可应用于环保监控、自动水电表抄送、智能停车场、电梯监控、自动售货机等。
(2)运营商运营型
这类商业模式主要是由电信运营商向使用物联网业务的企业客户直接提供通道服务，客户除了提供资源之外，剩下的网络租用和运营都由运营商来完成。这主要是由于运营商的专营网络可以为企业提供，而企业本身又没有相应的开发能力。目前比较典型的应用体现在电力、交通等行业，运营商为企业提供数据通道，根据需求集成软硬件终端，按包月或流量计费。
该类模式比较适用于自身实力不够强或不注重自主研发的行业企业，以运营商代包的方式来实现物联网业务。主要适用的用户范围是企业客户，以采集类和定位类应用为主，应用范围为多样化的区域覆盖，具体可应用于环保监控、自动水电表抄送、智能停车场、电梯监控、物流监控、智能交通等。
(3)运营商合作推广型
这类商业模式体现为双主体，即运营商与系统集成商或相关的服务提供商合作。系统集成商开发业务，电信运营商负责业务平台建设、网络运行、业务推广及收费。电信运营商一般占主导地位，同时也是其进入物联网市场的主流模式。
在此类商业模式中，运营商是核心、是技术进步的主要接收和应用者；同时其也集成软硬件，并针对市场提供服务。在实际运营中，个体间的合作竞争现象比较普遍，系统的效率可以达到最大值，其他个体对于运营商业务的所谓竞争和替代也是一种提升服务能力，通过价值交换提高附加值的手段。从此类商业模式的应用类型和范围上看，可以覆盖所有的业务和行业模式，其区分的关键在于物联网技术的发展程度以及市场对于其接受情况。
(4)移动金融型
该类模式的行业专属性较强，主要由开通移动金融服务的客户进行相关平台的建设，并自行搭建相关设备，租赁通信运营商的网络，通过现金形式的佣金进行相关费用贴补。目前，此类商业模式主要集中体现为银行的移动POS应用，最典型的应用是各大运营商和银行合作开展的移动支付业务以及大城市常见的公交一卡通应用。该模式是与传统的市场交易行为连接最为紧密的模式之一，其盈利性相对较差，主要着重于对用户习惯和粘性的培养。
(5)用户自建体系型
在这类模式下，原来作为系统主要资源之一的用户，即所谓的客户，承担了物联网平台的全部费用和整个服务体系的搭建。这类模式下的物联网应用一般有私密性要求，对于信息的感知和传递有较高的安全性要求，跨行业拓展难。典型应用有电力行业的电力监控、水利行业的水文监控、气象学的物候监控、环保行业的污染源监控、化工的产品监控、交通的路况监控等。在该类商业模式中，用户是唯一的核心，其他系统个体起辅助作用，一般说来，此类行业当中用户相对强势。
(6)公共事业应用型
此类商业模式一般由政府等公共事业部门搭建公共平台，客户租用或者购买平台以及相关的软硬件产品，并支付相关通信费用。在这类模式下，GPS车辆定位、视频监控是使用得最多的应用，其中也可能由通信运营商搭建相关公共平台。该类商业模式是物联网民生化应用的最直接体现，可以贯穿于物联网发展的各个阶段，政府在其中起着关键性的作用，其对于技术、市场的把握非常重要；同时在发展初期，必要的资金投入也是不可缺少的。在物联网发展初期，此类商业模式可以作为面向市场的主要政策推广模式，主要的公共事业平台以此类模式搭建，可让用户在政府承担成本的情况下免费体验物联网的应用，从而有利于培养用户的相关使用习惯，为物联网行业其他类型的业务推广打下基础。
(7)广告平台型
物联网的网络广告模式是传统媒体广播模式的延伸，在实际运行过程中，一般是由运营商、互联网企业搭建公共平台，集成物联网感知和传递的软硬件设备，然后租给广告商进行运营，而广告商通过广告收入来支付物联网平台运营费用。
由于物联网行业覆盖广泛，潜在客户源多，因此物联网网络越来越被广告商视为广告渠道之一。像出租车、公交车、地铁的移动电视，楼宇电视、营业厅的移动广告屏幕，既是物联网网络的覆盖点，也可以在用户群覆盖不断扩大的基础上衍生为综合类信息平台。该类商业模式，是物联网市场推广中间接获利的主要形式，对于用户群体的认知覆盖是保证该商业模式成功的 最主要条件；而广告外界资金的引入是除了政府投入之外，整个系统进化的最直接动力。
(8)软硬件集成商主导型
该模式主要来源于苹果的“iPhone”商业模式，即苹果公司通过与运营商合作。在分得运营商相关收入30％以上的同时，还通过智能终端系统iOS、应用程序商店APP STORE，成功促使广大的应用开发者为系统开发各种类型、各种价位的应用。这样，在销售硬件的同时，还开拓了应用下载这一新的盈利点，从而在移动互联网市场取得了巨大的成功。
在物联网领域，也可能催生新的“苹果”，在硬件制造或者软件开发等领域具有优势的厂商如能将优势整合，形成一个综合个体主导生态系统的话，就可以发掘甚至创造出新的盈利点。此类商业模式适用于与个人用户市场相关的便利类和控制类领域，通过在已有智能手机终端系统或者未来可能出现的专有物联网终端上开发相关行业应用下载，让用户自行选择和使用符合自身需求的物联网软件平台和应用，同时创立一个新的物联网系统生态环境。
(9)软件内容集成商主导型
该类商业模式主要指google的“Android”商业模式，与“iPhone模式”类似的是，该类商业模式需要集成商和运营商合作开发相应的软件和应用平台，同时还需要大量的应用开发者以及广告商的参与。与“iPhone模式”相比，其系统的核心是软件内容集成商，硬件制造商是主要的合作类型，同时集成商在内容上拥有更多的资源与更大的主导权，广告效应更为集中。
该类商业模式是google在移动互联网的成功案例，与苹果模式的区别在于，其成功有赖于google这类企业强大的软件开发能力以及内容的产生、整合和搜索能力。而在物联网的应用中，随着技术发展在各个阶段当中的成果体现以及内容重要性的提升，此类商业模式的应用范畴进一步扩展，其应用的核心在于软件与内容相结合并推向市场。从应用类型上看，各类应用均可涉及，而其成功与否的主要决定因素是发展周期，代表性的应用为位置服务、智能物流、智能家居、数字城市和智能校园等，特别是在以内容主导型的细节行业应用方面表现犹为突出。
(10)“云聚合”模式
在物联网商业模式的发展过程中，结合云计算的思路提出云聚合的概念。云聚合是一种建立在云计算基础上，以用户服务为中心，根据已有的运营平台和业务能力，针对目标市场整合内外部资源，形成用户、商家、其他市场参与者共同创造价值的网络商业模式。其主要特点是，在一定的安全机制下，形成信息的全面自由流通，通过大量快速的信息传送来实现价值的高速增值。各个主体通过不断的投入产出活动吸引用户资源和创造价值。
在物联网未来的应用当中，各类个体之间的界限可能趋于模糊，一些强势的个体可能会承担系统当中的多个角色而成为所谓的生态主导者；一些小企业仍可利用大企业所留下的空隙生长空间，发掘潜在的市场单一需求点，在某个专营的领域内做强。这样，就形成了一种类似于生态系统的整体性互利共生的机制，系统在不断的更新和个体更替当中保持较强的活力，类似于系统科学中耗散结构的状态。该类商业模式是未来物联网发展的理想模式之一，也是其真正形成一个融合型网络，覆盖生活每个角落的前提和基础。
3 物联网商业模式特征比较
以上十种商业模式的特点和适用行业类型如表1所示。
4 结语
在当前物联网发展被一致看好的情况下，其市场推广却并未像人们预期那样一帆风顺，主要原因是各行为主体对于物联网商业模式内涵以及市场适用性的挖掘不够，运营主题不明确，缺乏有效的盈利方式。因此，借鉴本文介绍的物联网当前以及未来可能存在的十类商业模式，应从以下几方面推进商业模式的建设与完善，以最终实现模式设想与市场需求的融合，促使物联网行业发展尽快走入成熟期。
(1)加强网络基础环境建设。物联网的网络主要由短途的传感网和长途的通信网组成，物联网的应用需要在两类网络当中形成规模化应用，’同时逐渐实现融合。因此，在提升网络质量的同时，需要促进两网的快速融合，通过降低网络资费的方式，促使更多的物联网应用关系产生，根据物联网业务数据的周期疏密性、群组终端和高安全要求等对网络进行优化。同时还应进一步扩大3G网络的覆盖广度，以满通、物流、家居、环保等特定行业对高带宽的需求。
(2)促进合作和共赢。物联网业务的产业链条长，信息化和工业化融合特征明显，需要服务商具备丰富的相关行业经验。各商业模式中的运营主体应充分利用产业链各方的力量，尽量提升商业模式系统的集成度和动态平衡，降低各类主体参与活动的门槛；另一方面在商业模式上要更加开放，创新盈利和收入分配模式，以实现共赢。
(3)推进示范产业的应用。应选择在具有重大经济社会效益和示范效应、产业化进程快、附加值高、环保的重点领域开展物联网先导应用示范，通过重点行业的成功范例来提升社会认知度。这些行业应用包括智能电网、数字城市、智能物流、环境检测、公共信息平台、数字医疗、智能家居等。
(4)促进终端融合。物联网终端是产业技术和市场需求融合的集中体现。相关制造商和运营商应该促进终端功能的集成化、智能化、小型化、低功耗化和规模化；同时推动终端与传感器的融合，实现终端与物联网网络的有机同步和结合，从信息获取逐渐过渡为信息操控。
(5)建立各类运营支撑平台。很多物联网商业模式的应用都需要一个运营平台作为核心，这一平台可以由运营商建立，也可以由系统集成商、服务提供商、客户、政府来建立。其主要作用包括接入、信息采集、传输转发、通信关联、开放接口、维护、安全、计费、管理等。平台建设者应具有足够的资金投入及系统集成和维护能力。
商业模式的特点范文4
经过了近几年大规模的集中整治和20多年来市场自身的发展，北京商品交易市场运营模式正在悄然发生变化，传统单一独大的摊位制运营模式正在被突破，北京商品交易市场运营模式正呈现多元化特点和趋势，一批新的运营模式随之出现。我个人认为，运营模式突破后，商品交易市场这种经营业态和形式将与现代多种商业业态形式交相辉映、相互融合；商品交易市场与现代化城市建设和发展相融合，更能适应现代城市建设和消费的需要。
摊位制模式
摊位制市场模式是源于我国传统集市贸易的有形市场形态，它与我国目前生产力水平总体仍然较低的现实相适应，也符合几千年来人们的消费习惯。在北京，它目前仍然是一种在数量上占绝对多数的形态，约占总量的70% ～ 80%。摊位制市场的特点在于：市场的所有者与经营者分离；市场经营者众多，少则几十，多则几百上千家商户；没有统一进货；不设统一收银，即时现金、现场、现货交易；没有统一、规范的入口和出口。
在北京，摊位制运营模式主要有三种具体形式：承包经营模式，租赁经营模式，买断经营模式。
摊位制市场模式的缺点在于：由于市场的所有者与经营者分离，市场的所有者不能有效地控制经营者的商品质量和服务质量，管理缺位，给不法商贩以可乘之机，政府主管部门监管的成本较高；市场所有者与经营者责、权、利关系失衡，市场经营风险基本上转嫁给商户承担；进货渠道难以有效控制；总体上讲，产品档次低、技术含量低，商品价格低、质量较为粗糙，因此摊位制市场的商品信誉相对较差等。
但北京的摊位制市场经过升级改造和加强监管后，一些问题得到了有效解决，商品质量有了更切实的保障，市场环境有了明显改善，摊位制市场模式目前仍然表现具有较强的经营优势。
客观地评价本市摊位制市场，可以这么说，从历史上看，在2000年前，摊位制市场功不可没，利大于弊；从现实看，在2000年后，摊位制市场问题暴露出来，与城市发展之间的矛盾突出。经过近三四年来的治理整顿，摊位制市场基本规范。从未来看，摊位制市场在我市仍然有它存在和发展的空间，不能随便取消摊位制市场这种业态形式。在任何一个成熟的市场，多业态并存、各业态互补是商业业态的常态结构和客观规律。
超市化模式
超市化模式就是仿照超级市场的经营模式，在商品交易市场内统一规划、统一设计、统一招商、统一管理、统一收银、统一结算、统一宣传，实行“摊位形式、超市化经营”。如居然之家建材市场、爱家家居、百安居等市场。超市化模式约占北京商品交易市场总量的15%～20%左右，这一模式在北京建材家装市场运用得比较普遍。
超市化模式的主要特点是：一、市场内传统摊位制中的柜台、隔栅可能不复存在，代之的是以现代化的货架陈列、艺术化的商品展示而划分的经营区间，是一种开放式空间；二、市场内实行统一收款、统一结算；三、商品按超市分类上架，明码标价，消费者开架自选；四、突出“一站式”购物模式，市场内的商品呈现系列化、配套化，商品的进货、陈列和摆放突出满足消费者多层次“一站式”购物的需求；五、超市化模式不断刺激市场所有者和经营者开拓新的市场，反过来，超市模式也为新的市场开拓提供了利器；六、超市化模式有利于向网上购物、电子结算方向发展；七、超市化模式将促进商品交易市场自身进一步细分，各种专业市场不断涌现，传统的综合性的商品交易市场可能向专业市场转变。
店铺化模式
店铺化模式就是将原来市场内的商户转变为独立式的店铺或从外部引入专业店、专卖店。如百荣世贸市场、北京万通市场等。店铺化模式约占北京商品交易市场总量的20%左右。
店铺化模式的主要特点是，店铺是具有法人资格的商品经营者，独立经营；店铺化模式没有统一收银和统一结算；店铺化模式适合经营不同系列、多种类商品；商品结构体现专业性、深度性，品种丰富，选择余地大；店铺化模式主要以零售为主，批发不在店内现场交易，而改在店外进行；店铺设计装饰在总体上力求统一协调，但又充分体现经营商品特点；店铺可以是原有商户转变而来，也可以从外部引入专业店或专卖店。
在北京，店铺化模式经营有两种具体的形式：一种是有限产权店铺模式，即店主拥有一定期限的产权，如万通市场有一半多的商户拥有40 年的店铺产权；另一种是独立产权店铺模式，主要是临街而设的店铺，便于店主买断产权。如望京六百本市场全部是独立产权店铺。
总经销、总模式
主要是品牌或经销。在传统商品交易市场中，有些商户经过多年的经营奋斗，掌握了某种商品的销售渠道或稳定的市场客源，与厂家形成了巩固的厂商关系，于是就成为某种商品（品牌）的地区总经销或总。
目前在北京，并没有一家商品交易市场整体采用总经销、总模式，这种模式主要涵盖在摊位制市场模式中。如在北京天意市场中，具有总经销、总资质的商户已经超过了20%。总经销、总模式是市场充分竞争的结果，它的出现，将改变传统商品交易市场摊位制模式的经营格局和经营特点。
总经销、总模式的主要特点：总、总经销的商户必须是独立经营的法人，一般都要注册为有限责任公司；总、总经销以批发为主，兼营零售；市场内的摊位成为商品展示的重要窗口，也是市场信息搜集的主要渠道，摊位逐渐成为商品展览展示、商务洽谈、获取订单和品牌推广中心；具有一定的配送商品的能力；建立了独立的分销渠道和分销商队伍，或握有重要的客户资源。
物流中心模式
即传统的商品交易市场借鉴物流中心经营方式或向现代物流中心转变。现代物流中心是综合性、地域性、大批量的物资位移集中地，它集商流、物流、信息流和资金流为一体，是联结产销的重要中介组织，具有全方位商品配送、价格形成和信息、电子结算、展览展示、综合服务等功能。在北京，一些大型有实力的商品交易市场或郊区大型农产品批发市场，正在尝试向现代物流中心模式的转变。如北京新发地农产品批发市场、世纪天乐市场、百荣世贸（正在筹建中的三期，永外国际时尚产业中心）等，都在借鉴物流中心的经营模式。物流中心模式约占北京商品交易市场总量的5%～10%左右。
物流中心模式的主要特点是：市场有完善的信息网络；经营的商品品种相对较少，但批量大、辐射范围广；存储吞吐能力强；配送功能健全；具有与车站、港口、机场等联系的基础设施和条件。北京新发地农产品批发市场是借鉴物流中心模式成功的一个典型代表。
采购中心模式
即传统的商品交易市场借鉴采购中心的运营方式，如北京沙子口文化用品市场、天意市场、官园市场等。采购主
要来自外贸采购、外商采购、本市零售企业采购、北京城郊及周边中小城市零售商采购、政府及事业单位的采购等。采购中心的运营模式与其他新的运营模式并不是互相替代的关系，而是可以兼容的。北京绝大多数的商品交易市场都在借鉴和运用采购中心的经营模式，每年从商品交易市场采购的商品总量暂无统计，保守估计年采购额应在销售总额的20%以上，即22亿元以上。
采购中心模式的主要特点是：商品交易市场仿照采购中心的职能，可以组织公开招标、竞争性谈判，提供采购便利，引导采购单位与商户接洽；采购一般是定期进行的且有相对固定的供货和采购关系；采购实行集中批量交易；采购具有一定的季节性特点；采购单位或在市场内设立固定采购点。
仓储式模式
即商品交易市场借鉴仓储式业态的经营方式。在北京，主要是一些位于城郊或靠近交通枢纽的商品交易市场，正在有意识地借鉴仓储式业态模式。如北京天兰天尾货市场等。但这一模式目前所占比例不大。
仓储式模式的主要特点：市场空间巨大，有储存货物的空间；货物以整箱整包批量出售为主；储销一体，批零兼营。
严格意义上的仓储店是以会员制为基础的，这一点并不适合我国国情，尤其是不适合商品交易市场特定的消费对象和消费习惯。因此，商品交易市场借鉴仓储式业态，更多的是一种形式上的借鉴和模仿。
市场监管机制需创新
市场监管的主要对象是市场开办者、管理者及经营者。要将商品市场主办者统一纳入企业登记管理，使其成为具有法律意义上的市场秩序“第一责任人”。通过依法监管、督促和指导，使市场主办者树立商业品牌意识，规范经营行为，建立健全内部商品质量管理制度，确保市场秩序和商品质量；要宣传诚实信用、守法经营思想和“质量第一、信誉至上”的经营理念，提高质量意识和经营管理水平；要使市场经营者自觉遵守公认的商业道德和法律规范，约束自己的经营行为。
市场监管的关口要前移，即建立重要商品严格准入的制度，严把商品的市场准入关。商品准入制度是以重要商品准入备案制度为核心的一系列商品安全监管制度和措施的总称。按实施主体不同分类，主要包括两方面内容：一是工商部门实行的重要商品准入备案、市场巡查、质量抽查、公示警示、预警和信用分类监管、不合格商品退出等制度措施；二是经营者实行的商品进货质量查验登记、重要商品协议进入等制度措施。重要商品准入备案制度，就是工商部门通过“索证”并进行备案登记等措施，审查商品生产商或供货商主体资格的合法性和产品质量的真实性，将无证照商品和假冒伪劣商品挡在市场之外。这是工商机关实施市场监管的基础。质量抽查制度是工商部门加强流通领域商品质量监管力度的重要保障措施；不合格商品市场退出制度是工商部门确保上市商品质量的重要手段，经营者自动退市与执法机关强制退市相结合，确保流通领域商品质量。商品进货质量查验登记、重要商品协议进入等制度，是强化经营者责任的重要制度，也是市场监管的重要内容。要通过市场巡查、质量抽查、公示、警示、督促经营者落实商品进货质量查验、“索证”、“索票”、建立进销货台账等制度为主要手段，在商品进入市场环节，建立健全质量安全过滤机制，加强对商品市场的监管。
采取日常巡查和突击检查相结合的方法，建立覆盖整个流通领域的监管执法网络体系。充分发挥“12315”投诉举报网络的作用，对涉及商品质量问题的投诉，高度重视，认真解决，并以此为线索，挖出根源；建立举报奖励制度，最大限度地发动群众，形成行政执法、行业自律、舆论监督和群众监督相结合的市场监管体系。
商业模式的特点范文5
关键词：商业模式；资源基础理论；可持续竞争优势
中图分类号：F715.1 文献标识码：A 文章编号：1000-176X（2011）11-0126-05
在当今的新经济时代，商业模式似乎有点石成金的魔力，星巴克、E-bay、戴尔等新兴企业，通过创造与众不同的新商业模式获得了丰厚的利润回报，成长为行业中的领军企业。商业模式在企业界引起了越来越多的重视，成为人们谈论较多的热门话题。近年来，学术界对商业模式同样做了大量研究，一些学者的回顾性文章表明，目前有关商业模式的研究主要集中在探讨商业模式的概念、构成要素、分类、评估、设计和变革等问题［1-2］，较少有研究者从整体上探讨商业模式构筑竞争优势的能力，以及竞争优势可持续性的问题。本文认为企业独有的商业模式是内含在企业组织结构和企业行为中的商业逻辑，是企业家商业智慧的结晶，可以看成是企业的一项无形的智力资源。本文从资源基础理论的角度出发，探讨了商业模式特殊的资源属性，发现商业模式虽然能够帮助企业获得高绩效和竞争优势，但是这种竞争优势可能具有难以维持的特征。本文研究的实践意义在于，它提醒人们在热衷于谈论商业模式可能带来丰厚的利润回报时，还需要注意到商业模式带来的商业利润可能具有难以维持的特征，依靠优秀的商业模式获得成功的企业家，需要不失时机地把优秀商业模式所带来的短期利润，用来投资和积累不易被模仿的核心能力，把企业生存和盈利建立在核心能力的基石之上。对于处在复杂和动荡环境中的企业，则需要持续地变革组织和战略，开发和利用外界环境提供的新的商业机会，持续创造和革新商业模式，才能帮助企业实现持续盈利。
一、 资源基础理论的简要回顾
20世纪80年代以来，资源基础理论逐渐发展成为战略管理的主流理论。不同于重视市场结构的战略理论，资源基础理论从企业资源的角度，详细阐述了企业竞争优势的来源和竞争优势可持续性的问题［3-4］。资源基础理论集中考察了资源难于模仿的属性，认为资源难以模仿的属性是企业租金的来源，因而成为企业绩效和竞争优势基本的驱动因素［4］-［7］。2003年Peteraf和Barney合作完成了《澄清资源基础理论的混乱》一文，系统回顾和总结了资源基础理论中关于资源、价值、租金和竞争优势的相关论述，认为企业拥有的有价值且稀缺的资源可能是竞争优势的源泉［8］。资源基础理论认为资源在企业之间呈现出不均匀的异质性分布，拥有高级资源的企业（下文简称为占优企业），运用这些资源执行产品市场战略时，会获得更高的效率，高效率既包括以更低成本满足顾客需求，也包括相同成本下更好地满足顾客需求，相对于拥有一般资源的企业而言，他们将可能获得竞争优势［8-9］。资源基础理论回答了竞争优势的来源问题，同时还探讨了竞争优势可持续的条件。Barney提出了VRIO模型，认为资源的不完全模仿性可能是占优企业获得可持续竞争优势的条件，竞争对手若想模仿获得高级资源，可能会面临着成本劣势，这些成本劣势主要源于占优企业的资源依赖于独特的时空条件，资源与绩效之间的因果模糊性，资源之间存在着社会复杂性和相互加强性等资源特征。如果竞争企业不容易模仿（或替代等方式的间接模仿）获得占优企业拥有的高级资源，占优企业的竞争优势将得以维持［6］。Peteraf 提出了构建持续竞争优势的四根“支柱”，分别是资源异质性、事前限制竞争、事后限制竞争，以及资源不完全流动性，满足以上四个条件的资源将获得可持续的竞争优势［9］。Dierickx和 Cool从资源的积累特性出发，认为能够构筑企业持续竞争优势的资源是企业长期积累的结果，企业资源存量具有大规模效应和相互联结效应，企业资源的发展具有路径依赖特性，竞争对手若赶超占优企业可能会面临时间压缩不经济等问题，因而占优企业的竞争优势可能得以维持［10］。
使竞争优势和高绩效得以维持的资源属性条件，也是占优企业竞争优势存在的一个重要来源。如果有足够多的竞争企业成功地模仿占优企业的产品市场战略，占优企业只能获得盈亏均衡，竞争优势将会成为竞争对等，企业的高绩效和超额利润将可能不复存在，甚至可能威胁企业的生存。维持竞争优势持续存在的资源属性，使资源难以在企业之间流动，资源在各企业间呈现不均匀分布，而资源的异质性又是竞争优势的源泉。竞争优势和可持续竞争优势具有内在的紧密联系，在探讨竞争优势时，应同时考虑竞争优势的可持续性问题。本文运用资源基础理论关于竞争优势和可持续竞争优势的观点和分析方法，分析了商业模式构筑竞争优势的能力，以及其带来的竞争优势能否维持的问题。
二、 商业模式的内涵
近些年来，国内外学者对商业模式做过较多的研究，但是商业模式的含义和构成要素以及要素的结构特征等仍存在争议。在商业模式的早期研究中，Timmers的研究成果被较多引用，他把商业模式看成是对商业概念中关于产品、服务和信息流等关键组成部分的简洁描述［11］。后来的学者沿用和发展了这种定义，Linder 和 Cantrell将商业模式抽象为组织创造价值的核心逻辑［12］。Amit和Zott把商业模式看作是为了利用商业机会而创造价值的交易内容、交易结构和交易治理［13］。Magretta将商业模式通俗地定义为企业如何运作的故事，认为商业模式描述商业系统各个部分如何组合成一个起作用的整体［14］。Osterwalder和Pigneur把商业模式看成是连接战略和商业过程的中间环节，代表运作商业过程和设计信息系统所遵循的基本原理［15］。Afuah认为商业模式是关于运用其资源执行何种活动，如何执行这些活动，以及什么时候执行这些活动的概念集合，这些活动创造了卓越的客户价值，并将企业推到获利的位置［16］。Rappa认为，商业模式基本的定义，是指做生意的方法，它描述了企业带来收益的模式，规定了企业在价值链中的位置，揭示出企业盈利的方法［17］。商业模式的定义在发展过程中逐渐完善，在创造价值逻辑的定义基础上增加了合作网络和关系资本等新的元素，认为商业模式应以商业网络的方式呈现。
Morris等在广泛回顾商业模式定义的基础上，把商业模式的定义归为三类：经济含义层面上讲，商业模式是企业的经济模式，关注公司产生利益的逻辑关系；运营结构层面上讲，商业模式表现为企业内在的过程和组织结构设计，这些过程和结构使企业能不断创造利润；战略层面上强调商业模式对企业资源、结构、竞争优势、持续成长的全面说明。他们认为商业模式是一种简单的陈述，旨在说明企业如何对经济逻辑、运营结构和战略方向等方面一系列变量进行整合，以便建立企业的高绩效和超额利润［18］。Osterwalder等在总结众多学者的研究成果基础上，试图澄清商业模式概念的起源、现状和未来，他们的研究认为，商业模式是一种包括目标、概念和关系等的元素，用来阐述企业商业逻辑的概念性工具，商业模式简要地描述了企业所提供的顾客价值，如何传递价值以及由此带来的财务结果［19］等关键要素。
在国内研究中，翁君奕把商业模式定义为一个类似“魔方”的三维结构，由价值主张、价值支撑和价值保持构成的价值分析体系［20］。罗珉等认为商业模式是整合组织、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者，以获取超额利润的一种战略创新意图、结构体系和制度安排的集合［21］。原磊认为商业模式是一种创造价值的逻辑，包括顾客价值创造逻辑、伙伴价值创造逻辑、企业价值创造逻辑［2］。
综合已有的研究，考察商业模式的本源，王伟毅和李乾文认为商业模式来源于对商业机会的认识［22］，而商业机会源于市场失效，正是因为存在着一些导致市场失效的条件，市场不能自动有效地协调经济活动，从而出现了尚未被利用的资源和尚未被满足的市场需求。企业利用自身的创业活动，突破导致市场失效的条件的限制，实现市场供给和需求的对接，从中获得企业盈利。具体而言，企业通过创业行为，降低了协调经济活动的交易成本，使得市场交易顺利进行。随着对降低交易成本认识的加深，企业同时也深化了对商业机会的认识，进一步明晰了产品和市场组合，进一步界定顾客、资源供给方和其他合作伙伴的身份，以及企业与合作伙伴在提品和服务过程中各自扮演的角色和承担的责任，这是商业机会逐渐成熟并演化成较完善的商业模式［22］。从这个意义上说，商业模式是一套关于降低交易成本、开发市场机会的系统的、结构化的逻辑，它对企业、供应商、分销商、股东及其他利益相关者的角色和价值进行识别和设计［23］，这种系统设计使得交易成本降低到交易的潜在价值以下，促进市场交易顺利进行，为交易各方创造了价值。
商业模式的经济学本质是一种基于信息不对称下的企业家的机会主义行为。在新经济时代，一方面，科学技术日新月异，消费者需求日益体现出个性化和变动性的特征，市场细分程度越来越高，企业面临着动态复杂的环境，因而市场信息变得越来越不对称，也潜藏着大量的产生熊彼特租金或企业家租金的市场机会。另一方面，互联网有降低交易成本的极大潜能，发达的通讯技术为企业间以低成本方式组建系统和联盟，顺利完成商业运作提供了机会和可能。这两方面的力量把商业模式创新推向了商业实践的前沿，商业模式成为新经济时代热门的概念。
三、 商业模式构建竞争优势的能力分析
如果将商业模式看成是组织的一项智力资源来考察它构建竞争优势的能力，我们需主要关注商业模式是否具有经济价值，并考察商业模式存在着异质的特征，有价值并且高人一筹的商业模式将可能给企业带来竞争优势。考察商业模式是否具有带来竞争优势的潜力，可以关注商业模式是否符合Barney提出的V（Value）和R（Rare）的特征，能否通过Peteraf探讨的资源异质性和事前限制竞争等条件的检验。
商业模式具有创造价值的潜能，这在实业界和学术界都获得了广泛的认同。商业模式通过构筑特定的交易结构和交易安排，降低了企业与合作伙伴的交易成本，能够以更低成本或者更好的为顾客提供价值，使得未被充分利用的资源能充分实现其潜在的经济价值。因此，商业模式本身是企业的一项资源，能够提高企业设计和执行产品战略的有效性。而且，商业模式能够激励和沟通各要素［14］，使得各要素围绕商业模式架构，调整自己的角色和行为，众志成城、通力合作，为市场提供所需的价值。因此，从激励资源的角度来说，商业模式是一种有价值的资源，能够促进产品战略得到有效的实施。
成功的商业模式要通过两个检验：一是逻辑检验，即商业模式对各成员的动机要有合理的见解［14］，对成员动机的不合理的假设会导致商业模式在逻辑上不可行。二是商业检验，即商业模式所描述的服务，应该能够吸引足够规模的消费者，商业模式的结果至少应该维持企业的盈亏均衡，才能证明企业的新进入行为具有合理性［14］。不同的商业模式能在多大程度上通过这两项检验存在着差别，因此不同的商业模式可能蕴含着不同的盈利潜能。优秀的商业模式对各方参与经济活动的动机有更准确的把握，能够设计出良好的交易结构来激励和约束交易各方的行为，更顺畅地动员各方资源组合到一起，为顾客创造和传递更多的经济价值，因而与一般的商业模式相比，优秀的商业模式能够帮助企业获得更好的竞争优势。
四、 商业模式构建可持续性竞争优势的分析
考察商业模式所带来的竞争优势是否具有持续性的特征，主要看商业模式是否具有不易被模仿的特性，也即考察商业模式资源能否通过Barney提出的I（Inimitable）检验，不易被模仿的商业模式可能给占优企业带来可维持的竞争优势。商业模式是一种关于如何赚钱的逻辑化、系统化的知识，这种知识驱动着系统资源的运转，使得系统资源充分实现其经济价值。若将商业模式理解为驱动资源运转的逻辑，而与被商业模式驱动的资源相分离时，我们发现商业模式可能具有可模仿的特征。
1.因果模糊性检验
因果模糊性是指企业的资源变量和价值创造竞争优势等结果变量的关系不清晰，竞争对手不清楚这种因果关系，因此不知道应该投资和发展哪些资源才能够获得同样的绩效。商业模式可能不具有因果模糊性的特征，它清晰描述了系统中各要素的角色和价值，要素各方的角色和价值创造之间的因果关系得到了清晰的阐述。竞争对手可能会对照商业模式，联系和动员各方资源，模仿占优企业执行类似的产品市场战略，这会加剧市场的竞争，稀释占优企业的竞争优势。而且，企业为了激励各要素，将其因果关系向系统要素的各方做出说明，这种因果关系的知识将可能外显为公共知识而被竞争对手掌握。当商业模式成为行业众所周知的公共知识时，商业模式不再具备产生竞争优势的潜力。
2. 社会复杂性检验
社会复杂性是指竞争优势是一种复杂的社会现象，例如企业与供应商和顾客之间长期积累的良好声誉，企业与政府部门所具有的关系资本等资源就具有社会复杂性的特征。拥有这些关系渠道和良好声誉的企业，能够顺畅地完成商业运作，而这些关系资本不由企业的一方决定，竞争企业难以在短期内获得这些资源，因而可能会成为持续竞争优势的来源。商业模式是一个较完善的、系统化的商业创意和概念，它似乎并没有具备社会复杂性的特征。与商业模式相关的竞争优势如果能够持续下去，可能是因为商业模式所驱动的资源具有了社会复杂性和相互加强的特征，商业模式驱动的资源是一个资源系统，企业的关系资本和声誉资本可能在中间扮演着重要的角色。商业模式作为系统化的计划工具，其优势在于集中关注系统中的所有要素如何组成一个整体，从而顺利地向顾客传递价值［14］。这些资源在商业模式的组织和驱动下，具有了社会复杂性和相互加强的特征，可能为企业带来持续竞争优势，尽管商业模式在此过程中发挥着重要的作用，但是不易模仿的资源特征似乎不是商业模式本身带来的，而来源于商业模式所驱动的资源特性，这些特殊资源是企业与其他利益相关者长年互动和积累的结果。
3. 积累性特征检验
可持续的竞争优势多是来源于存量型资源，这些存量型资源是企业长期投资和积累的结果，不容易被竞争对手短时期内模仿和超越，积累性资源影响着企业的竞争能力，使得竞争优势能够得以持续［10］。优秀的商业模式的出现，是企业家创新的结果，其价值主要在于组装各要素使之成为一个起作用的系统，而较少关注商业模式是否在进化和积累变成核心能力，它不具备积累性资源经长年投资形成、并存在的路径依赖性特征。企业可以对商业模式不断进行完善和改进，但是完善商业模式的活动似乎应该归为一种战略行动［14］，商业模式的本质和优势主要在于它创造性地构筑了合理的交易结构，将各方资源整合为高效运转的系统，使之能够更加顺畅、低成本或者更优秀地提供独特的顾客价值。
商业模式作为一种关于如何赚钱的系统化的知识，难以成为持续竞争优势的资源，商业模式驱动的资源由于具备了某些特性，为企业带来了持续的竞争优势。而且，由于商业模式所驱动的资源具有组装的特点，而不具有在实践中进化和长年积累的特性，尽管它们可能存在相互加强和社会复杂的属性，其带来的竞争优势也不大可能持续很长的时间。
商业模式及其驱动的资源带来的竞争优势可能难以维持，这要求企业不仅要关注商业模式创新，还必须积累自己独有的资源和能力，企业能持续获取的租金更多情况下是来源于它独有的核心能力。正像企业通过企业边界和有效的治理模式，将企业内资源与资源之间相互加强的积极外部性限定在企业内部，企业通过商业模式的将企业与企业之间资源相互加强的积极外部性约束在商业模式圈中，各方依据自身提供的资源获得相应的收益份额，企业也凭自己提供的特有的资源和能力获得应有的收益份额。商业模式通过构造企业资源和企业外部资源相互加强的态势，充分开发出企业现有核心资源和能力的价值，最终占有和维持着商业模式所带来的经济价值。
五、 结论和启示
本文在回顾资源基础理论关于持续竞争优势的论述，以及商业模式的定义和内涵的基础上，将企业独有的商业模式看成是企业的一项重要的智力资源。本文从资源基础理论的角度，探讨了商业模式这种特殊的资源构筑竞争优势和可持续竞争优势的能力，研究发现商业模式是一套关于降低交易成本、开发市场机会的系统的、结构化的逻辑，它清晰地界定了企业、供应商、顾客、股东及其他利益相关者的角色和价值，能够成为企业高绩效和竞争优势的一个源泉，但是商业模式具有容易被模仿的资源特征，这决定了商业模式带来的竞争优势不具有可持续的特点。这一论点与现实情况一致，例如湖南卫视引入“超级女声”这种电视选秀节目的商业模式，于2005年在中国走红后，迅速成为各大电视台模仿的对象，而“超级女声”自身也是对美国某电视节目的跨国模仿。优秀的商业模式能够为企业带来高绩效和竞争优势，但是其竞争优势可能具有难以维持的特征。这一论点提醒企业家不应该试图通过构建一种商业模式来实现持久的盈利，企业家需要不断地发现和开发新的商业机会，不断创新商业模式，通过创新商业模式的方式抓住外界环境提供的机会，用创新来串联起一系列短期的竞争优势，从而实现企业的长期竞争优势和兴旺发达。同时，企业在创造出一种成功的商业模式后，需要充分利用其带来的短期盈利，加快投资和积累其他不易被模仿的核心能力，通过构筑核心能力，才能实现企业的长期生存和持续盈利。
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商业模式的特点范文6
关键词：信息商品 商务模式 App store 规模经济 外部性
基金项目：受上海市教委“2012年度上海大学生创新活动计划项目”建设经费资助（小组成员有：贾子仪 张国锋 朱瑞萍 晋雨婷 姜巍 吴芸）
一、信息商品简介
（一）信息商品的概念
目前，对于信息商品的定义有许多。从广义上讲，信息商品是指进入流通领域的，用来交换并能满足人们某种需要的具有信息功能的产品。而更直观地来讲，我们可以把狭义的信息商品定义为信息产业提供的信息产品和服务。信息商品之所以具有信息功能，是由于信息商品是由赋予该商品外形的某种物质载体和负载于该载体之上的信息内容一起构成的。
（二）信息商品的特点
（1）信息商品复制的可变成本很低。在第一份信息商品生产过程中，其劳动的复杂程度和知识含量决定了其所耗费的成本是巨大的。这被称之为信息商品生产的固定成本。而相对应的，信息商品的可变成本也有其特点：一旦第一份信息商品被生产出来，多复制一份的成本几乎为零。这一特征也为网络信息商品的规模经济效应创造了条件。
（2）信息商品在一定程度上打破了边际收益递减规律。传统的农业经济和工业经济均是物质资源依赖型经济，其使用价值在某一时刻只能被一个使用者所占有和使用。同时物质资源是稀缺的，使用则消耗，成本也随其使用量的增加而提高。最终导致生产者收益的递减。而知识性资源具有共享性，同一知识可以被多个人同时占有和使用。并且在使用过程中不会消耗它，甚至还会产生新的知识。信息资源和知识资源在使用时还是一种积累和开发的过程，在重复使用过程中成本递减，从而会带来递增的收益。
（3）信息商品是经验产品。所谓经验产品，即消费者必须尝试它才能对其进行评价的产品。对于物质商品而言，新产品在刚投放市场时才可以称之为经验产品。但信息商品在每次被消费的时候都是经验产品，消费者在真正体验它之前无法确定其效用或使用价值。这种体验感的不可知性导致了在信息商品的销售中，公司的品牌和名誉在销售情况中起了更重要的作用。
信息商品的特点决定了其商务模式与传统工业制成品的商务模式有着显著的差别，这个差别可以就苹果公司App Store的商务模式中表现出的特点进行探析。
二、苹果公司的App Store模式及其特点
（一）苹果公司的App Store 简介
App store即application store，是苹果公司推出的针对iPhone、ipad和itouch的应用程序商店，营销对象是手机应用。手机应用作为虚拟产品，属于信息商品的范畴。在此之前，信息商品虽然在图书音像、软件等领域已与实物产品一起参加到了交易活动中，但在影响力、产业链的整合程度、或商务模式的创新性等诸多方面不如App store具有代表性。因此，作为第一个成熟的移动应用商店，App store开创了一种为信息商品量身定制的新的商务模式，从中可以反映出许多与传统产业链不同的特点。
（二）以App store为例的信息商品的商务模式特点
企业商务模式一般都包括一些基本要素：市场结构、价值理念、范围、业务流程、核心能力、定价策略和收入来源、战略、协调机制、技术等。结合App store这一通过电子商务营销信息商品的实例，主要从业务流程、战略和价值分析、核心竞争力来讨论App store的商务模式特点。
1、App store的业务流程
App store的业务流程特点之一是生产者与运营者的分离。即C2B2C（平台供应商主导模式）。在这个模式中，App store作为一个商业平台，鼓励任何有想法的程序员和公司在App store上自己的应用，即基于苹果的SDK开发的应用软件。App store会免费为开发者提供上线服务，包括提供软件开发工具包，应用程序接口、上线及定价指导等。消费者可以通过手持设备终端访问、支付并下载应用。销售应用所得的利润由苹果公司与软件开发者三七分成。
App store的运营模式使得跨组织大规模协作成为可能。在跨组织大规模协作中，垂直一体化企业被分解，地域、时间和成本对于生产过程的限制会变得越来越少。作为大规模协作中价值链上的一环，第三方软件的开发者可以找到方便而又高效的一个软件销售平台，这使得软件开发者参与其中的积极性空前高涨，从而为App store的应用来源开拓了广泛的渠道。各具特点的应用适应了手机用户对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速发展的时代。
2、战略和价值目标
“App store ”的战略模式是通过App store的盈利，从而增强运营商整个价值链的竞争优势，这其中的关键步骤在于苹果公司将信息商品的销售平台与硬件捆绑营销。通过这一战略模式，苹果公司的手持设备与App store变成了互补品。这不仅促进了苹果公司手持设备的销售，也促进了新的利润增长点――相对应信息商品的销售。苹果公司这种产品加服务的战略整合带来了更大的盈利。苹果公司只在移动设备中预装了App store这个销售平台，比传统的厂商预装软件占用的硬件存储空间小得多，却给消费者带来了广阔的选择空间。同时，在App store这个半封闭的体系内，消费者购买及下载信息商品有着明确的途径，而开发者也可以通过App store直接面向消费者。通过这种途径，信息商品的产业链实现了全面整合。App store的盈利可以带动硬件的销售，并直接增强运营商的竞争优势。
三、从App Store中探析信息商品商务模式的特征
信息商品作为第三次工业革命的产物，在移动互联网日渐发展的今天逐渐在市场上占据了一席之地。作为一个新兴领域，App store对于信息商品成功的营销可以作为例证，展示出信息商品商务模式的一些特征。
（一）信息商品的商务模式支持大规模协作
在信息商品的产业链中，生产部门更可能支持松散的个人网络而非集中的生产基地。这决定了信息商品与传统工业产成品在规模报酬规律上的不同之处。传统工业产成品在一段时间的规模报酬递增过后，达到极限，再多扩大一单位规模，所带来的成本的增加将会使得报酬递减。这是由于规模过大导致生产的各个部分难以得到有效的协调。但在信息商品的生产中，由于生产者是松散的个人网络，不存在集中规范和管理的问题，因此生产规模的扩大对于设备、组织等方面的要求非常微弱。这就如App store的生产环节，众多的参与者围绕着某一个平台，形成一个大规模协作网络，在共同的知识体系中，在三七分成的利润分配模式下，更多的开发者将会在成本变化甚微的基础上，为App store提供更多利润，从而达到双赢的局面。
在信息商品的商务模式中，应用大规模协作网络组织生产的方式更适合信息商品的产业链构造。在实际应用中，跨组织大规模协作的作用也正在凸现，已经成为信息商品财富创造的新引擎。
（二）信息商品的商务模式可以利用强烈的网络效应
信息商品以网络为基础，从而遵从网络的一个基本经济特征：即连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络的其他人的数量。在一般的市场交易中，在某些情况下，买卖双方契约履行产生的后果往往会影响到缔约双方以外的第三方，它们所受到的影响就被称为外部效应，也称为网络效应。
在App store中，苹果公司作为平台提供商，拥有大量网络用户。对于还未进入的开发者而言，销售平台上更多的顾客意味着加入销售平台后可能获取更多的利益。对于还未进入的消费者而言，更多的开发者软件意味着其获得较高效用的可能性更大。这种模式是由正反馈引起的：对于单个产品而言，随着用户安装基础的增加，越来越多的用户将会发现使用该产品是值得的。传统产业的规模经济被称为供应方规模经济，基于供应方规模经济的正反馈有自然限制，超过这一点负反馈就起主导作用，这种限制源于组织内部的交易成本大于市场的交易成本。这就是在大部分传统产业中，寡头市场较多而在非政府干预下垄断市场较少的原因。而在网络经济中，正反馈也由市场需求人引起，而不仅是供给方，供应方规模经济和需求方规模经济结合起来，使得正反馈作用更加强烈。这在App store中也得以体现。苹果公司的App store在信息商品领域已成为一种业界标准，而这种标准的背后是较大的市场份额。在这样的情况下，当已经有很多人使用某种网络产品时，下一个顾客更倾向于购买同样的产品。需求方的增长既减少了供应方的成本，又刺激进一步的需求，从而又加速增长。
（三）信息商品商务模式通过高度集中的平台，使得知识外溢效应更显著
App store所带来的不仅是高度集中的平台所具有的便利性，它还同时带来了与之对应的外延效应。开发者之间的交流因为集中平台而变得更便捷，这更容易形成知识外溢与信息共享机制。这种协作结构会增强生产机制的创新能力，而生产机制创新能力的提升又增强了跨组织大规模协作簇群的竞争优势。在App store中主要体现在每个开发者之间通过自发的知识共享提高了整体的生产效率和创新能力，对于企业而言，自发的知识外溢与信息共享降低了企业的结构性冗余，由此形成了企业与跨组织大规模协作簇群共进的产业经济发展格局。
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