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汽车经销商集团商业模式重塑思考

2020-04-13 11:38 来源:汽车设计论文 人参与在线咨询

摘要:汽车是人们生活中不可或缺的一部分,对人们日常生活的影响越加巨大,随着汽车行业的发展,给汽车经销商也带来一些问题,要想促进自身更为长远的发展,那么必须做好创新与突破。本文主要是结合我国传统汽车4S店模式,分析其优势,并探讨汽车经销商向网上车市、汽车租赁以及二手车经营等业务方面延伸的策略,以此来充分提升汽车经销商的盈利能力,实现集团商业模式的有效构建。

关键词:汽车经销商;集团商业模式;重塑;探讨

1前言

随着社会的不断发展,汽车行业飞速进步,在人们生活中占据着举足轻重的地位。目前来看,汽车4S店已成为国内汽车销售的主流,并且我国汽车特许经销商也逐渐增多,为了扩大经营效益,汽车经销商纷纷为消费者提供多种多样的增值服务,不断提升服务质量。同时国家也相继出现了相关政策法规,对汽车销售服务市场进行规范,保证汽车行业的稳定发展。

2网上车市的建立

随着互联网技术的发展,网络售车已经逐渐成为一种较为成熟的汽车销售模式,尤其是随着我国网民的增加,移动购物市场交易规模也在不断扩大。移动互联网销售属于一种全新的销售模式,很大程度上拓宽了服务渠道,此销售模式对接移动互联网,建立网上车市,扩大自身的销售渠道。汽车销售走向电商时代是大势所趋[1]。利用移动互联网,可以更加清晰地掌握客户的需求,并及时与客户沟通,了解客户的想法,有效提升了销售人员与客户的沟通效率,在经销商以及客户之间建立起高效、便捷的沟通平台。经销商可以结合客户的需求来提供专业化的服务,提升客户的满意度。高质量的沟通与互动增加了客户与经销商之间的粘性,以此来促进汽车销售行业的进步与发展[2]。目前,我国网上车市的主要流程为在线或电话预约试驾,线上确认车型,拍下新车进行支付,生成订单,收到验证码短信,凭借验证码短信前往4S店提车,最后进行在线确认与评价。目前网上车市与4S实体店互补的营销模式逐渐成为汽车销售的一种趋势,能够充分提升汽车经销商的经济效益。

3二手车市的拓展

目前来看,我国二手车市场发展潜力很大,近几年,我国二手车交易量逐渐上涨。然而,由于二手车市场发展迅速,这也导致一些问题随之出现,车辆评估标准空白、车况信息不透明以及行业诚信缺失等问题,都直接影响到二手车市场的规范化发展。针对这种现象,国家相继出台了有关规定,对二手车市场进行了规范,加强了对二手车市场的监督管理,同时针对二手车行业存在的问题进行处理,加大对二手车市场的扶持。未来二手车市场将呈现出新的趋势:首先,豪华二手车的品牌比重将会增加,消费者在二手车的购买中更为重视二手车的品质、安全以及相关售后服务。其次,二手车销售的跨区域流转将成为主要趋势,此趋势的形成主要是由于我国基本国情所决定。二手车跨区域流通主要由经济发达区域流向经济欠发达区域[3]。最后,二手车的销售将会向着新车交易规范靠拢,这样客户在进行二手车的购买中,将会充分享受和新车一样的客户体验。

4拓展汽车租赁业务

随着我国经济的不断发展,人们生活水平提升的同时,对于物质生活的要求也逐渐提升,这也给我国汽车租赁业务提供了新的前景。然而对于汽车租赁业务而言,我国仅仅处于发展初级阶段,租赁行业在我国属于朝阳行业,前景广阔,发展速度快。融资租赁属于一种新型的租赁模式,相比较于传统的经营性租赁,具有很大的优势,融资租赁的本质是融资,主要特点就是租赁时间长。在租赁期满后,承租人具备优先购买权,可以继续进行租赁使用。同时利用融资租赁的模式进行购车,客户选择的汽车类型以及品牌范围也会有所增大。对于中小型汽车租赁企业而言,融资租赁属于一种有效的融资模式。融资租赁公司对于企业信用的审查仅仅是针对项目本身,不需要进行第三方担保,此模式相比较于银行贷款优势较大,对于企业的信用担保要求不高。融资租赁模式有效将融资与采购两个过程融为在一起,并利用租赁的特征,可以简化采购的流程,简化了采购中的报批、理想等复杂的流程,很大程度上提升了工作的效率。融资租赁模式的应用将有效提升企业资金运用效率,利用税收筹划等方式来降低企业税负成本,提升企业的经济效益,缓解企业的资金压力[4]。另外,利用融资租赁模式有效加强了对汽车市场的整合,融资租赁为客户提供了多种增值服务,有效提高了客户的服务体验,提升客户满意度。客户可以结合自己的需求来个性化选择车款。购置税以及保险费等套餐进行有效的组合。这样汽车经销商可以在更长的时间选定保险等后市场业务,增强客户的粘性。目前,在限牌、限购等政策的出台,国有企业、政府机关等单位的租车需求也会逐渐提升,这也让融资租赁的优势充分展露出来。

5实现低成本扩张

汽车企业要结合我国汽车市场实际发展状况,建立专注于汽车经销商管理服务相关公司,充分发挥品牌管理以及资源优势,完善4S店基础运营体系,加强车展现场营销能力[5]。同时要加强对售后客户流失情况的管理,以及完善配件营销与管理等问题,做好各个环节的管理工作,充分实现“菜单式”服务体系的构建,以此来加强4S店基础运营能力,提升销售能力,最终提高汽车经销商的经济效益。

6结束语

随着我国汽车行业的飞速发展,人们对于汽车经销商的要求也逐渐提升。为了提升企业的经济效益,促进汽车经销商集团的长远发展,提升核心竞争力,那么必须要突破传统的4S店管理模式,要结合4S店管理优势进行突破创新,向网上车市、汽车租赁、二手车市场以及经销商管理咨询业务方面拓展,以此来延伸业务项目,形成全新的商业发展模式,促进汽车企业经销效益的提高,带动企业行业的发展与进步。

参考文献

[1]芦炎.消费心理视角下的汽车全生命周期服务体系构建分析[J].经济研究导刊,2019(28):67-68.

[2]金宸.南菱汽车:南菱服务让您感动[J].大社会,2019(10):54-55.

[3]赵艳丰.破解汽车轮胎企业的经销商管理问题[J].中国橡胶,2019,35(11):27-30.

[4]王媛媛.2019国际(合肥)新能源与节能汽车展览会圆满闭幕[J].消费电子,2019(10):28-30.

[5]施福明.浅谈汽车经销商关联业务涉税风险[J].纳税,2019,13(32):26.

作者:王登科 单位:一汽大众汽车有限公司

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