社区管理基础知识范文1
随着科技、经济的快速发展和全球化步伐的加快，企业对工商管理人才的培养提出了新的要求。现实表明，过去那种重知识轻能力、重传承轻创新的工商管理人才培养模式已不能胜任经济发展对人才的需求。如何根据时代要求和社会需求培养复合型工商管理人才已成为各高校特别是民族院校工商管理专业人才培养亟待解决的现实问题。本文通过调查研究，分析了目前民族院校工商管理本科专业人才培养模式的现状及其存在的问题，并结合民族院校特殊的教育水平和特色发展的人才需求，对民族院校工商管理专业的复合型人才培养模式进行研究，以期能对民族院校工商管理专业的建设起到抛砖引玉的作用。
二、民族院校工商管理专业本科人才培养现状分析
目前，我国高校在工商管理人才培养中存在诸多问题。主要表现为：理论与实践脱节，知识面宽但不够深入的“万金油”现象；教学内容与时展脱节，没有特色课程和能力培养；专业实习困难，没有固定实习基地等。就民族院校而言，主要存在如下问题：
（一）定位趋同，缺乏特色当前，我国民族院校工商管理专业人才培养的定位一般为：培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研工作的工商管理学科高级专门人才。这一定位与国家教育部表述的工商管理专业人才培养目标几乎雷同。由于各民族院校均把教育部确定的培养目标作为定位目标，因而在课程设置方面基本统一，培养方案趋于一致，看不出不同院校间在培养定位上的差异性，也看不出不同区域民族院校工商管理专业在教育定位上的差异。
（二）忽视工商管理专业在高教系统中的定位民族院校工商管理专业教育发展的基础和前提是要在整个高等教育系统中有明确的定位，形成特有的办学理念和办学特色。然而，当前民族院校工商管理教育中常常存在与国内其他重点高校角色混同的问题。由于其他重点高校在人才、教学基础设施和资金等方面都拥有民族院校无法比拟的优势，如果民族院校盲目照搬国内重点高校的培养模式，势必失去自身的特色，更不可能构建自己的竞争优势，从而使其在工商管理专业教育中陷入被动和盲从。
（三）人才培养中体现不出“民族”特色许多民族院校工商管理专业的人才培养漠视本地区、本民族经济发展的需要，逐渐偏离地方性的本义。这种盲目发展、盲目培养必然会使民族院校工商管理专业难以适应民族地区社会经济发展的实际需要，这不仅造成了工商人才培养中奇特的“供”“求”，也会造成因需而生难以就业而导致生源质量下降，从而使民族院校工商管理专业陷入“生源差”“培养质量不高”“就业难”“生源差”恶性循环的怪圈。
（四）培养忽视当前的形势背景当前，民族院校面临着：（1）学科建设内涵不足，服务地方经济的功能不强与民族地区社会经济发展对工商管理人才需求强劲的矛盾；（2）教育资源短缺，投入不足与扩大招生规模、提高教学质量的矛盾；（3）扩招带来的生源质量相对下降与人才需求规格不断提高的矛盾；（4）民族院校地处民族地区的区位劣势、信息闭塞、品牌弱势与人才的引进和稳定的矛盾等。由于上述无法回避的客观现实，使得民族院校工商管理专业本科人才培养在学生生源质量、人才培养过程和毕业生就业等方面难以与其他同专业的重点院校争风而处于不利地位。
三、民族院校培养复合型本科人才的必要性
（一）是满足社会经济发展对实用型工商管理人才的需要工商管理是一门实用性非常强的综合性学科。事实上，在企业没有不涉及技术的纯管理，管理和技术常常是一对共生体。要成为一个合格的工商管理人才，不仅需要有扎实的理论基础，而且要有广泛的技术知识或语言知识。过去那种培养纯管理人才的模式已难以适应现代科学技术的发展，培养复合型管理人才已是势在必行。在人才招聘现场，我们已能深深感受到企业对复合型人才的青睐和招聘。复合型人才是指将两个或两个以上专业（或学科）基本知识和基本能力融于一身的人才。复合型人才具有多方面能力且在某方面能出类拔萃。在知识方面，复合型人才首先具有宽厚的学科基础，较强的自主学习能力且能自如地运用多学科知识分析和解决实际管理问题；其次，复合型人才的知识具有交融性。复合型人才兼有的多学科知识并非无关联的松散知识,这些知识往往具有互补性、交融性，这些知识相互交叉、融合就形成了新的知识体系,而这种新知识体系有助于复合型人才构建新的思维模式并成为其综合能力提升的始点,这不仅有助于解决本学科、本专业的问题,而且更容易有所创造。事实上，学科知识能否融合并综合地发挥作用是复合型人才的重要标志。在能力方面，复合型人才首先是综合能力强。宽厚的基础和多学科知识的融合虽然有助于能力的形成和提升,但绝不是各学科能力的简单相加,而是通过取长补短而在多种能力基础上形成新的综合能力；其次是能力的创新性。复合型人才可以通过融合不同学科的知识和能力而超越原有的知识和能力极限,形成一种全新的思维定势来思考各种管理问题并创造性地提出解决方案。当前我国企业在转型过程中面临着大量管理难题，这些难题的解决仅依靠过去的习惯和思维定势显然难以解决，必须从多角度、多学科进行创造性思考才能解决，而这显然有赖于复合型工商管理人才。
（二）是民族地区社会经济发展对高素质工商管理人才培养的客观要求我国是一个多民族国家，但大部分少数民族分布在社会和经济相对落后的省、区和市。虽然民族地区的面积有690万平方公里，人口也有3.69亿，但其经济总量仅为全国的17%，民族地区的社会经济总体来说还处于相对落后状态。民族地区发展的滞后严重地影响了我国和谐社会的构建、影响了边疆地区的社会稳定。因此，发展民族地区经济已成为我党和我国政府必须面对且刻不容缓的现实问题。众所周知，企业是国民经济和社会发展的基础和前提。经济要发展，企业须振兴。而人才，尤其是工商管理人才又是地区企业振兴的关键和基础。民族地区社会经济的发展迫切需要大量的复合型管理人才，但目前国内民族院校在为民族地区培养优秀管理人才，尤其是复合型管理人才方面还做得很不够，不能满足民族地区社会经济发展的新要求。复合型人才的培养顺应了民族地区社会经济发展的客观需求，必将对民族地区社会经济发展产生巨大的推动力。
（三）是民族院校工商管理专业生存发展的需要据统计，在全国的700所本科院校中，开设工商管理专业的学校就有356所之多，约占高校总数的53%，这些数据表明，我国工商管理人才培养的竞争是多么激烈。在这些开设工商管理专业的高校中，民族院校由于地处民族地区，无论是师资条件、生源还是其他办学条件都难以和东、中部其他院校相比，缺乏竞争力。民族院校要在工商管理人才培养竞争中获得一席之地就必须走特色之路，培养满足民族地区社会经济发展需要的复合型工商管理人才，唯有如此才是民族院校工商管理专业的生存之道。
四、民族院校工商管理专业复合型人才的教学定位
要确定合理的复合型工商管理人才培养模式，首先必须进行人才培养定位。为此，我们有必要先了解工商管理专业的学科特征。相对于其他专业而言，工商管理专业具有以下特征：一是管理方法众多且各有千秋，没有统一的应用标准。在应用各种管理方法时必须根据管理的情景来选用管理方法；二是管理理论多，适用面广。对于各理论，除理解和记忆外，更重要的是把学到的理论转变为分析问题、解决问题的方法并能在适宜场合加以灵活运用；三是所学内容难以立竿见影。学生难以马上体会到学习的效果，往往是在今后较长的工作中才能体会到它的用处。根据民族院校的特点和工商管理专业的学科特征，我们认为民族院校工商管理专业复合型本科人才教学的定位应该是：
首先，要以民族地区社会经济发展需求为导向。民族地区社会经济发展需求是毕业生就业的基础，是专业发展的生命线。民族院校工商管理本科专业，在教学中必须从民族地区的实际出发，根据民族地区的社会、经济和文化特点对教学内容和教学方式进行必要的调整，切不可照搬照抄其他院校的培养模式，唯有如此才能真正让学生学以致用，为民族地区的社会经济发展做出贡献。
其次，要在夯实学科基础知识的基础上突出能力培养。不同高校的人才培养模式虽不尽相同，但相同专业人才素质的基本结构是相似的。为此，需要我们在教学实践中处理好能力教育、通才教育和专业教育三者的关系，做到以学科知识教育为基础来构建学生的综台能力体系和知识体系，不仅为学生的可持续发展奠定知识基础，也为其构建有竞争力的实践能力奠定能力基础；
再次，要以创新能力培养为目标。创新不仅是一个民族的灵魂，也是复合型工商管理人才的灵魂。当今国内外的经济、政治环境变幻莫测，由此导致企业的许多管理问题可谓是日新月异，这些新问题、新情况往往没有现成的答案可循，需要管理者用智慧创造性地去解决，否则，企业将永远深陷“问题”的泥潭。没有创新，企业就只能是跟随者，难以成为领跑者。因此，新时代的工商管理复合型人才必须具有较强的创新能力和开拓能力。
最后，要立足地方，体现“民族”底色。民族院校在为民族地区培养复合型工商管理人才的过程中，要立足民族地区社会经济发展的特点和需求，培养具有自身特色的复合型工商管理人才。如广西民族大学地处广西南宁市，毗邻东南亚国家，办学宗旨是面向少数民族和民族地区，走“民族性、区域性、国际性”三性结合的道路。基于此，广西民族大学在工商管理专业复合型人才的培养中就应深挖“三性”特色，对教学模式进行改革和创新，通过实施“3+1”模式着力培养具有东盟国语言能力的复合型工商管理人才。
五、民族院校工商管理复合型人才培养的路径
（一）应有清晰明确的人才培养目标管理学理论认为，做任何事情都要根据目标来选择手段和方法。因此，民族院校在实施工商管理人才培养时，必须首先理性地确定自己的人才培养目标。在设置复合型人才培养目标时，学校不仅要充分考虑工商管理专业的专业特点、学生的知识结构和基础、学校自身的师资队伍结构、可复合的专业状况等，而且还要考虑民族地区工作环境的特点和变化趋势，如产业结构现状及趋势、企业结构、区域分布状况及趋势等因素，要一切从实际出发，因地制宜，切不可随大流或好高骛远。如此制定的人才目标才具有可操作性和培养指导作用；否则，就只能是人才培养方案中的一种摆设，毫无用处。
（二）强化课程体系建设，构建培养复合型人才的课程体系课程体系建设是培养复合型人才的重要举措之一。长期以来，我国高校的工商管理专业遵行的往往是“专才”型的人才培养模式，这种人才培养模式在课程设置方面尽管也有基础课、专业基础课和专业课之分，但课程结构较为单一，且设置的基础课知识面狭窄，仅为专业基础课和专业课服务，且缺少提升学生整体素质所需要的人文社科和理工科课程。专才型的人才培养模式把人才培养局限于本专业学科之内，而复合型人才培养要求把专业教育与一般教育相结合，要为扩充学生的其他专业学科知识奠定基础。显然，过去的课程体系不利于构建复合型人才培养所需要的知识结构，必须进行课程体系的综合化改革。所谓课程体系的综合化就是将工商管理专业教育与一般教育结合起来，将人文社会科学、自然科学知识融入到工商管理专业的课程体系中，三者兼顾、齐头并进。不过需要注意的是，进行课程体系的综合化改革也切忌在课时分配上搞平均主义；否则，也将收效甚微，得不偿失。
（三）必须强化实践教学环节实践教学是工商管理复合型人才培养中不可缺少的重要环节。一方面，实践环节能使学生面对各种现实难题而深刻认识到构建复合知识体系的重要性而激发他们主动学习相关知识和技能的热情，从而最终成为符合目的的复合型管理人才；另一方面，实践环节能加快学生将书本知识转化为实用技能的速度，也能加快学生将不同学科知识融合的速度。为此，学校应该与企事业单位或科研机通过实行“3+1”或“3+0.5+0.5”的模式进行教育合作，以提升民族院校工商管理专业复合型人才培养的水平。
（四）建设一支与培养复合型人才相一致的师资队伍众所周知，师资是影响人才培养质量的关键性因素，一支优秀的教师队伍必定会给人才的培养提供源源不断的动力，而且也能保证人才培养的质量。作为教育人、培养人的教师，如果不懂得培养学生自学能力的重要性，就难以培养出具有高素质的创造型人才。因此，教师必须善于运用系统的方法，精心训练学生自学能力，促使学生朝着创造性思维的方向发展。课堂教学、社会实践、考试制度等，都要通盘考虑，周密安排，使教学活动过程的各个环节之间相互作用，相互影响，形成合力，为培养综合素质和创新能力的人才奠定基础。教师队伍建设要看重提高全面素质，现代社会对人才的基本要求，表现为对教师素质的要求，办好教育，教师是关键；提高学生素质，教师同样是关键；在基本素质方面，除了在政治上有较高的素质，教师不仅要掌握专业的基本理论和基本技能，同时，必须拥有一定的教育理论和教育艺术。此外，还应掌握相关学科知识。教师队伍不能只重数量，不顾质量，更应注重能力和实绩，还要看是否掌握了传授知识的技能和教育艺术。
（五）营造一种氛围，在制度上推动复合型人才的培养良好的氛围可以说是一种导向，也是一种动力。当社会形成一种对复合型人才普遍认可的氛围时，复合型人才的培养就会得到更多的支持，同时也会更顺利。在慢慢形成一种良好的氛围以后，复合型人才的培养也就慢慢步上正轨，相关的制度也应跟上，如此才能使复合型人才的培养更加科学化，从而推动复合型人才的培养。
社区管理基础知识范文2
论文摘要：通过对个人知识管理与专业虚拟社区内涵及特点的阐述，分析专业虚拟社区中个人知识管理的优势，提出实现专业虚拟社区的个人知识管理必备条件。
知识经济时代，知识成为最重要的战略资源。一方面，通过有效的个人知识管理取得竞争优势，以此促进知识生产和个人能力的提升，这是时展的必然要求。另一方面，虚拟社区的飞速发展为知识的获取、共享、交流和创新提供了平台和环境，它弥补了单一的个人知识管理软件重资源管理而轻交流协作的不足，使知识的交流、共享和协作贯穿于个人知识管理的全过程，有力的促进了知识的创新和应用。因此，如何充分利用虚拟社区为个人知识管理提供的良好平台和环境，通过不断交流和协作实现知识的创新和个人能力的提升，是需要研究的现实问题。
1个人知识管理与专业虚拟社区
1．1个人知识管理
传统的个人知识管理包括三层含义：其一，对个人已经获得的知识进行管理；其二，通过各种途径学习新的知识，构建自己的知识特色；其三，利用自己所掌握的知识及长期以来形成的观点和思想，再加上别人的思想精华，去伪存真，激发创新出新的知识。随着知识管理的发展，过去以信息资源为核心的个人知识管理模式的弊端逐渐显现，交流、共享与协作在个人知识管理中作用越来越重要。davepolllad等人认为，个人知识管理发展的重心将转向情景与联结。过去个人知识管理以知识或信息为核心，注重知识的获取、存储及扩散，而新的个人知识管理模式则是以个体生产能力的提高为目的，并在实施过程中更加注重与他人的相互探讨并建立联结，强调及时与问题解决过程中的相关人士进行联系，取得他们的相关知识与建议，并应用于正在解决的问题中。因此，如何为个人知识管理提供更好的情景和联结平台则是个人知识管理所面临的新问题。该团队将个人知识管理的要素确定为建立知识获取网络、管理知识获取过程、管理个人知识内容、促进个人生产力的提高四个方面。其最突出的特点是凸现了个人知识管理中“社会网络”层面的应用，对于研究网络环境中个人知识管理具有非常重要的意义。
笔者认为，个人知识管理的核心可以从两个方面来讲：(1)将知识明晰化和体系化。一方面将现有的数据和信息进行深度加工，或将决策信息知识化，实现隐性知识和显性知识间的转化；另一方面是构建一个探究与解决问题的个性化知识体系，使知识能更明晰、更准确的表达、查找和利用。(2)创建有利于知识共享和协作的平台，注重与他人的相互探讨并建立联结，使知识能更快的传递到需要的地方，将有效的思想转化成行动，实现知识的创新和应用。
对于专业知识工作者而言，这样的需求就显得更为迫切。在专业领域内进行广泛的知识和信息共享，有效的知识交流和协作，对于促进个人能力的提升非常重要。专业虚拟社区则正好为专业人员个人知识管理提供了很好的平台。在专业虚拟空间中，社区成员以个人知识空间为基础，借助社区平台进行交流和协作，网罗专业人脉，共享专业信息和资源，把握专业研究方向，实现个人能力的提升。
1．2专业虚拟社区
专业虚拟社区是由虚拟社区的概念演绎而来。英国学者霍华德?莱因古德在其拟社区》一书中指出，社区源自于计算机中介传播所建构而成的虚拟空间(cyberspace)，是一种社会集合体(socialaggregation)，它的发生基于虚拟空间上有足够的人、足够的情感与人际关系在网络上长期发展，是以虚拟身份在网络中创立的一个由志趣相同的人们组成的均衡的公共区域。本文认为，虚拟社区是具有相同的工作经历或共同兴趣、目标的人所组成的一种非正式的群体，以参与者为核心，依靠信息技术支持，通过社区成员间的相互交流和协作而建立联系的社区环境，包括bbs论坛、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。网络社区聚集了具有共同兴趣的“社区居民”，为个人知识管理提供了知识交流、共享和协作的平台，这正与社区成员之间相互探讨并建立联结的需求相切合。
专业虚拟社区，顾名思义，其社区成员主要是由专业人员组成。这里的专业人员是指具有某领域专门知识以及解决问题能力、能够胜任工作并且能通过交流和反映不断提升自身职业素质的人。例如，教师、律师、医生、咨询师等。因此，专业虚拟社区与一般虚拟社区有很多不同，专业社区中的成员一般拥有共同的标准和价值观，有能力共享特定领域的知识和技能，并与其他社区成员进行专业对话。在专业虚拟社区中，社区成员可以公开参与社区活动而不用隐瞒其专业目的，他们像团队一样相互交流和协作，以实现自身专业素质的提升，促进专业领域的发展。目前很多专业领域，如：教师、医生、作家等都有相关的专业虚拟社区。
2专业虚拟社区中个人知识管理的优势
专业虚拟社区不仅具有一般网络社区所具有的开放性、共享的特征，能够提供良好的交流协作平台，而且由于社区中的知识信息资源、社区成员、社区活动都具有鲜明的专业特色，因此与一般个人知识管理软件相比，专业虚拟社区中个人知识管理具有独特的优势。
2．1主题明确。目的性强
社区活动明确的主题和目的性是专业社区最显著的特征。在专业虚拟社区中，社区成员具有相同或相关的专业和职业背景，社区活动也都是围绕着相关的专业或职业展开的。获取专业知识、展开专业探讨，进行专业协作，提升专业素养是社区成员参与社区活动的主要目的。也就是说，专业虚拟社区中的知识信息都是经过筛选和整合的，去除了那些无关的知识和信息噪音；专业虚拟社区中的成员都具有相关知识和职业背景，参与者可以得专业帮助并进行专业协作。这就大大减少了无关信息的干扰，降低了人们获取知识的成本。
2．2体现开放性和共享理念
相对于个人知识管理软件而言，建立在专业虚拟社区中的个人知识管理平台更好的体现了开放性和共享理念。社区中的成员就像是大家庭中的一分子，他们通过社区中专门的知识交流和共享空间，贡献知识，交流心得，并从他人那里获得新知识，开放和共享理念在此得到充分的实践和应用。此外，专业虚拟社区是一个面向大众的开放空间，期待吸纳更多专业人员参与其中。因此，将个人知识管理内置于社区之中，培养社区成员开放共享的意识，是个人知识管理不可缺少的部分，也是个人实现知识能力提升的重要环节。
2-3有利于专业交流和协作
第一，专业虚拟社区具有很强的专业特色，社区成员可以公开参与社区活动而不用隐瞒其专业背景和学术目的，方便知识更广泛、更深入的交流。第二，社区中聚集了该专业领域不同层级的成员，每个人的侧重点和专长也会有所不同，在专业目标的共同愿景下，社区成员可以像团队一样交流和协作，共同促进专业目标的实现。第三，专业虚拟社区中知识的交流、共享和协作并不是个人知识管理的一个阶段，而是贯穿于个人知识管理的全过程。从建立知识获取网络、管理知识获取过程、管理个人知识内容到促进个人能力提高，交流、共享和协作都融入其中并发挥着重要作用。
2．4实现虚拟与现实的结合
专业虚拟社区中的成员因相同的专业目的聚集在一起，在虚拟情景下所进行的交流、共享和协作与现实中专业的发展紧密相关，其研究成果也最终将应用于实践之中，促进整个专业领域的发展。从某方面来讲，一个权威的专业虚拟交流社区引领着该专业或职业发展的方向。同时，社区成员学术思想的表达和共享，交流和协作，也可以提高个人在现实中的学术地位，给专业新人提供了展示的舞台，也可能促进新的学术引导者的产生。
3专业虚拟社区中个人知识管理的实现过程
专业虚拟社区中个人知识管理具有独特的优势和发展潜力。专业虚拟社区中个人知识管理的具体过程，是以个体已有知识构建和积累为基础，以个人能力的提升为最终目标，依靠交流协作平台和个人空间管理平台的支持逐步实现的。个人知识管理的目的在于将自己认为重要的信息和知识进行系统地组织，将无序的信息片断转化成系统性的应用知识，使其成为自身知识体系的一部分，当这部分知识转化为个人能力后，也就成为个人能力进一步发展的基础知识积累。
(1)个体知识的构建和积累。个人知识的构建和积累是个人知识管理的起点和基础，个人知识的拓展和能力的提升总是建立在已有知识和能力之上。此外，专业虚拟社区中社区活动具有明确的主题和目的性，因此，参与社区活动的成员自身应具有一定的专业知识积累，才有能力与他人进行交流和与协作。这是参与社区活动的前提和基础。
(2)知识需求分析与表达。在已有知识构建和积累的基础上，根据个人的兴趣爱好，社会经历、人际关系、能力素质对个人的知识需求进行分析，明确表达知识需求和发展方向，是个人知识管理的重要内容。一方面，它是为个人知识增值和能力提升找到突破口，为个人知识管理树立明确的目标和方向；另一方面，通过对知识需求的分析，明确自己对知识的定位，该知识的现实作用以及知识学习中所要付出的成本，以便随时调整和修改自己的知识需求体系，完善自身的知识构建。
(3)知识的获取与组织。明确知识需求之后，根据这些需求获取相关的知识并对其进行组织。知识的获取包括显性知识获取和隐性知识获取。在专业虚拟社区中，成员通过各种工具和方式，如：bbs、e．mail、在线咨询、共享专区等最大限度地进行知识的交流、共享和协作，获取所需的专业知识，并根据自身知识需求，对这些知识进行条理化、有序化和系统化，将其纳入到个人知识空间之中，以便于个人知识内容的更新、修改、共享和管理，为知识的内化提供便利。．
(4)知识的应用与验证。知识的获取和组织并不能使外在的客观知识转化为内在的主观知识，而且知识价值的体现也是与特定的情景相联系的。只有将这些知识应用于实际的工作和学习之中，才能将这些静态的知识激活，真正实现知识的转移。此外，知识管理的成果最终也要落实到实践的应用中去，从应用中获得体验，也是实现知识创新必不可少的环节。
(5)知识的重组与创新。在实现知识转移过程中，获得的知识与个人已有的知识构建和积累相碰撞，与特定情境的知识相结合，对已有知识进行更新和修正，就会激发出新知的火花。知识交流——应用反馈——修正更新，这一过程的不断反复，新的知识就创造出来了。知识的重组与创新与知识的应用与验证密不可分。
(6)个人能力的提升。个人能力的提升是个人知识管理的落脚点，也是人们实施个人知识管理的根本动力。当然，个人能力的提升并不是一个单一的阶段，而是在知识的获取、应用和创新中潜移默化的得到提升，个人能力的提升最终将转化为个人知识的构建和积累，成为个人能力向更高层次发展的基石。
4专业虚拟社区中个人知识管理实现的必备条件
4．1交流与共享
从个体知识的构建到新的知识转化为个人能力，交流、共享和协作始终贯穿于个人知识管理的全过程，是专业虚拟社区中个人知识管理的特色和最大优势所在。个体知识的构建和积累是进行知识交流、共享和协作的资本，整个个人知识管理过程都是构架在这一能力资本的基础之上的。知识交流是知识需求分析的有效方法，知识共享是知识获取的主要途径，知识协作是知识应用的良好平台，而知识的重组与创新，个人能力的提升更是融于知识共享、交流和协作之中。因此，交流、共享与协作的理念是个人知识管理的精髓，交流、共享与协作的行为是个人知识管理的具体实践，交流、共享与协作的技术平台是个人知识管理实现的有力保障。
4．2技术平台
无论从整个社区的交流共享来看，还是从个人知识空间的管理来看，个人知识管理的实现最终将落脚于网络工具的开发与应用。我们通过整合这些网络工具的方式来构建功能更加完备的交流协作平台和个人空间管理平台，这是个人知识管理实现的技术保障。
社区管理基础知识范文3
[关键词]社区矫正 工作 途径
社区矫正工作在我们新疆还是新生事物,我就社区矫正工作提出以下几点看法。
一、突出重点,强基固本,夯实“四个基础”
1.构建网络,夯实队伍基础。建立以专职队伍为主体,以志愿者队伍为补充的立体社区矫正网络,是做好社区矫正工作的重要基础。作为社区矫正工作者要做到“知、细、严、情”。“知”是做好任何工作的前提,是行动的基础。具体讲:一是要知业务,面对没有现成经验可以借鉴的社区矫正工作,要通过学习、讨论以及培训弄懂弄通相关业务知识,了解基本工作流程,知晓什么环节用什么工作方法该怎么做。二是要知矫正对象。要细致全面地了解校正对象的个人、家庭、社会关系、思想状况等综合情况。“细“是对矫正工作人员业务知识、能力水平、工作方法等综合素质的具体检验:一是要细致了解每一个校正对象的脾气秉性、文化程度、家庭条件、成长过程、犯罪原因等,对个别矫正对象还要反复了解,力争做到底数清、情况明。二是要细致工作。对已判处刑法的矫正对象不能掉以轻心,更不能只进行一次谈话教育就弃之不顾、不管不问了,要加强宣传教育和管理控制措施,开展经常化矫正。“严”是落实矫正工作各项制度、措施、规章、细则的重要手段:一是公平,只要矫正对象没有遵守矫正规定,就采取有针对性的教育管理方式大胆进行矫正。二是勤,即校正工作人员要勤说、勤记、勤观察、勤分析、勤走访,因为每个人的情绪都是按生物节律呈周期性变化的,矫正对象的情绪也是如此,矫正个案更不能一成不变。三是恒,管理控制矫正对象不能仅凭“三分钟热情五分钟冷”的态度去对待,否则容易造成矫正对象产生逆反心理和抵触情绪,影响矫正效果。
2.全面动员,夯实群众基础。社区矫正工作要依靠人民群众的支持和参与,这是我们党群众路线的具体体现,也是社区矫正领导体制和工作机制的生命力所在。因此,要采取切实有效的措施,充分调动社区广大群众参与社区矫正工作的积极性,特别要调动社区矫正志愿者的积极性,不断激发他们支持和参与的热情。要通过依靠群众支持和参与不断提升社区矫正工作水平,实现社区矫正工作的规范化发展。要组织工作人员深入社区的楼栋和居民家中,散发宣传材料和播放制作的光盘,宣传、解答社区矫正业务知识。要精心构筑群防群治网络,全面推行定点哨、流动哨和义务哨的“三哨联动”机制,形成交叉、立体、全方位的群防群控网络。充分依靠市内各大报刊、杂志、电视台、广播、网络等新闻媒体普及社区矫正知识,大力宣传社区矫正工作,对社区矫正工作进行全方位的宣传报道,增进社会各界对此项工作的了解、关心和支持,扩大社区矫正工作的社会影响。
3.筹建基地,夯实工作基础。要积极争取有关部门的支持,为开展经常性社区矫正工作搭建平台,努力做到整合社区资源,运用各方合力,提高矫正效果。第一,坚持依靠公安力量,切实体现矫正工作的严肃性。第二,利用社区图书室建立教育学习基地,为矫正对象赠送书籍和学习用品的同时保证了每月集中学习的质量和目的。第三,向社区单位及物业公司借力,成立社区矫正过渡性安置岗位,解决社区服刑人员的工作安置问题。第四,寻求工、青、妇等群众团体的帮助。第五,与社区学校合作,为矫正对象提供文化素质、法律常识、业余兴趣等多方面的学习机会。
4.规范档案,夯实业务基础。按照矫正工作要求和矫正对象的具体情况落实“一人一档”。全面记录矫正对象的基本情况,犯罪性质、社会关系以及现实表现。同时规范谈话内容、思想汇报、走访情况、公益劳动、集体教育、个别谈话、监护人协议、志愿者协议等工作档案,建立起详实的工作资料库。要善于划分类别,根据其特点实施不同的矫正措施。在家庭方面,要做好关心和监督的工作,在社会方面,吸收社会志愿者加入社区矫正工作,根据不同社区矫正对象的年龄、爱好、性格特点等特征组织相应的社区志愿者进行帮助。
二、开拓创新,求真务实,建立“四个机制”
1.争取支持,建立部门协作机制。注重建立成员单位的协作机制。要经常与中级人民法院,检察院,公安局就衔接、执法、宣判、监督等工作进行协商,达成工作上的共识。还要与财政、民政、劳动和社会保障等部门协作解决经费保障,特困救济,帮助就业等困难和问题,要基本形成部门联动,分工负责,相互配合的工作机制。要防止脱管、漏管现象的发生。
2.宽严结合,建立动态管理机制。要按照矫正对象的现实表现,针对不同类型社区矫正对象的特点,采取动态的管理措施,将不服管教,对社会可能存在危害的矫正对象作为重点,建立应急处置预案,严格管理,分类教育,贴身帮教,实施监控,对再犯罪可能性小,再社会化程度高,回归社会趋向好的社区矫正对象采取少限制,多接触,多关怀的方法。建立动态管理机制,采取宽管和普管区分管理同时,还要做到“三个知道”,即:一是知道矫正对象在哪里。全面掌控矫正对象的动向。加强与社区干部、志愿者、监护人的联系,全面掌握矫正对象的动向,确保矫正对象不失控。二是知道矫正对象在干什麽。及时纠正矫正对象的行为,借助监护人的汇报和社会力量的参与,准确了解矫正对象的日常生活和工作情况,知道矫正对象在干什麽,通过落实相应的矫正方案和措施,及时提醒和帮助矫正对象,防止矫正对象再次误入迷途。三是知道矫正对象需要什么。准确把握矫正对象的要求,积极宣传社区矫正的相关制度,为矫正对象创造平等就业机会,让矫正对象用自己的诚实劳动来赢得社会的关爱、理解和尊重。
社区管理基础知识范文4
关键词：基础教育；简政放权；社区学校
中图分类号：G4
一、我国基础教育行政管理模式
我国目前实行“地方负责、分级管理”的教育行政管理体制，这种权力的下放不仅体现了中央政府开放的心态，更是极大的调动了各级政府和地方教育部门的办学积极性，这一体制的实行，增强了地方政府对教育发展的统筹、协调力度，扩大了地方政府和教育行政部门对发展教育的决策权与管理权，使得地方可以根据本地经济、社会发展的需要来确立办学模式、调整教育结构，整体规划当地教育的发展。
（一）权利下放的广度与深度
基础教育是国民教育的基础，处于非常重要的地位，我国在1985年后，使教育权从中央下放到地方，拓宽了教育权的广度，并且作为原则这是无可厚非的，问题是原则之下没有根据实际可能具体划分各级政府的责任，也没有指定保证每一级政府都去负责任的具体措施。事实上，地方政府没有能力全权负责整个教育体系，应从教育深度下手，权利继续下放到各个区县、学校或者实行校长负责制，因为每个学校都有各自的特色，笼统的把基础教育整体划归是没有达到效率这个前提。
（二）基础教育与基础知识的比较
有人认为，中国的基础教育强于国外的基础教育，认为我国在基础教育阶段基础知识扎实，学习内容的深度远远高于国外，但是在高等教育阶段就没有了优势，其实这是混淆了“基础教育”和“基础知识”这两个概念，我国的基础教育的成功之处是对基础知识的把握牢固；国外的基础教育的成功之处是为今后的高等教育做好准备，这是不能盲目对比的，可以说中外的基础教育各有成功之处，应取其精华，取其糟粕，完善我国的基础教育管理体制。
二、美国教育改革的经验——教育形式多元化，管理多方化
美国移民国家的身份影响了它的教育理念，形成了反对权威、崇尚地方自治的民族文化传统。与美国相比，我国有两千多年的文化“大一统”思想，这种思想根深蒂固，历史悠久。那么，美国的基础教育管理体制我们可以借鉴吗？答案是肯定的，但是要结合我国基础教育的实际情况。
我国对基础教育实行权力下放应该说这是符合世界潮流的。但是，这种下放实际只是教育经费筹措权的下放，在教育业务等方面，县级政府还有很长的路要走，我们可以从以下几个方面借鉴美国基础教育管理改革的经验：
（一）地方分权制度
美国实行的是地方分权制度的教育行政制度，这种制度指的是地方教育政机关其管辖的范围内，有独立的教育行政权力，中央教育行政机关只发挥指导、服务作用。在美国，教育权归地方所有，细化到教科书、教学方法、课程设置均由地方规定，中央不做统一要求。而我国实行的是中央集权制的教育行政制度，是指中央政府对全国的教育事业有完全的决策、指挥和监控权力，地方政府必须依据中央所颁布的教育政策、法令和指示办事。
（二）教育形式多元化
第一，开发内部资源。让学生形成自我学习探索知识的主动性，利用图书馆网络资料，最大限度地增加信息量和利用程度，根据不同年级的阅读水平把图书进行水平分类，并给予指导建议。
第二，开发外部资源。社区教育和企业的参与成为美国教育的最大特色，社区志愿者帮助老师批改作业，辅导后进生，节省了教师的人力资源；还有值得一提的是美国的基础教育充分利用文化设施进行教育辅助，学生通过在博物馆、科技馆等地实践学习亲身体验，培养了独立探索的学习能力。
三、我国基础教育何去何从
（一）改革基础教育行政管理
以校长职责为例，学校的行政分工不明确给校长管理学校时带来很多问题，作为校长要管理学校的日常事务，这是最基本的，但是现实中，让校长最为头疼的是让校长参与社会活动，这牵扯了校长过多的精力，在行政分工上不明确，在其他领域都会有分设领导，学校几乎是没有精力和经济来处理复杂的社会问题，所以在行政分工上，应该明确，让校长的职责更加专业化、专门化。
（二）中美基础教育行政管理
一国的各级教育行政机关，从隶属关系上看，可以分为有隶属关系和无隶属关系，中国和美国正好是这两种关系的典型代表。我国是单一制国家，上级对下级的教育行政工作具有指挥监督的权利，但是这种管理只是宏观上的指挥，并不细化到下层的直接管理之中。美国是联邦制国家，联邦教育行政机关对州教育行政机关并没有直接的监督指挥权，但州教育行政机关对地方则有监督指挥权。
（三）发展社区教育，使中小学在大的原则指导下个性发展
社区教育是以社区为依托、以全体社区成员为对象、以提高社区成员整体素质为宗旨的教育形式。美国社区学校的经验表明，通过社区学校.基础教育改革不再是学校单一的使命和任务，学校专门机构之外，社区和家庭也将承担基础教育的责任。
基础教育行政管理被提出来研究讨论，是因为中国高等教育出现了问题，原因就是因为急功近利的追求快速实现全面高素质教育的不合理“跃进”现象，根基不稳，这种状况应该得到改变，十年树木百年树人，基础教育是树人的起点教育，国家制定政策，更应该下放自，精简行政部门，使学校成为简单学习的地方，吸收外来先进的教育理念，真正实现教育强国。
参考文献
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[6]史万兵.教育行政管理[M].北京：教育科学出版社，2005
[7]傅道春.教育学[M].北京：教育科学出版社，1999
社区管理基础知识范文5
1 旅游管理专业教学计划的优化
实践教学体系是在专业教学计划的基础上设计的，培养方案是专业实践教学的基础，因此进一步修订现有的教学计划，优化旅游管理专业培养方案是进行旅游管理专业实践教学改革，建立新的实践教学体系的重要环节。
1.1旅游管理专业人才需求的调查
旅游行业对人才的需求是专业教学计划制定重要依据，作为一般本科院校旅游管理本科专业，既不同于高职院校培养人才的要求，也有别于重点院校专业培养要求。因此在制定方案时，我们需要针对性的调查，了解作为应用型本科专业行业的要求，了解行业对本科专业能力和综合素质等方面的要求，在此基础上确定培养规格、目标和专业方向，确定相应的课程模块，确定开设的课程及具体教学内容，优化教学方案。基本思路如图1。
近年来，我们分别对长江三角洲、珠江三角洲、京津塘、关中天水经济带、成渝经济区等旅游业发达的地区企业高层作了广泛的访谈和抽样调查，其范围包括旅游业三大主导产业（饭店、景区、旅行社）、旅游规划设计企业和会展公司，了解行业对应用型旅游本科人才需求的要求。
旅游行业普遍要求：良好的职业道德、知识面广、吃苦精神、善于自我平衡的心理素质。wWW.133229.COM饭店行业还要求：掌握酒店管理和操作的专业知识、较强的外语交流能力、礼仪沟通人际交往能力。旅行社要求：旅行社管理和操作的基本知识、随机应变的能力、礼仪沟通人际交往能力、较高的导游服务水平。景区要求学生：掌握景区管理和服务的基本知识、环境学的知识、基本的地理地质气象等知识。会展管理则要求有初步的策划设计能力、营销能力。旅游规划企业要求学生会使用cad软件、掌握旅游地理、旅游资源仅本知识，了解历史、文化、社会民俗。对比我们的培养方案，我们以前的方案与这些要求存在一定的出入，因此需要确立新的培养目标，修订教学计划，重新确定各模块的课程。
图1旅游管理专业专业教学优化及基本思路
1.2修订旅游管理专业培养目标
针对行业的需求，我们对以前的培养目标进行修订，我们认为作为地方一般本科院校的旅游管理专业，主要是面向地方经济，培养目标定位为：培养德智体全面发展，具有旅游管理专业知识和较强的旅游服务技能，适应中国旅游发展需要，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的复合性应用型专门人才及旅游教育人才。学生主要立足陕西，面向全国，就业方向主要为高级饭店、旅行社、风景名胜区、旅游规划设计单位、旅游策划咨询公司、会展公司、旅游行政管理、涉外企业等。
根据培养目标，我们选择设置了饭店管理和旅游景区与会展管理两个方向，以便培养学生掌握更精专的专业管理知识和技能。我们认为饭店管理方向在培养学生具备旅游管理专业知识的基础上，使学生具备比较全面扎实的饭店管理知识和能力，同时具备熟练的相关服务操作技能，侧重培养现代饭店管理所需人才。旅游景区与会展管理方向在培养学生具备旅游管理专业知识的基础上，一是使学生具备现代商务会展旅游相关业务的知识和能力，具有从事会展策划、会展营销和服务的初步能力；二是使学生具备较全面扎实的景区管理知识，具有开展各种风景区管理、规划设计的初步能力。
1.3 修订优化旅游管理专业课程教学计划
教学计划要通过课程体系实现，而课程体系的改革是教学改革的重点。通过课程体系的改革，可以达到全面改造旅游管理专业的教学内容和课程体系的目的，使教学内容的实践性更加突出，使专业的应用型更加凸现，通过理论指导实践、实践诠释理论，理论教学与实践教学相互渗透，使学生拥有更加符合旅游行业工作实际需要的知识结构和技能。我们在调查的行业基础上又征集了不同地区旅游管理院校专家的意见，确定了旅游管理专业各种模块，确定了专业课程的设置和教学内容。
按照学校修订培养方案的意见，课程体系中的通识教育由学校统一安排，含公共基础课和选修课，这类课程是依据教育部要求开设的。我们主要确定学科基础、专业基础、职业能力和实践课程模块。因此我们对这四个模块进行的广泛的调研和深入的探讨。
学科基础课模块主要考虑对学生未来的发展有潜力，理论较强的课程。根据教育部工商管理类专业的要求，经过讨论和征求业内教育专家的意见，确定了开设经济数学、管理学、西方经济学、基础会计、财务管理、经济法、旅游学、旅游资源学、饭店管理学、旅游经济学等。这类课程对学生就业影响不是很大，但作为专业基础，我们认为这是本科教育学生必须掌握的。专业基础课模块主要为学生就业提供支撑，学生通过学习后，入职技能会提高，为学生搭建一个比较高的平台。我们开设了旅游地理学、旅游心理学、旅游制图、旅游统计学、旅游法规、旅游英语、旅游规划与开发、客源国概况、旅行社管理、旅游市场营销等。职业能力课程模块侧重于实际操作，作为旅游管理专业学生基本的技能，考虑到市场的需求和学生的兴趣，我们开设了饭店管理和景区与会展管理两个方向，饭店管理方向有前厅管理、客房管理、餐饮管理、饭店英语等4门，景区与会展管理开设景区项目策划与设计、旅游景区管理、会展概论、会展经营与管理，这两个方向的课程都是理论课时和实践课时对开，强调了动手能力。在专业能力课中，我们增加了人选课程，学生可以根据自己的兴趣选择2门课，目的是提高学生的职业素养。职业能力课程开设了旅游项目投资与评估、旅游产品开发设计、人力资源管理、旅游礼仪礼节、形体训练、商务谈判与技巧、公共关系学，同时规定学生必须利用假期完成2个短期实习或取得相应的证书。实践课程模块除了学校统一要求的外，我们开设了旅游企业认知实习、旅游地理与旅游心理学野外实习、旅游拓展综合能力训练、毕业论文等。
2 旅游管理专业实践教学体系
尊重认识的过程，从宏观认识到微观，从简单到复杂的规律，我们设计了认知的整个过程。
2.1 健全管理体系
旅游管理专业实践教学要顺利开展，必须有一套完整的管理体系。目前我们的管理体系通常采用校院系三级分工负责管理模式。校教务处具有监控职能的教学管理单位，负责实习计划的审批、实习总结、实习成绩的管理，通过监控，保证实习确实按质按量完成。二级学院负责专业性实训中心、实验室的建设与管理，实习计划的申核，实践教学、科研、生产、培训任务的下达。旅游系组织实施、基地的建设与发展，实践教学管理章程的拟定。校外实训基地由院企双方根据合作协议共同管理，按培养计划安排教学环节，实施质量监督和考评。目前存在不足的是：学院并非独立的法人，一旦出现纠纷并不能承担完全的责任，因此，我们认为校外实习基地应该是学校法人与相关旅游企业签订的协议。
2.2实践教学层次体系
旅游管理专业实践教学内容体系应有循序渐进的层次性，它必须有利于培养学生的实际操作能力、研究问题的能力和开拓创新的能力。因此，应用型本科旅游管理专业中实践教学应与理论教学紧密结合，形成“认知—模拟实训—专业短期实习—长期定岗实习—研究实践”的全方位的立体化分层次的实践教学体系。
（1）第一个层次：旅游认知实习。认知实习的课程主要是专业基础课和专业课；实习的重点是对专业知识进行认知，让学生对今后的工作产生感性认识；实践的方式有酒店参观实习、旅游景区考察，会展和旅行社实际参观，进行案例分析讨论、课堂演示等多种形式的实际训练，此外还可安排野外集中实习，我们在这方面安排了旅游地理学与旅游资源调查实习、游客市场调查实习，旅游拓展能力训练实习等。
（2）第二个层次：模拟实训。模拟实训是利用校内实训室，如形体训练房、多媒体教室、模拟餐厅、模拟客房、模拟酒吧、导游模拟实训室、旅游规划设计室，以及旅游电子商务、旅游信息系统等实验室。在校内进行模拟实训是配合专业课的课程实习，也是校外实战实习的前奏，它既减少了师生在学校与企业间的奔波，提高了实习效率，也节省了教学经费。
（3）第三个层次：专业短期实习。专业短期实习目前主要有三大块内容：一是旅行社短期实习，目的是了解和熟悉旅行社中的计调工作、接待工作和综合业务工作等，主要在暑假进行，为期6周。二是酒店短期实习，目的是了解和熟悉酒店中的各主要部门的服务流程和基层管理等，主要在寒假进行，6周时间。三是旅游景区短期实习，目的是了解和熟悉旅游景区的经营体制、运行模式、管理方法及景点导游讲解的技能等，一般学生利用暑假完成。 （下转第107页）（上接第60页）
（4）第四个层次：长期定岗实习。本层次是为提升学生专业能力而设计的，主要利用校外实习基地进行，时间至少半年，最好实施轮岗实习。通过专业实践，一方面给学生提供了施展才华的场所，另一方面学生的到来给旅游企业带来了无限的生机和活力，为旅游企业的改革和发展提出了合理化建议，同时旅游企业也能从中发现和选拔人才。
（5）第五个层次：研究实践。旅游管理本科教育不仅培养学生的实际操作能力， 而且要有一定的研究能力，这里研究实践不是单纯的研究，而是走“产、学、研”相结合的道路。研究实践的资料应尽可能采用真实案例，特别是在定岗实习过程发现的问题进行研究，综合利用学到的专业理论知识和专业技术方法，通过独立思考，站在一个旅游管理者的角度，独立提出解决各种问题的对策，撰写论文，从而提高学生分析解决具体问题的能力。
另外，研究实践也可以选用来自教师的科研工作紧密结合的课题。一方面教师的某些课题和项目的前期调查、问卷统计等工作可由高年级的旅游管理学生来做，学生通过参与教师的科研，提高了学生的理论水平及解决现场实际问题的工作能力。指导老师应要求学生围绕论文选题或专题设计项目，运用所学的专业知识通过调查研究、收集资料、分析问题、发现问题、解决问题等来完成毕业论文。
本文为陕西省本科院校教改项目《旅游管理特色专业实践教学体系研究与创新》部分成果，项目编号：09by68。同时受陕西省旅游管理特色专业建设点资助
参考文献
社区管理基础知识范文6
1.旅游管理是一个综合性极强的专业
旅游管理专业课程设置包括旅游学概论、管理学、微观经济学、宏观经济学、旅游经济学、会计学、旅游资源与开发、旅游心理学、旅游规划、旅游地理学、旅行社经营与管理、饭店管理、旅游政策与法规、旅游地理学、民俗旅游、旅游文化学、生态旅游学等，大多数课程表现出较强的交叉学科的特征。
2.旅游管理是一个操作性、实践性极强的专业
学校在校期间要参加大量的实习实训课程，需要掌握的技能包括景区讲解、全陪带团、旅游服务礼仪、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、旅游规划制作、旅游景区管理、旅游产品开发、旅游商品设计、旅游咨询、旅游电子商务、旅行社经营管理等多项技能。
3.旅游管理是一个基础理论与应用技能紧密结合的专业
要求学生要将所学到的基础理论知识和实践密切结合，在实践中不断深化对理论知识的理解。
4.旅游管理是一个对学生素质要求较高的专业
要求学生具有较强的社会适应能力、学习能力、系统思维能力和执行能力，具有较高旅游行业素养和良好的心理素质，良好沟通交流能力，良好的公关礼仪素质，宽广的人文修养和职业创新精神。
二、旅游管理专业图书资料建设思路按照重视基础、突出实用、注重拓展的思路
旅游管理专业图书资料建设需要满足学生知识素质和综合素质拓展的需要，满足学生职业素养发展的需要，满足学生职业能力培养的需要的目标。
1.满足学生知识素质和综合素质拓展的需要
旅游管理专业的课程内容涉及经济、管理、历史、地理、城乡规划、市场营销、艺术、心理学、民俗学、美学、文学、外语、法律、建筑等多门学科。因为学时和课程设置等因素的限制，学生在教材中和课堂上学习到的知识有限，课程的知识的扩展性严重不足，图书资料建设应注意满足学生知识素养拓展的需要。我校早已开设经济学、管理学、历史学、地理学、外语、美术、心理学等专业，这些学科的图书资料相对充足，结合旅游管理专业学生素质培养的需要，要重点补充民俗文化、宗教、园林、建筑、饮食文化、茶文化、西餐与酒水知识、中餐文化、流行文化、休闲文化、野外生存、世界遗产等方面的资料。特别是陕西省和渭南市历史文化、风土人文、山水物产等方面的图书资料。在综合素质方面，要求毕业生具有从事旅游服务及管理所需的专业技能、组织能力、协调能力和沟通能力：掌握涉外旅游礼仪规范，具有良好的社会沟通和人际交往能力；具有一定的艺术表演能力和素质；具有社会环境和行业环境分析能力；对社会环境的适应和自我调节能力；个人形象塑造能力；这些综合素质离不开教学过程的训练和引导，但资料建设也尤为重要。在重视社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、演讲与辩论、个人创业等图书资料书籍资料的建设的同时，还要重视对光盘、视频教程等数字图书的建设。
2.满足学生职业素养发展的需要
旅游管理专业毕业生就业去向主要包括旅游景区（点）、宾馆、饭店、旅行社、主题公园、度假村、旅游营销企业和旅游行政管理部门，学生主要从事导游事务处理与基本业务管理、导游服务；日常旅游事务管理与实务处理；旅游产品开发与推销实务处理；旅游资源的开发与利用管理；旅游组织行为规范制订与管理；旅游产品与服务销售过程的质量监督管理；旅游企、事业单位的经营行为的监督管理；旅游法规、制度与行政监督管理等。学生需要掌握旅游管理专业基础理论和旅游业经营管理基本知识，熟悉我国旅游业发展的基本方针、政策和法规，了解旅游业的发展动态；熟悉我国旅游资源的分布、了解区域文化背景、风土人情，了解重点客源国和旅游目的地国家的历史文化、政治经济、风俗习惯，掌握酒店管理专业基础理论和旅游业经营管理基础知识，熟悉我国酒店业发展的基本方针、政策和法规，了解中外酒店业的发展动态。有健康的审美观，对艺术有一定的欣赏鉴别能力。图书资料建设过程中注重旅游业各产业要素相关的书籍资料，如世界各地的历史文化、风土人情、，经济发展状况；国内外知名旅游景区（点）的导游词、旅游交通图、宣传光盘；主要客源国和主要目的地国家旅游业发展现状及代表性景区（点）解说词、景区平面图；国内外旅游业发展的历史与现状、旅游政策与法规；国内外饭店业发展的历史与现状、世界知名饭店（酒店）介绍；国内外旅游服务业的质量服务体系与标准；陕西省（渭南市）内各级各类景区（点）的旅游地图、导游词、旅游接待情况，省内各层次宾馆饭店的方位、设施、服务配置，省内国际国内旅行社的规模、接待能力等方面的资料。
3.满足学生职业能力培养的需要
在职业能力方面，旅游管理专业毕业生要掌握山地景观、水体景观和人文景观导游讲解能力；旅游文学知识讲解能力；导游事务处理与基本业务管理及导游服务能力；旅行社经营管理能力；景区规划，宣传，基层管理工作能力；旅游市场的调查、预测、决策能力；旅游资源的规划与开发能力、旅游产品的设计开发、营销的能力；旅游饭店的管理能力；旅游行政、企事业单位的组织管理能力；分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力，掌握野外旅游基本知识，了解野外旅游的基本常识，掌握一定的生存本领。图书资料建设方面，要重视对各种类型景观（景区、景点）的导游词，旅行社、旅游饭店经营管理，区域旅游规划和景区旅游开发规划文本，户外运动、探险、野外生存相关知识等常规书籍资料的同时，还要重视对景区宣传片、景区宣传画册以及相关课程的教学录像、教程、课件等数字资料的建设。
4.满足学生科技创新的需要
