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网络营销中的方式方法范文1
[关键词]对等网络技术;高校校园网;流量管控
[中图分类号]TP393[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)31-0173-02
1提出背景
对等网络技术目前被大量应用在文件下载、VoIP、流媒体等领域方面。因其突破了传统的C/S模式(Client/Server,客户机/服务器模式)这一工作模型,转而使用“无集中服务器”模式,能充分挖掘很多在线客户端设备的潜能(如PC机),应用其资源而优化提高传输文件的能力。其应用可消除服务器的短板和瓶颈,但也同时引起了对网络带宽资源的严重耗损。
在高校学生常用的应用程序中,迅雷、BT下载、Emule电驴、PPlive影音、eDonkey以及各种在线视频音频服务为典型的P2P(即peer to peer技术)应用,使用占据了校园内网绝大多数的带宽资源,引起网络状况的拥堵和网络服务质量的降低。高校的内网网络出口因受到带宽的限制和影响,伴随P2P应用的增长,必然引起非主要网络应用导致挤占带宽和增大延迟的情况发生,将严重影响正常的网上办公教学。为了确保校园网用户端能够相对平等地使用网络资源和带宽,尽力使正当的日常办公教学工作得以有序开展,势必要采取必要的途径和方法,对大量耗费带宽的P2P应用进行一场规范的监测和调控。
2流量管控的常见途径
在管理网络的层面来看,流量管控主体是面向P2P应用协议、端口和用户进行带宽限制,当下常使用的方法如下所示:
2.1对用户上网流量进行限制
使用专业的流量控制设备(如城市热点等)并安排对用户实现流量管控限制的策略,对单个用户的网络流量进行严格控制,使之每天可使用的流量限制在一定的范围内。通过实践得出,此途径虽可以使用户在使用P2P时三思而行,但在使用的过程中也经常会产生这样的情况,当用户处在流量殆尽的临界值时,可能会有一些重要的操作难以完成或流量不足,也难以避免计算机中病毒之后,流量的非法损失,短时间内消耗尽所有的流量,导致其不能正常上网的情况。
2.2使用防火墙封禁端口
通过设置在内网出口的相应的防火墙,检测筛选出流量过大P2P应用,并将其相应端口禁封,可以获取一定的成效。通过实践发现,这一方法的应用,短期内虽然可以取得效果,但不久后流量统计再次飙升,和封禁以前并无明显区别,而且对UDP端口的封禁又导致一些正常应用无法运行的可能。经过调查分析,原因是部分P2P应用(如迅雷下载)使用的协议可以自动自主协商通信端口,某端口被封禁的情况一旦出现,通信双方可以自动更换通信端口,并且目前使用的P2P软件均可以设置为80这样正常的端口,故封禁端口获得的效果难以获得长期的理想收效。
2.3应用专用流控设备实现限定
以上方法都有一定的效果,但不可完成稳定、科学、可靠的流量管理控制,因此,在需求的条件和背景下,专业流控设备应运而生,如CiscoSCE、ExtraMonitor等。CiscoSCE使用全部的策略完全是基于IP地址,通过对局域网的所有IP网段进行一定优先级别区分,再因地制宜地制定不同的IP策略,来完成流量管控。举例说明,如教学科研IP地址上传与下载的速度要高于学生的IP地址,关键的EMAIL,HTTP应用应高于P2P的使用。通过这些有效的措施,可以一定程度使网络流量从无序转化为智能的管制。缺点是一次性投入比较大,优点是管理效果比较可观,如能权衡利弊,此种方法可能是未来校园网络流控管理的主流发展方向。
3网络流量管控的案例实施(以北方某高校为例)
3.1某高校校园网发展现状
(1)接入网络:“网络中心业务繁忙”该校园网分成办公教学网和学生宿舍网两部分共计6000信息点。其中办公教学网为按照100M光纤线路接入Internet的核心交换机,学生宿舍网核心交换机则通过另一千兆光纤接入Internet,光纤互联两个核心交换机,并安装了专用隔离防火墙。
问题:虽然网络工作建设成果可喜,但不能说高枕无忧了,校园网的日常维护、工人的成本、带宽租用以及设备的更新,都会产生不小的开销,尽管领导部门投入一定的人力、财力和物力,但面对实际的压力还是捉襟见肘。
(2)应用范畴以及资源信息情况:已经实现网络联通的六十多台服务器,绝大多数用于网络监管。并完成开展网上选课、教务管理体系等应用全局的系统,兼有学科网络教学平台等业务服务。
(3)为保证高校内网的平稳运行,已实施了大量的安全防范举措:例如,物理方式隔离内外网、防火墙的部署安插、抗病毒以及检测入侵装置等。
3.2流控设备选型和监控模型
网络来源中的资料数据是由很多个小的数据包构成,对单独数据的整理与分析均耗用一定程度的资源储备。流控设备作为独一无二的通道,数据吞吐量的大小成为其关键的制约因素。所以,相比其他类似的性能指标,应优选吞吐量可观的产品,用以使全网传输效率得到保证。
3.3提供相关的服务
内外网地址相互转化,以致双网互达。简言之,电商会给学生用户另行划分一份外网的IP,平时即可自由访问互联网。当学生需要使用校图书馆的数据资料时,管理人员便将其地址映射为本地镜像,这避免遭遇屏障。学生可能察觉不到其变化,仅仅体现在网站访问的成功,对技术人员是个重要的贡献。同时也可以完成集成安全模块,保证网络实地联通、预防非法操作等。应对安全隐患问题,还配置了一部旁路保护仪器,即使系统发生宕点或掉机,联通网络仍不是难事。
3.4实施开展效果
充分利用了专用网络流量管控的设备功能,实现了高校网络本质上是为学校办公教学服务的目的,总结一下,该高校实施P2P流量管控主要实现如下目标:把握网络流量运行状况,应对突发事故;对非工作使用网络应用可根据需要是否设限;对于中心业务系统,其必需网络带宽得到保证,确保基于校园网的学校办公教学工作能高效进行,运转有序;对校园网内网用户的上网行为进行有效地分析与控管。
4结论
经校园网络P2P流量管控途径,限定单独用户其相关点对点式应用的带宽,首先,可以有效合理解决网络流量分配不均衡,而且极少部分用户占用了绝大部分资源的现状问题。其次,也避免了用户因为机器感染病毒引起的UDP洪水大流量对防火墙和网关等的冲击情况,保证网关和防火墙的安全。再次,针对流量管控的预警相关机制可以让用户为不可预知的网络事态前期做出提早的反应。
用户的需求同网络带宽的要求可能是一场持久的斗争,专业设备也许只发挥一条捷径而不是制胜的根本。在控制流量的同时,也要考虑通过丰富校内的网络资源,例如搭建内网网络视频点播服务器,收集影音视频资料,通过引导让师生在校内进行下载,减少不必要外网下载引起的出口带宽资源浪费。在控制用户网络流量的同时也必须对用户的上网行为进行合理地引导,并制定相应制度加以规范,这样双方配合才能实现双赢的结果。
参考文献:
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[2]龚立群,王雅新.基于P2P的Web服务合成中的关键问题[J].微计算机信息,2008(12).
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[4]王祖荣,刘清波.P2P路由算法Tapestry及其改进[J].微计算机信息,2009(36).
[5]王清水.校园网络流量的分析和控制[J].消费导刊,2009(5).
[6]张洁,王亚芳,王妍.基于P2P技术的RFID网络数据清理模型[J].硅谷,2009(9).
网络营销中的方式方法范文2
以企业网络营销流程为基本研究对象,重点考虑流程中的各个环节所涉及的法律问题,可把企业开展网络营销分为调研阶段、开展营销活动阶段、后续活动阶段。
1.1调研阶段问题
1.1.1无形产品带来的法律问题在开展企业网络营销过程中营销的对象性质发生了很大的变化,已从有形产品的营销进化到无形服务的营销,大量的无形产品采用网络的方式,比如音乐、软件、咨询服务的网络营销。营销产品的虚拟化、数字化、无形化,使得第三方可能通过技术手段窃取交易过程中的产品或用户的隐私,无法最大化的保护消费者的利益,成为开展网络营销的一大障碍。
1.1.2行业竞争状况互联网散布的一些虚假信息和有害信息对社会管理秩序造成的危害要比现实社会大得多,当然这其中不乏对一些企业进行的商誉诋毁行为及攻击行为,严重破坏了正常的网络营销环境及广大企业的利益。
1.2开展营销活动中问题
1.2.1交易的安全问题营销最终的结果是实现交易,交易的安全是比较常见的问题,也是解决开展网络营销企业信任问题的关键。网络营销是通过虚拟的互联网实现的,交易的双方并没有面对面的交互,那么保证在互联网上传输信息的完整性、保密性和不可否认性是非常重要的,常见的安全技术如加密、防火墙等有时并不能对各种侵权行为和犯罪行为在源头上的杜绝作用,因此,需要加强法律和技术的双重作用,才能最大化的维护网络营销的安全。
1.2.2电子合同的法律效力在互联网上进行交易签订的电子合同与传统的纸质合同不同,电子合同的传输媒介和传输方式都是数字化形式的,这会导致其效力和认定比较复杂。现今我国还没有规范有关电子合同活动的专门法律法规,仅仅在一些普通法里有所规定,《合同法》确定了电子合同的合法性,其中提到书面形式的合同也包括数据电文形式,即电子合同;还确定了合同的生效条件,其中提到当事人采用数据电文订立合同可要求签订“确认书”。但是即便如此,在实际操作中电子合同数据还是会发生系统或人为错误,导致有关纠纷的产生,如果没有相应的法律法规作为依据,纠纷很难解决
1.2.3网络营销涉及的知识产权问题知识产权是人们对于自己的智力活动创造的成果,它主要包括著作权、专利权、商标权。在网络营销过程中,最常见的侵权行为是侵犯商标权和著作权的行为。比如有一些营销主体没有经过商标权人的同意,擅自将其他企业的商品图片等用在自己的产品宣传中,侵犯了他人的知识产权,不利于营造合法健康的竞争环境,更不利于市场经济的稳定发展。
1.2.4交易过程中认证的问题网络营销的目的是实现交易,认证机构就是解决交易双方的信任问题的,它的核心职能是发放和管理用户的数字证书,提供给交易双方经过核实的、包含交易方基本信息的证明书。但是目前的认证机构在法律身份上比较尴尬,认证中心是一种专业化的信息服务机构,而不是一般的实现商业利润的机构,这意味着认证中心对交易双方负有特殊的职业义务,这种义务到底是一种社会责任还是道德义务,一旦出现认证中心的偏袒行为要如何处理呢?法律对此还未涉及。
1.3后续活动阶段研究内容
1.3.1交易活动后的税收问题完成交易后的税收问题一直是网络营销交易后的一大问题,电子交易的税收征管冲击着传统的税收制度。互联网环境下,产品性质分类不明晰、主要营业场所确定困难、交易场所亦不明确,这些都给征税工作带来不少困难,有关部门对电子交易也难以控制,使得依法纳税工作难以进行。
1.3.2争议的解决一旦企业在电子交易过程中发生争议,其争议的解决方法是很单一的,一般只能用传统方法解决。如果采用诉讼方式,其成本必将很高,其中除了常规费用之外,还包括一些电子取证产生的成本,这有可能会远远高于合同本身的标的。
2针对问题提出对策
2.1更新营销观念,强化网络意识
研究要充分认识网络营销给企业带来的机会,把网络营销纳入企业总体经营战略中来。不把网络营销当成时尚的摆设,要把它视为企业开展营销活动的新平台,视为提高营销水平、缩小差距的利器。
2.2研究工作履行功能等效的原则所谓功能等效原则就是在分析有关传统纸质文件的法律要求基础上,使电子文件能够满足这些目的和作用。传统纸质文件在数据生成、储存、
通讯和安全方面都已比较成熟,电子文件要达到这样的要求需要有相应的技术和法律支撑,使电子文件不但具有与传统文件相同的效力,甚至在数据来源、认证等方面具有更高的可靠性和速度。
2.3学习国外先进的立法经验,研究注意与国际资源接轨
由于互联网突破了时间和空间限制,它对网络营销活动的规范作用,犹如国际通用协议一样,具有国际通用性。企业开展网络营销必将冲破原有的地域限制,走国际化路线,因此在研究有关法律法规时,要尽量向国际规则靠拢,使企业少走弯路和实现利益最大化。
2.4法律法规要与网络营销专业技术相结合
网络营销中的方式方法范文3
从数据的背后,大概感知一下2010年以及未来网络营销的新动向。
1.截至2009年12月30日,中国网民规模已达3.84亿人,较2008年底增长8600万人,年增长率为28.9%。
网民数量是开展网络营销的基础,中国网民的数量已经是世界第一,而且以稳定的速度增长。不久的将来,有一半中国人上网的时候,对于企业而言,互联网无论是做为媒体还是通路,都会爆发巨大的能量。
2.2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐(83.5%),网络新闻(80.1%),搜索引擎(73.3%)。但是商务交易类应用增幅“异军突起”,CNNIC《报告》调查显示,商务交易类应用的用户规模增长最快,平均年增幅达到了68%。其中,网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一,旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。
中国的互联网应用与美国、韩国等相比,一直处在一个以娱乐为主的低层面应用上,难怪大部分国人一提到互联网就是聊天、玩游戏、听音乐等等,这个认知也让一部分企业老板至今远离互联网。这次报告,我们看到了可喜的情况,商务应用大幅增长。对企业而言,这才是互联网的真正价值所在。过去所讲的开展电子商务的三座大山-“支付、物流、信用”正在逐渐铲平,至少人们不再怀疑电子商务的未来。
特别是传统企业,2010年应该是切入网络营销最好的机会,一方面,互联网的商务应用增长迅猛,就像一列高速列车,这时候顺势而上会跑的很爽;另一方面,与美国、韩国等互联网商务运用比较深的国家相比,中国的互联网市场还有很大的空间。
3.2009年,网络购物用户规模1.08亿人,年增长45.9%,网络购物使用率继续上升,目前达到28.1%。2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿,较2008年翻番增长。
从数据看出,现在每4个网民中就有一个会在某个B2C或C2C平台上购物。互联网打破地域限制的特点,1个多亿的消费人群让每个企业都艳羡不已。特别是金融危机的影响,人们希望在网络以更方便快捷的方式购买到更便宜的产品,而企业也更愿意花费更少的成本和代价把产品送到消费者手里。所以,2010年,企业自建B2C或在淘宝这样的平台上直接面对消费者,会是一个热点。网络零售或直销,对企业而言,需要解决线上线下冲突的矛盾,而某些行业的经销商或商,也要考虑在互联网时代自身的定位和转型问题。
4.截至2009年12月,中国的网站数,即域名注册者在中国境内的网站数(包括在境内接入和境外接入)达到323万个,网站数量增长幅度不大。
有时候看起来很矛盾,中国大约有中小企业4600万家。而在互联网上出现的所有网站数量加起来才323万个,而且在过去一年里的增幅不是很大。说明什么?有很大一部分企业还没有接触网络营销,还有一部分企业在早些年那些网络建站公司的野蛮开发下,做了一大堆没有任何商业价值的垃圾企业网站后,对建网站失去了信心,反而愿意在各种各样的B2B平台上信息来从事网络营销活动。有的企业没有自建网站,也照样每年在网上做几千万的生意。所以,开展网络营销的方式方法很多,不一定建了网站才能做网络营销。当然,从长远的角度讲,企业还是需要自己的有商业价值和营销价值的网站。
网络营销中的方式方法范文4
关键词:网络经济;市场营销;转型
1现阶段网络市场营销模式和存在的问题
1.1市场营销的概念
市场营销简单来说,就是一个组合策略的选择,由产品、价格、渠道、促销等环节组成的整体。例如,提供给市场一种产品,该产品有很多功能,但是不能全部都卖出去,因为有些产品市场需求低,有的可能相对成本高,所以在产品功能的选择时,必须要谨慎一些,或者可以通过价格歧视的方式对不同档次的产品进行组合。做市场营销总的来讲,就是一个4P的组合选择。往往没有固定的套路,而是需要根据经验和调查来选择与当前经济相适应的方法。
1.2网络市场营销中的问题
当今全球信息化的速度越来越快,网络逐渐渗透到千家万户,已经成为人们生活的一部分。但是对于未来的信息大时代的需求来说,当下的网络环境还十分弱,网络化建设还有待提升。在网络经济时代背景下,建立完善的网络市场是网络市场营销向前发展的重要举措。而在实现这一目标的过程中,暴露了以下几个问题:一是网络营销的服务理念和服务水平目前还处于较低的层次。在网络经济时代下,很多营销者对网络营销的重视程度不够,思想观念转换不过来。二是网络经济大环境下营销活动的监督管理力度薄弱,营销者自律意识差。因为网络营销和以往的营销在安全性上有着很大差距,在网络营销中的假冒伪劣产品屡见不鲜。三是网络经济时代下的营销手段模式单一,当前营销者主要采取的营销手段是自己创办网站,或者是网上广告,借助其他信息平台做推广,往往忽略其他的营销模式,没有多种模式共同结合的意识。
1.3网络营销发展的规划
伴随着信息时代世界经济全球化、一体化的到来,网络营销活动在市场营销中的比重会越来越大,网络营销这一手段也必将主导市场营销的发展,而且会在整个经济体系中占据极其重要的地位。所以,改善网络营销模式也就显得尤为重要,企业如果想要在市场竞争中获得优势,就要改变当前单一的网络营销模式,并将存在的一系列问题解决完善,最终制定出一套全新的、符合时代要求的网络营销策略。
2网络经济时代市场下企业的营销转变
在当时的网络经济时代下,营销者要根据不同的社会群体和个体制定出相应的营销策略,尽可能地考虑到消费者不同的需要,站在消费者的立场上来对问题进行处理。如儿童节的时候,针对儿童这个群体推出自己的产品和营销策略,利用网络进行宣传,让产品与儿童心理之间的接近性更加紧密,这样才能吸引儿童的注意力,实现自己的营销目的。现阶段的营销转变主要从以下三方面进行。
2.1营销模式的转变
网络经济大时代环境下,新的营销模式与以往的营销模式大有不同,有着本质上的改变。以往都是流水线作业,先由工厂生产,然后批量销售给企业单位,最后再卖给顾客,这样可以赚取中间差价。这样存在运输不便,以及生产过剩的问题。然而,如果实施网络营销模式就不同了,通过网络平台商家直接与顾客交流沟通,省去很多不必要的麻烦,让顾客足不出户就能挑选需要的商品。
2.2营销环境的转变
在网络经济大时代背景下,为了配合全新的网络营销模式,营销环境也做出了相应的改变。计算机多媒体的融入使得营销手段变的多样化,营销过程也变得更方便快捷。面对营销环境的变化,企业应当尽快建立一套完备的应对措施,保证营销过程的顺利进行。尽量生产符合大众审美标准的产品,缩减产品从生产到售卖的时间差,推动企业的平稳发展。
2.3营销区域的转变
在网络经济大时代的推动下,我国企业的网络营销顺利开展,营销区域也进一步扩增,不再是以往的单一生产营销流水线式服务。为了迎合网络营销的特点,企业应当充分进行开放式营销手段,建立网络平台,与顾客进行交流沟通,扩增营销区域,吸引各种类型、各个年龄段、各个行业的顾客,赢得顾客的好评与信赖。
3网络经济时代市场下市场营销模式转型的具体策略
3.1扩展网络营销路径
一个企业想要在网络经济时代的大环境下实现如鱼得水的经营,就必须试着去迎合网络营销的特点,改变以往的陈旧营销策略,充分结合网络,拓宽网络营销路径。这样可以很大程度上提升企业的营销手段,从而在高强度的竞争力度下独树一帜,拥有属于自己的特色经营,为企业谋求市场利益。因此,企业应当给顾客创建一个交流平台,方便顾客进行及时的沟通和交流,还可以进行市场比较,有比较才有结论,才能选出最适合自己的产品,这样是可以很好地吸引顾客的。在平台中要详细注定产品的价格、性能、各项数据等,给顾客一个视觉上的冲击,进而关注该企业的产品。客服热线必须保证一天二十四小时全天候开通,及时帮助顾客解决一些购买物品过程中所遇到的问题。扩展网络营销路径不仅方便了顾客的选择,也提高了企业的竞争力度,可谓一举两得,省时又省力。
3.2扩增各种营销手段
身在网络经济时代市场的大环境下,想要提高企业的综合营销能力,仅仅扩展网络营销路径是远远不够的,还需要我们扩增各种类型的营销手段,要讲究方式方法。想要产品能够尽快卖出去就要投其所好,了解顾客的内心想法,在竞争如此激烈的网络经济时代中,只有赢得顾客的信赖才能赢得利益,赢得市场,赢得一切。所以,一些市场调查是必要的,产品的设计要充分考虑顾客对于功能的要求,另外还要保质保量,建立一套完备的市场营销策略。顾客最在意的还是价格问题,既要质量有保障还要价格合理,一般大众都能承受得起才行。其实对于营销的整个流程来说,尤其是网络营销,顾客直接比较的除了产品功能就是价格了。所以企业非常有必要扩增各种类型的营销手段,从多种途径打动顾客,进而在网络营销大环境中提升营销能力。
3.3在良性竞争中实现双赢
在网络经济大时代前提下,进行网络营销时,各企业之间并不一定只有竞争,就算是竞争也应该是良性的竞争,是可以互利互惠,共同进步的竞争。所以企业之间应当建立良性竞争,共同为谋求顾客利益而努力。随着社会发展与进步人们生活水平逐渐提高,对生活品质的要求也越来越高,因此对于产品性能要求也更加全面。这时就需要各企业之间共同合作,为顾客制造满意的产品。企业之间良性竞争关系非常有必要建立,这样既对顾客有利,寻得满意的产品,也对企业有利,可以在网络营销大环境中提升自身实力,从而推动企业的发展。
4结论
如今,网络科技深入我国各行业的发展之中,这是大势所趋,因此企业想要在这种网络营销大环境中增强竞争力就必须主动推陈出新,彻底改变以往的旧模式,充分把网络营销融入到新的营销模式中。另外,企业还需要建立一套完备的营销方案,优化产业结构,以此来提高企业竞争力度,为企业谋得长久之计。
作者:谢山 单位:沈阳师范大学
参考文献:
[1]王孟琪.论网络经济时代市场营销模式的转变[J].管理学刊,2013(26).
网络营销中的方式方法范文5
[关键词]电子商务主要环节网络营销
电子商务是一个系统的活动过程,在这个过程中,各个重要的环节相互配合,才能高效地完成电子商务活动,才能使电子商务活动发挥到最高效率。在电子商务的广义概念指导下,我们可以将电子商务活动划分为以下四个主要环节,营销环节、生产环节、物流环节和资金结算环节。在每一环节中充分发挥电子商务的优点,提高商务效率,是企业盈利基础。对电子商务诸环节的研究,有助于企业对电子商务活动整体认识的加深,有助于企业在每一活动环节中注意寻找电子商务活动的盈利点和盈利源,电子商务活动各个环节的盈利活动和电子商务企业的盈利模式,是分和总的关系,没有电子商务活动各个环节盈利方式方法的研究,当然没有电子商务企业的盈利。
一、电子商务活动的营销环节
同传统的市场学一样,电子商务活动作为商务活动的一种,市场需求、人类和社会的长远发展是企业市场活动的出发点和归宿,电子商务活动的首要环节应该是营销环节。电子商务的营销手段主要是网络营销。
网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。营销目的是为了获取市场信息、销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。网络营销有五个层次,分别为企业上网宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网上营销集成。这五个层次之间的关系是功能递进的关系,反映了企业在运用电子商务营销手段时的技术成熟程度。企业运用电子商务的营销手段的技术越成熟,运用电子商务营销手段的范围越广、网络营销手段对企业市场营销的影响越深入,企业越可能通过网络营销为企业谋取利益。
1.企业上网宣传
企业上网宣传是网络营销最基本的层次,是指企业利用Internet宣传和介绍企业及其产品。企业上网宣传的方法多种多样,主要的方法有网络广告、留言、新闻组、邮件列表等。
企业利用互联网宣传的优点很多,主要的优点有:
(1)宣传范围广。因为Internet是无国界的国际性网络,终端遍及世界各地,Internet上的信息在世界范围内都可以访问和查询,故利用互联网进行宣传的范围极广,正因为如此,Internet被称为广告的第五大媒体。
(2)宣传费用低廉。除网络广告会按一定的标准进行收费外,其他的宣传形式大部分都是免费的,相对低廉的宣传费用,当然是企业盈利的一部分。
(3)无时间限制。网络传播不受时间限制,它通过国际互联网把信息24小时不间断地传播到世界各地。任何人,在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法比拟的。
(4)传播迅速:因为不受时间的限制,信息、反馈和更新快速,比传统媒体广告影响力大,比如电视广告只能在固定的时间才能播放,而网络广告可以随时查阅。
(5)交互性强:在网络上消费者是广告的主人,当其对某一类产品发生兴趣时,可以通过搜索进入该产品的主页,详细了解产品的信息。而厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。我们在寻找客户,而有些时候是客户也在找我们。
当然,企业上网宣传也有一些缺陷,比如网上宣传比较被动,一些自动弹出的广告又容易引起上网者的反感等,但如果对网上宣传的各种方法运用比较得当,网上宣传对企业有百利而无一弊。
2.网上市场调查
网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。它有两个种方式,一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料,被称为网上直接调查;另一种方式,是利用互联网的媒体功能,从互联网收集二手资料,一般称为网上间接调查。一般网上市场调查主要是指利用Internet的特性进行市场调查,当然也包括针对Internet市场的调查,只不过对Internet虚拟市场的调查也可以采用传统一些市场调查方法来进行。
据美国营销协会(AMA)的统计,在全国2004年的商业调查中,网上调查所占的份额仅次于CATI而位居第二。作为一种新兴的调查技术,网上调查拥有成本低速度快、调查不受地域的限制、调查形式丰富多样等优点。由于网上调查所拥有的诸多优点,使得它成为了市场研究业新的技术和业务的增长点。
3.网络分销联系
网络分销联系是指利用计算机网络将传统的营销渠道管理起来,利用互联网适时交换信息、提高营销效率的一种分销方法。传统的营销渠道信息沟通通过传统的方式进行,普遍存在着通信效率低下、误差率高的缺点。利用计算机网络,可以有效解决上述缺陷所带来的问题,使企业获取市场信息、中间商获取产品信息准确有效,对企业把握商机、行动迅速有着积极的意义。
4.网上直接销售
网上直接销售与传统直接分销渠道一样,都是没有营销中间商。网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是,生产企业可以通过建设网络营销站点,让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作,可以通过网站直接提供支付结算功能,简化了过去资金流转的问题。对于配送方面,网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统,也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作,建立有效的物流体系。
与传统分销渠道相比,不管是网上直接营销渠道还是间接营销渠道,网上营销渠道有许多更具竞争优势的地方。
首先,利用互联网的交互特性,网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通,增强了生产者与消费者的直接联接。
其次,网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务,顾客可以直接在网上订货和付款,然后就等着送货上门,这一切大大方便了顾客的需要。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持,特别是对于一些技术性比较强的行业如IT业,提供网上远程技术支持和培训服务。
第三,网上营销渠道的高效性,可以大大减少过去传统分销渠道中的流通环节,有效降低成本。对于网上直接营销渠道,生产者可以根据顾客的订单按需生产,实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用,最大限度控制营销成本。对于网上间接营销渠道,通过信息化的网络营销中间商,它可以进一步扩大规模实现更大的规模经济,提高专业化水平。
5.网上营销集成
互联网络是一种新的市场环境,这一环境不只是对企业的某一环节和过程,还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境,依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程,笔者称这种模式为网上营销集成。应用这一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中,网络无孔不入,它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成丝丝入扣的联系,从而成为一切环节的中心,使供应商、承包制造商和组装商队伍浑然一体,成为Cisco的有机组成。1998年,Cisco在互联网上销售的网络设备产品超过50亿美元。
网上营销集成是对互联网络的综合应用,是互联网络对传统商业关系的整合,它使企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命不是制造产品,而是根据消费者的需求,组合现有的外部资源,高效地输出产品,并提供服务保障。在这种模式下,各种类型的企业通过网络紧密联系,相互融合,并充分发挥各自优势,形成共同进行市场竞争的伙伴关系。
二、电子商务活动的生产环节
现在社会,电子化的企业管理已成为企业对于建设企业文化、员工管理、生产管理等企业内部运作必不可少的助手。强大的信息系统,有助于员工的工作资料查询、有助于生产线自动组织生产。这种生产是需求触发的,在电子商务的营销环节,企业获取消费者的订单,订单以数字信息的形式传到企业内部,这时,企业的数字化生产开始运行。
在电子商务企业按单制造的生产过程中,生产是需求触发的,即没有订单就不进行生产,订单的获得是生产开始的条件。在这种情况下,电子商务的生产是完全适应市场需求的,电子商务企业没有产成品库存,由于ERP系统的实施,电子商务企业同上游原材料供应企业建立了良好的供应链关系,企业可以适时获得生产所需的原材料和半成品,因此,企业的原材料库也始终保持较小的库存规模。两个库存为企业带来的直接好处是:减少了流动资金的占用;降低的库存品的维护费用,以MRP,MRPII和ERP为基本生产原理的电子化企业生产,为企业带来了直接的经济利益。
电子商务企业生产管理的核心是MRP,即物料需求计划,它根据绘制于时间轴上的产品结构,确定物料需求的数量和时间,根据采购提前期和工艺路线的时间耗费,确定物料采购的具体时间,由于它反映了生产管理的客观规律,故能有效提高生产效率。MRP运行的基础是:订单,工艺路线和提前期,物料清单(BOM),库存的物料可用量。提供了这些基础数据,MRP就可以高效运转。
三、电子商务的物流环节
在电子商务的环境中,一些电子出版物,如计算机软件、电子图书和音乐文件等都可以通过网络以电子的方式传送的购买者,但绝大多数实体的商品仍需要通过各种方式完成从供应商到消费者的物流过程,所有物流配送是电子商务活动中不可缺少的重要环节在电子商务的环境下,物流企业一些重要特点,这些特点包括:物流信息化、物流网络化、自动化与智能化、柔性化等。电子商务环境下物流业的上述特点,与第三方物流的产生和发展有着密不可分的关系。电子商务企业非核心业务的外包促使了第三方物流的产生,物流业务的高额利润使第三方物流迅速发展,在发展的过程中,第三方物流不断创新,研究适应电子商务活动模式的新型物流模式,使物流更为廉价和高效。电子商务企业合理安排自己的物流活动,也可以为企业带来直接的经济利益。
四、电子商务的资金结算环节
电子商务的资金结算的主要过程是电子支付,随着越来越多的厂家计划对其企业进行扩展,并进入到电子商务的新时代,支付问题就显得越来越突出了:如何解决世界范围内的电子商务活动的支付问题,如何处理每日通过信息技术网络产生的成千上万个交易流的支付等问题的提出,是电子支付出现的前提。
所谓电子支付,是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段,通过网络进行的货币支付和资金流转。同传统的支付方式相比,电子支付具有以下特征:
第一,电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的;而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成货款支付的。
第二,电子支付的工作环境是一个基于网络的开放的系统平台,而传统支付则是在较为封闭的系统中进行的。
第三,电子支付使用的是最先进的通讯手段,而传统支付使用的只是传统的通信媒介。
网络营销中的方式方法范文6
【关键词】微博;营销;策略
微博营销是一种全新的网络营销方式。我国著名新媒体研究专家陈永东将微博的概念定义为:微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台[1]。在我国,新浪微博是微博的始祖,之后腾讯、网易、雅虎等多家门户网站陆续推出自己的微博服务,其中腾讯微博的使用者数量最多。微博强大的信息传播功能,可以快速地将信息传播出去,吸引受众注意力,并最终实现效益。因此对微博传播扩展策略的探讨对企业进行微博营销具有重要的指导意义。
一、微博影响力走势分析
作为一种社会网络服务,微博在中国一经推出就受到广大用户的喜爱。根据Twitter创始人埃文?威廉姆斯透露,到2012年12月,在Twitter上注册的用户已经超过5亿人。同时,2012年12月30日新浪公布的第三季度财务报告显示,新浪微博的注册用户已经达到了4亿。由此可以看出,微博作为一种新媒体形式正在改变中国社会的传播方式。
就在不久前,以Facebook为领跑者的SNS社区网络是很多投资者和企业家热衷投资的对象。但是随着微博的产生和发展,传统的SNS网络发展逐渐失去活力,网络在线人数不断减少,越来越多的人不看好SNS网络的后续发展势头。2008年左右,SNS社区网络中的佼佼者开心网凭借“偷菜”游戏在全国掀起了一股全民偷菜热潮。之后,几乎所有的门户网站都仿照开心网的模式,推出各自的SNS社区。当各大网站拼全力争夺SNS的一席之地时,微博横空出世。外有新浪网的成功营销,内有微博自身的简单便捷特性,内外合璧使微博在中国的使用者呈现几何级数的增加。
图1展示的是2011年1月至2012年12月,开心网与新浪微博在谷歌搜索引擎上的搜索量对比。从图中可以看出,2011年1月之前开心网的搜索量还高于新浪微博,但随着时间的流逝,其搜索量明显下降,与之相对应的新浪微博的搜索量则呈现大幅飙升。[2]2011年2月,新浪微博用户的搜索量已经超过开心网。[3]之后,开心网的下降趋势仍未停止,微博逐渐走入蓬勃发展的春天。
二、微博的传播力分析
微博之所以具有如此大的影响力,与它强大的传播力密不可分。本文中所引用的“传播力”的一般性概念为:“通过相应的方式方法来进行信息的有效传播。包括信息量、信息传播准确度等多个方面在内的能力。”作为一种典型的新型媒介,微博在传播力方面的特征,主要包括如下三点内容:
传播整合力。在当前我国市场经济环境下的媒体竞争过程中,微博传播力主要是通过科技手段为基础的综合性传播模式,有效地提升了信息传播的深度和广度[4]。在实际的操作过程中,我们能够通过微博将纸质传媒的信息进行网络化的传送,并能够通过和其他信息传播媒介的有效结合来提升信息扩展的整体效果。
传播推广力。作为一种典型的推广模式,信息传播实际上就是一种为了在市场中扩大市场份额而进行的自我品牌的推广。微博的传播推广力相对于传统意义上的媒体来说,具有自己的一些特点,即强大的互动性。微博通过对信息一层层的推广来为其整体传播能力的提升提供客观意义上的支持,进而为其所代表的产品的品牌价值的实现奠定坚实的基础。
传播执行力。传播执行力的实现,从客观上来说主要是受两个方面的影响:首先是传播机制,这一点在微博的信息传播过程中有着非常明显的体现。当然,这一能力的实现虽然属于软实力的一种,但是也同样必须有相应的科技条件作为硬件支撑才能有效实现。其次是传播技术。微博传播力的实现,必须依靠良好的传播技术作为支持,这也是微博能够快速在我国信息传播市场中得到广泛重视的基础。
三、提升微博传播力的方式
作为一个从传统传播理论的实际应用扩展而出现的全新传播概念,传播力是评价信息的整体传播情况的重要依据。而提升信息的传播力,必须有相应的技术条件作为支撑。应该看到,在新技术条件下,提升当前微博的传播力,主要是从提升传播的信息量以及信息的基本传播速度等多个方面实现的。
第一,通过传播技术的提升来保证传播过程中的整体信息精度和速度。实际上,当前我国传统媒体纷纷借助微博来展开信息的二次传播,这是提升他们信息传播能力的重要途径,同样也是他们能够获得更为理想的经济效益的客观需求。
第二,有效拓展传统的传播渠道,使信息传播渠道更为通畅。客观上来说,微博在信息传播过程中所表现出来的广泛性和影响力,在一定程度上为我国传统意义上的信息传播方式的改变提供了客观的支持,微博已经不仅是民间信息的传播平台和交流渠道,同样也成为多种社会功能在信息方面满足需求的客观方法。
第三,通过广泛意义上的创新来提升微博信息传播能力。在实际的信息传播过程中,媒体的具体内容对于最终的传播效果所具有的意义是不容忽视的。这种情况下,我们为了更好地保证信息传播力的实现,就必须改变传统意义上的同质化现象,通过对所传播信息内容的创新来实现这一目标,尤其是在角度和形式上的创新,更是我们满足受众不同信息需求的重要途径。
第四,充分体现互动传播优势,为微博的深度报道提供支持。在实际的信息传播过程中,微博的优势在于能够快速地将信息提供给受众。但是微博受到字数的限制,往往不能在保证速度的同时兼顾深度,因此为了提升其传播力,我们有必要结合传统信息媒体来保证其报道内容的深度。
第五,通过网络道德建设来提升微博的公信力。在微博的应用过程中,人人都可以是微博信息的者,这种特点虽然能够为微博信息的快速传播和广泛互动提供必要的支持,但是同样也造成了网络道德缺失这一现象的无限制放大。因此,我们应该对微博这一新生事物给予充分的重视,通过有效的法律法规来对其权利和义务的实现做出相应的规范。
四、企业微博营销策略分析
近几年微博的发展非常迅速,微博的即时性和搜索功能越来越显示出它与其他传统搜索引擎的不同。微博用户的不断增加也使微博营销拥有了良好的群众基础。但是如何利用微博强大的传播力和影响力进行营销,是我们值得关注和研究的问题。微博营销不是简单的发微博,而是需要一些策略才能达到营销的目的。
企业微博要具有个性。起一个具有个性的微博名称不仅能够吸引用户的注意力,增加粉丝数量,而且可以增加搜索流量。如果企业利用微博进行营销,微博名称可以选用企业名称、营销的产品名称或者与企业相关的个性名称。除了名称外,微博的内容也要有个性。企业微博不应采用新闻会似的正式口吻消息,而要有感情、有思维、有自己的特点和个性。如果一位粉丝感受到你的企业微博和其他微博没有什么差别,或者其他微博可以代替你的微博,你的微博营销就是不成功的。这和商品的品牌定位一样,从功能层面做到差异化,在感性层面塑造个性,这样的微博才具有很高的黏度,才可以持续积累粉丝的关注。
微博账号群的利用和规划。微博营销矩阵实际上是微博营销的方式之一,它表面上是利用企业产品功能或是企业管理层的不同来建立不同的微博账号,实际上是通过不同的微博内容,更精准有效地覆盖企业的各种消费群体[5]。企业微博在战略上可以通过布点、连线、成面、引爆、监测来实现营销效果的最大化。在经过需求布点之后通过公司各微博的互动形成影响力,继而产生强大的口碑效应[6]。形成面之后企业利用这些微博矩阵开展宣传和营销活动,只要引爆一个点就非常容易形成链式反应,营销效果非常好。
传递价值。微博对目标群体的价值越大,控制力量就越强,同时,价值不仅仅是更多的优惠和礼物。事实上,微博营销的本质是一种价值的相互交流,这个过程,让企业和粉丝互利双赢,也只有这样的模式才能长时间存在下去,构建一个有很高忠诚度的企业微博。
强化互动性。微博互动是企业微博的魅力所在,只有通过互动才能聚集人气,微博也才能活跃起来。微博的转发和评论越多,越容易进入到热门搜索当中。然而应注意的问题是,企业的宣传信息不可以超过微博信息的10%,最好的比率是3%~5%,更多的信息应该是粉丝们感兴趣的内容。“活动+奖品+关注+评论+转发”是微博互动的主要方式,与免费奖品相比,微博运营商应重视及时快速地回复粉丝消息,这样更能快速地在企业微博和粉丝微博之间建立起良好的关系。[7]
微博内容的规划。对于刚刚建立企业微博营销的企业来说,微博内容一定要从用户的需求出发,为用户解决实际问题,也可以宣传企业文化和员工的工作生活等。一般应遵照以下几点策略:第一,要有话说才说,不要经常与企业无关的内容。第二,的内容要真实,不要任何未经证实的留言,并且不能打官腔,要以亲切的口吻拉近与用户的距离[8]。第三,内容要具有观赏性。不要全是长篇大论的文字,最好使用优美的图片配合文字进行说明,图文并茂可以让读者赏心悦目,在不知不觉中接受微博所要传达的信息。
四、结语
我国的微博搜索为用户提供了更多种类的搜索功能,再加上微博本身的独特魅力,特别是微博的即时性,给企业带来了更多网络营销的机会,同时也给传统的网络营销带来了一定的冲击。今后的发展中,微博可能会出现越来越多的内容等待企业的发掘和利用,小企业更应该关注微博的发展,使其成为企业网络营销的得力助手。
(作者为湖南第一师范学院中文系教师,中南大学商学院硕士生)
参考文献
[1]沈鹏.重新点燃的Web2.0激情——Twitter类网络应用的传播形态研究[J].东南传播,2009(1).
[2]刘晖.Twitter:微博客时代的到来[J].传媒,2009(10).
[3]孙卫华,张庆永.微博客传播形态解析[J].传媒观察,2008(10).
[4]许卓.微博客的传播优势及发展前景[J].新闻前哨,2010(1).
[5]金永生,王睿,陈祥兵.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型[J].管理科学,2011(4).
[6]徐治平.浅谈企业微博营销[J].法制与经济,2011(12).