医院营销培训范例6篇

医院营销培训

医院营销培训范文1

我院管理人才培训工作坚持以人为本,树立和落实科学发展观,根据实际需要,用新的培训理念和方法,多渠道、灵活多样地开展培训工作,全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上,现拟订《2012年经营管理人才培训计划》如下:

一、培训对象:医院全体中层以上管理干部

二、培训内容

1.医院战略管理内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院发展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念,对战略有一个深刻的认识,了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境,应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。2.医院人力资源管理内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力,认识到人力资源是医院最有价值的资产。3.医院营销管理内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变;医疗服务市场的特殊性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论,提高把握中国医疗市场的主观能动性,了解未来发展态势,具备进行营销规划和设计营销策略的能力。4.医院财务管理内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用控制及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景预测;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容,学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。5.医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量控制及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用控制评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制,从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。

医院营销培训范文2

一、培训对象:医院全体中层以上管理干部

二、培训内容

1.医院战略管理

内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院发展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念,对战略有一个深刻的认识,了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境,应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。

2.医院人力资源管理

内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力,认识到人力资源是医院最有价值的资产。

3.医院营销管理

内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变;医疗服务市场的特殊性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论,提高把握中国医疗市场的主观能动性,了解未来发展态势,具备进行营销规划和设计营销策略的能力。

4.医院财务管理

内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用控制及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景预测;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容,学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。

5.医疗质量与医疗风险管理

内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量控制及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用控制评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制,从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。

6.医院文化与医院形象管理

内容主要包括医院的文化的功能与作用;医院核心价值观的确立;医院文化和医院形象的管理;医院形象设计;医院品牌建设与管理;医院团队建设;学习型医院建设;医院变革和文化创新等。通过学习使学员认识到文化竞争是医院最高层次的竞争,培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。

7.医院信息管理

内容主要包括医院经营能力分析与决策;医院信息系统的内容、作用与意义;医院信息系统的建设与应用;医院信息系统管理;医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位,并对信息技术管理方法实施提供实用工具。

8.医院后勤服务管理

内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用;如何实施后勤服务管理;业务科室如何与后勤服务部门有效协调;后勤服务对顾客满意度的影响等。通过学习将使学员认识到医院后勤服务在医疗服务中具有十分重要的作用,并学会一些具体的后勤管理方法。

9.医院管理创新

内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等,将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素质,强化预测能力和开拓创新能力。

10.医院管理方法与艺术

内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理;科主任时间管理;科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术;科主任的激励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位,利用科学加艺术的方法对科室实施高效管理。

三、培训课程

1.邀请专家来院讲座

(1)内容:《加强科室建设,打造优秀团队增强核心竞争力》

主讲人:北京大学人民医院副院长教授

(2)内容:《医院优质服务体系建设》

主讲人:新加坡服务培训咨询专家、

(3)内容:《如何当好科室主任》

主讲人:卫生部顾问、北京教授

医院营销培训范文3

摘要:本文以南京中医药大学翰林学院为例,通过分析医药类学院市场营销专业实践教学中存在的问题,探讨如何建立实践教学体系,并从优化人才培养方案和课程体系、增设实验室和实习基地、加强师资队伍建设、建立实践考核机制四个方面提出了具体的措施。

关键词:医药类;独立学院;市场营销;实践教学

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)52-0146-02

随着国家对教育和医疗事业的重视、公立院校的快速发展等诸多政策和市场因素的变化,医药类独立学院面临着新的机遇和挑战,将办学的重心集中到应用型人才的培养上,以在人才培养上区别于公立院校和本科院校。为提高市场营销专业学生的教学质量,培养具有创新素质的应用型、实用型人才,探索医药类独立学院市场营销专业的实践教学体系是具有重要意义的。

一、医药类独立学院市场营销专业实践教学存在的问题

1.人才培养方案及课程体系与母体院校高度相似。我院自2010年移址泰州办学以来,由于办学条件的限制,对母体院校仍有一定的依赖性。我院市场营销专业人才培养方案及课程体系跟其他独立学院一样,沿袭母体院校市场营销专业的课程体系,存在“重理论、轻实践”的现状。而市场营销专业本身是一门实践性很强的学科,且独立学院与本科院校的人才培养目标不同,因此在培养方案和课程设置上都要有所偏向。

2.实验室和实习基地欠缺。无论是从实验楼的建设,还是教学仪器、试剂、教学标本的购置等方面,医药类院校对于重点专业医学、药学、护理、针灸的实践教学投入较多,这已成为一种常见现象。显然,以上专业对于实践性的要求比较高。而市场营销专业看似偏向文科性质的专业,自然在实践教学这方面受到一定程度的冷落,投入也是比较少的。当然,这也受到学院教育经费的限制,所以对于营销专业实验室的建设也是一大软肋。此外,对于校外的实习基地,母体院校牵头建立的实习基地,一般用人单位会优先考虑他们自有的营销专业学生,自然很难顾及到我院的学生。而由我院自己牵头建立的实习基地,仍处于刚建立阶段,企业从自身利益出发,一般不太愿意接受单纯的实践教学,如短期的参观、考察等,比较愿意接受带有就业性质的毕业实习。即便如此,那也是一些“面子基地”、“关系基地”,很难维持长期合作。这样一来,一些短期实践教学流于形式,能够真正给学生提供实习机会的企业非常少,校企合作的效果很难像预想的那般好,最终实习基地的建立也只不过是件摆设而已。

3.教师实践教学能力较弱。医药类院校市场营销专业偏向于医药市场营销,涉及到的行业侧重于医药行业,这对我们专业教师的要求就比较高。既要懂得医药基本理论,熟谙医药行业,通晓医药营销管理知识,并在医药企业工作过,或者跟医药企业有一定的联系。而我院市场营销专业教学队伍中除了母体院校有丰富教学实践经验的教师外,大部分教师都是刚毕业的年轻硕士,缺乏教学经验和科研能力,且缺少在企业工作的经历,实践能力比较薄弱,在教学中更难以指导学生完成实践活动。

4.实践考核体系不健全。在现有的市场营销专业培养方案中,实践教学所占的比例很少,且实践考核办法更是少之又少。有些课程中虽然增加了实践的环节,但在具体教学过程中仍然是以理论教学为主,考核依然是以考试为主,这严重地影响了学生参与实践学习的积极性。对于一部分热衷于把实践教学搞好的教师而言,由于实践教学管理制度不完善,实际开展实际教学的效果不佳,一定程度也打击了教师的热情。

二、构建市场营销专业实践教学体系的具体措施

1.优化人才培养方案和课程体系。我院坐落在泰州中国医药城,从学院现有的专业来看,重点突出了医药特色。市场营销专业也应偏向医药领域,突出医药行I的特色,这就决定了人才培养方案和课程体系也要以此为主线。这要求我院市场营销专业培养的是具有对医药市场调查、分析、预测能力和医药行业营销优势的新型营销人才。

此外,在此目标下设置的课程体系,也应紧扣实践教学。主修课程,可以辅以实践内容,这样理论与实践结合。例如,针对市场调查与预测课程的“市场调查与分析”实训项目,针对医药推销学课程的“药品推销实践”项目,针对广告策划课程的“广告策划方案的设计”项目,等等。此外,还可增设新开课,紧跟时展和市场需求,调整课程设置。例如,微信营销、网上药店运营实训、医药类APP实训平台、医药电子商务实训、跨境电商运营综合实训、“互联网+医药行业”,等等。

2.增设实验室和实习基地。独立学院需结合自身专业课程设置和学院发展的方向,建立自己的实验室和实习基地,切实开展并重视营销专业的实践教学环节。目前我院市场营销专业已建立了新道新商战电子沙盘实验室,拥有奥派电子商务软件、Sim marketing营销模拟实验室,拟组建更多课程相关的实验室(如商务沟通、消费者行为学等课程中的章节),供开展实践教学使用。

实习基地是联系学校和社会的桥梁,是培养大学生运用所学知识去解决实际问题的纽带,也是培养大学生实践能力的关键所在。南中医一大批实习实践基地及泰州国家医药高新技术产业开发区周边数百家企、事业单位为学生提供了良好的实践、实习、产学研结合的场所,为学生实习奠定了一定的基础。随着我院校园配套设施日趋完善,以及学校附近教育教学区领里中心的落成,这就为学生实习带来了更多的便利与契机。充分利用校园内已有的商店、超市等经营场所,为学生实习提供平台,同时,加强与学校周边药城内的企业进行沟通,针对企业的需要,在互惠互利的原则下,共建实习基地,为学生提供实习岗位。学生也可积极参与各种兼职活动或志愿者活动,增加与社会、企业等接触的机会。

此外,鼓励学生自主参与专业实践。倡导学生充分利用寒暑假开展不同类型的社会实践活动,以弥补课堂实践教学的不足。比如2―3年级学生可结合自己的兴趣、爱好等,到药监局、药企、医院等单位参加实习,并在下学期开学时举行实践活动汇报会,评选出优秀实践学生,并予以奖励。这样,既可在学生中营造良好的氛围,又可增强学生的主动性和积极性,并能为学生就业提供一定的便利。

3.加强师资队伍建设。多渠道加强师资队伍建设,并加强管理与协调,确保教学质量。①聘请企事业单位兼职教师。对于部分实践性比较强的课程可向学期申请专项支持,聘请医药企业、医院、医疗机构有丰富管理和营销经验的人员来院授课,既可弥补本院教师实践性不足的缺点,又可增强学生的兴趣与积极性。②选派教师到企事业单位培训学习。每学期轮流选送专业教师到医药企业培训学习,了解企业文化、制度以及医药营销各环节中的要求,将理论结合实际,增强实践教学能力。同时,教师还可得到第一手的医药市场营销案例素材,并运用于课堂教学,实现校外实践教学与校内实践教学的有机结合。③鼓励教师参与政府和企业的项目开发,通过构建“政、产、学、研”结合新模式,推进校企合作。积极申报各项省市级课题,如江苏省软科学、泰州软科学研究计划项目、社会支撑计划项目等,提高教师服务地方经济的能力,提升教师的社会影响力。④加强对医学、药学相关教师再培训,使其了解营销的基本原理和知识,并邀请参与到专业实践教学的工作中来。

4.建立实践考核机制。采用多种方法对实践教学进行考核。在目前的考核中,平时成绩一般只占30%,期末考试成绩占的比重较高,可适当减少该部分比例,增设实践考核成绩占比。例如,医药市场营销课程的考试,平时成绩保持不变,理论课程的学习与考试占40%,实践环节具体内容(方案的可行性、小组交流汇报、实践任务完成情况等)占30%。除此之外,将部分课程考核权利下放给实习单位,由用人单位对学生做出测评,并记入相关课程的期末考试成绩。

参考文献:

[1]付友良,熊陵琳,周翠英.独立学院市场营销专业实践教学初探[J].山西科技,2011,26(1).

[2]张海军.普通本科院校应用型市场营销专业实践教学体系的探索与思考[J].教育与职业,2009,(12):117-118.

[3]官翠玲,杨柳青.医药院校市场营销专业实践教学存在的问题与对策[J].湖北中医学院学报,2010,10(12)5.

医院营销培训范文4

【关键词】医药营销人才;现状;培训建议

1.医药营销人才能力培养的的原则

1.1战略导向原则

现今企业战略性任务已经包含医药才的营销管理,营销人才培养建立在企业的需要和发展战略上,因此,此文认为营销人才的素质和能力培养应该遵循战略导向原则。

1.2绩效导向原则

医药企业的价值要想得到充分体现,就必须重视与人力资源的密切配合与协作,提供附加价值是最常见的一种表现方式。提高岗位绩效,有助于有效的培养行销人才。在岗位绩效的导向下,使医药企业有效的关注营销人才的素质和能力的培养方向。

1.3“以‘学习’为本”导向原则

医药市场的竞争与日俱增,为了能使企业得到更多更好的发展机会,企业必须注重医药营销员工的培养。通过培养员工的综合能力,使员工用知识来提高自身的素质、弥补自身的不足、发扬自身的优点。

2.医药营销人才素质和能力培养存在的现状

2.1营销人员素质参差不齐

就现在的情况来看,我们通常把医药营销队伍划分为三种类型:第一种是依靠自身经验型;第二种是医药专业知识型;第三种是营销为主型。营销人员素质的参差不齐是由多元化的人员组成造成的。

2.2管理人员素质较低

根据统计,营销管理人员的学历普遍不高,并且绝大多数人把营销工作片面的理解为“卖东西”,并不了解“营销”的真正内涵,因此片面的认为不需要专门花费时间学习营销知识。这也是导致很多企业中营销管理人员的素质普遍偏低的一个重要原因。

2.3强调医药企业,忽视员工

目前,国内的许多医药企业主要把营销人员的沟通能力和营销技巧视为重点。随着医药企业的不断扩大发展,进而安排强制性的培养内容,这种做法虽有助于员工的工作,但却忽视了员工自己的意志。因此,一味的强调医药企业并不能解决企业长期发展,只是解决暂时的问题。

3.医药营销人才培养问题的原因分析

3.1培养手段单一

目前,“课堂十实验”的培养方式是多数院校培养市场营销专业人才的常用手段。但是这种方式培养出的学生尽管具备一定的理论知识,但其整个学习过程是完全与社会实践脱离的。即便一些院校能够有条件建立一些专业实习课程,但大多也是流于形式。

3.2忽视评估

医药企业的培养没有达到员工期望,的员工对企业的培养还不够满,这主要源于企业自身原因这,企业投入了大量的人力、财力、物力,但收获的额成效与付出却不成正比,这主要归结于医药企业缺乏在营销人才在培养上的评估。

4.加强医药营销人才培养的建议

4.1重视高校教育,推进优秀营销人才培养

目前来看,绝大多数高校的教育体制都有待改革和创新。高校硬件设施的完善是重点,除此之外,专业教师的学历、经验以及科研能力也十分重要。国家方面也需要给予强有力的支持,给高校投入足够的资金,进而创造出良好的科学研究环境,培养更多的优秀人才。还可以创新人才培养模式,例如,把医药行业的高素质人才组织起来,共同促进,不断进步,这样才能使医药营销人才的规模不断壮大。

4.2医药营销专业实践教学

4.2.1采取合适的教学模式。营销专业的学生在大学期间的专业知识学习是十分重要的,专业课教师根据医药营销专业学生的特点,采用适合的教学模式,教学模式的选择以及所达到的效果也同样重要。例如医药营销专业的学生,既要有专业的医药知识又要有出众的口才,这就可以采用情景模拟的教学模式,使学生掌握实际的技能。4.2.2开展医药营销实验室教学。绝大多数高校所开设的营销专业是全面的,并没有针对性,只有少数的医科类院校才开设专门针对医药行业的营销专业,所以,这些医科类院校更应该充分发挥其优势,与营销相关的客户关系教学、电子商务教学相结合,这样就形成一个属于医药营销专业的实验室教学。4.2.3采用分段式实习模式。医药营销专业十分注重实践能力,学校可以制定出一个完整的寒暑假实习计划,重点是一定要进行分段设计,每个学期的实习计划都要根据本学期的学习课程来制定,并且是一个循序渐进的过程,同时要注意的是要根据同学们的不同性格特点制定适合的实习计划,设定好要达到的目标和具体的方式。4.2.4根据市场需求制定明确的职业培训。虽然学生进入大学最基本的是学习专业知识,但是定期的职业培训有助于学生毕业以后就业方向的明确和综合素质的提高。在职培训可以根据岗位的需要分层次进行,第一层次是管理人才,注重客户管理能力、整体策划意识、团队管理能力等的培养是目前职业培训的重点。第二层次是基层营销人员,对于基层销售人员,应该注重其市场开发能力、药品专业知识、客户服务能力等的培养。设计一套完善的系统化的培训管理体系,激励有效机制,规范化、制度化的管理培训。小结医药营销人才是医药行业发展的驱动力,医药营销人才的素质和能力是决定医药营销行业能否积极健康发展的关键,也是医药企业能否持续健康发展重要因素。医药产品要想充分体现出价值,必须要借助于医药营销人才的宣传能力,才能让医药消费者了解医药产品,从而进行消费,最后促进医药行业市场经济的发展。与此同时,对医药营销人才的要求也越来越高,只有不断提升医药营销人才的素质和能力,才能适应激烈的医药市场竞争。

参考文献:

[1]银媛.我国医药营销人才的需求与培养方法研究[J].现代经济信息,2015,14:116.

医院营销培训范文5

随着社会的发展和人们生活方式的变化,困扰现代人的颈椎病、肩周炎、腰腿痛、风湿关节炎、失眠、头痛、高血压、心脏病、糖尿病等各种慢性病的发病率逐年上升,单靠药物治疗无法根治。上至政府官员,下至平民百姓,都在寻求一种行之有效的解决亚健康的方法和途径,中医养生已成为市场热点,社会正在呼唤有良好的中医养生保健知识和技能的职业人员出现,这就是中医养生行业广阔的发展前景。

中医养生馆,就是针对亚健康人群,各种慢性病人,用刮痧、拔罐、针灸、按摩、食疗等简、便、验、廉的传统中医药适宜技术,达到预防,保健,康复的效果。不打针,不吃药,安全无任何毒副作用,比开药店更赚钱,比吃药更有效,比打针更安全。比药店更赚钱。

二、项目优势

1、广阔的市场空间。权威资料显示,我国颈椎病的发病率达10%,糖尿病人7000多万,血脂异常人达2亿,风湿关节炎的发病率达2.8%,各种慢性病呈逐年上升趋势,慢性病单靠药物是不能根治的,由于药物的毒副作用,往往一个病治成了多个病。中医药适宜技术以其简单、方便、灵验、廉价的优势,能防治几十种常见病和慢性病,必将迅速走红市场。专家预测,到2015年,我国养生市场份额将近10000亿元,进入养生行业,永远不会淘汰,没有投资风险。

2、强大的政策支持力度。国务院自2008年开始在全国启动“治未病”工程;国家中医药管理局在2010年提出推进中医药服务“三进工程”(进社区,进家庭,进乡村);国家人力资源和社会保障部2010年推出中医药行业特有工种――中医刮痧师和养生保健师;国务院(2010)58号文件《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》要求:推行职业资格证书制度,鼓励有一技之长人员举办中医医疗机构;逐步建立和完善执业医生和职业技能人员相结合的中医预防保健服务提供体系。这个服务提供体系中的职业技能人员,有可能是几十万甚至几百万人。普通人通过中医药行业培训也能成为职业技能人员,这就为社会大众进入中医养生行业铺平了道路。

3、真实可靠的技能培训。目前,社会上有很多的养生馆、足疗店、美容院、按摩店,虽然也打着中医养生的牌子,但真正通过正规中医专业培训的专业人员寥寥无几,得不到正统中医技术支持,只能在休闲娱乐行业开展业务。而我们的学员就不一样,鄂州市中医院是国家三甲医院,培训内容严格按照《养生保健师》教学大纲内容培训,有专业的培训场地和设备,技术和信誉绝对优于普通的培训机构。培训后的学员,我们实行终身远程技术指导,包括医疗技术,客户服务,产品营销等免费服务,确保学员能100%开店成功。

4、投资少,收益快,零风险。国家正规医院培训,无技术转让费,无加盟费。开店初期,有1~2名员工参加《养生保健师》考证班学习,拿到证书即可开业,设备投资就是几张理疗床,刮痧板,拔罐器,再购置一台全自动医用针灸治疗仪,设备投资加员工培训总投入2~3万元。有了技术和设备,对亚健康和疼痛性疾病能达到立竿见影的效果,开业当月就可盈利,年收入至少十万以上,而且技术熟练效益会逐年上升,生意会越来越红火。

由于店长通过中医专业培训,有养生行业全国通用证书,采用中医外治疗法,无毒副作用,没有医疗风险,加之有中医院终身技术指导作后盾,这是目前社会上所有的养生馆无法比拟的优势。

三、投资分析

以最小投资为例,开一家50平米的中医理疗养生馆,房租1.5万元/年,装修1.5万,购买理疗床,针灸治疗仪,刮痧,拔罐,艾灸用具等0.8万元,2名员工技能培训费1.2万元,共计投资5万元。

四、效益分析

养生馆的服务对象是亚健康人群,需要按疗程长期调理,销售模式以会员卡为主,单次消费68元,会员月卡800元,季卡2000元,年卡6000元,若在1年内累计有100个会员,年主收入60万元,消耗材料,员工工资,水电房租占65%,年纯利20万元左右。

养生馆的另一大收入来自保健品的营销,经营药食两用产品,雇佣5~10名店外销售人员,按销售提成发工资,进行店外销售,每人每月销售5000元,年销量60万,纯利12万元。

理疗服务加产品销售,年收入30万元左右。

中医养生是当今社会的热门行业,是一座挖不完的金矿,国家中医药管理局发文,用5~7年的时间,将抗生素的使用量从现在的87%降低到5%,今后大部分医生将转攻中医预防保健。医疗行业将重新洗牌,也就是社会财富重新再分配。下一轮的千万富翁,亿万富翁将在养生行业中产生。不管你是大学生,创业青年,下岗失业人员,还是企业家,如果你有眼光,有悟性,先知先觉抓住机会,你的选择将彻底改变你的人生。

五、培训方案

教学内容:中医基础理论(中医望诊、阴阳学说、五行学说、脏腑学说、经络学说);中医技能操作(健康管理师、营养师、刮痧师、按摩师、足疗师、针灸师、美容师、心理咨询师八位一体技能培训);保健品、日用品、化妆品营销专业知识培训;店铺管理知识等。

医院营销培训范文6

(二)根据可调阅的财务资料,分析市场、总结市场规律,在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下,本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略(与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈)。

(三)适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。 提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。

(四)客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。