电子商务研究生范文1
关键词：电子商务；就业；人才培养；能力
1就业能力概述
国内外学者对于“就业能力”和“电子商务”的定义各有不同“。就业能力”(Employability)这一概念最早出现在20世纪伊始的英国，被定义为“可雇佣性”，也就是个体获得和保持工作的能力。从国内外的研究现状来看，随着市场不断进步和变革，对于就业能力的研究也不仅仅停留在浅层次和小范围的研究，而是更加注重研究的内容和深度。并且就业能力研究方向主要是集中在高校的就业课程，以及职场培训等问题上。国外学者富盖特(Fugate)对于就业能力的定义是，个体在其职业期间确认和实现在组织内部和外部职业机会的能力[1]；布朗(Brown)提出，就业能力是找到并保持不同就业的相对机会[2]；英国工业联合会(CBI)认为，就业能力是个体为适应雇主或顾客的变化的需要而具备的资格或竞争能力，以及在工作中释放激情和潜力的能力[3]；Hillage和Pollard将就业能力定义为获得最初就业、维持就业和需要获取新的就业机会时所需要的能力[4]。国内学者也对就业能力的定义进行了探讨，郑晓明认为，就业能力是指大学毕业生在校期间通过知识的学习和综合素质的开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领[5]。无论是国外学者还是国内学者对就业能力有不同的定义，本文认为“，就业能力”就是大学生在校期间的专业技能和综合素养的总和。
2电子商务大学生目前就业存在的问题
2.1学校培养的人才和企业的需求不对等
目前社会上对电子商务专业毕业的大学生的需求量很大，就业岗位空缺，但是实际现象是电商专业的毕业生找不到合适的工作，出现就业难的状况。据新华社报道，电子商务专业就业率仅为20%。电商专业的大学生不是自己想干什么而是能干什么。
2.2大量电子商务专业的毕业生步入其他行业
毕业后大量电子商务大学生步入其他行业，毕业生更倾向于选择一些比较稳定而且待遇比较好的工作，比如事业单位、国有企业等。
2.3大学生对于自己以后的就业目标盲目
目标岗位不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力、需要哪些证书，才能让自己更有就业竞争力[6]。
3大学生结业能力结构分析
基于这些问题本文主要利用搜集文献的方法对电子商务大学生就业能力的构成因素、结构模型进行分析。对于大学生就业能力构成因素的分析：通过研究大学生就业能力的构成要素，从而得到就业能力的评价体系，找出培养大学生就业能力的方法和途径。美国劳工部就业技能调查委员会曾提出，新世纪就业人员应当具备三大基础和五大能力。三大基础分别是能力基础、素质基础、思维基础；五大能力是资源确定、组织、规划与分配能力，处理人际关系与他人合作的能力，获取和利用信息的能力，对复杂相互关系认知并系统运作的能力，能利用科技手段进行工作的能力[7]。国内学者张琛麟等认为就业能力的内容主要包括以下三个方面：一是专业知识的储备能力，即大学生拥有某项专业技能并能够运用这些技能的能力；二是实践能力，即大学生在实践过程中的动手能力；三是心理情感技能，即大学生在生活与工作中养成良好的习惯，拥有管理情绪的能力，以及乐观对待所遇见的挫折，及时调整心态的能力[8]。综上可知，大学生就业能力的构成因素有多种，本文在进行调研的基础上进行归纳分析后认为电子商务大学生就业能力由三要素构成：一是基础能力：学习能力、忠诚意识、诚信意识；二是专业技能：如PS技能、外语能力、宣传策划能力、计算机能力、编辑能力、沟通交流能力、营销能力、驾驶能力等；三是思维能力：对一个事物或问题有自己的看法、反应和应变能力、团队合作能力、解决问题的能力等。
4对于大学生就业能力研究方法及结构模型的分析
国外学者提出了不同的理论模型。Fugate等构建的三维度的心理—社会性就业能力模型，包括个体适应性社会和人力资本、职业生涯识别[9]；Yorke和Knight提出的USEM模型，包括理解能力、技能、自我效能、元认知四个维度[10]；Pool和Sewell构建的“就业能力的关键构成要素”(CareerEDGE)模型，就业能力由高层的自尊、自信和自我效能与底层的职业发展学习、工作生活经验、专业知识技能、通用技能和情商构成[11]。在国内，杨旭华通过项目分析、探索性因子分析、验证性因子分析构建了“90”后大学生就业能力的四维度模型，并形成“90后”大学生就业能力调查量表，用于“90”后大学生就业能力的测量[12]。肖云等通过因子分析法采取问卷调查和配额抽样方法，对重庆市8所高校和用人单位进行了调查，找到了3个公共因子[13]。刘奎颖等从企业的角度，研究大学生就业能力结构维度，并总结归纳出构成就业能力的7个因子，分别为团队协作能力、处理问题能力、人的品质能力、创新能力、专业知识能力、领导能力和情绪控制能力[14]。
5电子商务专业大学生就业能力提升对策建议
5.1注重大学生能力培养
大学生就业能力提升自身是关键主体[15]。从定义看，大学生在校期间应该努力学习专业知识，加强自己的就业能力，寻求解决就业的方法，注意构成大学生就业能力的因素，培养自身主动学习探索的积极性。5.2加强教师就业能力提升教师应该不断地学习。电子商务本来就是个新兴专业，作为专业老师，不仅要学习书本的理论知识，而且要深入实践企业和公司学习；老师也要改变教学方法，提倡“以赛代教”“、以赛代练”。学校应该通过企业选聘、企业实践、挂职锻炼、高校招聘、社会服务等途径，培养“双师型”教师。电子商务技能大赛是实践教学的一项重要内容，通过技能竞赛促进学生学习，更好地培养专业技能，同时帮助学生主动开阔眼界，培养形成创新思路，提升创业技能，增进创业成功的信心[16]。
5.3建立就业能力培养体系
学校应坚持与时俱进，在课程的选择和安排时要与实际紧密结合，要对教学大纲进行调整。能找到并选择适合自己学校的教学模式，在教育理念、教学方法上做到进一步的改进，教育教学模式要能真正适应本学校本专业学生，和社会市场需求紧密结合，使学生在校学习理论知识能够真正得到检验，在实践的基础上更加有效地对课本知识进行融会贯通，能在实践的基础上做到活学活用，不断提升和培养大学生的实践和转化能力[17]。根据就业市场需求及时调整课程结构，通过对毕业生调研所显示的具体数据和社会市场需求导向修订教材，不断优化学科专业结构。在课程安排和教学安排上要充分考虑学生和就业市场的实际需求，使学生所具有的能力能够满足社会需求，使电子商务专业毕业生的专业技能适应社会需要[18]。鼓励和引导学生在寒暑假时到相关工作岗位进行本专业实习，或者进行社会实践活动和见习活动，建立学校内部就业信息交流平台[19]。要建立健全以学校为主导，以学院为主体的学科联盟就业工作机制，从制度层面促进大学生就业能力的提高[20]。建设高水平的电子商务实验室，学校教学要能体现出理论和实践之间充分结合。理论不应该是空洞的，要能真实地加强学生的基本素质和专业实操能力。实验室能提供更好的平台，将产品实物以及操作流程展现在学生面前，有利于师生的交流和学习，学生可以根据自己感兴趣的产品利用所学知识进行实际操作，而不是仅仅停留在实验层面。
5.4加强校企合作
校企合作有效地将理论和实践、学校和社会结合在一起，为学生提供了实习的机会。在校内创业园区真实运作电子商务企业模式，培养学生的创业意识和动手能力，使学生能够深入了解企业电子商务运作模式及相关工作岗位流程和职责，充分了解和利用电子商务平台进行创业，可以培养和加强学生的经营管理能力，提高就业的核心竞争力，为创业打好坚实的基础。校企合作能够将高校和企业中的优质资源进行结合，充分做到“产学结合”。在高校中营造良好的实践氛围，加强“校企合作”，以实践教学环节为主导。将校内外一切资源充分利用，使高校与用人单位之间的合作关系加深。在理论教学之外，大力加强实习基地和创业孵化园区的建设，为学生增加实训机会，可以锻炼和培养学生的实践能力和岗位适应能力。除在校企合作中开展的实践活动外，校企之间可以进行研究和探索出学生在实践项目中所存在的问题，总结出学生在哪一环节或者哪些能力上还有欠缺，共同探讨教学大纲和课程体系设置的目标，有针对地和更加实用地进行教学内容，去掉教学中空泛的内容，从而更好地提高高校学生就业能力[21]。
5.5把握就业能力和综合素养的关系
大学生在注重就业能力培养的同时也应该注意综合素养的培养，不能一味地注重就业能力，忽视综合素养。综合素养是就业的基础，要把握好两者的关系，掌握好一个尺度。
作者:李向阳 唐光海 单位:渭南师范学院经济与管理学院
参考文献:
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[12]杨旭华.“90后”大学生就业能力结构模型研究[J].人口与经济,2012(2).
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[14]刘奎颖,郄丽娜,黄春萍.大学生就业能力构成及其与就业满意度关系研究[J].河北工业大学学报,2010(12).
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电子商务研究生范文2
［关键词］妇婴卫生用品企业;电子商务运营模式;B2C+O2O模式
随着科学技术的发展，妇婴卫生用品企业越来越重视互联网在企业发展中的积极作用，逐渐使用网络技术进行商业贸易。即在运用互联网进行市场信息收集、消费者需求收集、产品网上展示等流程，并且使商品交换双方在不见面的前提下进行一系列的商务活动、交易活动、金融活动，由此提高企业的竞争力，降低企业经营成本。
1妇婴卫生用品企业发展的现状
1.1妇婴卫生用品的市场状况
现如今，妇婴卫生用品行业的市场占有量较大，主要是因为:①妇婴卫生用品依托于国家计划生育的基本政策，随着2015年10月“二胎”政策的全面放开，我国妇婴卫生用品的市场需求将会呈上升趋势。②由于我国家庭组成的复杂性，妇婴卫生用品的购买人群扩展到老年人。③家庭生活水平的提高，致使家庭在妇婴卫生用品的选择上更为谨慎。
1.2妇婴卫生用品的消费者现状
妇婴卫生用品的消费者在消费过程中越来越重视人文性。消费者具有强烈的产品信息沟通交流欲望;对于卫生用品的品牌选择更倾向人文关怀性;对其他消费者购物体验的交流、借鉴欲望等。
1.3妇婴卫生用品行业发展现状
进入21世纪之后，妇婴卫生用品行业得到迅速的发展，市场竞争越来越激烈。随着各企业内部的结构调节和产业升级的成功，越来越多的妇婴卫生用品企业成为行业内的品牌企业。而随着消费习惯的更改，消费者对企业的要求也越来越高，企业只有不断创新产品、提高服务质量才能在激烈的竞争中争得一席之地。
2妇婴卫生用品企业电子商务运营模式类型
2.1妇婴卫生用品企业B2B运营模式
B2B(BusinesstoBusiness)运营模式，主要是妇婴卫生用品企业与相同或相关企业之间的商务交易。B2B运营模式还可细分为以下经营模式，第一，妇婴卫生用品企业同相关企业之间的交易平台模式。妇婴卫生用品企业在该网络平台上宣传自己公司的卫生用品，由妇婴相关企业进行直观接受，并选取适合本公司的妇婴卫生用品。第二，只为妇婴卫生用品企业和母婴企业或卫生用品企业提供一个交易的平台模式，如中国制造网这一类的网站，将所有的妇婴用品企业集中在一起，由各个不同归属的企业自行进行查询、交易。第三，大型的妇婴产品企业根据自己旗下的各类妇婴产品信息化、公开化的营销需求，所建立的电子商务平台运营模式，并且集合相关产业形成产业链。如1号店等运营模式。妇婴卫生用品则在其中充当企业产业链中重要的一部分，同大企业和相关产业进行信息的沟通交流。第四，整合第一和第二点，建立一个不仅仅是妇婴产品企业相关的商务平台，其包含企业范围更广，但失去了原有的独特服务性。受经济危机的影响，生产商和制造商的交易为了寻求发展，其交易习惯产生了巨大改变。即在互联网环境技术越来越成熟和安全，网络信用体系的健全、物流配送系统的完善，企业选择了B2B电子商务运营模式。
2.2妇婴卫生用品企业电子商务B2C运营模式
B2C(BusinesstoCustomer)电子商务模式，是最早投入运行的商务模式，主要指企业同消费者之间的商务交易活动。妇婴卫生用品企业主要在线向消费者提供旗下的尿不湿、婴儿湿巾等卫生产品信息并给消费者提供消费咨询服务。其运营流程为消费者通过互联网平台浏览产品信息，通过咨询选择产品，通过网上支付方式完成交易;另外企业确定订单，打包货物并通过物流将产品送至消费者手上。这种模式是以消费者为主体，企业为消费者提供便利，节省消费者逛实体店的时间，提高消费者的时间效率，因此受到广大消费者的喜爱。B2C电子商务运营模式还可以将妇婴卫生产品企业的存在形式分为企业直销方式、网络服务公司、在线虚拟企业、离线非虚拟企业四种。如贝因美进驻淘宝形成旗舰店。在B2C运行模式中，妇婴卫生用品企业主要承担信息介绍、订单确定、产品包装、发送物流、售后服务等职能，而消费者主要是完成对产品的选择、产品的支付和产品的评价的工序。妇婴卫生用品企业B2C电子商务模式具有具体性、直接性的特点。但其在未来发展中要明确妇婴卫生产品企业的优缺点，完善售后服务，提高服务态度，从而寻求长久发展。
2.3妇婴卫生用品企业C2C运营模式
C2C(CustomertoCustomer)电子商务模式，是一种个人同个人之间的产品交易活动，是妇婴卫生用品企业电子商务模式中门槛最低的一种形式。在C2C中，卖家即妇婴卫生用品企业以个人或少数人形式存在。如卖家只要在网络平台上申请就可以建立一个“企业”，由消费者对该“企业”所拥有的婴幼儿卫生纸进行选购和咨询。双方经过协商确定价格，由消费者确定订单，进行付款。而妇婴卫生用品“一人”企业则通过物流发送卫生纸至消费者手上，并提高售后服务。妇婴卫生用品企业的C2C运营模式具有参与性高、成本低、收益迅速，并且产品繁复的特点。同时C2C电子商务模式改善了就业问题，不仅为消费者提供更多的选择，还可节约时间，提高效率。但C2C模式的缺陷也是显而易见的，由于企业建立门槛低，市场监管较差，导致了一些质量较差的妇婴卫生用品流入市场，破坏了市场规范性，伤害了消费者的经济权益和身体安全。在今后的发展中，将全力建立健全质量体系和法律体制，提高售后服务的水平，保护消费者权益。
2.4妇婴卫生用品企业O2O运营模式
O2O(OnlinetoOffline)是最晚出现的一种运营模式，简称为“线上线下”模式，即将互联网和企业实体店结合运营的方式及妇婴卫生用品企业通过美团或糯米等互联网平台向消费者提供妇婴卫生用品产品信息，由消费者进行选购和网上支付，并且进行实体消费的运营模式。O2O运营模式具有地域性，即当地的线上购买才能实现当地的线下消费。但运营更具效率，如一个妈妈运用O2O电子商务将自己宝宝的纸尿布买大了一个码，则该妈妈可以实现在当天带宝宝去实体店进行重新选择，同时又比实体店直接购买价格更加低廉。对于妇婴卫生用品企业而言，O2O模式必须实现线上线下信息共享、线上线下服务要一致，并且提供良好的网上支付手段。同时O2O运营模式随着时间的发展也在不断地创新发展，增加了电子商务运营模式中的柔性和人文性。
3妇婴卫生用品企业新型电子商务运营模式的建立
3.1妇婴卫生用品企业B2C+O2O新型运营模式
在我国妇婴卫生用品企业中存在的四种运营模式各有其优点和缺点，并且在发展中不断完善。但通过我国妇婴卫生用品企业的具体发展状况，可以对症下药，选择B2C+O2O的运营模式。已知，在妇婴卫生用品企业中，B2B是以企业为主的运营模式，其交易对象较少、规模较大，不符合我国妇婴卫生用品市场发展;C2C模式以个人为主，较为方便的同时危险性较高;B2C模式同O2O模式整合了大型企业和小型企业，个人和集体，不仅可以形成妇婴产品的产业链，还可以有针对性地服务于单个消费者。B2C+O2O运营模式是一款“智能电子商务运营模式”，这一模式将有效地拉近消费者和商家的距离。由消费者在最开始的时候同商家进行信息的沟通交流，由商家提供私人订制的服务。如有的敏感质皮肤的婴孩在对手帕、纸巾、尿不湿等的选择上，通过商家的特殊服务，购买到最适合的产品。另外，企业也可以由此获利，掌握市场需求方向，提高企业内部资源的利用率。妇婴卫生用品企业B2C+O2O模式的优势在于，第一，为消费者提供更为丰富的选择和更为贴心的服务;第二，使得小型的妇婴卫生用品企业得到了生存的空间;第三，消除了网上购物的信息的安全问题，并且价格更为低廉;第四，促使企业充分掌握消费者心理，获得更好的发展方向;第五，消费者的购买欲望将会更高，提高企业经济效益。对于该新型电子商务运营模式的实现，应提供以下几点前提:第一，企业发展的技术创新，即创新发展更多更个性化的卫生用品，满足消费者的多元化要求;第二，形成消费者个人信息社交网。在该社交圈里，消费者分享消费心得。并且该社交网可以提供育儿注意事项和妇女保养方法，从而吸引更多的消费者进入该社交网，并进行消费;第三，建立良好的后台管理，保证该运营模式顺利进行。
3.2广西A妇婴卫生用品企业新型运营模式的运行状况
A妇婴卫生用品企业创始于2007年，主要经营妇女卫生用品和婴幼儿卫生用品。公司卫生用品定位为城市白领妇女和小康家庭的婴孩，注重卫生用品的质量和品牌，受到了市场的广泛认可。在2013年之前，A企业一直选择B2C的电子商务运营模式，该模式为A企业带来了高销售额，使企业得以在短短7年生产规模得到扩张，但A企业由于忽略卫生用品的质量处理订单的效率，渐渐地出现了一系列管理问题，造成了消费者的极度不满。在2013年，A企业终于反思企业发展的，从而将企业的发展集中在做专、做精的经营理念上。在新理念出现后，A企业为寻求发展，基于本公司原先强大的B2C模式经营，采取了B2C+O2O的模式进行经营。第一，A妇婴卫生用品企业以消费者为主，全面思考消费者的需求，由此提高了物流的速度，建立了充足的产品供应链，缩短了妇婴卫生产品的库存周转周期，从而形成了一批忠诚的妇婴卫生用品的消费者。第二，A妇婴卫生用品企业在全国范围内建立社区实体店，并且形成了产品经营规模。其实体店不仅售卖实体产品，更重要的是还为消费者提供婴儿成长信息咨询，妇女身体状况调查。提高了服务的质量，受到了广大消费者的支持。第三，A企业还建立了消费者信息库，随着婴儿的成长，提供不同生长阶段的产品，形成良好的售后服务。当前，由于A妇婴卫生用品企业转变了电子商务运营的模式，并且采取了高效的平台推广策略，即优化网上购物的搜索引擎;并且完善物流配送系统;加强创新型和服务型人才的培养等措施，促使A企业销量增速很快，成为行业的标杆企业。
作者:陈宝城 单位:广西洁伶集团
参考文献:
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电子商务研究生范文3
[关键词]网络环境 电子商务 营销模式
中图分类号：F02 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）19-0185-02
1 电子商务的产生
随着互联网的迅速发展，人们物质生活水平的提高，信息化时代的到来，传统的营销模式并不能再满足人们的生活需求，随着科技的进步，于是产生了通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动――电子商务。电子商务的诞生的确方便了信息化时代下人们的购物需求。它经历了电话推销、电话购物；广播推销；电视购物；直到今天最为方便快捷的互联网购物等几个发展阶段。
2. 电子商务的发展
自90年代以来，全球电子商务蓬勃发展，引起了世界各国政府的高度 。我国在电子商务方面做了大量工作，进行了积极有益的探索，大大促进了我国电子商务的发展。
2.1 如今电子商务的主要发展模式
2.1.1 B 2 B （商家对商家）
电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本guonei。
2.1.2 C to B （商家对个人消费者）
消费者与企业之间的电子商务（Consumer to Business，即C2B）。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
2.1.3 C to C （个人消费者对个人消费者）
消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式
C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。
2.1.4 C to B （个人消费者对商家）
消费者与企业之间的电子商务（Consumer to Business，即C2B）。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
2.1.5 O TO O （线上与线下）
线上与线下相结合的电子商务（Online to Offline，即O2O）。O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。中国较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐，其O2O模式具体表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。
2.1.6 政府
企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过Internet网自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。
2.2 现阶段中国电子商务存在的问题
中国的电子商务虽然出现较晚，但是其迅猛的发展速度令世界震惊。以淘宝为例，淘宝网是由阿里巴巴网络技术有限公司投资4.5亿元创办，于2003年9月4日通过注册审核，属于浙江淘宝网络有限公司。2008年第一季度完成交易额188亿元人民币，上半年总额成交额累计突破413亿人民币，和2007年其全年交易额持平：同比增长263%。2008年6月，淘宝的注册用户达到7200万，占中国网民总数的30%，比2007年同期增长17%。但是由于其发展时间较短，同时也逐渐显露出其本身出现的一些问题。
2.2.1商业模式缺乏创新
商业网站的经营模式大多是从国外照搬来的，与我国传统消费观念存在一定的差距，有些并不适合中国，并且人们对此了解的并不够清楚细致。所以在一部人尤其是中老年人群多少有些抵触。
2.2.2技术问题
企业信息化与电子商务是密不可分的，企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%，在15000家左右国有大中型企业中，大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20%的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。
2.2.3电子商务信用体系未形成
在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的，可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密？如何确定交易双方的真实身份和可靠性？如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性？如何保证网上支付的安全？网上交易发生纠纷怎么办？如何取得满意的售后服务？等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。
2.2.4电子商务人力资源明显不足
电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。虽然清华大学、浙江大学等高校开始专门培养电子商务专业人才，但目前而言，具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺，人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域，涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才，目前社会上的电子商务培训班，在教学过程中"重电子轻商务"或者"重商务轻电子"。即使能够两头兼顾，也多是一种简单机械的拼凑组合，没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才，存在很大难度。另外，目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范
2.2.5电子商务法律法规很不健全
电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，集中表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。虽然，近年来中国已经出台了一些有关政策法规，但总体来看，还是很不健全的，目前针对电子商务的专门立法还是空缺，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，如国家计委、商务部、信息产业部等政府部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告，但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调，显得政出多门，难以落实。
3.电子商务存在问题的解决办法
3.1 联合政府和企业的力量
电子商务是一项宏大的系统工程，必须联合政府和企业的力量，从整体上推动电子商务发展。充分发挥企业主体，强化政府宏观规划、指导和市场监管，积极创造有利于电子商务发展的外部环境。要充分发挥政府的宏观规划和指导作用，加强政府有关部门之间的相互协调，保障电子商务有关政策、法规和标准的连续性和一致性，为电子商务创造良好的、宽松的经营环境，同时又要避免由于过度的行政干预而阻碍电子商务的发展。
3.2 总体规划分阶段实施
由于我国尚处于电子商务发展的初期，所以推动电子商务困难很多，齐头并进不现实，所以在具体实施上应分步进行。首先，在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务，例如银行、民航、证券、外贸、零售、软件、图书等。在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重，电子商务解决不了的问题先由传统商务解决，这样电子商务的起步和发展将会容易一些。
3.3 努力发展电子商务支撑产业
积极发展现代物流系统，鼓励企业多渠道筹集资金，因地制宜，加快建设企业物流网络体系，引进国外先进物流技术和装备，鼓励国内企业与国外、境外物流企业开展各种形式的合资合作，积极发展第三方物流；大力发展各类电子支付和结算工具，鼓励和引导各类银行、工商企业和消费者使用银行卡、电子账户、电子钱包等支付和结算工具，大力推进网上银行业务。
3.4 鼓励企业信息化
在经济全球化的趋势的影响，随着国外资金及先进技术的不断涌入，中国企业要扎扎实实地做工作，找到自己的赢利模式，传统企业模式和现在的网络新经济结合起来，提高企业电子商务应用层次，在未来的一两年内中国企业的信息化水平就一定会有大幅度的提高和增长。因此企业信息化的程度对电子商务的发展有很大影响，政府要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。
3.5 积极发展公用电子商务平台
建立由当地政府推动和扶持的本地区公用电子商务平台是及时有效解决企业间竞争问题的直接方案，而且也是新经济时代政府功能更有效更积极的发挥。
相信通过以上这些措施，一定会使中国的电子商务业营业环境更加稳定，信誉问题减少，产品质量问题绝迹，用户的网银安全得到保证，使其更加迅速健康的发展并且自更能进一步满足人们的需求。而且电子商务的发展增加了社会的工作岗位，有利于社会稳定。
参考文献
电子商务研究生范文4
（1.中国大连高级经理学院，辽宁 大连 116086；2.武汉荣昌仁和会计咨询服务（深圳）有限公司，深圳 518100）
摘要：随着网络的普及和支付平台的多样化，电子商务有了飞速的发展，主要体现在电子交易平台聚集起来的个人、企业以及涉及行业范围越来越大，除了传统交易中的买卖双方外，第三方机构如金融、物流、政府机关等主体也逐渐参与到该系统中。这些参与者与主体之间既竞争又相互合作的复杂关系逐渐发展形成了形成纵深经济的电子商务生态系统。政府作为该系统的参与者与引导者，在其中也发挥着越来越独特的作用，本文从政府的角度出发对辽宁省电子商务生态系统发展进行了分析，认为政府在辽宁电子商务生态系统的发展过程中应当根据自己角色，从电子商务发展的规划设计、相关政策的引导以及市场监督三个方面为辽宁电子商务的发展保驾护航。
关键词 ：电子商务生态系统；政府角色；金融；物流
中图分类号：F127
文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2015）22-0234-03
2015年1月28日，国家工商总局的会议记录中涉及到阿里巴巴旗下淘宝销售假货等问题，1月30日，美国罗宾斯·盖勒律师事务所以阿里巴巴涉嫌证券欺诈为由，正式向美国纽约南区法院提起集体诉讼，a有法律界人士表示，这次的集体诉讼和1月28号国家工商总局的白皮书有关。阿里巴巴的“多事之春”从另一个方面，引发了政府在电子商务以及电子商务生态系统发展方面角色问题的广泛探讨。
一、电子商务及电子商务生态系统
我国《电子商务基本术语》（GB/T18811-2012）认为：电子商务是指以电子形式进行的商务活动。它在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间通过任一电子方式（如电子邮件、报文、万维网技术、电子公告牌、智能卡、电子资金转账、电子数据交换、数据自动采集技术等）实现标准化的、非结构化或结构化的业务信息共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。
电子商务生态系统的概念较电子商务复杂许多。1935年，英国生物学家坦斯利（A.G.Tansley，1871—1955）提出了“生态系统”的概念，他认为由生态系统是由生命系统和环境系统构成的有机自然整体，包括整个生物群落和其环境中的一切物理的化学的因素。在生命系统和环境系统的相互作用下，外来能量输入并在系统内传输、消耗和转化，从而形成生态系统复杂的反馈联系，使系统具有自动调节、自动控制的能力。1993年，美国经济学家詹姆士·穆尔将生态系统的概念与商业发展相结合，在《哈佛商业评论》上首次提出了商业生态系统的概念，他认为商业生态系统是以企业和个人相互作用为基础而形成的经济联合体，是供应商、制造商、销售商、市场中介、投资商、政府组织、消费者等组成的共生群体，这些个体在一个商业生态系统中各司其职，但又相互依赖、相互竞争。电子商务生态系统则是在传统商业生态系统基础上的进一步发展，研究电子商务环境下相互作用、相互影响、相互依存的企业、组织和个人，实现优势互补、资源共享、价值增值的商务生态系统。
本文以钟耕深、崔侦珍（2009）以及邓倩（2013）等人的研究为基础，将电子商务生态系统分为三个子系统：核心系统、支撑系统和外部环境系统。具体如下图所示：
从上图可以看出，政府在电子商务生态系统中主要处于支撑位置，同时，为外部环境系统提供引导和辅助。
二、电子商务生态系统中的政府角色
在当前的形势下，政府在电子商务生态系统发展中充当的角色主要有以下三项：
首先，政府是电子商务活动规划设计者。这个角色要求政府加强调查研究，借鉴其他国家或地区的成功经验，因地制宜地制定电子商务发展规划，组织研究力量进行科学论证，选择适合本国国情或者地区发展实际的电子商务发展模式，构建与本国或本地区经济发展状况相协调的电子商务生态系统。其次，政府充当着电子商务发展铺路人。这个角色要求政府实施公共服务提供职能，具体包括：完善基础设施的建设、培育健康有序的法律、政策、社会文化、经济等社会大环境，如制定和完善适应跨境电子商务发展的政策体系等。第三，政府应当履行监督管理职能。这个角色要求政府包括加强市场监督管理力度、营造公平公正的市场环境、及时评估监督管理效果等。
三、辽宁省电子商务生态系统发展概况
（一）辽宁省电子商务核心体统发展概况
1．辽宁省电子商务整体发展迅速，交易规模不断扩大。2013年辽宁省电子商务市场交易额达到3180亿元，同比增长23.0%，高于全国同期（22.6%）的增速。在市场交易规模方面，辽宁省电子商务交易规模电子商务在全国占比达到3.2%，比上年提高0.1个百分点。
2.经营性网站数量增长较快，电子商务平台建设取得较快发展。目前沈阳、大连、鞍山等地依托专业市场、农产品生产基地加快建设特色电子商务专业平台。大连东北亚煤炭交易中心、东北参茸中草药材市场等一批大宗商品电子商务交易平台也在加快建设，预计到2017年全省超百亿元规模的将达到10个以上。CNNIC数据显示，截至2013年底，辽宁省拥有经营性网站数量为86480个，占全国网站总量的2.7%，主要分为面对终端消费者的2C类购物网站和企业间即B2B类电子商务网站及少量第三方和垂直型平台。
3.在互联网经济快速发展的大背景下，零售业应用电子商务转型步伐加快。网络购物的快速发展给传统零售行业带来了不小的冲击，而且影响越来越明显。辽宁省服务业委数据显示，2013年全省网络购物相当于社会消费品零售总额中的6.0%，该比值与2012年相比提升了4个百分点。同时可以看到，2013年网购市场增速几乎是同期社会消费品零售总额增速的2.74倍。
4.借助政府优惠政策，电子商务产业园区已经初具规模。2012年5月，浑南电子商务产业园被商务部批准为全国首批、辽宁省内惟一一家国家电子商务示范基地。借助电子商务发展大潮，以浑南为主，辽宁省全力以赴打造“一个中心、三个基地”，把国家电子商务示范基地建设成为东北地区电子商务区域运营及服务中心和东北地区电子商务总部基地、区域物流配送基地、电商船业孵化基地。预计到2015年底，浑南将吸引10-20家有全国影响力的电子商务企业全国总部或区域总部，培育10家以上具备全国影响力的本地电子商务服务企业，电子商务交易总额突破500亿元，带动劳动就业人数10000人。另外，于洪区政府也正在筹备建设电子商务和相应配套物流园区；营口、铁岭、葫芦岛市也在分别积极建设或谋划大宗商品、开原榛子和兴城泳装等特色电子商务产业园区，其中兴城泳装产业已经成为辽宁轻工业电子商务发展的标志性产业，形成了一批网上店铺和少数泳装产业平台。
5.地理位置优越，跨境电子商务应用发展领域拓展迅速。依托大连东北亚国际物流中心优势，辽宁省不断拓展面向跨境贸易的多语种电子商务平台建设。面向东北亚等周边区域开展跨境电子商务合作。辽宁电子口岸、大连国际电子商务应用平台、设备时代、中国外贸网、速购网等一批跨境电子商务应用平台，正在不断拓展应用领域。辽宁电子口岸平台为中小企业提供电子单证处理、报关、退税、结汇、保险和融资等“一站式”服务，提高中小企业对国际市场的响应能力。大连迈克集团为中小机电设备企业提供一站式国际贸易服务，被商务部、工信部确定为电子商务示范企业。中国外贸网2011年正式开通，拥有5000多家会员，具有覆盖亚太、欧洲、美洲、中东、非洲等80 多个国家地区外贸统计数据库，为国内外用户提供外贸产品数据的分析和咨询服务。
（二）辽宁省电子商务支撑系统发展概况
1.物流网络逐步完善，服务能力大大提升。现代物流业堪称电商发展的“生命线”，经过多年的发展积淀，辽宁省已经具备了雄厚的仓储运输基础，桃仙国际机场物流分拣中心将成为快递运输系统的枢纽，为电商发展提供运输和仓储保障。邮政 EMS、顺丰、DHL、申通、宅急送等市场份额和网点数量稳步扩大。辽宁省邮政管理局统计的数据显示，2013年辽宁省规模以上快递企业业务量累计完成1.14亿件，同比增长47.1%。按此计算，每天完成快件业务量30多万件，由分拣中心、快递网点及快递员送货轨迹构成了一张庞大的快递服务网，为千万企业和网购市民提供服务。目前各大电商已在辽宁省建仓储和物流，极大地提高了商品的配送速度。
目前铁路部门正联合辽宁省构建无缝衔接的“辽满欧”“辽蒙欧”海陆联运通道，为“一带一路”战略搭建高速物流通道。辽宁省港口、口岸资源丰富，铁路路网功能完善，港口集疏能力强大，在构建“辽满欧”、“辽蒙欧”国际大通道中具备良好基础。并且，辽宁有3条连通蒙欧的运输线路，与传统线路相比，运输时限大为缩短。目前，经营口港、丹东港、锦州港改为铁路运输的三条海陆联运通道都能抵达蒙古国或俄罗斯，甚至欧洲腹地，大大缩短了货物的运输时间，为跨境电商的发展提供了良好的运输保障。
2.金融多元化局面逐步形成，跨境支付成为增长新领域。在融资方面，除了传统的金融机构外，2014年辽宁省小微金融发展迅速。全省挂牌营业小额贷款公司674家，当年累计贷款613.6亿元，贷款余额372.5亿元，同比增长13%；信用贷款比例62%。全省融资担保机构408家，在保余额1019亿元，同比增长10.5%；在保企业9100户。小额贷款、融资担保行业发展迅猛，为电子商务生态系统的发展提供了更多更好的助力。
在支付方面，目前，辽宁省内取得第三方支付牌照的公司有三家，分别是大连中鼎资讯有限公司、大连先锋商务服务有限公司和辽宁新天数字科技有限公司，作为现代金融服务业和互联网经济的重要组成部分，第三方支付为电子商务的发展提供了更为亲民便捷的支付方式。另外，在推动离岸金融产品开发、扩大跨境人民币结算规模、开展离岸人民币账户存款、贷款、结算和资金池业务方面，政府加大了对跨境投资和贸易的金融支持，积极推动外汇改革管理的深化，促进对外融资便利化，为电子商务的跨境发展提供支持。
四、对辽宁省电子商务生态系统的发展建议
（一）作为电子商务系统发展的规划者
1.加快建设多功能电子商务园区，促进电子商务生态系统综合发展。根据产业集聚和产业链的发展要求，政府应当积极推动各市建设集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等功能齐全和业态丰富的电子商务园区，吸引国内外电子商务企业和相关配套企业入驻。辽宁省的煤炭、钢铁和农产品资源丰富，政府可以以传统优势产业为核心，将电子商务模式引入传统产业发展，促进大宗商品交易模式的革新，推动大宗现货交易平台的建设。支持有条件行业电子商务平台由信息流服务向信息流、商流、物流和资金流综合服务发展。
2．加大对电子商务项目的支持，同时推动中小企业普及电子商务。鼓励中小企业应用第三方电子商务平台，积极扶持中小微网站开展B2B、B2C网站发展，重点支持面向教育培训、医疗卫生、健康、旅游、家政、餐饮等民生服务领域的电子商务网站发展。同时，财政部门可以研究设立以奖代补专项资金，加大对引进的知名电子商务企业、应用电子商务转型升级的标杆性企业的奖励力度。
3.加快电子商务在商贸流通业的应用步伐，努力拓展便民服务领域。鼓励大型商场超市、商品交易市场创新经营模式，开展网络购物和网上批发交易，实现实体商场和网上商城有机结合，促进传统商贸流通方式向现代商贸流通方式转变，同时注重发展社区电子商务，整合购物、缴费、家政、社保、医疗保健等服务资源，构建便民电子商务服务平台，推进社区电子商务连锁超市建设，促进社区商务服务网络化。
4.建立考评指标，将电子商务的发展纳入政府考评范围。辽宁省政府应当制定明确的电子商务统计指标体系，建立考核评价体系及通报制度，明确相关的责任。同时将电子商务平台、电子商务专业楼宇、电子商务产业园区等载体建设情况及有关发展指标逐步纳入对各市政府服务业的考核体系，以评促建，以评促进。
（二）作为电子商务生态系统的铺路人
在物流保障上，将积极引导电子商务与现代物流融合，互相促进、互为依托，实现物流的信息化、效率化、安全化和电商利益最大化。依托浑南新兴产业园、空港，发挥中储物流、普洛斯物流、苏宁物流等一批知名物流企业的带动作用，集中引进、扶植一批知名快递企业，设立快递中转中心，建设辐射东北乃至全国的电子商务物流基地。
在金融支持上，政府应当继续深入推进金融业重点领域改革，开展产业金融体系建设；完善大连航运金融机构建设、营口港航物流金融创新试验，推动银行机构发展并强化小微企业专营机构建设；支持符合条件的中小银行（股份制、城商行）设立社区银行、小微支行。探索互联网金融发展政策措施，创造有利于互联网金融发展的环境。沈阳、大连、营口等金融创新试点市，要率先启动研究促进互联网金融健康发展的指导意见，筛选培育一批信用基础良好、产品独特、运作规范、风控可靠的互联网金融企业。另外，围绕电子商务，政府还应当积极培育电子商务工程技术研究、成果转化、工程监理、咨询服务和人才培训等服务企业，积极促进互联网接入、网上广告、网络安全等中介活动，加快推进网络运行产品和安全产品的产业化。
（三）作为市场的监督者
作为市场的监督者，政府的主要职能在于保障系统内的各项经济活动有法可依依法进行，对潜在的风险进行监管和控制，保障电子商务生态系统的稳定发展。
首先，政府应当严格实施行业分类监管，充分发挥相关协会的引导职能。一方面，推动建立奖优惩劣的行业发展氛围，正向激励公司依法守规经营，减少违规风险的发生。另一方面，与相关行业协会加强沟通，密切配合，充分发挥其“自律、维权、协调、服务和交流”职能，引领全行业健康发展第二，政府应当建立风险补偿机制，为重点领域的发展提供支持和保护。以省财政为主，市、区财政参与，出资建立信贷风险补偿资金，为小微、三农、科技等重点领域企业提供贷款风险补偿。风险补偿资金通过奖励、贴息或风险分担等多种形式，引导金融机构扩大对产业金融领域的资金供给，为系统内其他产业的发展提供资金支持。第三，政府应当加强社会信用体系建设，为电子商务生态系统的发展营造良好的信用环境。全面推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设，加快完善辽宁社会征信系统，努力扩大应用范围，促进征信系统之间深化合作，逐步完善信用评估体系，为电子商务生态系统的健康发展提供更多保障。
参考文献：
[1] 胡岚岚，卢向华，黄丽华.电子商务生态系统及演化路径[J].经济管理，2009（6）.
[2] 牛瑞瑞.电子商务生态系统的理论剖析及应用[J].经济研究导刊，2009（10）.
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电子商务研究生范文5
关键词：电子商务 生态系统 协同效应 平衡管理
电子商务生态系统的内涵
商业生态系统的提出最早可以追溯到1993年Moore的《捕食者和猎物：一个新的竞争生态》一文，他首次提出了商业生态系统的概念，将生态学与企业战略相结合。商业生态系统被描述为一个经济联合体，这个经济联合体内部的组织与个人相互作用、相互依存，形成一个共生共赢的生态系统。
将商业生态系统理论的思想运用到电子商务领域，可以很好地解释电子商务领域出现的集群现象。在互联网经济的大环境下，一系列相互影响并相互依存的企业和组织机构，通过互联网作为竞争和沟通平台，形成虚拟联盟形成优势互补的协作并进行资源共享，结成了一个有机的生态系统，即电子商务生态系统。这是一种与以往传统的经营理念完全不同的一种新观点，其根本目标是各主体之间的平衡与共同可持续发展。在这种观点的指导下，企业的经营管理者不可简单将目光停留在自身资源与条件之上，而应该将自己置身于一个动态变化的生态环境之中，根据变化适时调整管理策略。
电子商务生态系统构建
（一）电子商务生态系统的构建原则
1.系统性原则。自然生态系统中，物质之间存在着很强的复杂性和非线性，因此生态系统的平衡是一项系统性的协调工作。电子商务的生态系统构建同样是一项系统性的工作，应该保证系统内部各个子系统之间，子系统与外部环境之间保持着相互协调相互联系的关系，从整个系统的平衡出发，保证系统信息流、物质流的畅通。
2.开放性原则。电子商务生态系统内的各个主体都不是封闭的，必须不断与外界进行物质与能量交换。同时，电子商务生态系统的本身也是开放的，系统由电子商务的生产者、传递者与分解者构成，这样的结构也并非是一尘不变的，外部环境的变化会带来系统层级的相应变化。在这种动态变化中，各主体需要从自身需求出发选择合作伙伴，进行商品交换，这种持续的交换过程带动了电子商务生态系统的整体优化。
3.互动性原则。电子商务的各个主体在生态系统里都不是孤立地进行进化的，电子商务生态系统的信息、资源流动会随着外部环境的变化而变化，而电子商务生态系统内的各个主体自身的进化，也是带来整个系统进化的决定性力量。因此构建电子商务生态系统的过程中，有必要着重研究不同构成因子之间的互动关系，而不可孤立分析。
（二）电子商务生态系统的结构
1.领导种群―生态系统中的核心企业。核心电子商务企业领导者整个电子商务生态系统内的资源配置，在生态系统中发挥着整合与协调资源配置的角色，为系统中的其它主体提供交换平台与监管服务。核心企业在系统中处于中枢地位，拥有共享资源、创造价值的能力。在电子商务生态系统的视角下，企业之间的竞争实际上是其所处的商务生态系统之间的竞争。
2.关键种群―电子商务生态系统中的“网商”群体。电子商务生态系统的关键种群即电子商务交易主体，网商的概念指的是利用互联网通过运用电子商务工具进行商业活动的个人或企业。包括供应商、客户、投资商、渠道商、消费者。
在电子商务迅速发展竞争日益激烈的大环境下，原本相对孤立的网商开始结为联盟，他们通过树立共同的愿景，相互信任，制定共同的规则进行高效协作，共担风险，共享利润。同时在电子商务生态系统的视角下，将消费者纳入了关键种群的利益内，单一企业的力量已经无法更好满足不断提高的消费者的要求，电子商务生态系统体现出了其系统整合力量，通过系统成员高度相关整合形成的系统价值来满足不同消费者的需求。同时消费者也是系统共同进化的一个部分，成为系统成员的消费者在为系统创造价值同时，也得到了更多的自身需要的动态变化发展的价值。
3.支持种群―网络交易必须依附的组织。电子商务生态系统中交易的实现必须依靠一系列支持性的组织的支撑，这类组织主要包括金融机构、物流公司、电信供应商以及相关的政府机构及准政府组织。这些种群并不完全依赖与电子商务生态系统而生，但他们通过对电子商务生态系统的优化而获得超额收益。同时这些组织又会被系统中的各个主体影响，其原本的组织运作模式会发生相应的改变。
在众多支持种群中，政府在电子商务生态系统扮演的角色是不可或缺的。政府制定的法律法规规范与引导电子商务中的方方面面，建立公平有序的商业环境。同时在一些投资大回收期长的网络基础设施的建设过程中发挥着重要的作用。
4.电子商务生态系统环境。在生态学视角下，进化论认为，物种之所以在进化过程中存活下来，并不是因为它更强大或机智，而是因为它更加适应变化的环境。因此，电子商务中的各个主体可持续地生存下来必须依赖于健康有序的外部环境，这种环境包含了系统环境的方方面面，如社会文化环境、经济制度环境、法律环境、基础设施建设与技术发展环境等。
电子商务生态系统平衡管理
（一）完善系统内部个体的平衡管理
为了有效支持电子商务系统内部的平衡有效发展，可以通过建立企业电子商务系统，将企业的采购、销售、物流、财务整合到一个平台中，使得管理人员可以从宏观层面来观测企业的运营状态，同时又可以把握住企业各个细节，并且可以运用大数据对企业进行预测分析，增加决策效率，企业对市场的反应速度增快，则可以提升自身的竞争能力。
部门之间的协同效应本质上是一个企业的组织管理问题，在协同管理的过程中应该通过部门协同的信息化、规范化来实现，开发协同商务软件、协同决策方法与管理技术。而除此以外，必须建立与之相对应的绩效评价机制与组织协同体系，在电子商务的环境下，部门之间平衡管理的目的是提高企业创造价值的能力与利益相关者需求响应能力。
（二）协调系统内部主体之间的平衡管理
主体之间的平衡管理包含了三个方面：第一，生态系统中同类主体之间的平衡，同类主体之间存在着竞争关系，但通过具体的细分，可以实现竞争合作的局面，通过互补与战略集群的效应，充分实现信息流通的充分性与经济效益的规模化。第二，生态系统中关键群体之间的基于供应链的协同管理，要求各个节点企业之间形成一个联合体，通过这种可以协作的互助网络实现信息共享，提高整个供应链各个环节的柔性，实现供应链价值的最大化。第三，生态系统中关键种群与支持种群之间的协同管理，关键种群与支持种群之间是相互依存的，电子商务运营所需的大量支持，这些服务大多需要各类支持性企业的协作，与支持性企业的合作效率也将直接影响电子商务的运营效果。
（三）外部环境与主体之间的平衡管理
电子商务生态系统对电子商务生态主体的影响具有两面性，既可能为系统内各个主体的可持续发展提供支撑，又可能制约系统的发展与进步。同时，电子商务生态环境也是持续变化着的，电子商务主体必须要适应环境变化，适时去调整自身资源配置，另一部分主体则应采取有效措施完善电子商务发展的外部环境，以促进主体可持续发展。在主体与外部环境的平衡管理中，应该注重为电子商务生态系统创造更加适宜的发展环境。主要包括以下方面：制定电子商务法律法规，为电子商务生态系统提供了严谨有序的生态环境。对电子商务信息技术进行革命性的创新，在满足需求的同时，更应创造需求。以生产厂商为中心，融合企业上下游产业，形成面向消费者的高效一体化供应链。建立与完善电子商务安全与信用体系，为电子商务可持续发展提供基础的安全保障。
我国电子商务生态系统存在的问题及构建路径
（一）我国电子商务生态系统存在的问题
随着互联网在我国的迅速普及，电子商务的用户群体急速膨胀，电子商务市场发展迅速，但我国的电子商务在整体上仍然处在较低的发展水平，用户集中于知识水平较高的群体，用户发展不均衡。从硬件设施的角度来看，我国的基础设施建设水平也制约了我国电子商务发展的速度与水平。信息网络基础设施水平的区域差异仍然较大。从社会信用发展的角度，在电子商务模式下，有许多的问题都不可回避，诸如知识产权的保护，远程征税，网络公共安全，交易诚信机制的监督与管理等。
（二）我国电子商务生态系统构建与平衡的发展路径
充分发挥核心电子商务企业的平台作用。核心电子商务企业是在电子商务生态系统中起着发挥领导资源配置的核心能力，为其它主体的发展提供了平台。我国有着众多中小型企业，他们充满活力与创造力，但是由于规模的限制缺乏自主开拓电子商务平台的能力与公信力，而依托第三方电子商务平台，发挥中小企业的网络集聚效应将可以有效缓解这一问题，将会成为中小型企业实现电子商务发展的良方。但第三方电子商务服务平台的建设会面临着大量硬件、软件和政策的制约，相关的政府部门应该对其进行扶持，提供相应的政策优惠，以引导我国大量的中小企业在电子商务领域的发展。
注重传统商务与电子商务之间的协调与促进。由于资源的稀缺性，传统商务与电子商务之间必然存在着竞争关系。然而电子商务完全取代传统商务并非企业发展电子商务的初衷。电子商务作为一种更加高效的商务模式和经营手段有着自己不可替代的优越性，但是仍然必须清楚地认识到，它在很多的领域都无法完全替代传统商务而存在。基于此，电子商务与传统商务之间应该充分相互利用彼此的特点与优势，而非排他性竞争，通过生态位的分化，实现演化过程中的协同效应，达到共生与共同进步的目的。
转变政府角色并构建公平有序的支持环境。我国电子商务的未来发展需要一个公平的、有序的、稳健的发展环境。在这种秩序的构建过程中，政府的作用非常重要，政府应该从经济成果的分配者更多转变为规则的制定者、监督者。恶性竞争、信用危机、税收流失等问题必然会影响电子商务企业的可持续发展，甚至危机到整个金融、经济社会的安全。在这方面政府必须走在前面，加强整个社会的信用体系建设，加快电子商务的立法工作，规范电子商务市场秩序，为我国电子商务稳定发展提供有力支持。
结论
在电子商务高速发展的今天，企业已经不再简单是一个单独的个体，买卖双方以外的很多行业与机构为了满足网络客户的需求而逐渐开始集聚，物流、金融、软件以及一些政府及准政府机构通过互联网进行资源整合，形成了互联网时代的新型产业环境。电子商务生态系统理论很好地解释了这种资源集聚与整合的现象。本文从电子商务生态系统的系统性、互动性、开放性特征出发，提出了在电子商务生态系统中对领导种群、关键种群、支持种群以及电子商务生态系统环境的构建策略。笔者认为只有通过信息化、规范化的平衡分析案例实现该生态系统内种群内部、不同种群之间以及种群与外部环境之间的平衡协同管理，才能够实现整个电子商务生态系统的协调可持续演化。最后，针对我国电子商务发展过程中所面临的问题，笔者认为在我国的特殊环境下，政府在电子商务生态系统的构建中发挥着更加关键的作用。
参考文献：
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电子商务研究生范文6
Abstract: College students' employment has become the social common concerns. Promoting entrepreneurship for students is the best medicine to solve problem of students' employment, and obtains the popular support of central and local levels as well as universities and enterprises. To adapt to the Internet era, the conditions have maturated to establish undertaking base of productive e-commerce. Undertaking base coordinates the function of government, enterprises and university, which will promote higher vocational college graduates to conduct entrepreneurship.
关键词： 大学生就业；自主创业；电子商务；创业基地
Key words: university students obtain employment；self-employed；E-commerce；undertaking base
中图分类号：G52文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）16-0209-02
作者简介：汪志祥（1959-），男，江苏南通人，副教授，江苏联合职业技术学院电子商务专业协作委员会秘书长，研究方向为教育管理，电子商务。
1 问题的提出
1.1 大学生就业难 2010年11月19日，教育部部长袁贵仁在2011年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言：当前我国经济社会发展形势总体是好的，但是国际形势继续发生深刻复杂变化，我国经济社会发展面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战，在宏观就业形势方面，就业总量压力和结构性矛盾并存。2011年全国普通高校毕业生660万人，高校毕业生就业形势依然严峻，工作任务十分繁重。[1]
1.2 过去10年中国大学生自主创业调查与研究 回眸过去10年大学生自主创业与中国经济社会发展的历程，大学生自主创业对中国经济发展的贡献，正如总理指出：“创业不仅可以改变大学生的命运，可以改变企业的命运，而且可以改变国家的命运”。
“2009中国大学生创业富豪榜”显示，从事信息技术（IT）行业的有4成，高居各行业榜首，从事商业服务业近2成，居第二。可见信息技术是催生千万富豪最多的行业，也成为我国大学生自主创业的首选。原因在于，与传统行业相比，创业投入成本相对较低，风险较低，而且大学生对互联网技术较为熟悉。结果还显示，创业者中“白手起家”者占九成，有家庭资助的仅一成；“80后”成自主创富生力军，“90后”创富者崭露头角；硕士、博士等学历高者创业企业的科技含量相对较高，本科和专科学历者创业办的服务型创业企业较多。
1.3 应届大学生自主创业的现状 麦可思公司《2010年中国大学生就业报告》（就业蓝皮书）[3]显示：大学生自主创业并非易事，2009届大学毕业生自主创业的比例仅占1.2%，与2008届的1%以及2007届的1.2%基本持平，大学生自主创业环境还不成熟，尚需采取各种措施，完善创业环境，促进大学生自主创业。调查显示，不同水平和层次的高校毕业生自主创业的比例也有较大差异：2009届211院校毕业生自主创业者所占比例为0.4%，非211本科院校为0.8%，高职院校为1.6%；而从2007届到2009届，高职毕业生自主创业比例远远高于本科生。[4]
大学生自主创业者比例小、成功率低有多方面的原因，归纳起来，大致包括两方面：一方面，大学生缺乏经验、缺少资金、技术应用、适应能力；另一方面是现行就业创业政策不够完善、就业创业技能培训有待加强、就业创业服务不够健全。
2 高职院校学生自主创业的出路
根据有关统计资料显示，高职院校毕业生自主创业所扮演的职业角色较集中，2009届本科和高职创业者均集中在销售职业，担任最多的是企业管理工作,即职业为总经理和日常主管，从业行业技术成分不高。在排前五位的行业中,创新水平相对较高的各类专业设计与咨询服务业，媒体、信息及通信产业加起来仅占14%；而零售商业、批发商业占到了约40%。
客观上讲，高等职业院校学生培养目标，是定位在技术应用型专门人才，一般不具备开发科技产品的能力，因此他们自主创业时也多数选择在技术应用型领域，以及从事销售工作、技术服务工作，而这类工作对基本能力和通用知识有较高的要求，而不要求具备专门的技术能力。
2.1 “义乌现象”证明：学生自主创业是可行的
2.1.1 义乌工商职业技术学院学生自主创业造就“老板”毕业生
义乌，曾经是小商品的代名词，被称为“义乌现象”。改革开放30年后的今天，义乌工商职业技术学院学生自主创业又一次被称为“义乌现象”。义乌工商职业技术学院10000名学子，没有电子商务专业，却有近2000学生从事电子商务创业，占在校生数1/5；有12个皇冠级别卖家，其中两个是双皇冠。15%的毕业生以“老板身份”毕业，13%的毕业生淘宝创业；环学院的电子商务产业带拥有电子商务经营组织超过12000家，2009年成交量超40亿，2010年将超100亿。
2.1.2 义乌工商职业技术学院学生自主创业成功的秘诀 义乌工商职业技术学院学生自主创业成功的秘诀是什么？“创业教父”贾少华作了比较全面的概括：①模式改变，即改变传统教学模式，坚持做中学，学中做，学做合一，更新知识观、学业观、质量观、学生观、教师观、课程观、专业观；②时间利用，创业者没有双休日、寒暑假、课余时间，就是过年安排也与快递公司同步；③理论保障，把学习的主动权还给学生，创业学院的学生学什么？何时学？怎样学？由学生自主安排，其理论学习到毕业典礼前一天才结束；④制度跟进，为了让创业成为合情、合理、合规的行为，创业学院实行学分（课程）替代等制度；⑤平台搭建，学校筹建2600m2的创业园，既是创业的场所，更是人才培养的基地；⑥研究推动，改革建立在科学、理性的基础之上，不断总结、不断提高。
2.1.3 “义乌现象”给人们的启迪 “义乌现象”给人们很大的震撼，要全面认识高职院校学生自主创业：①专业培养目标定位，不能仅盯在培养“打工者”，更要培养自主创业者；②课程改革，要注重培养学生自主创业核心能力，重实战；③师资建设，要突出双师素质重实践；④实训基地，要创设生产型自主创业平台。
2.2 500学生技能大赛证明：义乌现象并非孤岛现象 江苏联合职业技术学院电子商务专业协作委员会，组织学生网上开店技能大赛，全院12所分院共有近500名学生参加了大赛。2010年7月18日，15名优胜选手，于苏州国际科技园电子商务培训基地参加策划书汇报与现场答辩，最终有5名学生荣获一等奖。2010年1-4月份，15名优胜选手共实现网上销售493624.63元，平均销售32901.64元，其中销售额最大的为304128元,大赛前10名选手4个月网店销售实绩如表1所示。学生网店销售技能大赛的实践证明，“义乌现象”并非孤岛现象，是可以复制的，只要选择合适的商品、服务，高职院校学生通过网店销售实现自主创业是完全可以实现的。
3 创建生产型电子商务创业基地条件已经成熟
3.1 政府鼓励和支持大学生创业 各级政府高度重视大学生就业形势，积极支持大学生自主创业，国务院办公厅《关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》（[2009]3号），提出要把高校毕业生就业摆在当前就业工作的首位,扩宽四条渠道，强化三个举措，千方百计促进高校毕业生就业。各省市“国家创业示范基地”相继设立，围绕拓展大学生就业渠道，鼓励和支持大学生自主创业采取了一系列政策措施，实施大学生创业引导计划。
3.2 企业开始主动与高职院校合作共建创业基地 进入21世纪以来，中国经济实现持续高速增长，但加快产业结构调整，促进产业技术升级，改善经济发展质量，始终是亟待解决的问题，2008年金融危机后，这种结构调整的要求更加强烈。企业家们开始关注结构调整对人才的需求，开始把人才问题作为一项重要的战略任务来抓，开始把眼光投向高校人才培养基地，积极参与到各种人才培养基地、创业基地的建设，全国各地各种形式的创业园区的成功设立，是企业家们参与共建，主动与学校合作的最好证明。
3.3 电子商务网销挑战传统销售业态，有着广阔的发展前景 电子商务网销作为一种新型的服务业态，以其迅猛发展的态势，正悄然改变着人们的购买方式，挑战传统的销售业态。根据2010年7月底中国互联网络信息中心（cnnic）的统计数据，截至2010年6月，中国网民人数已超过4.2亿，突破了4亿大关，互联网普及率攀升至31.8%。北京正望咨询有限公司公布的2010年中国网购市场调查的结果表明，2009年国内总计有1.3亿消费者在网上购物，成交额高达2670亿元。网购总体规模相对2008年增长了90.7%，网购消费者数量也增加了5000万人。阿里巴巴集团旗下网络零售商淘宝网2010年交易额目标为4000亿元人民币，较2009年的2000亿增长一倍。
与欧美、日韩等网购较为发达的国家相比，我国网上购物的渗透率还处于较低水平。巨大的网销机会，巨大的网销发展前景，越来越吸引企业家的眼球，许多大企业也纷纷在网上销售自己的产品，中小企业更是通过网络销售拓展了自己的市场空间。新型网销业态，有着广阔的发展前景。
3.4 神奇网络，赐予大学生网上自主创业良机 根据艾瑞咨询数据显示，在中国的网络购物群体中，23-32岁年轻人占据了半壁江山。而这群人的特征就是崇尚和追求时尚，对潮流的把握和追逐更为敏感与执着。同时，很多上班族忙于工作都没有时间出去购物，坐在家里网上购物正逐步普及并走向平民化。2010年7月9日，在广州网货交易会上，阿里巴巴集团董事局主席马云与网商交流时提出阿里巴巴的3个理想，即“为1000万企业生存，为全世界1亿人创造就业机会，为10亿人提供网上消费平台。”尽管马云自己也承认这可能会很艰难，但是电子商务的急速发展和阿里巴巴的不断创新，确实为我们展示了网销的美好前景。当代大学生熟悉网络，追求时尚，只要加以正确引导，培育网销技巧，必将成为网络购物与网络销售的主力军。年轻人的网购行为推动电子商务网络销售的发展，反过来，网络销售新业态的发展前景赐予大学生网上自主创业的大好机遇。
综上所述，在网络飞速发展的时代，网上购物将成为一种时尚，网上销售将严重挑战传统销售模式，由于网上销售门槛低，风险小，适合当代大学生自主创业；大学生自主创业已经得到政府的关注，各级政府出台了一系列政策，鼓励和支持大学生自主创业，并牵头企业、高校组建各种形式的创业基地，为大学生自主创业创造了前所未有的外部环境；浙江义乌学生自主创业的典范，江苏500学生网店销售大赛的成功，充分证明只要科学构建生产型电子商务创业基地功能架构，合理设置生产型电子商务创业基地运行机制，切实加强生产型电子商务创业基地运营管理，生产型电子商务创业基地必将推进学生自主创业，推进创业型高职院校的发展，结出丰硕成果。
参考文献：
[1]袁贵仁.在2011年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上讲话[Z].2010年11月29日.
[2]课题组，2009中国大学生自主创业研究[R]．中国高等教育评估，2009（3）：10-16.
