摘要：
从实质上来讲，波及日本、欧盟、美国的金融市场的次贷危机是信用管理上的危机。在我国宏观经济存在下行压力的影响下，企业的信用环境出现了改变，持续增加了信用交易的规模。然而，不少企业的信用管理依旧不够先进，存在一些风险。为此，本文阐述了企业缺少信用的原因以及强化企业信用管理的策略。
关键词：
企业；信用；管理；原因
在现代企业管理中，企业信用管理制度属于非常关键的一项制度，是企业核心竞争优势的一个重要组成部分。注重建设企业的信用管理制度，有助于企业信用规模的拓展，推动发展商业融资。与此同时，有助于企业风险的规避、增强企业的竞争优势以及创建社会信用机制。
一、企业缺少信用的原因
1.企业缺少现代市场经济条件下的信用道德规范以及信用观念。
对于企业来讲，市场经济的灵魂是信用，信用也是市场经济得以发展的关键保障。然而，因为受到以往计划经济体制的影响，企业的信用大都依赖于国家的信用，企业缺少树立良好形象的动力。尽管已经初步创建了社会主义市场经济体系，可是我国企业的信用管理机制缺少，有关的失信惩罚以及法规体系不够完善，这导致不少企业缺少信用道德意识。鉴于此，会造成社会缺少信用道德约束体系与评价机制，从而使信用问题成为普遍的社会性问题。
2.企业缺少基础性的信用管理制度。
企业几乎不设置管理内部信用的部门、人员、机构等。为此，时常地出现由于违约、不能履行合约的情况。长时间这样，不利于良好市场经济秩序的构建，也不利于社会经济的发展以及稳定。
3.我国缺少信用奖惩体系和完善的信用管理机制。
在发达的西方国家，通常都具备完善的国家信用管理机制，涵盖政府监管信用服务领域、立法、执法等。我国具有一些信用法规，但只是在《担保法》《反不正当竞争法》《合同法》等法律当中具备有关诚实守信的规定，因此，这还不能完全对社会的一系列失信行为进行约束和规范。除此之外，政府关于社会信用的监管较弱，这导致虚假信息存在一定的普遍性。
4.企业信用服务的市场化水平低。
当今的信用服务市场经营分散、规模小，市场竞争存在较混乱的局面，不能体现企业信用的奖惩功能。这一是因为企业缺少应用信用产品的观念，进而导致信用服务市场缺少需求。二是公开信用数据的企业相对较少，国家统一性的数据库依旧不够完善。
二、强化企业信用管理的策略
1.不断提高企业诚实守信的意识。
信用主体自身信用观念与信用管理能力的增强是企业信用管理机制创建的根本所在。为此，政府应当强化舆论的科学引导，特别是注重宣传信用文化，创设良好的社会风气与道德气氛。应当使企业明确诚信是一种宝贵的无形资产，既属于一种生产力，也是有效的竞争力以及企业得以生存与发展的重要保证，进而使企业积极主动地增强信用观念，树立诚实守信的优良作风，让所有的企业都自觉地践行诚实守信的基本道德规范和准则。
2.确定企业信用管理的目标。
企业信用管理的根本宗旨是实现企业的信用管理目标。结合当今我国市场经济环境之下缺少健全信用机制的实际情况，企业信用管理的基本目标要求是对市场经济秩序进行规范，维护公平的竞争环境，推动建设市场信用机制，倡导诚实守信的行为，从而发展市场经济。对企业信用管理目标的确立，就是对信用管理活动的性质进行了明确，并且为企业信用管理架构确定了方向。根据这个核心，企业信用管理的一系列事项都应当服务与服从这个基本的需要，进而让失信者较难生存，推动守信者的进一步发展。
3.创建企业信用奖惩制度。
为了更好地保护守信者以及严厉制裁失信者，我们需要创建企业信用公示制度。“公示信用”就是工商行政管理部门借助相应的方式和媒介，向公众传递企业在生产经营过程当中的信用实际情况的信息，且借以对企业的形象和声誉形成影响的一种监管手段、形式。公示信用信息既要达到资源共享，又要考虑方便迅速、真实可靠等因素，可以通过报纸、电视、网站、广播、电子档案等多种公共传播媒介，实时地将企业的信用记录情况进行公示，从而积极地引导社会与企业，满足社会信用信息的需求。
（1）建设企业信用奖惩制度。
工商行政管理部门应当在相应的范围之内，针对诚实守信和依法经营的企业在商务活动当中给予优惠待遇与优先待遇，像是优先进行评选一系列的荣誉称号、免审企业年检、提供免费咨询服务等；而针对严重缺少信用的企业，相关部门能够进行处罚，针对违反国家法律的企业或者是情节严重的企业，甚至可以按照规定吊销营业执照。
（2）建设企业信用评价制度。
为了动态性地监控企业的信用动态，需要建设权威的、公正的、客观的企业信用评价机构，且立足于我国的法规体系，以及参照各级行政执法管理部门的相关认定，对企业信用评价进行规范。通常来讲，企业信用评价系统的三个主要组成部分分别为：良好行为记录系统、不良行为记录系统、基本现状记录系统。相关部门需要将信用评价的结果定期地公布于众，针对存在良好信用的企业可以上“红榜”；而相反的，严重缺少信用的企业上“黑榜”,从而驱邪扶正，激发企业诚实守信的主动性。
4.创建企业信用管理工作体系。
创建有力的工作体系与领导机制是企业信用管理工作得以开展的重要保障，需要创建政府相关领导负责以及有关部分责任人参与的领导机制。创建工商行政管理部门带头，相关部门参与的工作体系，清楚分工、各负其责、各司其职。在此需要明确的一点是，工商行政管理部门这种职能部门是结合我国的法规进行市场监管执法，其不但具备执行企业信用管理的法律法规的根据，而且也具备开展企业信用管理的条件与实际基础。为此，作为工商行政管理部门来讲，需要义无反顾地担负起企业信用管理的职责，密切联系有关部门，一起对企业的信用秩序进行有效地维护和整顿。
5.创建企业信用信息系统。
企业信用管理的中枢是信用信息系统，其立足于工商行政管理部门的信息资源，结合各个司法机关和行政管理部门提供的信用信息进行完善，通过一系列部门间的互联网络，给企业以及政府部门提供计算机信用管理系统，进而能够提供查询服务。通常而言，企业信用信息系统需要涵盖企业不良行为警示信息、企业良好行为信息、企业身份注册信息、企业不良行为预警信息等。为了使企业信用管理的目标更好地实现，我们需要根据“政府发起、部门联合、相对独立、逐步社会化”的方针，对规范、统一的政府信息公开制度与信用信息记录制度进行制定。因此，需要创建和完善企业信用信息资料库（涵盖收集、记录、存储、查询等功能），对征集信用信息的方式进行梳理，保障信用信息在资料库中进行准确和迅速地收集，进而使社会化的企业信用信息共享、交流、查询得到实现，便于应用信息的人员快速地得到企业有关的信用信息。
6.实现市场化的信用服务领域。
信用服务领域得以发展的关键保障是市场化的信用信息，而市场化的信用信息也是健全企业信用管理的根本所在。为了使企业信用管理能力增强，政府部门需要通过法律作为准绳，对取得以及应用信用数据的程序和公共信息进行规范。并且，需要创建部门或者该领域的数据库，在整合企业的信息之后向信息服务领域进行提供。除此之外，政府部门需要有效地监管信用服务领域，让它切实变成一种体现公开、公正、公平品格与原则的信用服务机构。
三、结语
总而言之，诚实守信是企业得以稳定和健康发展的关键所在。在世界经济一体化的当今，企业的核心资源是信用与知识，其关乎企业的发展命脉。为此，只有持续地发展与深化企业的信用管理，才能够维护良好的市场经济秩序和推动企业经济的可持续发展。
作者：马骏 单位：西电集团财务有限责任公司
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