第一篇
一、班组管理的内容
（一）安全管理
生产必须安全，班组长作为班组安全第一责任人，班组安全员协助班组长具体抓好班组安全工作，成为班组安全管理的骨干，每个班组成员都应承担起岗位上的安全生产责任。班组应针对生产特点建立健全安全生产责任制，确保班组生产安全。
（二）现场管理
现场管理是班组管理者对班组作业区域内的人、物以及环境管理，通过持续的规范、整改、检查、考核等手段，促进班组成员进行现场管理的积极性和自觉性。现在采用的大多是“6S”现场管理法，遵循“日事日清、日毕日高”的管理理念，按照“定点、定容、定量”的基本要求，通过“目视管理”、“看板管理”等手段，不断改善作业现场环境。
二、班组长应具备的基本素质
班组长作为班组管理的核心人物，既是最基层的领导者，又是负责厂部、车间所布置任务的管理者。班组长在班组管理中除了要发挥班组管理的职能外，还要时时、处处发挥模范带头作用。
（一）班组长的思想素质
作为班组长，不仅要了解党和国家的基本路线、方针和政策，熟悉企业各项规章制度，求真务实的开展班组管理工作，同时还要有强烈的事业心，敢于管理、善于总结、勇于开拓。要有高尚的情操，为人处世要诚实公正、心胸宽广。
（二）班组长的能力素质
班组长要具有全面的能力素质。不仅要有过硬的专业能力，能够指导班组成员，并向自己的上级提供有助于正确决策的建议，而且还要有解决实际问题的能力，组织职工生产的能力以及良好的沟通能力，并不断地在工作中逐渐提升自己的能力素质。
（三）班组长的心理素质
班组长作为领导与职工沟通的桥梁，两头受气的情况在所难免，对此要保持平常的心态，处理问题尽量做到三思而后行，顾全大局,切忌盲目冲动。适时给自己的心理减压，减少工作给自己心理上造成的影响。
三、班组建设的方向
在现代企业中，班组建设呈现出良好的发展势头和发展方向，创建了一个个新型的班组建设模式，有效的推动了班组各项工作的持续提高。归纳起来，主要有学习型班组、活力型班组以及“五型”班组等。
（一）学习型班组
构建学习型班组是企业发展的必然趋势，社会在不断发展、设备在不断更新、工艺在不断改进，促使学习成为一种习惯。学习型班组一般具有终身学习的理念，具有实现共同愿景的学习动力，通过技术进步和素质提高，提高员工的自觉性和积极性，从而推动班组管理的进步和班组建设的提高。
（二）活力型班组
活力型班组，简单的说就是班组成员充满活力，工作富有激情，班组内部处处洋溢着活泼向上的工作气氛。在活力型班组中，一切不利于工作和生活的不安定因素，都能得到有效的化解和释放，并通过开展班组活动，提高班组成员的凝聚力，有效缓解和转移心理上的压力，使班组工作始终在快乐的气氛中进行。
（三）“五型”班组
“五型”班组建设是今年来得到广泛推崇的一种班组建设模式，它集技能型、效益型、管理型、和谐型、创新型班组建设方式于一身，具有技术先进、效益领先、管理有效、充满和谐、不断创新等优势。
四、总结
当然，适合的才是最好的。任何一种班组建设模式都是在实践中总结出来的，机械地去模仿和重复并不一定会取得好的效果，只有取长补短、不断完善，才能促进班组建设工作迈上新的台阶。班组建设不是班组长一个人的事，班组管理更需要领导的大力支持和职工的广泛理解。
作者：王志刚 单位：河南中烟工业有限责任公司漯河卷烟厂
第二篇
1‘班校家’管理模式内涵
“班校家”各管理机制、落地平台，虽然对三者支撑的侧重点不同，但大都是相互通用，互相支持的，轮值、活力、分享、链锁、案例等既适用于“班”建设，也适用于“校”和“家”建设。这一模式以马斯洛的层次需要理论为依据，以促进组织和员工全面发展为目的，继承和弘扬了石化行业“三基”光荣传统，很大程度上满足了基层员工“自我实现”、“自我认知”、“自我安全”的需要，充分体现了信任人、尊重人、启发人、引导人、成就人的理念，有力地激发了员工潜能和“主人”意识，有效地提升了组织效能，促进了“员工”、“班组”、“企业”和谐共赢。
2“班校家”管理模式建立背景
2.1企业发展和变革需要强化基层建设
始建于1978年的石家庄炼化，经过一系列的改革改造，目前具有500万吨/年炼油和16万吨/年己内酰胺生产能力，有员工3000多人，生产班组200多个。2010年5月，公司启动800万吨/年油品质量升级项目建设，提出了“实现跨越式发展，构建和谐大石炼”的战略目标和“加大班组管理力度，强化和创新班组建设”的要求。
2.2班组出现的新矛盾需要化解
随着改革的深入，石家庄炼化各方面的管理要求越来越精细、严格，对员工的素质要求也越来越高。目前在岗员工工作负荷不断增加，工作压力日益加大，但收入增长相对滞后，这些因素使基层员工作为央企员工的自豪感较以前大幅减弱，“主人翁”意识不断淡化，自我价值感缺失现象较为普遍。久而久之，不少基层员工产生了“不求有功，但求无过，得过且过”的消极思想，影响班组管理和绩效提升。怎样创新班组管理，激发员工潜能、增强其自我价值感，从而调动和持久保持基层员工的工作热情，提高组织效能，满足企业进一步发展需要，成为石家庄炼化的一个客观需求。2.3人本管理思想需要在班组落实本世纪初，党中央提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观。但这一思想怎样在班组落实，也是一个亟待解决的现实问题。
3“班校家”管理模式的实践
在“班校家”建设中，各基层班组依据模式体系总要求统筹进行，但不拘泥于形式和框架，而是结合自身实际，因班、因人、因时、因事而异，采取班前会、班后会、案例培训、人人分享等措施，做轮值、搞评议、积案例、评明星等形式，积极探索积累了许多行之有效的方式方法，也确保了这一管理模式的有效运行和高效产出。
3.1班:为企业建功
实施“班校家”管理模式以来，许多班组在“班”建设中取得丰硕成果，这主要得益于轮值、荣誉、赛场、活力、例会等机制和平台。轮值机制，是指在确保安全生产的前提下，在一定周期内(如一天、一周、一月等)对某一岗位、角色或工作内容，整体或部分地进行定期轮流负责或担当。“班校家”建设的实践证明，这是一种激发员工自我实现和“主人翁”意识，增强员工自我价值感的有效手段，也是实现全员管理的有效途径。轮值机制因为其对象的自主性、内容的灵活性、周期的可塑性等特点，其普适性很强，也给予了各个班组很大的实践空间。“班校家”班组通过轮值班长、轮值培训员、轮值安全员、轮值工会小组长、轮值内外操等方法，让班组成员了解其他岗位的工作内容，在学习锻炼、积累成长的同时，感受各项工作的困难，养成换位思考的意识和习惯，并有效地推动了“三全”自主管理，使班组呈现出“人人都管事，事事有人管，群策群力把事干”的良好局面。此外，“有成绩就表扬、有进步及时认可”的荣誉机制，营造了“人人有特长、人人是明星、人人有价值”的氛围;以主题竞赛、日常评比、对标学习等各种各样竞技比赛为主要内容的赛场机制，营造了创先争优的环境;以头脑风暴、小组学习、士气口号等为主要内容的活力机制，则打造了群策群力创新平台，这些灵活多样的班组建设形式，产生了良好的效果。
3.2校:助员工成长
“校”作为“三基”工作中“基本功训练”的传承和拓展，是“班校家”模式的重要组成和支撑，也是实现员工、团队、企业共赢、共成长的重要途径。在“班校家”实践中，有的班组利用倒班时间举行晚班会，分享工作的过程、体会以及操作的要领;有的班组还按照公司统一要求，把工作经验整理成“典型操作案例”，纳入公司“隐性知识显性化”管理;有的班组组织员工轮流就自己擅长的操作、工作讲上一小课，或就班组管理、日常操作、设备运行等某一实际问题来个“群策群力”。这样日积月累，大家在轻松快乐的氛围中不知不觉地提升了自己。除此之外，有的班组还推出了班前一题(或一问/一答/一考等)、师带徒“以老带新，以新促老”链锁培训、周六日当班轮流专题讲课培训、操作流程或规程逐一过关实操培训、轮岗培训、常白班班组的“人人当老师”培训等等。通过丰富多彩、行之有效的“校”建设，有效而持续地提升了员工的显性和隐性素质。
3.3家:促团队和谐
“家”作为“班”和“校”的基础，在“班校家”模式体系中具有非常重要的作用。其主要载体是透明化平台建设和评议机制，其成败的关键还在于一个“情”字，在于班组文化建设。“班校家”班组通过管理看板上墙、公开纸质台账、电子台账等形式，实现了班组管理的公开透明，还原了班组管理的本来面貌———班组管理是大家的事，大家的事让大家说话、大家做主。评议机制除了对人、对事的评议，还强调对班组制度、文化的评议，实现制度公约化、文化群众化。制度、文化经过员工的充分讨论和评议，力求融入员工的思想，形成员工的公共意志，而不是班长或少数几个人的“长官意志”。只要给予充分的信任，员工都会负责任地表达自己的意志，共同制订有利于团队的制度，建立积极向上的文化。在具体的建“家”方式上，传统的“五访六谈”、生日祝福、团队活动等都被实践证明是非常有效的方法，被许多“班校家”班组视为热身“运动”。
4“班校家”模式的启示
4.1企业基层班组管理要体现人本管理思想
“班校家”管理模式是以“促进组织和人的全面发展”为目的，由符合、满足人本性需求的工具、方法构成的管理模式。这种管理模式，使员工感受到了被尊重、被信任、被关怀，产生了成就感、归属感和主人翁意识，创造力被充分激发。该管理模式也使公司“三基”管理进一步深化和创新，成为基层管理的一大特色，公司改革、发展和稳定的各项任务在基层得到有效落实，发展基础进一步强固，实现了经济效益、社会效益和员工个人成长三丰收，体现了“经济社会和人的全面发展”。企业从根本上说是由人组成的，员工是企业生存发展的基本保证。企业基层班组管理只有以人为本，尊重员工、信任员工，发挥员工的积极性和主动性，才能取得发展的原动力。
4.2企业班组管理应注重应用非经济性激励手段
多年来，在以财富多寡为价值判断的大背景下，人们把激励的关注焦点放在了金钱上。但物质激励所能发挥的作用是有限的，往往只在短期内有效，重复使用容易造成钝化，并且受到可支配资源的约束。“班校家”管理模式在注重物质激励的同时，更加重视精神和情感激励。不仅鼓励大家通过创新增效为企业做贡献、获取相应奖励，更看重通过荣誉、分享、链锁等机制增强员工自我实现的价值感、自我提升的成长感、团队争优的荣誉感。实践证明，“班校家”管理模式在既不能给员工更高职位，又不能给员工更多薪酬的班组，较好地实现了员工潜能激发和热情调动，一定程度上回答和解决了“在工资总额一定的前提下，如何调动和保持员工积极性”的问题。
4.3企业班组管理务求简单有效
实践证明，从激发员工潜能，为企业创新创效，到帮助员工成长成才、开心幸福，促进班组、企业，以致社会和谐共赢，“班校家”模式都体现了其独特的价值。“班校家”模式的成功实践，给我们提供了另一个启示:“简单，有效，便于推广复制”是一种管理模式能够快速被大家接受、应用的重要前提和条件。从指导理念，到落地平台、管理机制，“班校家”几乎没有深奥复杂的内容，类似轮值、荣誉等在幼儿园就被应用的简单工具、机制，却产生了神奇的作用，正所谓“大道至简”、“道高易行”。
作者：任德森 单位：中国石化石家庄炼化分公司
