1班组建设实际情况与特点
随着企业管理模式的转变，原有综合性班组相继变成了专业性班组。班组各项工作离不开信息化。ERP企业资源管理系统已全面覆盖，95598通讯平台与客户终端对接并由省公司适时控制，SG186生产业务系统全部直达生产一线，高效的MIS系统也已建立并上线运行，大量的作业流程都是在信息系统中完成，很大程度上改变了班组的生产作业习惯，信息系统已成为班组生产作业和管理的工具。面对这些快速高效的现代管理技术，需要每位员工熟练操作才能有效开展工作，才能实现“三集五大”建设的预期目标。
2班组管理面临的问题和困难
随着供电企业“三集五大”人力资源的变革，班组管理发生了很大的变化，班组工作在适应变革中不断创新和发展，保证了企业组织各项任务的圆满完成，但是，同时班组建设也面临一些问题和困难。一是班组人员素质与企业发展要求不适应，这一问题在县级供电公司表现更为突出。为提升整体的人力资源素质，省电力公司和各级供电公司经常开展员工培训、调考以及各种形式的岗位练兵，且要求各基层班组开展每周一课现场培训。尽管如此，还是有大量基层员工跟不上“三集五大”改革发展的需求，特别是对现代管理技术的应用完全处于被动状态，并已经构成了阻碍班组发展前进的瓶颈。二是班组日常管理负担重。突出表现在：1）重复工作多，台账资料多；2）工作计划不合理，造成重复劳动，工作量增加；3）报表多，且由于专业部门设计的报表，数据通用性不强，造成重复填报；4）国网班组建设信息管理系统只作为班组建设达标的工具，没有作为班组建设和管理的工具。
3解决班组管理瓶颈的建议———建立班组基础信息平台
随着班组建设的不断推进，现代管理技术大量被采用，而大多现代管理技术都是以现代信息技术为支撑的。供电公司作为国有企业，员工队伍相对稳定，由此也带来了很多老员工特别是一线的生产服务岗位员工，文化程度普遍不高，长期在传统粗放管理环境中从事业务工作，因此，对现代技术的学习和掌握既不主动，也不是一朝一夕能够完成的。面对突然而来的“三集五大”体系改革，复杂的信息技术平台架构，扁平的组织管理模式以及由此带来的全新工作环境、工作要求使得他们难以适应。那么如何帮助班组成员尽快适应高速高效的现代管理技术成为目前班组建设的重点。笔者认为可通过系统的基础工作—班组基础信息平台的建设解决这一问题。
班组是企业员工的聚集地和基层终端组织，具有“上面千条线、下面一根针”的组织特点，是企业一切工作的落脚点，其工作既多又杂。现代客户的要求越来越高，信息更新的速度也越来越快，所以要求基层员工用传统方式来应对企业现代管理体系，显然是不行的。笔者认为可借助现代信息技术，创建班组的基础信息平台。有了这个平台，可将班组的人、财、物、技术等各种数据都放在这个平台上，不仅每个员工可重复使用，同事、领导均可共享这些数据，以此减少员工的重复工作量，降低工作频次，从而减轻工作负担，提高工作效率，也可实现公司无纸化办公和管理。每个班组均可建立自己的班组数据平台，在建立的过程中，要考虑与国网公司大的信息平台有效对接，既满足“三集五大“体系建设的需要，又要满足班组员工日常工作需要，甚至还可考虑员工训练的作用。有了这个基础信息平台，班组员工不仅可以共享平台所有信息，而且许多工作均可在平台上实现。比如，每天的工作安排，传统做法是班组成员等待班组长亲自下达工作指令，在创建了班组基础信息平台之后，班长只需将工作安排放在平台上，员工在平台上查阅工作安排，按照计划井然有序地开展工作，无需像往常一样要等班长下达指令之后才能开始工作。
国家电网公司已于2011年出台公布了《国家电网工作班组建设管理标准》，提出了“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化”的班组建设目标，并于2012年11月推广应用《国家电网公司班组建设信息化管理系统》。如果供电公司的基层班组，能够借助于《国家电网公司班组建设信息化管理系统》逐步建立起自己的基础信息平台，并针对国家电网公司的“五化”管理标准，逐步理顺工作关系，改变传统的习惯做法，在实现“五化”过程中的各个环节，不断学习和尝试，基层班组员工的素质一定会有一个明显提升。
4结束语
在班组基础信息平台建设过程中，人人参与，不仅有利于班组成员学习和熟练掌握信息技术，而且能够降低工作负荷，有效提高工作质量和工作绩效。这不仅对基层班组员工有利，对班组长有效开展工作有利，而且对各分(子)公司适应“三集五大”改革发展也会起到积极作用。
作者：卢银花 巫绍基 单位：江西电力职业技术学院
