管理课程总结范例

摘要：文章在总结阐释“任务驱动教学”概念、内涵与构成环节等内容基础上，深入分析了“任务驱动教学”在物流管理课程教学中的应用实施过程及需要注意的问题，并探索性提出改进建议；旨在更好响应物流专业课程教学改革的实施，切实发挥新观念、新理论、新模式对物流管理课程教学的改进指导作用，促进我国高校物流专业的健康发展。

关键词：任务驱动教学;物流管理;课程教学;应用

在所有物流专业课程中，《物流管理》课程属于典型的专业通识课，在整个物流专业教学体系中，物流管理课程教学发挥着奠定物流专业人才培养基础作用，深入探讨物流管理课程教学问题，切实提高物流管理课程教学水平，促进物流专业人才培养质量的提高，对于物流专业的健康发展具有重要意义。传统物流管理课程教学，更多的采有“传授-接受式”教学模式，课程教学以理论授课为主、实践模拟为辅；这种传统的“以教师为中心”的课程教学模式，很大程度上限制了学生学习自主性的发挥，教师的教学水平、技巧直接决定了学生的学习效果，是非常不利于学生专业实践能力提升的，更不利于学生探索、创新精神和能力的培养。为了更好响应物流专业课程教学改革的实施，切实发挥新观念、新理论、新模式对物流管理课程教学的改进指导作用，笔者深入探讨了“任务驱动教学”在物流管理课程教学中的应用问题，在总结阐释“任务驱动教学”概念、内涵与构成环节等内容基础上，深入分析了“任务驱动教学”在物流管理课程教学中的应用实施过程及需要注意的问题，并探索性提出改进建议。

一、“任务驱动教学”的概念、内涵与构成环节

“任务驱动教学”以建构主义学习理论为指导，强调在教学与学习过程中以“任务”为导引，促地思考、讨论、创新，最终实现学生新旧知识融合目标。“任务驱动教学”坚持以“促学生发展”为中心，以“任务为驱动”为主要教学方式，很好解决了课程教学中的“如何教、怎么教”问题，为学生发现问题、分析问题、解决问题及主动创新能力的培养、提高提供了有效途径；从教师教学角度讲，任务驱动教学是一种先进的教学模式，它以任务、问题型为教学原型，通过与学生的多方面互动，引导学生在完成任务、解决问题过程中获得知识、形成技能、提高能力；从学生学习角度讲，任务驱动教学是一种有效的学习方法，学生使用它激发了兴趣、提高了效率，并积极、主动以探索的方式开展学习，完成了一个任务，获得了一种体验，形成了一种自信，具备了一种创新精神；任务驱动教学的最主要作用与意义也即在于此。就“任动驱动教学”构成环节，其过程可以分为三部分，它们分别是任务引进、任务执行和任务完成；任务引进环节，学生主要是掌握相关基础知识，学习相关方法、技术、技巧，促进逻辑性、系统性思维的形成，以及针对“任务”分析、解决问题，并设计问解决方案；任务执行环节，即以培养学生实践能力、创新能力目的，教师引导、指导学生根据所学课程知识等完成相应任务，该环节是任务驱动教学的核心部分，是真正发挥学生学习积极性、主动性进行知识探索、形成能力的过程；任务完成环节，是任务驱动教学的最后环节，学生要提交任务完成报告，并与学生讨论任务完成过程、情况、收获等，教师在旁边引导、指导和强化。

二、“任务驱动教学”在物流管理课程教学中的应用

1.物流管理课程教学“任务”的引进。根据已有物流管理课程教学资源情况设计任务驱动教学所需的“任务”；第一，选择重要的教学内容，即把物流管理课程教学内容按照重点、难点不同划分成不同的教学任务；第二，明确任务驱动教学主题，即以现有课程教学资源为基础，按着之前划分好的教学内容重点、难点，开展具体的教学主题设计，即明确学生需要完成的“任务主题”，同时力求保证“任务主题”的实用性、可操作性；第三，选择科学、有效的教学形式，针对所设计的“任务主题”选择科学、有效的教学形式，是采用传统教学讲解形式，还采用小组讨论形式、学生独立探索形式，甚至是进行社会调查、企业走访。比如，针对物流管理课程中的“配送”教学中，可以考虑在既定条件下，设计成由学生依据已经掌握的最短路线知识对教材中的配送路线进行优化设计任务。2.物流管理课程教学“任务”的执行。如前所述，教这任务的执行是“任务驱动教学”的核心环节，要求在开展正式的任务驱动教学之前，教师应该向学生明确相关任务内容及要求，以方便学生了解完成任务中所需的知识、能力，然后再引导学生按步骤完成相关任务，进行具体问题的分析、解决等。还是以“配送”任务为例，教学的重点是要求学生掌握配送路线相关知识，并兼顾对配送成本、时间的考虑。提出任务：由处于市郊的配送中心向各个门店配送货物，要求学生模拟出配送路线；在提出任务后，教师要向学生讲解相关配送路线优化知识、技能，然后引导学生利用这些知识、技能去完成任务。执行任务：在学生明确所要完成的任务后，学生单独或者分组执行相关任务；学生先是搜集资料、查找可用资源，然后思考任务中的“问题”及产生原因，再尝试设计“问题”解决方案，确定问题能否解决，以及能否做更好的改进。在这一环节中，学生完成任务的速度、质量可能会有快慢、好坏之差别，这完全属于正常现象，需要教师做的就是做好引导、指导、鼓励工作。3.物流管理课程教学“任务”的完成。在任务完成这一环节，教师除了要做最后的总结外，应重点做好学生“任务”评价工作，针对每一个学生、每一个小组、任务过程中的每一个环节等，只要其中存在的问题就应该进行评价总结，提供可行的解决方案；教师评价总结过程中，学生可能会“灵光一闪”有新的想法或者问题解决方案，这时教师应该允许学生发表看法，并认真听取学生的意见，如果确实可行或者有一定价值，就应该对学生的这一“灵光”予以肯定。任务完成环节虽然称为任务驱动教学的最后一个环节，但是其实任务并没有真正的完成，教师应该鼓励学生利用课上或者课外时间积极进行探索，发挥学生的自主学习能力，最大限度提高学生的课程学习效果。

[摘要]财务管理是一门综合性强、实践要求高的专业基础课，案例教学通过典型案例把现实问题引入课堂教学，在问题分析中培养学生的综合素养及创新思维。本文以财务管理课程为例，深入探讨了案例教学的特点、案例库的建设、案例教学的实施及考核方案的设置等问题，是财务管理课程教学改革的创新实践。

[关键词]案例教学；创设情境；多元化考核

一、引言

财务管理课程属于管理学门类下的专业核心课程，是一门集管理、经济等多门学科为一体的综合应用课程。财务管理课程在会计学专业课程体系中起着重要作用，学生必须具备会计学、金融学、管理学、经济学等方面的基础知识储备，才能进一步习得财务分析能力和财务决策能力，利用所学知识为利益相关者提供有利于其决策的有用信息。传统的课堂教学以教师讲述和教材理论为核心，教师一般采用满堂灌的直接讲述方式，讲述时间较长，学生习惯于被动接受，讲授练习的固定，导致学生几乎没有提问和质疑的过程，这种模式不利于发挥学生的主观能动性，没有体现学生的主体地位，师生之间、生生之间缺乏有效的深层次讨论和互动，学生的发散思维受到了较大限制，这在一定程度上抑制了学生的思辨思维和创新意识的形成。1870年，哈佛大学法学院院长兰德尔将案例教学引入法学教育，开创了现代法学教育之先河，随后，哈佛医学院、商学院等纷纷效仿，并取得了显著成效。1921年，哈佛商学院教授科波兰德博士出版了第一本案例集，奠定了哈佛商学院案例教学法的基础。20世纪八十年代，案例教学的研究和实践才进入我国。近年来，随着我国高校教学改革的不断深入，案例教学逐步受到国内教育专家及广大教师的高度重视，在财务管理教学过程中引入案例教学，通过典型财务纠纷案例分析和讨论，使学生综合运用所学的管理学、经济学等知识，针对具体问题进行分析和决策，这有利于培养学生积极思考和独立判断的习惯，进而提升学生剖析现实问题和复杂财务现象的综合能力。

二、课程特点及案例教学构建分析

财务管理是会计学、金融学及企业管理等多个管理学科的专业基础课，也是新商科建设的重要基础课程。本课程内容涉及会计学、管理学、经济学、运筹学及风险控制等多学科的相关知识，综合性强。同时，财务分析能力培养必须结合社会实践，在实践应用中锻炼和提升学生的财务分析及决策能力。因此，在财务管理课程中引入案例教学，既可以充分发挥案例教学优势，又能有效提高人才培养质量。财务管理课程中案例教学构建可以从案例库建设、案例教学过程设计及多元化评价方案等方面进行。

1.案例库建设

摘要：文中以高校财务管理课程的实践教学设计为例，首先指出了财务管理课程时间教学中存在的问题，包括理论实践融合教学效果不佳、实践教学环节设计不科学。最后提出了实践教学设计的优化方式，旨在提升财务管理的水平。

关键词：财务管理;实践教学;教学设计

在经济管理专业中，财务管理课程是以一门综合性较强的学科，不仅具备相应的理论教学内容同时也包含大量的实践教学内容，是大部分高等院校中经济管理专业中的核心教学课程。但是，在现阶段的教学过程中，部分教师在进行授课时经常出现重理论轻实践的教学问题，影响最终的教学效果。基于此，针对财务管理课程实践教学设计研究这一课题进行深入严重具有重要现实意义。

一、财务管理课程实践教学设计过程中存在的问题

（一）理论教学与实践教学融合效果不佳

在实际的教学管理过程中，部分高校教师在授课期间将理论知识作为整节课程的核心教学焦点，对于财务管理课程的实践教学重要性认知存在严重的不足之处［1］。具体而言，主要体现于以下几个方面：其一，理论与实践教学相互融合的过程中教学目标并不明确，导致教学过后学生既没有充分理解理论知识的内涵，也没有在实践中学会应用实践经验去解决问题。其二，在教学课时的安排上部位注重科学合理性的体现，在实践以及实验室类课程的授课教师数量也比较匮乏，导致教学效果并不理想。

（二）实践教学环节设计不科学

摘要：市场经济的发展使各行业之间竞争日益激烈，企业运作模式发生转变，“互联网+”的繁荣使企业采购管理工作步入新阶段，即采购供应链阶段。基于此，本文以供应链采购管理课程作为研究对象，分析当前学校在课程教学中存在的问题，对供应链采购管理课程加以分析，通过明确教学目标、创新教学方式、强化校企合作实现供应链采购管理课程设计的优化，为学生营造良好的校内外实训环境。

关键词：供应链采购管理：课程设计；“互联网+”；教学策略

近年来我国各院校为了迎合互联网和电商的发展要求，为现有的物流专业开设了供应链采购管理课程。该课程具有较强的实践性，为了使课堂教学和教学实践紧密联系，要求学生通过课程的学习掌握供应链采购管理的相关知识，熟悉采购和供应的不同方式，对现代化供应链采购管理的发展趋势有所了解，学会采用正确的决策与分析方法提升学习能力。

一、当前高校供应链采购管理课程教学存在的问题

（一）课程目标定位不够明确。供应链采购管理理论是经过企业实践总结出来的，其知识面广泛，有着较强的实践性和操作性，与之相互交叉的学科众多。虽然已经有很多高校在物流专业内开设了供应链采购管理课程，但是学校对课程目标定位不够明确，该课程在各个学校内的名称不同，比如“采购与库存控制”“采购管理”或者“采购与供应管理”。现如今，供应链采购管理在企业实践中应用范围越来越广，企业间的竞争模式发生变化，供应链采购战略凭借着其技术上的优势取代了传统的库存采购管理理念。所以学校在供应链采购管理教学时有必要将采购管理纳入供应链管理范畴内，而不是将二者分开，防止学生对供应链采购管理缺乏足够的认识[1]。

（二）教学方式过于陈旧，缺乏企业工作环境。供应链采购管理教学中，有的教师依然采用传统理论知识灌输的教学方法，将知识点直接传递给学生，而没有对学生创造性思维充分挖掘。长此以往，枯燥乏味的教学方法不利于学生提高实践操作能力，理论性过强的教学内容难以吸引学生学习兴趣，导致学生积极性不足。不仅如此，学校缺乏实训场所，实践教学受到制约，学生对供应链采购管理的实际岗位工作缺乏体验。

（三）实践教学内容较少，课程安排不合理。目前高校供应链采购管理的教材过于重视理论知识的学习，在内容设置上缺乏实训实践内容。即使教材内安排了实训环境，但实际教学中却没有可行性，教师在教学中不能完整的展开实践教学，导致学生无法从中获得满意的学习效果。供应链采购管理课程中应包含采购需求、采购计划、价格调查、采购询价、价格谈判、供应商管理、采购招投标、采购订单与合同制作、采购风险防范等教学内容，而实际上的课堂实践却没有充分体现出这些内容，课程内容枯燥乏味，课程安排不够合理。作为产学研教学基地，学校需要为企业提供高素质人才，但当前学校的供应链采购管理教学在内容上缺乏统一的标准，虽然教材知识点众多，但很多内容无法符合项目化教学的要求。

1人力资源管理课程教学改革的必要性

随着科技的进步和社会经济的飞速发展，人力资源是第一资源已经被提到了战略的高度，其重要性不言而喻。虽然当前社会对高层次的人力资源需求量较大，但是由于“供大于求”，学过该课程的学生就业形势不尽人意，这就迫切要求改革人力资源管理的人才培养模式。人力资源管理课程具有综合性的特点，学习该课程的学生不仅要从整体上把握并运用管理学、经济学和心理学等学科的知识理论，而且还要具备一定的计算机操作能力，同时要具有分析解决相关人力资源管理方面实际问题的能力，当然人力资源管理课程培养目标就是让学生成为面向社会的应用型人才。为了达成这样的目标，高校就应着眼调整教育观念、改进教学内容和教学方法、加大实践性教学手段等，从而提高学生在就业中的竞争力以及加强学生对市场的适应能力。

2人力资源管理在课程教学中存在的问题

目前很多高校的人力资源管理课程在教学体制、教学手段、教学内容和教学理念等方面不能与社会市场经济发展相适应，从而导致人力资源管理在教学过程中产生了新的问题。本人通过调查研究，将企业对人力资源的要求与目前大学生学习人力资源管理课程的现状进行对比之后，发现大部分高校在开设人力资源管理课程中所存在的主要问题如下：

2.1课程形式单一，学生缺少实践经验

人力资源管理课程是融会多种学科知识为一身的一种专业课，而在传统的教学过程中，比如以讲解的方式向学生传达各种知识理论，以教师为主导，学生一直处于被动地接受知识，使得教师不能调动学生参与教学活动的积极性，也无法激发学生求知的欲望，更不能培养学生的实践能力。尤其目前在课堂中所采用的教学方法很少能实现理论联系实际，引导学生进行深入的分析，仅仅停留在将基础概念解释清楚，将基本原理阐述明白的层面上，从而导致教学效果较差。另外，人力资源管理课程本身就具有实践性、应用性的特点，在教学过程中如何将理论与现实实际问题结合起来显得尤为重要，但是大部分高校教师由于自身学习经历和人力资源管理实践经验的限制，再加上采用传统的教学环节，以教师的知识理论讲解为主，致使我国高校人力资源管理课程的教学目标只注重学生对知识理论的掌握情况，而忽视了理论如何指导实践的问题。

2.2课程传授的教学内容不符合企业对人才的需求

【摘要】汽车服务企业管理课程是汽车学科和管理学科交叉的一门综合性课程，该课程对学生毕业所从事的工作有很强的实践指导意义。因此，文章从汽车服务企业管理课程教学角度出发，通过分析案例教学法和该课程特点，指出了该课程应用案例教学法的必要性，并提出了应用建议。

【关键词】汽车服务企业管理；案例教学法；管理课程

1案例教学法在汽车服务企业管理课程中应用的必要性

案例教学法是指在授课教师的精心策划和指导下，为达到指定的教学目的，采用典型案例作为教学素材，让学习者处于特定的企业管理问题的真实情境中，通过师生和生生的双向或多向互动，调动学生的积极性，让每个学生参与其中，积极讨论发表自己的意见和观点，提高学生发现、分析和解决实际问题的能力，同时培养学生的团队协助精神、沟通和创新能力的一种开放式教学方法[1]。汽车服务企业管理课程旨在培养学生掌握管理的基本理论知识，运用科学的管理方法和手段，解决汽车服务企业的实际问题。汽车服务企业管理实际是管理学在汽车企业里的应用，归根结底要掌握管理的方法和手段。要想掌握企业管理的方法必须有丰富的实践经验，而经验大多源于实践。在案例教学法中，教师引用经典的案例素材，让情境还原，能够引发学生思考，站在管理者的角度去处理问题，展开分析和讨论，这个过程能够加深学生对知识的探索和应用能力。所以，在汽车服务企业管理课程上应用案例教学法是必要的。

2案例教学法在汽车服务企业管理课程中的应用

2.1选择合适的案例

汽车服务企业管理课程的教学内容主要为企业的筹建与开业、人员资源与培训管理、全面质量管理、财务管理、设备管理、信息管理、售后服务管理、企业文化八个模块。按照重点难度的教学要求，对教学内容进行整合，分出一级模块和二级模块。一级模块为较难较重要的模块，包括人力资源管理、全面质量管理、财务管理、售后服务管理。二级为普通知识模块，包括企业的筹建与开业、设备管理、信息管理、企业文化。在每个模块里，采用不一样的案例选择方式。案例选择来源一般有三种，分别是教师编写、现成案例资料及学生感兴趣的案例。在一级模块中案例选取比例由教师编写案例25%、现成案例资料75%构成。如在人力资源管理方面可采用教师编写，针对招聘、解聘等教学内容设定相应的案例，而在较难的全面质量管理中，可借助经典的案例，如将某4S店如何用鱼骨刺法改善质量的经典案例呈现给学生。在二级模块中案例选取比例由教师编写案例25%、现成资料45%、学生选取案例30%构成。如在企业筹建模块中可让学生进行自行选取他们所感兴趣的案例，采用这样案例进行教学可以活跃课堂气氛，有利于激发学生的学习热情，更有助于其对知识的掌握。每个案例选择的标准要符合学生感兴趣，贴合所讲的理论知识，选取容易和较难的相互搭配的案例。

摘要：在现在大数据和信息化普及的时代下，目前社会上的就业岗位也有了较大的改变，对就业人员的条件也有了更多的要求。因此，目前大部分高职学校在专业课程的设置上也呈多样化的趋势增加，目的就是希望以后能够适应社会上的岗位，所以客户关系管理课程在紧张的就业压力下产生起来。目前，在我国对教育的改革并实行新政策的背景下，高职学校与其他学校的培养学生的目标不同，重视学生的素质教育和培育社会工作的实用型人才是目前高职学校更加重视的教学目标，电子商务专业的中心技能课程是客户关系管理，这个课程与电子商务的专业紧密的联系在一起。高职学校必须改变客户管理关系课程的教学模式，是为了能够加强学生的工作技能，帮助学生减小就业压力，因此学校应该找到适合电子商务创业背景的教学方法，只有坚定的走教育改革的道路，才能够更好的培养学生的学习热情和创业能力，不仅培养了学生的专业技能，还能够推动社会的发展。

关键词：电子商务创业；客户关系管理；教学改革

在目前社会经济的快速发展和互联网的广泛使用下，电子商务的形式也越来越新奇并且数量逐渐增多，电子商务行业的相关就业人才也一直持续上升，因此每个高职学校针对这一现象正在为电子商务所需要的就业对象在不断地进行调整和改变。在每个学校的专业课程中都具有着课程中最重要的核心技术课程，客户关系管理课在电子商务专业的课程分类中是一门核心技术学科，电子商务专业的渠道是给予学生创业教育的机会，客户关系管理这一门学科对与社会的就业需求来说是能够很好的达到要求的，但是这一课程在发展的过程中仍然存在着较多的问题，这些问题的产生对高职学生的就业以及创业还是有着重要的影响。因此，本文根据大部分高职学校客户关系管理课程现阶段的教学情况分析，针对分析出的问题列出了电子商务创业背景下客户关系管理课程的教学改革的重要意见和具体的实行建议，希望高职学校能够实行教学改革，通过不断地加强高职学校的教学水平和培养学生的综合能力，以此为社会的经济和科技发展提供更多的技术人才。

一、客户管理课程的教学现状

（一）将客户作为主体和中心是客户管理课程里的主要内容，由于客户关系管理的实践要求比较有难度，课本中的内容和理论要想进行实践是一件比较困难的事情，并且在学习这门课程的时候客户关系管理缺少管理的对象，因此教师在这门课的教学上不知道该从哪里入手，教学的方法也可能比较单一，这就会导致学生学习这门课程的质量并没有达到教学目标。

（二）学习这门课程的时候普遍是使用模拟软件进行教学，然而理论与技术作为课堂上都很重要的内容时，教授在这门课程的教学时常常会分为两个不同的教学点，并且让学生按照规定的实践步骤和操作流程完成学习内容，这样的教学方式会导致学生对教学模拟系统更加依赖，但是当学生一到真实的企业环境工作时，可能就比较难以适应真实的工作环境。

（三）目前各个高职学校对客户关系管理这门课程上的理论知识以及教学体系都存在着较大的差异，这门课程的教学性质、教学内容、教材的编制和学习计划等各个方面都有着明显的不同，这门课程的巨大差异使教师不知道该如何侧重教学哪一方面的内容，因此便会增加教师在教学时的难度，并且每个学生互相学习和提升的进度也会大大减少。

一、我国企业战略管理课程教学的现状

企业战略管理课程是工商管理学科中一门重要的课程。其教学的宗旨是实现对企业生产经营活动总体性的管理。企业战略管理课程是有效提高学生适应企业经营管理环境能力的一门核心课程。企业战略管理课程具有极强的应用性。该课程的应用决定了该课程在教学过程中，老师与学生应当注重培养各自实践的能力。理论知识的掌握是学习该课程的基础，实践的应用是企业战略管理课程的核心部分。可是，在我国高校中，企业战略管理课程的教学并非如此。当前企业战略管理课程教育还停留在传统灌输式的教学模式中。所谓灌输式的教学，指老师在教学中，注重对学生理论知识的培养，忽略教学中培养实践能力。学生在接受教学，一味追求理论知识的识记，忽略知识的实际运用。灌输式教学模式中，老师呈现的教学课堂气氛相对死板；同时在该教学模式下培养的学生，其理论知识与实践能力严重脱轨。目前，企业战略管理课程的教学存在诸多的不足。因此，我们需要在教学改革的背景下，带动企业管理课程教学模式的转变。

二、案例教学在企业战略管理课程中运用的作用

案例教学在企业战略管理课程中的运用起源于美国哈弗大学的教学改革，其在创立之初就直接将案例教学运用于该课程教学中。哈弗大学的教学具有举世瞩目的效果，其在运用该模式进行教学时，要求教师在教学中与学生进行互动，直观的将知识与观点展现给学生。哈弗大学案例教学在企业战略管理中的运用带动了世界案例教学模式的开展。

（一）案例教学，有助于学生理论知识与实践能力的理解与掌握

传统的教学模式注重理论知识的传授。在教学过程中老师主导学生学习，对学生只进行单方面的知识传递，导致学生在接受知识时处于被动状态。《教育心理学》曾有言，教学的过程是老师与学生共同进行的过程，学生在教学中应处于主动状态。当前我们企业战略管理课程传统模式的教学，使学生对所掌握的知识在理解时处于空洞状态。因此，案例运用于该课程中，以现实的企业案例作为教学的辅助材料，学生能够理解理论知识应用的情景，同时还能够有效掌握理论知识。

（二）案例教学，有助于提高学生分析能力