一、存在问题
一是城乡居民基本养老保险扩面工作难度大。社保扩面考核参保任务数与我区实际能参保缴费的人数差距比较大，部分群众尤其是中青年群体对政策持观望态度，参保缴费工作推进缓慢；二是窗口服务水平有待进一步提高，“一窗办理”存在困难。我局各线口服务类型差别较大，由于硬件原因以及受办公场地限制，“一窗办理”工作推进较慢。三是我区虽然开展多次清理整顿人力资源市场专项行动，整治辖内违法招聘、无证招聘、虚假招聘和乱收费现象，但是人力资源市场纠纷举报投诉数量和往年同期相比一直处于较高水平。
二、下一步工作计划
2020年，我局将继续贯彻落实区委、区政府决策部署，坚持稳中求进，强化责任、创新举措、扎实工作，不断深化人社领域改革，推进各项工作取得新成效。
（一）继续落实就业目标制考核任务和民生实事工作
全面落实就业目标制考核任务和民生实事，促进高质量就业。开展有针对性精准就业服务活动，做好就业困难群体就业帮扶。完善就业和社会保障体系。把稳就业摆在突出位置，深化“双到双零”就业服务，帮扶1万人以上登记失业人员实现再就业，城镇新增就业人数1.8万人以上。
（二）加大保障农民工工资支付监管力度
根据省、市、区工作部署，进一步加大保障农民工工资支付工作力度，做好国家、省、市保障农民工工资支付考核迎检准备工作。坚持防欠与清欠相结合，多措并举，着力规范农民工工资支付行为，采取专项督查、曝光典型案例、建立欠薪台账、监督工人工资实名制和分账管理制度落实情况等方式，提高治欠保支工作的系统性、科学性、实效性。
（三）大力推进实施“粤菜师傅”工程
建立推进“粤菜师傅”工程向纵深发展工作联席会议制度。大力推行新型企业学徒制，跟踪做好技能晋升补贴发放工作，提升粤菜师傅培训质量。充分发挥辖内广州白云工商高级技工学校、白云行知职业技术学校两所省、市级粤菜师傅培训基地的优质培训资源优势，打造集实训、研发、交流于一体的“粤菜师傅”培训示范点，推动“粤菜师傅”产业化发展。
（四）持续推进“不跑少跑，一次办好”政务服务改革
一是继续协调推进各镇街社会保险经办服务平台建设，加强对镇街社会保险业务的指导工作，协调工作开展过程中遇到的问题，做好社保业务下沉工作；二是按照区政务服务改革工作要求，深化“互联网+政务服务”，推行网上办、自助办、就近办、马上办、帮你办，实现不跑少跑。
