人力资源开发是以现有人才为基础，以医院战略发展目标为导向，深入挖掘人才团队的潜能并展开全面规划，实现资源的合理分配与高效利用，从而进一步提升医院竞争力，实现高质量发展的目标。从人力资源开发视角出发，人事档案管理工作需要充分意识到人力资源对医院发展的重要意义，加强两者之间的联系，优化人才配置，推动医院的稳定、持续发展。
一、人力资源开发与医院人事档案管理的关系
人力资源开发工作和人事档案管理工作二者关系密切，人事档案管理是医院人力资源开发工作的重要组成部分，人力资源的有效开发，更无法脱离于人事档案管理而单独开展，两者相辅相成，并通过人事档案如实记录并保存。在如今知识经济快速发展的时代背景下，人才是“第一资源”，也是行业实现发展突破的关键性力量，只有对现有资源进行深入挖掘和合理开发，才能确保医院各项工作顺利开展并完成实施。人事档案对医院所有职工的信息进行有效的登记，包括职位、教育背景、工作年限、岗位变动情况等，可以为人力资源结构的调整与优化提供可靠参考，并且为人力资源开发而服务。新时代下，医院内部分工越来越精细，各岗位对人才要求也更高，人才选拔难度比较大。充分发挥人事档案的作用，从人事档案中查阅相关信息，可以尽快了解医护人员以往的工作经验、取得过的成就等信息，明显降低人力资源开发门槛，其价值比较明显。
二、医院人事档案管理的重要意义
1.做好人事档案管理工作，可为人力资源开发、领导层制定关键决策提供参考。人事档案是个人信息的如实记录，和人力资源管理与开发的需求相符，两者关系密切，能够进一步优化人员管理结构，使结构更趋于合理化。
2.有助于进一步优化医院资源配置。人力资源作为核心资源，当人力资源发生调整和变化时，其他资源配置也会相应发生变化。在内部控制建设方面，医院可以充分结合实际运行情况，考虑到诊疗服务要求，将专业人才安排到合适的岗位中，提升人力资源利用率。
3.有助于提升人才队伍整体素养。我国经济发展和资源分配，和区位因素有着密切联系，经济发达的省市，医疗资源也较为丰富。真实、完整的人事档案可为医院选择人才、甄别人才提供依据，还有着拓宽资源开发思路的作用。
三、医院人事档案管理的现状与问题
1.人事档案管理制度不完善。人事档案管理制度的完善与否，直接决定了各项工作是否能顺利开展。人事档案管理制度能够进一步约束并规范人事档案管理人员的行为，以免出现不按照要求管理的情况。但是就目前情况来看，很多医院对此并不重视，制度体系有待健全，人事档案管理无章可循，必然也就无法取得理想效果。没有健全的制度，也就没有统一的管理标准，很多要求模棱两可，管理内容不够全面，导致部分人员只能依靠以往的经验办事。同时，“经验主义”必然会引起管理漏洞，无法提升档案管理工作质量。
2.人事档案资料不全面。资料的全面性和完整性是人事档案管理的基本要求，也是主要目标，可为人力资源开发提供必要参考。但是很多医院在人事档案方面，存在着资料不真实、不全面的情况，比如人事档案中所记录的个人信息，年龄、入职时间、工作时限等和实际情况有着很大出入，不利于人力资源开发。再比如，为了让个人档案看起来更加完美，只记录正面的、肯定的内容，对人才的负面评价选择忽视，这也影响了人事档案的客观性，不具备参考价值。
3.人事档案利用率低。人事档案管理和医院人力资源开发关系密切，前者可为后者提供信息参考，后者则是前者的有效应用。实际情况是，很多医院的人事档案利用率并不高，档案资料的收集、整合、归档只是为了完成上级领导布置的任务，没有认真对待。归档之后的资料长期存放于档案室或文件夹中，处于“压箱底”的状态，档案资料的服务价值得不到展现。长此以往，人事档案管理人员也会产生疏忽大意的心理，将档案管理和档案储存画等号，堆积的资料越来越多，利用率反而越来越低，形成恶性循环。
4.档案管理人员综合素质有待提升。受传统思想观念和医院管理机制的影响，医院往往将重点放在医疗服务水平提升、医学技术研究深入等方面，这无可厚非，但是没有注重人事档案管理人才的教育培训，导致存在着较大的人才缺口，高素质的档案管理人才严重不足。高水平的档案管理人员，不仅要具备扎实的理论知识基础以及丰富的管理工作经验，同样还要具备坚定的理想信念，在岗位中坚守自我，实事求是，从而满足人事档案管理工作要求。但在现实中，人事档案管理人员缺乏专业系统的技能培训，理论水平和技能水平与工作匹配不够。医院应当改变这一现状，加强人才培训力度，全面提升其业务能力，保证档案数据的真实完整，提升管理成效。
四、人力资源开发视角下医院人事档案管理策略
1.引入人力资源开发，革新档案管理理念。当前，医疗卫生体制改革正深入推进，医院人事管理制度发生了较大变化，人力资源管理理念逐渐得到应用，人才培养、人才挖掘受到了领导人员的充分关注。从这个角度出发，对医院内控体系予以不断完善，通过人事档案管理，为人力资源开发提供信息方面的支持，保证档案资料的真实准确。领导人员要转变传统的思想观念，打破管理局限，提升档案管理在医院日常运营中的重点地位，具体可以采用以下措施：一是从医院领导者出发，一定要具备大局意识。人力资源和医院内部运营、战略发展有着十分密切的联系，在人事档案管理方面也应当从大局出发，统筹兼顾，准确把握细节，在人事档案收集、整理、归档、储存等各环节提出明确要求，规范管理工作。二是从医院职工出发，要鼓励全员参与。全员都能够有一定的自觉力、执行力，按照人事档案管理的标准，自觉向档案管理部门提交个人档案，如实填写相关信息，以免出现弄虚作假的情况，配合部门开展相关工作。三是从档案管理人员出发，要具备一定的服务意识和能力。档案管理工作因其本身具备的服务属性，要为使用者提供可靠的信息，这就要求从业人员要严格执行行业标准和医院规定，坚守道德底线，在对档案资料进行全面管理的同时，主动挖掘其中有价值的资源，让医院人力资源开发顺利开展。
2.完善信息管理系统。信息时代背景下，医院人事档案管理发生了较大变化，医院应当加大资金投入，完善硬件和软件设施，搭建档案信息化管理平台，采用动态化的管控模式。在理顺医院人事档案管理的相关需求之后，结合人力资源开发工作要点，开发具备较强功能性的管理软件和信息系统，从而对人事档案、人员招聘、人员录用、人员激励、人才培养等信息进行电子存档和备份，保证信息的真实性和持久性。在现代化工具的应用下，可以每天、每周、每月记录职工工作任务的完成情况，有关人员可随时登录系统，查询所需要的资料信息，十分方便快捷。网络系统具有很强的开放性，为了保证人事档案资料的安全性，需安排专业技术人员，定期对硬件、软件系统进行排查维护升级，不断增强系统安全性。对每个科室、部门的负责人设置访问权限，对机密文件进行特殊处理，上传到云平台之后备份，以免造成数据丢失。
3.加强档案资源利用，促进人力资源开发。大数据、云计算等现代化技术的应用，让医院人事档案管理迎来了全新机遇，数据开发、资料利用更加便捷。人力资源管理部门负责人，要在原有工作模式的基础上进行创新优化，以人事档案为基础，构建人力资源管理模型，制定符合医院发展的策略。人力资源的开发，应当保证人事档案资料的完整性与真实性，结合岗位和人员结构调整的相关要求，对数据库中资料进行提取分析，建立统计模型，了解个人与岗位的匹配度。此外，信息化时代背景下，数据之间的联系更加紧密，所构建的信息模型也会更为立体，档案资料利用率将会得到显著提升。人事档案管理流程极大简化，在现有的软硬件条件下，可对人事档案展开分级管理、分类管理，将其上传到不同的类目中，使人力资源开发决策更加科学。
4.培育档案管理文化。想要让人事档案管理工作开展得更为顺利，医院应当营造良好的工作氛围，形成特定的档案管理文化，对管理人员产生潜移默化的积极影响，促进各项工作的顺利开展。在人事档案管理上，从档案生成与利用入手，实现由档案管理到人的管理的过渡，明确管理规范与标准，营造专属的文化氛围。在建设人事档案管理文化时，要注重档案编研工作的重要性，充分展现现代化技术的应用优势，加强内部宣传，全员参与其中，还可通过主题活动来强化宣传效果。根据实际的人事档案管理工作要求，建立健全规章制度，对管理人员起到约束和正面引导作用；可实施不同类型档案的分级管理，明确划分各部门职责和具体工作内容，落实责任制度。信息系统的应用，让人事档案资料共享更为高效，摆脱时间、空间的束缚，消除部门间的信息壁垒，有助于形成一体化、统一化的档案标准，让人力资源开发更为顺利。
5.完善人事档案管理考核制度。随着我国科学技术的进一步发展，电子档案管理业务系统在医院人事档案管理中得到了广泛应用，也成为了人力资源开发考核的重要载体。要突出人力资源开发在医院日常经营管理中的重要地位，对该工作的开展效果进行考核监督，根据得到的结果来调整工作内容与形式。可根据月度、季度、年度工作计划，出台量化考核标准，如果在人力资源开发中发现有资料丢失、遗漏的情况，则要按照规定的程序进行补办；将修改过后的资料上传到信息系统中实时更新，确保档案建立的完整性与时效性。考核之前开展全面调查与分析，准确把握人事档案管理考核的重难点，比如人事资料的完整性、管理人员工作态度是否端正等；考核过程中一丝不苟，实事求是，不得包庇、隐瞒、弄虚作假；考核完成后，提升考核结果的利用率，为后续工作的顺利开展奠定坚实基础。
6.强化管理人员素质。医院管理层应当充分意识到人事档案管理的重要意义，将其作为提升内部管理质量的重要途径，并定期开展专业技能培训，从理论和实践两个方面进行，了解人事档案管理的基本概念与原理，掌握行业动态以及国家出台的相关政策。在实践方面，档案管理人员应强化自身专业技能，深入学习信息化系统和大数据分析技术的应用，加强理论与实践的结合，构建牢固的知识框架，在岗位中不断强化个人能力，从而实现管理效率与档案服务水平的提升。档案管理人员要认识到现代化技术的重要性与必要性，医院也要完善基础设施，从硬件、软件等方面牢固物质基础。根据人事档案管理团队人员结构，制订合理的专业技能培训计划与方案，明确培训目的，从而提升管理水平与档案编研能力。人事档案管理本身就具有一定的复杂性，加上医院职能部门众多，内部分工呈现出精细化的特点，岗位划分更加清晰，这就要求管理人员具备扎实的信息整理与分析能力，同时还应当提升资源利用率，在岗位上要与时俱进，不断创新。此外，人事档案几乎和所有部门人员都有着密切联系，档案管理人员还要提升人际交往能力，加强档案文化建设，发挥每位职工的特长。
7.加强云储存在人事档案管理中的应用。云储存是一种新型的数据储存方式，和医院人事档案管理的契合度比较高，是提升人力资源开发能力的重要手段。虽然已经有很多医疗机构意识到了现代化技术的应用优势，但如何扩大应用范围，实现效益最大化，仍然是需要思考和关注的重点。具体来看，在系统加密初期就应当将云储存应用其中，保护好人事档案中的机密信息，提升数据保护的全面性，以免出现非法盗用和泄露的情况。从技术研发来看，应构建完善的管理服务体系，定期更新数据库中的信息，做好备份。
五、结语
总而言之，当前我国医疗体制改革正深入推进，医院面临着全新的发展形势，为了提升竞争力，应当将目光转移到人力资源开发和人事档案管理上来。这两项工作关系密切，相辅相成，不可分割，可保证人事档案的真实性与完整性，为人力资源开发提供可靠的信息参考。此外，领导人员要转变传统思想观念，加强档案资源开发和利用，完善相关考核制度，加大资金投入，升级软件、硬件设备，全面提升人事档案管理水平，促进医院的稳定发展。
作者:孙玮 王佳 曲春妍 单位:滨州医学院烟台附属医院
