作者：高宇 单位：牙克石有线电视台
很多年来，用户家中的电视机都遵循着古老的使用方式，用户也已经习惯了看电视的过程，但是这个老规矩被一次全国性的大变革彻底推翻了，那就是现在正在全国火热进行的数字电视转换。很多的用户不喜欢这种变革，然而这种电视收看形式的变化背后到底有多大技术改进，今后会给我们的生活带来多大的改变呢？然而从电视传输的技术实质上来看，无线电视和有线电视饿信号质量却没有非常大的改变，主要是在传输的模式上有所区别，有线电视每个频道的带外滤波效果要比无线发射的好，而且是利用光缆和同轴电缆进行传输的，因此不容易受到外界其他电磁信号的干扰，所以模拟有线电视系统的传输容量要比无线发射方式的传输容量大。
随着社会发展的脚步，电视节目变的越来越丰富，电视频道也在逐渐增加，人们对信号质量的要求也越来越高了。虽然模拟有线电视网络也在进行一次次的更新升级，但是还是不能满足人们的需要，随之也就产生了数字电视网络技术的推广问题。数字电视转换初期却引起了很多用户的不满。之所以会使很多用户产生不满情绪，最主要的原因有以下几点：第一是大部分进行数字电视转换的地区，数字电视收视费相对于模拟电视都调高了收费标准，而且有很多特色节目又需要单独缴纳购买费用，这些费用加到一起不是一个小的数目，很多用户接受存在一定的困难。第二是新发放的数字电视机顶盒的使用造成了用户收看节目时操作困难，有很多用户不会使用，虽然有线电视的工作人员尽力为用户服务，但是接受新的事物是需要时间的，也是因人而异的。第三是数字电视的基本频道数量相对于过去的模拟电视并没有增加很多，而基本节目的收视费却提高了，其他的收费节目价格也比较高，大部分用户不会购买，用户多花了钱，但是却不能得到更多的服务，所以会有一种上当受骗的感觉。第四是数字电视的功能没有很好的利用起来，新增加的功能其实用性和人性化还不是很好，用户没有感受到数字电视新技术的魅力。第五是现代通信技术不断进步，互联网带宽不断增加，网络上的各种信息资源已经远远超出数字电视系统所传输的信息量，而且获得很便捷，易用性和互动性是网络最大的优势。
针对以上五点问题，作为有线电视行业的工作人员，应当进行相应的技术探讨和服务创新。数字电视机顶盒是一大笔投入，每个用户都需要赠送一台机顶盒，这个问题是数字电视提高收费的一个重要原因，针对这个问题，有线电视运营商应当充分考虑用户的意见，结合自身的经营情况进行定价；考虑到上文中的第三点，还可以采用赠送付费节目的活动，来提高用户对数字电视的认可度，这样用户的缴费情绪会比较好一些，也会提高数字电视的转换率，有线电视运营商也会得到比较好的盈利来维持数字电视的继续发展。机顶盒的操作是一个比较困难的问题，大部分的机顶盒说明书介绍的不是很详细，对用户而言比较难于理解，所以，在进行数字电视转换的时候应当重新编制有针对性的图文并茂的用户应用速成手册，和机顶盒进行同步发放，对于年纪比较大的用户必须要做到耐心对待，要安排专人进行特殊照顾服务；机顶盒的遥控器尽量要用带学习功能的，可以记忆电视机遥控器的几个重要功能按键，这样用户的操作就会比较容易了。应当大力开发机顶盒的各种新功能，虽然不是所有用户都用得上，但是新的功能就是广告，可以体现出数字电视比模拟电视的进步和优势，提高新功能的可操作性和趣味性，对用户感兴趣的信息和功能进行有针对性的开发，让数字电视的优越性得到充分的体现。
对于互联网带来的影响其实要辩证的看，虽然互联网很便捷，但是有很多功能机顶盒也一样能够做到，只需要对有线电视网络进行双向系统升级，让机顶盒也具有交互性，让传统的电视功能也互动起来，才是数字电视的所要完成的任务。基本的数字电视网络平台到底是怎么工作的？数字有线电视系统是由前端、干线、和用户分配网三大部分组成的；前端系统是有线电视系统的心脏，所有的节目信号都来源于这个地方，他包括信号输入部分、信号处理部分、信号输出部分、系统管理部分；前端系统的作用就进行电视节目的播放、卫星节目的接收、信号的编码合成、用户的收视控制和管理、系统运行参数调整与监控等；下面是一个有线电视前端的示意图：现在有线电视的干线系统均是采用光缆传输的，可以说是短则几百米，长则几百公里。主要包括光发射机、光分路器、光放大器、色散补偿器、光接收机等设备组成。前端发出的数字电视信号经过光缆干线的传输和转换，从城市来到各个县、乡、村，主要的作用就是延伸有线电视的覆盖范围，保证信号的传输质量，为其下级的用户分配网络预留充足的指标余量，为今后有线电视的业务开展提供网络传输保障。下图为市区到县级有线电视分前端的光缆干线示意图。
用户分配网络是整个有线电视系统的最末端，是连接千家万户的最后几百米，也是有线电视系统故障发生率最高的位置，可以说有线电视有80%的故障均出现在用户分配系统中。用户分配系统往往受到很多因素影响，而且现在用户分配网部分往往都是有房屋开发建筑商承建，由于建筑商的设计理念差异、施工工艺问题、材料质量问题等都严重的影响到用户分配网今后的运行情况和未来的扩展潜力。可以说现在大部分的小区建筑基本上不具备对用户分配网进行二次更新和升级的可能。还有一个非常严重的问题也出现在用户分配网的最末端：也就是用户家中的装潢问题。由于用户在进行室内装潢时，大多数对室内原有的有线电视线路进行了改装，而装潢人员并不懂得有线电视线路技术，更不会考虑到今后的系统升级问题，所采用的线路材料多数也是伪劣产品，所以有很多用户最终在收看数字电视的时候出现了不可修复的故障。以至于改装后的线路都无法使用，不仅是用户自己的损失，也给有线电视工作带来了很大的困难。综上所述，用户分配系统的好与坏将是影响有线电视今后业务多样性发展的一个关键性问题。我们应该加强对有线电视用户分配系统技术方案的管理，对小区建筑的材料质量进行集中监管，对用户装潢布线给予大力的技术支援，还应该对今后系统的升级空间问题予以充分的考虑。只有这样才可以保证用户更接纳数字电视，数字电视才会发展的更好。
数字电视是高新技术的成果，也是电视行业的发展方向，更是能够让老百姓看到实惠的好技术。目前的艰难只是在于我们的用户都没有认清楚数字电视的魅力所在。现在的数字电视也仅仅利用了数字电视网络的一个最最基本的功能，还有很多应用功能有待我们共同去开发利用。为用户提供细致的服务是有线电视人工作的核心，一切都不可能脱离用户单独存在，就像数字电视的整体转换，都需要用户的理解和配合。我们也要去了解用户的心声，发现用户的需要，进一步改进工作满足用户的需要。只有摆脱闭门造车的思想，才能够释放数字电视的光彩，迎接数字电视更广阔的未来。#p#分页标题#e#
