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企业学习管理的文化思考

2012-04-14 17:14 来源:企业管理 人参与在线咨询

 

随着国际金融危机对实体经济影响的不断加深,上海石化受到了巨大的冲击,公司出现了严重困难,管理上的薄弱环节也日益凸现。标准不高、要求不严的“老毛病”、“坏习惯”,虽常遭诟病,却无法克服。这种被称为“弱势文化”的习惯势力,不仅严重阻碍了企业的创新能力和持续发展,而且使企业的管理能级递减,直接威胁企业的生存和发展。这类问题之所以长期得不到纠正,是有其深层次思想和文化根源的。

 

一、“弱势文化”对“学先进、强管理”的干扰和影响

 

在企业文化的理论研究中,人们把能够推进企业持续发展的价值理念、管理方式、行为规范和文化习俗等,称之为“强势文化”,反之,则称之为“弱势文化”。包括世界知名企业在内的所有企业都是这两种文化相互糅合的矛盾统一体,没有哪个企业只存在纯粹的“单一”文化,只不过是“强势文化”占主导地位,还是“弱势文化”占主导地位而已,上海石化也同样如此。虽然,“强势文化”是企业文化的主流文化,但“弱势文化”的干扰和影响同样存在,并产生了以下的危害,其后果不可小觑。

 

1.学而不精的文化习俗造成思想观念的禁锢

 

改制以来,上海石化多半是在“逆境中谋求发展”、“危机中艰难前行”的。“日子难过,年年过”的尴尬,有些类似“狼来了”的古老寓言。相当一部分领导干部在这样的环境中,逐渐麻痹、懈怠。危机意识、责任意识和使命意识日益淡薄,因循守旧、故步自封、老大自居和严重的“围墙”意识,以及学而不精、管而不严的不良习惯逐步蔓延并演变为一种文化习俗,进取精神和创新意识被严重禁锢和削弱。

 

学而不精,是公司不良文化习俗中的突出表现。一些领导干部既不愿向书本学,也不愿捧着一颗谦逊而真诚的心,虚心地向先进的兄弟单位学。即使去了,也只是走马观花、浮光掠影般地转上一圈。回来后,不是对人家的做法“横挑鼻子竖挑眼”,就是盲目而又自负地扔下一句“没什么好学的,还不如我们呢”。暂且不论这些说法是否有失偏颇,至少说明了我们的学习态度不够端正,目的不够明确,习惯以凌驾于别人之上的气势,把自己错误地放在“检查者”的位置上,审视别人,全然忘却了自己的本分,看不到别人的长处。这样的“学习”,不仅效果适得其反,而且还将助长了“自大”的“坏习惯”。

 

只有放下架子,转变观念,端正态度,从自身找不足、寻差距,真心实意地向先进学习,才能“俯视”人家的全貌,看到人家的精妙所在。反观行业内部的其它兄弟单位,每年定期外出学习、取经,几乎成为管理者的“必修课”。人家对要不要学、学什么、怎么学的问题早已了然于心。这就是人家进步“神速”的原因。

 

2.老大自居的文化心态导致企业管理的落后

 

回顾过去,上海石化有过辉煌的历史。作为当年中国石化的“排头兵”,很多装置都曾派出过大量的技术骨干,手把手地教兄弟单位的员工学基建、学开车、学管理。在屡屡“教导”别人的过程中,我们积攒了一些经验和荣耀,也因此逐渐膨胀了起来,老大自居的文化心态就此形成。

 

在论及与兄弟企业在技术经济指标和企业管理等方面存在差距时,一些同志由于长期缺乏对别人管理方式和工作方法的深度了解和研究,始终用“老眼光”看人,对别人创造的新业绩不屑一顾,特别是对那些尊称我们为“老师”的,更是嗤之以鼻。不是对人家的成绩不买账、不服气,就是找理由、找借口。要么声称“统计口径不一致,没有可比性”;要么声言“人家硬件比我们好,不在同一起跑线上,没法比”。很少查自己的原因、找自己的不足。

 

最近几年,我们的发展可以用“迈小步、不停步”,“年年都有小进步”加以概括,但必须清醒地认识到,这些进步,只是相对自己的历史水平而言,是一个纵向比较的结果,缺乏横向的对比。只有按照对标管理的要求推进各项工作,既注重纵向比较,更注重横向对比,才能不断超越自我,赶超先进。

 

3.外延发展的文化特质影响管理能级的提升

 

上海石化的历史其实是一部创业史、一部建设史。从建厂时的“万人大会战”,到以后的历次工程建设,我们激情四溢、挥洒自如。尽管根据中国石化的管理模式和自身的实际情况,早就提出了“内涵与外延相结合,以内涵发展为主”的发展思路,但在“重建设、轻管理”的文化特质影响下,没能完成从“建设型”企业,向“管理型”企业转变的既定目标,不由自主地总喜欢把眼睛盯在项目建设上。“长于项目建设,疏于管理优化”的问题十分严重。其实,这些问题我们早已看到,但却很难改变。也许,这就是大家常说的“醒得早、起得晚”吧。这几年,公司对管理水平的下降是有清醒认识的。3年前,在学习镇海时,就已经明显地感到我们在管理上比较粗放,跟人家的差距正在拉大,必须强化精细管理了。但几年过去了,有些指标不仅没有进步,反而更落后了。

 

管理水平的高低和管理效果的优劣,取决于领导干部的个人素养、精神状态和与工作要求相适应的考核方式及考核力度。近几年,领导干部不仅缺乏工作激情、创新意识和进取精神,管理和考核上也缺乏必要的刚性指标,缺乏“动真格”的威严。除了因责任事故和廉政出问题,而受到处罚的“死老虎”外,其余的做好做坏差别不大,大家一团和气、相安无事。

 

管理水平的下降,是公司文化特质的显性反映,暴露了公司各项规章制度在执行过程中,缺乏一定的科学性、可操作性、严肃性和权威性。各项规章制度在执行、检查、考核中,不同程度地存在柔性有余,刚性不足的缺陷。这个问题不解决,企业颁布的制度、规范就等于形同虚设,在很大程度上将影响公司从“建设型”企业向“管理型”企业的转变,制约管理能级的进一步提升。

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