摘要：目的：探讨胃肠外科护理管理当中应用绩效考核的作用，达到各项管理质量。方法：选取医院2015～2017年在胃肠外科工作的40名护理人员作为研究对象，全部的护理人员一定要严格按照分组要求平均分为两组，对照组实施常规管理，观察组实施绩效考核管理，各20名。结果：观察组的护理人员护理工作情况优于对照组（P＜0．05）。结论：绩效考核在胃肠外科护理管理中的应用，增强了护理人员的工作能力。
关键词：绩效考核；胃肠外科；护理管理；应用
现今，我国人民生活水平逐步上升，开始逐渐提高了法律意识，护理工作者在日常工作当中出现的任何细小的问题都将造成护患纠纷，给临床护理管理质量产生不良的影响，伴随着临床上多种护理模式的推广应用，护理管理工作受到广泛关注。绩效考核是护理管理当中的重点，不仅仅可以使用量化的方法分析管理护理人员的工作，还能够控制工作质量，保证护理管理工作具有科学有效性，胃肠外科利用绩效考核，更加良好有效地表现出护理工作人员的个人素养，变为护理工作人员晋升的参考。想要更好地提高胃肠外科护理管理质量，医院选取2015～2017年胃肠外科工作人员进行了分析，具体探讨了绩效考核在胃肠外科护理管理中的应用效果。
1资料与方法
1．1一般资料
选取医院2015～2017年在胃肠外科工作的40名护理人员作为研究对象，全部的护理人员一定要严格按照分组要求平均分为两组，对照组与观察组各20名。其中对照组护士年龄为23～40岁，主管护师2名，护师8名，护士10名；其中包含9名本科毕业、9名大专毕业，2名中专毕业；观察组护士年龄22～39岁，主管护师2名，护师9名，护士9名；其中包含8名本科毕业、10名大专毕业，2名中专毕业；两组一般资料比较，未发现显著差异（P＞0．05）。
1．2方法
对照组护理人员实行常规管理，观察组的护理人员要在护理工作当中接受绩效考核。
1．2．1方案的制定
制定护理人员绩效考核方案中，严格根据原则实现按劳分配，方案制定中要尤为关注高难度护理技术及患者的个人生活护理行为［1］。详细按月计算护理工作人员的绩效工资，确定护理工作人员工作量占70％，每月护理人员业绩考核占为30％，同时将胃肠外科科室考核奖惩金与护理人员夜班的奖金纳入进来。
1．2．2考核内容
①正常工作期间，护理人员一定要严格执行医院的规章制度，主动积极参加到科室的质量控制工作当中来，避免产生迟到早退的情况，严格按照医院的具体着装要求进行穿戴，主动参加各项业务培训。②保证用药安全，双人核对落实。③将消毒间的无菌操作工作严格做到位，每次进行护理与治疗后，要立即进行洗手同时将手套进行更换，做好无菌和非无菌药品分开放置的目标，及时将无菌包开启的时间进行记录。④完成手术之后，一定要将清理工作做好。⑤技术质量，确保不出现护理差错亦或者是护理事故。⑥服务质量，保证不出现投诉以及护患纠纷。⑦基础护理技术操作水平等多方因素［2］。
1．2．3绩效考核的方法
整个的绩效考核过程中，护理工作人员一定要做好自查工作，护士长要不定时的进行检查，同时把检查出来的具体结果、产生的问题详细记录到考核表当中，进行统计分析。护理部门将各项实际评分制成表，护理人员亲自进行确认之后进行签字，与奖金挂钩。
1．2．4结果反馈
每月月末科室开展绩效考核的会议，归纳研究这个月考核工作当中存在的问题，分析原因找到解决问题的方法，下个月要着重具体检查分析上月所发现的问题［3］。
1．3观察指标
具体对护理满意度、护理差错出现率、护理工作情况进行观察。
1．4统计学方法
在文中的全部研究过程中，数据均采用统计学软件SPSS18．0实现处理分析，利用百分比表示计数资料，利用（χ±s）来表示计量资料［4］。以P＜0．05表示差异具有统计学意义。
2结果
观察组的护理人员护理工作情况优于对照组（P＜0．05）。
3讨论
绩效考核就是上级对下级工作表现、个人优缺点、工作目标及工作标准进行落实的效果。同时由此利用行之有效的干预手段，保证工作人员持续提高成绩的一种模式，最终目标是利用评估对下级工作当中的优劣势进行充分了解［5］。护理管理工作中绩效考核，变成考察护理人员在工作中所做的贡献，而且是综合对护理人员自身综合素质、护理行为及护理结果的考核，变成管理者有效评估科室每一个工作者的方法，最终结果可以用来对护理人员的优秀水平及职称晋升等进行评价［6］。胃肠外科护理管理工作中应用绩效考核，促使护理人员在工作过程中始终保持积极的态度，主动与患者和家属进行交流，有效疏导患者的不良心理，让患者可以更加主动地接受治疗，明显地提高患者的护理满意度，真正表现出以人为本的核心理念。与此同时，积极建立绩效考核制度后，在具体的实施过程中，更加有效地强化了护理人员以及护理管理人员的互相沟通，更加良好地实现了双方共同进步的目标［7］。对护理工作人员来讲，绩效考核过程中，要真正做到公平公正，从而打造出和谐的绩效考核的环境，同时对护理人员的行为进行综合的评价。此外，利用绩效考核制度，护理人员可以从绩效考核的成绩当中找到自己的不足，全面认识自己，对提高自身素质有重要作用。此次研究结果表示，观察组的护理人员护理工作情况优于对照组（P＜0．05）。通过绩效考核，可以提高护理满意度，降低护理差错出现率，同时调动起护理人员的工作积极性，为患者进行心理疏导，帮助患者建立起战胜疾病的自信［8］。总而言之，绩效考核在胃肠外科护理管理中应用，不仅可以推进护理人员在工作中发挥出监督促进作用，还可以促使护理人员不断完善自我，最大程度上激发工作人员的工作热情，取得良好的效果。
参考文献
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［6］徐小飞，赵毅，张岚，等．绩效考核法在神经外科护理管理中的应用与实效［J］．护理管理杂志，2015，15（10）：727－729．
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作者:刘蕾 单位:义乌市中心医院