摘要：
目的探讨目标管理在普儿科护理管理中的应用。方法我院选取2016年1月至2016年12月所收治的150例普儿科收治的患儿作为本次研究对象，随机将其分为对照组和观察组，每组患者均有75例，对照组患者实施常规护理措施，依据患者的疾病状况提供基础护理和用药指导，而观察组患者在对照组患者的基础上实施目标管理措施，对比两组患者护理满意度和护理质量。结果观察组患者的满意度与护理质量显著优于对照组。结论对普儿科护理管理中应用目标管理措施能够有效的提高患者的护理满意度和护理质量，在临床上具有极大的推广价值。
关键词：
目标管理；普儿科护理管理；护理满意度
0引言
所谓的目标管理是将护理管理改进为护理质量以及工作效率为目标的管理过程，目标管理是将护理工作人员作为核心，从而有效的保证护理工作的顺利完成，同时不断提高医护人员的专业素质，从而有效确保护理安全性。目前，目标管理在当前情况下得到广泛的应用，并取得了一定的效果[1]。我院在普儿科护理管理过程当中应用目标管理，最终取得了比较满意的临床效果，现总结如下：
1资料与方法
1.1一般资料
我院选取2016年1月至2016年12月所收治的150例普儿科收治的患儿作为本次研究对象，随机将其分为对照组和观察组，每组患者均有75例，在所有患者中男76例，女74例，他们的年龄1-12岁，他们的平均年龄为（6.1±1.2）岁。所有患儿均有儿科疾病的典型体征，经过相关检查所有的患儿都确诊为儿科疾病，需要进行住院治疗。对比两组患者的临床一般资料显示无统计学差异（P>0.05），有可比性。
1.2方法
对照组患者实施常规护理措施，依据患者的疾病状况提供基础护理和用药指导，而观察组患者在对照组患者的基础上实施目标管理措施，主要包括以下几个方面的内容。
1.2.1实施目标管理的准备
学习目标管理的相关知识，同时还要向医院护理人员传播目标管理的实施方式，以此达到概念的扩散。制定实施制度以医院总体目标为前提，激发勇于创新开拓的精神，每三个月各科护士长参与各科护理目标在实际工作中的实施情况进行评价，共同探讨目标未达成的原因并提出相关的解决措施，评选出护理优胜的科室，主要指标是取得显著成绩、目标内容好的护理部门，年末对于护理优胜的科室进行表彰。
1.2.2具体实施程序
制定我院近期发展的方向，从而为我院制定出中长期发展规划及年度的总体护理管理目标，即患者满意、政府满意。具体从以下两个方面入手：目标制定、优质护理。对于目标的制定，要一级一级的传达到开展目标管理的目的，要向护理人员传达我院护理部的任务、制约的目标。优质护理实行护士责任制管理模式，推行到护理人员的分层级管理，以技术要求、患者病情为依据，实行APN弹性排班模式；与护理行为规范化，健康宣教流程化，如果有必要，护理人员需要对患者进行心理护理，有机的结合专科护理与基础护理措施，一旦发现患者有异常要立即通知医生，充分调动护士积极性。
1.2.3目标实施后管理
当护理目标实施之后，我院护理部需要做好相关的咨询、协助工作。相关的护理人员运用目标管理的方法进行自我管理，充分将各方面的有利因素调动起来，以实现要求的任务。
1.2.4督查与评价
为了能够达到目标的实际程度与深度，目标考核护理部还安排了督查和评价护理小组。选出优胜护理科室。具体评价的手段主要是护理部评价意见[2]，并对获奖相关科室以及个人进行嘉奖，不断更新修正阶段任务。
1.3观测指标
《儿科病房护理质量评分细则》评定护理质量，家属的满意度。
1.4数据处理
本次研究数据主要采取SPSS13.0进行分析，P<0.05为准，差异具统计学意义。
2结果
观察组患者的满意度与护理质量显著优于对照组，差异明显，（P<0.05）具统计学意义，详见表1：
3讨论
随着我国社会经济的逐渐发展，我国居民的健康意识也得到不断提高，同时医疗技术也得到了快速的改进，患儿的家属对护理人员服务质量以及技术水平的要求也越来越高。对患者实施常规护理服务已经无法满足普儿科患儿护理的要求。在这背景下，目标管理逐渐发展起来。目标管理是将目标作为指引，有着自主性以及民主性的优化管理模式，通过设立科室护理的总体目标以及护理人员的个人目标来开展管理工作。与此同时，管理人员通过合理科学安排任务给护理人员，同时还监督护理人员完成自我管理，有利于改进护理人员的责任感以及成就感[3]。目标管理还重视护理规范以及器械设备分配等，为护理人员提供教育，评估护理人员的行为，从各个方面改进护理工作当中存在的不足[4]。本次研究结果显示：观察组患者的满意度与护理质量显著优于对照组；这表明对普儿科护理管理中应用目标管理措施能够有效的提高患者的护理满意度和护理质量，在临床上具有极大的推广价值。
参考文献
[1]陈建红.落实患者安全目标管理创建患者安全合格医院[J].江苏卫生事业管理,2015,23(1):7-8.
[2]江萍,叶旭春,韩兰萍,等.临床患儿安全目标管理实践与体验[J].中国全科医学,2014,9(10):1633-1635.
[3]郭建军,袁淑兰,朱文娟,等.安全目标管理在重度烧伤并反应性精神障碍病人中的应用[J].护理研究,2015,26(2):350-353.
[4]王俊杰,梅正平,滕敬华,等.手术室的安全管理实践与效果分析[J].国际护理学杂志,2014,15(8):1457-1459.
作者:赵改红 杨娟 单位:河北省邢台市第九医院