摘要：在当前“大众创业万众创新”继续深化实施的时代背景下，科技孵化器创新创业空间已成为创新创业者提供服务和进行社会资源整合的新平台。借助双创科技孵化器可重新构建社会生态系统，而图书馆作为重要的公共服务机构，也是为科技双创服务提供有利的支持的重要保证。文章从当前双创科技服务器与图书馆的融合发展为切入口，进一步阐述了图书馆与双创科技孵化器相融合的必要性，从而提出了促进二者融合发展的建议与对策。
关键词：科技孵化器；创新创业；服务；图书馆；融合研究
随着当今社会科技水平的突飞猛进，图书馆已经成为广大民众丰富精神生活和提升自我的重要场所，而它实际上也是知识创新和推广的重要载体，公共图书馆提供的创新创业科技服务可以有效推动知识创新的流动性，将静态的馆藏知识资源活化为具有实用价值的潜力源头，其不仅能够作为社会公共文化服务机构切实实施国家提出的创新驱动型战略目标的实际载体，还可以应对信息时代背景下，公共图书馆实行转型升级的策略性选择。信息时代用户的思考方式、阅读习惯、载体形式都发生了翻天覆地的变化，公共图书馆的传统静态借阅形式也开始向以用户为核心的动态化的创新知识服务形式转化，由单一的查询和借阅功能向着更加多元化的方向升级和更新。在创新创业的时代背景下，国家大力发展和建设以创新创业服务为核心的科技孵化器，而公共图书馆具备丰富的创新知识性资源与优秀的信息数据能力使其也能够成为科技双创的重要保障。然而由于公共图书馆没有形成完整的科技双创服务方面的专业资源，致使不能提供完善的双创服务或者服务品质不高，因而进一步与双创科技孵化器相结合是现如今公共图书馆转型发展的重要方向。因此，笔者在仔细分析公共图书馆双创科技服务的现状问题的基础之上，提出了双创科技孵化器与图书馆融合的具体提升方式，以期实现二者的融合发展。
一、公共图书馆与科技双创服务融合的现状与问题
随着国家将创新创业作为重要的战略性发展方向之后，以提供知识服务为中心的公共图书馆也应该义不容辞地参与到落实和响应国家政策要求的队伍之中，国内的一些大中型城市已经在公共图书馆进行了建设双创空间的探索式服务尝试。然而，由于图书馆往往缺乏进行双创服务的专业性资源与储备人才，致使图书馆在进行双创科技服务的过程中遇到很多的问题和挫折。同时，由于相关工作人员的专业能力与经验都不足以应对双创科技服务，造成双创服务无法真正有效的落地开展。一方面，公共图书馆双创服务资源的先天条件不足，缺少相应的资金支持和政策支持。另一方面，由于馆内工作人员双创服务专业素质的缺乏，并且未能进行相关专业培训，造成相关工作人员理论基础薄弱。而要达到双创服务的相关要求，工作人员必须在具备理论知识的基础上还有创业实践的相关经验，能够为创业者提供较为专业化的信息咨询类辅助性服务，能够进一步高效地配置和供给社会资源并提供链接服务，然而公共图书馆的工作人员通常缺乏上述两项专业性的服务技能。同时还缺少本地服务资源的相关储备。根据相关机构的调查报告可以发现，公共图书馆的创客群体通常来自本地，因而可以针对性的与本地的双创科技孵化器进行融合探索，关注本地的创意文化领域、市场需求以及技术发展的相关服务内容是其中的重点，但是公共图书馆往往缺少整合后的本地知识信息数据服务储备。此外，由于公共图书馆的双创服务相对封闭、缺少有利的多方合作，导致整体服务质量较低、效果差强人意。图书馆双创科技服务主要基于常态用户服务行为的模仿性升级，又以主题讲座与沙龙为主要开展形式，缺少行之有效的双创服务标准和规范，并在一定程度上限制了它与其他社会双创服务机构之间的合作交流。
二、公共图书馆与双创科技孵化器融合发展的必要性
为了进一步提升公共图书馆的双创科技服务能力，当前主要有“自建”和与相关专业机构进行“融合”这两种模式，由于我国的公共图书馆普遍缺少双创科技服务的专门人才与社会资源，因而与专业机构进行“融合”的发展模式更为可行，同时也更加符合国内社会经济发展的趋势。科技孵化器作为国家发展双创科技孵化服务平台的基本载体，应该是公共图书馆发展跨界融合与提升综合能力的最佳方式，是协助公共图书馆优化和完善双创科技服务平台并拓展其服务类型的延伸。首先，为了进一步提升专业化的服务水平，公共图书馆与双创科技服务空间的相互融合，能够完全扭转传统的被动式服务形式。通过借鉴和学习先进的服务理念、并提供相应的技术支持，可以充分合理的利用现有空间与资源，提升图书馆的服务品质；其次，图书馆的双创服务空间建设项目，是一种积极主动的转型实验，能够优化服务层次。为了挖掘更多的目标用户，可以通过提供双创科技孵化的服务形式，以实现来自不同教育背景、与家庭环境的用户群体，进行知识的交流和分享；另外，图书馆双创科技孵化服务还能够消除用户群体的隔阂感，满足用户的差异性服务需求。
三、推动科技孵化器创新创业服务与图书馆融合的具体建议和对策
科技孵化器创新创业服务与图书馆的融合不仅响应了国家的战略性要求，还应满足二者内部服务转型与更新的内在需求，进一步减缓社会双创科技服务资源的孤立局面，促进社会化知识信息储备资源与双创科技孵化服务之间的策略性互补完善，具有尤为重要的现实价值。
（一）建立科技孵化器创新创业服务与图书馆融合的观念。由于科技孵化器双创服务与图书馆之间缺少长期的互动合作关系，相互之间缺乏基本的了解，也未建立融合服务的理念，相关管理部门应该制定详尽的举措建立二者之间跨界融合的理念。首先，应该从理论出发明确二者跨界融合的热点，通过设设置专门的课题研究小组、组织主题研讨会，以及论坛等丰富的形式，推动科技孵化器双创服务与图书馆融合成为新一轮的理论联系实践的热门研究方向，吸引更多的专家与相关从业者参与到服务融合的实践交流中。其次，从实践出发推动二者实现互动服务。科技孵化器与图书馆之间缺乏最基本的交叉性交流活动，对彼此的双创服务如何融合，怎样融合尚不明确。因而有必要加强双方高层管理团队之间的互访交流，引发高管团队对双创跨界融合的审慎思考，依托双方下属部门或者项目的协作实践，使二者的组织管理层面建立服务融合的观念；双方联合举办科技孵化器双创服务与图书馆融合的相关主题活动，譬如以信息技术能力与双创融合服务、图书馆与孵化器的室内空间改造设计等为主题，开展全系统的双创科技服务融合竞赛。
（二）探索科技孵化器双创服务与图书馆融合的基本形式。科技孵化器双创服务与图书馆融合必然需要科学严谨的机制保障，应该梳理服务融合过程中双方利益关联的运营模型，再根据不同的利益主体来进行有效的管理机制建设、设计成本分担架构、绩效评价标准设定等，二者主要有以下三种基本形式。1.联盟形式科技孵化器与图书馆融合是以服务双创为中心而构建的战略合作联盟，为双方的合作提供资源与能力方面的保障。二者签订的战略合作联盟如同非正式的协议，如：定期开展各类型的交流探讨活动，为双方举办的服务活动给予专业性的支持。譬如，在高新技术科技孵化器服务空间内设置合作公共图书馆的分馆。2.采购形式科技孵化器和图书馆相互采购对方的专业化服务的合作形式。图书馆可以将设计双创空间、运营管理等部分外包给科技孵化器的专业团队，科技孵化器将创业公司的信息数据提升的服务外包给公共图书馆的信息部分，通过购买形式可以深化二者的服务融合，提升服务品质。3.合资形式科技孵化器与图书馆联合投资成立专门的服务性主体。由二者合作投资建立双创服务专门平台，在二者的共同维护和完善下构建特色化的双创服务主体，能够独立运营或配合公共图书馆与科技孵化器组织差异性的服务活动。
（三）完善科技孵化器双创服务与图书馆融合的具体措施。由于科技孵化器与图书馆长久以来在专业领域的巨大差异，因而缺少了合作项目或交流沟通的合适契机。当双创服务成为图书馆最新的开拓性功能时，二者才建立了基于双创服务融合的基础交流，应该更加系统化的设计与之配套的规章制度才能推动二者服务融合有序有效的实施。首先，相关主管部门应该确定推进科技孵化器双创服务与图书馆融合的指导性政策和执行意见，尤其是在项目的审批、划拨资金、建立配套等方面提供特别关注。鼓励科技孵化器和图书馆进行合理的空间改造、在延伸功能和场地扩建中建立融合，在科技孵化器内建立别具一格的图书馆、在图书馆内部建立创业工作室等，实际上就是实现二者融合孵化的交叉性嵌入，从而形成兼具创新与激发创业的双创服务融合矩阵。其次，应该发挥出行业协会的协调组织作用。用行业协会的名义成立图书馆协会、科技孵化器协会等，联合组织科技孵化器双创服务与图书馆的融合探讨，明确二者的功能与定位，分析各自的资源优势并促进自身发展，为双创融合提供相应的支持。定期举办双创服务融合的专业人才培训班，培养专门的融合人才，全方位把握信息服务与双创科技孵化的综合服务能力，为了进一步落实双创融合提供后备人才。
四、结语
总之，在现代信息化技术快速发展的背景下，如何更好地响应国家对于创业创新的重视与支持，激发更多的有理想、有抱负的青年积极主动地参与到双创活动中，已然成为社会的热点话题。将科技孵化器创业创新服务与图书馆进行有效融合，既能够推进图书传统管理模式实现科学转型和升级，还能够完善科技孵化器对于创新创业服务的知识创新方面的需求，为更多的创业人士提供更加良好完备的创新创业服务。
作者:郭广勇 赵宛 单位:河南水利与环境职业学院 黄河科技学院
