摘要：现阶段，先进的智能化设备应用至各行各业，医疗行业的管理工作受到冲击的同时面临创新，医院智能化发展水平成为制约医院的关键因素。当前智能化发展背景下，医院逐渐实现了财务管理的完善，而当前现代化的财务管理方式逐渐摆脱以会计为主的模式。因此，新型智能化财务管理体系对医院业务的作用更为明显，同时也是新的发展路径。本文就智能化背景下医院财务管理的变化出发，对当前医院智能化财务管理过程当中存在的问题进行分析，从而对策略进行探讨及完善。
关键词：财务智能化；财务管理；问题；策略
在现代技术及设备的应用下，我国医疗事业发展速度越来越快，医疗行业各个方面迎来新的发展机遇，传统模式下的财务管理模式不能满足新形势下的医疗财务管理需求，因此，实现医院财务智能化管理符合当下时代所趋。在互联网及智能技术的应用下，医院财务管理工作如何把握住发展机遇，克服发展中遇到的问题则是需要探讨的重点问题，也是当下医院财务智能化管理的关键所在。
一、智能化背景下医院财务管理的发展
（一）财务智能背景对医院财务管理的影响
1.财务管理更加信息化
在现代技术的融合之下，医院财务管理工作能够结合现代技术扩大传统区域，在原有核算的基础之上为医院当前的发展提供目标与丰富的信息资源，结合当前医院发展现状，为医院未来的发展战略制定合适的发展路径。与此同时，在这样的背景下实现财务管理信息化是基础。通过信息化的管理手段，能够将财务管理内容进行有效的结合。搭建财务管理智能化体系与信息化财务管理方式，能够为医院财务报表及财务信息公开透明打下坚实基础。与此同时，这种信息化的财务管理方式，也为相关管理人员提供更为便捷的信息获取途径，从而实现医院资源的有效配置。
2.财务管理更加精确化智能化
背景之下实现了数据的云处理与现代技术的应用，这确保医院财务管理工作相关数据更加细化，这种精确的信息化处理水平保障了财务管理过程中数据的精确，同时也确保了财务管理的效率。基于信息技术网络平台能够将收集到的数据进行整合、分析，从而对数据背后隐藏的价值进行预期，在智能化背景下的财务管理方式实现了医院内部信息之间的联系，有助于各个部门之间信息的流通，帮助相关工作人员掌握医院各个部分运营实际情况，为医院的管理方向奠定基调。与此同时，精细化的财务管理工作，能够进一步实现医院经济效益与社会效益的提升，为决策者提供当前财务管理现状，为资源的有效分配及成本控制打下基础。3.实现了财务管理融合化智能化背景下数据之间的联系越发紧密，可以说，在先进技术的推动过程中数据资源也成为各项工作当中的关键点，财务智能化需要基于当前已有的财务数据进行财务管理工作。因此，医院财务管理在智能化背景下也越发出现融合的趋势，加强了财务管理实际职能。当前财务管理的融合需要相应财务管理制度的帮扶，才能够确保管理职能的高效运作，结合智能化发展背景，基于现代化信息技术，医院方面需要将技术与工作内容进行紧密结合，不仅确保工作内容高效，同时还要提供智能化的操作技术，完善操作水平，实现对未来突发情况、紧急情况的判断与处理。
（二）实现医院财务管理信息化的必要性
医院财务信息管理体系发生改革与发展，基于当前已有的科学技术，将财务管理信息化模式应用至当下已有的财务管理体系下，从而实现医院财务管理工作的精确性，提升医院整体财务管理水平。当下对医院财务信息化管理工作进行大力推进，其必要性体现在以下几个方面。一，实现财务管理信息化，能够有效提高财务数据管理的准确度。传统财务管理模式下，大多数采用人工记录的方式来保存财务相关数据，容易导致财务数据出现纰漏。而在信息化技术的融合之下，运用信息化手段处理财务信息能够尽可能的避免人工疏忽而造成的数据错误的问题，为医院管理者提供可靠的数据参考，提高数据管理准确性。二，建立医院财务管理信息化体系，是提高医院整体财务管理水平的关键。医院涉及到的财务信息量较大，一个医院内下设各个科室包含不同部门，因此对各部分的财务信息进行搜集和分析工作量巨大，建立健全医院财务管理信息化体系能够加强对医院财务信息的数据统计效率，优化财务信息管理效果。医院通过建立财务数据信息处理平台，能够对当前医院财务管理以及财务运行状况进行全面客观的反映，从而起到对经营策略的调整，为后续财务管理工作提供参考。
（三）医院财务智能化管理发展的前提
第一，基于信息技术的发展，实现财务管理的转化需要以先进的信息技术为保障，通过大数据云技术、物联网、人工智能等技术，能够给医院财务管理工作提供完善的数据技术支持，从而引导财务管理工作向智能化数据化方向发展。信息技术的发展为当下医院财务管理工作创新提供了可能性，财务管理工作的发展需要以当下的发展基础来实现数据化、信息化的融合。第二，共享服务应用为前提。当下的财务管理工作的创新与发展需要以先进的共享服务为基础，能够使传统的财务管理工作向业务型、战略型方向发生转变，财务共享服务能够使财务管理工作实现信息化，融入至智能化技术，从而达到降低成本、提高效率、发展医院财务管理工作核心竞争力的作用。
二、智能化背景下医院财务管理的发展方向
信息化、智能化背景，为医院财务管理体系提供了新的发展方向。基于该背景，医院财务管理体系发展方向可以从以下四个方面考虑。
（一）针对患者提供智能化门诊服务
病患求医挂号是最为常见的流程，医院挂号收费处几乎每天人满为患，不仅对于患者来说耗费大量的精力和时间花费在排队等候工作上，同时挂号收费处工作人员也面临着巨大的工作压力，需要针对当下的挂号收费工作做好现金管理工作。智能化背景之下能够完善门诊服务，提高门诊服务效率，节省患者排队、挂号、缴费时间。患者可通过医院网上自助服务，提前进行预约，在手机上完成缴费等工作；系统内收到患者预约信息后能够调取出该患者相关的病历资料，第一时间将患者相关病例信息进行分析，从而提供最佳的诊疗流程。患者按照医院网络平台的智能提醒，实时获取当下诊疗进度，安排个人就诊时间。当前已有很多医院逐步实现智能化门诊服务，将原有的现金缴纳人工排队的方式简化为网络平台提前预约、线上支付的财务管理，从而简化人工操作，提高工作效率。
（二）面向医务人员，提供智能化临床数据库
信息技术及智能化背景下，能够更好的实现数据的储存以及归纳分析，大数据背景下使医生在临床诊疗工作中快速的调取病人相关的病例信息，并通过建立数据库的存储，对相似病例的实验室数据进行调取工作，快速的建立起疾病分析模型及临床诊疗过程，为病人提供最佳治疗方案。病人用药同样影响到治疗效果，药剂部门也可通过智能化数据库，对医院当中具有同样疗效的药剂进行分析，针对病人实际情况提供适合病人的伤害性最小的药物，避免药物滥用现象。在医院各个工作部门产生相应财务数据后，每天固定时间将部门财务数据上传至财务部门，从而实现财务人员对财务预算的控制和分析，进行有效调整。
（三）针对医院决策部门，实现智能化决策
大数据时代为管理者提供了更全面、客观的数据分析，帮助医院决策层从宏观层面考虑当下已有的数据背后隐藏的信息，为管理者提供可靠的分析，辅助决策层进行科学决策。当前医院财务管理系统中，各个部门之间的数据联系性较差，各部门数据并未实现统一问题，各个部门出现重复劳动的现象；当决策层需要相关数据信息，则需要从不同系统导出再通过人工进行处理，效率及数据准确率都受到影响。信息技术及智能化平台的搭建，为当下医院各个部门的数据分析提供更有效、更具备效率的处理，统筹医院当下已有水平及资金能力，对相关资金支出做合理考虑。除上述三个方面的发展方向外，智能化背景下相关政府管理部门能够实现对医院的可视化管理。政府管理部门可安排市内医院下载同一软件，在同一个软件平台上上传医院财务管理数据，从而实现对医院内部财务信息的监控。但在这种方式下，可能会存在数据差异等问题。所以，基于大数据背景，可通过建立医疗行业数据资源体系库，实现数据的流通，既能够及时向政府部门提供可靠的数据，同时还能够搭建起政府、社会、医疗机构一体化协同合作信息化平台，实现资源共享。
三、财务智能化背景下医院财务管理存在的问题
当前已有医院引进了先进技术，实现了财务管理智能化。但在具体应用过程中，智能化财务管理存在一定问题需要解决。第一，财务管理智能化水平较低。当前现有医院财务管理智能化建设水平不足，许多财务上的数据处理工作仍需人工完成，只实现了财务管理部分智能化。究其根本，一方面，智能化设备更新工作不及时导致技术水平与实际发展存在脱节，另一方面，相关管理层对智能化财务管理工作重要性认识不足。第二，财务信息系统更新较慢。考虑到我国信息化发展水平相对较晚，因此在财务智能化管理上起步慢，相应软件研发与系统建设工作仍在探索之中。因而当前财务信息系统存在一定问题，更新速度无法迎合时展速度，一些具体财务工作还需耗费大量人力，降低工作效率。这种现状导致医院财务管理智能化水平发展受到很大的阻碍。第三，财务管理工作人员专业水平不足。当前我国医院财务管理工作人员专业能力有待提高，很多财务人员在使用智能化管理设备时无法应对自如，进行数据处理时难以高效进行整理工作，个人缺乏一定的智能化操作经验，这样对医院财务智能化工作的开展与发展造成阻碍。第四，缺乏风险管理意识。基于大数据背景实现医院财务智能化管理工作的目的在于减少未来可面临的风险，提高医院经济效益，制定恰当的发展路径。所以医院财务智能化管理工作是实现医院长远发展的保障。这需要医院财务管理人员从思想上认识到引进先进技术的重要性以及对风险管控的关键性，在结合现展理念与发展技术之下进行有效数据分析，提高个人居安思危意识。
四、医院智能化财务管理体系的完善策略
（一）及时更新财务管理先进技术，引进智能化设备
由于受到技术及设备的限制，我国大部分医院财务管理体系发展水平尚低，因此医院需要根据当前先进的财务管理体系，积极建立更新财务系统，紧跟时展角度掌握当下时展先进技术。积极搭建智能化财务管理体系，充分利用财务信息化管理平台，加强各个部门之间的联系与沟通，发挥财务管理当中的管理作用，为医院其他工作提供支持与帮助。与此同时，在智能化技术的基础之上，加强信息共享，发挥已有数据的作用。结合医院目前实际对未来资金收支做预计，从而能够起到资源合理配置作用。另外，结合财务管理智能化的基础之上，实现人员及相关信息的动态管理，从而加强对各部门的有效监督，确保医院财务系统的高效运作。上层领导作为在系统开展过程当中的重要支持者与关键人物，需要加入的医院财务管理智能化建设的过程中。利用当前已有的信息化平台完成对数据的审核，统一规范财务管理系统各项工作。
（二）加强各个层级对财务管理等认识
当前我国医院财务管理智能化推进过程中水平较低的原因之一在于现有领导层对其重要性的认识存在不足。因此，加强领导层对医院智能化财务管理的认识同样是需要重点开展的内容。领导层级以及相关工作人员认识到财务智能化管理的重要性和在当前的必要性，加强领导层级对财务管理智能化的资金投入与人员支持力度。我国现有的财务管理系统，包括质量监控系统、信息管理系统等，而智能化的信息管理则需要使用专业财务软件。这些软件的使用有一定的弊端，不能实现各个系统之间的兼容，因而导致后期在具体工作中无法实现数据的联通，这样为工作人员相关工作的开展增加了难度，降低了效率。实现财务管理智能化不仅简化了工作流程，同时还能够确保其工作效率及准确性，将医院中所涉及到的相关业务与管理工作集中在一个系统中，实现各项工作之间的数据化对接以及自动化处理，从而提升医院财务管理信息化水平。
（三）提升工作人员专业化能力
医院财务智能化管理工作的开展需要以专业财务人员的支持，医院在确保智能化发展意识以及技能投入方面的情况后，同时要加强对相关财务人员的专业化培训与管理工作，操作人员需要具备专业的理论知识与丰富的操作经验，提升工作人员操作水平及岗位素养，可以从以下几个方面进行相关财务人员的专业化建设工作。第一，开展定期培训工作。医院可组织现有财务人员定期进行相关学习工作，形式多样，例如专家讲座、小组外出学习等方式，这样的形势下能够让已有人员结合原有经验，实现与当前先进技术的对接，提高个人发展能力，实现财务人员在时展过程当中的专业性，为医院未来的财务智能化管理提供人才保障。第二，加强对复合型人才的引进。医院要认识到当前国家发展需要的是具备综合素养全面能力的人才。所以医院也要加强对复合型人才的引进，通过待遇、福利、激励机制等方式来吸引人才，从而为医院当下智能化建设提供新鲜血液与支柱。
（四）建立健全医院财务智能化档案数据库
当前社会发展以数据收集为基础，形成信息化社会。因此医院在开展财务智能化管理过程中，同样需要进行数据的搜集，建立起完善的财务档案库，实现数据的多重备份与多重保障。结合当前已有的财务档案管理工作，需要明确规划未来医院要开展的财务档案整理工作，对各类财务信息进行分类管理，实现智能化管理方式。与此同时，财务部门需要利用信息技术来加强信息录入以及管理制度建设，以完善的系统搭建为财务档案数据库资料提供保障。另外，医院还需做好数据安全管理工作，建立健全安全保障制度，确保各项数据资源的安全性与监控性，避免出现数据泄露和数据遗失等情况。除上述策略，在智能化发展背景下，医院还需认识到财务审计在管理过程当中的重要性，庞大的信息工作涉及到审计各个方面的问题，审计正确与否涉及到医院具体情况。因此，新形势下，搭建医院智能化财务管理系统同时还要建立智能化审计制度，提升审核效率，更好的为医院财务管理工作服务。
结语
总而言之，时展背景之下医院财务管理工作需要进行改进，结合当前信息技术的发展来实现医院智能化财务管理，在把握当前财务管理中出现的问题的基础上，对财务智能化系统搭建过程中细节把握到位，提出针对性的解决完善策略，从多角度出发、多方面入手，全面提升医院财务管理智能化水平。当前中国现有医院财务智能化管理处于起步阶段，未来发展之路仍需探索与挖掘。
作者：耿蕙至 单位：青岛妇女儿童医院
