特色健康教育服务模式研讨

特色健康教育服务模式研讨

一、重视医护人员的健康教育

1.针对医护人员,进行教育方法、效果评价、临床知识等在职教育。并通过外出学习、专题讲座、情景模拟等多种形式进行健康教育理念、理论技能及服务礼仪的培训,充分调动医护人员的积极性。

2.加强医护人员的医德、医风教育。使每个医护人员都本着以病人需求为出发点、以病人满意为目标,坚持“人人皆为健康教育员、时时皆为健康教育时机”的服务原则,营造满意服务。

3.医护人员教育的目的在于改善他们的健康状况,并通过他人良好的卫生行为表率影响受检人员的行为。

二、落实各健康教育环节的服务

1.候检教育

既要安定受检人员情绪,又要向受检人员传播一些卫生科学知识及自我保健措施。设置固定的健康教育专栏、发放健康教育处方,内容以常见病、多发病、流行病的防治知识为主,宣传各种健康知识与理念,以内容的科学性、普及性、教育性和实用性吸引受检人员的关注。形式力求美观大方,内容深刻,字迹工整,语言通俗易懂。

2.接检教育

接检教育是体检中心健康教育的一个重要环节,是以个别谈话的互动方式,针对受检人员关心的问题及他们没有意识到的重要问题,不失时机的进行必要而简短的解释、说明、指导,并帮助选择合适的检查项目。

3.咨询教育

采取护患之间面对面讲话、电话、通信等形式进行一对一的信息交流,满足受检人员求医求药的需要,帮助受检人员了解健康评价的标准,分析目前的健康状况,提高自我保健水平。健康评价标准如下:

甲(健康):基本无疾病或亚临床疾病,身体健康者。

乙(基本健康):无器质性疾病,但有一项或几项临床指标临界,存在亚健康状况。

丙(健康欠佳):有严重器质性疾病和\或伴有相应后遗症,但仍能坚持工作者。

丁(健康状况差):有严重器质性疾病,伴靶器官损害,功能失代偿者;恶性肿瘤或生活不能自理者。

4.健康处方:根据体检结果,主检时选择最有说服力、最有教育

作用的语言文字,通过健康知识的宣传、健康指导,不断提高健康教育的质量和效果。

三、总结

综上所述,突出了未病先防的重要性。“预防为主”是我国卫生工作的四大方针之一,对保护人民健康,促进民族的繁荣昌盛,实现四个现代化,具有重要意义。要做好健康宣传,作为医护人员必须具有扎实的理论基础、心理学知识和护理素质,掌握沟通技巧,了解受检人员的心理生理需求,坚持科学性、针对性、启发性和灵活性的原则,实现健康教育的服务宗旨。

作者:陶慧 单位:江苏省中医院体检中心