商务谈判课程范文1
关键词： 商务谈判 模拟谈判 设计原则 项目实施
一、使用模拟谈判进行商务谈判教学的必要性
近年来，随着市场经济的不断发展，社会用人单位对高职经管类学生的要求越来越高。市场要求高职类学生有良好的综合职业素质，较强的实践能力，以迅速适应企业岗位职能的需要。这就要求高职院校的课程教学力求贴近社会实际，强化对学生综合职业素质与实践能力的培养。《商务谈判》课程正是这样一门特别强调实践性、操作性的课程。如何在这门课程中结合社会需求、市场需要、学生素质培养等几大方面的目标来进行改革正是我们亟待解决的问题。
商务谈判这门课程的特点十分鲜明。首先，它是一门综合性特别强的应用型学科，一场谈判里面可能包含有经济学、市场学、营销学、管理学、心理学、行为学、语言学等众多学科知识，需要学生对其进行交叉运用。其次，即使学生具备以上知识，也不代表他们就能够自如地进行一场谈判并且获得胜利，这是因为商务谈判不仅是一门科学，还是一种艺术，熟练掌握了相关理论知识的学生如果没有经过多次的训练，也不能够很好地运用这些技巧来赢得谈判。最后，商务谈判知识不仅在谈判岗位上有需求，在很多其他岗位上也能应用相关的理论知识来提升自身的综合素质，获得更好的发展机会，例如商务礼仪、语言沟通技巧等。所以商务谈判的教学目的是以实用性为本。目前很多院校的商务谈判教学局限于讲授商务谈判的基础知识，未能将其实用性贯穿到教学中去，这使得商务谈判课程成为简单的重复理论知识的课堂，教学内容缺乏新意，无法激发学生学习的兴趣。在商务谈判教学的过程中，使用模拟谈判这种训练方式来提高学生素质、培养学生能力是一种能够较好地符合商务谈判“以实用为本”教学目标的方法。在商务谈判的模拟谈判教学中，教学项目的设计好坏是该方法能不能获得好的教学效果的关键。
二、商务谈判模拟谈判项目设计的基本原则
1.针对性
在进行商务谈判模拟项目设计的时候首先需要结合课程自身的重点和难点来进行思考，针对学生需要特别加强的能力和知识来进行模拟实训。在选题的时候就要结合这些内容来组织设计谈判项目的主题。因为组织进行一次模拟商务谈判无论是教师还是学生都需要耗费相当多的时间和精力。教师需要做分析课本，进行初步选题，结合时事挑选合适谈判背景，确定谈判议题，撰写谈判要求，分析谈判要点等工作。而学生从拿到谈判题目，进行背景信息搜集，谈判分析确定目标策略，撰写谈判策划书，进行模拟谈判排练到正式进行模拟谈判，中间需要做大量的工作。如果模拟谈判项目设计的针对性不强，不仅教师学生浪费时间精力，而且不能够获得良好的训练效果，那么就很容易使学生心生厌倦，不愿意与教师配合进行之后的模拟谈判项目的开展。
2.综合性
商务谈判模拟谈判教学是为了使学生在教师的指导下，在实践中学习商务谈判程序，巩固商务谈判业务的理论知识，完成商务谈判洽谈的全部过程。那么这个谈判项目的设计就要考虑到在有针对性的前提下，实现综合性，根据实际谈判流程，设计商务谈判模拟教学的场景。根据APRAM谈判模式，模拟谈判是一个连续不断的过程，每次谈判要经过评价、计划、关系、协议和维持五个环节。在谈判时不仅要涉及本次所要解决的问题，而且要使本次交易的成功为下一次交易打好基础。模拟谈判教学项目设计是环绕商务谈判步骤进行的，各项目内容自成体系且相互衔接，组成完整的商务谈判流程体系，但在具体训练时应注意其综合性和系统性。
3.新颖性
根据实践教学经验，我们发现高职类的学生对于过去的历史的事件不感兴趣，而对于当下实际发生的，特别是与他们生活密切相关的事件案例兴趣度较高。因此在进行模拟商务谈判项目设计的时候，考虑到学生的特点，应抛弃学生那些不太能接触到的大事件，例如：铁矿石谈判、双边政治谈判等，而尽量与时俱进，选用最新发生的经济事件来作为项目背景，以此来提高学生对模拟谈判项目参与的兴趣度，并且可以根据教学进度需要，引导学生登录相关网站了解该项目当前国内外市场状况，搜集最新信息，思考分析现实企事业单位在实际商务谈判时可能遇到的具体业务问题。通过这种方式，拓展学生自主学习自主思考的能力。
三、模拟商务谈判教学项目实施
在模拟谈判项目中，第一，按照项目背景分别进行角色扮演。成立模拟谈判小组，每组4—6人，确定主谈人及其他谈判成员的职责。第二，根据谈判主题收集、分析、整理背景信息；第三，根据背景信息小组讨论来设定谈判目标，制订可行的谈判方案；第四，撰写谈判策划书；第五，布置谈判会场，并且进行现场模拟谈判；第六，根据谈判结果老师先点评、学生再互评；第七，根据谈判表现，修订谈判方案，撰写谈判总结。这个过程是以学生自主学习为主，激发其创造性为主要目标的。每一次谈判的主题都不相同，每次都有新知识需要进行学习训练，并且在整个学习中，谈判内容的难度在逐渐加大，训练的内容在慢慢增多，到学期末，学生的实际谈判业务操作技能就有较大程度的提高，能够把书本知识与实践结合起来，增强学生的实践能力。
参考文献：
［1］刘红.市场营销专业实训教学存在的问题及对策［J］.职业教育，2008，（6）.
商务谈判课程范文2
关键词：商务谈判；教学方法；理论与实践
中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）28-0196-02
商务谈判是一门集操作性和实践性为一体的应用型课程。在商务谈判过程中，谈判者要想获得理想的谈判结果，就要求参与人员既要掌握谈判的专业知识，而且还要掌握谈判的策略技巧，具备较强的应变能力。因此，讲授商务谈判课程的教师，不仅做到要向学生传授相关的理论知识，而且还应运用案例教学、专题训练、模拟演练等实践操作环节提高学生对商务谈判知识的应用能力。综观目前高校商务谈判课程教学的现状，可发现其中一些共性的问题亟待解决。
一、商务谈判教学方法中存在的主要问题
1.重理论轻实践。作为管理专业的专业课程，商务谈判表现出与其他许多课程不同的特点，即其实践性很强。但是一些任课教师在授课过程中没有意识到该课程的性质，仍运用纯理论授课方法，因此，在商务谈判课程教学安排时，实践教学环节应予以高度重视。
2.重纸质试卷考试，轻模拟实战测试。传统的高校商务谈判考核方式主要是以试卷为主，题型主要有名词解释、判断题、选择题、填空题、简答题及案例分析等，但在纸介试卷考试中，学生只能是纸上谈兵，无法做到对所学知识的活学活用，教师无法考核学生运用所学理论知识进行谈判策划、组织分工及实施商务谈判的能力，更无法考核学生运用谈判策略和技巧在谈判实战中灵活运用的能力，而这些谈判能力和谈判技巧都是在实际的商务谈判中能否取胜的关键所在。因此，在传统笔试考试中成绩突显的佼佼者，难以判定就是谈判实战中的高手。
3.重中文教学，轻英语授课。细化商务谈判，可按范围划分为国际商务谈判和国内商务谈判。在全球经济一体化的趋势下，国际商务谈判的比重正日益增大。但是多数高校还没有开设商务谈判的双语教学，一方面是由于师资力量有限，另一方面是由于听课学生中存在小语种的问题无法得到解决。商务谈判课程设置中如不能适当加入英语知识点的含量，将会限制学生将来在实践中谈判力量的发挥。
二、商务谈判教学方法改革思路
1.增大教学过程中模拟谈判的比重。为培养学生综合运用谈判策略和技巧达到谈判目标的能力，可以在课堂教学中适度安排模拟谈判。在模拟商务谈判中，教师可精心选取典型的谈判项目，让学生分成几个谈判小组，进行角色分配。在谈判的准备阶段，学生可模拟实践谈判间的布置、座次的安排、着装的要领、签约等商务礼仪知识；在谈判始谈阶段，可分配学生扮演谈判双方，在仿真的谈判场景中模拟商务谈判的准备及信息搜集；在谈判的摸底阶段，安排学生实践怎样陈述谈判的意图，在僵持和让步阶段，侧重强调怎样进行磋商、如何解决僵局，如何让步并结束谈判。模拟谈判结束后，教师应给予多角度、全方位的总结和评价，并为学生在模拟谈判中的表现打分，作为模拟演练成绩的依据，并将该得分归入期末课程总成绩。通过模拟仿真谈判，使学生得以掌握谈判策划、谈判组织及谈判过程协调控制的方法和技能，并使学生的沟通、谈判和团队协作等综合能力得以提高。
2.实施范例教学法。所谓范例教学法，即实例或个案教学方法。这种教学方法的指导思想，如，公元前4世纪时古希腊的教育家苏格拉底所说：正确的教学并不是传递知识，而应该是对学生的自学辅导。学校应该帮助学生获得各方面能力的提高，如，创新能力、自我继续学习的能力，认知能力及独立能力等。因此，教学的职能应由现有的传授知识和训练技巧转变为培养学生学习的主动性。由于商务谈判的实践性强这一课程性质，因而范例教学自然成为首选的教学方法。这种教学方法与传统的“填鸭式”教学法相比，是一种集引导及启发为一体的教学方法，它把知识的传播和能力的培养有机地结合在一起。教师在课程讲授过程中提出与教学内容密切相关的情景案例供学生思想与讨论。学生可以在此过程中开动脑筋，认真思考。通过小组及集体讨论，学生可大胆交流并各取所长，有较大的自由空间和展现自我的机会。教师在教学过程中适时引入相关案例，鼓励学生积极参与到案例的分析、讨论和评价中，借此提高学生的分析判断能力、语言表达能力及解决问题和创新能力。“范例教学方法”在商务谈判课堂上的实施运用，能够充分发挥教师的主导作用和突出学生的主体地位。通过授课教师的正确指引和学生的集体思考，共同探讨商务谈判各环节的知识精髓，拓展谈判思维和视野，使同学们在掌握商务谈判理论要点的同时，得到充分的实践操练和技能的开拓。
3.鼓励商务谈判教学中开展双语教学。商务谈判是一门国际通用型课程，尤其在高校工商管理、国际贸易等专业开设此门课程时，更应体现其国际性的特点。因此，双语授课将成为高校开展此门课程时进行教学方法改革的重点。在双语授课过程中，授课教师要把握好商务谈判课程的教学目的，即此门课程主要是向学生传授商务谈判的知识和技能，不是单纯的讲授语言，所以，要依据学生的英语熟练程度处理好英语授课所占的比重：针对英语水平较高的学生，如现在部分高校推出的“国际班”项目，教师在授课时，可将英语授课所占比例提高到50%以上，并鼓励学生用英语进行模拟谈判演练；授课对象为英语水平一般的学生，任课教师可采取在教学过程中适当增加英语知识点的渗透，如关键词、商务谈判术语等。总之，鼓励适度运用强化的方式增强学生对商务谈判英语的理解及把握程度，为将来成为国际性人才打下坚实的基础。
4.适时组织相关专题讲座。在商务谈判授课过程中，适时邀请企业中经验丰富的商务谈判人员到课堂上为学生做专题讲座，可以使学生在了解谈判基本理论知识的基础上，加深对谈判实战的感知度。进而对商务谈判的始谈、摸底、僵持、让步及结束五个基本流程掌握得更加具体；对课堂上所接触的谈判策略和技巧领悟得更加深刻。通过倾听实战人员的讲座，可以增强学生课堂学习的目的性，唤起学生迫切加入谈判实战的热情，借此督促学生尽早树立理论结合实际的理念，为迎接毕业后从事商务谈判实践工作做好准备。
5.为学生创造深入企业实习的机会。作为一门实践性极强的专业课程，仅仅依靠课堂上的商务谈判理论教学与模拟谈判是远远不够的。因此，鼓励学生抓住一切可以将理论付诸于实践的机会。例如，以学校为官方代表，为学生签定一定数量的以校企联合为主要形式的实习、实训基地，使学生在实习周或假期等理论授课空闲时间，能够集中或分散地深入企业参与谈判实践。从而使学生将课堂所学的理论知识与基本操作技能应用于实践。这种方式既有益于学生巩固商务谈判基础知识，又能让学生体验到理论转换成实践的喜悦。总之，学生的综合谈判能力将大大提高，为日后从事商务谈判工作积累必要的实战经验。
参考文献：
[1]郑会青.商务谈判课程理论与实践教学的整体优化研究[J].长沙大学学报，2012，（3）.
[2]孙木兰.注重实训搞好商务谈判教学[J].中国农业银行武汉培训学院学报，2006，（3）.
商务谈判课程范文3
关键词 国际商务谈判 教学 改革
中图分类号：G424 文献标识码：A
Teaching Reform of International Business Negotiations Courses
HUANG Shasha
（Guangxi University of Finance and Economics， Nanning， Guangxi 530003）
Abstract Increasingly frequent international business activities on the universities' international business negotiation "put forward higher requirements for teaching， teachers need innovation，" International Business Negotiation "course teaching. Teachers should constantly improve the teaching content， strengthen the construction of teaching materials， teaching content update， adjust the position of business etiquette in teaching； should strive to build a diverse teaching mode， the "theorycasepractice theory" in depth； to constantly enrich teaching methods， in particular， play a role in the new media， such as teaching， training to adapt to the needs of modern business negotiation of highly qualified personnel.
Key words international business negotiation； teaching； reform
随着全球经济一体化趋势不断加剧，国与国之间商务合作日益频繁，国际商务谈判成为一项重要的商务活动。“我国各类企业参与的国际商务活动与日俱增，商务谈判人才成为最急需的一类人才。”①日益频繁的国际商务交流对国际商务谈判课程教学提出更高、更新的要求。教师要在日常教学实践中加强教学研究，不断创新国际商务谈判课程教学，培养出适应现代商务谈判需要的高素质人才。
1 完善教学内容
1.1 教材建设
教材是实施课程教学的主要载体，它既为教师的教提供了思路，也为学生的学提供了蓝本。目前关于国际商务谈判课程教材很多，如何正确选择教材成为教师首先要面临的问题。首先，教师要依据学情选择教材。适合的才是最好的，教师要根据学校教育目标，充分考虑学校教育特点，选择适合学生的教材，提升学生专业知识与技能；其次，教材要与国际接轨。国际商务谈判课程涉及国际商务谈判事务，选择教材要考虑它是否有效地与国际接轨，尤其是教材内容是否充分体现“国际商务谈判”理念，以便学生通过教材学习全面掌握专业知识，提升专业技能；第三，加强校本教材开发。国际商务发展迅速，教材内容难以与国际商务发展同步，缺乏时效性。教师要根据时代的发展与学情，科学地开发校本教材，使之成为教材的有益补充。
1.2 信息更新
社会在快速发展，信息更新瞬息万变，国际商务谈判新案例也不断涌现，这需要我们不断更新教学内容。首先，教师要提升自身素质。当前学生获取信息的渠道日益丰富，教师只有及时把握国际商务谈判的新信息，才能抓住学生探求欲望，如果不能及时更新知识信息，一味地“就教材教教材”，难以调动学生学习兴趣与学习主动性；其次，关注敏感商务谈判事件。敏感商务事件是优质的课程教学资源，它凝聚着谈判者高度的智慧，是国际商务谈判知识与技巧的集中展示，教师要善于运用好这类敏感事件。它不但有助于学生提升国际商务谈判知识与技巧，也有助于培养学生关注国际商务事件的意识，提升学生学习兴趣与主观能动性。
1.3 重视礼仪
国际商务谈判是不同地域、不同国家、不同民族之间的商务活动，在谈判中，人的要素对于国际商务谈判的成效影响重大。当前国际商务谈判课程教学内容设计过于重视谈判知识与技能教学，商务礼仪没有引起教师的足够重视。教师要调整商务礼仪在教学中的分量，引导学生重视“区域文化差异”对国际商务谈判的影响，引导学生根据未来工作意向，认真解读未来发展区域与世界重点贸易区域的文化礼仪等。以东南亚国家为例，我们都知道东南亚国家是中国的重要贸易伙伴，而不同的东南亚国家有着不同的风俗习惯，因而在开展国际商务谈判课程教学中，我们要重视东南亚地区的商务礼仪教学，避免因商务礼仪知识缺乏对商务谈判造成不良的结果。
2 构建多元教学模式
单调的教学模式容易引起学生的审美疲劳，削弱学生对国际商务谈判课程的学习兴趣，教师不能满足于一种教学模式，要紧紧围绕教学目标不断探索多元教学模式，“因此教师对教学模式的选择和运用是有一定的要求，教学模式必须要与教学目标相契合。”②使课程教学保持持久的活力。目前国际商务谈判课程教学模式一般按照“理论案例实践”的模式展开，课堂组织学生学习国际商务谈判的一般知识与技能，再运用案例帮助学生理解所学的知识，最后通过实践教学检验、提升学生的实践技能等。
那么，从“理论案例实践”到“理论案例实践理论”的深入如何推进呢？我们认为开辟“第二课堂”是有效的方式，通过开拓“第二课堂”，提升学生的理论水平，对自己的实践进行反思，从前人的知识经验形成自身的理论，有自己独特的见解，专题讲座、理论擂台等都是可行的形式：
（1）专题讲座。传统的讲座一般是邀请知名教授、专家传经授道，向学生介绍谈判心得与经验。我们可以改变这种形式，让学生自己做讲座。学生由于参加了实践活动，在实践中运用知识，并且获得亲身体验，学生应该“有道可传”。通过组织学生进行专题讲座，使学生的各种思想产生碰撞，既激发了学生的主观意识，又帮助学生形成自己的理论，更好地指导实践。
（2）理论擂台。理论擂台主要是强化学生的实践学习效果，通过理论竞赛进一步提升学生的理论水平，理论擂台一定要紧密围绕学生的实践学习展开，要求学生通过援引实践实例来证明自己的理论，将学生的实践反思不断推向深入。
3 丰富教学方法
要提升国际商务谈判课程教学效率必须要重视教学方法，教师要善于依据教学目标与学生的学习能力，选择合适的教学方法，不断创新教学方法。
目前国际商务谈判课程教学方法主要有案例分析法、情景教学法、问题引领法、实训法、媒体辅助教学法等，这些教学方法在一定程度上达到提升学生理论知识与技能、激发学生学习兴趣的效果。然而教无止境，教师应该将国际商务谈判课程教学方法的研究作为教学研究的永恒话题，要充分结合时展的特点，转移教学方法研究的侧重点，向引导学生自主学习转移，充分发挥现代媒体的作用，尤其是新媒体的作用，“近年来，新媒体技术在现代教学中得到广泛地应用，随着新媒体技术走入课堂，它的优势逐步显现出来，并建立了一种不同于传统教育机制和体系的教育平台”③如发挥QQ群、微博、微信等平台作用，使学生摆脱传统课堂学习时间与空间的限制，随时随地地进行信息交流与信息共享；教师要发挥好引导者的作用，同时主动地参与学生互动。一方面，确保教学目标的实现，使学生的学习活动紧紧围绕目标展开；另一方面，通过学生互动与师生互动，及时了解学生学习动态，以便教师及时调整课堂教学，突出教学重难点。具体方式可以是定期开展“专题讨论”，根据学习内容与进度组织学生深入开展研讨；可以是“资源收集与共享”，如教学案例征集、区域商务礼仪信息共享等，充分激发学生学习的主动性，形成“大课堂”教学理念。
注释
① 蒲艳.《国际商务谈判》教学改革研究[J].经济研究导刊，2011（5）：67.
商务谈判课程范文4
［关键词］模拟谈判；实践；案例教学；考核
［中图分类号］G641 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）23-0231-01
1 商务谈判教学中存在的问题
(1)教材的雷同与缺失,导致选用困难。我国对商务谈判的研究起步较晚,在商务谈判理论的研究方面远远落后于欧美等国。教材理论与案例多数沿用国外的,属于我们自己的理论和案例为数不多。国内现有的商务谈判的教材种类虽然繁多,但是教材照搬照抄、雷同现象非常严重,要不就是将国外的一些内容拿过来生搬硬套,让人感到离实际生活太远,在国内几乎找不到一本体系完整、结构合理明晰的教材。真正能将理论与中国国情和实际相结合的教材是一书难求。
(2)师资力量薄弱。商务谈判作为一门应用性和可操作性极强的课程,对教师的要求极高,教师不仅要有谈判的理论知识,更要有丰富的谈判的实战经验,这样讲课时才能把理论知识和实战经验相融合,课堂才能更生动有趣,课堂气氛才能更活跃。但是我们现有的商务谈判教师,大多没有或极少经历商务谈判实际工作,都是“理论型”教师,商务谈判实践能力较弱,致使现有的商务谈判教学模式主要是以教师为中心,教师讲授过多,真正让学生操作较少,即使是实践环节的教学也忽略了对学生学习潜能的开发,缺乏针对性和有效性。实战经验的缺乏导致他们在上课时只能照本宣科,多讲理论。这种“瓶颈”现象也使课堂气氛很难活跃,教学效果不好。
(3)教学目标不明确,教学方式单调,注重谈判理论知识的讲授,忽视了实践教学环节。很多教师在教授这门课的过程中教学目标模糊,就是为了教而教,并没有将学生能力的培养作为最终的目标。同时,教学方式单调,很多高职院校仍沿用传统的以教师讲授为主教学方式,且集中在理论讲授,学生的操作与实践较少,由于我国现在大多数高校教师缺乏商务谈判实践,这成为制约教师在教学方式上有所突破的主要原因之一。
(4)学生参与意识不强。目前高职院校学生都是长期处于应试教育环境中,普遍存在学习动力不足、学习目标不明确,学习积极性不高的情况。一方面对考试有依赖性,习惯于跟着考试走,认为只要考试能及格就可以,不注重自身能力的提高,殊不知商务谈判是一门实践性相当强的学科,没有主动去接受新知识,提高自身能力的意识,只想着试卷上的成绩是没有用的,是不能指导实际工作的；另一方面,这些学生在与人沟通方面也存在很大的问题,现在的学生多是独生子女,在沟通方面对父母有很大的依赖性,他们自己不知道如何与人沟通,依赖他人创造沟通环境,不会主动与人沟通,而商务谈判本身又是一门沟通的艺术。
(5)注重闭卷考试方式,忽视了模拟演练的谈判能力测试方式,传统的商务谈判考核方式主要是闭卷考试。学生只需在考试前认真背课堂笔记,在期末考试中就能得到高分。而闭卷考试后,学生运用所学的理论知识去策划、组织和实施谈判的能力,运用相关谈判策略在谈判过程中出奇制胜的能力却无从考核,而这些谈判能力和谈判技巧却都是在实际的谈判中能否取胜的关键所在。因此,通过传统的闭卷考试得到高分的学生,在实际的谈判中未必就是谈判高手,高校培养的学生因缺乏较强的实践能力,并不能成为企业真正需要的人才。
2 商务谈判课程实践教学改革的探索
(1)完善课程设置,合理定位教学目标。首先要制订商务谈判课程标准。制订与培养目标相一致,与行业、企业的发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求相一致的课程标准。其次商务谈判教学目标定位合理：掌握商务谈判基本理论,突出商务谈判实务,提高商务谈判能力,需要具备一定的外语能力,具有听说读写译的技能和外语实际运用能力,掌握一定的专业知识；还需要有获取知识的能力,运用知识的能力,分析问题的能力,独立提出见解的能力和创新的能力。再次还需要具备一定的思想道德素质、文化素质、业务素质、身体和心理素质。
(2)进行性格测试。依据性格心理学,性格相似的人在思考行为时会有相似的出发点。于是对学生进行性格测试,这样既激发了学生的好奇心,使学生明白原来人的行为与性格有很大的关系,还会影响到谈判行为,同时又能让教师对学生有一个初步了解。这样可以将性格不同的学生组织到一起,在以后的模拟谈判中使每一组同学的性格特征都大致平衡,使各组的实力相当。通过性格测试,增进了学生之间的了解,也让学生了解和掌握对谈判对手的性格分析的理论,并认识到谈判对手性格分析是商务谈判中一个必不可少的工作环节。
(3)进行实践模拟谈判。商务谈判课程实践教学的目的是提升学生的综合素质,主要包括几个方面：组织沟通能力,合作协调能力,谈判的基本技能,责任感,承受能力等。在课程一开始,就可以让学生组建一个虚拟公司,围绕一项交易,达成一个合同,按照商务谈判的过程,制订出谈判的方案。学生以5~6人为一个谈判小组,选择谈判项目并做好角色分配。各谈判小组围绕谈判项目和内容开展市场调查,搜集相关的信息资料,研究制定谈判的目标和策略,撰写谈判策划书,做好模拟谈判的各项准备,包括谈判室的布置、座次的安排、如何着装、如何签约等商务礼仪知识。在模拟谈判结束后,教师应进行多角度、全方位的总结和点评,并给学生在模拟谈判中的表现打分,其成绩计入期末课程总成绩,通过全真模拟谈判,使学生真正掌握谈判组织和谈判过程控制的方法和技能,培养学生的沟通能力、谈判能力和团队协作能力等综合能力。
(4)采用案例教学。案例教学是高校教师在教学最常用的教学手段,在商务谈判实践教学中,通过让学生分析经典案例,找出谈判对手的决策步骤、取得的谈判效果,以及通过分析这些案例有何启发及可改进之处等,让学生在案例分析中掌握有关理论知识。另外,在案例分析中有一个环节不可忽视,那就是让学生对他们的课堂模拟谈判进行自身案例分析,通过对自身参与过的案例进行分析可以让学生认识到自身和他人的不足与长处,也能借此机会让学生直面他人的当面批评,从而起到锻炼心理素质的目的。
商务谈判课程范文5
关键词：双语教学；应用型；国际商务谈判
一、双语的定义
一般而言，双语教学指的是用母语结合一门外语（英语）作为课堂用语进行除外语学科外的其他知识性学科的教学。这种教学在西方发达国家是相当普及的，例如在法国，2001年时80%的大学课程就是用英语来授课的，而在我国，双语教学还处在一个起步探索阶段。在2010年5月15日由温州大学商学院、清华大学经管学院和清华大学出版社联合举办的“2010双语教学创新研讨会”上，清华大学经管学院管理科学与工程系的mba项目主任钱小军博士指出，清华经管学院于1984年建院，但截至2006年，只有10%的课程采纳全英文授课，余下90%的课程只是采纳英语课件，用中文进行表述。
二、双语教学的必要性
（一）国际经济环境的需要。随着中国加入wto，与外界的交易日益增多，全球一体化的逐步加强，迫切需要一批具有国际意识、国际竞争能力的复合型人才。作为一所高校，有义务为国家培养符合时代需求的既具备国际商务专业知识和技能，又能熟练地掌握英语技能的应用型人才。
（二）教育部的要求。我国教育部曾两次文件（《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》［2001］4号和《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》［2005］1号）指出“为适应我国加入wto后需要的金融、贸易、法律等工具，更要先行一步，力争三年内，外语教学课程达到所开课程的5%～10%”。尽管这两份文件主要针对的是本科院校，但作为高职院校应努力紧跟步伐，培养一批符合时代需求的应用型人才。
（三）国际贸易专业本身的性质决定的。国际贸易专业是一个涉外型的专业，它要求学生能看懂专业术语、法律法规、国际惯例、销售合同、信用证等，所有相关的文件都是用英文来表述的。双语教学使学生在课堂上就能与国际接轨，使他们在工作中能更准确、规范的表述，提高他们的专业素质和形象。
（四）《国际商务谈判》课程本身决定的。《国际商务谈判》是国际贸易专业的核心必修课程，主要是要求学生掌握国际商务谈判的基本知识和谈判技巧、策略。它的教学内容具有国际性和外向性的特点，要求学生能够熟练地用英语与外商进行洽谈、协商，这就决定了该课程有必要进行双语教学，培养学生该方面的能力。
三、存在的问题
（一）师资力量不足。双语教学能否成功开展的关键是师资力量，它要求任课老师不仅具备专业的教学技能与专门的学科知识，而且还要熟练地使用汉语和英语进行教学，但目前师资力量的缺乏是双语教学的一大瓶颈。在高职院校，尽管师资力量在逐渐增强，教师的学历层次也在逐年提高，教学一线的老师都是硕士以上的学历，尽管他们的专业水平高、词汇量大、阅读能力强，但口语、听力、写作能力相对欠缺，能用英语进行交流的更是少之又少。而英语专业的老师虽然语言功底扎实，具有外语教学的能力，但却不懂专业知识，很难用英语表述专业知识，解析国际商务谈判专业词汇。这一现实的矛盾阻碍了高职院校双语教学的发展。
（二）对教师的挑战。进行双语教学，对教师也是一大挑战。一是语言能力的挑战，教师不仅仅要掌握很强的专业知识，还要有娴熟的英语听、说、读、写的能力，最好是双师型的教师，有与外商经历过商务谈判的专业人员；二是时间的投入，对于老师而言，用双语进行备课所花费的时间是普通备课的5倍以上，教师不仅要上网查找、阅读最新的资讯、案例，还需将其翻译成中文，再用中、英文向学生表述。而这些资源相对于中文资讯要少得多，教师所花费的精力会多很多；三是教学效果的考核，在高职院校，学生对于学习的兴趣不是很高，对英语更是深恶痛绝，教师很难用双语将课堂气氛搞得热烈，以至于影响了教师的学评教成绩，很多教师不愿意去承担这样一份吃力不讨好的工作。
（三）对学生的挑战。作为高职院校的学生，普遍的英语水平比较低，有相当大的一部分学生在大学毕业前也未能通过大学英语四级的考试。同时，他们对英语也提不起兴趣，上英语课就感觉在听天书。而且，学生尽管学了十几年的英语，但掌握的大都是日常词汇，而专业课出现最多的却是专业词汇。对于他们而言，更是难上加难。因此，很有可能将双语教学演变成了英语学习和商务谈判专业学习的简单累加。
（四）教材的选择。双语教学的顺利开展，教材的选择是其关键一环。在现阶段，各个高校双语教材的选择主要分三种：引进国外原版教材、国内出版的教材和自编教材。国外原版教材的优点在于原汁原味，然而在内容上却未必符合我们的需求，且国外的教材编写是按照西方人的逻辑思维方式，不适合中国人的逻辑思维方式。以《国际商务谈判》教材为例，很多国外的原版教材是以一个个不同的案例为章节进行编写的，而国内的教材是根据谈判的开局、报价、讨价还价、成交等不同阶段的策略来进行编写的。还有一个亟待解决的问题就是价格，一般购买一本国外原版教材的价格在50～60元，普通国内教材的价格在20～30元，如此昂贵的原版教材价格并不被学生所接受。
国内出版的教材因为是中国人编写的，会按照中国人的思维方式进行编写，但在语言的使用上并不地道，况且，在现阶段，国内出版的双语教材相当缺乏，能够适合高职院校的更是稀缺。针对这种情况，很多高校采纳了自编教材的方式，在一些双语教学已经开展了十来年的本科院校是可以实现的，在刚刚才开始双语教学的高职院校，自编教材在目前是不现实的。
四、解决方案
（一）领导的重视。双语教学能否顺利开展，离不开领导的重视与支持。我校尽管是一所年轻的民办高职院校，但从系领导到院领导都相当支持双语教学，一再鼓励年轻老师率先开展双语教学活动。
（二）坚定发展方向。要想使双语教学顺利地开展，必须进一步提高对双语教学的认识，坚定发展方向。尽管在上文中也提出了双语教学中存在的一些问题，由此可能使教学效果并不是很理想，这些都是正常的，老师和学生并不能由此而产生畏难情绪，甚至对双语教学产生抵触心理。双语教学不是赶时髦，是大势所趋，是为了培养一批符合时代需求的应用型人才，所以我们要坚定不移地将双语教学开展下去。对于双语教学不能太苛刻，而是不断地寻求新的改进方法。
（三）以特殊政策支持双语教学。为了鼓励更多的教师采纳双语教学，学校可以从政策上给予一定的支持与鼓励。如适当提高双语授课的课时费；学校在重点课程或精品课程建设、教研课题立项及教学成果评审时，应适当向双语教学课程倾斜，从而调动教师从事双语教学的积极性。
（四）加大师资培训力度。教师是推动双语教学开展的主心骨，对于双语教师的培养，可以从两方面着手：一是选拔外语基础相对比较好的老师讲授双语课程，并选送这批老师外出培训，不断提高他们的英语水准；二是有目的地引进英语水平比较高的人才，最好是引进有海外留学经历的、或在外贸领域有实践经验的专业人士来担任双语教学的教学任务。
（五）合理选用教材。现阶段，我们采纳的教材是复旦大学出版社出版的，由窦然主编的全英文教材《国际商务谈判》，该教材紧扣“国际”二字，围绕“应用”这个主题，将一个个生动的国际商务案例贯穿全书，并按照中国人的思维方式，根据谈判的准备与开局、磋商、僵局化解、签约等一条线的线索来编排内容。在双语教学顺利开展后的二、三年，我们会尝试组织自己的双语教师来编写比较适合高职院校学生使用的双语教材，毕竟现阶段采纳的全英文教材相对于部分英语水平不是很好的学生而言有一定难度。
（六）循序渐进地组织开展双语教学。双语教学不是一步到位的，它是一个循序渐进的过程，只有循环反复、持之以恒的开展，才能达到预期的教学目标。在最初阶段，我们采用的是英文课件、中文讲授为主的方法，比较浅显的内容用英文讲解，重点难点用中文讲解。学生的模拟谈判允许采纳其他组员充当中国人，用中文谈判，有一个人充当翻译，用英文进行讲解这样的方式。随着学生英语水平的提高，将逐步提高英文的使用比例，最终的目的是过渡到以英文教学为主的全英文教学。
（七）考核方式。考核方式也不能采纳单一的笔试形式，《国际商务谈判》是一门应用性很强的学科，单纯的笔试考核方式是无法去衡量一个学生的能力的。该门双语课程的考核方式可以由以下几部分构成：一是平时成绩占30%，主要考核学生的到课率、课堂的表现、回答问题时的表现。二是案例分析占30%，所有的案例都是全英文的。学生的案例分析分三种：一种是由个人独立在课堂上完成的；第二种是四人为一组进行讨论并得出结论；第三种是由一人充当组织者，组织余下的七人来分析案例并得出结论，主要考核学生的组织能力与同学间的协作能力。三是模拟谈判占40%，英语水平比较高的小组要求采纳全英文谈判，而英语水平比较低的小组允许一人充当翻译用英语讲，其余的学生可以采用中文。通过这样的考核方式，更能考核一个学生真正的能力与水平，比单纯的闭卷考试要合理得多。
（八）提高学生的学习兴趣。教学活动的圆满完成，除了教师的“教”之外，更重要的在于学生的“学”，如何调动学生学习英语的兴趣，学校可以通过举办类似“英语文化月”等全院性质的英语学习和竞赛活动，如英文歌曲大赛、英文演讲比赛、英文电影周等，为学生营造良好的英语学习环境。
总之，双语教学是一个任重而道远的任务，不是一朝一夕就能完成的，需要学校、教师、学生等多方面的配合，不断探索、寻求适合各校发展的不同形式的道路，真正培养一批符合时代需求的应用型人才。
主要参考文献：
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[3]吉前华.专业课双语教学若干问题的探讨[j].西江教育论丛，2006.3.
[4]黄利文，刘芳.中西部地区高校工商管理专业双语教学改革研究[j].西江教育论丛，2008.3.
[5]刘玲玲.国际商务谈判.中英双语教学初探[j].消费导刊.教育时空，2008.9.
商务谈判课程范文6
摘要：随着我国经济的深入发展，随着商务活动的日趋频繁，商务谈判作为一门新兴的、多学科知识在内的、务实性的边缘学科，其重要地位日趋明显。以教师为中心的单向的课堂教学方式已经满足不了商务谈判课程教学的需要，商务谈判课程教学还需要进一步的改革。本文从我国的高职院校的商务谈判课程开设与教学的现实入手，分析目前商务谈判课程教育所面临的问题，结合高职教育的特点，探讨商务谈判教学方式的改革。
关键词：商务谈判；高职；教学；实践
随着商务活动的日趋频繁，商务谈判已成为经济活动中的一个重要环节。作为最具商务特色的课程之一，商务谈判课程是经管类专业的主干课程，在为我国培养外贸人才谈判人员方面起到了至关重要的作用。然而，时代在发展，事物在变化，为适应新的形势，很多课程有不断发展改革的必要，商务谈判课程也是如此。
一、《商务谈判》课程进行教学改革的必要性
当今的世界是开放的世界，任何一个国家只依靠各自的资源、生产能力、科学技术已无法满足国内需求。要想在复杂多变的国际环境中取得贸易的成功，高超的谈判技能必不可少。
随着我国经济的深入发展，随着商务活动的日趋频繁，商务谈判作为一门新兴的、多学科知识在内的、务实性的边缘学科，其重要地位日趋明显。不少大专院校纷纷设立了商务谈判课程以适应社会对商务谈判人才的需求。然而，尽管商务谈判活动无时无刻不在进行着，但有些谈判人员仍缺乏必要的同国内外客商谈判的知识与经验，导致谈判时常不能获得成功。商务谈判是一种具有高度说服力的艺术性课程，其实践性和应用性很强。人们长期总结得到的一般理论、方法和技巧只能作为人们谈判活动的指南，还需要商务谈判人员做到理论联系实际。因此，以教师为中心的单向的课堂教学方式已经满足不了商务谈判课程教学的需要，商务谈判课程教学还需要进一步的改革。
二、《商务谈判》课程的特征分析
1.商务谈判与国际贸易密切相关。目前，我国发展国际贸易的障碍之一，就是随着国内企业大规模向国际市场进军，众多企业直接同外商打交道，缺乏训练有素的谈判人员。这个问题的存在，使企业丧失很多很好的贸易机会，也给企业和国家造成了不应有的损失。
发展国际贸易，参与国际竞争，开拓国际市场，必须精于外贸谈判，了解和掌握国际商贸活动的规律和准则，了解各国的民俗、法律、习惯做法和谈判者的谈判风格，熟练掌握商务谈判的规律和技巧，并加以灵活运用。只有这样，才能有效地运用谈判手段，在国际商贸活动中运筹帷幄，掌握主动，赢得胜利。
2.《商务谈判》课程理论与市场实践结合紧密。商务谈判是一种对综合思维能力要求较高的活动，商务谈判工作的内容与特点对谈判人员在知识的掌握、技巧的运用、能力的培养方面提出了全面的要求，其能力的培养不是单纯靠教师在课堂上讲授就可以做到的。培养合格的商务谈判人才，不仅需要学生在课堂上学习掌握商务谈判理论知识，还必须让学生在学习过程中接触更多的实际问题，了解谈判的工作过程，在实践中提高谈判技巧的运用水平，最终使学生通过亲身体验反复实践不断练习，激发他们的潜能并将之转化为现实能力，使其综合素质得以提高。因此，商务谈判课程的教学应该突出实践性。
3.商务谈判与文化环境密切相关。商务谈判不仅仅是谈判各方基于经济利益的交流与合作，也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通。在不同国家、不同民族之间进行的国际商务谈判更是如此。国际商务谈判受到各自国家、民族的政治、经济、文化等多种因素的影响。而其中最难以把握的就是文化因素。文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突，相当一部分谈判因此而失败，直接影响了国际商务活动的顺利进行。因此，在商务谈判中正确把握文化因素至关重要。
三、《商务谈判》课程教学面临的问题与困难
1.教学大纲不切实际。很多《商务谈判》课程设置的教学大纲内容不切实际，往往使教师和学生处于被动状态。尽管各种相关的教学大纲中提出了不少好的教学建议，但诸多理论知识及要求并不切合实际。教学大纲对指导教师规范教学无疑具有重要作用，但一些内容对教师才能的发挥却是一道障碍，挫伤了教师和学生的主观能动性。
2.教学手段落后。案例教学法是商务类课程最重要的教学方法之一，但目前在国内高职教育上，由于以灌输为主的传统教学方法以及教师应用案例教学的激励机制不健全等原因的影响，案例教学远非主流，其教学效果也并不令人满意。在教学中，案例应与其他教学手段有机结合，相互补充，比如将影像案例引入其中。然而，现在的高职教育现状，很大程度上仍然是以传统教学手段为主，多媒体教学尚未完全普及，模拟谈判实训室也鲜有建立，《商务谈判》课程的实践性受到了很大制约。由此也可以看出，《商务谈判》课程教学的实施条件、环境、目标要求距离行业要求还很远。
3.教学方法未有机结合。传统学习方式过分强调被动接受，忽略了主动发现和思辨，学生学习易形成纯粹的被动接受和记忆的过程。这种学习状态遏制了学生的兴趣和热情，限制了学生的思维。转变学习方式就是要调整和改变这种学习状态，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、解决问题的过程。
