前言：中文期刊网精心挑选了员工工作认可表扬信范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
员工工作认可表扬信范文1
表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。它主要用于作者在日常工作、生活中受益于被表扬者的高尚品行(或被其品行所感动)，特向被表扬者所在单位或其上级领导致信，以期使其受到表彰、奖励，使其精神发扬光大。以下是小编为大家推荐的关于一些员工加班的表扬信，希望能帮助到大家!
员工加班的表扬信1大家眼中__部门的__，对待工作讲原则、有觉悟、重理性;对待同事真诚、交心、热情。你的工作是辛劳的，你把工作中的累当做一种快乐来体验。枯燥的岗位，因为有你的付出，融入了些许色彩与生机;平凡的集体，因为有你的奉献，平添了几多活力与朝气。在这些苦着累着的日子里，你的优秀就是员工心目中最明亮亮、最暖呼呼、最红彤彤的引领。
你的表现有目共睹：能够吃苦耐劳，积极主动，尽职尽责的完成每一项工作。对待顾客，你总是报以热情洋溢的笑脸，绝好地示范着我公司的形象。
作为员工，你时刻心系公司的忧患，与公司同风雨、共命运，用不懈的努力为公司的发展做着自己的贡献。你用实际行动证明了在平凡的岗位上也能做出不平凡的贡献，是大家学习的榜样和楷模。你和你部门的努力，为公司的发展奠定了坚实的基础。
__
日期
员工加班的表扬信2随着我们公司在取得一项项硕果的同时，背后涌现着这样一批具有先进模范的员工，他们在自己的工作岗位上不懈的奋斗着，其中我公司车工组的组长__特别值得我们表彰。
__组长自06年车工组建立就来到我公司，在这5年的工作中，他严格遵守公司的各项规章制度，服从工作，始终如一的积极工作精神成为了公司其他员工的好榜样，他凭借自己15年的工作经验为公司严把质量关，为公司赢得了众客户的尊重和赞赏，赚得了好口碑。
在工作上默默无闻是他的代名词，勤劳、刻苦、坚贞是他的个性，他身先士卒，不怕脏不怕累忘我的工作在一线，他凭借自己多年的工作经验带领着车工组兄弟们总是高标准的完成生产任务，加工出了高质量的产品，他们不断的创造着一个又一个的好成绩。
员工是企业发展壮大的生力军，他用自己的行动影响着身边的每一个人，他用自己对工作的热情与责任，为公司带领出了一支强干的'队伍。他们是一支成熟的队伍，一支敢挑重担且经验丰富的队伍，多年来，该班组勤勤恳恳、兢兢业业，工作中他们相互关心、团结协作，遇到问题时他们通过全体成员讨论和班组合理的决策将其加以解决，他们具有班组的凝聚力及团队精神。我为公司有这样一支队伍而感到骄傲。
他们不是为了工作而工作，而是把工作当成了一份责任和成就自己的机会，他们坚信只要用心工作，就一定会做好，其实成功就是属于那些早有准备的人，之前__组长被评为‘优秀员工’得到了公司所有人的认可。在过去的几年间，车工组的兄弟们表现出一种对工作的热爱和激情，释放着人生的光和热，车工组的历史将永远记在着他们用心走过的足迹!最后，在此感谢我们的车工组组长__及车工组的其他成员为公司勤勤恳恳的工作，也祝我们车工组再接再厉再创新好成绩，为公司作出更多的贡献。
__
日期
员工加班的表扬信3公司全体员工：
员工是企业发展壮大的生力军，公司将对在各自工作岗位上兢兢业业、团结、积极为公司发展做出努力，具有良好的职业道德和素质，认可中集地产的价值观，维护公司经济利益等表现突出的员工予以嘉奖，并通报表扬。
__部员工__自今年3月份调至__部工作，在此期间，她在工作岗位上任劳任怨、认真负责、成绩突出，特别是自11月7日成本合约部副经理离职后，__肩负了成本合约部的绝大部分工作，为按时完成任务，经常加班加点，为成本合约部顺利完成各项目标任务作出了很大的贡献。
公司决定予以__同志通报表扬，并奖励人民币_元。同时也号召全体员工以__为榜样，学习她对工作认真负责、无私奉献的敬业精神。
__
日期
员工加班的表扬信4公司__部的__，工作积极突出，态度认真，热爱本职工作，尽职尽责，可评为公司年度最优秀的员工。在__的理念中是没有优秀的个人，只有优秀的团队，因此他时时刻刻抓进度,，按时完成了公司安排的周工作任务，不因个人而影响整个团队的工作进度。处处以身作责，始终坚持亲自跑到现场调查;对工作中出现的问题他能做到多说多讲多做，以实际行动来帮助和感染刚参加工作的同事。勤于动手、善于思考，提出了很多有利于提高工作效力的建议，尽自己最大的努力为公司贡献。
在此，公司对__的辛勤努力表达万分感谢，并且对他认真负责、勇于创新的工作态度给予充分肯定和表扬。借此也希望其他员工能认真学习两位这种努力拼搏、刻苦钻研的精神，秉承公司核心价值观，在自己的岗位上创造更高的价值。在江南燃气这个大家庭中，有人选择幕后，默默奉献;有人走上前台，承担起发展的重担。某某部门的某某，你虽没有豪言壮语，没有丰功伟绩，但你用行动，告诉了我们什么是主人翁精神;你用表率，闪耀着做为一颗平凡镙丝钉的光辉。任劳任怨，不辞劳苦，不计得失，以实际行动证实了是金子到哪里都会发光的哲理。一切为了公司，业绩就是最强有力的话语。作为奋斗在市场第一线的你们，做周而复始的工作，用标新创异的思想面对形形的顾客，面对形形的事情，能想客户所想，急客户所及，为客户排忧解难;获得越来越多客户的认可，你自身的价值也在工作和生活实践中得到淋漓尽致的发挥和体现。不经历风雨怎能见彩虹，没有人能随随便便成功;当新的挑战到来的时候，你能够焕发青春的奇迹，彰显无穷的力量，以纯朴的风格和坚毅的脚步，走出了自己的节奏与特色。公司的长期发展需要__的这种优秀员工的奉献精神，更需要各位员工共同的努力，员工团结和奋斗的表现是公司的真正财富，是公司发展的宝贵源泉，你们是单位发展中不变的基石和榜样。
大家眼中某某部门的某某，对待工作讲原则、有觉悟、重理性;对待同事真诚、交心、热情。你的工作是辛劳的，你把工作中的累当做一种快乐来体验。枯燥的岗位，因为有你的付出，融入了些许色彩与生机;平凡的集体，因为有你的奉献，平添了几多活力与朝气。在这些苦着累着的日子里，你的优秀就是员工心目中最明亮亮、最暖呼呼、最红彤彤的引领。你的表现有目共睹：能够吃苦耐劳，积极主动，尽职尽责的完成每一项工作。对待顾客，你总是报以热情洋溢的笑脸，绝好地示范着我公司的形象。
作为员工，你时刻心系公司的忧患，与公司同风雨、共命运，用不懈的努力为公司的发展做着自己的贡献。你用实际行动证明了在平凡的岗位上也能做出不平凡的贡献，是大家学习的榜样和楷模。你和你部门的努力，为公司的发展奠定了坚实的基础。
______公司
行政人事部
二〇__年十一月二十九日
员工加班的表扬信5各位同仁：
从今年的__月28日试营业至今，我们携手并肩，互相激励，共同努力，终于取得了酒店不俗的成果。我们的____国际，蓝图绘就、不断开拓;愿意和酒店一起奋斗、成长的各位同仁，将在一个新的平台上继续美好的征程。
各位同仁：我们迎来了____国际大酒店腾飞的曙光。事实证明，我们已经有能力实现我们酒店长期以来的筹备的的愿望——打造一个“____第一，山东一流”的星级酒店;这是我们大家共同奋斗、励精图治的结果，是对我们长期以来相濡以沫、不离不弃的回报。____国际是我们共同的大家庭，她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福，我们应该珍惜和爱护她。酒店的`创立，离不开积极勤奋、风雨同路的各位同仁;酒店的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。我们的酒店好像大家庭一样，以她广博的胸怀，接纳、包容了各地的兄弟、同胞。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在我们的酒店中却扮演着不同的角色，你们都是____国际大酒店的骄傲，都是酒店的主人公。这里又是一个学校，一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核，通过学习、工作和锻炼，在工作中学习，在前进中成长。同时，酒店提供给大家发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我欣喜地看到，在我们酒店几个月的试营业过程中，已经培养和造就了大批人才，他们在酒店的各个岗位发挥着越来越重要的作用。
时常萦绕在我脑海的是在酒店发展过程中作出贡献的员工——这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通员工，只要他给我们酒店作出过贡献，我们同样不会忘记。
酒店的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，员工朋友们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是，我们要相信，只要酒店发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是，我们要知道，酒店是一个相互配合的有机整体。酒店需要各位同仁的敬业爱岗、无私奉献。
在此，我向为____国际大酒店辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意!
我也代表酒店向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意!正是您们在后面的默默支持，使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前!我衷心期待全体同仁与我们酒店共成长，期待全体同仁的家属对我们酒店继续予以大力支持。
员工工作认可表扬信范文2
拾金不昧表扬信尊敬的校领导：
您好!首先我为贵校能培养出优良品德的孩子而致敬!
本人是......。
事情是这样的：本人于X年X月X日丢失手机一部,贵校5年级3班有位名叫王天煜的小女孩捡到手机并马上与我母亲取得了联系，因为我当时有点事，当天并没有拿到手机，后来她又多次主动于我取得了联系，并将手机归还给我。
本人的感激之情无法言表。本想以资鼓励，但又觉这样对成长中的孩子有些不妥。所以希望贵校能在公开场合给予表扬，以示鼓励。让更多的孩子能从中学习，继往开来，发扬优良传统的良好品德!
再次为贵校能培养出优良品德的孩子而致敬!
此致
XX
XXXX年XX月XX日
致学校的表扬信学院：
在开展全民文明礼貌月活动中，你校的师生员工，不仅从自己做起，从本校做起，搞好了清洁卫生，注意了文明礼貌，而且多次利用周休日走上街头清理垃圾，维持交通秩序，开展法律咨询与宣传，义务为群众做好事，为建设精神文明做出了可喜的成绩。在此，市政府特授予你校精神文明先进集体的光荣称号。
希望你校师生，发扬优良作风，再接再励，为取得更大的成绩而努力!
XXX
年月日
给小班老师的表扬信尊敬的园领导：你们好!
我们是贵园小一班刘欣悦的家长。刘欣悦从去年9月入园到现在已有将近一年半的时间，从入园前不懂事的孩子，已长成懂规矩、懂礼貌，学会自己的事情自己做的好孩子。作为家长，我们感到非常高兴，也对老师的辛勤付出，表示由衷地感谢。感谢她们对我们的宝贝女儿的悉心照顾和谆谆教导。
在贵园老师精心教育下，我们的宝贝最近进步很快。在生活上，孩子的独立意识很强，自己穿衣、自己吃饭，还会自己洗小口罩、小袜子，还抢着摆碗筷扫地，表现非常好。这学期老师的感恩教育很成功，孩子有了颗感恩的心。孩子能尊敬师长，看到妈妈工作累了，会走过来体贴地亲亲妈妈说：妈妈，您辛苦了!。有好吃的都会先给爷爷、奶奶一份，还主动为老人捶背提醒老人吃药等。在外会主动的和爷爷奶奶、叔叔阿姨打招呼，进园和放学能主动和老师们问好、再见。孩子的每分进步都和老师的辛勤工作分不开，孩子的点滴成长都与老师的谆谆教导相关。孩子的成长不仅需要阳光和水分，更需要我们真诚的理解、尊重和关爱。我们相信，爱是沟通我们与孩子心灵的桥梁。老师对孩子的情感影响到孩子们对世间百态、人情冷暖的感受体验，他们会把这种积极的情感体验转移到对他人的信任、尊敬和热爱上。小一班的几位老师正是这样做的。她们以和蔼可亲的态度、高度负责的精神滋润着孩子幼小的心田。我们谨以此表达对园领导和小一班老师由衷的感谢!
在这里也提前祝老师们：
身体健康!圣诞快乐!新年快乐!
员工工作认可表扬信范文3
给个人的感谢信范文一尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
首先向给予我关怀与帮助的各位领导以及同事们致以最崇高的敬意和最由衷的感谢。
我是xxxxx，5月10日被检查出脑梗塞，引起左边身体麻木，导致无法上班，我一家四口，家庭经济来源并不稳定，一儿就读于大学，一女就读于高中，单单学费已经让我够吃力了，丈夫忠厚老实，就拿着一份微薄的工资，还不够家里的生活开支，面对突如其来的疾病和高昂的治疗费用，犹如晴空惊雷，令我不知所措、举步维艰。
正在我为治疗费用一筹莫展，想要放弃治疗的时候，组织的温暖让我看到了希望。公司领导在得知我的个人情况后，向全体员工发出了爱心捐款倡议，大家纷纷解囊相助，伸出援助之手。面对公司的关怀和同事的资助，我如同在严寒冬冬日里看到最灿烂的一缕阳光，使我在寒冷的冬季感受到了公司这个大家庭的温暖和心灵的慰藉。
感谢每一位同事的关怀，让我真切体会到了什么是爱，什么是温暖。正是你们给了我战胜疾病、勇敢面对生活的希望，唤起我康复的动力与勇气，一句句亲切的问候，一声声美好的祝福，一份份厚重的恩情，如春天般的温暖，似亲人般的呵护，令我感慨万千，终生难忘。
大爱不言谢，感激之语此时已无法表达我的情感，我只想早些康复，回到工作岗位去，回到同事们当中，用自己的实际行动去回馈企业对我的帮助，去报答大家对我的恩情，去传承这份博大而真挚的爱。
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
给个人的感谢信范文二尊敬的 先生(女士)
您好!
首先，我要感谢你当初的慧眼识珠，在众多企业中选择了拓创，成为我们众多拓创人之中的一员，感谢你对公司的认可和信赖。不管我们来自何方，相聚就有缘，知遇就有恩。你的支持和信任是拓创前进的动力。 其次，感谢你对企业的忠诚、敬业，用你的努力提升公司企业质量，每天用你的心来创造属于拓创和你自己的卓越。非常感谢你强烈的责任感和使命感。
20XX年经过拓创全体员工的共同努力，取得了斐然的成绩，在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下，我们拓创依然稳健发展，凸显出我们强劲的成长势头。但是公司的发展和壮大离不开你的默默支持和无私奉献，谨在此道一声：您辛苦了!
员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉! 同样的，作为拓创这个大家庭中的一员，我还要对你说：公司的每一个员工都是公司宝贵的财富，你的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你的家庭幸福。衷心希望你在为拓创、为自己努力工作的同时，都能关注自己的健康，愿你能在拓创度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与拓创一道走向成功。 拓创，开拓创新!
我们都应该坚信，拓创有你有我，一定会开创出一个辉煌的明天! 而这份胜利的荣耀，将属于所有拓创人，其中有你，也有我!!!
20XX年已经过去，在这个辞旧迎新的日子里，我为你送上来自拓创家庭中最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿各位身体健康，工作顺利，事业有成，家庭幸福!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
给个人的感谢信范文三亲爱的同事：
你好!首先祝愿身体健康，工作顺利，阖家幸福!
布嘉迪能有今天令人瞩目的业绩，凝聚着你的智慧、汗水、才干和艰辛。你是布嘉迪创业期的开拓者，是成长期的耕耘者，以不离不弃的坚定信念，用勤奋、敬业、忠诚，铸造了布嘉迪美好的今天，用你的青春和激情续写着布嘉迪的新篇章。
公司能取得今天的成绩，离不开你的不懈努力。感谢你几年如一日的辛勤工作，感谢你对企业的忠诚、敬业与信任，感谢你不畏困难挑战仍旧选择为布嘉迪工作，感谢你对公司的支持，严格遵守公司制度。同时公司希望你能再接再厉，发挥优秀老员工骨干作用，作新员工的良好表率，共同奋进，让布嘉迪更上一层楼。
看到布嘉迪现在运作有序，员工们和谐共处、乐业安居，公司发自内心的向你表示深深的敬意和感谢，你辛苦了!也许公司还有很多地方存在不足，但公司确信，只要我们携手共创，布嘉迪将拥有更辉煌的未来!
此致
敬礼!
员工工作认可表扬信范文4
[关键词]服务礼仪 培训 提升策略 文化
[中图分类号]F719 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）11-0062-02
酒店服务礼仪是酒店从业人员在服务过程中对服务对象表示尊重的一种规范行为，它是在酒店服务工作中形成并得到共同认可的礼节和仪式，同时也是酒店从业人员在自己的工作岗位上应该遵行的礼仪规范，属于职业礼仪的范畴。酒店服务的标准是热情、礼貌、主动、周到和贴心。服务礼仪质量贯穿于酒店服务管理与基本工作的始终，服务礼仪对改善员工的服务形象、提高员工的服务水平有积极作用，同时也会为酒店获得良好的经济效益和社会效益。客人对一个酒店的评价，不仅仅取决于它的硬件服务设施，更多的是客人的一种心理感受，受尊重和重视的程度，服务人员的热情友好让客人感到温暖、亲切、真诚，创造这种感受除了硬件之外，更重要的就是依靠酒店员工的服务礼仪的水准。现代最佳酒店的十条标准，第一条就是“要有一流的服务员，一流的服务水平”。在酒店物质条件确定的前提下，酒店员工服务是否达到一流水平是关键因素，这其中最重要的就是服务礼仪质量。面临严峻的市场竞争，一个酒店要获得竞争优势就必须以服务礼仪求生存、以服务礼仪求信誉、以服务礼仪赢得市场。对酒店员工进行服务礼仪的培训，探索有效的服务礼仪方法，并及时运用到酒店的服务之中，是培养酒店业复合实用型人才的重要途径，这对酒店的发展也是很有必要的。
一、酒店服务礼仪培训问题分析
（一）酒店员工缺乏对服务礼仪培训重要性的认识
服务礼仪培训是个人和酒店双重受益的行为，不仅可以提高员工的素质和能力，还可提高员工的积极性和创造性，同时增加酒店自身的效益、价值和形象，增强员工对酒店的归属感。有效的服务礼仪培训可以减少服务失误和服务事故的发生，降低酒店成本，提高工作效率和经济效益，从而增强酒店在酒店业的竞争力。在培训中，最为突出和关键的是酒店员工缺乏对服务礼仪重要性的认识，主要因为酒店还处在以盈利为目的的阶段，并未真正考虑到服务礼仪培训对酒店盈利的重要作用。同时，酒店在对服务人员的要求上除了基本服务技能之外，对个人服务礼仪素养与其他素质教育一样被摆在相对次要的位置，同时员工的流动性大导致酒店出现用工荒，而招聘程序要求不严谨，员工受教育程度参差不齐，这是造成酒店员工服务礼仪素养欠缺的重要原因之—。
（二）酒店欠缺讲求服务礼仪的环境氛围
酒店缺乏讲求礼仪的企业化与外部环境，是提高服务礼仪水平的主要障碍。服务礼仪不是纸上谈兵，培训的学习和训练只是强化了个人服务礼仪的意识与基础，但关键在于理论运用于实践，见之于行动。例如，在客人迎面走来时候，要主动热情地向对方问好，当客人有意见反馈或有问题要处理时，客人情绪特别激动，要求员工一定要冷静，微笑并且耐心地向客人致以歉意，并且能够做到细心地解决问题，给客人满意的答复，同时不会影响到其他客人的用餐等。如果能够经常在文明气氛较浓的环境中受熏陶，酒店员工就会增强文明意识，自觉养成礼貌、客气的行为，杜绝粗俗不雅言行举止等不良习惯，只有在实践中运用和总结各种服务礼仪知识，酒店员工才能不断提高礼仪修养，做到宾客至上。缺乏讲求服务礼仪的环境氛围，使员工形成了暂时性和表面的应付敷衍工作。
（三）酒店员工个体差异影响礼仪服务的效果
酒店员工存在着个体差异，不仅表现在生活背景的差异，心理素质上也存在着明显差异。那些性格开朗、品德优良、自信心强、心态稳定的员工能够较快接受以大方端正为基调的服务礼仪训练，改正以往不良的服务用语、不良的言行举止；而那些内向、拘谨、自尊心强或者有一定自卑心理的员工则一时难以取得理想的训练效果。
二、提升酒店服务礼仪培训质量的策略
（一）酒店管理人员注重个人的服务礼仪为员工树立标杆
注重服务礼仪是酒店管理人员的一项基本素质，要实现酒店员工服务礼仪高素质，首先要有一批素质全面、起标杆带头作用的酒店管理人员。酒店工作的性质增加了酒店管理的难度，也对酒店管理人员素质提出了更高要求。作为管理者，在要求员工遵守服务礼仪、讲究个人服务质量的同时，自己应首先为员工树立良好的榜样。酒店管理人员要以身作则做好管理工作，成为员工的表率，在服务礼仪方面更是如此。反之，管理者的行为与管理内容不一致，必然会使员工产生抵触情绪及逆反心理。酒店管理人员的自身服务礼仪规范不足，工作中缺少礼貌用语，行为举止不雅，对员工的礼貌问候漠然置之，挫伤员工的工作积极性。酒店管理人员要管理好员工，必须先管理好自己，讲求个人服务礼仪，从仪态、言语及外在服饰等全方位、高标准的服务礼仪形象去影响员工，成为员工的楷模，用自身的言传身教来带动员工，管理员工，才会有力度，有影响力，达到“润物细无声”的管理目的。培训酒店管理人员要做到“勤快动作在手上，文明用语在嘴上，微笑服务在脸上”，只有把服务礼仪看作是管理工作的一部分，并且内化为个人素质，才能真正做好管理工作。
（二）服务礼仪培训理论与实践有机结合
提升服务礼仪培训质量要特别注意员工工作时对本职岗位的基本服务礼仪知识的掌握，使员工自己能够很快投入到基本的工作操作中，努力地做好自己的本职工作尤为重要；俗话说的好，熟能生巧，然后在实践中总结、借鉴，全面深入地学习服务礼仪的基本理论和基本技巧，扩大自己的服务礼仪知识提高服务礼仪素养；最后学习服务礼仪的注意事项和实践运用的领悟，循序渐进地掌握工作技巧。唯有这样才能灵活运用服务礼仪，并在实践中将其融会贯通。而礼仪修养关键在于实践，付诸于行动。服务礼仪修养的培训，既要修炼又要培养，离开实践，修养就成为无源之水，无本之木。酒店员工应该做到在职业岗位、家庭、社会等场合中，时时处处自觉地从大局着想，从小处着手，以服务礼仪的准则来规范工作生活中自己的言行举止。
（三）营造讲求服务礼仪的企业氛围
营造酒店内部礼仪环境，是提高酒店员工服务礼仪水平的一个重要环节。酒店是由多部门组成的综合体，各个部门在工作过程中相互联系并制约。如果每个酒店员工自觉讲究礼貌礼节，相互支持、对内可以调节酒店员工之间、部门之间的关系，对外可以调节酒店与其他企业部门的关系，从而形成良好的人际环境，为酒店创造更多的经济效益和社会效益的同时，也创造一个优美、宽松的工作环境。发展健康的舆论，形成良好的服务礼仪氛围，对于引导员工规范自身行为，克服不良行为习惯以及不文明用语是非常必要的。酒店通过例会、表扬信及客户的反馈，传播正面信息，推动酒店服务礼仪的文明建设，形成良好的酒店服务礼仪文化气氛，营造讲求服务礼仪的大环境。如果酒店里面的每一个人都相互影响，创造一个讲求服务礼仪的环境，不论酒店的管理者还是服务人员的道德准则与行为规范都会受到积极有益的影响。
（四）加强奖罚力度的机制运用
酒店培训部门规定了管理人员在日常生活中，必须及时进行相应的奖励，在服务中受到客人表扬或者客人点名服务的，都在每日例会中及时予以表扬，表现优异者，从内向到开朗有进步者，处理投诉、解决问题者均分发奖金，这样员工的工作得到了认同，就会知道哪种服务礼仪更能得到客人的认可，为酒店带来利益，今后对客服务上便会更积极，更有责任心。在月末总结例会上，一个季度、年终的时候根据总体表现，分别评选优秀员工、进步员工、精英员工、技术员工，并且在员工大会中对其工作认可，给予一定的现金奖励和表扬，适当地可以按照实际情况考虑晋升。这样，不仅嘉奖了得奖的员工，同时也是对那些没有得到奖励的员工的激励，努力做好手头的工作，更加有信心，积极主动地为客人服务。
服务礼仪是一种境界，一种跨越，服务礼仪更是一种升华。服务礼仪对于酒店业塑造整体形象、提高我国未来酒店业服务水平，缩短我国酒店业与国际同行间的差距等方面起着重要的作用。采用科学合理的培训体系，结合酒店的实际情况，提高服务礼仪的质量，以优质的礼仪服务获得更多顾客的青睐，才能使酒店在激烈的竞争中占据先机。
【参考文献】
[1]周媛.酒店服务礼仪课程教学探析[J].扬州：扬州大学烹饪学报，2011（2）：19-30.
员工工作认可表扬信范文5
【关键词】宝洁 内部提升 招聘 培训 绩效 薪酬福利
宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。早在企业成立之初的1837年到1867年的30年里，宝洁公司曾花费了大量时间去思考和研究，用什么办法才能让员工一直留下来？答案是使员工对企业产生较强的归属感和让员工价值观与企业的价值观相吻合，而采用内部选拔制度就都能实现这两个目标。
现在的宝洁，除了律师、医生等职务，其管理层95%以上的员工都是由应届大学毕业生培养起来的。宝洁让员工在企业文化的熏陶下成长，确信长时间的文化感染会让员工充分认同企业的核心价值观，与企业共同发展。在维系员工的归属感、激发员工的工作热情之外，内部选拔还可以有效避免外部招聘所带来的“公司”增多的风险，有利于维护公司文化的纯洁，从而减少因公司核心价值观受到冲击而造成公司经营上动荡的风险。在这样的工作环境下，宝洁的员工充分体验到了宝洁雇主品牌的杰出魅力，提高了企业的核心竞争力，赢得了世界同行的尊重，赢得了员工与公众的信赖。
作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让雇员描绘自己的未来职业发展蓝图。无论你是一个技术型的人才还是一个管理型人才，你未来的发展空间都会足够的大。内部提升的制度在宝洁得到严格地执行，包括宝洁公司大中国区的前总裁潘纳友先生也是一样从底层逐步提升的。他在1977年加入公司，从培训生做起，先后在欧洲分公司的销售部和市场部担任职务；1989年，被任命为埃及宝洁公司总经理；1993年，他调任宝洁公司中国总经理；1994年，被任命为中国宝洁公司副总裁兼总经理……1997年，他被任命为宝洁公司大中国区总裁至2001年。
如何实现内部提拔的策略，这少不了公司人力资源系统的支持。下面主要分析人力资源系统中的招聘、培训、绩效和薪酬福利这四个方面：
1.招聘。以中国为例，宝洁充分利用了我国的高考制度。毋庸讳言，我国的高考制度存在着诸多缺陷，在应试教育的桎梏下，能够进入到名牌高校的并非都是顶尖人才。但是我们又不能否认，名牌高校出产顶尖人才的几率要远远大于一般的高校。然而，当国人还在对现行高考制度的功过是非争论得面红耳赤的时候，宝洁公司却早已学会如何充分利用这种“大概率事件”来为自己筛选人才，宝洁公司只在国内著名学府招聘人才，还不断根据以往录取人员的考核情况进行动态调整，这正是巧妙利用这种制度的有力证明。另外，宝洁公司在校园招聘过程中也力求打造企业的“职业”品牌。
2.培训。培训是发掘员工发展潜力，提升员工价值，保障内部提升人才来源的重要保障。公司每年从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，再经过独具特色的培训把他们培养成一流的管理人才。宝洁培训体系强调“全员、全程、全方位、针对性”的培训理念，为员工特设的“P&G学院”，实行系统的入职、管理技能和商业技能、海外培训及委任、语言、专业技术培训等。宝洁很少采用外部讲师，虽然严守内部讲师制的传统，但并不等于闭关自守。如果外部有好的课程，宝洁会派内部讲师去参加，并转化为宝洁内部的课程。比如，宝洁内部讲师也会参加摩托罗拉大学、惠普商学院等企业大学举办的课程培训，成功引进了六西格玛的课程，并改造成比较适合销售和服务行业的内部课程。经过培养的员工在企业文化等方面有认同感，这种内部选拔的人才培养方式为公司铸造了深厚的企业文化，并让企业文化成为宝洁公司独一无二的竞争优势。
3.绩效管理。在良好的上下级关系的基础上，设立高绩效的标准，定期实行一对一的反馈与指导。并且与员工共同确立员工个人的工作与发展计划。这种计划制定不是命令式的，它建立在直接经理与下属相互信任的基础上，在真诚而透明的沟通之后形成。
4.薪酬福利。在激励中提升，宝洁的经济激励主要靠薪酬福利来形成对人才的吸引力。每年宝洁公司都会请国际知名的咨询公司都会请国际知名的咨询公司作市场调查，内容包括同类行业的薪酬水平，知名跨国公司的薪酬水平。然后根据调查结果及时调整薪酬水平，从而使宝洁的薪酬能够具有足够的竞争力。宝洁的激励既包括物质上也包括精神上的。物质上的包括提升和提薪，及平时一些及时的奖励。当一个人在物质上基本满足以后，精神上的奖励就显得尤为重要。尊重和认可是最基本的精神奖励。在宝洁，上司会经常过问下属的工作，尊重下属的意见，及时沟通。当下属的工作取得成绩时，上级会及时致谢，通过感谢信或表扬信的方式来奖励下属。宝洁也十分重视员工的业余生活，员工可拨打免费电话来获得心理健康、理财、婚育、购房、交友等方面的服务；公司还支持组织各类业余俱乐部，开展多种文体活动，丰富员工的业余生活。
需要指出的是宝洁公司虽把员工视为宝贵财富，但并不等于无条件留住所有员工，也不是片面追求员工流失率越低越好。宝洁深信，只有通过人才流动，才能保证公司不断地注入新鲜血液，才能保持公司的活力。
由此得出以内部提升为核心的一整套人力资源体系是宝洁能够持续吸引和留住人才的关键所在。
参考文献：
[1]宝洁让每个员工都拥有梦想[J].人力资源管理.2009，1.
[2]杨宇丹.宝洁：人始终是最宝贵的财富[J].中国大学生就业.2012.
[3]纪丽娜.浅谈人力资源管理[J].人口与经济.2012.
员工工作认可表扬信范文6
一位男员工说：“老师，其实我也觉得这份工作还不错，只是每次和同学聚会的时候看到人家都在做办公室而我在接电话就觉得自己特没面子。”
一位女孩说：“老师，这份工作不适合我，但是我适合什么我也不知道。我还年轻，总得出去试试吧，不试怎么知道我适合什么呢？”
一位小美女说：“老师，每次在饭堂或者在电梯遇到其他部门的员工，人家问我在哪个部门我都不好意思回答。人家要么做财务的要么做技术，而我是做客服的，我总觉得这份工作太简单了，太没技术含量了。”
“这份工作老板不重视，我们部门也得不到公司的重视。”
“这份工作太枯燥了，翻来覆去的就是那么几句话。”
“每天要挨客户骂，凭什么呢？我爸爸妈妈都没骂过我！”
“这份工作能做一辈子吗？既然是吃青春饭的，还不如趁早找一个能够一直坚持的工作。”
“这里的发展空间太小了，我还年轻我更看重的是我的前途，所以我想找一个能够给我更大发展空间的工作。”
……
我们都在说这个行业的流失率高的问题，但是除了薪酬、管理不善等原因，以上的这些想法是不是在员工中也很具有代表性呢？是不是也是造成人员流失的原因呢？有这些想法的员工即便现在不离开，他们又能够坚持多久呢？对工作的投入能够有多少呢？并且，如果这样的一些思想障碍没有消除掉，给员工讲再多的技巧，又能有多大效果呢？
心理学家曾经做过这样的一个实验，找一些擅长做手工的人来参加装机器人比赛，最后根据在固定时间内装好的机器人付费。比赛分成两组，第一组的实验者将装好的机器人摆在自己旁边，也就是实验者能随时直观地看到自己的成绩。另外一组其余的实验条件都一样，只是组织者会将装好的机器人马上拆掉，但会向实验者解释清楚：1、因为原材料不足必须将已装好的机器人拆掉再用；2、组织者会详细记数，不会影响到实验者的成绩。实验的结果表明，第一组的成绩明显比第二组好许多。原因很明显，第二组的人看到自己的努力很快被拆掉了，价值观缺失而导致士气下降。
所以，消除员工的思想障碍，帮助员工树立一些正确的认知和观念，让员工深刻认识到工作的价值感，要比教员工多少技能更重要。
总结上面的员工所说及我们在现场管理过程中了解到的员工的一些所想，我认为需帮助员工树立以下几方面正确的认知观念。
一、 正确认知呼叫中心行业
“这份工作就是接电话的。”“这个工作没什么价值。”这是员工对这个行业常见的看法。呼叫中心行业，尤其是服务型呼叫中心，由于不能够直接创造利润，所以其真正的价值不仅仅不被行业外的人认知，连我们自己的员工都没有认识到。
呼叫中心作为客户沟通的桥梁、信息搜集作为企业决策的依据、品牌形象的塑造、创造利润、节约成本等作用已广为人知。同时，在一些企业中也将呼叫中心定位为黄埔军校，员工在呼叫中心培养好后再向其他部门输送，因为呼叫中心具有业务全面、服务意识强等特点，也就是说一些呼叫中心在企业内部起到了人才培养中心的作用。我曾在一个规模不大的呼叫中心讲课，当时课堂上有很多来自全国各地的营业厅的人，我很奇怪为什么营业厅的人听呼叫中心的课呢？后来了解到该呼叫中心负责对全国各地的营业厅进行服务质量的考核，因为呼叫中心经常会接到客户对营业厅员工服务质量的投诉，并且该公司的整体客户感知的提升项目是以呼叫中心为核心的。由此可见，呼叫中心也起到了企业内部运作的监督中心的作用。
呼叫中心行业的价值，从这个行业近年来的发展即可看到。行业的作用越来越大，被认可的程度也越高。
此外，呼叫中心也能够给个人带来成长的空间。呼叫中心的员工不仅能够提升沟通能力、语言表达能力、抗压能力、换位思考的能力、应变能力等，还可以增长专业业务知识、客户心理分析的知识等。
呼叫中心的这些价值必须让员工真正了解和认可，感受到其自身工作的价值不仅能够让员工更稳定地工作，更能够快乐地工作。
二、 正确认知服务的本质
想起呼叫中心这份工作是不是很多员工头脑中显现的第一个词就是“挨骂的”？还有，很多呼叫中心现场会有员工摔鼠标的现象，这种现象表面上看是员工在发泄，但实际上这样并不能够让情绪得以真正发泄，反倒会加重不良感觉。实际上，在员工摔鼠标的动作背后代表着员工在想：“凭什么骂我？”
这些都说明员工没有从内心里接受或者认可服务这份工作。
想想，有没有一些客户也会给我们一些感动？——中午的一句：“你还没吃饭吧。”感冒时的一句：“你感冒了吧，多喝水多休息啊。”“刚才我态度不好，对不起啊。”——这样一些简单的话语的背后是客户对我们的理解和感激，同时还有一些呼叫中心会收到客户的表扬信、节日的明信片祝福等……服务的本质是帮助别人，而付出的同时我们会收获欢乐！
此外，海底捞作为众多火锅餐饮的一家毫无背景的私企，凭什么扬名海内外？还不是靠服务？那，我们的员工凭什么认为服务工作毫无价值、毫无技术含量呢？
三、 正确的职业生涯规划
这份工作能一直做下去吗？发展空间大吗？
这是每个员工都关注的问题。想想，哪个行业的发展空间大？是不是所有行业的发展空间都是金字塔形状？国企的员工感叹“上升要有背景”；外企的员工慨叹“透明的天花板”。所谓的“生活在别处”，身在其中的员工都感觉自己的行业发展空间小、自己的公司不能给自己更好的发展平台，实际上，发展空间把握在自己手里。成长，主要取决于内力。机会是有准备的人自己找的，不努力的人到哪里都只能原地踏步。
在职业生涯规划方面，管理者除了帮助员工树立良好的心态外，还可以做的就是帮员工成长，帮助员工找到目标、适合在呼叫中心发展的道路之后就是找出现实与目标的差距和提升的方法了。而帮助员工找到目标进而帮助员工成长是管理者的神圣职责之一。
清晰的发展目标和方向对谁都重要，我们的员工也一样。
试想：一个员工认为呼叫中心的工作很有价值、服务的工作很有意义，找到了自己在行业中的发展目标。那么，这个员工还能离开吗？员工的业绩又会怎样呢？
帮助员工树立正确的观念，比教会多少技能更重要！
蘑菇定律
蘑菇定律的说法，是20世纪70年代由国外的一批年轻电脑程序员总结提出的。它的原意是：长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料，常面临着自生自灭的状况，只有长到足够高、足够壮的时候，才能够被人们关注，可事实上，此时它们已经能够独自接受阳光雨露了。
