医院宣传处工作总结范文1
各科室、各病区：
2018年是“七五”普法的关键之年，我院为全面贯彻落实党的精神中关于加大全民普法力度的相关内容，不断提高我院全体职工的法治素养，紧紧围绕市政府下发的《“七五”普法规划》和市人大下发的《“七五”普法决议》等相关文件的要求，结合我院工作实际，在院内认真开展“七五”普法相关工作，进一步推进医院健康稳步的发展。现将我院“七五”普法工作总结如下：
一、成立我院“七五”普法领导小组
我院领导高度重视普法工作，成立了我院“七五”普法领导组。
组 长：李祥林
副组长：周武荣南晋生曹永年
成 员：各职能科室主任
领导小组下设办公室，由院办负责日常普法工作。
二、明确各自分工，责任落实到人
根据“七五”普法相关文件内容，制定了我院“七五”普法工作计划。促进“七五”普法工作在我院落地生根，明确了责任分工、目标任务，基本要求，方法步骤，组织领导等方面的内容。
落实普法工作责任制。将普法教育工作与我院业务工作同部署、同推进、同督促、同考核、同奖罚，做到年初有部署、年中有检查、年终有总结。建立普法工作责任制，将普法工作作为一项重要工作来考核。
三、组织实施普法工作，开展活动深入人心
为使我院“七五”普法工作从能在全院开展，达到预期目标要求。我院采取了多样化的宣传方式大力普及相关法律知识。我院采取了多样化的宣传方式大力普及相关法律知识。按照2018年卫生计生法治工作要点及市直示范机构工作任务清单，收集、整理医院普法宣传工作的各项图文材料并汇编成册。在院领导的带领下，采取多种形式宣传法律知识，组织开展宣传活动共4次，发放宣传手册共300余本；组织职能科室全体人员利用晨会交班时间集中学习《中医药法》、《中华人民共和国监察法》、《医疗事故处理办法》、《宪法》等多部法律法规。
2017年6月30日我院组织临床科室、职能科室相关人员在南风广场开展了中医药法专项宣传活动，向来往的市民介绍、讲解《中医药法》，发放宣传手册及中医药法报纸，普及《中医药法》的重大意义。
我院利用每日晨会交班时间，组织各职能科室人员集中学习《中医药法》、《中华人民共和国监察法》、《医疗事故处理办法》、《宪法》等多部法律法规。此外要求各科室、各病区人员认真学习相关法律、法规，自觉增强依法意识，努力提高自身法律水平和能力，把法制教育与医院工作实际结合起来，从医院各个方面保证普法工作的有效开展。
2018年6月30日我院承办了运城市中医药健康文化知识大赛，旨在弘扬中医药文化，普及中医药健康知识，提升民众中医药健康文化素养，增进社会对中医药的认知和认同，一等奖二等奖三等奖均为我院职工。
2018年7月1日我院院长李祥林率我院30余名专家职工，参加了运城市卫计委组织的“2018中医中药中国行，中医药健康文化启动仪式”我院表演了太极拳，进行中医药法宣传并发放“中医养生保健素养”120本，义诊101人次。激发民众对中医药的热情，促进了医院与社会，医务人员与民众之间的和谐关系。
2018年7月2日，我院联合市卫计委执法大队赴盐湖区安邑办事处东城社区（关铝花苑）宣传中医药法及中医药健康文化，向广大居民发放中医药宣传手册并进行知识宣讲，让居民感受到送进家门口的健康咨询服务，得到了社区居民一致好评。
四、采取新形势，强化宣传力度。
“七五”普法以来，我们坚持以宣传教育为先导，运用各种形式，采取大厅屏幕滚动播放，悬挂条幅、微信公众号消息、发放宣传册等方式大力宣传宪法和医疗行业关法律法规，不断增强广大干部群众的法治意识。
五、存在不足
目前我院“七五”普法工作还存在着的一些问题和不足：1、各科室学习时间不够充足，学习领悟不深。
2、没有设置宣传专栏
六、下一步打算
今后，我院将进一步严格按照制定的年度计划以及中期检查指导标准，继续做好七五普法工作，坚持学法用法相结合，主动适应新形势新任务新要求，把握方向、保持定力，认真贯彻落实全面依法治国战略部署，全面推进法治平台建设；全面聚焦普法工作职责使命，落实责任，凝聚合力，着力推进普法依法治理取得新成效，为营造我院良好的普法氛围继续努力。
医院宣传处工作总结范文2
为给患者和我院职工创造健康良好的就诊和工作环境，提高医务人员控烟意识和控烟技能，降低吸烟率，保护医务人员和广大人民群众身体，进一步推动我院控烟工作的深入开展，做好无烟单位的工作，把开展控烟工作作为我中心精神文明建设和健康教育的一项重要工作，结合我中心实际，对我中心一月份的控烟情况开展的自查。自查结果汇报如下：
一、控烟工作总体实施情况
控烟工作领导小组明确各自的职责、检查贯彻落实情况、及时做好疏导工作、保证我中心控烟工作有序保质开展。各科室设控烟宣传员和巡查员各1名，修改完善各项规章制度及职责，对医院职工吸烟状况进行基线调查。门诊大厅、病房、办公室、会议室、楼梯等公共场所设立醒目的禁烟标志， 工作人员在工作期间，禁止在院内吸烟。做好自身管理、做到不吸烟、不劝烟、不敬烟。病人递烟做到婉言拒绝，鼓励创建无烟科室。门诊大厅及住院楼道内等主要场所张贴控烟宣传画，设有宣传栏宣传控烟知识。门诊候诊处向病人发放控烟资料，宣传吸烟危害及戒烟益处。定期组织开展医务人员控烟培训工作。自查总结完善：由控烟工作领导小组对照“无烟医疗机构标准”进行逐项检查、完善。
二、自查过程：
为将禁烟工作落到实处,控烟领导组和控烟监督员对我院诊疗场所、医院各楼进门处楼道、各科室、办公室、会议室、进行禁烟标示检查、并对全院职工的吸烟情况进行调查摸底，建立职工吸烟档案，并劝导职工戒烟，印制控烟宣传资料，向患者进行控烟宣传。病人由接诊护士向其做控烟宣传，患者吸烟时要进行劝阻。利用讲座、宣传栏、发放宣传资料等形式向病人及家属宣传吸烟有害健康和戒烟方法等知识。
三、自查结果：由于宣传力度大、措施过硬，目前我院医务人员吸烟率大幅下降，院内一个各科室很少再见到烟头
四、存在的问题：虽然医务人员的吸烟率下降，但还有一少部分人医务人员偷吸，以及部分患者不合作，及控烟制度不完善。
五、下一步工作计划：
1、宣传发动，树立全员禁烟意识
为提高全体员工对控烟工作重要性的认识，公共卫生科组织全院控烟监督员进行控烟知识的培训，使控烟监督员具备戒烟的相关知识及技巧，并由他们对院内员工进行培训，使全体员工了解并掌握相关控烟知识和技能
2、巩固成效，建立控烟长效机制
各科室除进行禁烟工作自查外，控烟领导小组每月还对各科室的禁烟工作实施情况进行指导、监督、检查。监督员每日对各科室控烟情况进行巡查，每周向院领导汇报禁烟情况，并将发现的问题进行分析解决，并将禁烟工作与科室考核、平衡计分挂钩，形成长效的控烟机制。
总之，经过努力，全院职工进一步明确了控烟的意义，并级主动将控烟的知识和理念带给每一位来院的患者。为创造良好的无烟环境，培养健康的生活习惯，促进广大群众的身心健康打下了坚实的基础，我们将继续做好控烟工作，进一步巩固无烟医院的创建成效。
医院宣传处工作总结范文3
一、2020年上半年工作总结
（一）疫情期间的宣传工作
2020年上半年，医院宣传工作得到了院领导的高度重视，在全院各科室和全体通讯员的共同配合下，宣传工作紧紧围绕新冠肺炎疫情防控、仁济红色五月医院庆系列活动和医院等级复审三大主题及年初制定的宣传计划展开，完成了各项宣传任务。
面对重大疫情，医院宣传口短时间内迅速反应，抓住时机，积极投入抗“疫”新闻推送、正能量弘扬、健康宣教等工作中。通过微信公众服务号和订阅号两号并行，累计推送《青海仁济医院战疫情系列报道》相关消息30余条，总点击量达到4万人次。内容涉及医院防控工作纪实、先进典型、感人事迹、防控知识宣讲等，切实做到科学、有效、及时宣传。
充分发挥医院《仁济健康》月刊的宣传功能，编辑部及时整理编印《仁济健康--战疫情》增刊，分别送至省市卫健委、省市妇联、省人大、青海新闻出版局、市医疗保障局、市工商联等单位，扩大宣传影响。
在院领导的大力支持下，疫情期间宣传工作取得了青海省广播电视台、西宁市广播电视台、《青海日报》《西宁晚报》等各类媒社会新闻媒体的支持，形成了强大宣传合力。《中国妇女》《青海妇女》和省人大教科文卫体委员会等以“战疫风采--抗疫路上的三八红旗手”为题，报道了我院领导和职工的战“疫”事迹。社会媒体共报道我院战疫新闻13次。此外，宣传还通过制作视频、海报等形式，全方位展示医院及抗“疫”医务工作者的形象。
（二）后疫情时期的宣传工作
五月初，医院红色五月系列活动拉开序幕，宣传口积极参与，担任系列活动背景海报设计、活动摄影、稿件撰写、参与活动方案策划等工作。此外，伴随着医院工作重心向等级医院评审工作的转移，宣传口审时度势，积极梳理该项工作的内部宣传方案。
疫情期间的宣传工作也给宣传口工作带来了新的发展思路。上半年，宣传口积极探索，申请开通了医院抖音号、快手号、今日头条号等新型自媒体平台账号，制定了抖音运营试行版方案，组建了抖音运营工作小组。
（三）完成的其他工作
1、院内各科室各类宣传材料的设计印制工作；
2、青海仁济医院微信公众服务号的年审认证；
3、联系协调原定于2020年春节期间播出的医院公交车广告的补播事宜，5月1日至5月31期间目前，我院15秒广告片在市内各条公交线路的车载视频上定时播出。
4、医院之前的湟源高速和西塔高速出口处的两块户外广告牌停止合作及后续付款的跟进事宜。
5、院内广告语征集活动。
6、满意度调查、行政人事考核等的部分协助工作；
二、2020年下半年工作计划
（一）市场营销
医院整体营销推广，加大医院正面宣传工作。根据院领导的总体布局，适当进行户外广告投入，如地面广告，投入主要是在州县，藏区宣传尤为重要。抓住新闻热点传播，抓特例典型患者宣传。积极参与各种社会性公益活动，我院也可以举办一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达到营销目的。
互联网+的引入，创新才是营销新的出路。随着医院信息化改革的进程，我院可着力打造一个省级医疗平台，让各州县医生参与进来，让地方医生在平台上转诊有需求的患者，患者也可从平台预约挂号可直接来我院就诊，同时可以让省内乃至全国大医院的专家通过平台预约挂号和会诊。
积极发挥抖音、快手等新型自媒体平台优势，努力探索适合医院的宣传营销模式。
（二）对外宣传
1）宣传医院和科室的新医疗技术、服务特色、专科专病、名医、专家教授以及教学、科研、医疗成果。
2）宣传医院的性质宗旨、党建工作、制度建设、管理模式、文化建设等。
3）宣传医院的大型活动及社会公益行动。
4）宣传医院的诊疗信息，方便病人就医就诊和查阅咨询。
5）宣传医院先进典型。
（三）其他工作
1、与相关媒体保持联系，保证医院对外宣传渠道畅通。
医院宣传处工作总结范文4
一、领导重视，宣传力度大
为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严
为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评.
为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。
三、改善服务态度，提高医疗质量。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。
我科分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。
四、工作小结
通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既定各项任务。2011年收治医保、居民医保住院病人余人，总费用万余元。接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人，伤残军人人。2011年我院农合病人人，总费用万元，发生直补款万元，大大减轻了群众看病负担。
今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：；做的比较好的医生有：
我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在2011年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因新农合实施规定的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大；全院的医保工作反馈会偏少。
在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
五、下一步工作要点
1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。
医院宣传处工作总结范文5
一、指导思想
深入贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动范围及主题
(一)活动范围：全县各级各类医疗机构(含民营医疗机构)。
(二)活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。
(三)活动目标：提高医疗质量，保证医疗安全、和谐医患关系，核心是“医疗质量持续改进”，切入点是“万里行”。
三、活动原则
(一)内涵建设与社会宣传相结合。医疗机构要强化医疗质量管理，突出内涵建设，加强医务人员医疗安全教育和质控管理人员培训。同时，切实履行社会职责，充分动员媒体力量，广泛开展健康教育和科普宣传，向人民群众普及科学防病治病和正确择医、就医等方面的知识。
(二)全面梳理和重点整治相结合。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面梳理和排查医疗机构临床科室、辅助科室、实验室和后勤安保等部门的质量和安全隐患，查找医疗质量管理漏洞、薄弱环节，重点整治违法违规执业行为，打击非法行医，查处虚假宣传。
(三)医院自查与行政督导相结合。医疗机构按照本方案，对本机构医疗质量和医疗安全的薄弱环节和漏洞进行自查，制定整改措施并认真落实。县卫生局在医疗机构开展自查、整改的基础上，对辖区内医疗机构进行督导检查。各级医疗机构做好迎接卫生部、省卫生厅、州卫生局抽查。
(四)当前任务与长远建设相结合。在2009年“万里行”活动的基础上，不断总结经验，逐步探索完善适合医疗质量、医疗安全管理制度，建立医疗质量、安全管理的长效机制。
四、组织管理
县卫生局成立“万里行”活动领导小组(以下简称领导小组)，负责制定全县“万里行”活动实施方案，组织实施并指导监督检查工作。领导小组下设办公室，设在县卫生局医政股，负责综合协调，组织督导检查。
组长：*县卫生局副局长
副组长：*县卫生局医政股股长
*县卫生局办公室主任
成员：*县卫生局疾控股股长
*县卫生局基妇股主任科员
*县卫生局卫生监督所所长
*县红十字会专干
医疗机构根据活动的具体要求，加强组织领导，制定工作计划，落实工作责任，确保各项活动顺利实施。
五、活动内容
“万里行”活动重在宣传教育和制度建设，以查促建、纠建并举，与医院管理年活动、“平安医院”创建工作相结合，以医疗安全教育、医疗安全检查和舆论宣传引导等多种形式，促进医疗安全，提高医疗质量，改善医疗环境和医患关系。
(一)广泛开展多层次多形式的宣传教育，强化医务人员和群众的医疗质量和医疗安全意识。
1.各级医疗机构要加强对医务人员医疗质量、安全教育和相关技能培训，提高医务人员医疗风险、安全责任意识;要加大对医疗机构主要负责人、质量安全管理人员和全体工作人员的管理、教育力度，更新质量安全观念，提高质量管理理论水平和实际操作能力。
2.开展公众就医知识宣传教育。各级医疗机构结合实际开展宣教工作，采取现场讲座、展览展示、专题报道等多种宣传、培训形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗安全意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。
3.围绕“万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。
(1)充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的积极作用。各级医疗机构要主动协调媒体做好本单位“万里行”活动的宣传报道工作。
(2)加强舆论引导，突出管理、突出质量、突出安全。大力宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论氛围。
(3)加大对非法行医、虚假医疗宣传的打击力度，对非法行医、虚假医疗宣传等行为予以通报、曝光等。
(二)以贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》为重点，认真做好医疗技术临床应用管理、促进临床合理用药等项工作。
1.认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》，建立医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用水平，提高医疗质量，保障医疗安全。重点要求：
(1)医疗机构主要负责人作为本机构医疗技术临床应用管理的第一责任人，负责建立健全本机构医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。对开展的第一类医疗技术进行技术审核，严格管理;同时做好第二类和第三类医疗技术临床应用前第三方技术审核的准备和申请工作。
(2)医疗机构对已经开展的医疗技术进行全面梳理，重点清理以下3类医疗技术的临床应用：一是尚不成熟或存在较多伦理问题的;二是须由卫生行政部门准入方可临床应用的;三是未取得相关诊疗科目的。
(3)医疗机构建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，对医师的专业技术能力进行审核并通过后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理。
2.贯彻实施《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》，积极推进临床合理用药。重点要求：
(1)医疗机构要认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
(2)医疗机构要按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进合理用药工作。
(3)以严格控制i类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作，建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制。
(4)认真做好合理用药监测工作，监测医院要按照监测工作方案的要求，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。
(5)建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实。
(6)县人民医院要逐步创造条件，建立静脉药物配置中心，集中统一配制药物，保障药物的安全、有效、经济。
3.继续推进与落实“病人安全目标”。
(三)根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《人间传染的高致病性病原微生物实验室和实验活动生物安全审批管理办法》、《医疗机构临床实验室管理办法》等有关规定，对医疗机构内实验室生物安全、质量控制和管理进行全面检查，重点检查制度建设、硬件设施、人员管理、应急处置、执行落实等方面情况。
(四)全面排查安全生产基础设施、技术装备、作业环境、防控手段等方面存在的安全隐患，重点整治安全生产制度建设、安全管理组织体系、责任落实、劳动纪律、现场管理、事故查处等方面存在的薄弱环节。重点要求：
1.建立完善的安全生产组织领导、管理机构、规章制度、操作规程、标准等，明确人员配置要求，认真组织落实。
2.加强对安全生产重要设施、装备、关键设备和装置的日常管理维护、保养并保障安全运行，防止漏电、漏气、漏水;完善劳动保护用品的配备和使用。
3.确保消防通道畅通，无障碍物，消防设备齐全，标志醒目，专人管理，设有消防预警系统。
4.加强应急管理，完善各类应急预案的制定、应急救援物资的配备和维护，定期开展应急演练。
5.加强对放射科、医用氧舱、同位素室、氧气供应室、危险品仓库、配电室、压力容器及电梯等重要部门的安全管理。
(五)贯彻执行《临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》，进一步规范临床用血管理，保证临床用血安全。
(六)贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，加强重点部门、重点环节的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染。
(七)贯彻落实《病历书写基本规范(试行)》和《医疗机构病历管理规定》，开展县乡医疗机构运行病历质量评比活动。
六、活动步骤
(一)动员部署阶段(2009年6月—7月)。
完成“万里行”活动的准备、动员和组织发动工作，主要开展以下工作：
1.县卫生局下发活动方案，对2009年“万里行”活动进行部署。
2.各级各类医疗机构认真组织学习实施方案，细化工作计划，开展“万里行”活动的准备、动员、和组织发动工作。
(二)组织实施阶段(2009年8月—2010年4月)。
1.贯彻落实。各级各类医疗机构要按照统一部署，全面开展“万里行”活动。加强管理，进一步完善质量、安全管理体系，并组织媒体开展宣传报道活动。对自查中发现问题的要立即整改，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。
2.检查指导。县卫生局组织对辖区内医疗机构开展“万里行”活动情况进行指导、检查，及时总结和推广“万里行”活动的好经验、好做法和好典型，有序推进，确保成效。及时将本辖区内开展“万里行”活动的进展情况和检查结果、活动总结上报州卫生局。
3.督导抽查。州卫生局对县卫生局和医疗机构“万里行”活动开展情况进行督导检查或抽查，并通报检查或抽查结果。
(三)总结交流阶段(2010年5-6月)。
认真总结开展“万里行”活动的经验和成效，部署2010年度“万里行”活动，进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理的长效机制。
七、工作要求
(一)强化质量意识，切实加强领导。
医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系群众的身心健康和生命安全，关系医疗机构的声誉和影响，关系卫生系统的公众形象。开展2009年“万里行”活动，是卫生系统坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进医疗质量管理，促进医疗卫生事业健康发展的一项重要举措。
各级各类医疗机构要进一步强化质量、安全意识，明确医疗机构负责人为医疗安全管理工作第一责任人，切实加强组织领导。要加大检查、指导力度，确保活动取得实效。
(二)重在质量建设，消除安全隐患。
医疗机构要重视内涵建设，从人才、技术、管理等方面入手，培训、教育、检查相结合，完善各项规章制度，建立健全内部医疗质量管理和控制体系。同时要加大对重点部门、重点区域、重点环节和重点人员的管理、检查力度，对医疗技术、医疗服务、建筑、设备、设施、危险物品及要害部门中的安全隐患进行全面梳理排查，发现问题及时整改，消除安全隐患，防范医疗事故，杜绝医疗差错。
(三)明确活动目标，发动社会参与。
医院宣传处工作总结范文6
【关键词】 医院宣传；实践与体会
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.615 文章编号：1004-7484（2012）-08-2911-01
医院宣传工作既是医院管理的一个重要组成部分，也是医院品牌塑造的手段之一，在公立医院改革与发展的过程中，做好医院宣传工作可以进一步提升医院公信力和社会的美誉度。近年来，医院宣传工作高举中国特色社会主义的伟大旗帜，以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，以建设学习型党组织为目标，理论武装工作深入推进，坚持医药卫生体制改革，抓载体建设，以加强核心价值观为根本，政治教育工作持之以恒，充分发挥宣传舆论导向力量，以文明单位创建为抓手，精神文明建设扎实有效，营造良好的思想氛围，以文化建设提供了坚强有力的思想保证、舆论环境、精神动力和文化支撑。
1 以建设学习型党组织为目标，理论武装工作深入推进
1.1 丰富学习内容 订阅《求是》、《群众》等党建刊物；深入学习党员教育读本，党的十七大报告、新、党和国家重要领导人讲话，各级党代会精神，以及省委、市委、县委有关文件精神。院党总支着眼于理论学习要精、要管用、突出了学习内容专题化。
1.2 创新学习方式 院党总支制定党员任务制手册人手一本，要求党员作好读好笔记，撰写调查报告和学习心得体会文章。以主题实践活动为载体，组织了广大党员干部观看《真水无香》，在医院内网，医务人员办公平台设立屏保，将“树医德、善医术、勤医心”的廉洁文化理念根植于医务人员的思想深处。开展三好一满意活动、创先争优活动、医院发展形势与战略、侵权责任法、医患沟通技巧、百家医院管理公益讲坛专题学习。
2 以加强核心价值观为根本，政治教育工作持之以恒
2.1 以正面教育引导人 院党总支加强医院核心价值观的培养，以科学发展观精神及社会主义核心价值观体系为指导，树立乐于奉献的良好形象。以医德医风建设和廉洁文化宣传教育为抓手，以员工激励、员工关爱、员工进取为核心，培育文明服务新风尚。院党总支通过多形式、有针对性地宣传教育，针对不同对象、不同专业、不同年龄层次的医护人员进行宣传教育，对新分配来的大学毕业生进行上岗前的医德医风宣传教育；开展了廉洁文化展示等教育月、就医体验活动，“医德医风大家谈”、院兴我兴，院荣我荣、廉洁文化多媒体、廉洁文化展示等专题活动，改善了服务态度，增强遵守医德规范的自觉性。在药品、设备、后勤物资采购与使用中，进一步完善了廉政风险防控流程，全力遏制开单提成、乱收费等损害群众利益的问题，减轻群众的医药费用负担，改善医患关系，提高服务质量，以病人为中心的服务理念明显增强；依法执业、依法行医的水平明显提高；监督管理的机制明显加强，服务质量和服务水平明显进步。
2.2 以先进典型激励人 院党总支成立科室宣传队伍，围绕建党活动、先进模范开展宣传活动，大力加强形势任务、爱国主义和时代精神教育。大力开展选树先进典型活动，在全院400名党员中选推了30名党员先进事迹宣传报道，把全院职工的思想统一到“创建三级医院，勇当先锋”的行动中来。教育和引导干部职工以选进人物为榜样，学先进、比先进、赶进先、做先进，不断提高医疗服务水平。
3 以文明单位创建为抓手，精神文明建设扎实有效
3.1 抓服务，促发展，吹响提升门诊优质服务集结号 举办“树形象、展风采，提升门诊服务水平”专项活动。全院制订实施《医院窗口服务规范》，每季度进行窗口服务标兵的评比，实行导医分级制管理；进行窗口人员服务礼仪及沟通技巧培训，有效改善了服务态度，服务类投诉比去年同期显著下降。
3.2 抓效率，促和谐，深入推进惠民服务举措 患者在出院随访的基础上继续深化，广泛开展电话预约服务，网上专家咨询等工作顺利开展；增加院际班车，方便患者院区间就诊；与省级医院协作，定期邀请著名医学专家来院坐诊。
4 以文建设年为契机，医院文化建设稳步推进
4.1 注重文化建设，挖掘医院文化内涵 开展文化建设年活动，牢牢把握“改革制度，优化流程、提升质量”三大主题有计划、有组织的开展系列活动。举办首届护理文化节；开展“科普健康遍万家”活动；举办现场健康咨询、科普宣传、电视专科护理讲座、护士礼仪表演、合理用药宣传等系列活动相继开展。
4.2 注重文体活动，活跃职工文化生活 每年医院都举办大型迎新春文艺晚会；举办职工运动会、摄影比赛等。多次参加县妇联为了庆祝“三八”妇女节，在县体育馆联合举办了女职工迎“三八”趣味运动会；多次参加县五一劳动者之歌大型文艺晚会等大型活动，丰富职工业余文化生活。
5 以构筑立体宣传网络为载体，宣传报道工作效果明显
5.1 创新医院自身管理的宣传在载体 院党总支牢牢抓住舆论引导的主动权，坚持把握正确的舆论导向，积极构建宣传格局，进一点优化医院内外宣传资源配置，形成了院刊、宣传栏、网络、电视等媒体资源的整体合力和为医疗服务、为患者服务的立体宣传网络。重视网站建设及《东海医苑》管理，适时、适题、适机传播医院创新发展、医学前沿、好人好事、先进典型、惠民利民创新举措及健康处方等信息，加强网上医疗服务宣传，及时解答网上对医院的留言及相关咨询，建立“行风监督热线”，充分发挥网络媒体功能，对内凝聚人心，营造积极向上的医院文化；对外树立诚信、敬业、为民、奉献的良好风尚，保持医院良好的知名度与美誉度。
5.2 建立医院形象塑造长效管理机制 利用社会媒体的宣传优势，推出医院在政策、服务、人才方面的新动向，新举措、着力打造医院的服务品牌和服务形象。将媒体和大众关注焦点着眼于医务人员钻研业务、服务社会、新医改政策实施的惠民利民、便民举措及医患和谐的主题上。每年完成《今日东海》卫生专题栏目中对我院专家的宣传。同时在电视台建立《东海风采》宣传栏目，医院专家每月二期进行专家专访，共同为提高健康知识和促进社会和谐作出贡献。
6 体会
6.1 领导重视是关键 领导重视是调动宣传工作者积极性的关键。医院高度重视宣传工作，配备了专门的宣传工作岗位和宣传人才。同时职工也积极参与，形成“人人参与宣传，人人主动宣传”的氛围，使社会了解医院，让患者信任医院，从而选择医院，为实现医院又好又快发展添砖加瓦。
6.2 载体建设是抓手 医院充分利用院刊、广播、电视、宣传手册等不断增强宣传工作的辐射力、吸引力和影响力。同时通过开展文化建设年、三好一满意、创优争先等活动，在形式和内容上，把医院宣传、科室宣传与医患面对面的宣传整合起来；把利用媒体形象宣传、广告宣传和科普宣传融合起来；把对内宣传、对外宣传与社区宣传结合起来。形成立体的、高频率的宣传态势。
6.3 队伍建设是核心 加强宣传队伍建设有助于建立起临床之间的纽带。医疗工作是医院一切工作的主体，医疗宣传是卫生宣传的核心。医院的宣传既要服务于临床，同样也要扎根于临床。我院的宣传员都是在临床一线，通过专业的培训，有助于及时发现有价值线索，也有助于加强宣传队伍建设，实行医院宣传工作的可持续发展。
参考文献
