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互联网+医院兼职宣传通讯员队伍建设

2022-06-19 15:49 来源:互联网论文 人参与在线咨询

【摘要】随着互联网普及率的不断提升,“互联网+”思维渗透到各个领域。医院宣传建设要主动适应宣传大背景的变化,树立“互联网+”思维,抢抓宣传阵地。本文以南京市中医院为研究对象,探索如何在“互联网+”背景下,建立医院兼职宣传通讯员队伍,更好地提升医院文化建设。

【关键词】“互联网+”;兼职宣传通讯员;医院

宣传作为现代医院管理的一项重要内容,医院文化建设有助于医疗机构凝聚全员力量、激励使命担当、提升服务品质、构建和谐医患关系。文化建设已经成为医院建设发展的重要内容和关键策略[1]。新闻宣传工作作为医院文化建设不可分割的一部分,承担着提升医院形象、体现医院文化的责任,发挥着越来越重要的作用。探索在“互联网+”背景下如何做好医院兼职宣传通讯员队伍建设,有助于建立健全医院宣传工作机制,提升医院新闻宣传工作质量。

1“互联网+”时代背景下医院新闻宣传工作特点

1.1“互联网+”成为思想宣传领域新常态

“互联网+”是指利用具备集成和优化作用的互联网平台,将大数据、移动互联网、物联网和云计算等新型互联网技术与传统产业深度融合,形成新的经济形态,其有助于推动我国各产业转型升级[2]。“互联网+”时代下,微博、微信、抖音等新媒体平台已经成为不可或缺的社交软件[3]。中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网民规模达10.11亿,互联网普及率达71.6%。十亿用户接入互联网,形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。习近平总书记说过,读者在哪里,受众在哪里,宣传报道的触角就要伸向哪里,宣传工作的着力点和落脚点就要放在哪里。这给医院宣传工作者的启示是要顺应互联网发展大势,主动适应常态,树立“互联网+”思维,重塑宣传阵地。

1.2医院自主掌握宣传平台

与传统的媒体宣传方式不同,“互联网+”时代下有更加丰富立体的宣传手段,文字、图像、音频、视频,多种渠道宣传发声。与之前医院新闻宣传主要依赖报纸、电视台不同,如今微信公众号、微信视频号、抖音、微博这类以医院为运营主体的社交平台也能收到较好的传播效应。以南京市中医院为例,已开通官方认证、运营的微信服务号、微信订阅号、微信视频号、微博、抖音平台,并定期更新。医院的新闻宣传工作,正在变被动为主动,掌握宣传主动权。

1.3针对不同素材选择平台

“互联网+”时代下,可选择的发布平台众多,打破了新闻发布的时间限制。针对不同类型的新闻宣传可以采取不同的传播策略。针对义诊、活动开幕等可以实时发布的新闻素材,采用直播的形式,近乎零时间差地传播事件;针对急诊抢救、手术等不定时的新闻素材,利用微信、微博等平台,以最快速度及时发布;针对医疗科普、医院新闻等则可以选择抖音、微信视频号等平台经过后期剪辑编辑后发布。越来越多新闻传播渠道的出现,丰富了医院的宣传途径,打破了新闻宣传的时效性限制。

2医院兼职宣传通讯员队伍建设现状

南京市中医院(南京中医药大学附属南京中医院、南京市中医药研究所)成立于1956年,现有1个主院区(大明路院区)、1个分院区(城南分院);在职职工1917人;现有国家级重点学科1个(中医肛肠病学),国家级重点专科7个;江苏省重点学科1个(中医脑病学),江苏省重点专科8个;南京市中医重点专科14个。党办拥有专职人员5名,兼职通讯员70名。通讯员每5年更新1次,采取科室推荐和个人自荐相结合的方式产生,每个科室安排1~2名兼职通讯员。主要职责是提供各科室的新闻线索,包括医疗技术突破、重大手术、医患暖心故事等。

2.1兼职通讯员科室分布

兼职通讯员主要分布在临床科室,共46人,占65.71%;其次是行政科室,共20人,占28.57%,具体情况见图1。

2.2兼职通讯员学历分布

兼职通讯员普遍学历较高,拥有博士学位的5名,占7.14%;拥有硕士学位30人,占42.85%,其余均为本科学历。见图2。

2.3兼职通讯员工作年限分布

各科室兼职通讯员工作年限分布情况,见表1。

3医院兼职宣传通讯员队伍建设意义

3.1多渠道汇集新闻素材

医院宣传工作覆盖面广、形式多样,建立完善的兼职宣传通讯员队伍,有利于建立医院宣传整体网络,将新闻触角延伸到医院各个科室,全面了解医院新闻事件,多渠道收集新闻素材。同时,有助于增强员工的积极性,主动参与到医院宣传工作中。因为兼职宣传通讯员经过一定的自荐和选拔,能主动适应“互联网+”时代下多渠道宣传的特点,有助于医院宣传质量的提高。

3.2增强新闻素材的科学性

作为一项具体性工作,医院新闻宣传工作离不开专业领域的把关。建立兼职宣传通讯员队伍,让临床一线的医务人员提供线索,加强了对医疗知识准确性的把控,提升线索的科学性。临床一线医务工作者,也可根据近期门诊、住院收治情况,及时有效地提供近期高发病、常见病科普知识。

4医院兼职宣传通讯员队伍存在问题

4.1业务不聚焦

由于兼职宣传通讯员都是一线医务工作者,日常工作节奏快、时间紧凑,易出现错过新闻时效性,错过最佳发布时机的现象。同时,兼职宣传通讯员在主业之外难有时间梳理新闻线索、理清宣传思路,缺少提供新闻宣传线索的主动性。

4.2新闻敏感度欠缺

医院兼职宣传通讯员缺少专业新闻宣传背景,无法准确捕捉新闻线索。其一,对于科室内发生的重大事件,缺乏新闻敏感度,导致优质新闻线索丢失。其二,对于新闻线索的理解,仅仅停留在表面,片面求大、求新,忽视日常工作中的细小新闻点。

4.3宣传技能不足

新闻图片、视频的及时留存对于后期宣传十分重要,但由于医院兼职宣传通讯员具备的宣传技能有限,搜集留存图片、视频的意识不足,导致缺少影像类的新闻线索。通讯员新闻写作的专业度不高,提供的线索有时是病案病历,缺少新闻五要素,丢失新闻内容、细节,需后期再加工。

5加强医院兼职宣传通讯员队伍建设措施

5.1强化组织管理

出台医院兼职宣传通讯员专项管理办法,明确兼职宣传通讯员队伍选取规则、职责权限;由党委办公室建立统一通讯员档案,记录通讯员的科室信息、联系方式、擅长领域,创建微信群;在医院内部网站上公布兼职通讯员名单,接受全院监督。

5.2提供采编保障机制

提供兼职通讯员在正常采编过程中的保障机制。明确通讯员具有对本科室工作的知情权和采访报道的权力,各部门、各科室都应为通讯员开展工作提供必要的条件和支持[4]。帮助通讯员处理好日常主业与宣传通讯副业的关系。

5.3设置奖惩考核机制

将医院宣传纳入科室绩效考核指标,实施定期奖惩机制,按月对通讯员投稿、发稿的数量和质量,报道的及时程度进行统计,反馈给科室、部门。按年度开展优秀通讯员评选、表彰活动,采取相应激励措施。对于月度考核不及格,长期不参与医院宣传工作的通讯员,进行谈话提醒,若不及时整改,在医院内网上通报批评。

5.4完善通讯员培训班建设

开展新闻报道专业领域培训。邀请新闻专业领域专家、学者对于医院新闻写作进行指导,有针对性地根据医院的实际情况进行讲解,重点讲解医院新闻的写法、捕捉医院新闻事件、如何增加投稿的命中率等信息。提供针对“互联网+”新形势下,新媒体宣传技能的培训,将新闻图片、新闻视频的加工技巧,作为每一位通讯员的必修课。积极组织培训班授课后的交流,学员互相探讨,深刻理解培训所授内容,举一反三、互相帮助,提高兼职通讯员队伍的整体实力。

作者:莫禹凡 张明 单位:南京医科大学医政学院 南京市中医院

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