团队工作安排范文1
部门职责：
1、 负责大学生艺术团的日常管理，指导艺术团开展丰富多彩的艺术活动；
2、 发现和培养文艺骨干，组织文艺活动积极分子开展日常培训和定期排练；
3、 积极担任文艺演出任务，负责指导学生参加各类文艺演出；
4、 协助团委其他部门做好各项工作；
5、 组织开展文艺创作活动，编写创作反映学生生活题材的艺术作品；
6、 完成领导交办的其他工作。
团 长
对内对外最高代表，主抓全面工作，对团的未来发展方向进行规划，对团内的各项决策进行签署、。拥有决策权、任命权。对团内发展和团内成员负主要责任。当举行团内活动时，担任最高指挥官，并对外担任最高外交官。制定团内方案、团内规章制度，赏罚分明，举止得体。向团内成员最新领导决策，即使传达团委下达的指令和意见。定期视察、审核团内成员工作，撰写报告。
副团长
主要抓常务工作，辅助团长进行日常工作安排，深入细节开展团内决策，团长不在时担任临时团长进行布置日常工作，巡查各队训练情况，各部工作进展，对团员有批评、教育的义务，并对其有指导、引正的责任。参与团内各项决策的制定，并有发言权。对任命一事有建议权。
秘书长：
总领办公室宣策日常工作，辅佐团长进行日常工作安排，审查活动经费使用情况，对艺术团干事进行培养、监督和考评。负责团内各种文件、档案的制作与管理；起草制订艺术团工作报告情况；负责艺术团服装等固定资产的管理和维护工作，公物管理；负责处理本组织内人员的违纪事件，协调各部门的工作；修改、完善本组织的规章制度等；监督宣策、办公室部门工作开展情况；负责办公室值班人员的安排；
秘书处
对团员日常活动进行检查和监督，队员是否正常每晚排练，各项会议缺席情况，各项活动的纪律检查，并对违反规章制度的个人进行记录、申报、处分。对每月的工作情况进行总结，并提出不足，撰写纪检报告和相关意见，上缴团长。
办公室
主要进行团内工作统筹。对联系方式进行网式规划，及时进行收缴团费，将团内各项活动记录在案，并对各项活动进行系统、全面的总结。对团内各档案进行整理、保存。为各队编排训练时间，及时团长、副团长的命令，对会议进行记录，对每月团费花销进行预算、整理、统计、公布。
策划部
对团内各项大小活动进行总体到细节的全面规划，包括舞台设计、灯光音像调试等。并对团内未来活动进行提前构思，策划晚会的流程方案，以及各项细节，并对经费、耗时、人力进行大体估测，联合各部门对活动的正常进行提供保障。并对每次活动的各项道具进行规划整理。负责全面的活动，从规划到结束，策划部需上交策划书，等待领导审核。
宣传部
对团内各项活动进行宣传，以图案的利益为中心，将团内的活动及时给学院各界。对日常工作又建议权，可建议各项活动设计，参与各项活动流程，并对活动的宣传工作负主要责任。及时向团内成员传达国家、政府的各项政策，并对各节日的庆祝、各项事件的发生进行宣传。
啦啦操队
啦啦操队是为喜欢啦啦操的同学们搭建的一个平台，定期有由专业人员对啦啦操队进行指导和培训，啦啦操深受同学们喜爱，集体操，舞蹈，音乐，健身，娱乐于一体的体育项目。主要任务：啦啦操培训，承接校内校外演出任务。
舞蹈队：
通过专业性基本功训练，瘴握基础舞种表演技能，训练各种富有现代特色的单／双人舞及大型群舞。参加学校组织的活动汇演，和与舞蹈有关的比赛，配合艺术团的各项工作
队长：管理和带领队伍，组织队员排练上课，根据上面下达的指示和计划安排学期计划，联系和通知上课老师。
副队：协助队长的工作。
队员：配合队长，根据通知完成自己的任务，认真上课不迟到不缺课，遵守舞蹈队的规定。
声乐队：
从歌唱艺术基础训练入手，接受系统、全面的培训。训练独唱、小合唱等众多形式的节目。进行日常的上课，排练，值班以及演出工作。积极参与学院内外的演出、比赛，输送精品节目至各个系部以及学院晚会中。在日常上课中提高本队队员声乐鉴赏、表演、唱功能力。
队长：抓好本队的节目排练和演出工作，主持声乐队日常工作如固定上课时间、申请教室、通知队员、与老师进行沟通联系等；负责制定本队的工作计划、目标，监督工作进度，督促队员完成工作任务；负责本队人员的思想管理工作、信息传达工作，主持召开本队会议，讨论、布置和总结本队的各项工作；按时参与每周例会，了解团内的近期事物，与团长以及其他队伍协调工作，完成上级交办的其他事项；协助团长、副团长管理艺术团，监督队员值班工作。
主持队：
具备广泛的阅读经验和丰富的知识积累，拥有开阔的精神视野，形成较强的鉴别能力，判断能力，临场应变能力和即兴发挥能力，还要有良好的台风和心理素质。语言流利有较强的表现力、穿透力、感染力、简洁、明了、生动、耐听。通过培训、实践、以及交流来挺高队员的主持能力。进行日常上课、排练、值班以及晚会主持。承接院系大小晚会主持和活动主持培养优秀主持人参加比赛。
队长：负责本队人员的思想管理工作、信息传达工作，主持召开本队会议，讨论、布置和总结本队的各项工作；给队员定期培训。抓好本队的节目排练和演出工作。负责制定本队的工作计划、目标，监督工作进度，督促队员完成工作任务；
副队长：主持主持人队日常工作，如固定上课时间、申请教室、通知队员、与老师进行沟通联系等；按时参与每周例会，了解团内的近期事物，与团长以及其他队伍协调工作，完成上级交办的其他事项；协助主席团管理艺术团，监督队员值班工作
模特礼仪队：
队员要求大方得体，形象气质佳，素质较高，负责担任学院组织的各项重要活动的礼仪工作。每周进行队伍的礼仪训练以及每周一次的现代舞课程。参与艺术团及学院各项大型活动的礼仪和节目演出工作，与各部门积极合作。
队长：总结安排本队的各项工作，给队员定期培训。抓好本队的节目排练和演出工作，负责制定本队的工作计划、目标。
话剧队：
通过系统学习曲艺知识，提高对曲艺艺术的整体认识和欣赏水平，训练小品、相声、快板等艺术形式的表演及相关的剧本写作。
队长：负责对外联系沟通，包括上级及其他团队间的负责传达上级的各项通知，布署排练新的剧目并协调分配各队员任务，确定编排时间，参加人数，决定演出人员联系协调排练场地及落实所需道具服装当新剧目编排完成时，和副队长及相关人员进行初步审核在排演话剧时行使舞台总调度权关注成员动态，与其密切沟通，建立团队凝聚力同副队长及各队员制定排练计划及招新计划对于本团队在排练或者演出时发生的任何状况，承担第一责任
副队长：统计演出人员及演出场次，结合出勤情况，在学期末按照曲艺队成员综合测评标准及预备干部意见进行测评并上报挖掘并培养优秀干事，带领队员积极工作，准确地反映有关问题和建议回收并管理好队内道具及服装，做好相关预算，同队长一起协调排练场地负责团队每次演出的灯光，音响及所需背景音乐从各队员处收集整理相关资料，包括剧照，剧本，台本并保管同队长一起商讨排练的具体剧目，协调队员间的搭配关系在排演话剧时当队长不在时行使总调度权当遇特殊情况时队长行使决定权负责各队员之间的通讯工作对于本团队在排练或者演出时发生的任何状况，承担连带责任拍摄或收集相关资料，涵盖所有原始资料以供副队长筛选整理协助队长搞好日常排练和活动开展，及时与队长和副队长能够沟通
团队工作安排范文2
为严肃团风与活动纪律，进一步完善管理秩序，建立良好的团风，树立积极向上的精神面貌，加强团队意识与合作精神特制定本制度。
一、 考勤制度
1. 考勤范围包括：会议、训练及要求各团员参加的相关活动。
2. 各队建立记录薄，各队长负责记录每次活动的考勤及活动情况。
3. 各项活动一般不准请假，如果实在有事，请假者须向相关负责人提交正式请假条，假条由相关负责人及主管副团长共同签字后方能生效，如果没有正式假条或未经签字，则请假一律无效。一个月内请假超过三次者，迟到超过三次者，旷会超过三次者分别予以警告甚至清退。（附：标准请假条格式）
4. 每月在团内公布一次考勤制度，一学期有严重违反该制度者不能参加团内评优。
5. 每学期初进行新团员证的发放和老团员证的注册，由办公室负责。
6. 对违反纪律的团员，艺术团管理办公室本着公平公正的精神，按错误性质和情节严重给予批评教育，情节严重者取消评优资格。
二、 奖惩制度
1.凡入团满三个月的成员，均可参加艺术团的评优评奖，院团委授予“艺术团优秀团员”称号，评优比例为团员人数的相关比例。
2.艺术团团长、副团、各负责人及办公室主任可根据学生手册来加分，其他团员根据参加活动情况及获奖情况酌情加分。
3.对于表现突出的艺术团干部，经院团委批准后授予“艺术团优秀干部称号”。
4.艺术团建立社团活动记录档案，对活动参加情况和其他方面的表现予以记载，团内要严格考勤制度，积累考评结果，进行年终分队及个人总评，每学年末评出优秀团员，优秀分队长，优秀艺术分队，考评成绩较差成员可是程度警告，情节严重者予以开除，凡因个人表现影响整体任务完成或对学校、艺术团形象造成损害者将视情节轻重给予相应处理。
5.一学期内缺勤四次以上的（不包括四次）、入团不超过三个月的、违反校纪校规的或因个人原因损害艺术团名誉的成员，不能参加团内评优。
三、管理制度
1天使艺术团实行团长负责制，团长必须对艺术团的工作进行统一规划和安排并与四位副团共同参与团内事务的重大决策
2.副团长负责组织协调各部门的各项工作，参与各项活动的组织、策划并对日常事务进行统筹规划。
3.各组负责人负责统一安排本组的工作，并与其他部门保持密切联系，定期向分管副团长汇报工作。
4.每半个月由团长副团组织召开一次全体负责人会议，各组组长副组长都务必到场，对近期活动进行总结，并商讨有关艺术团的相关事宜。
5.每个月由团长副团召开一次全体团员会议，增进各部门的交流与沟通。由各组负责人商讨制定近期的节目训练安排。
6.每个月各组负责人交一份书面总结，对本月该组进行得活动、计划、得失及训练情况进行说明交与办公室收集存档。
四、日常工作制度
1.学期初，艺术团要制定工作计划，计划要求全体成员了解并报告团委审核。计划包括：工作目标、发展目标、训练安排、自身建设、学习安排及重点解决得问题。
2.各队根据艺术团整体工作思想和计划安排制定本队的工作计划，计划要让全体队员都知道，并报艺术团办公室。计划包括：工作目标和重点，月度工作安排，保证措施，需要得到的帮助和支持。
3.每次重大活动结束后，各对应及时解决，表扬先进，批评落后，指出努力方向。
4.学期末，艺术团各队要有工作总结，艺术团的工作总结以电子及书面形式报团委。总结内容包括：工作表现的实现情况，具体工作的内容，方法，工作经验，存在的问题及改进措施。
5.艺术团每周一举行一次全体负责人会议，研究工作交流情况，特殊情况可随时召开不同范围的会议，每星期召开完例会随机抽取一个组（或排个表）去看他们的节目（已成形的节目），以便随时了解训练情况。
五、纪律与要求
1.按时参加艺术团的训练、排练和其他活动，不迟到不早退，有事提前向各负责人请假。
2.服从组长、团长和艺术团指导老师的管理和安排。
3.加强实践和组织观念，参加演出是按实集合、化妆、上场。
4.各团员团结友爱，互相学习，互相帮助。
5.个人退团申请未获得批准仍要积极的对待训练和演出。
6.维护艺术团荣誉。
7.本规定解释权归河南职工医学院天使艺术团所有。
院天使艺术团
附：标准的请假条格式
请假条是请求领导或老师或其他，准假不参加某项工作、学习、活动的文书。
【格式】
1. 居中写标题：“请假条”。
2. 请假对象的称呼。
3. 请假原由。
4. 请假起止时间。
5. 请假人签名。
6. 请假时间。
格式范本：
请假条
X X X:
我因……原因，于……事请假……时间，望批准。
团队工作安排范文3
关键词 集约运营；精细化；服务
中图分类号 F740 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)062-0199-01
随着中国电信网络运营实行集约运营以来，后台网络运营人员慢慢减少，维护队伍进一步精简。伴随着这种变化，原先的维护模式也渐渐显现出存在的弊端，具体体现在：日常大多数的事务都需要由班长协调、安排，无法发挥广大员工的能动性，而班长则忙于应付日常的琐事，从而疏于对整个维护团队的协调；对员工的部分行为要求大都是口头要求，并且没有专职专岗来监督实施，依靠员工自觉自律；一些工作虽然安排下来了，却没有专人负责，最后流于形式，无法实施。所有这些体现出来的种种弊端，不仅要求维护队伍人员的职业素养需要提高，更迫切的是要求我们从内部进行优化，细化生产岗位专业分工，优化工作流程，推进精细化服务的理念。
1 为政企客户提供网络运营精细化服务
政企客户服务支撑维护队伍也随着企业网络运营集约运营的推进，进行着调整变化。这种调整变化同样要求我们在人员缩减的情况下提高工作效率。因此，需要细化生产岗位专业分工，优化工作流程，推进精细化。
现代企业对精细化的定义是“五精四细”，即精华（文化、技术、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（质量、品牌）、精通（专家型管理者和员工）、精密（各种管理、生产关系链接有序、精准），以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“五精四细”是精细工程的核心内容，细化生产岗位专业分工，优化工作流程就是细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化制度。体现着精细化的内涵。
政企客户服务支撑的工作，具体有：故障处理、业务开通、业务保障、客户技术需求响应、应急方案、客户巡检、客户走访、备品备件管理、外包服务管理等。再对每一项工作进一步细分，则工作细项非常多，如故障单接单、反馈、回单，备品备件的申请、归库，车辆的使用登记等等。
把每项工作分解成小项、量化为具体的程序、责任。那量化好的工作小项如何赋予分配给各个具体的维护人员呢。一种可行的方法是，把有共同性的一些工作小项归集在一起。归集在一起的工作小项有相应的工作职责，也有对应的工作权利。把这种既有工作职责，也有工作权利的“归集”，称之为工作角色。政企客户服务支撑的工作角色，可分为以下几种：
1）备品备件管理员：负责班组备品备件的管理。包括维护人员出外勤时的备件申请和回来时的设备回收登记；协助中心备件管理员做好班组备品备件的存放、清点、申请等工作。
2）专业支持人员：支持外勤维护人员关于数据类/传输类/交换类/ICT类的故障处理、业务开通工作。响应客户经理或客户对售后数据类/传输类/交换类/ICT类的技术需求。
3）主值人员：在办公时间负责值班期间网监故障及客户直接报障的管控工作。与工单管控人员一起协助团队长负责当日的外勤人员的工作安排，优先安排客户对应工程师。在非办公时间负责网监故障的管控及处理。
4）工单管控人员：负责工单的管控，与主值人员一起协助团队长负责外勤人员的工作安排，优先安排客户对应工程师。负责工单的接收、调配、回单等工作。
5）外勤人员：根据班组的安排执行业务开通、故障处理、业务保障、客户需求响应、巡检、客户走访等外勤工作。
6）内勤人员：负责一些内勤业务，如客户保障信函的准备、传送，做好客户资料的管理。
7）临时项目管控人员：负责一些大型的业务开通或割接项目的管控工作，针对所维护的项目，协助团队长、工单管控人员做好外勤人员的工作安排。管控工作包括项目的实施进度管理、用户沟通协调、内部沟通协调。
8）ICT售后维护管控人员：负责ICT项目日常维护工作的管控，当接到用户的报障或业务需求，配合主值人员安排外勤人员实施或联系厂家（第三方）实施。
9）平安城市日常维护管控人员：负责平安城市日常维护工作的管控，当接到用户的报障或业务需求，配合主值人员安排外勤人员实施或联系厂家（第三方）实施。
10）客户对应工程师：做好所负责客户的资料管理，应急预案等。
11）车辆管理人员：负责车辆的分配、使用登记，负责所掌管车辆的日常维护检查、安全检查。
12）团队长：统筹班组的各项事务安排。
工作角色分关键角色、固定角色和一般角色。关键角色包括团队长、客户对应工程师；这类角色在整个维护服务工作中起着关键的作用，起着统筹安排、客户管理的作用。固定角色包括备品备件管理员、车辆管理员、专业支持人员。这类角色涉及资产管理、专业技术支持，需要固定安排。其他角色则为一般角色，这类角色可根据需要灵活的赋予人员。
形成的工作角色，可根据需要赋予维护人员。在工作内容不冲突的情况下，一人可身兼多重角色，如员工A可身兼内勤人员和备品备件管理人员，但不能身兼内勤人员和外勤人员。一般角色还可灵活赋予，如主值人员、外勤人员这些角色可轮流赋予。可见，角色的安排具有多重性、灵活性，而不是“一个萝卜一个坑”。这样的安排在维护团队集约化的前提下，可有效的利用现有的人力资源，合理的分配工作内容。
通过精细化，严格细化工作标准，创建工作角色，在政企客户服务支撑维护队伍建立“事事有人管、人人有专责”的岗位标准和操作标准。精细化既是一种管理概念，又是一种管理方法和管理工程。 其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。
做好了工作细化，创建了工作角色，还需要通过工作流程把具体实施工作的步骤给明确下来。正所谓“领导管人、流程管事”，班长安排好维护团队成员的角色定位后，需要工作流程把每个角色给串联起来，达到工作事项每个步骤合理的安排。流程就是将信息、资金、人员、技术等各种投入要素，通过多个人员、多项活动的有序安排和组合，最终转化为预期的产品、服务或某种决策结果。具体在政企客户服务支撑工作中，就是通过多个工作角色、多个步骤的有序安排和组合，最终转化为预期的服务或结果。
2 结束语
通过对生产岗位专业分工的细化形成工作角色，再通过合理的工作流程串联各个工作角色分工合作完成工作事项，从而推进政企客户服务支撑的精细化。在网络运营实行集约运营的大形势下，优化了团队，提高了工作效率，提升了服务质量。分工细化，精细化是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业谋求基业常青的必然选择，是提高维护队伍服务水平的自然结果。政企客户服务支撑的精细化已经成为政企客户服务支撑未来发展的必然之举。
参考文献
[1]陈玉利.实施精细化管理的现实意义[J].管理观察,2009,6.
[2]高明欣.职工思想政治工作引入精细化理念的思考[J].金融经济,2008,11.
团队工作安排范文4
(经营范围:国内旅游、入境旅游 许可证号:l-fj- )
乙方（受委托旅行社）: 旅行社有限公司
(经营范围:国内旅游、入境旅游 许可证号:l- )
甲方委托乙方承办在 一地的旅游团队接待（即地接接待）。为保证团队接待质量，共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉，本着公平、公正、公开的原则就接待旅游团中的有关事项及权利、义务关系达成协议如下：
第一章:总则
第一条: 协议目的
本协议的目的是为保证甲方团队在委托乙方接待范围内的旅行安全、顺利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游览、餐饮、购物、娱乐等旅行服务项目，乙方根据甲方委托的内容迅速、准确地实施安排。双方特此以甲乙双方间的业务委托合同的方式，正式签订本协议。
第二条：合作主体的认定
甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社，其中一方以任何方式欺诈或隐瞒对方自己的真实资质的则视为其违约，对方有权视合同无效，停业、歇业、被旅游主管部门取消经营资格的旅行社将视为无旅行社业务经营资质。负责具体操作的人员必须是各自公司的正式员工并有公司负责人的授权证明。
第三条：适用范围
(1) 本协议适用于甲、乙双方签订的业务委托合同。但在本协议若另有补充协议时，则以补充协议为准。
(2) 对本协议中未作规定，并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特别规定的事项，则遵循行业惯例。
(3) 本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队.合同附件为本合同的组成部分.合同附件为各批次散客及团队的委托接待合同。
第四条：委托的内容
甲方委托给乙方的业务，以委托行程内的安全、顺利运行为目的，其内容如下（但甲方可以根据个别要求限制或扩大下述安排业务范围）：
(1) 提供有益于甲方业务开展的有关交通、住宿、旅游设施、名胜古迹等的信息和实施方案。
(2) 为甲方所组织的团队,同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排、承运。
(3) 为甲方所组织的团队,同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排.
(4) 为甲方所组织的团队安排用餐、旅游及观看文艺节目、购物等。
(5) 为甲方所组织的团队配备导游、翻译等。
(6) 对计划外发生的事情采取应急措施并向甲方报告。
(7) 其它为保证甲方团队旅游活动安全运行所采取的必要措施。
第五条：相关证明文件
甲乙双方签定本合同时,各自向对方提供一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单（含联系电话、传真一览表）等相关资料.
第二章:委托接待合同的签订
第六条：委托接待合同的签订办法
一、甲方委托乙方承办旅游服务时,应将行程接待计划（以下所指行程接待计划包括散客和团队）以邮寄、传真或电子邮件等形式通知（以下将这些通讯方式的通知统称为“送达”）乙方,行程接待计划内容应当包含以下内容:
(1) 旅游线路名称;
(2) 旅游行程的出发地、途经地和目的地；
(3) 旅游行程中交通工具（包含航班及车次、旅游汽车标准）安排及其标准和报价；
(4) 旅游行程中住宿酒店的星级、房型、间数、陪同房类型等及其报价；
(5) 旅游行程中餐饮服务安排及其标准和报价；
(6) 旅游行程中12岁以下儿童的接待标准及报价；
(7) 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；
(8) 旅游者自由活动的时间和次数；
(9) 旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；
(10) 需要旅游者另行付费的游览项目及价格；
(11) 当团操作人员的联系电话、旅游服务监督、投诉电话；
(12) 双方确认的参团成员人数及名单（含姓名、性别、出生年月、证件号码等）
(13) 双方协商一致的其他内容。
二、乙方在接到前项团队接待计划书后，应迅速（最晚在6小时内）以书面形式给予确认是否受理该申请。
第七条：委托接待合同的生效
(1) 根据前条第二项，甲方在接到乙方行程接待计划确认书时，则甲乙间业务委托合同成立。
(2) 乙方若对甲方前条第一项计划中的一部分不能受理，须立即通知甲方，甲方若同意删除不能受理部分后仍委托乙方安排时，则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的委托接待协议进行重新约定；如果甲方不同意删除则视为协议解除；
(3) 行程接待合同一经生效，甲乙双方不得以非不可抗力因素解除合同，单方面解除合同的则被视为违约，对方有权要求违约方对其进行赔偿，可投诉到有管辖权的旅游质量监督部门。
第八条：委托报价
甲方接到客户请求之后，整理出初步方案，向乙方进行询价，乙方有义务给予及时回复，甲乙双方均应按照以下条款进行操作。
一、对甲方的操作规定
(1) 甲方操作人员必须以书面（包括传真、qq、msn、电子邮件等）方式向乙方提出询价要求，条件不允许或者特殊情况下也可以用电话口头的方式。
(2) 尽可能详细地表述客户的具体要求：时间、地点、人数、等级、是否安排购物店等其它具体要求。
(3) 特殊情况应注明最晚答复时间。
二、对乙方的操作规定
(1) 乙方必须以书面方式回复（包括传真、qq、msn、电子邮件等）。
(2) 甲方需要分项报价时，乙方的报价必须与甲方的询价要求逐条对应。乙方报价应注明所含与不含内容,特别应注明：航班信息；酒店星级、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水;旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;导游、司机的小费、超时费,是否安排购物店,旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;旅游者自由活动的时间和次数；旅游行程中12岁以下儿童的接待标准等。
(3) 乙方的报价必须准确，不允许提供模糊的数字或概念，并明确告知甲方报价的币种，甲方收到的乙方报价单，即刻构成甲乙双方合同的一部分。因为乙方自身原因造成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权利要求乙方按原先的报价执行，遇特殊情况双方可协商解决，
(4) 一般团队的报价，应在12小时内回复；特殊要求较多的团队，可在24小时内回复；甲方规定最晚答复时间的，乙方必须在甲方要求的时间内回复。
(5) 对于行程中不合理之处或由于交通等问题需更改之处,乙方在报价时,应主动提出合理化建议或提供替代方案.
三、 乙方在签订本合同之初或在每年度之初，为甲方提供尽可能完整的当地旅游资讯，其中的价格仅供甲方临时参考，不作为结算依据。旅游资讯主要包括以下内容：
(1) 乙方人员名单、岗位及联络方式，包括常用的导游、司机等。
(2) 乙方建议在当地使用的酒店名录及价格。
(3) 常用的接待价格：每人天综合服务费、门票费、餐费、车费（超公里费）、导游服务费等。
第三章:委托接待合同的效力
第九条：委托业务的开始甲乙双方的委托业务合同一旦成立，乙方应立即着手安排业务。
第十条：报告经过的义务
(1) 乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告委托业务的进展状态。
(2) 对甲方的委托内容，乙方在安排完毕或判定不能达到安排目的，应及时用书面形式逐次向甲方报告。
(3) 甲方在接到乙方根据前项所做的部分委托项目不能安排的报告时，应立即以书面形式通知乙方是否变更该部分内容、或解除全部委托业务合同。
第十一条：委托业务确认期限
(1) 乙方原则上在甲方团队旅行开始一周前，履行前条各项所定手续，完成全部被委托的旅游业务。
(2) 除前项正文中所规定的事项，如甲、乙间另有补充协议时，按补充协议办理。
第十二条：费用的结算
(1) 由于甲乙双方团队合作频繁，双方协商一致，团队出发前甲方支付乙方不低于接待和服务成本的费用，余款月结，具体每团付款金额于协议附件的委托接待合同双方约定为准。
(2) 团队结束后三个工作日内，乙方须将团队结算单加盖公章（或合同章）连同甲方游客反馈表传真至甲方计调部门，并核对清楚结算金额。
(3) 每月的1日－10日乙方将上月1日至31日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员,乙方根据双方确认的结算单金额开具发票给甲方，甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户。
(4) 如果因为行程变更而造成甲方预付费用超过实际产生的费用时，乙方应在团队结束三个工作日内与甲方计调部门核对清楚结算金额，差额应于次日退还至甲方所指定的帐号上。
(5) 对于前几项的规定，若甲、乙双方以补充协议制定特别条款时，则以后者为准。
第四章:委托接待合同的变更
第十三条:甲方变更
一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）或无法协调的第三方原因造成甲方团队未能按照团队行程计划到达旅游目的地的,甲方应在第一时间通知乙方,双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：
(1) 造成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担，甲方有权利向游客或者造成变更的第三方索要相应的费用；
(2) 造成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的，乙方及其所委派的导游人员应及时联系甲方或承运的交通工具公司，尽快落实准确的抵达时间，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；
(3) 造成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的，乙方应立即联系行程计划的相关接待单位，告知其实际情况，取消相关的接待工作，因交通方式取消而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因计划取消而造成的损失。
二、因为甲方自身原因造成甲方团队未能按照行程计划到达旅游目的地的，甲方也应在第一时间通知乙方，乙方按照以下流程妥善处理相关接待工作：
(1) 造成团队提前抵达旅游目的地的, 乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担;
(2) 造成团队延迟抵达旅游目的地的，乙方应及时根据新的甲方所提供的行程计划，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用;因团队延迟抵达而增加的费用由甲方承担;
(3) 造成团队取消的,在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方立即联系行程计划的相关接待单位,取消相关的接待工作,并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用;因团队取消而减少的费用乙方应退还给甲方
第十四条:乙方变更
一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方需要对生效的旅游接待合同进行变更的,乙方应在第一时间通知甲方,双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：
(1) 因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方所安排的交通、住宿、景点游览、用餐等需要做变更时，乙方可以提出变更甲方所委托的业务内容；
(2) 乙方在根据前项向甲方提出变更时，应迅速以书面形式将变更的内容、理由及变更后的安排方案送达甲方。
(3) 甲方在接到前项变更申请后，应立即书面答复或同意乙方变更后方案或委托新的业务内容，委托新的业务内容，将作为新的委托接待合同另行处理。
(4) 对于更改后的新的团队行程计划，乙方要尽力和相关接待单位做好协调、沟通工作，尽量安抚客人，并努力做好相关的接待工作，并将团队的具体安排及时告知甲方；
(5) 甲方或乙方在紧急情况下，对第2项的申请及第3项的回答可以口头形式通知，但事后必须以书面形式将申请及回答送达对方。
(6) 视变更程度，当该团队提出解除合同时，甲方可以全部解除与该旅行相关的委托业务合同。此时，甲方必须迅速将此内容书面通知乙方。乙方应无条件退还已收的此团团款；
二、因乙方自身原因,造成委托接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方,双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：
(1) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景点游览、用餐等需要做变更时,乙方应第一时间通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的时候可以做相应的变更;
(2) 未征得甲方同意乙方不得对已生效的委托接待合同进行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又确定无法按照原合同执行的时候,视乙方单方面违约,甲方有权取消此团队操作,并按照损失的程度向乙方索赔;
(3) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙双方另立委托接待协议进行操作,因此造成的费用减少，乙方应无条件退还给甲方,增加的支出由乙方自行承担;
(4) 另立委托接待协议时,乙方不得以其他借口推托、刁难甲方，应一如既往的做好相关接待工作；
(5) 在甲方与客人签定协议后，乙方提出变更的，所有因协议产生的违约责任由乙方承担责任。
第五章：旅程管理
第十五条：宗旨
(1) 甲方的团队在旅行中，如认为可能得不到应提供的服务时，乙方应按甲方要求，采取必要措施提供委托业务合同规定的服务。
(2) 在采取以上措施后,仍不得不变更委托业务合同中的内容时,如变更旅行日程,要尽量使变更后日程符合当初日程的宗旨.如变更旅行服务内容,要尽量使变更后的旅行内容与当初的一致,使委托业务合同的内容变更降低到最小限度。
第十六条：接待质量标准
因甲方团队多为同行客户所委托团队，团队类型分为：散拼团、独立团；团队等级分别为：普通团，特别关注团，vip团。乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点，在确保接待质量的前提下提供符合团队要求并符合以下甲方质量标准的服务，乙方应按照本协议和委托接待合同所确认的日程、标准、报价内容提供服务。所提供的服务应符合中华人民共和国国务院第550号令《旅行社条例》的要求，选择具有安全保障和质量保证的单位安排用餐、住宿、用车、购物等，为确保甲方团队能安全、顺利地旅行，乙方应按下列原则实施：并按以下各项的要求严格执行：
一、酒店客房
(1) 乙方不得使用模糊概念,将酒店以次充好,欺瞒甲方工作人员,乙方所提供的酒店必须符合甲方团队所要求的标准,一经确认之后的准确酒店乙方不得随意更改,除非经得甲方的同意,具体酒店标准以甲方操作人员要求为准.
(2) 酒店硬件设施应符合相应的国际等级星级标准，所有设施应保持干净整洁、保养 良好、运转正常，并配有足够的安全设施及足够的提醒标志；
(3) 酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则，使客人的商务活动和自由活动既方便又安全。
(4) 酒店的服务应热情周到，随时为客人的特殊要求提供有效的帮助。如：甲方要求乙方为vip团、特别关注团在客房放置欢迎卡、鲜花或果篮时，酒店能积极配合。
(5) 酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格，因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方承担，乙方可向酒店追偿；
(6) 如酒店有两个或两个以上星级的客房时（或分为主楼、附楼），乙方应在报价时特别说明。
(7) 乙方安排的酒店不得对中国团队有歧视性行为，如单独安排早餐或与其它客人隔开用早餐，服务态度差等歧视性行为。
(8) 乙方因自身或所预定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店标准不得低于已确认酒店的标准，中间的费用差额由乙方自行承担；不可抗力及其他特殊原因的由甲乙双方协商处理；
二、餐饮
(1) 就餐环境清洁干净，具有国家允许经营餐厅的各项证照要求（营业执照、卫生许可证等）拥有足够的营业场所（大厅、包厢、停车场等）其所配备卫生间不准有污渍、异味。
(2) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干净、清洁、无毒；经营场所要有必要的防滑措施和警示标志；
(3) 按餐费标准订餐，严禁克扣餐费，酒水及菜单按单团合同标准执行
(4) 满足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。
(5) 餐食要卫生、可口、足够足量，如遇菜量不足或口味严重不符，乙方陪同人员应立即现场调整、解决，并避免以后再次发生。
(6) 每桌原则上最多安排10人，超过10人，必须分桌。（人数在12人以下不够分桌时必须增加菜品，菜量）。
三、城市间交通
(1) 按照甲乙双方确认好的行程、日期、等级、班次安排城市间的交通，包括：机票、火车票、船票等。
(2) 由于不可抗力（如更改、延误、取消等）造成的损失，由甲乙双方协商解决，但需乙方提供相关证明。
(3) 由于人为失误造成的损失，如漏订、错订等，由责任方赔偿。
(4) 乙方有责任协助确认全程机票（包括内陆段）。
(5) 遇航班变更，乙方负责及时通知下一站接待社或导游。
四、车辆
(1) 必须使用在交通部门注册的合法运营旅游车,一定要为乘客投保意外伤害保险,并在每团确认单上说明具体保额.
(2) 严禁使用非运营车辆（黑车）以及超龄服役的车辆；
(3) 车内外保持干净整洁，车内设施能正常使用，如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调节、卫生间设施等。
(4) 车况良好，保证机械设施运转正常、有效。如出现意外，导致抛锚或其它影响行程的事故，应迅速采取补救措施，更换正常车辆，不得出现反复修车耽误行程的现象。因此造成的投诉、损失，应由乙方负责赔偿。
(5) 不得超载，至少要预留出1-2个以上空位，司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客；
(6) 司机应证照齐全、经验丰富、安全驾驶记录良好、服务热情，熟悉行程内路线、路况，如遇未知地点、路线，乙方应提前查询，确保将客人及时、准确无误地送达目的地。
(7) 旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行李，能够正常使用，并保证客人物品的安全。
(8) 司机在车上不得抽烟、喝酒、、兜售物品等违规、违法行为，并严格按照《中国道路交通法》《营运车辆管理条例》等相关法律、法规的要求，不得有任何违法、违规的行为
五、导游服务
(1) 拥有导游执业资格的中文普通话或甲方指定的特殊语种导游。
(2) 经验丰富,熟悉目的地的情况,特别是熟悉与旅游相关的情况,如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等;
(3) 导游接机（站）时，应在机（车）抵达前到达机场（车站），按甲方要求举牌接机（站）。
(4) 导游为客人提供向导、讲解及相关旅游服务。做到热情周到、主动到位，对经常发生或可能预见的情况要提前提醒或告知客人,确保客人安全,坚决杜绝一切安全事故隐患，避免客人投诉事件和安全事故的发生,如某地多扒手,被盗案件时有发生，应如何预防;某地严禁吸烟;在某景点易掉队;如何保证不掉队;万一掉队如何返回等。
(5) 导游接送团和随团出席重要活动时.必须注意仪表,着正装.平时着装要求整齐、简洁、大方、得体,化妆要适度。
(6) 遇客人参加自行安排的商务活动及用餐时，导游应积极配合、为客人提供必要的帮助。
(7) 导游应向客人讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和当地习俗；但不得迎合个别客人的低级趣味，在讲解中搀杂庸俗下流的内容。
(8) 在带团过程中，导游应严格执行接待计划，严禁导游擅自增加购物店、行程外客人需另行付费的项目；或压缩计划内项目游览的时间。
(9) 特殊情况下如需变更行程，应以保障客人利益为原则，经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行程变更同意书之后方可根据新的行程安排进行接待工作;
(10) 严禁向客人索要小费；
(11) 其他未提及的事项，导游的行为必须符合《导游人员管理条例》及《旅行社法规》的相关要求，如果因为导游违反相应要求而造成的投诉，甲方有权根据旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔；
六、购物
(1) 以客人自愿为原则，严禁强买强卖，严格执行甲方计划内的购物安排，严禁增加购物次数及购物时间；
(2) 每次购物时间不得超过40分钟，导游应告知客人，严禁擅自延长购物时间；
(3) 如客人提出退货，乙方应无条件协助客人在离境前解决，不准将问题带入下一站或造成投诉；
(4) 甲方要求无购物的团队，乙方不得安排客人进旅游购物店；
(5) 乙方导游人员应告知客人购物退税有关规定，并在团队离境前协助客人办理退税手续。
七、娱乐活动
(1) 严格执行接待计划内娱乐活动。
(2) 严禁随意增加自费项目或高价销售自费项目,如因增加自费项目造成客人投诉,乙方应双倍返还客人所支出的费用.
(3) 严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所。
第十七条:领队或全陪
甲方或委托业务给甲方的组团社派领队或全陪陪同旅行时，领队有权代表甲方与乙方协调旅程有关事项。乙方及乙方选派的导游在旅行实施过程中，应听从领队的合理要求。
第六章: 违约责任
第十八条:
除了以上约定的权利义务，乙方为甲方旅游团队所提供的接待服务应符合中华人民共和国国务院第550号令《旅行社管理条例》的要求，乙方出现以下任何情况之一并造成游客投诉、索赔的，甲方有权根据《旅行社管理条例》的规定向乙方索赔：
(1) 将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；
(2) 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同；
(3) 未经甲方的同意，将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的。
(4) 拒不履行旅游合同约定的义务的
(5) 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；
(6) 为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的；
(7) 要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的;
(8) 未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务；
(9) 地接旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的;
(10) 为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的;
(11) 委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的;
(12) 旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的;
(13) 发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的;
(14) 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的.
第十九条:接待部门的责任
乙方在履行委托业务合同时，由于乙方或乙方从业人员以及乙方委托的相关旅游服务部门的故意过失，对甲方或甲方旅游团（者）造成损害时，乙方应承担对甲方赔偿损失的责任。
第七章:事故对策
第二十条:
(1) 乙双方事故对策责任人，要在履行本协议前，协商事故发生时的联络体制，另行交换事故处理备忘录。
(2) 乙方为在甲方的旅行实施中万一发生事故或其它不可预见事件时能迅速联络，应建好通讯联络组织，在本协议签订后，双方应迅速将通讯组织图交给对方。
第二十一条:
(1) 甲乙双方无论责任归属，在甲方团队旅行中，万一发生事故或突发事件时，乙方迅速、准确处理，并及时通报给甲方及相关的旅游主管部门,并努力防止进一步扩大损失。
(2) 凡因不可抗拒力（如战争、火灾、地震、铁路中断、机场关闭、因机械故障、气候等航班专列改点）或意外事故（如车祸、食物中毒、疾病）使旅游团滞留在旅游目的地或途经地，乙方应妥善安排旅游者，并采取措施使旅游团（者）尽快离开当地。意外事故所发生费用属于《旅行社投保旅行社责任险规定》理赔范围的，由甲乙双方向各自投保的保险公司办理理赔。不在理赔范围且属于第三者责任造成的意外事故所发生的费用，在乙方负责追索第三者赔偿的同时，由双方协商处理。
(3) 因不可抗力因素或非旅行社过失的原因造成损失的,双方可以协商解决
第八章:特别条款
第二十二条:
严禁乙方以回扣的方式贿赂甲方员工，甲方一旦发现立即停止与乙方合作，必要时将追究相应责任。
第二十三条:
遇甲方竞标大客户或大型活动时，乙方应予以保密，不得向第三方透露任何细节。
第二十四条:
严禁乙方与甲方客户直接联系业务、向客户透露双方合作中的商业机密。
第二十五条:
乙方对外进行文字宣传，如需使用甲方名义或涉及甲方时，应事先争得甲方同意或授权。
第二十六条:
其他未提及或未约定的事项,双方可参照XX年版国务院550号令《旅行社条例》及中国旅游局相关的实施细则执行
第九章:杂则
第二十七条:（协议期限）
协议签订后，有效期为一年，期满前3个月内如双方未提出书面异议，则自动延长一年，以后类推。
本协议因期满失效后，仍适用于在本协议有效期间签订的个别业务委托合同。
第二十八条（纠纷处理）
本合同在履行中发生争议，双方可协商解决。协商不成时，可向甲方所在地地旅游质量监督部门申诉请求调解；也可申请仲裁或向（合同履行地的）人民法院诉讼。
第二十九条（语言）
本协议由中文撰成，一式两份，双方各执一份。
甲方：厦门 旅行社有限公司 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
委托人： 委托人：
电话： 电话：
传真电话： 传真电话：
团队工作安排范文5
在本月结束的XXX入住期间，XXX的工作表现得到了团队负责人的肯定及表扬。XXX积极主动帮助团队负责人进行团队房间信息的安排和协调，保证团队的正常入住，在和团队负责人确认团队信息时，认真仔细，得到了团队负责人的认可，体现了酒店的专业水准。
2018年09月15日，XXX在当班期间，XXX团队负责人来到前台确认客人在住信息并要前往住客RM1368房间送行李时，XXX第一时间告知负责人客人房间号码，安排礼宾协助客人一起前往客人房间，团队负责人表示感谢，并夸赞XXX的工作细致仔细，能够对在住房间客人信息铭记于心。团队负责人每次来到前台时，都能够向客人提供好的服务，帮助客人解决问题。负责人对此表示十分满意。
2018年09月15日，**团队负责人曹女士来到前台核对团队在住信息时，XXX主动帮助客人查询信息，并一一确认，对客人提出的问题作出解答，好的服务态度得到了负责人的夸赞及好评。负责人再次来到前台询问问题时，XXX再次帮助客人核对团队相关信息，给客人留下了深刻的印象，并向相关销售转达，希望酒店给予表扬。
2018年9月21日晚，接到1352房间客人疑似食物中毒，客人表示十分难受，XXX马上对客人表示慰问，并安排车辆护送客人到医院就诊，当时已经是八点左右了，从挂号到就诊以及护送客人回到酒店房间的这几个小时内，都一直陪伴在客人身边，悉心照顾，客人表示十分的温暖和贴心，也为XXX热心的服务态度而感动。
认真的工作态度及良好的服务态度，是每一个前台员工都应具备的，而XXX也从未因为客人的表扬和指责而有过骄傲和失落的情绪，而是积极努力的去面对工作上遇到的任何问题，因为她知道这并不只是自己的工作，而是对待生活的态度和精神。
团队工作安排范文6
他喜欢穿上制服的感觉，那是一种军人的感觉，让人不由自主地严格要求自己要遵守纪律，要正直，要有正义感和牺牲自我的精神，要救急扶危。他尊重身上所穿的那身制服，因为那是一种对职业的尊重和敬仰。
三十八年的民安队服务时光
三十八年时光，足以让一个人从青年走到退休的年龄；三十八年时光，也足以折射出一个人对那份工作的喜爱与执著；三十八年，也足以看到一个人的真心与赤忱。
廖志强先生，他在自己二十二岁的时候参加了香港民众安全队，直到他六十岁时退休，他为民安队服务了三十八年，为香港社会的安全操劳了三十八年，然而，他s说自己是幸运的，因为当自己找到一份工作与自己的兴趣相契合的时候，是一件特别幸运，特别幸福的事情。
民众安全服务队（简称民安队）是政府辖下一支需穿制服K受纪律约束的志愿应急队伍，负责在发生天灾人祸或紧急事故时为香港特区政府及市民提供协助，K在平常的日子提供各项非紧急性质的社会服务。“在成立民安队之前，其性质属於民防单位，在战时期，飞机向香港投放炸弹，民安队负责敲响铜锣，提醒市民关好门窗，减低伤亡，飞机投弹过後，对伤亡市民进行後续工作，如抢救受伤市民、清理飞机投弹後的残留、修补破损的房屋等，同时帮助政府管理防空洞的市民，为市民派发衣物、水、吃食等。这与内地的人防工作相似。和平年代，民安队的工作即是将那时的民防经验运用到现在的救灾工作上。”廖志强先生介绍说。
考入民安队时，他任助理训练主任，主要工作为培训，包括培训队员参加抢救工作，纪律的培训、领导才能的培训，让民安队员在为市民提供日常服务的时候能蚋加得心应手。而在对民安队队员的培训中，原本在攀山、游泳等户外活动有丰富经验和较高技能的廖志强先生也得到了进一步巩固。後来，他一步步升任高级培训主任及副处长、总参事，负责管理工作。
在民安队，廖志强先生安排了许多有意义的工作。民安队现有成年队员三千六百多人，他们在社会上分别有着不同的工作，然而一旦到了民安队，便需要暂时放下他们的其它身份，顺应新的身份――民安队队员，或民安队长官。从穿上民安队制服的那一刻，便需要服从民安队的安排，遵守民安队的纪律要求，协助香港警察、消防处、保安局等政府部门，在大型活动举办期间，巡逻，维持秩序等；为户外活动遭遇困难者提供帮助，在U风到来前，安排队员回到行动基地做好救灾准备，直到风球过後。
每年九月，廖志强先生都会安排一场预防山火工作，委派民安队队员去郊外，在遇到山火发生时，参与扑灭山火，同时对山火发生的在威胁因素进行排查，预防山火的发生。“这是每一年都需要进行的一个活动，这个活动十分重要。”廖志强先生说。当大型自然灾害发生之际，他们亦会协同正规部队进行救灾工作。民安队已经成为香港一支优秀的辅助部队，守护着香港市民的安全。
置身民安队三十八年，廖志强先生感受到的是满满的社会责任感，是一种时刻以香港市民安全、社会治安稳定为先的使命感，这种责任感与使命感已经融入了他的生命中，成为了一种习惯。多年的民安队工作生涯也锻炼了他，给了他一个健康的体魄，给了他一个发挥自己兴趣和能力的平台，也丰富了他的人生。
少年强则国强
在民安队除了三千六百多人的成年团，还有三千三百多人的少年团，民安队的使命除了在发生任何紧急事故时提供民间支援服务，还有一个重要的使命便是协助培育部队及少年团成员成为未来的领袖和负责任的公民。
香港民安队少年团成立於1968年，为民安队辖下一个青少年单位，成立之初只有两个支队及男团员两百人，随着少年支队数目的不断增加，目前少年团有四个中队，下设六十四个分队，分鸯墩个香港，年龄在十二至十八岁之间。这是一支着重纪律培训及服务社会的青少年制服队伍，经费由香港特区政府全数资助。
“少年团的训练包括每周集会、步操、远足、露营、攀山、游泳、拯溺、划艇、风帆以及香港青年奖励计划的各项个人挑战活动，纪律培训等。团员亦可根据自己的时间和兴趣选择参加不同的课程和活动，表现优秀的团员可以晋升为高级团员、副少年领袖、少年领袖级高级少年领袖。超过十八岁，可以开始参加成年人的抢救工作。”严格的纪律要求培养了他们正直、严於律己的品性，让他们学会了尊重和包容，学会了团结协作、热衷服务。
身兼民安队行动处副处长的廖志强先生在少年团的培养方面亦下了一番苦功，用了好一番心思，亦培养了一批又一批优秀的少年团队员。这三千多少年团队员有的会在两三年後离开，升学或其它，有的人也会在几年後再次回到民安队成为成年团成员。无论是哪种，经过各种培训，他们在长大之後都会成为社会上的好公民。他们有救灾、防灾的经验与能力，在灾害发生时，懂得如何保护自己，如何保护身边的人。“香港政府每年投入数千万元培养他们，我觉得这是值得的，其背後所产生的价值是难以估量的。”廖志强先生说。
在社会上，有许多成功的例子为其证明，那些参加过民安队少年团纪律培训和技能培训的青少年们，毕业之後，在选择加入其它纪律部队，如警察、海关等的时候，由於其在民安队少年团时已经打下扎实的基础，对於纪律的接受程度高，能蚪先菀椎帽凰们所认可。因此，民安队少年团亦成为了香港正规纪律部队的後备军，成为香港市民安全，社会稳定的新一代守护者。
看着那些少年从香港的不同区域来参加这个社团，曾经的少年一点点长大，现如今也临近退休，他们的成长过程有他的指引，他们的成长记录有他的一笔，这种感觉，让他觉得一切的付出都是值得的。
退而不休奉献忙
年满六十的廖志强先生从他服务了三十八年的民安队退休。生命有如一片绿叶，随着时光的流逝会变得慢慢枯黄，但它的叶脉s还是那麽清晰。就如人，随着年龄的增长，不得不面临退休，然而对於一个一心服务的人来说，退休K不是服务的终点，而是另一个新的起点。於是他加入民安队专为退休人员成立的中国香港民众安全服务队志愿人员协会，任荣誉副会长，继续着那份服务的热情，继续着对自己的严格要求，让自己的退休生活依然忙碌而充实。
曾有朋友说：“你在民安队的这份工作时常在户外，许多时候需要直面危险，为何在退休之後一如既往地R情於这类服务工作？”廖志强先生说：“虽然已经退休，但是我没有退休的感觉，参加民安队是我的兴趣，在民安队的每一天对我来说都是享受。”在民安队志愿人员协会，主要为内地团体来港交流时，协助安排工作，促进两地间的沟通，继续发挥自己的能力和作用，为服务工作作出贡献。而重新回到他少年时期便已经参加过的圣约翰，则是他丰富退休生活的又一开始。
重回圣约翰 服务在另一个制服团体继续
廖志强先生对制服及制服团队有着一种十分特别的感觉，他喜欢穿上制服的感觉，那是一种军人的感觉，让人不由自主地严格要求自己要遵守纪律，要正直，要有大义和牺牲精神。在他参与的两个主要服务团体中，均为制服团体，一是民安队，一是圣约翰。而他之所以选择这两个社团服务，是因为与其它社团相比，它们有着更强的纪律性，於其中能蚋芯醯骄队的影子，这两个社团均给了他很好的培训，帮助其成长。
廖志强先生说：“其实，我在圣约翰的服务时间更久，在我还在书的时候，已经加入圣约翰，我喜欢圣约翰这样的服务工作。”圣约翰给与了他很好的培训，让他装备好自己，获得急救证书、步操教练证书、领导培训资格，他之所以能蚩既朊癜捕樱很大程度上得益於圣约翰的培训工作，因此，对於这段经历，廖志强先生一直心怀感激。於是，在从民安队退下来之後，他再次回到圣约翰，香港圣约翰救伤队助理总监，运用两个制服团体退休年龄五年之差（民安队的退休年龄为六十岁，圣约翰的退休年龄为六十五岁），继续为圣约翰服务，将在民安队积累下来的好的经验带入圣约翰去，帮助发展圣约翰。
在今年初，廖志强先生对圣约翰救伤队进行了一场改组工作，调整、改变救伤队的结构和培训，将救伤队进行重新整理和分配，至今，半年时间过去，效果已经开始逐步凸显，圣约翰救伤队得到改善，廖志强先生希望自己在离开圣约翰之後，圣约翰能蚋加进步。
在民安队，他是专职人员，在圣约翰，他是服务志愿者。无论哪种身份，他都以一个服务者的身份忙於其中，他尊重身上所穿的那身制服，那是一种对职业的尊重和敬仰――――心怀大义，救急扶危。
