团队实训总结范例

团队实训总结

团队实训总结范文1

关键词:项目教学;模拟;导游;实训

1项目教学法实施步骤

项目教学法最主要是锻炼学生的实践能力,通过结合课堂中所学习的理论知识,在此基础上,项目教学法可以利用训练项目的制定、成员的分组、训练项目的实施、训练结果评价分析这几个过程来完成。(1)训练项目制定。在制定训练项目之前,学生通过课堂学习理论知识,在具备一定知识的基础上,根据学生的兴趣爱好,教学目标等由教师设计合理的训练项目,达到并完成教学目的。(2)成员分组。根据设定好的训练项目,可将学生进行分组训练,让每位学生都可以担任不同的角色,发挥不同的作用,在小组内有话语权,通过小组讨论分析训练任务,在实训中出色地完成训练项目。(3)训练项目实施。在训练项目实施的过程中,教师处于协助作用,要不断激发学生的兴趣,协助学生完成目标,达到相应的教学目标。(4)训练结果评价分析。训练结束后,教师要及时组织学生对实训课程分析讨论,通过教师总结和学生自主讨论等方式,发现实训中学生的优点,及时找出不足并加以改正,在今后取得更大的进步。

2项目教学法模拟导游实训课程的应用

项目教学法的主体是学生,教师只是在此过程中处于指导作用,这一方法主要是为了提高学生自主学习能力,创新能力,让学生从基础入手,在模拟导游实训课程中,利用这一教学方法,极大地调动学生学习的积极性,是学生都在参与其中,互帮互助,轻松学习,快速进步成长。此教学方法主要是在明确教学目标的基础上,对内容及教学进行设计。导游是一个要善于人与人交流的职业,在导游专业的教学过程中,只局限于理论知识的学习就等于“纸上谈兵”。所以,在完成较好的理论知识学习后更应该注重实际训练。锻炼、提升学生的业务能力。因此,项目教学在模拟导游实训课中的目标主要在于提升学生的方法和专业能力。在方法能力方面,通过项目教学,学生可以更加自主的学习,由于实训过程是组内分工合作,可以锻炼他们相互协作的能力,还可以在发现问题的同时及时讨论解决掉问题。在专业能力方面,通过项目教学,使学生能更加深刻准确地认识到这一职业的整个职业规范模式和流程,掌握一些导游服务方法技巧,以达到在今后的工作任务中,能出色完成独立带团。在认清楚教学目标后,导师根据教学目标设计合理的真实情境模式供学生训练。

3实训项目

在了解完整个教学目标及过程后,就要及时展开项目训练。

3.1接团准备工作

作为一名导游,接团前期的准备工作必不可少,这一工作将会为了解所带游客团最基本的信息和每日的活动安排情况奠定基础。(1)业务准备。熟悉研究计划落地接待事宜。组内成员分工合作,制定出详细的接待计划表,根据制定出的接待计划表,详细确切了解旅行团的基本情况;团队的住宿;团队的游览行程;团队的夜间娱乐项目;团队的餐饮;与机场(车站、码头)联络,确认团队航班到达的具体时间;与团队用车的司机联系,约定出车的时间和地点。(2)物质准备。必要的票证和表格、门票结算单、餐饮结算单、游客意见反馈表等;在填写各种结算票证时,具体数目一定要与要与该团的实到人数相符,人数、金额要用大写。旅游接待计划,导游证、导游旗、接站牌、扩音器、必要的费用、业务电话号码本、名片等。(3)知识准备。导游不仅要有充分的专业知识,还要了解当前热门话题,根据旅游者的基本情况了解到他们所感兴趣的话题,以便在带团的过程中更好的服务游客。(4)联络畅通准备。备齐并随身携带与有关接待社各个部门,车队,餐厅,饭店,剧场,商店,机场,车站,码头等单位问讯,联系的电话号码。上团前检查自己的手机是否好用,电力是否充足,以保持与各个部门之间的联络畅通。

3.2导游服务的礼仪

导游服务的礼仪这一环节对于游客来说很重要,一个优秀,文明,有素质礼貌且幽默的导游能够为整个旅行过程创造良好的气氛,可以让整个团队的游客心情愉悦,因此,上团时,要佩戴导游证,手持导游旗;机场,码头,车站初次见面时,要热情相迎;说话声音要清晰,讲解声音要悦耳,音调要有节奏;与客人交谈要使用敬语;上下车时,导游要后上先下,恭候在车门一侧,协助其上下车;讲解时要有正确的站姿,微笑面对游客。在项目教学模拟导游实训课前期可以通过读成语,练习绕口令等方式锻炼导游的口语能力,在课程中,通过组内成员担任不同的角色,完成服务礼仪的训练。

3.3导游接团服务

团队抵达目的地后,地陪应当认找旅游团,核实具体人数,集中清点行李并交接行李,询问团队情况并带旅游团上车。上车后,导游首先致欢迎辞及问候语,代表所在接待旅行社,本人及司机欢迎旅游者来本地参观旅游,宣布当日的活动安排;根据游客需求如如若有人想去吃饭,导游可以介绍一些餐馆和特色菜,并告知集合时间,地点及停车位置。若游客想去酒店住宿,介绍下榻的酒店,如酒店离机场,车站,码头的距离;酒店的内部环境及设施;酒店入住手续及注意事项。

3.4景点讲解服务

景点讲解是每一位导游对于游客最基本的服务,在景点讲解服务中,导游根据前期对游客的了解程度,游客的进本特征写一份导游词,在跟团过程中仪容仪表要符合基本的工作规范。接待游客去景点时,在去往景点的路上,可以先向游客介绍整个出行计划,并且对景点的基本背景做以介绍,介绍整个浏览路线及应该注意的细节,如果有自由活动时间,告知游客活动时长,集合地点、时间等。到达景点后,安排游客集中行动,清楚地向游客介绍此景点最具代表性的物件,它历史事件,它所具有的特色,在讲解过程中要恰当地应运夸张、排比、比喻的手段,使游客能够生动的理解。在讲解过程中,还要注意游客的动向,及时组织大家一起行动。景点参观结束后,在返回的途中,导游可以带动大家回顾当天所参观的景点,并且对景点知识进行扩充,让游客了解到更多当地的特色。

3.5送团服务

旅游团结束本地参加游览活动后,地陪应做到使旅游者顺利、安全离站,遗留问题得到及时妥善的处理,掌握送客服务的工作内容、熟练掌握送客服务各项工作的流程。送团前:核实票据,合理安排送团时间及行走路线,结清账款,做好离店手续。送团时:致欢送词,注意事项提醒,协助游客办理手续。

3.6特殊导游团队的导游服务

在组织游客团时,会遇到一些有特殊要求或服务的团队,如宗教旅游团,根据这类人群时间把控较为严格,目的明确,禁忌较多,待人宽容的特征。导游人员在服务服务的过程中也要做出相应的应对措施,如提高政策意识,加强请示汇报;认真落实有关活动日程,尊重宗教习惯。对于探险旅游团,他们所具有目的地特殊,成员意志坚定,配备装备较多,专业性能强,风险性高等特点。因此导游人员服务也有一定的要求,导游要有较强的身体和一定的专业知识,前期做好充分的物质准备,能够细心的照料他们的生活,并且在遇到问题时能够果断的处理。此外还有一类高龄旅游团,这类旅游者一般是老年人,相对于其他旅行团而言,他们行程舒缓,希望得到尊重,对于讲解要求高。因而在服务过程中要合理安排行程,提供耐心细致的服务(如生活上关心,游览中留心,服务上耐心)。

4教学评价

实训课程结束后,教师要及时组织各小组学生评价与讨论在这节项目教学实训课程中的收获与不足,首先由教师根据导游实训课程的标准对此次课程中学生的各种表现做出一个整体的总结与评价,通过分析对比学生的行为表现,要特别强调部分在实训过程中具有代表性的问题或经验。其次学生组内进行讨论,找出在此过程中自己的收获或不足,做出详细的评价报告。根据教师和学生的共同评价,由教师总结分析整个过程,为今后的教学过程中提供参考,使今后能够有更大的收获与进步。

参考文献

[1]杨平,周广强.谁来决定我们学校的课程———谈谈校本课程的开发[M].北京:北京大学出版社,2002.

[2]徐国庆.职业教育项目化课程开发指南[M].上海:华东师范大学出版社,2009.

[3]孙海波.项目化教学实施过程中几个关键问题的解决[J].常州工程职业技术学院学报,2008(1):28-30.

[4]马天乐,顾兰琴,唐金霞,等.基于项目教学法应用的模拟导游课程教学模式研究[J].中国科教创新导刊,2009(23):39,41.

[5]张赛萍.浅谈导游专业教学中学生讲解能力的培养[J].职业,2008(14):55-56.

团队实训总结范文2

知识经济和信息化时代,企业要求经管类专业的毕业生具备更全面的职业素养和综合能力,高等院校为培养学生全方位、系统性、立体化的知识应用能力,就需要建立相应的综合实训平台。文章针对基于VBSE(虚拟商业社会环境)构建经济管理类综合实训教学体系进行了有益的探索,在平台搭建、内容体系和效果评价等方面提出了构想和几点建议。

关键词:

VBSE;实训教学体系;企业搬进校园

随着现代信息科学技术的发展,企业的经济管理活动越来越复杂,社会对于经济管理人才的综合素质和实际应用能力等都提出了更高的要求,知识+技术+综合素质+创新精神的“宽专多能”式人才更受企业的青睐。审时度势,高等教育也正逐步向着更加注重素质与能力培养的方向发展,目前针对某一门课程的虚拟仿真实验室建设较多,但是对于跨专业综合实训的平台涉及不多。高等院校为培养学生全方位、系统性、立体化的知识应用能力,就需要建立相应的综合性实训平台,VBSE(虚拟商业社会环境)经济管理类综合实训课程应运而生。

一、VBSE经济管理类综合实训平台简介

“VBSE”(VirtualBusinessSocialEnvironment)称为虚拟商业社会环境,指高校根据现代制造业与服务业中现实岗位工作内容、业务流程等,结合与教学目标适配的业务规则,搭建包括市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境在内的现代真实商业社会环境,让学生进行仿真经营和业务工作学习,从而培养学生在协同工作中的综合执行能力、全局意识和职业素养,实现“把企业搬进校园”的教学理念。VBSE通过对企业的工作流程、岗位任务以及相互关系,遵循预先设定的业务流程进行仿真模拟经营,体现了三个特征:第一,全方面仿真性。VBSE综合实训做到了环境、机构、业务、流程以及岗位的仿真。学生扮演虚拟商业社会中不同组织、不同部门、不同角色人员进行团队组建、期初建账、日常业务处理、月末结账等企业运营关键环节活动的全过程模拟。第二,多模块跨专业性。VBSE综合实训构建了一个综合多模块、多学科、跨专业的衔接紧密的开放性实训教学体系,打破现有经管类专业实践教学各自为政的局面,融合经管类各专业知识体系,可以满足经管类各专业的校内综合实训教学需求。第三,多元化竞争性。VBSE综合实训通过设置多个同行业的竞争性企业,并开展柔性化的自主经营,营造一个充实市场竞争的环境,有利于激发学生的“斗志”,在竞争中充分发挥学生的主观能动性。

二、VBSE经济管理类综合实训教学体系的构建思路

笔者所在院校经管类2014级各专业在第7学期设置了3个学分的职业能力训练实践课《虚拟商业社会综合实训》,该课程的性质就是一门经管类跨专业的仿真式的综合实训课程,课程目的为学生在毕业前通过完成虚拟商业社会中的岗位任务,理解和掌握较为全面的现代企业经济管理知识,培养学生的专业知识应用能力、业务实践能力、沟通表达能力、决策协调能力、创新岗位能力等。这是一门全新的课程,需要高仿真的虚拟实训环境,需要一套完善而可操作的实训教学体系,这是一项创新工作,笔者所在教学团队对此展开了研究设计,提出了VBSE综合实训教学体系构建的内容框架。

(一)实训平台的搭建

VBSE实训平台的搭建属于项目实施的前期工作,主要任务是结合学校实际硬件条件,由经管实训中心联合企业开展教学平台的软硬件搭建工作,具体包括实训场地的设计、虚拟环境的搭建(全景布局、制造企业布局及部门工位图、机构布局、业务洽谈商品交易会布局等)、网络及硬件平台的准备、教学软件与教学用具的采购等。具体搭建过程中应注重以学生为主体,以教师为主导,核心应围绕着现代企业的经营,开展经济管理类多专业、交互式、同时间的校内综合实践的教学,让学生在校园内就能体会仿真的企业环境。1.场地的布局设计。根据学校自身的实际情况,布局设计实训场地,确定运行规模。VBSE场地需要容纳上百名学生同时开展实训,分别按区域划分各制造企业的物理场地,将各企业内部按部门分组,并集中设置场地,为制造企业提供业务支持。2.虚拟环境的建设。(1)企业内部商务环境。在VBSE平台中,设置若干个相互竞争的同行业制造企业,每个企业设置人力资源部、企业管理部、仓储部、采购部、财务部、生产计划部和市场营销等7个部门,每个部门又设置了关键岗位,共包含18个岗位。(2)行业外部环境。外部环境主要包括公共服务环境和政务环境。VBSE平台根据企业真实的运营情况,将企业的外部环境分为:工商局、税务局、海关总署、社保局、进出口服务中心、商业银行、贸易公司、物流公司等窗口,在具体实训教学实施时,可以根据实际情况更改外部环境窗口。3.软硬件资源的设计与采购。(1)软件资源的建设。主要指软件平台的搭建,包括软件产品、相关配套教材及实例等资料的采购和准备。软件平台是实训体系建设的主体,出于教学需要考虑,该平台既要包括供学生进行实训操作的功能,又包括供教师和管理员进行辅助教学的功能。在软件平台中,针对企业设置不同部门和岗位,在业务方面,可以提供企业经营时所需的基础资料和企业经营的主要任务,关于具体经营的数据,则可以由根据实践过程中企业的资金情况、运营情况、竞争情况等做出综合分析后再决定。总之,软件平台通过各种类型的服务机构、企业中各种岗位角色的扮演和经营业务的模拟,可以实现学生“在环境中体验、在对抗中思考、在行动中认知、在组织中协同”的教学目标。在软件资源建设中,建立严谨的管理制度也非常重要。管理制度包括学生实训管理制度、教师教学管理制度以及实验室的管理制度。在实践过程中,做好实践数据记录,做好对实践设备、实践场所的管理记录,有利于实践平台更好的发挥作用。(2)硬件资源的建设。VBSE跨专业实践要多岗位协同运作,所以对场地的规模方面提出了较高的要求,要选择一个可以同时容纳至少上百名学生的实践场地,而且能满足以后扩容的要求。实践设备方面,对于服务器、计算机以及桌、椅等各种办公硬件设备和办公用品都有详细而具体的标准,要做到符合学生的实训要求。此外,在满足基本教学正常运行的情况下,应考虑结合学院的实际情况,同时要考虑软硬件升级的问题。实训室网络方面,在实训室建设的初期就应该充分考虑到网络平台本身的建设以及对外开放的问题,做到有效地利用和管理。4.教学用具的准备。根据VBSE综合实训的要求,教学用具也应该满足真实企业的需要,达到高仿真,如报表、票据、营业执照、单位公章、实训用钞票等等。

(二)内容体系的设计与实施

VBSE实训教学模式是以制造企业经营管理工作为业务背景,以学生为主体,实施以“教、学、做一体化”和“项目导向、任务驱动”的教学模式,其教学内容的设计与实施需要根据学院应用技术型人才培养目标,强化实践,坚持创新和综合指导原则,结合VBSE中的各个具体岗位实际工作任务,以学生综合实践能力和职业素质培养为目标设计教学内容。1.实训要求。实训中每个学生根据现代商业社会中的实际业务流程,模拟制造业和服务业中不同部门、不同的工作岗位,独立完成业务处理,目的使学生熟悉平台的功能,明晰不同类型业务的处理流程,从而达到实训教学目的。2.实训内容。实训内容由企业的建立开始,通过学生团队的决策与协作,完成企业从起步期、发展期、壮大期、衰退期四个阶段的变化,让学生了解在虚拟的市场环境体验经济环境要素关系,通过开展企业运营对抗与内外部协同,实现企业经营的发展壮大。3.实训方法。VBSE实训过程中,以学生为中心,采用项目式教学法和情景式教学,针对不同的任务将专业知识进行分解,从而帮助学生在实践中深化对专业知识的理解与掌握。此外,整个实训过程又采用学生自主式学习和研讨式教学方式,在实训中将学生分成若干小组,每个学生自由选择工作岗位,模拟企业的经营活动。遇到问题,可以通过查询资料、小组协作等方式解决,培养学生的创造性、团队性和探索学习能力。4.实训流程。VBSE实训过程分为实训准备、岗位体验和实训总结三个阶段。

(三)教学效果的评价设计

为了全面评估学生的学习情况,考评时既要关注学生在知识与技能方面的掌握情况,又要关注学生在实践过程中的表现。因此,课程考核需要将过程考核与结果考核相结合,将团队考核与个人考核相结合。除了考核期末经营业绩外,还要考核学生在实训过程中的积极性、参与度、任务完成情况以及实训结束后的收获与感受。除了对学生在专业知识应用能力方面进行考核外,还应对学生的综合素质、团队意识、竞争意识、人际沟通能力、组织协调能力等进行总体的考核。期末经营业绩的考核,教师可以设置相应的指标。关于团队业绩的考核主要考察:团队意识、沟通交流、经营决策、公司业绩、团队纪律、公司制度、公司经营报告等。个人业绩的考核主要包括:考察学生在实践过程中团体任务的参与情况、工作任务完成情况、实践课程的考勤情况、协作能力、理论知识、对团队的贡献、总结报告完成情况及其他情况等。学生成绩=实践企业的经营业绩*60%+学生个人表现*40%企业的经营业绩评定包括:企业文化10%、团队意识10%、团队交流10%、团队纪律10%、经营决策20%、公司业绩20%、经营报告20%。学生个人表现评定包括:学风与兴趣10%、自主性与团队合作30%、素质能力30%、实验教学成绩考核30%。

三、VBSE综合实训中几个关键问题的建议

(一)做好前期软硬件条件的充分准备

构建VBSE综合实训平台是一个系统工程,一定要获得院校领导的认同和支持,取得技术、资金、场地等方面的保障。VBSE综合实训突破单专业实训模式,实现全仿真商业环境下的跨专业综合实训。因此,同时参加实训的学生数较多,这就对场地有了比一般专业实训课更高的要求。同样在软件平台建设资金投入方面也相对要求较大,所以在软件平台采购确认前要多比较、多选择,因地制宜,选择最符合本校学生培养目标和教学实际需求,又可以充分利用现有实验资源。

(二)重视教学过程的实施和质量监控

教学过程的实施和质量监控反映实训教学的实际效果和效益,是项目开展的关键。在教学过程中如何进行跨专业资源整合,加强专业间的合理和谐匹配,需要打破时空局限,突破以往实验教学过程中独立、非系统性等特点,从整体上对各种资源进行合理规划、整合与管理,在教学安排、教学准备、教学过程管理以及教学效果考评等方面做到有序规范。

(三)加强师资队伍的培养和建设

VBSE实训内容的综合性与实训过程的交互性对教师在专业水平、职业能力、实践经验等方面都有着更高的要求,需要实训教师具有不同专业背景、具有足够实践经验和专业技能的“懂理论、懂技术、会应用”教师联合组成教师团队共同协同完成相应的教学任务。仅仅依靠现有的专职教师是不够的,必须与时俱进,建立专门的师资队伍。具体操作可以从三方面着手:第一,利用企业资源,通过校企合作,从企业中直接聘请具有较高学历和实践经验丰富的技术骨干、岗位能手担任校内综合实训的兼职教师,对学生进行业务指导。第二,学校鼓励、支持校内专职教师到企业挂职锻炼,在企业实行顶岗实习,提高教师实践能力。外聘兼职教师流动性较强,可能缺乏教学工作经验,并不能从根本上解决综合实训师资问题,因此,我们应该选派教师到企业一线顶岗锻炼,鼓励教师向“双师型”转变。第三,有计划地组织教师进行VBSE平台的培训,提升授课教师职业能力、授课技巧,以及对VBSE平台的熟悉掌握程度。

作者:赵丽央 李赛伟 单位:温州大学瓯江学院

[课题来源:浙江省高校实验室工作研究项目(YB201445),温州大学瓯江学院教学改革研究项目(2015JG01),浙江省高等教育教学改革项目(JG20160259)]

参考文献:

团队实训总结范文3

【关键词】高职院校;教学团队建设;策略

一、背景

当今社会对高职教育的要求是“服务为宗旨,就业为导向”,这也正是高职教育自身的发展方向。商务英语教学团队的建设,目的在于增强教师素质、提高教学质量、提升教师社会服务能力,优化教学资源配置;加强教师的梯队建设,加大专业建设和课程建设的力度;加强教学实习实训基地建设,加大专职教师结合兼职教师的力量,从而使教学和实训能够适应用人单位和社会对商务英语人才的要求,以职业教育和技能训练为支撑,培养具有扎实的英语语言基础、过硬的商务技能的复合型人才。

二、目标

高职商务英语教学团队建设的目标是加快教学改革的步伐,积极开发优质的教学资源,促进产学研有益结合;提高教师队伍的教学能力、科研能力和社会服务能力,培养教学中坚力量;增强团队凝聚力,激发团队战斗力,提高团队学习力,扩大团队影响力,增强商务英语专业的社会吸引力。

三、教学团队建设的实施计划

第一,优化团队结构计划:聘请行业企业的专业人才到学院作为兼职教师,担任教学、实习指导工作及专业、课程建设等工作,逐步加大兼职教师的比例,实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授。优化教学团队构成,从企业引聘高素质技术人员作为专职教师,使教学团队人员之间优势互补、相互学习、相互补充。学校专职教师和行业企业兼职教师要充分发挥各自优势,分工协作,逐步形成基础课程及教学设计主要由专任教师来完成、实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制。在学生校外顶岗实习指导工作中,要求实行“双导师制”,即同时配备校内指导教师和校外指导教师共同指导完成顶岗实习工作。校内指导教师由专职教师担任,主要负责顶岗实习的组织管理工作;校外指导教师即兼职教师负责学生顶岗实习期间的岗位实习指导和管理工作,负责工作现场技术指导。第二,专职教师实践能力提高计划:安排专职教师到企业培训、学习、实习或兼职,掌握商务英语职业技能,充分结合理论与实践,从而提高教学效果。第三,兼职教师教学能力培训计划:加强兼职教师的教学设计和教学方法的培训,对兼职教师定期进行教育理论、教学方法、教师职业规范培训,提高教学水平和教学设计能力。第四,社会服务计划:重视社会服务能力的培养,培养教师的职业道德和对外服务能力,引导教师为企业和社会服务。加大团队成员中“双师型”教师的比例,提高团队成员综合素质,深化专业建设的发展潜质。第五,教师提升计划:重视中青年教师的培养和教师的继续教育,提高教师的综合素质与教学能力。重点组织中青年教师进行专业进修,鼓励和组织在职继续深造或境外专业进修,对本专业领域进行深入的研究,不断提高专业和学术水平,尽快成为团队中坚力量。第六,青年教师培养计划:1.对于新教师,实行集中培训,针对课程的教学大纲、培养目标、学院的规章制度、学生层次和实际需求等实际问题对新教师进行培训,使新教师能切实了解高职教育的发展形势和学院的实际情况,有针对性地备课授课。2.实行以老带新的长效机制。对每一位新教师都安排一位资深教师进行为期一年的指导、培训,包括相互听课、协助备课、检查课程设计、指导教学活动,并定期交流、总结,使得新教师能快速成长。3.组织开展丰富多彩的教研活动,帮助青年教师不断提高业务水平,鼓励他们到企业中锻炼与发展,支持他们参与各项教学和实践技能大赛活动,带领他们参与课题申报与研究,使他们逐渐成为教学骨干,成为课程建设与发展的强大的后备力量。

四、教学团队建设的策略内涵

第一,从团队建设为切入点,明确团队发展目标和专业培养发展目标。一个队伍只有明确了目标才有努力的方向,商务英语教学团队的发展目标就是培养能够胜任商务英语教学、综合素质良好、职业技能过硬、有可持续发展能力的商务英语专业教师。第二,优化团队结构。使团队成员的职称结构、学历结构、年龄结构、学缘结构更加合理化,可以增进教学活力、科研能力、团队的生命力。因此,优化结构并根据学科发展要求不断进行调整,是团队发展的要求。第三,创建团队文化。在团队成员的学历、职称、专业特长等硬件方面建设的同时,也不能忽视团队文化的软件环境。在团队文化建设方面我们追求一种和谐与竞争共存、探索与互助并重、尊重团队成员、鼓励每一次创新和尝试的境界。第四,在教学方面,商务英语教学团队教学要更新理念、改革教学方法,向教学要效果、向教学要成果。教学要适应时代的需求,重点在于教学实际内容,教学模式新颖、灵活、有创意;同时不能放松语言知识和商务技能的练习,做到两个方面有机结合,相辅相成。根据高职教育教学原则及外语教学理论,制定了商务英语专业教学计划和教学大纲。在教学计划和教学大纲的制定过程中,有机地整合了相关课程和相关课程内容,很好地体现了高职教学“实用为主、够用为度”原则。在教学计划执行过程中,根据毕业生追踪调查的反馈信息,及时调整课程设置和教学内容,加强职业技能检测建设,努力缩短教学与市场需求的距离。进一步研究、探索和使用先进的教学方法,如:启发式、讨论式、参与式、研究性学习等,有效地调动学生的学习积极性,促进学生积极思考,激发学生的潜能,引导他们主动自学。尤其是研究性学习的教学方法以对促进学生自主学习起到积极的推动作用,保障学生顺利考取商务英语专业相关职业资格证书。多方位改革和更新教学模式,继续多媒体电子教材的建设,改进多媒体电子课件质量,实现电子课件网络化,建设综合英语、听说课程等专业的网页,进行教材研究,做好微课的建设。进一步培养学生的创新能力,鼓励学生投入技能训练,吸引更多学生参加职业技能大赛;同时鼓励教师总结经验,积极参加教学研究和学术交流活动。第五,教学结合实训、实训辅佐教学。商务英语专业教学的最理想成果就是英语语言教学与商务职业技能的完美结合,职业技能培养不容忽视,尤其要重视以下几个环节:确定职业技能内容、各项技能的达标标准、各项技能培养的实施方案、各项技能检测的试题库、各项技能的检测手段。明确实训内容,探求切合职业实际需求、并行之有效的训练方法与手段。建立阶段性检测机制,在本机制中,统一职业技能达标标准,同时创建一套较为完备的职业技能实施方案和检测程序。除校内实训检测机制外,还要建立校外实训基地,完善实训检测机制。这样,校内实训与校外实训结合,以实训基地为依托,学生完成了两次的训练与检测,职业技能更加强化和过硬。通过实施此高职商务英语教学团队建设方案,进一步提高了专业教师综合素质和教学能力,将商务英语教学团队建设成为一个“双师”结构、“双师”素质、“结构优化、数量适当”、专兼结合、校企互通的优秀专业教学团队。

参考文献:

[1]陆恩.高职商务英语专业教学团队建设研究与实践[J].职业教育研究,2013.

[2]薛才佳.高职双师型的商务英语教学团队建设研究[J].湖南科技学院学报,2015.

[3]杨媚春.高职商务英语专业教学团队建设的途径探讨[J].新教育时代电子杂志:教师版,2017.

[4]何文娟.关于高职院校商务英语专业师资队伍建设的研究[J].南方职业教育学刊,2016.

团队实训总结范文4

关键词:虚拟商业社会环境;工商管理专业综合实践;问题与对策

随着社会经济的发展,对应用型、开放型、复合型、创新创业型人才的需求越来越大,为了顺应形势要求,内蒙古科技大学于2015年开设了工商管理专业综合实践课程。工商管理专业综合实践是以北京方宇博业公司开发的经管类虚拟仿真跨专业综合实训平台为载体,将高度仿真的现代商业生态环境(即浓缩的微型社会)搬进校园,是一门综合性跨专业协同对抗实验课程。课程以现代生产制造企业的经营为核心,构建工商、税务、银行、物流等机构作为环境,通过各种业务往来和外部机构建立联系,营造一个完整的虚拟商业社会环境,从而模拟企业从注册、生产到销售的经营管理全过程[1-2]。目前,内蒙古科技大学工商管理专业综合实践课程已开展三期,每期课程安排为两周集中实训,共计80学时,开设在大四的第一学期。该课程设置了7~8家手机制造企业及多家机构,在一定实验假设、数据模型与实验规则下,通过企业内部经营与外部服务业若干实验项目的交互,使学生在企业真实的业务流、资金流与数据流中体会现代企业经营与现代服务业的内在联系。通过该课程的实践,可以培养学生分析问题解决问题能力,以及对专业知识的综合运用能力,团队合作能力,还可以增强创业意识、创新精神和创造能力。

一、存在问题

一是岗位角色选择不合理。工商管理专业综合实践是一种分岗位角色的体验式训练,需要设置多个部门多个岗位,每个岗位都有相应的岗位职责,对任职者的专业技能和心智都有不同程度的要求。比如,CEO的主要职责是对公司重大运营事项决策、参与董事会决策、主持公司日常经营、对外签订合同或处理业务等,要求具备敏锐的洞察力、大胆尝试、果断决策等特质,这就产生了岗位角色选择问题。在CEO竞选环节,竞聘者一般都是学生干部或学生会成员,其他学生的积极性不高。CEO招聘团队成员环节,学生往往喜欢选择室友、好朋友,面试流于形式。学生在岗位应聘前没有进行准确定位,不了解自己,不清楚自己是哪种类型的人,自己的性格特征和潜能,能胜任哪方面工作,导致岗位角色选择不合理。二是团队成员沟通不畅。工商管理专业综合实训是在高度仿真的虚拟商业环境中,采取团队对抗模式进行的。团队中每一位成员分别在不同岗位上工作,履行不同职责,不论担任哪个角色,都需要与他人交流与沟通。主要表现在两个方面:团队成员内部沟通,包括上下级、平级之间沟通;本团队成员与其他团队成员沟通,要求每一位学生应该具备一定的沟通能力和协调能力。在实训过程中,学生在沟通方面会出现许多问题。例如,在做决策时,CEO往往自作主张,不征求其他成员意见,导致决策失败;采购部与生产部缺乏沟通,导致原材料库存或原材料断货等;销售部与生产部缺乏沟通,导致不能及时供应产品或大量库存产品;财务部与银行沟通不畅,导致不能按时发放贷款等。这些沟通上的矛盾和问题会造成团队气氛紧张,凝聚力下降,进而导致公司业绩下降,甚至造成亏损。三是教师队伍建设存在不足。综合实训涉及企业战略制定、生产运营、市场营销、物流、人力资源、财务等内容,专业模块较多,需分模块进行交互实验。教师既要进行内外部协调沟通工作,又要统筹控制实训进度,还要安排实验内容、巡回指导、答疑解惑、成绩评定等。本实验是近几年新开课程,学院对实践教学环节不够重视,教师一般不愿意承担新课程,尚未形成一个稳定的实践教学团队。目前,仅由几名年轻教师负责该课程的教学和管理工作,难度较大。四是部分学生学习兴趣不大。一些学生角色转变太慢,在实践中找不到自己的位置,不清楚该干什么,对仿真实践教学的兴趣不大,积极性不高。五是不同角色工作量不均衡。工商管理专业综合实训以现代生产制造企业经营管理竞争模拟为主实验,以工商局、税务局、商业银行、会计师事务所、招投标公司、国内第三方物流公司、国际货代公司等外部服务部门业务模拟与交互为辅实验。实训围绕制造企业生产运营展开,机构学生的工作量明显少于制造企业,而且训练难度低,操作空间有限,不同机构不同职业角色工作量不均衡。六是考核机制不合理。目前,工商管理专业综合实践考核方式以考查为主,考核内容包括小组经营业绩、考勤、实习日志、实结汇报。小组经营业绩和实结汇报都是团队成绩,不能反映每位学生的实训表现[10]。七是实训场地有限。目前,内蒙古科技大学经管学院没有专门的虚拟仿真综合实训室,工商管理专业综合实践课程只能与其它实验课程共用机房,机房面积较小,只能容纳45台电脑,学生至少要分散到两个机房实验,学生之间沟通不方便。现有机房的布局和空间有限,严重影响机构办公效率。另外,学院上机课较多,机房有限,不能保证连续两周80学时课程教学的正常开展。

二、对策

(一)引入先天特质测试帮助学生准确定位角色

在综合实训团队组建时,引入先天特质测试,帮助学生了解自己,知道自己是那种类型的人,知道自己性格特征和潜能所在,系统分析自己的优势、劣势,以及影响心智的主要因素,知晓先天特质与岗位角色的匹配度,从而准确定位角色。5种动物代表了不同性格。老虎型人胸怀大志,勇于冒险,勇于尝试,不畏艰难,果断决策,擅长危机处理,适合做有挑战性的工作,如CEO。海豚型人热情、乐观、幽默、善解人意,适合做理念传播、鼓舞士气、影响客户、感染别人的工作。企鹅型人亲切、包容、有耐心,做事踏实,会关心别人,适合做服务性工作,如工商、税务、银行工作人员等。蜜蜂型人谨慎、细致,做事非常在意品质好不好,希望有一定的方法步骤,希望彼此权利、义务划分清楚,分工职责清楚,适合做建立制度和标准作业流程的工作,如生产、研发、会计等。八爪鱼型人博学多闻,人际关系处理融洽,处理事情具有弹性,面面俱到,适合做整合资源的工作,如营销等[3]。在组建团队时,CEO要根据岗位需求选择合适的人做合适的事,有意识地选拔不同类型的人搭配,以便打组合拳,进行团队合作。岗位应聘中,每位学生应该清楚地认识自己的优势和劣势,在选择中扬长避短,也可以强化自己的弱项。

(二)加强团队成员之间沟通,注重沟通技巧

不论是团队内部成员之间还是本团队成员与其他团队成员之间,都要加强沟通。在进行决策时,不能独断专行,要征求大家的意见。沟通时注意技巧,了解不同性格特质人的差异,用对方喜欢的语言沟通。比如,与海豚型人沟通,切忌用过于严肃的语言;与老虎型人沟通要简明扼要,切中要害;蜜蜂型人喜欢的沟通模式是有理有据,且来龙去脉描述清楚[3,9]。

(三)组建专业教学团队

由于工商管理专业综合实践涉及内容较广,涵盖经管类各个专业知识,为了做好实验教学及管理工作,应从各专业抽调相关教师成立专门教学团队。团队教师应该具有丰富的理论知识与实践经验。每个教学批次由4名教师共同负责。其中,组长一名,统筹安排实训进度,并负责内外部协调工作。其余3名指导教师进行规则讲解、集中与巡回指导、答疑解惑、维护教学秩序、成绩评定等[7-8]。团队成员不仅要在理论知识方面不断探索,编写适合不同专业的综合实训指导书,还要不断深入企业,加强实践锻炼。同时,多参加相关教学研讨会或教学观摩,改进教学质量。

(四)实训中增加趣味性活动

实训中增加一些趣味性的活动,不断丰富实训内容。比如,在团队组建过程中,可以召开人才招聘会,学生即兴限时制作招聘海报和求职简历。团队组建完成后,各团队进行企业路演宣讲。在生产经营过程中,召开新品会、点钞大赛、LOGO评比、主题沙龙、主题分享会、优秀日志分享、同行业务交流会等。通过这些活动,不仅可以提高学生学习的兴趣和积极性,而且锻炼了创新创业等综合能力[4]。

(五)每批次安排两轮实验,进行角色互换

每批次安排两轮实验,学生必须选择不同岗位,扮演不同角色。第一轮实验在制造企业的学生,第二轮或者换到机构,或者换到其它制造企业、部门;第一轮在机构的学生,第二轮必须换到制造企业。通过岗位互换使学生尽可能从事不同角色,以实现知识交叉融合[6]。

(六)建立全面考核评价模式

工商管理专业综合实践课程全面考核评价模式要实现“四结合”:过程性考核和结果性考核结合,团队考核与个人考核结合,教师考核和学生考核结合,岗位职责考核与个人特别贡献考核结合。通过建立相应综合评价指标体系,从企业经营业绩、团队总结汇报情况、考勤、实习日志、业务完成情况、经营决策能力、团队合作意识、人际沟通能力、创新能力等全方位考核评价[4-5]。

(七)设置专门实训场地

工商管理专业综合实践涉及多岗位协同交互实验,对场地要求较高。因此,应该尽量设置专门实训基地,场地至少能容纳120人,并且考虑后续扩容的要求。实训内容高度仿真,在场地设置上尽可能模拟真实工作环境。各区域各部门应尽量按照实际工作环境布局,并配置各种设备和办公用品,营造真实工作氛围。

参考文献

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[2]卢奇.经济管理综合实验[M].北京:高等教育出版社,2015:5-16.

[3]邓莎.虚拟商业社会环境(VBSE)跨专业实训的问题与对策[J].湖南广播电视大学学报,2017,18(3):86-88.

[4]李幸.高校创新创业实验教学方法探索——以《跨专业综合仿真实验》课程为例[J].管理观察,2017(7):129-130.

[5]李晶.应用型本科院校经管类跨专业仿真综合实训教学探索与实践[J].现代交际,2016(7):223-225.

[6]曹刚.经管类跨专业综合实验课程的设计与实施[J].实验技术与管理,2016(1):218-222.

[7]陈家淳.协同创新视角下经管类跨专业综合实训课程探索[J].科教导刊,2017(9):39-40.

[8]朱亚莉.应用型本科经济管理跨专业综合实验教学模式研究[J].实验室研究与探索,2017(4):253-256.

[9]张泽南.基于“双创”能力培养的企业经营摸拟实战课程开设探究——以应用型本科院校商科专业为例[J].中国管理信息化,2016(10):235-237.

团队实训总结范文5

(一)对检验岗位能力需求和检验项目的调查。

2013年在浙江省范围内对163家不同类型医疗机构的检验工作岗位进行调研,包括55家三级医院、16家二级医院、45家社区医院、42家乡镇卫生院和5家检验公司独立实验室。对医学检验技术人员应必备的专业知识技能和综合素质能力需求的重要性进行调查。除寄生虫检验的重要性需求在78.5%之外,其他各课程均在91%以上。同时,被调查单位对团队协作能力和分析问题解决问题能力的重要性需求均在93%以上,说明各单位对工作人员具备这些综合素质和能力的要求越来越高。对这163家单位开展的主要检验项目进行调研(见表2)。除骨髓象检查外的各主要检验项目开展率均在60%以上,三大常规达到100%。其中二级以上医院和独立实验室的项目开展率跟社区医院和乡镇卫生院因定位不同有所区别,各主要检验项目的开展率接近于100%,最低的骨髓象检查也在86%以上。

(二)教学内容的确定。

根据调研结果,即检验岗位对专业知识技能和综合素质能力的需求和各单位主要检验项目的开展情况,组织课程专家、专业核心课程教师召开课程分析会议,从检验专业核心课程分析出常规检验项目形成教学内容,建立新的课程标准和教学大纲。教学内容包括:三大常规、骨髓象检查、生物化学检验、免疫学检验、微生物检验,结合团队协作能力和分析问题解决问题能力的培养。

二、医学检验技术综合实训室的建立

我校医学检验技术专业得到中央财政专业建设项目和省特色专业建设项目的支持建立了医学检验技术综合实训室。招标购置和医院、公司馈赠,配置了一批检验仪器设备:Sysmex-xs1000i全自动血细胞分析仪、FUS-200尿有形成分分析仪和H-800尿干化学分析仪、ESR-30全自动动态血沉仪、迈瑞BS-320全自动生化分析仪、DNM-9602自动酶标分析仪、奥林帕斯显微成像系统、荧光显微系统等。并安装了LIS系统,把所有的仪器设备连接,形成一个完整的检验实验室系统,从标本接收、项目检验、结果审核到检验报告单的输出打印实现一体化,实现医院检验科的功能。

三、综合实训课程教学方法的确定和实施

(一)教学方法的确定。

我校医学检验技术综合实训课程安排在学生完成专业课程学习后、进入毕业实习前进行。课程30学时,集中一周以小组为单位开展,训练学生团队协作能力和分析问题解决问题能力。根据教学内容确定教学方法,通过临床病例引导,提出医院检验项目,要求学生查询相关资料以医院检验顺序(提供检验项目和标本)为线索进行设计,按照工作过程整合(复习实验原理步骤)、安排项目准备(准备实验器材试剂)、项目实施(操作过程和注意事项)、项目结果(实验结果和报告)、分析讨论(实验过程的总结及碰到的问题进行讨论)等学习项目。

(二)课前准备。

综合实训前一周,准备好若干个病例,经筛选的病例要求是能整合包含各专业课程三个以上检验项目,以达到综合实训的目的。将学生5人一组分组,每小组为一个团队分配以不同的病例并提出数个检验项目,各小组学生一同设计每个检验项目。要求学生查阅资料,对每一个检验项目做好以下知识理论准备:选取正确的检验方法、确定检验项目的标本类型和标本前处理、检验方法的原理、需用到的仪器与试剂、检验方法的步骤及注意事项、结果的判断、检验方法的质量控制、正确的结果报告形式、废物处理、临床意义,最后形成纸质报告。培养学生自主学习查阅资料分析问题的能力。

(三)综合实训课程的开展。

在开展医学检验技术综合实训课程时,医学检验实践中心所有实验室和检验综合实训室向学生全面开放,并有专任指导教师在各自课程的实训室进行指导。每个检验项目的实施将模拟临床检验工作的流程展开,由组长安排,各小组成员主要负责某一项工作任务共同完成:标本的采集和接收,标本的检测,结果的分析与审核等工作。整个技能操作严格按照《全国临床检验操作规程》(第三版)进行。如遇到结果异常,检验人员还需对结果进行分析,如需手工复查的进行手工复查。完成该项目的检验工作后,各小组根据检验结果进行综合分析,完成实验报告。实训结束后,教师引导学生进行分组讨论,对检验项目的目的和原理、检验过程中的注意事项、检验结果的分析进行阐述,对遇到问题如何分析和解决问题进行回答,最后总结整个综合实训过程中的经验和收获。

(四)综合实训课程的考核。

综合实训课程的考核以检验过程的形成性考核为主,由教师评分和学生互评相结合,评分根据实训的实施由三部分组成:课前准备的纸质报告、检验项目过程中的规范操作和处理、检验项目完成后的分析和讨论。根据各检验项目不同特点,针对检验项目操作制定一套检验项目评分标准,在训练检验综合能力的同时也不放松对检验技能的强化训练。

(五)综合实训课程的成效。

检验综合实训课程的开展,对照我校医学检验技术专业2011、2012级两届学生在课程开展前后检验技能操作得分,有了显著提升。并培养了学生的临床思维能力和素质,在实习生、毕业生中问卷调查显示,检验综合实训课程得到了学生和实习、用人单位充分认可和高度评价。

四、小结

团队实训总结范文6

关键词: 项目任务驱动教学法; 听障电子商务人才; 实践能力

1 项目任务驱动教学法概述

项目任务驱动教学法主要是通过实施项目任务来开展教学活动,以项目为引领,以任务为驱动,根据项目任务特点,以个人或者团队形式,实施完成一个完整的项目任务。学生在完成项目工作任务过程中,通过项目团队组建、项目任务计划制定、项目任务的分解和协同等,直接体验与工作任务相关的系列过程。在完成项目任务过程中,教师主要起指导作用,学生处于主体地位,项目任务驱动教学法可以锻炼学生发现问题、分析问题和解决问题的能力,提高学生的学习积极性和主观能动性,培养学生的系统思维和团队精神,提高学生的实践能力和综合职业能力。

2 项目任务驱动教学法在听障电商人才实践能力培养中应用的重要性

听障学生由于其生理缺陷,其实践能力和就业能力与健听学生比较,往往具有较大的差距,听障生就业更为困难。在诸多就业形式中,电商相关工作操作方便、时间自主,甚至可以居家办公,随着电子商务的快速发展,越来越多的听障生从事电商相关工作[1],国家对特殊教育也是极为重视,如何提高听障学生的电商实践能力具有重要的现实意义。传统的电子商务教学一般以理论教学为主,但是由于听障学生其身体生理等特殊性,对理论知识的接受能力相对较弱,尤其是一些抽象的理论知识,听障学生的逻辑理解能力有限,与健听学生存在较大差距。项目任务驱动教学法主要通过项目任务来驱动,注重实践操作,比较直观,可以更好地调动学生的积极性和主动性,能更好地培养听障学生的动手实践能力。在项目任务的完成过程中,听障学生往往具有很高的专注度,与理论灌输式学习相比,听障学生更加偏重于实践操作,以项目任务为引领,听障学生的学习和接受效果更好,项目任务驱动教学法在听障电商人才实践能力培养中具有重要意义。

3 项目任务驱动教学法在听障电商人才实践能力培养中的教学设计与实施

3. 1 确立听障电商实践课程体系

听障电商实践课程体系应该以企业岗位需求为导向,根据企业职业能力需求构建实践课程。电子商务主要包括电商网店建设运营、电商网站建设与维护、网络营销等就业方向。依据就业方向,结合听障生特点,可以开设多个方向的实训模块,主要包括网店实训模块、网站实训模块以及网络营销实训模块,开展模块化教学。其中,电商网店方向实训模块中,可以开设平面设计实训、网店商品摄影实训、网店美工实训、网店客服实训、网店建设与运营实训等课程; 在网站方向实训模块中可以开设网页设计实训、网站建设与维护实训、asp. net 程序设计实训等课程; 在网络营销方向可以开设电商视觉营销实训、新媒体营销实训、软文营销实训等课程。总之,根据企业就业岗位需求构建实践课程体系,课程实训中以项目任务为驱动进行教学,使项目任务内容与企业岗位需求零距离契合,从而提高听障学生电商岗位实践能力。

3. 2 基于项目任务驱动实践教学的项目设计

确定听障电商实践课程体系后,需要进一步进行项目设计,通过项目任务来驱动教学。为了实现项目任务与企业电商岗位需求更加契合,教师可以通过企业调研或企业合作,采用真实的企业项目任务开展教学,实现产教结合。比如,在网店商品摄影实训中,可以根据企业实际摄影和商品图片处理需求,获取系列商品样本,在摄影棚中进行商品拍摄和图片修饰; 在平面设计实训课程中,可以根据企业的海报需求设计商品海报; 在网站建设与维护实训课程中,可以结合企业电商网站设计需求设计教学项目任务。教师也可以根据企业岗位需求调研,结合课程目标和听障学生的特点,设计虚拟的实训项目[2],实训项目要具有一定的综合性和代表性,然后根据项目实施的阶段进行课程内容安排。在项目选择和设计中,要注意结合课程教学目标和教学大纲,把握好项目难度和项目范围。

3. 3 基于项目任务驱动实践教学的项目任务实施

项目确定后,可以根据项目特点对项目进行子任务划分,在模块划分中还要结合企业岗位执行过程和特点。教师要根据每个听障学生的能力和特点,引导学生组建项目团队,并在团队内部进行任务分配。在任务完成过程中,围绕项目,结合课程教学目标,根据听障学生特点,将课程理论知识与实践等有机结合。教师在项目执行过程中要做好指导工作,引导学生相互合作、分析并解决问题,基于项目任务导向提出问题,引导学生发挥主观能动性,主动学习探索,思考并解决问题。结合工作过程引导学生逐步推进各项任务,检查各个阶段任务的完成情况,随时进行评价和总结。以网店运营项目为例,在实施中可以根据岗位的典型工作任务划分子任务,将其分为开店准备、货源选择、开通店铺、店铺基础设置、宝贝编辑与、店铺装修、店铺推广等系列子任务模块,各个子任务模块参照真实岗位要求逐步推进,完成难度和复杂程度逐步增加,综合性由低到高。在每个子任务模块完成过程中,都需要项目团队制订子任务工作计划、进行子任务决策和实施、检查评估子任务完成情况。在子任务完成过程中,指导教师要参与检查评估,引导听障学生相互协作完成每个子任务。每一个子任务完成后,再推进完成下一个子任务,以项目为导向,以任务驱动整个实践教学过程。

3. 4 基于项目任务驱动实践教学的项目任务成果展示

完成项目任务后,可对项目完成成果进行展示。比如,课堂上教师可以组织听障学生走上讲台,通过大屏幕向所有同学展示成果完成情况。在成果展示中,项目团队可以采取多种形式,如制作演示文稿、提供设计作品、登录系统展示设计的店铺等,通过手语向大家介绍项目任务的计划、组织、实施过程及最终成果。一方面,锻炼学生的手语沟通表达能力,另一方面,通过成果展示能够增加学生的成就感,进一步激发学生的学习兴趣,展示学生对专业知识与操作技能的掌握情况。通过各个项目团队的成果展示和讨论比较,同学之间可以相互吸取经验,加深对专业知识的理解。

3. 5 基于项目任务驱动实践教学的项目任务成果考核评价

项目任务成果考核是基于项目任务驱动实践教学的一项必不可少的重要环节。教师必须要对学生的项目任务完成成果进行考核鉴定。在成果考核评价中,需要根据项目任务特点制定科学的考核评价指标,同时还要综合考虑每个学生在项目完成过程中的参与程度、所扮演的角色以及所起到的作用,对每个学生做出综合的考核评价。具体考核评价包括两个方面: 第一,平时成绩。包括学生的日常出勤、课堂表现、是否积极参与课堂中的项目任务、是否积极互动等,这部分考核有利于加强学生的日常监督,不仅要看最终项目成果,还要考虑项目完成过程,更好地促进学生的日常学习。第二,项目任务综合评价。一方面,可采取学生互评方式,要求小组内学生进行自评和相互评价[3]; 另一方面,由教师进行总体评价和总结,依据项目任务考核评价指标,合理确定每个指标的比重和分值,综合学生任务完成情况进行打分,帮助学生总结,指出学生在项目任务完成过程中存在的不足,分析原因并提出改进建议。在总结评价中,教师还可以引导学生多角度思考,引导学生探索多种完成项目的方法,对项目任务进行拓展分析,激发学生的发散思维和创新思维。通过考核评价可以检验学生对专业知识的运用情况以及对专业技能的掌握程度,有助于学生明确自身的优势和不足,总结经验,巩固专业知识并提高学生分析问题、解决问题的能力。

4 结语

团队实训总结范文7

斟酒作为餐饮服务六大技能之一,无论在餐饮行业还是实际生活中都非常重要。实训课正是直接学习斟酒技能最有效的方式。然而,目前中职学校斟酒实训课正处在“高压下的低兴趣”的恶性循环。

(一)高压实训

中职学校的斟酒实训课通常都是采用实训室里教师讲解———示范操作———学生模仿练习———再指导———考核的教学模式。实训室的空间较大,管理难度大,教师通过高压政策或者是苦口婆心的教育,学生勉强进行操作,但是反复单调的课堂使学生提不起精神,练习效果也不理想。

(二)学生兴趣低

1.中职学生本身自主学习的能力较低

学生的注意力和学习态度都相对较差,上课容易开小差,只要有些知识点或者技能操作步骤衔接不上的,就可能让他们失去兴趣。只要没有教师的督促,他们很难自主学习。

2.学生对斟酒技能轻视

很多学生包括学生家长认为餐饮服务业都是吃青春饭的,或者是端盘子洗碗的。再加上刚开始学习操作的技能就是托盘训练,这样学生的积极性也被打击了。他们理解的斟酒技能就是简单倒酒,所以操作很随意,不注重细节,学习效果差。

二、提高斟酒实训课质量的教学措施

(一)充分运用多种教学手段和教学媒体

“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,只有把学生学习的心调动起来了,教师的教学才能够起到事半功倍的效果。从2009年毕业到现在一直从事餐饮服务这门课的教学,尤其是在青年教师下企业锻炼后,斟酒实训课就被注入了更新鲜的血液。

(二)实训必须使用真材实料,避免学生敷衍了事

总结之前上斟酒实训课时都是用白酒瓶和红酒瓶灌满水代替酒,害怕摔碎东西甚至还用一些塑料的器材代替,这样就会使很多学生认为斟酒实训课不重要,反正装的是水,洒了擦干净,又去灌满水。如此反复,甚至还给不愿操作练习的学生创造了玩耍的机会,练习时间也就大大缩水了。这样也就导致教师在示范动作时学生就不够专心注重细节。总结经验教训,上斟酒实训课让学生自带酒水实训练习,学生就不会大意,态度也认真很多,实践证明这样做大大提高了斟酒实训的有效性。

(三)采用小组竞赛机制,培养团队协作意识

1.采用小组负责制,增强学生的团队意识

中职生的学习能力相对较弱,而且学生的水平参差不齐,有些学生理解能力、模仿能力稍差一些,掌握一些知识技能就要慢一些。如果只靠教师一个人逐一指导效率低,而且可能会把优秀学生耽搁了。所以,上斟酒实训课时把班上的同学按照优、良、中、差配合分组,每小组优秀的学生快速领会吸收教师的技能要求,让他们去帮助暂时落后的学生,使他们学会如何与同学沟通,从中体会到学到知识的乐趣,也培养学生的自信心和管理能力。教师也可以对优秀的同学做个别指导,让他们精益求精,成为更优秀的技能人才。

2.采用竞赛制就可以让学生不断超越

斟酒练习时学生不能严格要求自己,总认为会做就可以了,不能精益求精。所以,可以在上斟酒实训课上采用小组竞赛的形式,从仪容仪表展示开始计分,斟酒姿势、斟酒量、斟倒技巧、岗位职业要求等都纳入其中。在白板上写出每个小组的号数,小组每个人都要参赛,最后算出总成绩和平均分,然后排出小组名次,每个成员再进行梯度加分;也可以采取每小组内部进行选拔,优秀学生代表小组参赛,最后评出优秀小组和优秀个人,这样可以明显感觉到学生的积极性很高,都想自己的小组可以争取第一名。采用小组竞赛法可以在比、赶、超的学习氛围中巩固知识,增强学生团队协作和竞争意识。

(四)采用情景化教学法缩小所学技能与实际工作的距离

在进入企业锻炼时就会发现学生对客斟酒服务时遇到应急的事情不能很好地应对处理,这也许和平时在斟酒实训课上一味追求斟酒的操作方法忽略学生解决问题有直接关系。比如,为客人斟酒时将酒滴洒到客人的身上或者弄错了客人所点的酒水应该如何处理等。所以,在上斟酒实训课时应该有效利用情景化教学方法,让学生真实再现酒店或者餐饮部门斟酒服务的情景,让学生所学的切近现实生活,让学生的主体地位通过角色扮演展示出来,这也就是渗透式教学模式。学生按小组团队来设置各种情节,考查应变和服务能力,最后针对小组在接待和斟酒服务的整个环节的问题给予指导。

三、结语

团队实训总结范文8

关键词:财务管理;创新;创业;特色活动

一、研究的目的和意义

创新创业是当今时代的主旋律,是实现中国梦的重要途径。也多次强调,高等学校要深入推进创新创业教育改革,要注重培养大学生的创新创业精神。国务院在2018年9月印发了《关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版的意见》中提出“把创新创业教育和实践课程纳入高校必修课体系”。为了积极配合《国家中长期教育改革和发展规划纲要》实施,贯彻教育部有关“深化教育教学改革,进一步提高学生的实践能力、就业能力、创新能力和创业能力”的总体要求,对接国家教学标准,在配合学校创新创业必修课的基础下,创新人才培养模式,根据专业特色,探索和实践高职财务管理专业创新创业特色活动有着非常必要的!近几年来,国家及各地政府都纷纷出台相关政策鼓励大学生自主创业。但是在现实中,许多大学生自主创业效果不是很明显,成功率很低,创业寿命短。究其原因,主要是企业在财务管理上出现问题。良好的财务管理可为企业的价值创造发挥重要的作用,其中,财务决策是整个财务管理的核心。而财务决策是财务管理专业学生在《管理会计》、《财务管理》这两门核心课程的主要内容。一个企业的正常运营离不开有效的财务决策。所以,高职财务管理专业将创新创业教育嵌入《管理会计》、《财务管理》专业课程教学,开展创新创业特色活动《财务人生决策由我———大学生财务决策大赛特色活动》是有着重要的现实意义。1.财务决策大赛是推进大学阶段创新创业教育的重要方式,提高学生创新创业能力,为日后学生的工作和生活有着十分重要的作用。2.活动以“财务人生,决策由我———大学生财务决策比赛特色活动”为主题,体现财务管理专业特色,通过竞赛形式,允许跨班级跨专业组队参赛,将财务决策知识推广、输送给非财务管理专业学生,让更多的学生掌握并理解运用财务决策的重要性,锻炼及展示当今大学生的会计信息化技术能力、企业运营管理能力、财务决策与风险防范能力、纳税筹划能力,开拓学生的创新创业思维,激发创业实践热情,培养团队合作精神。3.活动让高职院校创新创业教育形式多元化,有助于高职院校创新创业教育改革,有助于加大高职院校创新创业教育的力度,发掘大学生创新创业的潜力,提高人才培养质量。

二、特色活动内容及实施

我们将创新创业特色活动与专业课程实训课相结合,实施教学新改革。对于创新创业教育改革体现在以下两个方面。一是与企业相合作,由企业提供免费平台使用和技术支持。活动使用公司免费提供的“财务决策”平台,以人机对抗的方式,分岗位角色组队模拟运营一家企业一个季度的业务,通过运营管理、资金管理、成本核算、账务处理、编制财务报表及纳税申报,训练学生以各岗位管理者的身份去全面关注企业经营决策与财务决策、筹资与投资、市场营销等相关专业知识和实务操作技能。二是将活动与专业实训课相结合,嵌入课程教学中,使得学生受众面广,提高学生参赛兴趣及有效锻炼学生各方面能力,使得活动能够取得预期效益。目前是将“财务人生,决策由我———大学生财务决策比赛特色活动”嵌入大二学生的《企业财务实岗实训》课程中。每队四位学生,四个岗位角色自由分配(财务总监、运营管理、资金管理、成本管理)。“财务人生,决策由我———大学生财务决策比赛特色活动”岗位角色主要有:①运营管理,主要负责合同管理和报账审核;②资金管理,主要负责会计核算-总账系统:凭证录入、凭证查询;③成本管理,主要负责发票管理、成本核算、国税、地税纳税申报表填写;④财务总监,主要负责凭证过账、期末结账、国税、地税纳税申报表审核、缴税。学生通过对岗位角色职责认识,团队配合完成比赛实训,有利于学生树立分工协作意识;培养良好的职业道德情操及认真负责、开拓创新的工作态度、工作作风;提高学生的专业综合应用技能;培养学生预算、决策、分析、评价的能力;实现财务管理专业实训教学与实际工作岗位的对接,有效解决财务管理专业职业教育的岗位针对性、就业适应性及持续发展的问题,有效地将创新创业教育嵌入课程教学中,提高学生的创新思维与创新能力。在该项特色活动中每间虚拟企业都拥有共同的起点,每家注册资本500万,学生可以设立自己的企业,购置不动产,生产线,招聘员工,买卖原材料,组织生产,销售,来赚取利润。生产多少产品?购买多少生产线和购买什么材料?预计生产量和销售是多少?招聘多少员工?等问题都需要团队一起做预算。投放多少广告费?采取怎么的方式筹集资金?采取怎样的方式来结算货款?等问题需要团队一起做财务决策方案。因此,该项特色活动需要充分调动学生团队协作精神和财务管理知识、风险管控意识、税收筹划能力,做好企业的每一个运营业务和每一笔资金流动。但是我们学生目前掌握的运营内容欠缺,所以项目开展前由指导教师作运营知识讲授及案例解析。在指导教师介绍、解析以及实战操作后,由各个学生小组,自行操作,模拟成立一家公司并经营一个季度的业务。本项特色活动评分由企业提供的“财务决策”平台系统自动评分,成绩由一系列评分指标进行判定,评价指标主要是看企业运营成绩指标。指标构成具体如表1。学生企业小组每一项财务决策都会影响上述指标分值。例如没有按时向客户提供产品、没有按时归还借款等等事项都会被平台扣信誉分值。只有学生企业小组里的财务总监才可以在平台上查看到自己小组的成绩,同时也可以看到在平台上所有参赛团队的总成绩,从而判断自己小组企业当下的竞赛排名情况,从而提醒小组团队,要想取得更好的成绩,就必须研究、实施更好的财务决策方案。此外,在平台上,学生企业小组破产原则是资金链断裂,无可用现金流。破产后可以重置数据,团队成员可以从失败中吸取教训,总结经验,团队协作研究出更好的决策方案进行重新经营。许多学生企业小组,一开始不熟悉平台时,都有面临破产的困境,但是他们耐心研究制定好的财务决策方案,企业又恢复生存。作为我们财务管理专业的学生,因为在实训前的专业课程中已经学过这些指标,所以小组成员可以运用所学的知识共同讨论分析各项决策对指标的影响,从而制定出更好的决策方案经营企业。学生反映,通过这个财务决策特色比赛,他们才真正明白与体会到之前在各门专业课堂上所学的财务决策、财务风险、风险控制、成本核算、报表编制、纳税申报对于企业正常经营是多么的重要。学生从特色活动中虚拟运营企业里体验到经营企业的各种所谓“酸甜苦辣”,体验到团队协作和配合的重要性。此外,财务决策平台把运营业务和账务处理很好的结合在一起,帮助学生了解一笔运营业务从发生到表单到做账的全部过程,更深层次的理解业务和表单的内涵,财务平台还同步更新最新的财务、税务法规,使学生在平台上面体验最真实的法规变化和实际应用。学生通过财务决策这个特色活动,对专业知识的迁移与认知不断地加深,有利于学生提高其自身的专业水平、分析能力、决策能力。学生团队在比赛中还要进行所得税汇算清缴和跨年的数据相配套,让学生学会从税法的角度看待业务,注重税收风险,进行纳税筹划,锻炼了学生纳税申报的实操技能和操作流程,熟悉掌握所得税汇算的知识、领悟会计和税法的差异,提升了学生的专业素养。财务管理专业的“财务人生,决策由我———大学生财务决策比赛特色活动”不仅在专业内开展,还在全校范围内开展,学生可以跨班级、跨专业报名。从报名参赛和参赛过程看,效果是好的。我们财务管理专业学生主动找市场营销专业、金融管理专业等非财务管理专业的学生组队参赛。在赛中各专业同学发挥各自专业技能,齐心协力共同经营模拟企业,取得好成绩。通过活动,将财务决策的创新思维推广到非财务管理专业学生,使得活动受益面更宽广,达到创新创业教育理念的目的。

三、特色活动成果的学术价值、应用价值及社会影响和效益

(一)对学校的效益

本项目是对创新创业教育传统教学的突破,从填鸭式教学转变为互动体验式教学,从单一学科的灌输到多学科的综合运用,提高学生的综合素质和职业经验,提高学生的。同时,有助于创新创业教育项目的孵化。

(二)对学生的效益

通过本项目活动,帮助学生融会贯通各科知识,提高动手能力和团队协作意识,激发创业热情,培养学生统观全局、系统思考的能力,建立创新思维与财务决策思维,锻炼创新创业能力,为参加各级创新创业大赛和财务决策比赛选拔人才,以取得比赛优异成绩。

(三)对教师的效益

实现创新创业教育教学内容的创新,突破传统教学方法,改变教学思路,理论与实践相结合。

(四)推广示范效益

活动让高职院校创新创业教育形式多元化,有助于高职院校创新创业教育改革,有助于加大高职院校创新创业教育的力度,发掘大学生创新创业的潜力。

四、特色活动的特色及主要建树

通过“财务人生,决策由我———大学生财务决策比赛特色活动”的具体实施,有助于利用企业优势帮助实施创新创业教育,有助于高职院校创新创业教育改革,有助于加大高职院校创新创业教育的力度,发掘大学生创新创业的潜力,培养技能型创新创业人才。该项创新创业特色活动的具体特色与创新点如下。

(一)本项目校企合作,依托企业提供的财务决策平台,采用人机对抗的形式进行

该平台设计灵活多变、业务样式多样,由学生自主操作和选择,以学生为主体,老师指导为辅,寓教于乐,在模拟企业运营的模式基础上开创新教学模式,开拓学生的创新思维,训练学生的创业能力。通过本特色活动,贯彻创新创业教育理念,从多角度培养学生多方面的创新能力和创业热情。

(二)本项目具体实施中体验性强,跨专业学科性强

项目根据大学生的认知特点,将学生分成若干小组,每个组为一支创业团队,由学生分别扮演公司中的财务总监、成本会计、运营、出纳等岗位角色,运用财务管理专业、市场营销专业、工商管理专业的跨专业学科知识进行公司运营与财务管理,提高学生的专业综合应用技能,培养学生预算、决策、分析、评价的能力,在实训过程中养成良好的职业习惯、职业道德素养和团队合作意识,提高学生战略规划能力。“财务人生,决策由我———大学生财务决策比赛特色活动”的开展,其的具体成果除了比赛成绩外,还体现为每支学生企业团队汇报及每位学生岗位参与的心得体会展示和小视频。其中学生比赛心得体会的展示表现为《财务人生决策由我———大学生财务决策比赛特色活动优秀学生心得文集》,文集内容分为学生团队总结和学生个人心得总结两大部分,是从参加活动的所有团队及学生总结中挑选出来的精彩文章,体现了学生的收获及对活动的认可。为了记录活动的具体成效,比赛后,由学生团队录制了小视频,记录学生的比赛点点滴滴。

五、结束语

总之,“财务人生,决策由我———大学生财务决策比赛特色活动”的开展,既适应财务转型的需要也能起到就业能力的导向,培养了学生创新创业应具备的基本素养,激发了大学生的创新创业的实践热情。通过该特色活动,对高职院校有效实施创新创业教育,创新人才培养模式,提高人才培养质量有着一定的积极作用。

参考文献:

[1]陆育增.高职《创新创业基础》课程在财务管理专业教学初探———以柳州职业技术学院2017级财务管理专业为例[J].现代营销,2019,(07):71-72