计算机培训体会范文1
在11月份有幸参加了XX省中小学计算机管理员为期四天的培训，非常感谢学校提供我外出学习的机会，在这短短的四天中，对我来说却收益匪浅，有学习的快乐，有收获的喜悦，有不懂的遗憾，还有离别的不舍……作为一名信息技术教师，我应以这次培训为契机，积极接收新的计算机管理概念，更新教育教学理念，开阔教学研究的视野。
本次培训分为基础班和提高班两个培训板块，根据自己在机房管理维护以及校园网管理维护的工作需要，我选择了相应的基础班的学习内容。主要包括计算机实验室和校园网的规划、建设与维护，以及信息化教学平台的使用和多媒体技术等四个模块的内容。通过专家讲座和操作训练、课堂讲授、参观学习等学习形式，我对机房管理以及校园网维护等都有了一定的了解，并简单地学会了运用。点点滴滴，以下是XX此行的一些心得体会：
适应角色转变
自从走出大学的校门，作为一名教坛的新手，一直就在属于"一亩三分地"上默默耕耘着。没有时间，没有心情，也少有机会，能够好好坐下来如当初求学般静静地学会聆听。培训第一天，早早起，进入偌大课室，竟有点像慌张失措的小孩子，好不容易找到位置坐下来。广二师计算机学院的领导对我们的到来表示了热烈的欢迎。
第一节课上，"你们知道爱迪生的请举手！" 罗老师说完，台下一片安静，谁都没有举手。罗老师说"你们是觉得这个问题太简单了，不愿意举手是吧？","谁知道爱迪生发明电灯的请举手！"罗老师又问，台下还是没有人举手，我们却都不约而同地笑了。发笑的不是问题本身，而是我们自己心态本身。来培训的学员都是在职任教的老师，我们习惯了教师的权威的角色，习惯站在讲台上，习惯于俯视的姿势，殊不知，坐在台下，我们都是求知若渴的学子，需要仰视，需要适应角色的转变，这是我们进入学习的第一步。
知不足，促进步
作为一名担任信息技术学科的女教师，无疑，我是幸运的，工作中大多时候与硬件维修、校园网维护等繁杂的工作接触不多，更多的是教学上的工作以及计算机运用等。而通过学习，重新认识到自己在维修维护上经验的不足，有太多的计算机硬件方面的知识不懂，比如：程序操作、计算机理论、计算机室的建设与维护……课堂上，老师授课讲解与学员实际操作做到了通俗易懂，由浅入深。我认真听讲，做好笔记，老师们精心的讲解，专家们的技术讲座，如一股股沁人肺腑的暖流，滋润心中那片知识的田野。知自己不足，促我成长进步，在以后的教学活动和管理中更应熟练运用所学的知识，不断提高自己的专业水平。
少抱怨，多踏实
11月18日我们一起去了XX市XX一中参观学习。一路上雨天堵车，匆匆忙忙的桂江一中之行却让我受益良多。苏乔红老师是XX一中普通而不平凡的计算机老师。她从2008年起多次在全国中小学生电脑制作活动中带领学生参加国家赛，而且获得了优秀的成绩。一直觉得，做一名计算机老师，又累又苦不说，还很没有认同和归属感。然而她精神的脸上，我看到了积极上进，看到了工作的热情，看到了对教书育人的孜孜不倦，也看到了计算机老师少有的自豪和荣誉感。她说，"做计算机老师，就是要少一些抱怨，多一点踏实……"她不是仅仅为我而说，而我心中却有一棵慢慢在发芽的种子，那是工作的责任心。因为一份热爱，一份责任，一份不懈，计算机教师这条路上才有那些耀眼的光辉，如我，应学习这一些。
善沟通，多交流
这一次计算机管理员的培训，不仅是一次技术的学习，更多的是思想上的交流。由于我们学员来自全省各地，通过培训使自己从原来的小圈子里跳出来，有了难得的沟通、交流的机会，开阔了视野，结识了很多计算机相关专业的朋友。学员们自发组织建立公共邮箱和QQ群，在上面信息，交流经验，分享心得，互帮互助，氛围和谐而融洽；短短的四天时间，我们收获了友谊，在分别的时候，我们一起在留念合影前留下快乐的"茄子"……
在学习到知识、技能的同时，我收获了许多温暖和难得的相互沟通交流的好机会，一起搭建了计算机教师相互学习，相互交流的平台，使大家在相互交流和合作中不断提高和成长。
活到老，学到老
计算机培训体会范文2
【关键词】计算机操作员 培训体系 构建
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）01B-0093-02
中职教育的目标是培养技能型人才，而当前中职学校主要是通过日常教学和毕业生技能考证实现这一培养目标。中职计算机专业技能考证在计算机人才培养和计算机职业之间架起了一座桥梁，其价值在于将符合现代信息业发展要求的高素质人才选拔到计算机行业中。计算机操作员是中职毕业生技能考证项目之一，它体现了学生计算机应用技能水平。同时，计算机操作培训是毕业生提高计算机应用技能水平一个重要途径，培训的质量直接影响学生技能水平的提升。因此，中职学校构建一个良性循环的计算机操作员培训体系是有必要的。本文以河池市职业教育中心学校为例，探讨计算机操作员培训体系构建的重要性及如何构建良性循环的计算机操作员培训体系。
一、构建计算机操作员培训体系的重要意义
中职学校在学生毕业前夕进行毕业生考证培训，目的是系统地对学生进行本专业的职业技能专业训练，使得学生掌握本专业相关的职业技能，以满足企事业单位的职位要求。计算机操作员职业资格作为计算机类职业资格培训项目之一，各个专业学生都可以选择的职业资格培训，它在毕业生考证培训占有重要地位。因此，构建计算机操作员培训体系为之服务具有重要的意义。
（一）提高学生计算机技能水平。计算机操作员培训是在日常教学基础上进行系统的、短期的培训。首先，在培训时间上是专门针对计算机操作员职业资格培训的一个过程。其次，培训内容包括职业素养和计算机操作员职业资格相关技能，如计算机安装 连接 调试、文件管理、文字录入、通用文档处理、电子表格处理、图形图像处理、因特网操作等。通过系统的、短期的训练，学生计算机技能水平有不同程度的提升，同时达到计算机操作员相关等级的职业资格水平，满足文员等相关职业技能要求。
（二）提高学生就业竞争力。据统计，2013年我国有611万名研究生、大学本专科学生毕业。外加2012年未找到工作的毕业生210万，2013年的高校就业人数多达810万。这些数据显示，当前就业形势严峻，就业竞争非常激烈。中职学生如何在严峻的就业形势下找到立足之地是当前中职教育面临的问题。为了提升学生就业竞争力，对即将毕业的中职学生进行职业技能训练是中职学校采取针对性的措施。学生经过短期的职业资格培训，拥有一技之长，可以提高就业竞争力。计算机操作员培训针对相关的职业，进行相关的技能培训，达到计算机类职业资格技能水平，可以满足企事业单位对计算机人才技能水平的要求。
（三）经济社会发展的要求。我国为了提高从业人员的职业素质，加强对持证上岗的管理，制定了就业准入制度。计算机操作员是就业准入职业项目之一。企事业单位的部分职位（如文员、档案管理等）对计算机应用能力和技能水平提出相应的要求。企事业单位对这些职位招聘必备条件要求具有计算机操作员职业资格等级证书。根据社会发展的要求，中职学生要提高就业竞争力，获取就业准入，必须取得相应的职业资格。中职学生进行职业资格培训是就业所需，是经济社会发展的要求。而计算机操作员作为计算机类职业资格之一，为了使中职学生计算机素养和技能水平能够满足社会发展要求和企事业单位技能要求，中职学校应构建良性循环的计算机操作员培训体系为之服务，培养现代信息化管理技能人才。
二、良性循环的计算机操作员培训体系之构建
计算机操作员职业资格作为计算机类职业技能体现，各个专业毕业生都可选的职业资格培训项目，培训人员和工作量相对较大，要在短时间内有序地、按时按量地完成培训任务，同时具有良好的培训效果，需要构建良性循环的计算机操作员培训体系。具体可从以下方面着手。
（一）配备配套的实训室。为了使计算机操作员培训能够正常、有序地进行，培训组织机构必须配备配套的实训室，实训室配备设备有计算机、服务器和多媒体控制台。中职学校要进行计算机操作员培训，在硬件设施上要建设计算机实训室，为计算机操作员培训提供必要的硬件支持。例如，笔者所在学校计算机实训室共7间，每间实训室计算机数量在49台至60台，可以满足350人左右同时进行计算机技能训练的需求。当前，计算机实训室不仅为日常教学服务，同时也能够满足毕业班150人左右同时进行计算机操作员培训的需求。硬件设施基本能够满足计算机操作员培训需要，为构建良性循环的计算机操作员培训体系配备配套的培训设备。
（二）开发实用的培训教材。计算机操作员培训是要求培训对象掌握计算机操作技能，因此培训组织机构不仅应配备配套的培训设施，而且应明确培训内容及考核标准。为切实提高学生的技能水平和考核通过率，中职学校应与计算机操作员职业资格考核内容和标准对接，自行开发实用的培训教材。教材内容包括计算机基础知识模块、中文Windows 操作系统模块、中英文录入模块、文字处理（Word 2007）模块、电子表格（Excel 2007）、PowerPoint2007模块和Internet模块等模块。教材以任务实例展开，不仅可以使学生掌握计算机职业技能，同时也为计算机操作员考核奠定良好的理论和技能基础。
（三）搭建专用的培训平台。传统培训方式是教师理论知识讲解和演示操作，学生接受相应理论知识和模仿操作。教师通过考核方式来了解学生学习的效果。考核结果一般由教师阅卷来完成，这个过程既费时，又不能及时向学生本人反映其知识点掌握情况。为此，应搭建专用的培训平台，培训平台内容以计算机操作员考核内容为依据，它分为四大部分内容：理论部分、操作部分、自动评分系统、结果解析。学生登录平台可以随机抽取题目进行训练并通过评分系统了解个人完成情况，还可以在结果解析获取答案。通过教师课堂指导和专用的培训平台训练相结合，计算机操作员培训效果得到切实提高，确保了计算机操作员职业资格考核通过率，打破了常规培训模式，体现了现代信息化管理特点。
（四）建设精干的师资队伍。教师的发展是学校发展的基础，没有教师的发展，学生的发展就成了无源之水，学校的发展也失去有形的支撑。配备精干的教师是构建良性循环的计算机操作员培训体系的软条件。计算机操作员培训是毕业班职业资格培训项目之一，也是学校一个重要的教学活动，需要一支精干的师资队伍完成计算机员职业资格培训任务。为此，中职学校应采取各种措施，如采取“走出去”和“请进来”的方式，建设一支精干的师资队伍，以提高培训的效果和职业资格考核通过率。
（五）建设良好的组织部门。计算机操作员培训体系不仅需要有硬件设施的支持，以及精干的师资队伍和教学所需的教学资源，同时也需要一个良好的组织部门。组织部门在计算机操作员培训体系中占有重要的地位，它是学校与鉴定机构对接的纽带，也是培训学员档案的管理机构，同时也是培训教学管理机构等多种管理者角色，担负着整个计算机操作员培训体系协调管理工作。良性循环的计算机操作员培训体系需要一个良好的组织部门整合各种资源确保培训能够有序、高效地进行。例如，笔者所在学校的培训处为计算机操作员培训组织部门，主要职能是学生档案管理、教材管理、培训管理和培训申报及办证。计算机操作员培训经过培训处的统筹安排能够有序地进行。
（六）切实提高培训的效果。培训质量直接影响培训的效果及计算机操作员职业资格考核的通过率，它体现中职学校教育教学水平。因此，在培训过程中切实提高培训效果，才能构建良性循环的计算机操作员培训体系。教学实践表明，可从以下五个方面切实提高培训的效果。
1.教师熟悉考核内容。计算机操作员是毕业班毕业前夕进行的一次职业资格认定项目之一，因而学生必须在较短的时间内掌握计算机操作员相关的理论知识和操作技能，并且达到计算机操作员职业标准。培训教师作为培训教学的主体，教授的理论知识和技能与计算机操作员考核内容对接，才能促进学生的学习，达到计算机操作员职业标准。但是教师要在短时间内将计算机操作员相关的知识和技能全面、系统地传授，就必须熟悉计算机操作员职业资格考核内容，在教学过程中做到有的放矢。因此，教师在培训前应全面了解以下内容：计算机应用基础的内容、计算机操作员的考核标准、历年计算机操作员考试题型及题目。
2.教师严格考勤制度。计算机操作员培训过程中教师对学生提出课堂纪律和学习要求，特别强调上课以签到形式进行考勤。教师根据签到表了解学生出勤情况，通过严格考勤，目的是为了确保参加培训的所有学生能够按时按量完成培训任务。如此，学生在教师引导下能通过短时间的培训掌握计算机操作员相关的理论知识和操作技能，达到计算机操作员职业标准。
3.教学采用模块化教学模式。计算机操作员考核内容分为理论知识考核和技能操作考核两部分。技能操作分为七大块内容：（1）计算机安装、连接、调试；（2）文件管理；（3）文字录入；（4）通用文档处理；（5）电子表格处理；（6）图形图像处理；（7）因特网操作。根据计算机操作员考核内容的特点，教学采用模块化教学模式，将教学内容分为七大模块进行培训，以便提高教学效率，获取良好的教学效果。
4.采用“一练一考一通过”的检查方式。培训教学模式根据其内容采用模块化教学，教师根据教学内容对模块教学效果进行检查，采用“一练一考一通过”的检查方式，实时了解学生对模块内容掌握情况，为教学改进提供依据。
5.采用激励评价机制。为激发学生学习兴趣，活跃课堂，为学生学习创造和谐的学习氛围，教师在培训过程中采用激励评价机制。教师对学生学习成果能够及时反馈，对于学习表现突出的能及时肯定，对于学习有进步的及时表扬，这样可以增强学生的自信心，激发学生学习的动力。学生乐于学习，从而提高学习的效率，以便更好地掌握计算机操作员的理论知识和操作技能。
【参考文献】
[1]廖庆扬.计算机操作员[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2009
计算机培训体会范文3
一、指导思想
认真学习贯彻党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以加强财政干部能力建设为目标，努力构建学习型机关、促进财政文化建设，为推动财政事业科学发展提供智力支持和人才保障。
二、培训目的
通过教育培训，不断提高全局财政干部的思想素质、业务素质和综合素质，不断提高财政干部依法理财、民主理财、科学理财的水平，不断增强财政干部的党性修养、职业道德修养和驾驭复杂局面的能力。
三、培训内容
(一)财政反腐倡廉知识讲座
7月份，组织开展一次“党政主要领导讲一堂党课”活动，课时安排1天4个学时。同时，邀请县检察院或县第五纪工委领导到我局讲授一次财政反腐倡廉知识，课时安排半天2个学时。以后每季度组织一次财政反腐倡廉知识讲座，要求局机关全体干部职工参加讲座活动。
牵头人：*(局党支部书记、副局长)
工作人员：*、*、*、*
(二)财政经济理论知识讲座
8月份，邀请云南财经大学教授到我局讲授财政经济理论知识，课时安排2天12个学时。要求局机关全体财政干部职工参加讲座活动。
牵头人：*(局长)
工作人员：*、*、*、*
(三)计算机技能培训
8月份，邀请州财培中心教授到我县进行中级会计电算化考前辅导，课时安排15天90个学时。主要是对今年报考中级会计电算化的学员进行培训。此外，局机关还要进行一次计算机技能知识培训活动，课时安排5天30个学时。10月底前，由局办公室(人教股)组织一次计算机技能考核活动，考核的对象是局机关全体干部职工。
牵头人：*(会计核算中心主任)
工作人员：*、*、*、*
(四)珠算技能培训
9月份，组织一期珠算技能培训，课时安排3天18个学时。培训后，干部职工每天利用业余时间自行练习珠算。10月底前，由会计股组织一次珠算技能考核活动，考核的对象是局机关全体干部职工。年底前，由会计股会同县珠心算协会组织开展一次全县珠算比赛活动，要求局机关全体干部职工参加比赛(以后每年都要组织一次珠算比赛活动)。
牵头人：*(会计核算中心主任)
工作人员：*、*、*、*
(五)会计业务培训
10月份，组织一期会计业务知识培训，课时安排3天18个学时。培训内容包括：《会计基础知识》、《会计基础工作规范》、国库集中支付业务、村级会计委托业务、《财政违法行为处罚处分条例》等。要求全县财政干部职工(含乡镇财政干部)参加培训。
牵头人：*(会计核算中心主任)
工作人员：*、*、*、*
四、培训方式
培训采取半脱产方式进行培训，培训时间一般安排在周末。
五、培训要求
(一)加强组织领导
局班子要高度重视财政干部业务培训工作，加强对培训工作的组织领导，建立财政干部教育培训工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，及时研究解决干部教育培训工作中的问题，把干部教育与财政业务统筹安排，使干部人事管理和教育培训共同发展，切实把财政干部教育培训工作抓紧、抓实、抓出成效。
(二)保障培训经费
局办公室要千方百计统筹和使用好培训经费，提高经费使用效益，确保各项干部教育培训任务的落实和完成。
计算机培训体会范文4
一、会计电算化培训的重要性和紧迫性
会计电算化是会计发展史上的一次重大革命。它不仅是会计发展的需要，而且是经济和科技对会计工作提出的要求。目前，会计电算化已成为一门融计算机科学、管理科学、信息科学和会计科学为一体的综合性学科，在经济管理的各个领域中处于应用电子计算机的领先地位，正在起着带动经济管理诸领域逐步走向现代化的作用。
会计电算化的普及减少了会计人员抄写、计算等手工劳动，提高了工作效率，也提高了数据处理的精度，加快了数据处理的速度，扩展了数据处理的广度，促使会计工作从单纯的记账、算账、报账的实务核算型转向参与预测、决策、控制的经营管理型，以便充分发挥会计工作对提高经济效益的重要作用。
我国非常重视会计电算化的普及培训工作。《会计法》规定“对会计人员的教育和培训工作应当加强”；财政部的《会计人员继续教育暂行规定》，从制度上规定了会计人员每年必须参加一定学时的培训；财政部《关于大力发展我国会计电算化事业的意见》中，对加强会计电算化人才培训提出了明确要求。适应时展的要求，各级财政部门大力推行会计电算化培训工作，普及电算化知识，在这方面已取得可喜的成绩，对经济发展起到了一定的推动作用。
二、会计电算化培训中存在的问题
1．教学目的不明确。个别培训点将培训的目的定位于取得高额利润回报或是补充经费不足，从而导致的直接结果就是抢学员，办“短、平、快”班。更有甚者，对个别学员只收钱不培训，考试替学员代考，造成有些学员认为：“只要交了钱就能办证，课上不上无所谓，至于考试只是形式而已。”严重损害了会计管理部门的形象，影响了会计电算化事业的严肃性和重要性。
2．教学用计算机数量有限。相当多的培训点计算机数量有限，不能做到上课时单人单机，学员上机练习时间很难达到规定的课时。个别未配置专用机房的培训点，上机时间就更难以得到保障。同时，租用营业性机房的培训点，经常出现教学用财务软件与机房配置不相容的现象。比如说：奥林岛教学用财务软件不宜采用网络计算机，而现在的营业性机房无一例外都是区域网。如果租用此类机房用于教学和考试，结果可想而知。
3．师资力量不强。因为培训班是阶段性的，许多培训点为了节约成本，不配备专业专职电算化教师，每次培训班开班时，临时聘请兼职教师授课。另外，个别培训点过多考虑外聘教师的报酬问题，忽视了教师的教学水平，常常请一些非专业的教师授课，很难达到教学要求，影响了教学质量。
4．考试方法不完善。目前采用的是在各培训点设置考场，培训点提供考试机房及考试教室，会计管理部门派监考人员。由于各培训点极力提高考试通过率和会计管理部门努力提高教学质量的目的不一致，加之各培训点与管理部门人员长期业务往来，大都比较熟悉，对考试作弊问题，培训点难脱干系，监考人员也有碍于情面的时候，考试结果就难以保证公平、公正、合理。
5．统一使用的教材和教学用财务软件与计算机和计算机知识普及水平不协调。管理部门给培训点统一配发教材和教学用财务软件。但由于经济发展不平衡，计算机及计算机知识在城市基本上已普及，而偏远县城，则差距较大。笔者在经济发展水平较低的永寿监考时，大多数学员反映，在培训之前，从未接触过计算机，培训时上机时间又太短，难以在短时间内掌握计算机基本知识，更难以理解新的会计电算化知识。而在市区监考时，发现很多学员计算机操作相当熟练，有些学员家中已有计算机，有些单位很早就已使用计算机记账，而且本单位的财务软件版本远远超过教学使用的财务软件版本。对他们来说，现有的教材与教学用财务软件已不解渴，需要的是更高级别的培训学习。
三、解决会计电算化培训存在问题的途径
1．纠正各培训点办学指导思想，切实树立为广大会计人员服务的思想。建议会计管理部门加大宣传力度，使培训点充分认识普及电算化知识的重大意义，明确培训的目的，从而端正办学态度，提高培训质量，提升会计人员整体素质，迎接会计的国际化、信息化。
2．加强各培训点基础硬件设施建设。建议会计管理部门督促各培训点配置教学必需的计算机，保证培训过程中单人单机，让学员有足够的上机操作时间。特别是尚未建立专用机房的培训点，要尽快配置专用机房，保证教学软件的安全运行及学员上机操作时间。
3．建立培训师资队伍的档案库。管理部门可以建立会计电算化专业教师档案库。各培训点搞培训，从专业教师库中选用所需教师。管理部门根据各培训点的教学反馈状况，定期对入库教师打分评比，符合任教资格的，继续入库使用，否则，淘汰出教师库。专业教师库的建立使每期学员都能有合格、专业的教师授课，对提高教学质量有极大的促进作用，也是对学员的最大负责。
4．实行
考试与培训相分离的制度。为防止人为因素对考试结果的干扰，提高考试透明度和公正、合理性，笔者建议改革现有考试办法，培训点专司教学培训工作，由管理部门定期举办考试，考试教室和机房由管理部门统一确定。通过这种教学与考试相分离的制度，提高考试的质量，最大限度地做到考试结果的公平、公正、合理。
计算机培训体会范文5
如果企业想要发展必须依靠企业主管的决策和计划的落实，企业主管只有找准经济发展的方向，才能感受到信息化对于企业管理及运作发挥着不可或缺的作用，才有能力领导企业在市场经济大潮中乘风破浪。所以，必须强化企业主管针对实现信息化的正确理念，要使企业主管意识到企业信息化实现对于现代经济进步适应力，认识到市场经济中适时正确的信息网络对企业的关键作用。在世界经济一体化的今天，清醒的认识到旧有的企业管理和运作模式已被时代所淘汰，只有强化企业信息化实现，才能在残酷的市场竞争中始终居于领先位置。
2企业相关人员计算机培训的现状
计算机属于高新科学技术，该技术在企业中使用广泛，缺乏计算机技术的人没有能力指导企业实施信息化的实现。企业在进行计算机技术培训时，实施计算机初级知识培训的同时，专门的知识培训也是不可缺少的。不仅要具有计算机硬件教育，软件开发应用和数据库等方面的培训也应具备。所以，计算机技术培训是一项不容忽视的系统工程。现今各种企业中，员工在运用计算机的能力上有高有低，而企业针对员工的培训经常使用同样的教材，没有真正认识到员工的个人特点和工作范围，没有根据员工所从事的具体工作实施针对性的培训。但是在具体工作中，企业迫切要求员工在个人的工作中能够将计算机技术熟练运用。例如，管理者对于办公室自动化应特别熟练，财会人员对计算机网络中的财务报表相当熟悉，而不是将所有的计算机技术总体把握，如此一来使员工对于计算机技术会而不精，不利于企业信息化的实现，甚至是持续发展。
3企业信息化发展中计算机技术培训的方法
计算机培训体会范文6
[关键词] 全国计算机等级考试；培训；现状；规范化
[中图分类号] G642.474 [文献标识码] A [文章编号] 1008-004X(2011)12-043-04
全国计算机等级考试自1994年开考以来，社会认知度和认可度不断提升，报考人数逐次递增。经过十几年的发展，考生规模已超过千万人。湖北省作为“教育大省”，考生规模较之其他省份发展较快，报考人数呈现逐次逐年增长的趋势。伴随着这项考试的蓬勃发展，相应的培训市场也逐步兴盛起来。在日益增长的社会需求和逐步膨胀的利益驱动下，在缺乏准入限制的“零关卡”待遇下，越来越多的主体进入培训领域。主体的多元化大大丰富了培训市场的内容，满足了社会的多元化需求，促进了培训市场的充分竞争，优化了资源配置。但另一方面，“管理滞后”甚至“管理缺位”也加剧了市场恶性竞争，扰乱了培训市场秩序，使本就处于“管理真空”地带的培训市场雪上加霜。规范培训市场管理，实现培训管理科学化势在必行。
一、规范化管理全国计算机等级考试培训的重要性和必要性
1.实行培训市场规范化管理是净化市场环境，稳定市场秩序的需要。营造一个积极健康的市场环境需要各个市场主体在遵循市场基本规律的原则下，在遵守各行各业行业规范的前提下在各自的领域内有限度地自由作为。一个总体市场环境的形成是若干个不同行业市场氛围的汇合与加总。塑造良好的市场环境，维护稳定的市场秩序是各个市场主体应尽的职责，任何市场参与者都有责任和义务去为市场环境的改善积极作为。作为市场主体的一份子，各个培训机构既享受着市场经济带给其的丰富的利润回报，与此同时，也肩负着维持市场秩序，确保培训市场平稳发展的重任。“一损俱损，一荣俱荣”，任何一个培训机构的自由行为都将会对整体的培训市场产生潜移默化或是直接的影响。如何统一各个培训机构的行为方式，如何让其在既定的轨道范围内自由发展而又不对整体的市场环境造成破坏，这就需要统一的、具有强制性和约束力的行为规范来加以指导。施行规范化管理是摆脱管理的随意性，实现管理科学化的需要，是建立行业标准的需要，是净化市场环境，从根源上整治市场秩序的需要。
2.实行培训市场规范化管理是确保全国计算机等级考试长远健康发展的需要。全国计算机等级考试培训是伴随着计算机等级考试的开考而逐步出现的，是计算机等级考试发展的产物，两者之间相辅相成，共存共荣。一方面，全国计算机等级考试的快速发展能够为培训市场提供更多的考生资源，有助于培训市场的扩张和培训机构数量的增长。另一方面，培训市场的壮大也为考试的可持续性发展提供强大的动力支撑。全国计算机等级考试是一项部级的考试，考试的严肃性和严密性不允许任何一个环节存在疏漏，也不允许任何因素对考试公平公正性的破坏。任何有损于培训市场的行为都将对这项考试产生直接性的不良影响。规范培训市场的管理，营造文明健康的培训环境可以更好地为这项考试的长远发展保驾护航，将更有利于这项考试朝着平稳、健康、可持续的步伐前进。
二、湖北省全国计算机等级考试培训市场现状
按照培训组织者的不同，计算机等级考试培训班主要有两种：一种是由学校负责该项考试的部门（一般为教务处、教务部、考试中心等等）牵头的学校培训班，一般多见于学校设有考点的高等院校，另一种就是由社会人员自行开设的培训班。较之学校培训班，社会培训班的成分较复杂，其组织者不确定、培训场所不稳定，培训效果也不具备保障性。目前的计算机等级考试培训市场呈现“多、杂、乱”的局面。
1.“多”，指培训机构多。目前我省的计算机等级考试各种培训班多如牛毛。培训班中既有以高校冠名的培训班，也有大量社会机构培训班。学校培训班的数量一般较稳定，短期内不会产生较大波动，而社会培训班的数量多，随着报考人数的递增呈现几何级数地增长。培训机构的扩充一方面迎合了考生个性化的需求，给考生提供了多样化的选择，考生可以根据自身的需要进行最优抉择，另一方面也将竞争机制导入了培训市场。有序的市场竞争可以最大限度地发挥市场在配置资源方面的巨大优势，利用市场这只“看不见的手”来优化资源的配置组合，实现效益的最大化。相反，无序或过度的市场竞争只会加剧市场的不稳定，造成“一多则乱”的局面。
2.“杂”，指培训班的成分复杂。多如牛毛的培训班中，既有学校培训班，也有社会培训班，也有部分学校和社会联合办班的情况。众多的社会培训班中，既有资格较老，从事该项培训业务较长时间的“老牌军”，也有刚进入行业不久，在这个领域涉水未深的“新军”。各个培训班的师资队伍和考生资源也不尽相同。在师资队伍方面，有教学经验丰富，教龄时间较长，长期从事该项考试培训的专业教师队伍，也有部分培训机构为了降低成本，而在每次开班前临时招聘的兼职培训讲师。在考生资源方面，有将宣传重点对准在校大学生，主要将考生资源锁定在校内的，也有针对社会人员的。五花八门的培训机构，成分复杂的培训队伍，各种各样的培训形式导致了我省目前的培训市场较为错综复杂。
3.“乱”，指目前我省的培训市场管理较为混乱。目前我省缺乏一套具有规范性和约束性的行为准则来引导培训行业的良性发展。当下，社会培训班的大量涌现极大扰乱了培训市场的秩序。在利益的驱使下，在没有受到任何约束就允许准入的情况下，他们的大规模涌现是必然的。即使对他们的进入设定了某些条条框框，但也因为监管不到位，致使这些条条框框形同虚设。某些不具备培训资质，在未办理任何手续获取培训资格的前提下就贸然招收考生资源的情况不在少数，见诸报端的有关培训上当受骗的新闻屡见不鲜。现在的社会培训班真假难辨，在考生缺乏辨识力的情况下容易陷入对培训机构的过度信赖。此外，部分培训机构为了追求所谓的“高通过率”而无所不用其极。有公然鼓励考生考试期间作弊的，有专门代考生寻找“”的，有贩卖考试答案接收设备的，诸如此类的行为在某些社会培训班中悄然存在。这种现象的产生不仅极大地扰乱了考试秩序和培训市场，也是对国家“公信力”的公然挑衅。
三、规范湖北省计算机等级考试培训市场的初步设想
全国计算机等级考试不是一个新兴的考试，培训市场也不是一个新生事物。但目前，我们将太多的注意力聚焦在考试本身，而对于考试所衍生出来的事物关注颇少，培训就属于典型的“考试衍生物”。跟考试本身的规范性比起来，培训的规范化管理远远滞后，但实现培训领域的规范管理却又迫在眉睫。作为一只“看不见的手”，市场无法靠自身的力量去实现市场秩序的净化，而必须依赖另外一只“看得见的手”去规范引导市场的行为。这只“看得见的手”就是由若干条例、规范、准则、意见、办法等市场规矩所构成的“政府管制”。在培训市场植入“政府管制”，既是规范培训市场行为的必然选择，也是保障该项考试平稳顺利发展的长远之计。规范我省的计算机等级考试培训市场，可从以下几个方面着手进行：
1.严格市场准入机制。严格意义上的市场准入是指在国际贸易方面两国政府间为了相互开放市场而对各种进出口贸易的限制措施。自我国加入WTO以来，市场准入机制被广泛应用于各个行业和各种领域。严格的市场准入机制不仅有利于从根源上控制市场紊乱的可能，而且对市场的现有主体提供直接性保护。目前我省对计算机等级考试的培训机构未设置相关限制条件，导致过量培训机构大规模涌入，极大扰乱了培训市场秩序。欲从根源上解决市场紊乱的现象必须严把培训“入口关”。“门槛”如何设立，关卡由谁来掌管，一种较为可行的设想如下：
从业资格的设立可考虑由其共同的主管部门湖北省教育厅负责制定，具体的实施由湖北省教育考试院和武汉市招生考试办公室分别执掌。考试院的职责行驶范围限于武汉市外地所有地级市，招考办的权限仅限于武汉市内的所有相关培训机构。任何培训机构如若打算从事计算机等级考试培训业务，需经过四步骤：第一步：提出申请。书面申请由培训机构向自己的主管部门自行提出，书面申请中须阐明设立培训机构的目的、培训机构的组织架构、培训机构的师资队伍、培训机构的工作场所、培训项目的种类以及收费标准等等，明确培训双方的权责关系。第二步：资格审核。待培训机构提出申请后，由主管部门相关人员进行资质鉴定，资质的鉴定应遵循书面报告和实地考察相结合的方式进行，全方位多角度地了解培训机构实情。第三步：公示。在主管部门对培训机构进行全面考量后，主管部门将对培训机构是否可以展开培训业务形成初步意见，由主管部门将形成的初步意见进行社会公示，广泛听取民意，接受社会大众以及舆论的评价和监督。第四步：批复。公示期结束后，主管部门依据公示结果，并参照相关的管理办法和条例对培训机构的申请作出许可批复或不许可批复，允许或是不允许其开展计算机等级考试培训业务。对于拒绝批复的培训机构，主管部门必须进行相关解释和说明。
2.规范日常管理行为。部分培训机构在获得主管部门的资质许可后，便可开展计算机等级考试的业务活动。日常的业务活动主要涉及招生宣传、开展培训、代报名、组织考试等等。日常管理工作的好坏将直接决定培训资源的多少以及培训质量的好坏，影响培训机构的声誉。好的日常管理应该做到以下几点：（1）文明宣传。宣传的好坏直接影响考生的多寡。为了争取尽可能多的资源，难免会出现部分培训机构利用某些不文明方式“抢夺”考生资源的情况，如随意张贴宣传海报，对考生进行不实承诺，对竞争对手进行恶意诋毁等等，如此宣传实不可取。（2）优质培训。好的培训质量不是建立在鼓励考生投机取巧的基础上，而是依托一支优良的培训师资队伍以及良好的培训环境。培训机构有责任为考生营造一个适合开展培训活动的环境，有义务为考生选聘一批具有丰富教学经验和扎实专业功底的优秀培训师。为了降低成本而忽视培训环境建设的做法实际上是对考生权益的极大伤害。（3）合理透明收费。收费一要合理，不能乱开价，乱要价，也不能许着“包过”的承诺就开高价。收费二要透明，不能暗箱操作。部分培训机构在招生时未将收费标准明示，导致部分培训机构差别收费或是变相收费，培训过程中进行多次收费，或是以代报名的名义进行随意收费等等，考生被培训机构牵着鼻子走只能任其宰割。收费公正、公平、公开是对一个好的培训机构的起码要求。（4）诚信教育。好的培训机构不是鼓励考生投机取巧，不是纵容考生作弊，不是协助考生违纪，更不是借着考试机会中饱私囊。部分培训机构不仅承担了考试培训业务，更承担起协助考生集体舞弊的重任，如此做法极大地破坏了考试秩序，在社会中造成了不良影响，对于这样的行为我们应该极力制止并打压，杜绝此种大规模集体舞弊的事件再次发生。培训机构在日常的培训过程中应引导考生树立起正确的考试观，开展考试诚信教育，帮助考生逐步建立起诚信考试意识，让考生能够真正学有所获。
3.建立完善的监督机制。单纯依靠培训机构的自觉自律很难保证培训市场的完美无缺，仅仅通过准入设限也很难确保日后的培训万无一失，日常开展的培训业务需要强有力的监督机制来敦促其效果实现。监督不是单向的，也不是单一的，而应该是多向的，多角度的，多维的。按照监督主体的不同，对培训机构的监督主要有以下几种：（1）主管部门监督。主管部门的监督应该是全局性的，方向性的，不涉及培训机构的具体管理以及运营，其目的在于保证培训机构的总体运转良好、运行方向正确、市场培训秩序有条不紊。（2）行业监督。行业监督主要是指同行业的开展相同业务的机构相互之间的监督。开展相同业务的培训机构在业务上既是对手，但更应该成为合作伙伴，实现资源共享。“外行看热闹，内行看门道”，身处其中的同行更有可能发现问题，也更有可能帮助同行解决问题。双方之间应建立起互帮互助、相互监督、共同成长的友好关系。（3）舆论监督。舆论监督既有来自于民众舆论的监督，也有新闻媒体运用舆论工具的独特力量，来帮助公众了解事情真相。舆论的力量是强大的，在某些问题的解决上甚至超越法律的力量。社会培训机构服务于社会，应该以开放的态度广泛接受社会各界的意见和建议，接受舆论大众和新闻媒体对其的全面监督，只有这样，才可能更好地服务大众，服务社会。
规范完善我省的全国计算机等级考试培训市场是一个系统工程，需要社会各界各个部门的积极参与，同时也是一个长期的过程，不可能在较短的时间内将所有问题得以解决。全国计算机等级考试培训管理规范化的过程是一个循序渐进的过程，是一个逐步稳健推进的过程，也是一个循循善诱的过程，在这个过程中，需要各级主管部门拿出足够的魄力，需要各个培训机构拥有坚定的执行力，也需要社会大众给予长期的关注，齐心协力共同推进这项改革事业的成功实现。
[参考文献]
[1]林姚.培训必须面向市场[J].广州市经济管理干部学院学报，1999，（2）.
